1.2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Отличия стратегического управления проектами от традиционного
СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПОДДЕРЖИВАЕТ КОНКУРЕНТНУЮ СТРАТЕГИЮ
Стратегическое управление проектами
Тема: Стратегическое управление проектами
Термины и базовые понятия стратегического управления: Три главных вопроса системного анализа. Диагностика обследование в стратегическом консалтинге. Инструменты и методы стратегического анализа: SWOT-анализ, матрицы БКГ, Мак-Кинзи, товары-рынки, цепочка Портера. Системы и методы организации стратегического планирования. Стратегические программы и проекты в бизнесе и государственном управлении. Стратегическое управление — инструмент, облегчающий принятие решения по разработке специфических стратегий, направленных на достижение поставленных перед компанией целей. Рынок — институт или механизм, который сводит вместе покупателей предъявителей спроса и продавцов поставщиков конкретного товара или услуги. Или пакет соглашений по поводу покупки товаров и услуг между продавцами и покупателями. Корпорация - совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели; является юридическим лицом. Ключевая черта — самостоятельная ответственность по своим обязательствам. Процесс обучения дисциплина , 3. Коллектив или группа людей. Видение — описание того, какой компания должна стать через N лет. Формализация видения позволяет владельцам договориться, чего они хотят от бизнеса, каким видят его в будущем. А также донести это понимание до наемного менеджмента компании. В широком понимании — философия и предназначение, смысл существования организации. В узком понимании — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, то есть утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Другими словами, стратегия — это концепция достижения победы. Многие проблемы полководческого искусства, главная из которых — находить правильные пути к достижению победы, аналогичны проблемам управления бизнес-деятельностью организации, действующей в условиях сложной окружающей среды. Понятие стратегии как обобщающей модели действий, необходимых для достижения поставленных целей, вошло в число управленческих терминов, когда проблема реагирования организации на неожиданные изменения во внешней среде приобрела большое значение. Стратегия организации — это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения. Она большей частью формулируется и разрабатывается на уровне топ-менеджмента, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегия — это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Стратегию можно рассматривать как детальный всесторонний комплексный план, направленный на осуществление миссии и достижение целей организации с максимальной эффективностью. Основная задача такого плана — обеспечение нововведений и изменений в организации в соответствии с переменами в окружающей среде. Вместе с тем, как внутри организации, так и вне ее появляются новые непредвиденные обстоятельства, которые не укладываются в первоначальную концепцию стратегии. Они могут, например, открыть новые перспективы развития и возможности для улучшения существующего положения дел или, наоборот, заставить отказаться от предполагаемой политики и плана действий. В последнем случае первоначальная стратегия становится нереализуемой и предприятие переходит к рассмотрению и формулированию неотложных стратегических задач. Стратегия необходима, поскольку будущее в основном непредсказуемо, абсолютной определенности относительно будущего нет. Современный темп изменений во внешней среде, увеличение количества знаний и информационных потоков настолько велики, что планирование стратегии представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Она является основой создания плана развития организации на длительный срок, помогает уточнить наиболее подходящие пути действия, снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней среде. Организации, которые давно существуют, быстрее всего реагируют на изменение внешних факторов. В общем случае, на предприятии может быть разработано и реализовано четыре основных типа стратегий:. Стратегии концентрированного роста — стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта. Стратегии интегрированного роста — стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции. Стратегии диверсификационного роста — стратегия центрированной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации. Стратегия в компании разрабатывается и реализуется на всех уровнях стратегического управления:. Здесь принимаются решения о закупках, продажах, ликвидациях, перепрофилировании тех или иных сфер бизнеса, рассчитываются стратегические соответствия между отдельными сферами бизнеса, разрабатываются планы диверсификации, осуществляется глобальное управление финансовыми ресурсами. Второй уровень — сферы бизнеса — уровень первых руководителей недиверсифицированных организаций, или совершенно независимых, отвечающих