Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Цели и задачи pr кампании/
«Организация и проведение кампаний в сфере PR»
Определение цели и постановка задач PR-кампании
PR-технологии создания корпоративного имиджа
Предлагаю рассмотреть два определения, которые целостно характеризуют PR-кампанию в общих чертах:. PR —кампания — это комплексное, многократное использование PR — средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и проведения общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити. PR — кампания, в отличие от рекламной, готовит будущий рынок, создаёт потребителю благоприятную обстановку для принятия им положительного решения через определённый промежуток времени в пользу идеи, товаров, услуг. Цели PR —кампании , отражая её специфику, дают представление о том, к чему нужно стремиться. Викентьеву все мероприятия Public Relations в своей основе имеют пять целей: Позиционирование в PR от английского position — положение, нахождение, состояние, позиция и т. Эта задача состоит в том, чтобы изменить установившиеся, возможно, негативные стереотипы представлений общественности о корпорации. Антиреклама всегда имеет целью снижение имиджа; уменьшение потока клиентов, инвестиций, голосов. Антиреклама используется также для снижения спроса при реализации последних партий товара продукции , количество которого ограничено. Как правило, это комбинация возвышения одного имиджа при снижении другого. Исследовав множество источников, я пришёл к выводу, что технологический цикл PR-кампании у всех авторов книг имеет одну основу, это:. По этой схеме работают большинство рекламных и PR-агенств. Четырёхэтапный процесс решения проблем паблик рилейшнз можно представить в виде таблицы: Ч то происходит сейчас? Ч то мы должны сделать, сказать? На этом этапе целесообразно разработать план исследования, который требует определения источников данных, методов их сбора и анализа. План исследования может предусматривать использование как вторичных, так и первичных данных. Вторичные данные — уже существующая в определённой форме информация, полученная для каких-то других целей. Источниками вторичных данных могут служить балансовые отчёты компаний и отчёты о прибылях и убытках, статистика продаж, рапорты торговых представителей. Полезными могут оказаться общие журналы по бизнесу. Кроме того, поистине неисчерпаемым источником информации сегодня является интернет. В том случае, когда исследователю не удается получить сведения из вторичных источников, или они неполны, недостаточно точны, недостоверны, или попросту устарели, приходится прибегнуть к сбору первичных данных. Первичные данные собираются с конкретной целью при осуществлении конкретного проекта. Наилучшим способом, который позволяет эффективно выявлять и оценивать тенденции, имеющие место в любом сообществе, является свободное установление контактов с самыми разными людьми. Одной из разновидностей личных контактов являются беседы с ключевыми информаторами. Этот подход включает подбор и интервьюирование хорошо информированных лидеров и экспертов. Интервью обычно принимает форму свободной и не ограниченной во времени дискуссии, в ходе которой выбранным лицам предлагается обсудить соответствующую проблему или вопрос со своей точки зрения. Основой для подбора ключевых информаторов является предполагаемое знание ими того или иного вопроса, а также их способность представить точку зрения других людей. Углублённое интервью с ключевыми информаторами зачастую позволяют получить сигналы раннего предупреждения о ранних проблемах. Естественным продолжением использования личных контактов и ключевых информаторов является обращение за идеями и обратной связью к целым группам людей. Фокус-группа состоит из человек, которых просят провести несколько часов в обществе опытного ведущего для обсуждения товара, услуг, компании или другого объекта исследования. Ведущий должен быть объективным, хорошо осведомленным о предмете беседы. Обсуждение обычно проводится в комфортной обстановке, при этом ведущий должен поощрять свободные и непринужденные высказывания, чтобы динамика группы, устанавливающиеся в ней взаимоотношения позволили выявить истинные чувства и мысли участников. Ход дискуссии записывается на аудио- или видеомагнитофон и впоследствии внимательно изучается. Фокус-группы используются для того, чтобы выяснить, как люди будут реагировать на те или иные предложения, и для сбора информации, которая может пригодиться для разработки анкет, применяемых впоследствии в более формальных методах проведения исследований. Телефонные линии используются для получения