Визуальный анализ графических схем процессов имеет ряд существенных ограничений. Дело в том, что процесс представляет собой сложный объект, описать который в виде одной графической схемы невозможно. Любая графическая схема процесса будет отображать информацию в соответствии с выбранным средством описания нотацией. Любые ошибки или недоработки при формировании графической схемы приводят к невозможности эффективного анализа. Например, при описании процесса аналитик забыл указать несколько входящих и исходящих документов. Визуальный анализ может, конечно, указать на их отсутствие, но эта информация ничего не дает для дальнейшего улучшения процесса, так как эти документы существуют. Вторым аспектом, который следует подчеркнуть, является наличие знаний об идеальном процессе. Глядя на графическую схему процесса, можно сделать определенные выводы об отсутствии каких-то нужных элементов только на основе практического опыта и знаний лучших отраслевых решений, опыта других предприятий, требований стандартов. Найти экспертов с таким опытом, да еще со знанием нотаций описания процессов, достаточно сложно. Этот факт также ограничивает эффективность визуального анализа. Сделав вводные замечания, рассмотрим основные подходы к анализу графических схем процессов. Отметим, что все приведенные ниже виды анализа можно было бы выполнить, не используя графические схемы. В первую очередь схему процесса можно подвергнуть анализу с точки зрения входов и выходов. Анализ потребности во входах выполняется следующим образом. Последовательно рассматривается каждая функция процесса, выполняется ее содержательный анализ. Определяется состав необходимой для этого информации. Проводится проверка, есть ли данная информация во входящих документах. Если нужные сведения не содержатся ни в одном документе, это может означать отсутствие необходимого для выполнения функции документа. Очевидно, что если в какой-то части процесса мы обнаружили недостаток входящего документа, необходимо определить функцию, для которой он является выходом. Поиск таких функций процессов по схемам моделей вряд ли возможен. Проще опросить соответствующих исполнителей и найти поставщиков нужной информации. Далее выяснить, почему данная информация не оформляется документально и не передается заинтересованному в ее получении должностному лицу. Анализ неиспользуемых выходов означает поиск тех выходов процесса функции , которые не используются в других процессах функциях. Практика показывает, что на предприятиях существует достаточно много документов, которые формируются, но в дальнейшем либо не используются, либо используются формально. Последний случай означает, что документ может подготавливаться, передаваться по назначению, а далее просто попадает в соответствующую папку и пылится там годами. Такие документы можно смело относить к неиспользуемым. По крайней мере, на них следует обратить внимание и по возможности от них избавляться. Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность. При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация. Анализ отсутствия необходимых функций проводится на основе знаний эксперта о том, как должен быть организован процесс для обеспечения его эффективного функционирования. Можно дать несколько рекомендаций о том, какие функции должны обязательно присутствовать в процессе. Для моделей верхнего уровня, подготовленных в нотации IDEF0, это функции планирования, учета, контроля и принятия решений. Для моделей нижнего уровня, подготовленных в формате IDEF3 ARIS eEPC , можно выделить несколько важных функций, о которых не следует забывать при построении модели:. На рисунке представлен пример процесса, в который дополнительно внесено две такие функции. По итогам выполнения функции могут наступить два альтернативных события: Она должна быть описана в виде отдельного процесса управления. Возможен, конечно, вариант, когда решение принимает исполнитель процесса. Вторая функция контроля носит статистический характер. Осуществляется выборочная проверка выходов процесса. Как правило, при описании процессов часто забывают о различных внештатных ситуациях и действиях в случае их наступления. Ценность таких схем процессов существенно снижается. На рисунке предполагается, что после выполнения первой функции процесса возможна внештатная ситуация. Она должны быть обработана. На схемах процессов может недоставать функций по работе с несоответствующей продукцией услугами, документами. Функции по учету фактической информации являются очень важными, так как позволяют накапливать управленческую информацию по параметрам выполнения процесса, которую можно использовать для его анализа и улучшения. С точки зрения теории необходимо фиксировать результаты выполнения каждой функции. На практике следует собирать ту фактическую информацию, использование которой целесообразно в дальнейшем. Графическая схема процесса должна быть проверена на наличие излишних функций. Такой анализ проводится по следующему алгоритму. Последовательно рассматриваются все функции процесса, анализируется каждая из них. От них необходимо избавляться. В заключение подраздела по анализу графических схем процессов остановимся на анализе дублирования функций. Пример такого анализа приведен на рисунке. На рисунке представлено два различных процесса. Они могут выполняться в разных подразделениях. Их названия могут существенно отличаться. Выходы этих функций также различны: Каким образом выявить дублирование? Следует провести анализ выходов этих двух функций по следующим направлениям:. Это может означать, что рассматриваемые функции полностью или частично дублируют друг друга. По крайней мере, стоит обратить на них пристальное внимание. Как выявить дублирование функций на практике? Очевидно, что сравнивать между собой функции процессов невозможно. Такого рода информация может быть получена на основе интервью с сотрудниками и руководителями подразделений. Кроме того, аналитик, работающий с процессами достаточно долгое время, должен иметь предварительную информацию о возможном дублировании функций. В заключение отметим, что анализ графических схем процессов в значительной степени должен базироваться на здравом смысле и опыте работы. Только сон приблежает студента к концу лекции. А чужой храп его отдаляет. B Для обеспечения непрерывности производственного процесса между двумя очередными поставками D. Процессам реполяризации в сердце DIVISA ET INDIVISA. В Западной Германии после Нюрнбергского процесса, когда покончили с главными военными преступниками I. Общие сведения об этапах внедрения ЭВМ в практику географических и гидрологических расчетов, основы организации инженерного труда Process Control Block и контекст процесса RENATIO. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Выявление потребности во входах Аналогично выполняется анализ по материальным входам, персоналу, инфраструктуре.
Методики анализа бизнес-процессов
Расписание автобусов йошкар ола мочалище
Как убрать плесень на стенах
Адрес администрация города уфы