за разработку и реализацию стратегии сферы бизнеса. На этом уровне разрабатывается и реализуется стратегия, базирующаяся на корпоративном стратегическом плане, основной целью которой является повышение конкурентоспособности организации и ее конкурентного потенциала. Третий — функциональный — уровень руководителей функциональных сфер: Четвертый — линейный — уровень руководителей подразделений организации или ее географически удаленных частей, например, представительств, филиалов. Недиверсифицированная организация имеет, соответственно, три уровня стратегий. Для успешного поддержания конкурентного преимущества фирма должна на голову опережать соперников, предпринимая одно стратегическое наступление за другим для укрепления своей рыночной позиции и сохраняя благосклонность потребителей. Выделяют шесть основных типов наступательной стратегии:. Наступление на сильные стороны противника может вестись по любому направлению на любом фронте: Классическим случаем, как отмечал Ф. Котлер, является атака конкурентов фирмой, предлагающей аналогичный по качеству товар по более низкой цене. Это может обеспечить ей завоевание доли рынка, если у целевого противника имеются серьезные причины не снижать цены и если фирма, бросающая вызов, сумеет убедить потребителей в том, что ее товар такой же, как у конкурента. Однако такая стратегия обеспечит рост прибыли только в том случае, если выигрыш в объемах продаж компенсирует низкий уровень дохода на единицу проданной продукции. Другой путь усиления агрессивного вызова в области цен, бросаемого конкурентам, заключается в том, чтобы сначала добиться преимуществ по издержкам, а затем нанести удар противнику, используя низкие цены. Как правило, действия, направленные на использование слабостей конкурента, имеют больший шанс на успех, чем попытки превзойти его сильные стороны, особенно если слабости характеризуют очень уязвимые места противника и его можно застать врасплох, не готового к защите. Иногда компания может считать целесообразным предпринять масштабное наступление, включающее различные действия снижение цен, усиление рекламы, вывод на рынок новых товаров, бесплатную раздачу образцов, купонов, скидки и т. Такая наступательная кампания может выбить соперника из колеи, нарушить его равновесие, рассеять его внимание сразу по многим направлениям и заставить одновременно защищать различные группы потребителей. Вместо этого предлагается маневрировать вокруг противников и первым проложить себе дорогу на незанятую рыночную территорию. Примером данной стратегии являются: Партизанская война использует принцип "удар-отход", выбирая объект атаки там и тогда, когда побежденный может временно использовать ситуацию с выгодой для себя. Существует несколько способов ведения партизанской войны. Атака направлена на группы покупателей, не представляющих интереса для основных конкурентов. Атака направлена на покупателей со слабой приверженностью к товарам противника. Атака направлена на сегменты рынка, которые слишком широки для конкурента и поэтому имеют наиболее низкую концентрацию ресурсов конкурента. Осуществление небольших, отдельных, редких атак на позиции конкурентов с использованием тактики разового снижения цен. Попытка ошеломить основных конкурентов единичными, но интенсивными всплесками активности по продвижению товаров на рынок с целью подобрать тех покупателей, которые в противном случае могли бы стать клиентами соперников. Осуществление официальных действий по недопущению нарушения конкурентами антимонопольного законодательства, патентных прав, проведения ими недобросовестной рекламы в случае, если противники используют нечестную тактику и неэтичные приемы борьбы, а ситуация позволяет противостоять им. Стратегии упреждающих ударов состоят в действиях по сохранению выгодной позиции на рынке, которые отбивают у конкурентов желание копировать стратегию компании. Существует несколько способов с помощью данной стратегии завоевать хорошую стратегическую позицию. Когда конкуренты, испугавшись расширять производственные мощности из-за возможного дисбаланса между спросом и предложением и, как следствие, работы в условиях низкоприбыльной экономики и недофузки мощностей, останутся на прежних позициях, компания-первопроходец может завоевать большую рыночную долю и в случае увеличения спроса обеспечить выполнение дополнительных заказов. Это заставит ваших конкурентов работать с поставщиками, менее известными в своем бизнесе. Привлекательное преимущество первопроходца может быть часто закреплено возможностью занять наиболее удобные площади, расположенные вдоль оживленных автомагистралей и т. Оборонительная стратегия предусматривает удержание занимаемых позиций на рынке с сохранением имеющейся доли. Эту политику выбирают компании с удовлетворительной рыночной позицией и недостатком финансовых возможностей для активного наступления. Данный тип развития требует внимания к научно-техническим вопросам. Он опасен тем, что незамеченные новые разработки