Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой. Сегодня, 9 июля, отмечается профессиональный праздник работников почты России. Не забывайте поздравить своего почтальона и найти хорошие слова для работников вашего почтового отделения. Здравствуйте ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! Решил написать отзыв про покупку на ALIEXPRESS. Я покупал фонарь для велосипеда с комплектом подзарядных аккумуляторов. Вот, что написано в описании товара: Но почему то продавец дал адрес для отслеживания http: Вес посылки был не грамм, а уже всего 61 грамм. И пакет был действительно маленький. Для того чтобы это пакет был на грамм и в нем должны были отправить фонарь и аккумулятор — он явно не тянул. Пакет натуральный — исходный без каких либо следов вскрытия и перезаклеивания. В него при всем желании грамм не засунуть. Когда я открыл пакет дома — то в место фонаря — там были обычные презервативы. Поступая стандартно для отслеживания посылок — получаю вот это: На сайте почты Росиии вбиваем номер RSNL. Видим, что посылка зашла в Россию с весом 61 грамм На стандартном сайте по отслеживанию посылок продавцов aliexpress из китая - видим, что про вес ни чего ни где не говорится http: Я попытался обращаться по горячей линии в поддержку с сайта http: Но раскрывать тайну — сколько же это было грамм — ни кто не стал. В итоге вопрос о весе посылки — который получили для отправки — остался для меня для меня загадкой. На мою попытку написать отправителю — они прислали мне письмо с ответом , что пакет отправлен. И мне прислали нарисованную в графическом редакторе квитанцию. В итоге ни кто ни чего сказать не смог. Вся система тех поддержки на сайти aliexpress - сводится к хождению по ссылкам и не более. Написать прямое письмо на эл. Общее положение дел подсказывает что продавец не чист на руку. Продавец товара от переписки отказывается и как либо прояснить ситуацию со своей стороны тоже не желает. Ну и на последок - я накопал вот такой адрес для отслеживания трака посылки http: В итоге есть два вопроса - как отследить действительный вес дошедший до российской таможни. Заранее спасибо всем кто откликнется на этот поста. В отслеживании есть статус "Прибыло на территорию РФ"-это еще ДО таможни, там указан вес поступившего пакета. Это тот вес, с которым пакет пришел в Россию. Вряд ли вам кто-то скажет что-то еще. Видите ли, это только в России,насколько я знаю, вес отражается в отслеживании, а вот изначальный вес пакета,принятого где-то еще, через отслеживание выяснить нельзя. Тем более, что это не посылка, а заказной мелкий пакет, а для заказных отправлений вес особого значения не играет, ведь подразумевается, что такими отправлениями что-то дорогое не отправляют. Selena , 27 мар Жалобу на продавца на площадке ALIEXPRESS можно подать на http: Можно написать в службу поддержки ALIEXPRESS есть онлайн чат. Ни в коем случае нельзя было закрывать спор. Siarhei , 19 июн Всем дорого времени суток! У меня такая ситуация, мелкий пакет прибыл на территорию Россий 13 числа с весом гр. Heisenberg , 18 дек Melta , 18 дек Мы не знаем, что это значит. Скорее всего, вес ввели в комп примерный. Получите и все узнаете. Stallerss , 9 янв Melta , 9 янв Не надо сразу расстраиваться. Скорее всего, такой вес г указан на оболочке пакета-Китай с этим чаще всего не заморачивается, пишет вес приблизительно, а при приеме входящей почты в отделении ставят тот вес, что пишут китайцы Просто при получении осматривайте оболочку на целостность и попросите взвесить. Selena , 9 янв Ой, помогите мне тоже Очень нервничаю, потому что сначала посылка ушла не на тот адрес, к не тому человеку, с не тем весом. А потом перенаправился мне. Все бы хорошо, но вес от указанного у продавца 1,2кг сильно отличается. Он всего грамм. Elisabeth , 19 янв Melta , 19 янв Аникей , 20 янв Вера75 , 26 янв Аникей , 27 янв На почте Вы будете вскрывать или дома никакой разнцы. При отсутствии повреждений причин составлять акт 51 нет. Вера75 , 27 янв На самом деле это из раздела вредных советов. Ладно Вы более-менее понимаете, что происходит хоть и, прошу прощения за некоторую грубость, не