Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Общая характеристика сторон общения/
Стороны общения и их характеристика
100. Общая характеристика общения. Виды, функции и стороны общения.
Server Error
Общение это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией выработку единой стратегии взаимодействия восприятия и понимание другого человека. Перцептивная сторона общения Вопрос о том как происходит чтение другого человека что позволяет нам понимать его поведение встают перед каждым из нас. Для того чтобы понимать это необходимо ответить на следующие вопросы: Как формируется первое впечатление Как происходит И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире. Изучением тех или сторон общения занимаются разные науки: И всё-таки, что же такое общение? Довольно скоро может показаться, что границ у этого понятия не существует, его объем бесконечен, а значит, как говорил выдающийся советский психолог Л. Выготский, когда объем понятия стремится к бесконечности, его содержание стремится к нулю. Мы будем использовать следующее определение. Эти понятия не совпадают. Общение есть процесс реализации тех или иных отношений. Характеризовать структуру общения мы будем путём выделения в нем трёх взаимосвязанных сторон: Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми информационная функция. Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между людьми, то есть в обмене не только знаниями и идеями, но действиями. Например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника регулятивная функция. Перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнёрами по общению и установление на этой основе взаимопонимания коммуникативная функция взаимопонимания. Очень часто важно не только само по себе понимание того или иного поведения, но и его основ, истоков, движущих сил и механизмов. Как формируется первое впечатление? Как происходит восприятие и понимание другого в длительном общении? Как проявляется самоподача в общении? Психологами было обнаружено несколько типовых схем, по которым строится образ другого человека и которые в той или иной степени используются всеми людьми. Построение образа партнёра по этим схемам иногда приводит к так называемым эффектам первого впечатления или систематическим ошибкам социального восприятия. Знание этих схем может способствовать пониманию того, как формируется первое впечатление. Наиболее часто применяется схема восприятия, которая срабатывает в случае неравенства партнёров в той или иной сфере. Ошибки неравенства проявляются в том, что люди склонны систематически переоценивать различные психологические качества тех людей, которые превосходят их по какому-то параметру, существенному для них. Важно помнить, что превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка или недооценка происходит по многим параметрам. Эти ошибки называются фактором превосходства. Действие фактора превосходства начинается тогда, когда человек фиксирует превосходство другого над собой по: Эти источники значимы потому, что информация заложена в них в соответствии с исторически сложившимися стереотипами. Не менее важными и узнаваемыми являются ошибки, связанные с тем нравится нам внешне партнёр по общению или нет. Эти ошибки заключаются в том, что если человек внешне нам нравится, то одновременно мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т. В данном случае под влиянием одного фактора переоцениваются или недооцениваются свойства человека. Следующая схема также хорошо известна. Те люди, которые к нам относят хорошо, кажутся нам значительно лучше тех, кто к нам относится плохо. Таково действие рассматриваемого фактора. Наше общение строится в зависимости от того, с кем мы общаемся, и для каждой категории партнёров существуют разные техники общения. В постоянном общении продолжают действовать результаты первого впечатления. Однако при постоянном и длительном общении нам может быть недостаточно только черт и свойств, приписанных партнёру при первом впечатлении. В постоянном общении становится важным более глубокое и объективное понимание партнёра. Как понять своего партнёра? Психологические исследования показывают, что почти все детали внешнего облика человека могут нести информацию о его эмоциональном состоянии, об отношении к окружающим, а также о его отношении к себе. Для того чтобы умение понимать партнёра начало проявляться в общении, необходимо не только и не столько знания и опыта, сколько особое отношение к партнёру. Для того чтобы понять человека, нужно этого хотеть. Существуют различные механизмы восприятия и понимания другого человека: Каждый человек хоть раз интересовался тем, какое впечатление он производит на других, то есть его волновало, какой результат даёт его самоподача самопрезентация. К подобным механизмам социального восприятия относятся: Например, модная молодёжная одежда одного человека будет воздействовать на окружающих только в том случае, если она будет рассматриваться на фоне немодной одежды остальных. Если показать превосходство при помощи одежды достаточно легко, то акцентировать превосходство в манере поведения значительно сложнее. Признаком превосходства здесь является независимость, за которой скрываются те или иные нарушения норм поведения. Разумеется, такое поведение признак низкой культуры в общении. Привлекательность также является предметом управления. Причём если самоподача превосходства не всегда важна для человека, то самоподача привлекательности важна для каждого. Способы самоподачи отношения к нам можно разделить на вербальные и невербальные. Очень важно, чтобы вербальные и невербальные средства