и изобретения конкурентов могут подорвать позиции обороняющейся фирмы. Нацеленность решений на будущее предприятия,. Признание особой важности этих решений;. Соответствие требованиям внешней среды. Самым значимым и характерным признаком стратегического подхода является последний. Далее, это соответствие может проявляться в двух формах: Важно понять саму концепцию подхода к созданию стратегии: Признак отсутствия стратегического подхода — концентрация организации на внутренних ресурсах. Тем самым игнорируются все возможные угрозы из вне они воспринимаются только как свершившийся факт и упускаются благоприятные тенденции. Стратегический подход состоит в превращении любых изменений в позитивные возможности и их использовании, а план при этом не догма, а система организации труда, которая адекватно адаптивна к изменениям внешней среды. По своей сути стратегический подход к управлению предполагает ответ на три основных вопроса, рассматриваемые далее. Чего мы хотим добиться в результате нашей деятельности? Здесь речь прежде всего идет о постановке целей, исходя из видения руководством фирмы своего бизнеса в определенном будущем. При этом следует посредством анализа оценить возможные изменения в окружающей среде, которыми можно воспользоваться для эффективного достижения целей, и те перемены, которые могут помешать организации в достижении своих целей. Таким образом, создается некий идеал организации, к которому следует стремиться. Кто мы в настоящее время? Оценивая потенциальные возможности компании в части организационного потенциала маркетингового, производственного, финансового, кадрового, и т. Такая диагностика дает представление о возможностях организации в части реализации новых целей и о том, чего не хватает для этого в организационных ресурсах. Как перейти из состояния, в котором находится организация в настоящее время, в состояние, которое обеспечит достижение поставленных целей в будущем? Когда поставлены цели с учетом внешних факторов и оценены потенциальные ресурсные возможности организации, нужно определить путь достижения цели. Другими словами, руководители организации должны как в общих чертах, так и конкретно решить, что должно быть сделано для выполнения поставленных целей. По сути, это и есть понятие стратегии как совокупности главных целей организации и основных способов их достижения. Системный анализ - методология исследования объектов путем рассмотрения их отдельных сторон, свойств и составных частей, взаимодействующих друг с другом и составляющих целостное образование, не сводящееся к простой сумме своих частей. Системный анализ опирается на системный подход к управлению, а также на ряд математических дисциплин и современных методов управления. Системный подход означает анализ не в отдельности, а в системе. Система - это совокупность элементов, находящихся во взаимодействии. В рамках системного анализа заключена совокупность определенных практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества. Системный анализ характеризуется упорядоченным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем и использованию существующий методов их решения. Он играет роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания и действия для решения проблем. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. Иерархичность строения, то есть наличие множества по крайней мере, двух элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами её отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом. Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы. Системный подход означает анализ не в отдельности, а в системе, то есть определенной связи элементов этой системы. И зачем — мне? Чем ЭТО отличается от того, что было до сих пор? Эти вопросы важны добиться понимания, в противовес стандартным:. Результатом проведения стратегического консалтинга компании является определение стратегических целей и разработка единой стратегии компании. Потенциально возможны рыночно предоставляются следующие направления стратегического консалтинга:. Стратегический анализ и моделирование. Для более углублённого исследования внутренней и внешней среды компании целесообразно проведение стратегического анализа. Для реализации диагностики обычно используются следующие инструменты:. Текущая диагностика проводится в течение всей консультационной деятельности, направленной на разрешение той или иной проблемы. Текущая диагностика бывает специальной, охватывающей определённую подсистему или аспект деятельности организации, или общей. По другим источникам диагностика заключается в анализе среды, конкурентов, потребителей, SWOT -анализе для дальнейшей разработки стратегии. Договор и план работ: В каждой из них формулировки должны быть упорядочены по значимости: По итогам составления таблицы строятся все возможные и разумно обоснованные стратегические альтернативы путём последовательного сопоставления элементов из разных секторов таблицы. Матрицу строят с использованием в качестве