План управления качеством
До начала изготовления представителю заказчика (уполномоченной организации) должна быть по его требованию представлена документация системы менеджмента качества, разработанная в соответствии с действующей на предприятии программой обеспечения качества, а также комплект РКД, действующие на предприятии программы контроля и испытаний конкретного оборудования, технологическая документация предприятия-изготовителя в объемах, необходимых для выполнения работ в соответствии с планами качества (стр. 1 )
ГОСТ Р ИСО 10005-2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества
Когда в организации существует система качества, то для управления качеством работ применяются документированные процедуры и карты процессов СМК. Например, при изменении процессов, при организации новых видов работ, при исполнении проектов с дополнительными или новыми требованиями. В таком случае, чтобы обеспечить качественный результат необходимо создавать план качества. План качества предназначен для управления качеством в конкретной ситуации и представляет собой документ, определяющий какие процедуры и ресурсы, кем и когда следует применять к конкретному проекту, продукту, процессу или контракту. В раздел "Стандарты ИСО " добавлены сведения по среде организации. План качества составляется на основе процедур и карт процессов системы качества, поэтому в его состав, как правило, включаются процедуры СМК, рабочие или технологические инструкции, формы записей существующей СМК или ссылки на эти документы. В зависимости от отрасли, в которой работает организация и характера работ вида проекта, состава процессов, условий контракта состав разделов плана качества может меняться. Несмотря на это, существуют разделы, которые должны содержаться в каждом плане качества. Раздел содержит сведения об объекте плана качества. Объектом может быть проект, процесс или контракт. Далее указываются требования, которые должны быть реализованы в ходе выполнения работ. Требования могут указываться как напрямую, так и за счет ссылок на нормативные документы. В данном разделе обычно указываются значения целевых показателей, которых необходимо достичь в результате работ, либо, если цели не могут быть выражены количественно, то формулируются качественные показатели. Также, могут указываться способы достижения целевых значений и методы измерения показателей. Указываются обязанности, функции и ответственность руководителей работ и персонала. Может составляться оргструктура управления работами и указываться подчиненность и взаимодействие участников работ. Как правило, документы являются основным способом связи в системе управления работами. В плане качества может приводиться состав документов, способы их идентификации и оформления, ответственность за создание, проверку и утверждение, а также способы доступа к документам. Если в ходе работ предполагается проектирование, то план качества должен включать в себя план проектирования. В этом случае указываются применяемые стандарты проектирования, технические требования и характеристики качества проекта. Обязательно приводятся источники получения входных данных и правила проверки результатов проектирования. Кроме того, в данном разделе указывается порядок проверки проекта и правила управления изменениями. Данный раздел обычно включает в себя процедуры и правила выполнения работ, а также необходимые действия по контролю. Если план качества создается на базе действующей документации СМК, то приводятся ссылки на существующие процедуры системы качества. Если предполагается выполнять работы, которые не входят в область действия существующей системы качества, то в данном разделе необходимо разработать схемы управления такими работами. Они должны включать этапы исполнения работ, сопровождающие документы, рабочие и операционные инструкции, состав инструментов, оборудования и методик, методы контроля и критерии приемки работ. Здесь представляют основные функции обеспечения качества работ. План качества в этом разделе должен содержать применяемые методы мониторинга и измерений характеристик работ, этапы на которых выполняются измерения, состав контролируемых характеристик показателей , критерии и основания приемки работ. Независимо от размеров или характера работ необходимо периодически проводить проверки качества для оценки соблюдения стандартов и требований плана качества. Эти проверки могут выполняться внутренней командой или внешними аудиторами. В данном разделе плана качества указывают, кто будет проводить аудиты, какова периодичность аудитов и каковы объемы проверки. В данном разделе план качества устанавливает виды несоответствий и порядок управления каждым из этих видов несоответствий. Также в этом разделе указывают, кто отвечает за принятие решений по выполнению тех или иных действий с выявленными несоответствиями. Раздел определяет состав рисков, методы определения рисков и методы контроля их возникновения в ходе исполнения работ. Также здесь указываются действия по снижению рисков и степень их влияния на цели и результаты работ. План качества должен содержать требования по образованию, подготовке и навыкам персонала , выполняющего работы. Если требуется дополнительная подготовка персонала, то в плане качества указывают график обучения