Маркетинговое исследование - это систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг или связана с ними. Главное назначение результат маркетинговых исследований - это генерирование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия субъектов маркетинговой системы, которые обеспечивали бы требуемые рынком количество и качество товарных и сервисных сделок при соблюдении требования основных факторов внешней среды и потребителя. Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка и об обосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптации производства, технологий структуры, а также выводимой на рынок продукции или услуг к спросу и требованиям конечного потребителя. Общая функция маркетинговых исследований состоит в исключении во всей маркетинговой деятельности неточных оценок, риска и непроизводительных затрат труда и времени. Технология маркетингового исследования представлена тремя составляющими: Методы исследования могут различаться по способу получения информации. Так, они могут быть вторичными и первичными. По отношению к фирме различают внешние и внутренние источники для вторичных исследований. Внутренними источниками информации могут быть: В тех случаях, когда вторичное исследование не дает нужного результата, проводят первичное исследование полевое. Основными методами получения первичных данных являются опрос, наблюдение, эксперимент и панель. Полевое исследование может быть полным или сплошным, если им охвачена вся группа интересующих исследователя респондентов, и частичным, если им охвачен определенный процент респондентов. В общем случае проведения кабинетных или полевых исследований следует иметь ввиду, что сбор и обработка данных в процессе исследования осуществляется методами, которые теория маркетинга заимствовала из математики, статистики, психологии, социологии, социальной психологии. Данные, полученные в процессе маркетингового исследования, должны пройти процедуру обработки, обобщения и интерпретации. Анализ и обобщение данных осуществляется методами ручной, компьютерной полукомпьютерной , когда используется карманный компьютер, и электронной с использованием персонального или большого компьютера обработки. Среди аналитических методов маркетинге часто применяются: Методики качественного и количественного анализа широко известны и описаны в специальной литературе. Инструменты маркетингового исследования - это все те средства, которые используются вышеперечисленными методами исследования. Для вторичных кабинетных исследований перечень таких инструментов сводится к наличию компьютера, вычислительной техники и других необходимых принадлежностей. Для проведения полевых исследований инструментарий значительно расширяется: Объектами маркетинговых исследований в широком смысле являются: Предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том случае, когда оно не игнорирует запросы потребителей. Для повышения эффективности требуется исследование и удовлетворения максимального количества требований покупателя. Маркетинг занимается исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования. Изучение потребителей начинается с изучения их потребностей. Наибольшую распространенность получила иерархия потребностей по А. По этой системе, потребности растут от: Выявление потребностей - одна из ключевых целей маркетингового исследования. Когда маркетолог узнает потребность потребителя, он может спрогнозировать его дальнейшее поведение и возможность его покупки данного товара. Важную роль в исследовании потребителей играют мотивационные факторы покупки товара. К таким факторам причисляются:. Исследование конкурентов и фирменной структуры рынка. Первым этапом в исследовании конкурентов должна явиться оценка степени конкуренции на выбранном рынке совершенная, несовершенная конкуренция или монополия. Далее следует переходить к самим конкурентам. При правильно проведенном исследовании возможно открыть недостатки и преимущества конкурента, узнать о его слабых и сильных сторонах, что впоследствии несомненно скажется на прибыли и развитии фирмы. Изучение фирменной структуры рынка представляет собой исследование поставщиков и посредников, без помощи которых фирма практически не может существовать в современных условиях. Поставщик - это отдельное лицо либо организация, поставляющая предприятию необходимое сырье, оборудование, информацию. Также исследование фирменной структуры рынка включает в себя изучение транспортных компаний, страховых организаций и др. Это помогает фирме сразу почувствовать себя уверенней на почве еще неосвоенного рынка. Под исследованием товарного рынка понимается исследование рынка отдельного товара или группы товаров, например мука отдельный товар и продукты потребления группа товаров. Основная цель изучения конъюнктуры рынка - установить связь между деятельностью предприятия и рынком, как обеспечить равновесие спроса и предложения. Конъюнктурное исследование включает в себя оценку рынка в текущий период, прогноз изменения показателей рынка, предложения и рекомендации по деятельности предприятия в процессе изменения обстановки на рынке. Маркетинговая служба исследует показатели потенциала рынка, обрабатывает и анализирует данные и на их основе прогнозирует увеличение или уменьшение потенциала рынка, что ведет к увеличению или уменьшению объема выпускаемой предприятием продукции. Сегментация рынка - это разделение рынка на отдельные области для сбыта товаров. Таким образом, в условиях развитых рыночных отношений для предпринимателей становится необходимым знать ориентацию потребителя, его мотивы, нужды, потребности. Важнейшую роль играет конкурентоспособность продукции, необходимость постоянно обновлять технологии, расширять ассортимент, захватывать новые рынки. Недостаточно также иметь информацию только о внутреннем состоянии фирмы, ее производственно - экономической деятельности. Все это обуславливает необходимость внедрения на предприятиях специализированной маркетинговой службы, которая в первую очередь будет заниматься маркетинговыми исследованиями и разработкой маркетинговых программ. Перейти к загрузке файла. Главная Маркетинг Исследование регионального рынка товаров и разработка маркетинговой стратегии на примере ООО "Колос". Основные направления маркетингового исследования представлены на рисунке 1. Личная беседа стандартизарованная, нестандартизированная, свободная По телефону В письменном виде По комплексным темам Групповое интервью. С участием респондента Без участия респондента Методом моментных наблюдений с помощью наблюдателя или аппарата Полевое или лабораторное. Эксперимент Панель Торговая панель, панель владельцев Тестирование рынка.
