Возврат белья по закону
Товары не подлежащие возврату
Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?
В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин? Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Деньги продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента возврата. Однако, это не так. Условия возврата товара в интернет-магазин аналогичны покупке товара в обычном магазине. А если он готов это сделать, то исключительно по доброй воле. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Главная Каталог Контроль качества Сообщество Защита потребителя Журнал Спецпроекты Помочь проекту О нас. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Главная Каталог Контроль качества Сообщество Защита потребителя Журнал Помочь проекту О нас. Об организации Пресс-центр Пользовательское соглашение Отзывы и предложения Контакты. Проблемы и решения Покупки и сервис. Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Индекс Зимовники, ул. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Индекс , Республика Дагестан. Обмен изделия или возврат денег возможен, если: Через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно Изделие полиняло или село при первой стирке или купании На изделии разошлись швы Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись табличка, объявление, информация на чеке и т. Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней. Вы имеете право на возврат товара без чека, если платили по карте, или у вас есть свидетель, который способен подтвердить факт покупки. Возврат белья, купленного в интернет-магазине Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Возвращая нижнее белье в магазин, сделайте следующее: Напишите претензию Обнаружив дефект на изделии, напишите на имя директора магазина претензию в двух экземплярах. Подробно опишите в ней обнаруженные недостатки. Четко укажите свои требования, в зависимости от того, что вам нужно: На каждом экземпляре претензии продавец должен поставить печать организации, дату, когда была принята претензия, и свою подпись. Один из экземпляров оставьте себе. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать на экспертизе. По результатам экспертизы, в случае доказанного производственного брака, продавец должен вернуть вам деньги за покупку в течение 10 дней с момента вынесения решения. В случае, если магазин отказывается произвести замену товара или вернуть деньги, жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте иск в суд. Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд Жалобу и иск в ведомства вы можете подать одновременно. Это все в идеале, а в действительности это не работает. С возвратом нижнего белья не сталкивалась, а вот просто вещи вернуть - это через такое придется пройти Вероятность того, что подпишу претензию в магазине равна 0. А без этого больше никуда и не пойдешь. Про то, что вещь должны в магазине принять без чека - тоже миф. Недавно купили детский костюм в крупном магазине. На следующий день пришли менять. Чек у нас был, а вот маленький чек, о том, что платили картой оторвался и потерялся. Нам сказали, что без этого никак нельзя. В этом случае нужно пойти в банк, взять выписку. Мы сделали выписку он-лайн, их это не устроило. А банк же дает такие выписки с детализацией только по прошествии 5 дней после покупки. В итоге я перерыла все помойное ведро, благо мусора было мало и его не вынесли, и нашла этот чек. Только после этого они приняли вещь обратно. Обмена в сетевых магазинах тоже нет. Они делают только возврат. А деньги придут на карту в течении 3 дней. В итоге тот костюм мы сдали, а другого уже не было хотя когда мы обратились он там висел , деньги пришли на карту на 2 день. Так что это все не работает. Гораздо сложнее с технически сложным товаром, когда вопрос решать не с кем. Вот сейчас пытаюсь вернуть телефон, заявление согласился на их бланке заполнить пожалел, нужно было от руки писать. Человека, с кем решить этот вопрос - просто нет. Менеджеры бегают согласно инструкциям, а дальше - бюрократическая бездушная и безответственная система Есть опыт возврата товара и без чека. Как сказано, в ЗоЗПП отсутствие чека не является основанием для отказа. Вспоминается дата покупки и разыскивается вручную в " памяти "кассы. Часто , конечно, им просто лень. Что касается белья, то была у меня такая история. В одном сетевом магазине белья и колготок было куплено 2 бюстгальтера. В этом магазине на базовые коллекции всегда акция, что покупка одинаковых позиций выгоднее. Модель выбрана, хочу два разных цвета. Но с наличием нужного размера проблема. Я попросила узнать о наличии нужной модели в других магазинах, чтобы совершить покупку там. В итоге , через минут пять мне приносят нужную модель в нужном цвете" со склада, я визуальное осмотрела, да она, беру! И только дома я увидела, что размер принесенного "со склада" бюста мне не подходит - он больше! Я на следующий день приехала в магазин, мол недоразумение Ну что ж, постановление постановлением, но клиента потеряли. Наверное, можно было бы и настоять, и претензию написать. Но трудозатраты не соответствуют.. Белье было отдано родственнице. А я в магазине купила сыну школьную рубашку сорочка детская "царевич" , рубашка оказалась мала. Пришла в магазин со всеми этикетками ,чеками и упавкой,а мне ссылаясь на ст. Написала в Роспотребнадзор ,но пока тишина. Даже Незнаю ,куда обращаться?! У нас в стране самые незащищенные потребители. Это все из - за отсутствия уважения к людям. Магазины которые ценят свою репутацию и постоянных клиентов идут на уступки. В ЗАРА например 60 дней срок возврата. Как правило в хороших фирменных магазинах нет проблем. С бельем конечно нужно аккуратней быть, но обменять можно в принципе если по хорошему подойти. А я сделала возврат джинсов,купленных на вещевом рынке,т. Естественно,продавец сказал-пропороли гвоздем,юрист рынка объяснил ему,что экспертиза-за их счет,и мне пришлось поехать в роспотребнадзор. Чека не было,был только номер и фамилия владельца точки. Написала заявление и через 4 дня мне позвонил владелец и с! Я и е сапоги сдавала в громадном магазине на Автозаводской. Проносила их дней 10, сапог перекрутился, сдала сфоткала перед этим. Приехала через две недели, приносят мне сапоги, говорят, чтобы забирала обратно. Попросила предъявить результат экспертизы нет его. Открываю коробку с сапогами, а каблук ободран, грязные Я в шоке, вспоминаю про фото. Деньги вернули тут же. И купальник я сдавала с заводским браком, купалась я в нем в отпуске, швы разошлись на резинке, оказалось, ткань натянули в Эстель Адони. Вот тут нервы потрепали Через час перезвонили из магазина, поросили приехать забрать деньги. Видимо, берут Франшизу, а работать нормально не хочется. В инете есть образцы заявлений по возврату различных товаров, распечатайте, заполнитите в двух экземплярах и вперед! Но в большинстве своем в нормальных магазинах реагируют нормально. Автомобили Покупки и сервис Связь и интернет Путешествия Недвижимость Финансы и страховка. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей.