осей темпа роста отрасли и относительной доли на рынке. Конкурентная позиция ось х: Привлекательность отрасли ось y: Баллы привлекательности отрасли и сильных сторон единицы служат основой для отнесения единицы к одной из девяти ячеек матрицы. В матрице GE привлекательность площадь кругов пропорционально размеру отрасли, а доли в круге отражают долю единицы на рынке. Правые верхние клетки соответствуют бизнесам победителям, стратегии удержать позиции, расширить позиции и получить max , прибыли. Нижние и левые 3 клетки — это бизнесы, из которых надо тем или иным образом выходить. Основными инструментами могут быть: Источниками роста продаж также могут быть: Варианты включают географическую экспансию , поиска новых групп потребителей, которые пока не являются покупателями товара. Самая затратная и рискованная стратегия. Используется при исчерпании возможностей роста на существующих рынках, изменении конъюнктуры на рынках, и т. Реальные преимущества в минимизации издержек и в дифференциации надо находить в цепи действий, которые совершает фирма, чтобы доставить своим потребителям определенную ценность. При стратегическом анализе и выборе стратегии по Портеру необходимо обратиться к цепочке создания ценностей компании. Сфокусированная стратегия дифференциации — ориентация компании на узкий сегмент потребителей и вытеснение конкурентов за счет предложения товаров, лучше удовлетворяющих потребности покупателей. Для обеспечения успеха на рынке компания должна предлагать потребителю продукт, имеющий для него ценность. Чем выше ценность продукта или услуги для потребителя и чем в большей степени потребитель считает цену приемлемой, тем вероятнее, что компания будет действовать успешно в долгосрочной перспективе, поэтому повышение ценности товара или услуги является ключевой задачей стратегического планирования и выбора стратегии. Однако вклад в создание ценности отдельных процессов и структур организации, как правило, существенно различается. Разработчики стратегии должны учитывать эти различия, имея в виду, что компания остаётся прибыльной только в том случае, если создаваемая ею ценность превышает стоимость использованных ресурсов. Портер предложил схему, которая полезна при анализе ресурсов в стратегическом плане. Основной идеей Портера является то, что степень оценки продуктов или услуг покупателями пользователями определяется тем, как выполняются действия, необходимые для разработки, производства, выведения на рынок, поставки и поддержки данного продукта или услуги. Эта деятельность должна тщательно анализироваться, если ставится задача достичь понимания стратегических возможностей организации. В своей модели Портер разграничивает основную и вспомогательную деятельность компании. Основная деятельность группируется им в следующие пять областей. Это такие действия, как приобретение, хранение и распределение исходных ресурсов для производства продукции или услуг. Они состоят из таких действий, как обработка, сборка, контроль качества и т. Эта деятельность связана с распределением продукта между покупателями и включает хранение, погрузку и разгрузку и управление складскими запасами. Эта деятельность связана с ознакомлением потребителей с продуктом или услугой, а также включает решения в области ценообразования товара, его продвижения на рынке, дилерской поддержки и др. Эта деятельность направлена на повышение или сохранение ценности продукта или услуги и включает предпродажную подготовку, обслуживание в торговых точках, послепродажное обслуживание, ремонт и т. Все виды основной деятельности связаны со вспомогательной деятельностью. Портер определяет четыре вида вспомогательной деятельности: Рассмотрим содержание этих видов деятельности. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений; функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Процесс стратегического планирования представляет собой замкнутый цикл с прямой от разработки стратегии к определению оперативных целей до реализации и контроля и обратной от учёта результатов выполнения к переформулированию планов связями. Разработка стратегического плана проходит несколько этапов, осуществляется в такой последовательности:. При разработке стратегии важно снять: Необходимо формировать портфель стратегий. В-третьих, если нет стратегии, то вместо неё можно просто подсмотреть у конкурентов. Модель процесса принятия решений: Основные характеристики цели заключается в следующем: Вначале надо сказать просто про проекты, о чём написано в теме 3 вопрос 14 и теме 7 терминология вопросы 64, Стратегический проект — это тот же проект, но с поправкой на стратегические особенности, которые указаны в следующем определении стратегии. Стратегия — это система решений и действий, направленных на достижение долгосрочных целей человека или организации. Собственно по поводу бизнеса можно этим и ограничиться. Концепции стратегии и стратегического управления в государственном секторе столь же важны, как и в коммерческих