до конца. А кто-то в состоянии аффекта от неправильной вещи может согласиться с предложением почтовых работников отправить вещь обратно таким же мелким пакетом на адрес, указанный на пакете "от кого". А это делать категорически нельзя. Все возвраты только через спор. Дома к этой мысли проще придти. И они будут обязаны сделать это. Посылки с недостающей массой, с поврежденной подмоченной оболочкой при выдаче вскрываются и по результатам составляется акт ф. Копия акта выдается адресату вместе с вложением, а другие экземпляры акта вместе с оболочкой посылки остаются на предприятии связи для проверки причин недостачи массы, замены или повреждения порчи вложения. Такая же отметка на извещении делается, если адресат отказывается от вскрытия посылки. Посылки, полученные с актами, выдаются в порядке, установленном для ценных писем и бандеролей, поступивших с актами. Если при поступлении с актом ф. Одновременно проводится расследование с целью выявления виновных в порче повреждении вложения и предъявления им иска для взыскания суммы выплаченного возмещения. А теперь давайте не будем выдумывать про "обязаны" и обратимся к официальному документу, в котором указаны причины составления акта ф. Если оболочка не повреждена и вес совпадает, составлять акт 51 оснований нет. Если возникнут проблемы, будет проще доказать непосредственно на месте. Но я откликнулась на ообщение, в котором говорилось о том, что у посылки после таможни вес изменился. Поэтому и посоветовала человеку воспользоваться фото или видео съемкой. В остальных случаях с вами согласна. Melta , 27 янв А спорить и не надо. Если упаковка цела, вес совпадает, то работники почты вам ни чем не обязаны. Только если повреждение упаковки и неправильный вес. Остальное - к продавцу. Отказ от получения, или просто игнор. Эта тема тут уже так разжевана Если вы вскрыли посылку дома, а там простите, вместо телефона кирпич лежит, вы не докажете, что не вы его туда положили. Как только вы вышли с почты с посылкой за нее несете ответственность именно вы. Разумеется, потом будет спор. Но этот самый акт вы используете в качестве доказательства в споре. И шансов его выиграть у вас будет значительно больше, нежели без него! Selena , 29 янв Акт на мелкие пакеты составляется ТОЛЬКО при дефектности пакета. Всё остальное- на совести продавца, так что обращаться нужно только к нему. Вера75 , 29 янв Вот тогда вы требуете вскрыть пакет не сами вскрываете! Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы ответить. Поделиться этой страницей Tweet. Ваше имя или e-mail: У Вас уже есть учётная запись? Главная Главная Быстрые ссылки. Искать только в заголовках Сообщения пользователя: Имена участников разделяйте запятой. Искать только в этой теме Искать только в этом разделе Отображать результаты в виде тем. Помощь Главная Вверх RSS.
Речь идет о товаре: Покупаю на Али часто в месяц раз 5 точно. Всякое было и брак и возраты, и споры.. Не хватает одной позиции в посылке. Продавец отпирается - типа всё выслал.. Слышала что можно как то узнать вес отправленной или полученной посылки, сравнить и тогда ситуация возможно происнится Продавец мне вряд - ли поверит Подскажите как написать жалобу на отправителя? Я заказала часы еще 12 сентября г, до сих пор ничего нету, написала продавцу, он сказал что товар был отправлен. Проверяю номер накладной, а она даже в Украине не светиться!!! До этого заказывала 2 раза у других поставщиков все приходило, правда долговато. Подскажите что делать, как сделать что бы продавец отправил товар еще раз? В истории путешествия посылки она не раз взвешивается. Если первый вес больше последнего, значит своровали работники почты России. У меня подобная ситуация, в посылке было всего 2 товара из 4. Даже не знаю что делать, написала продавцу, но он молчит. Чтобы иметь возможность оставлять ответы, авторизируйтесь через любую социалку. Чтобы иметь возможность создавать новые темы, авторизируйтесь через любую социалку.
https://gist.github.com/9cf13beb052e5b8543fdd646178045ab
https://gist.github.com/8f3b32a3cf7cb5391df822befb4a802c
https://gist.github.com/4b91a2d1c2b3147f5a59d8f74c481073