Отзывы о "КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС"
курьер сервис экспресс
Вы робот?
По Вашему вопросу было проведено внутреннее расследование и был прослушан Ваш диалог с оператором call-центра длительность звонка 7: По его результатам не были выявлены нарушения, разговор проходил в совершенно спокойном деловом режиме - девушка-оператор предложила перенести доставку, после чего с Вами был согласован самовывоз. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с переносом даты доставки. Будем рады помочь Вам с решением логистических задач в будущем! Билеты на Кубок Конфедераций должны были доставить. Звонили в середине мая, сказали, привезут 21 мая. Естественно, я отвечаю, что нет, что днем я на работе, и лучше, если днем, то привезти на работу и называю адрес. На следующий день мне звонит курьер и совершенно хамским тоном заявляет, что он подъехал, и что мне надо прямо сейчас выйти к нему. А тот факт, что я нахожусь в другом корпусе, принимаю зачет у студентов ему совершенно безразличны. Ни предварительного звонка, ни извинений за задержку! Единственно, что беспокоит курьера то, что он оставил машину в неположенном месте. Ужасное качество, по доброй воле не буду связываться с этой организацией в своем городе. Благодарим Вас за обратную связь. Все билеты будут доставлены до 10 июня. Передал Ваш вопрос руководителю группы клиентского отдела. Пришла посылка с Китая. До последнего момента не знал,какой курьерской компании передан товар. В итоге,на следующий день,после того,как посылка пришла в Курск,позвонил курьер компании. Сказал забирать товар в офисе до Мой вопрос о доставке на дом,он проигнорировал. Рассказал где находится офис компании,пришлось забирать оттуда. Другие компании доставляют на дом,звонят заранее и уточняют время доставки. В офисе операторы сказали мне,что естественно идёт доставка на дом,и дескать,звонивший курьер был новенький. А разве новых сотрудников не инструктируют в данной организации о правилах доставки? В общем и целом ничего страшного конечно,что сам забрал,но сервис хромает и осадочек остался. Осуществил заказ на али. Продавцом был дан трек вида ETSSD. С Китая до Волгоградской области заказ шел 16 дней, посылка отслеживалась на всем пути. За два дня до прибытия в мой город посылки, оператором КСЭ был осуществлён мне звонок о том, что посылка передана курьеру для доставки. Через два дня за час до прибытия в мой город позвонил курьер и договорился о месте встречи и времени. Посылка прибыла в целости и сохранности, следов вскрытия посылки не обнаружил. Работой курьерской службы доволен. Курьер с первого раза не смог дозвониться по мобильному и сразу сдал посылку на склад. Больше попыток связаться со мной небыло! Сам когда вспомнил стал выяснять по трек номеру! Позвонил ПЕРВЫЙ РАЗ сказал переадресуйте на другой адрес. Ждал 4 дня - никакого эффекта. Звоню ВТОРОЙ раз пятница: Точно доставим в понедельник. В Понедельник звонит курьер и говорит, что доставка на старый адрес. Я говорю что менял адрес доставки.. Курьер снова записывает адрес и кладет трубку. Жду весь день - никого нет. Посылка опять сдана на склад Ваш вопрос передан руководителю группы клиентского отдела для выяснения обстоятельств и проведения внутреннего расследования. Отвратительная служба - ставят перед фактом, что есть один день, когда ты должен караулить курьера с 10 до Более конкретное время не называется, другой день не предлагается А если я в командировке? Никакой информации ни смс, ни письма - сами втихаря отправили моё письмо назад. Коллеги передают по Вашему вопросу: Звонок оператора был 9. СМС клиентам отправляется в первый день старта задания утром. Мы создали заказ во вторник. Только на следующий день, в среду нам пришло письмо на электронную почту о том, что В начале третьего я позвонила в службу и уточнила, не изменится ли время приезда курьера, и меня заверили, что все остается без изменений-до Сам курьер позвонил мне, когда доходило три и сказал, что опоздает, потому что в пробке стоит. Когда он приехал я уточнила у него, возможно ли доставить наши документы в пятницу, потому что это принципиально, чтобы в пятницу наш получатель смог получить эти документы. Спросила нужно ли доплатить за срочность. В понедельник в статусе отслеживания заказа на сайте значится следующее: Я позвонила по телефону, указанному на сайте с жалобой и все, что я смогла