фирмах. Многие предприятия государственного сектора предоставляют населению платные услуги точно так же, как коммерческие организации, например почтовые услуги. Тем не менее, для разработки стратегии в госсекторе роль идеологии, видимо, выше чем в коммерческих организациях. К тому же больше проявляются прямой и косвенный контроль и влияние, исходящее извне организации, особенно со стороны государства. Именно по этим причинам за последние несколько десятков лет прошла широкомасштабная приватизация государственных предприятий в угольной, сталелитейной, телекоммуникационной, железнодорожной, авиационной и многих других отраслях. Другие общественные службы например, здравоохранение и прочие, которые находятся в ведении местных властей имеют почти полную монополию и финансирование скорее из государственных доходов от налогообложения, чем за счёт средств потребителей услуг. Это налагает ограничение на разнообразие стратегических вариантов. Например, общественные службы не могут по своему выбору специализироваться на оказании всего нескольких услуг или на нескольких группах потребителей — они обязаны предоставлять всеобщие услуги. Стратегические приоритеты диктует источник финансирования, а не потребитель услуг, поэтому под конкуренцией обычно понимается борьба, чаще всего на политической арене, за источники ресурсов. Все важнее поэтому демонстрировать лучшую потребительскую ценность оказанных услуг. В последнее время произошёл перенос акцента на сотрудничество между различными государственными организациями для получения социально значимых результатов. В качестве примера приведём борьбу с наркотиками Великобритания , решение проблем преступности и психического здоровья населения страны Европы ; все эти задачи требуют совместных усилий различных государственных ведомств. Приоритетом становится создание и сохранение стратегических союзов. Для осуществления выбранной стратегии организация должна провести необходимые изменения. Двумя основными сферами стратегических изменений в организации являются проведение изменений организационной структуры фирмы и ее организационной культуры. Стратегические изменения — это ключ к осуществлению стратегии. Наряду со стратегическими изменениями и созданием в организации необходимого климата важной задачей, которую приходится решать руководству на стадии выполнения стратегии, является формирование и мобилизация ресурсов организации, в особенности ее человеческого потенциала. Контроль за осуществлением стратегии предполагает фиксацию того, приведет ли выбранная стратегия к достижению поставленных целей, и выработку рекомендаций о проведении корректировки стратегии в соответствии со сложившимися условиями. Основными системами исполнения стратегии являются они выделены в лекции: Это концепция переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроль их достижения. По сути ССП — это механизм взаимосвязи стратегических замыслов и решений с ежедневными задачами, способ направить деятельность всей компании или группы на их достижение. На уровне бизнес-процессов контроль стратегической деятельности осуществляется через так называемые ключевые показатели эффективности Key Performance Indicator KPI. KPI являются измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. В этом контексте, ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления. Концепция ССП основана на пяти ключевых принципах:. Эти принципы лежат в основании целостной системы стратегического управления, базирующейся на сбалансированной системе показателей, и ориентированы на решение критически важной проблемы — успешной реализации стратегии. Руководство изменениями, осуществляемое топ-менеджментом. Выражение стратегии в операциональных терминах, понятных рядовым работникам. Реорганизация предприятия в соответствии со стратегией. Вменение реализации стратегии в обязанность каждому сотруднику. Превращение стратегии в непрерывный процесс. В соответствии с рассматриваемым подходом стратегическое развитие предприятия рассматривается в четырёх взаимосвязанных направлениях:. Собранные воедино, эти перспективы дают целостную картину текущей стратегии предприятия и её динамики. Показатели, принимаемые в рамках каждого из направлений, зависят от постановки целей, которые следуют аз стратегии предприятия. В ходу их разработки обсуждаются не только целевые установки, но и измеряющие цели показатели, задания на плановый период и необходимые для их выполнения мероприятия. Управление проектами выполняется с помощью применения и интеграции логически сгруппированных 42 процессов управления проектами, объединенных в 5 групп процессов. Эти 5 групп процессов следующие:. В управление проектами, как правило, входит:. Каждый конкретный проект оказывает влияние на ограничения, которым должен уделять внимание менеджер проекта. Взаимоотношение между этими факторами таково, что если один из них изменится, то с большой долей вероятности будет затронут как минимум еще один фактор. Мнение заинтересованных