Типичные причины возникновения конфликтов в организации
Конфликт - типы и причины конфликтов
Конфликты: причины возникновения, виды
Реферат: Причины возникновения конфликтов в организациях различных сфер деятельности
Причины возникновения конфликтов | Как избежать конфликта
«Конфликт с посетителем. Этапы преодоления конфликта»
Точнее, конфликты могут выполнять как позитивные, так и негативные функции см. Первый тип - внутриличностный конфликт. Он может принимать разные формы. Позже он высказывает недовольство тем, что продавец тратит много времени на обслуживание покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. В первом случае конфликт возник в результате противоречивых требований, предъявляемых к подчиненному, во втором - из-за нарушения принципа единоначалия. Причем каждый считает, что должен убедить вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему. Третий тип - конфликт между личностью и группой. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым в эту группу. Тогда группа может нанести ответный удар - изменить отношение к руководителю. Четвертый тип - межгрупповой конфликт , то есть между группами формальными и неформальными , а также между профсоюзом и администрацией. Жесткой границы между различными видами конфликтов не существует, и на практике возникают конфликты: При этом каждая группа желает получить не меньше, а больше, в результате возникает конфликт. Конфликтные ситуации возникают, когда предприятие разбивается на подразделения, которые становятся все более специализированными. Они сами формулируют свои цели и могут уделять достижению их больше внимания, чем достижению целей всей организации. Различия в оценке ситуации и мнениях. Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо того чтобы объективно оценивать ситуацию, люди могут рассматривать только те альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для их группы и личных потребностей. Различия в манере поведения и жизненном опыте. Реакция индивида во многом определяется социальной зрелостью личности, допустимыми для нее формами поведения, принятыми в коллективе социальными нормами и правилами. Чем более важная цель стоит перед субъектом, чем больше усилий он прилагает, чтобы ее достичь, тем сильнее будет сопротивление и жестче конфликтное взаимодействие с теми, кто этому мешает. Один из основных - метод картографии. Работа состоит из нескольких этапов. При этом важно определить саму природу конфликта, и пока не важно, что это не полностью отражает суть проблемы. При этом если составляется карта конфликта между двумя сотрудниками, то в карту можно включить этих работников, а оставшихся работников объединить в одну группу. Последствия конфликтов могут быть функциональными. Проблема может быть решена таким путем, который приемлем для всех сторон, и в результате люди будут больше чувствовать свою причастность к решению проблемы. Возможными и важными последствиями конфликта являются также снижение вероятности группового мышления и синдром покорности, когда подчиненные не высказывают идей, которые противоречат идеям руководителей. Конфликты, если не находить эффективного способа их разрешения, могут привести к отрицательным последствиям:. Разрешение конфликтов в рабочих коллективах. Установление иерархии полномочий позволяет упорядочить взаимодействие людей. Аналогичным образом установление четко сформулированных целей для предприятия в целом должно способствовать тому, что руководители отделов будут принимать решения, необходимые для достижения целей предприятия, а не только его подразделений;. Руководитель старается не попадать в конфликтные ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями;. Руководитель старается избежать конфликтной ситуации, апеллируя к потребности в солидарности. К сожалению, при этом методе часто забывают про проблему, лежащую в основе конфликта, а она остается. Эмоции не проявляются, но накапливаются. Растет вероятность того, что в конечном счете произойдет взрыв;. Однако использование метода компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего в связи с решением важной проблемы, может помешать поиску альтернатив;. Последнее изменение этой страницы: Все права принадлежать их авторам. Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления. Предыдущая 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Следующая. Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение сопиально-психологического климата в коллективе.
Где вин номер на патриоте
Где находиться налоговая центрального района
Украина объявлена банкротом
Стихи про зиму четверостишие для детей
Молодежка серия где оля и юля рожают
Рае фундаментальные исследования правиладля авторов