не противоречили друг другу: Самоподача присутствует в любом общении, хочет того человек или нет. Это значит, что она может послужить источником ошибок при восприятии другого человека. Отсутствие взаимопонимания препятствует эффективной коммуникации. Причиной этому могут являться: Для осуществления процесса коммуникации необходимо четыре основных элемента: Коммуникационный процесс можно разбить на пять этапов рис. Этапы процесса обмена информацией. Выбираются и используются различные каналы сообщения: Необходимо помнить, что коммуникация в общении всегда значима для её участников, так как обмен сообщениями происходит не без причины, а ради достижения каких-то целей. Между тем не всякий человек хочет этих изменений, так как они могут в первую очередь затронуть его душевное спокойствие. Естественно, что человек будет защищаться от такой информации и будет делать это твёрдо и решительно. Существует несколько способов защиты: Избегание как вид защиты от воздействия проявляется не только в том, что индивид избегает определённых людей, но и в уклонении от определённой ситуации. Человек, разделяя всех людей на авторитетных и неавторитетных, доверяет только первым и отказывает в доверии вторым. Только учитывая характер формирования представлений об авторитете у собеседника, можно надеяться на реальную эффективность общения. Довольно часто какая-то потенциально опасная информация может исходить от людей, которым мы доверяем. В таком случае защитой будет своеобразное непонимание сообщения. Например, слишком сложно изложенная информация не воспринимается теми людьми, для которых она предназначена; важная мысль, исходящая от неприятного человека, никогда не выслушивается, а человек, не обладающий авторитетом, но знающий, как решить ту или иную проблему, может всю жизнь доказывать это другим, но его никто не услышит. Практически для всех людей важно уметь общаться таким образом, чтобы их правильно понимали, чтобы их слушали и слышали. Для всех, кто заинтересован в эффективной коммуникации, важно знать способы преодоления психологических барьеров. В повседневном общении избегание предстаёт в форме невнимания. Например, сидя на лекции, мы читаем какую-нибудь книгу, разговариваем со своим соседом и соответственно уделяем мало внимания самой лекции. Преодоление избегания включает в себя управление вниманием партнёра. В любом общении важно: Описывая его, мы чаще всего используем термины действия. Здесь общение передаётся подобными фразами, и в них определённый смысл. Что позволяет нам правильно понять смысл действий партнёров? Смысл и содержание взаимодействия невозможно понять вне определённой ситуации, также очень важно уметь соотносить действия и ситуацию. Для того чтобы правильно проанализировать свои действия в общении, оценить их адекватность ситуации, необходимо ответить на следующие вопросы: Как соотнести ситуацию и действия? Как выбрать правильные действия? Каждый из нас замечал, что в любом разговоре, беседе, публичном выступлении огромное значение имеет то, кто ведущий в данном общении, а кто ведомый. Подход к анализу ситуации в зависимости от позиций, занимаемых партнёрами, развивается в русле транзактного анализа. Главным посылом транзактного анализа стало предположение о том, что основными действиями в общении являются действия, осознанного или неосознанного направленные на изменение или регулирование своей или чужой позиции в общении. Существуют несколько вариантов для определения этих позиций. Например, две позиции в разговоре: Он требователен, часто прибегает к угрозам. Позиция подчинённой стороны предполагает определённые стереотипы в поведении. В этой позиции человек требует защиты, он зависим, подчинён, лишён инициативы, власти. Эта позиция, несмотря на свою видимую зависимость и беспомощность, допускает гораздо больше маневров, чем позиция хозяин положения. Существуют и другие позиции в общении: Основные особенности этих позиций представлены в таблице 1. Основные характеристики позиций взрослого, родителя и ребёнка. Характерные слова и выражения. Наклонён вперёд к собеседнику, голова поворачивается вслед за ним. Руки сложены на груди. Спонтанная подвижность сжимают кулаки, ходят, дёргают пуговицу. Традиционно выделяются три вида транзакций: Дополнительным называется такое взаимодействие, при котором партнёры адекватно воспринимают позицию друг друга, понимают ситуацию одинаково и направляют свои действия именно в том направлении, которое ожидается и принимается партнёром. Выделяют два подвида дополнительных транзакций: При равных взаимоотношениях партнёры находятся на одинаковых позициях и отвечают именно с той позиции, с которой и ожидает партнёр. Этот подвид можно назвать общением с полным взаимопониманием. Неравное общение можно проиллюстрировать следующим образом. Здесь действия заключается не в передаче информации, а чаще всего именно в оценке партнёров по общению. Его неправильность состоит в том, что партнёры, с одной стороны, демонстрируют неадекватность понимания позиции и действий другого участника взаимодействия, а с другой стороны, ярко проявляют свои собственные намерения и действия. В данной ситуации один приятель хотел получить информацию, а другой его не понял или не захотел понять. Если они не найдут взаимопонимания и общение не превратиться в дополнительное взаимодействие, то такой разговор потенциально конфликтен. Например, два сотрудника сидят на скучном собрании и между ними происходит такой разговор: В данном примере явное и срытое взаимодействие происходят с разных позиций. Использование скрытых транзакций предполагает либо глубокое знание