или порядок привлечения к работам сотрудников, обладающих необходимыми навыками. Наиболее часто план качества используется для управления различными видами проектов. С целью стандартизации подходов к управлению качеством проектной деятельности в менеджменте качества применяется международный стандарт, который устанавливает порядок разработки, состав и содержание плана качества. В этом стандарте даются рекомендации по созданию плана качества, указываются разделы и их содержание, приводятся указания по анализу, внедрению и пересмотру плана качества. Также в стандарте есть несколько вариантов оформления плана качества. В России принят национальный стандарт, являющийся аутентичным переводом международного — ГОСТ Р ИСО Руководящие указания по планированию качества. Все указания, которые даются в стандарте, носят справочный и рекомендательный характер, поэтому любая организация может составлять план качества, основываясь на своих собственных потребностях и нуждах. Повышение качества есть решение проблемы" Э. Протокол анализа СМК Пример. План качества Когда в организации существует система качества, то для управления качеством работ применяются документированные процедуры и карты процессов СМК. Содержание плана качества План качества составляется на основе процедур и карт процессов системы качества, поэтому в его состав, как правило, включаются процедуры СМК, рабочие или технологические инструкции, формы записей существующей СМК или ссылки на эти документы. Управление документацией и контроль: Управление проектированием и разработкой: Управление персоналом, квалификация и обучение:
План управления является новым понятием и документом в отечественной технической культуре. Для понимания значения и содержания Плана управления рассмотрим приведенный в предыдущей лекции пример с поводком стеклоочистителя. Первые три параметра конструкции определяют прочность крепления осей в основании поводка. Точки крепления осей испытывают значительные нагрузки при работе стеклоочистителя; поломка в этих точках приводит к внезапному прекращению работы стеклоочистителя, что может вызвать аварию. Эти выделенные параметры конструкции DFMEA-команда заносит в перечень ключевых характеристик продукции. Они должны быть подконтрольными и войти в План управления, приведенный в таблице Периодичность и объем их контроля определится позднее, когда будут рассматриваться влияющие на них технологические факторы. На следующем этапе PFMEA-команда рассматривает влияние технологических операций, режимов и действий в них на выделенные ранее ключевые характеристики продукции. Команда решает, что операции:. Технологические факторы 1 и 2 сильно влияют как на прочность крепления оси 3, так и на межосевое расстояние, поэтому данным факторам присваивается статус критических характеристик. Периодичность слежения за ними зависит от имеющейся информации о скорости изменения этих факторов. В связи с этим принимаются следующие решения:. Аналогичный анализ проводится для технологических операций термоосадки осей 1 и 2. Таким же образом принимается решение о слежении за влияющими факторами: Предложенные при таком анализе методы и средства слежения за ними заносятся в План управления см. Кроме слежения за технологическими факторами, в Плане управления регламентируется также слежение за самими выделенными ключевыми характеристиками продукции, в данном случае — за разрушающими усилиями и моментами для осей, а также за межосевым расстоянием см. Периодичность слежения за ними также зависит от уверенности PFMEA-команды в стабильности данных характеристик и от возможной скорости их изменения в производстве. В последней колонке Плана управления указывается План реагирования на нежелательное поведение каждой подконтрольной характеристики. Если План реагирования достаточно большой, то делается ссылка на соответствующую инструкцию. Отметим, что при разработке планов управления особое внимание следует обращать на известные или предполагаемые влияющие дестабилизирующие, опасные факторы. Студент - человек, постоянно откладывающий неизбежность Balanced Scorecard и другие методики управления по ключевым показателям Cистемы управления базами данных следующего поколения End Sub. При создании формы присвойте следующие имена элементам управления: Об органах управления промышленностью II Теория выбора лидером эффективного стиля управления в зависимости от его подчиненных II. Объект, предмет и задачи социологии управления II. Совершенствование управления, организации производства и труда, в т. Метод сетевого планирования управления СПУ III. Правовые акты органов местного самоуправления RP — региональный процессор. TCS — подсистема управления нагрузкой VIII. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Понятие о плане управления качеством План управления является новым понятием и документом в отечественной технической культуре. Пример составления плана управления качеством Для понимания значения и содержания Плана управления рассмотрим приведенный в предыдущей лекции пример с поводком стеклоочистителя. DFMEA-команда, рассматривая конструкцию поводка, выделила следующие параметры:
Реставрация старого трюмо
Восход 3 м характеристики
Восстановление карты памяти sandisk
Mind the doors перевод
Как пишется рекламация образец