сторон проекта по поводу того, какой из факторов более важный, могут разделяться, что приводит к повышению сложности проекта. Изменение требований, предъявляемых к проекту, может вызвать дополнительные риски. Команда проекта должна быть способна оценить ситуацию и уравновесить требования в целях достижения успеха проекта. По причине возможного изменения план управления проектом носит итеративный характер и проходит через последовательную разработку на различных стадиях жизненного цикла проекта. Иными словами, по мере накопления более подробных и специфичных знаний можно перейти к детализации и улучшению плана. Последовательная разработка позволяет команде управления проектом осуществлять управление на более детальном уровне по мере развития проекта. Метод предполагает контроль и управление результатами при установлении верхних границ затрат. Цель бюджетирования в этом случае — ресурсное обеспечение выполнения целей и задач, стоящих перед организацией. Исходным при планировании деятельности является обоснование приоритетов и ожидаемых результатов. Объём расходов напрямую увязывается с их социальной и экономической эффективностью. Централизация при выборе целей сочетается с децентрализацией при выборе средств их достижения. Руководители органов власти имеют больше свободы в выборе способов достижения запланированных результатов, при этом возрастает их персональная ответственность за достижение результатов. Руководителю предоставлена возможность оперативного управления средствами, их переброски между статьями и периодами расходов. Сэкономленные средства или их часть могут быть использованы по усмотрению руководства органа — для развития деятельности, или дополнительной оплаты труда. Термин "Управление по целям" впервые был введен Питером Друкером в году. Суть управления по целям заключается в кооперативном процессе определения целей, выбора направления действий и принятии решений. Важной частью управления по целям является измерение и сравнение текущей эффективности деятельности сотрудников между собой и с набором установленных стандартов. В идеале, когда сотрудники сами вовлекаются в процесс постановки целей и определения направления действий, необходимых для их достижения, в этом случае сотрудники более мотивированы на выполнение их обязанностей. На этот вопрос не знала как ответить и пришедшая на консультацию Савченко. У вопроса есть два аспекта, на мой взгляд. Первый — особенности управления стратегическим стратегически важным проектом как Савченко предположила. Второй — система управления проектами как неотъемлемая часть деятельности предприятия из чего следует, что общая стратегия должна исполняться и через проекты. Также можно добавить, что стратегическим проектам свойственна, как и любым, следующая простая система управления:. При этом важно, что у каждого проекта есть свои миссия, цели, задачи. То, какие сотрудники и отделы задействованы в проекте, зависит от его вида. Так как число участников и отделов, занимающихся проектом, может быть высоко, управление взаимодействием между различными отделами и командами, составление графиков и т. Утверждённая миссия и стратегия компании должны реализовываться через все области её работы, через различные проекты. Другими словами, деятельность отделов компании влияет на стратегию, а стратегия — на деятельность каждого отдела. Поэтому перед менеджерами возникает вопрос: То, чего в компании больше: Так, Google предоставляет сотрудником часть времени для разработки собственных проектов. Система управления проектами играет важнейшую роль в исполнении корпоративной стратегии: Поэтому при стратегическом планировании должна быть создана верная иерархия целей и стратегий стратегии проектов соответствуют стратегии компании. Корпоративная стратегия обычно каскадируется до проектного уровня через стратегические бизнес -единицы SBUs. Результатом применения является портфели, состоящие из программ или проектов. Они становятся "двигателями" для внедрения и подтверждения стратегических инициатив. Бизнес-единица рассматривает свою деятельность с точки зрения стратегии, а потому отбирает портфель проектов, способствующих её выполнению. Обычно разрабатываются критерии оценки бизнес-единиц, отделов, сотрудников с точки зрения их вклада в стратегию. Сбалансированная система показателей ССП , в английском варианте — Balanced Scorecard BSC. ССП — это механизм последовательного доведения до персонала стратегических факторов успеха, целей компании и контроль их достижения через так называемые ключевые показатели эффективности КПЭ , в английском варианте — Key Performance Indicator KPI. KPI являются, по сути, измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. Сбалансированная Система Показателей — сравнительно новая технология. Balanced Scorecard разработана на основе выводов исследования, проведенного в начале х годов профессором Harvard Business School Робертом Капланом Dr. Kaplan и президентом консалтинговой фирмы Renaissance