партнёра, либо большую чувствительность к невербальным средствам общения интонации, жесту, мимике и т. Главная Новости Правила О нас Контакты. Главная Рефераты Контрольные работы Курсовые работы Дипломные работы Другие работы О нас. Общая характеристика общения Категория: Этика и деонтология Описание: Рокфеллер Изучением тех или сторон общения занимаются разные науки: Первое впечатление Психологами было обнаружено несколько типовых схем, по которым строится образ другого человека и которые в той или иной степени используются всеми людьми. Длительное общение В постоянном общении продолжают действовать результаты первого впечатления. Самоподача в общении Каждый человек хоть раз интересовался тем, какое впечатление он производит на других, то есть его волновало, какой результат даёт его самоподача самопрезентация. Суть его сводится к тому, что в начале выступления произносится фраза, прямо не связанная с основной темой, но имеющая значение, ценность для всех присутствующих и поэтому собирающая их внимание. Суть его заключается в том, что говорящий вначале произносит нечто трудно воспринимаемое. Например, говорит тихо, невнятно, слишком монотонно или неразборчиво. Слушающему приходится предпринимать усилия, чтобы хоть что-то понять, а эти усилия и предполагают концентрацию внимания. Пристально глядя на человека, мы привлекаем внимание. Постоянно уходя от чьего-то взгляда, мы показываем, что не желаем общаться. Суть его сводится к тому, чтобы по возможности исключить все посторонние воздействия, максимально изолироваться от них. Говоря то громче, то тише, то медленнее, то быстрее, мы навязываем слушающему свою последовательность переключения внимания, не даём ему возможность расслабиться на монотонном отрезке и что-то пропустить. Он применяется в том случае, когда необходимо обратить внимание партнёра на определённые, важные моменты сообщения. А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать За положительное направление тока выбрано направление движения положительно заряженных частиц. Если бы в электрической цепи действовали только электростатические силы то положительные носители тока под действием этих сил перемещались бы от большего потенциала к меньшему и таким образом снижали больший и повышали меньший потенциал. Это привело бы к выравниванию потенциала во всех точках проводника и прекращению тока. Принципиальная схема генератора релаксационных колебаний полказана на рисунке 2. При нажатой кнопке режим получается схема генератора релаксационных колебаний смотри рисунок 2. Это связано с тем что они не содержат зарядов способных направленно перемещаться под действием электрического поля. Внешнее электрическое поле либо упорядочивает ориентацию жестких диполей ориентационная поляризация в диэлектриках с полярными молекулами либо приводит к появлению полностью упорядоченных Лабораторная работа Движения заряженных частиц в магнитном поле. Действие магнитного поля на движущийся заряд. Процесс взаимодействия магнитных полей исследовался Лоренцем который вывел формулу для расчета силы действующей со стороны магнитного поля на движущуюся заряженную частицу. Лабораторная работа Определение горизонтальной составляющей магнитного поля земли. Приведены основные положения геомагнетизма и методика экспериментального определения горизонтальной составляющей магнитного поля Земли с помощью тангенс гальванометра. Лабораторная работа Исследование затухающих колебаний в колебательном контуре Получим уравнение колебаний в контуре без активного сопротивления рисунок 2. Лабораторная работа Изучение вынужденных колебаний в электрическом контуре Для осуществления вынужденных колебаний в контур включают источник тока обладающий периодически изменяющейся ЭДС рис. Перейдя от тока I к заряду q и введя обозначения: Устройство и принцип работы осциллографа Осциллографы бывают различного типа и назначения. Например с помощью осциллографа можно найти силу тока и напряжение изучать зависимость силы тока и напряжения от времени измерять сдвиг фаз между ними сравнивать Обвиняющие Снисходительные Критические Пресекающие. Надменное Сверхправильное Очень приличное. Неуклюжее Игривое Подавленное Угнетённое. Открытые глаза Максимум внимания. Руки в боки Указывающий перст Руки сложены на груди. Эти частицы называют носителями тока. Цель работы Изучение газового разряда измерение вольтамперной характеристики газонаполненной лампы изучение релаксационных колебаний. Движения заряженных частиц в магнитном поле. Определение удельного заряда электрона методом магнетрона. Определение горизонтальной составляющей магнитного поля земли. Исследование затухающих колебаний в колебательном контуре. Изучение вынужденных колебаний в электрическом контуре. В теоретической части методических указаний изложены условия возникновения вынужденных колебаний в электрическом контуре выведено дифференциальное уравнение этого вида колебаний рассмотрены явления резонансных тока и напряжения.
Месячные через неделю после овуляции причины
Как пишется заявление при увольнении пенсионеру
Льгота пострадавшего от чаэс статья 24
Общая характеристика общения
Сердце на лицевой глади схема
Сколько стоит 1 копейка 2004 года м
Как удержать любовь мужчины
Общая характеристика общения: виды, функции. Общение и общительность
Микшерный пульт со встроенной звуковой картой
Эквивалент масла какао состав
Общая характеристика общения. Виды, функции, стороны общения.
13 причин почему первая серия
Игры для девочек готовить торты и мороженое
Где хранятся настройки расширений google chrome
Стороны общения и их характеристика
Виды состав объеми методы