С проблемой возврата непродовольственных товаров сталкивался почти каждый покупатель. Эта проблема будет всегда актуальна, так ситуации бывают разные, а сделанная покупка не всегда оправдывает ожидания. Между субъектами торговли покупателем и продавцом скрывается конфликт. Цель продавца в этих случаях — сделать предмет продажи для покупателя настолько привлекательным, чтобы он совершил его покупку. В свою очередь государство ограничило круг возможностей на сдачу товаров и утвердило список товаров не подлежащих возврату. Возможно ли найти решение этой проблемы? Непродовольственные товары не подлежащие возврату представлены в постановлении Правительства РФ от 19 января года. В список таких входят электрические бытовые приборы предназначенные для вычислений, например, компьютеры и их комплектующие. Ниже представлена статистическая информация, которая показывает процент товара определённой позиции за период времени, в данном случае за один месяц. Из таблицы видно, что каждый й потребитель из желает вернуть покупку из элитной ценовой категории и каждый й — из экономной. Данные цифры подтверждают актуальность этой проблемы. Кроме бытовых приборов в перечень таких товаров входят лекарства для домашнего применения, предметы личной гигиены, бытовая мебель, автомобили и мото- и велотовары и их комплектующие, гражданское оружие, животные и растения, непериодические издания, бытовая химия, изделия текстильные, швейные, трикотажные, полимерные, контактирующие с пищевыми продуктами, изделия из драгоценных металлов, парфюмерно-косметические и технически-сложные. Детский сад — место, где находятся самые маленькие жители земли. Раньше в дошкольные учреждения отправляли деток для того, чтобы родители могли выйти на работу, но сейчас, даже домохозяйки понимают, что каждый ребенок нуждается в общение с детками его возраста, это повышает уровень развития ребенка. О возврате билетов РЖД читайте здесь. Понятно, что перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату был составлен для защиты торговых отношений от мошенничества и другой преступной деятельности неправомерных граждан. Но что делать, если товар куплен, а необходимость в нём пропала или нужно его обменять на другой похожий? Случаи обращения потребителей с целью возврата этой категории товара довольно часты, поэтому каждого, кто столкнулся с такой проблемой интересует, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Произойти это может по разным причинам, но чаще всего люди покупают кому-то дорогой подарок, например, кольцо, а размер не подходит или украшение приходится не по вкусу. К сожалению, согласно постановлению указанному выше ювелирное изделие надлежащего качества не удастся вернуть или обменять даже через пять минут после покупки. Поэтому при выборе изделия будьте внимательны. Убедитесь во всех вкусах и предпочтениях, узнайте точный размер, так как после соглашения договора купли-продажи, проще говоря, после получения магазинного чека, изделие вернуть нельзя. Возврат билетов РЖД — вынужденная мера в случае невозможности поездки в дату или время, указанное в билете. Для того, чтобы возврат билетов произошел с минимальными трудностями, необходимо знать условия процедуры возврата билетов РЖД. О гарантийном ремонте телефона читайте здесь. Вернуть или обменять возможно только ювелирное изделие ненадлежащего качества. Но и в этом случае нужно будет ещё доказать, что украшение приняло такой вид не от участия потребителя. Для этого необходимо провести соответствующую экспертизу и обратиться с гражданским иском в суд, если продавец отказывается обменять товар или вернуть за него потраченные средства, кроме того, продавец обязан возместить затраты на проведение лабораторных исследований. Согласно закону о торговых отношениях, между потребителем и продавцом в таких случаях желательно предъявлять доказательство факта соглашения, то есть договор купли-продажи или, проще говоря, чек. Конечно, не всё так безнадёжно. В случае, когда изделие находится в упаковке и с пломбой нужно пробовать осуществить возврат. Для этого можно попробовать договориться с продавцом в устной форме, однако, это не всегда возможно, так как сам продавец может понести убытки. Довольно распространены случаи покупки постельного белья, которое в итоге не подходит по размерам кровати, подушек или одеяла. Подлежит ли возврату постельное бельё? Согласно постановлению РФ в перечне непродовольственных товаров не подлежащих возврату входят швейные изделия, в том числе и постельное бельё. В данном случае, как и с изделиями из