Содержание маркетинговых исследований в корпорации. Технология проведения маркетинговых исследований в корпорации. Особенности технологии маркетинговых исследований в российских корпорациях. С появлением и укреплением маркетинга как основы рыночной деятельности, процесс изучения рынка вписывается в его рамки, становится его неотъемлемой составной частью. Фирмы и предприятия должны отдавать себе отчет, не только зачем они занимаются рыночной деятельностью это как раз понятно: Актуальность выбранной темы вызвана тем обстоятельством, что несмотря на миллиарды, потраченные на исследования, несмотря на громадную многогранную исследовательскую индустрию, несмотря на невероятный арсенал изощренных статистических и психологических методов, может оказаться весьма трудно понять, чего же действительно хотят покупатели. Оборот мировой индустрии маркетинговых исследований измеряется миллиардами долларов. Многие крупные компании тратят миллионы долларов на проведение опросов и исследований. Жизненно важно знать, что хотят ваши покупатели, и узнавать это точнее и быстрее, чем конкуренты. Понимание этого является стимулом для инноваций во всех направлениях бизнеса, а также источником его роста и успеха. Объект исследования — корпорация и процесс маркетинговых исследований, проводимых в ней. В качестве предмета исследования рассмотрен вопрос эффективности технологии маркетинговых исследований. Цель данной работы заключается в разработке основ проведения, технологии маркетинговых исследований, имеющих практическую направленность, способствующих эффективному функционированию основных элементов маркетинга корпорации и формированию ее как системы. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:. Колер [3], Голубков Е. Конечной целью любого маркетингового исследования является формирование оптимальной стратегии и тактики действий с учётом реально сложившихся и вероятных в перспективе, с одной стороны, комплекса условий и факторов рынка, а с другой — возможностей, потенциала и претензий фирмы — субъекта рынка. Это деятельность для снижения уровня неопределённости информации и для оптимизации рыночной концепции, стратегии и тактики поведения фирмы на рынке. Сфера проведения маркетинговых исследований представлена в таблице 1. Доля производителей потребительских товаров, проводящих данный вид исследований опрошено Доля производителей продукции производственного назначения, проводящих данный вид исследований. Проведение маркетинговых исследований — важнейшая составляющая аналитической функции маркетинга. Отсутствие подобных исследований чревато самыми неблагоприятными последствиями для фирмы-товаропроизводителя. Фирма может заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами. Мелкая фирма может обратиться с просьбой спланировать и провести такое исследование к студентам или преподавателям местного колледжа, а может и нанять для этого специализированную организацию. Многие крупные компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований, в таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Маркетинговые исследования подразумевают систематический сбор, обработку и анализ данных по тем аспектам маркетинговой деятельности фирмы, в рамках которых следует принять те или иные решения, а также анализ компонентов внешней среды, которые оказывают воздействие на маркетинговую деятельность фирмы. Однако главное внимание в маркетинговых исследованиях уделяется рыночным аспектам: Изучение проблем информирования потребителей. Изучение реакции на новый товар и его потенциал. Определение потенциальных возможностей рынка. Рисунок 1 - Виды маркетинговых исследований, соответствующих основным направлениям деятельности корпораций. Иностранные фирмы наиболее часто проводят маркетинговые исследования по следующим направлениям: Проведение маркетинговых исследований и принятие на основе их результатов продуманных маркетинговых решений предполагает необходимость выделения макро- и микросреды маркетинга как объекта исследования. Макросреда — это, часть маркетинговой среды фирмы, которую она не в состоянии контролировать и регулировать; в силу этого фирма должна адаптировать свою политику маркетинга к элементам макросреды: Микросреда маркетинга — это часть маркетинговой среды, включающая физических и юридических лиц потребителей, поставщиков, посредников, конкурентов , а также рыночные факторы, непосредственно влияющие на маркетинговую деятельность фирмы. Фирма может воздействовать на элементы микросреды исходя из своих целей и задач, а при определенных условиях осуществлять и ограниченный контроль над ними. Главная Опубликовать работу О сайте. Сохрани ссылку на реферат в одной из сетей: Особенности технологии маркетинговых исследований в российских корпорациях Заключение ВВЕДЕНИЕ С появлением и укреплением маркетинга как основы рыночной деятельности, процесс изучения рынка вписывается в его рамки, становится его неотъемлемой составной частью. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач: Мелкая фирма может обратиться с просьбой спланировать и провести такое исследование к студентам или преподавателям местного колледжа, а может и нанять для этого специализированную организацию Многие крупные компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований, в таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Использование скидок,купоов, образцов, специальных предложений при продвижении.
когда выйдет общий тест обновления 9.20
https://gist.github.com/4377ed7a62d3a4724f6494ab5ef9757d
цитаты про кошек