немедленной обратной связи и отслеживания проблем, вызывающих особую озабоченность и интерес различных общественных групп. Трудность, однако, заключается в том, что подобное выявление проблем и мнений не может заменить собой описания частоты проблем и распределения мнений по различным общественным группам. Экономически эффективным способом сбора информации является периодический анализ поступающей почты. Однако необходимо учитывать, что авторы писем больше склонны к критическому, а не конструктивному подходу. Письма могут служить средством раннего предупреждения о неблагополучии и возникновении определённых проблем, но не являются срезом общественного мнения или даже мнений определённой общественной группы. Контент-анализ средств массовой информации представляет собой применение систематических процедур в попытке объективно оценить то, о чём сообщается в СМИ. Вырезки из прессы и отчёты по мониторингу радиопрограмм и телепередач показывают лишь то, что прочитано, услышано или предано в эфир, а вовсе не то, что прочитано, услышано и посмотрено. Кроме того, они не показывают, действительно ли аудитория восприняла содержание того или иного сообщения и поверила ему. Анкета, рассылаемая по почте , - самый подходящий способ связаться с людьми, которые либо не согласны на личную встречу, либо в силу черт личности склонны под влиянием интервьюера искажать ответы. Почтовая анкета требует простых и чётко сформулированных вопросов, время получения ответов на которые может быть значительным. К числу важнейших преимуществ анкет, рассылаемых по почте, относится значительная экономия времени и денег, удобство для респондентов, гарантия анонимности. Отсутствие влияния личности интервьюера. Самым серьёзным недостатком многих опросов является то, что у исследователей нет никакого контроля над тем, кто отвечает, а также низкий коэффициент получения ответов, который означает, что итоговая выборка может оказаться отнюдь не репрезентативной. Телефонное интервью — наилучший путь быстрого сбора информации, к тому же интервьюер имеет возможность пояснять непонятные респонденту вопросы. Число ответивших, как правило, выше, чем в случае опроса по почте. Основная трудность, с которой сталкиваются исследователи, заключается в необходимости не затягивать разговор и не затрагивать личные темы. Онлайновому тестированию прочат большое будущее. Считается, что такой метод быстрее традиционных исследовательских методов. Компания может поместить анкету на своей web-странице и предложить посетителям ответить на вопросы стимулируя участие некими призами или разместить свой баннер на каком-либо часто посещаемом сайте типа Rambler, Yandex с аналогичным предложением. Составить представление о посетителях web-сайта можно путем отслеживания цепочек используемых ссылок и переходов на другие сайты. Для сбора этой информации применяется механизм cookie. Недостатком данного метода, безусловно, является то, что не все респонденты обладают возможностью доступа в интернет. Формирование необходимости ПР-кампании и конкретные результаты, которых хочет достигнуть заказчик с помощью ПР-кампании. Например, для бизнес-компании предлагается такой возможный набор целей: Проведение неформальных дискуссий с клиентом заказчиком или ведущими менеджерами организации — по телефону или лично предпочтительнее — для выявления целей и задач организации. Проведение формальных официальных встреч для определения целей и задач организации с использованием:. Важный этап в подготовке PR-кампании — всестороннее изучение аудитории целевых групп. Идентифицировать группы, которые должны стать целевыми. Все организации имеют связи с определенными стандартными группами:. В сфере бизнеса — это группы потребителей, акционеров и финансистов. Все организации имеют специфические целевые группы:. Для повышения эффективности коммуникаций необходимо сегментировать каждую группу на подгруппы. Определить приоритетные группы, то есть выявить наиболее важные целевые группы с точки зрения степени их влияния, престижа, власти, потребности в них для организации. Чтобы определить приоритетные группы, специалисты по связям с общественностью должны выявить:. Четкое определение своей аудитории - залог успешного ведения коммуникативной кампании. Оно защищает от напрасной траты денег. Френк Джефкинс прогнозирует такие негативные результаты, если не проводить определение своей публики:. Определение ответственного лица контактного за проведение ПР-кампании в фирме Заказчика если это консалтинговая фирма. Сопоставление цели и задачи высказанное руководителем предприятия с возможностями и насколько