Solutions Дэвидом Нортоном David P. Исследование проводилось с единственной целью: Суть этой системы коротко формулируется двумя основными положениями:. Основная структурная идея BSC состоит в том, чтобы сбалансировать систему показателей в виде четырех групп:. Первая группа включает традиционные финансовые показатели. Как бы мы ни доказывали важность рыночной ориентации предприятия и совершенства внутренних процессов, собственника всегда в первую очередь будут интересовать показатели финансовой отдачи на вложенные средства. Поэтому сбалансированная система должна начинаться в классификации и заканчиваться в конечной оценке финансовыми показателями. Вторая группа описывает внешнее окружение предприятия, его отношение с клиентами. Основными фокусами внимания выступают: Третья группа характеризует внутренние процессы предприятия: Четвертая группа позволяет описать способность предприятия к обучению и росту, которая фокусируется в следующие факторы: Дизайн ССП должен содержать 6 обязательных элементов:. Обычно используются 4 базовые перспективы, однако их список можно дополнить в соответствии со спецификой стратегии компании. Финансы получение стабильно растущей прибыли — как видят нас акционеры компании. Клиенты улучшение знания каждого клиента — как видят нас клиенты. Процессы внутренние процессы компании — чем мы выделяемся среди конкурентов. Персонал обучение и развитие и инновации как мы создаем и увеличиваем ценность для наших клиентов. Показатели подразумевают определенные действия, необходимые для достижения цели, и указывают на то, как стратегия будет реализована на операциональном уровне. Следует отметить, что каждый из 6-ти необходимых элементов ССП обычно формулируется с большей детализацией. Показатели и целевые значения могут задаваться при помощи формул, объектов измерения, источников данных, периодов предоставления отчетности, плановых дат достижения целевых показателей и т. Инициативы также требуют документирования графиков работ, определения ресурсов, потенциальных рисков и преимуществ. Наконец, функциональные стандарты BSCol предписывают графическое представление стратегии компании в виде стратегических карт, а также визуальную индикацию текущего состояния компании в настоящее время такие возможности имеются в программных приложениях для создания менеджерских панелей показателей. В общем случае, на предприятии может быть разработано и реализовано четыре основных типа стратегий: Стратегия в компании разрабатывается и реализуется на всех уровнях стратегического управления: Выделяют шесть основных типов наступательной стратегии: Атака направлена на сегменты рынка, которые слишком широки для конкурента и поэтому имеют наиболее низкую концентрацию ресурсов конкурента 4. Осуществление небольших, отдельных, редких атак на позиции конкурентов с использованием тактики разового снижения цен 5. Большой горизонт планирования 2. Жизненно важные цели 4. Нацеленность решений на будущее предприятия, 7. Признание особой важности этих решений; 8. Соответствие требованиям внешней среды Самым значимым и характерным признаком стратегического подхода является последний. Основные принципы системного подхода 1. Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы Системный подход означает анализ не в отдельности, а в системе, то есть определенной связи элементов этой системы. Потенциально возможны рыночно предоставляются следующие направления стратегического консалтинга: Для реализации диагностики обычно используются следующие инструменты: Сфокусированная стратегия дифференциации — ориентация компании на узкий сегмент потребителей и вытеснение конкурентов за счет предложения товаров, лучше удовлетворяющих потребности покупателей Цепочка Портера Для обеспечения успеха на рынке компания должна предлагать потребителю продукт, имеющий для него ценность. Разработка стратегического плана проходит несколько этапов, осуществляется в такой последовательности: Концепция ССП основана на пяти ключевых принципах: В соответствии с рассматриваемым подходом стратегическое развитие предприятия рассматривается в четырёх взаимосвязанных направлениях: Эти 5 групп процессов следующие: В управление проектами, как правило, входит: Также можно добавить, что стратегическим проектам свойственна, как и любым, следующая простая система управления: Сущность Суть этой системы коротко формулируется двумя основными положениями: Основная структурная идея BSC состоит в том, чтобы сбалансировать систему показателей в виде четырех групп: Дизайн ССП должен содержать 6 обязательных элементов: Финансы получение стабильно растущей прибыли — как видят нас акционеры компании b. Клиенты улучшение знания каждого клиента — как видят нас клиенты c. Процессы внутренние процессы компании — чем мы выделяемся среди конкурентов d.
Десногорск результаты огэ по русскому языку 2017
Защитные составы для кузова автомобиля
Инструкция по андроидам
Проходимость маточных труб больно ли
Номер договора карты сбербанка