услышать это что срок не нарушен. Что у них доставка груза осуществляется в течении трех рабочих дней, не считая дня приема груза. Говорят, что они могли и в пятницу все доставить, только забор был поздно. А на мой вопрос-кто в этом виноват я получила смехотворнейший ответ: Вам не стыдно за такое обслуживание? В идеале вы мне деньги должны вернуть, за то, что не смогли выполнить добросовестно свою работу! Я своевременно заплатила деньги, своевременно передала груз если учесть, что ваш курьер опоздал. Что за компетенция ваших работников?? И передо мной даже не извинились за пустые обещания! Да если бы я знала, что ваша компания настолько пустозвоны то я ни за что к вам бы не обратилась! Стыдно должно быть за такой сервис! В общем ни одного приятного воспоминания. Никогда и ни за что ни сама не воспользуюсь больше вашими услугами еще и буду отговаривать всех своих знакомых от сотрудничества с вами. По Вашему обращению передаю информацию от коллег: С нашей стороны сроки не нарушены. Проблема из-за того, что курьер сориентировал клиента на доставку до пятницы, в пятницы поступление было с задержкой, поздно пришла машина и передать на доставку не успели, доставили на 3-ий рабочий день. С курьером будет проведена работа, поскольку он не уполномочен предоставлять комментарии подобного рода, все согласования по срокам требуется проводить с офисными сотрудниками. Отвратительная контора, хуже Почты России. Персонал, такое чувство, что с рынка только что набрали: По работе приходится контактировать с этой фирмой. Так каждый раз они по телефону предлагают самим забрать документы из их офиса, хотя оплачена доставка до дверей. Когда им про это напоминаешь, то недовольным тоном соглашаются, точное время не говорят: Когда же я заезжала к ним в офис, то там хаос. Все болтают о своих делах, до пришедшего клиента особо никому дела нет,королевишны заняты Коллеги передают, что созвонились с Вами и разобрались в сложившейся ситуации. Будем рады помочь Вам в будущем с решением логистических задач! Никогда не связывайтесь с данной компанией, если отправляете действительно что то важное!! Отправила документы в университет в Берлин на поступление, и их не могут доставить адресату! Сначала заявили что не указан номер телефона, потом что не могут дозвониться!! Хотя месяцем ранее компания доставила другой пакет документов по этому же адресу без всякого номера телефона! На вопрос, почему курьрер не говорит о том, что без номера не доставляют, был получен ответ, что он не обязан вам это говорить!!! Связь в одностороннем порядке, звоню только я, со мной никто не связывался на протяжении всего времени!! Ваш комментарий передан руководителю клиентского отдела. Будем проводить внутреннее расследование. Почта России, EMS, почта США USPS , почта Китая China Post , почта Гонконга Hongkong Post , почта Англии Royal Mail , почта Франции La Poste и др. DHL Dimex DPD EMS FedEx FlipPOST Пони Экспресс TNT UPS Гарантпост Деловые линии Сити Экспресс СПСР СДЭК Почта ЖелДор ПЭК Автотрейдинг Мегаполис PickPoint boxberry. Наталья КСЭ сотрудник компании Москва На контроле у сотрудника компании. Не будет отображаться на сайте. Служит только для проверки модератором. Курс ЦБ на Универсальный калькулятор доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др. Поиск по почтовым индексам и городам: Международная и обычная почта Почта России, EMS, почта США USPS , почта Китая China Post , почта Гонконга Hongkong Post , почта Англии Royal Mail , почта Франции La Poste и др. ПОКАЗАТЬ ВСЕ службы доставки. Отследить посылку по номеру накладной: Подскажите что делать в такой ситуации. Ищущая любовь , Вы только представьте - сначала один гад писал в году, теперь За то время, что прошло с момента выпуска посылки таможней, Два раза забирала заказы: Приходит смс ожидайте курьера. Ждешь, нет ни курьера, ни
Лагерь дубинина марий эл на карте
Сращение малых губ у девочек причины
Ленивый глаз лечение у взрослых
Лучшие стихи о любви поэтов
Подлежат ли возврату детские игрушки
Расписание автобусов на кременчуг со знаменки
Уведомление о вызове налогоплательщика образец
Как ухаживать за аквариумом без фильтра
Проблема человеческого счастья аргументы из литературы
Маленькие рассказы бианкидля детей
Выучить любой стих
Близнецы знак зодиака дерево
Где тюнинг ваз
Как утеплить трубу дымоходасвоими руками
Мультики 2017 как приручить дракона 3