драгоценных металлов, остаётся надеяться на доброту продавца. По-другому вернуть купленный товар не получится. Данную группу непродовольственной продукции можно отнести в категорию вещей личной гигиены, так как и постельное и нижнее белье соприкасается с голым телом потребителя. Аналогичная процедура ждёт потребителя в случае покупки товара ненадлежащего качества. Его можно вернуть или обменять при предъявлении чека. Если продавец откажется это делать, можно смело обращаться к юристу и подавать исковое требование в суд. При этом потребителя будет ожидать положительный результат, а продавец должен будет возместить все расходы. В законодательстве Российской Федерации есть некоторый конфликт с точки зрения обычного человека. Гражданский кодекс содержит в себе Закон о защите прав потребителя, который гласит, что потребитель имеет право осуществить возврат или равноценный обмен любого приобретённого непродовольственного товара в течении 14 дней со дня действия договора купли-продажи. Кроме того, данный закон указывает, что в случае, если на покупку действует гарантийное обслуживание определённым сроком, тогда потребитель имеет право обратиться с требованием возврата денежных средств или равноценного обмена в течении указанного периода. В случае, если гарантийное обслуживание в договоре не предусмотрено, тогда потребитель может обратиться с этим требованием на протяжении всего срока службы товара. Согласно этому закону этот период длится до и лет со дня покупки. В случае поломки телефона во время гарантийного срока , на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный ремонт телефона. Такой вид ремонта предусматривает абсолютно бесплатное предоставление услуг по ремонту, включая замену деталей. О жалобе на школу читайте здесь. Однако, судебная практика показывает, что при необходимости вернуть покупку из перечня продукции не подлежащей возврату, закон теряет своё действие, и потребителю не стоит на него рассчитывать. Хотя во всемирной сети можно найти информацию об обратном. Дело в том, что ни в Постановлении о перечне непродовольственных товаров, ни в Законе о правах потребителя , ни в их поправках не предусмотрено их взаимодействие, что вводит в заблуждение многих потребителей. В данном случае большую силу имеет тот правовой документ, который был принят позднее, то есть Постановление о перечне непродовольственных товаров не подлежащих возврату. Поэтому нужно быть внимательным при покупке. При этом статистика показывает, что лучше не экономить, а покупать качественные продукты, которые возвращают в 2 раза реже. А еще нужно помнить, что главная задача продавца продать товар, а не угодить потребителю. За права потребителей На ваши вопросы у нас есть ответы! Законодательство Советы потребителям Товары и услуги Финансовые претензии. Товары не подлежащие возврату С проблемой возврата непродовольственных товаров сталкивался почти каждый покупатель. Товары не подлежащие возврату Возврат ювелирных изделий Возврат постельного и нижнего белья Закон о правах потребителя. Возврат товара от покупателя. Поэтому сохраняйте его в течении всего срока службы изделия. Согласно законодательству, срок службы или срок гарантийного обслуживания указывается в договоре после покупки, если же этого не было сделано, срок службы составит до 10 лет, а срок гарантийного обслуживания до 2 лет. Правила возврата товара в магазин. Единственное, что можно посоветовать в данном случае, потребитель должен подходить к покупке товаров из указанного перечня со всей ответственностью. Обязательно снимите все размеры подушек, одеял, спальной мебели и конечно каждый должен определиться с выбором нижнего белья заранее. Чтобы отказ на возврат покупки не стал для покупателя неожиданностью, нужно знать какая продукция не подлежат возврату. В целом эта ситуация отрицательно влияет на потребителя, так как от ошибки никто не застрахован, а потраченные средства никто не возместит и не вернёт. В связи с этим даже появился термин, определяющий Жалоба на ГИБДД На грубое отношение сотрудников ГИБДД, порой хочется ответить с помощью кулака. Но это не законно, поэтому необходимо принять цивилизованные меры и написать жалобу. Смс-спам В наши дни практически каждый шестой пользователь мобильной сети ознакомился с проблемой навязчивых смс, которых в день может приходить очень большое количество.
Обмен нижнего белья
Золотые украшения с бирюзой каталог фото
Расписание 99 автобуса
Домашний паштет из печени рецепт
Марцинковская история психологии
Капли полудан для глаз инструкция
Женские сапоги ботильоны