эта идея поддерживается высшим и средним звеном менеджеров. На основе исследования разрабатывается программа мероприятий и действий, а также смета. Составляется контекст проекта план действий. Набор идентификационных признаков определение фирменного стиля заказчика и соотношение конкретной задачи, цели и фирменного стиля. Соответствие заявленной цели ПР-кампании. Информационных повод — это событие, новость, служащие основанием для редакционной публикации в прессе, сюжетом для теле- и радиожурналистов Более узко — это первичная, то есть из первых рук, информация для определенных групп людей: Формирование события - пресс-конференции, пресс-прием, круглый стол, выставки, акции, презентации, шоу-программы и прочие. В больших PR-компаниях при разработке крупных креативных технологий медиа-планированием занимается целая команда. Медиа-команда — персонал, работающий со средствами распространения информации. Такой персонал осуществляет медиа-планирование и резервирует букирует необходимые рекламные площади, рекомендует, где реклама должна появиться осуществляет медиа-планирование. В небольших агентствах один человек выполняет как планирование, так и резервирование или покупку рекламных площадей. Большие агентства могут позволить себе разделение медиа-планирования и медиабаинга покупка рекламных площадей. Планирование является стратегической функцией, простирающейся от начального выбора типа средств распространения до планирования частоты и периодичности экспонирования рекламы. Итак, медиа-планирование не только искусство и процесс эффективного планирования размещения рекламы в СМИ на основе маркетинговых и медиа-исследований, но и планирование как технических, так и финансовых средств распространения рекламы. Медиа-планирование осуществляется с учетом требования экономности и эффективности расходуемых средств с учетом эффекта, полученного на единицу вложенных средств — охвата аудитории, полученной выгоды. Планирование размещения оплачиваемых материалов в СМИ позволяет получить ответы на ряд практических вопросов, которые необходимо решить в процессе реализации рекламной стратегии: Этот список может быть представлен в виде расписания событий по времени;. Предполагается оплата труда не только тех, кто непосредственно занимается PR-кампанией, но также всего обслуживающего персонала: Это относится как к PR-отделу внутри фирмы, так и к PR-агентству. Предполагаются расходы на оплату поездок, проживание в отеле; специальные расходы, связанные с организацией PR-событий, которые предполагают плату за использование микрофонов, видеокассет, телеэкранов, грузовиков, тентов, стульев, зонтов и т. Определение насколько открыта информация о заказчике и исходя из этого разрабатывается концепция потока информации о проектах, продуктах, руководящем составе и прочих работниках, социальные программы и т. Составление отчета о проведенных мероприятиях. Важно, чтобы план кампании был составлен в письменной форме. Это позволяет отследить прогресс его реализации и оценить достигнутые результаты. В данном случае оценивается, получила ли целевая аудитория направленные ей сообщения, обратила ли на них должное внимание, поняла ли смысл сообщений, сохранила ли необходимую информацию в любой форме в сознании. Также PR-последствия конечные итоги показывают, смогла или нет сознательно распространяемая информация повлиять и изменить мнения, отношения и поведение той части аудитории, для кого предназначались распространяемые сообщения. Научно-исследовательские технологии, используемые при оценке PR-последствий, включают в себя количественные исследования персональные опросы, опросы по телефону, по почте, по факсу, посредством электронной почты, через Интернет и т. Паблик рилейшнз связи с общественностью: Приёмы рекламы и Public Relations, ч. Теория и практика,8-е изд. Реклама и продвижение товаров. Паблик рилейшнз для профессионалов. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Nobby Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Соседние файлы в папке преподу
Виды электронной коммерции в интернете
Лнр в составе украины
Google ru скачать
Цели PR-кампании
Инструкция по обслуживанию артезианских скважин
В каком году была первая мировая война
Получить рабочий вид на жительство в литве
Организация PR-кампании
Western union как перевести
Идеи для вдохновения своими руками для дома
«Организация и проведение кампаний в сфере PR»
4 понятие и система источников конституционного права
Сколько калорий в тушеной капусте с мясом
Тест на iq с географическими вопросами
Определение цели и постановка задач PR-кампании
Социальный контракт фз