Пять лучших сервисов в Сети, которые вернут вам кэшбэк. Как правильно пользоваться дезодорантами? Вредна ли хна для волос? Как правильно выбрать конверт для новорожденного. Закон "О защите прав потребителей". Защита прав потребителей в схемах. Регистрация Справка Пользователи Календарь Сообщения за день Поиск. Должен ли покупатель хранить упаковку от купленного товара? Андрей, внимательней читайте закон. Вы смотрите на ст. Если же речь идет о предъявлении претензий в связи с недостатками, то наличие чеков, коробок и т. ТВ моноблок был продан проверена комплектность и качество товара Через 3 месяца сломался Покупатель требует возврат денег Отсутствует коробка и инструкция по эксплуатации Он прав? Samsonite Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Samsonite Посетить домашнюю страницу Samsonite Найти ещё сообщения от Samsonite. Есть какой то опыт по этому вопросу и ссылки на закон Вы частное лицо или юрист знающий законы Хотелось бы услышать мнеия юристов форума Подскажите пожалуйста если товар был приобретен два дня назад, но он не устроил по своим характеристикам. Продавец имеет право требовать возврата упаковки надлежащего качества в том состоянии в котором она была на момент продажи? Можно ли в данном случае требовать возврата денежных средств без возврата продавцу упаковки так как за такой короткий срок прийти в негодность она не может? Да ее собственно говоря уже и нет. James Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от James. Упаковка должна сохраняться в течении срока гарантии а после уже и изнашивание и тд. А вам у которого упаковка испортилась через два дня вообще СТЫДНО должно быть и о каком возврате может идти речь? Пан директор Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Пан директор. Если товар доброкачественный и имеет гарантийные обязательства то есть гарантийный талон НИКАКИХ ВОЗРАТОВ Вы же поставили в гар. Вот именно, только Вам это придется повторить раз так несколько во все возможных вариациях пока может быть Вас поймут. Покупатель же прав как линейка. Я извиняюсь, конечно - но что Вы за бред несёте?! Если товар некачественный - потребитель вправе его сдать, не сохраняя упаковку. В том числе и на следующий день, и даже в день покупки. Это же очевидно - рядовой гражданин не обязан отводить специальное помещение для хранения упаковок от ВСЕХ гарантийных товаров а срок гарантии на некоторые из них измеряется в годах!! Наиболее отмороженные продавцы требуют ещё и упаковочный материал пенопласт. Вы как считаете, его тоже нужно хранить? Дмитрий Лесняк Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Дмитрий Лесняк Посетить домашнюю страницу Дмитрий Лесняк Найти ещё сообщения от Дмитрий Лесняк. Скажите, а требование в обмене товара по причине потертости упаковки обоснованны??? Извините, что вклиниваюсь в разговор, но проблема довольно близка мне. Является ли диск с драйверами, который идет в комплекте с фотоаппаратом, быстроизнашивающейся принадлежностью? Дело в том, что в магазине отказываются возвращать деньги за неисправный цифр. Диск не является упаковкой. Однако, если он указан в комплектации - думаю, да Диск может являться неотъемлимой частью комплекта фотоаппарата скажем, как сменный объектив - ведь без него корректное использование товара невозможно. Mic Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Mic А если этот товар наушники продавец отказался распичатывать для просмотра, прослушки и примерки. Дома он не подошел, но упаковка естественно вскрыта и она одноразовая. Как в таком случае быть?!? Лиса Алиса Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Лиса Алиса. Я бы на Вашем месте обратился бы к продавцу с предложением обменять на более дорогостоящие с доплатой. А как быть если больше ничего не подходит и после такого отношения вообще не хочется ничего брать Да и как брать если они не дают даже послушать?!? А если мне опять не подойдёт, а товар в 2-а раза дороже?!? Могу я добиться возврата денег и буду-ли я права? Мы покупаем часто технику в магазинах, компы, электронику и т. В магазине говорят - храните упаковку в течении гарантийного срока. Насколько законны их требования? Когда я спросил, они ответили, типа вот у вас из строя выйдет по гарантии, дефект производителя, нам надо будет в вашу коробку упаковать и отправить на завод. А иначе мы этого не сделаем, и думайте сами, если выбросите коробку. Типа если коробки нет, то нет и ремонта по гарантии, то есть мелкий ремонт сделают, а если что серъезное - звиняйте, у вас коробки нема, нам не в чем отпралять. Timur Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Timur Найти ещё сообщения от Timur. Хотите себе создать геморрой-делайте по закону. Хотите жить спокойно-делайте как говорят. Ctulhu Fhtang Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Ctulhu Fhtang. Vegas Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Vegas Найти ещё сообщения от Vegas. Честно говоря, сколько лет покупаю разную технику как в реальных магазинах, так и в интернете, еще ни один продавец мне такого не советовал. Гарантийные же сервисы никогда не спрашивают упаковку. Кроме того, оно создаёт существенные неудобства покупателю. У меня, например, нет балкона и гаража, и хранить коробки просто негде. Некоторые продавцы техники как правило - не являющиеся импортёрами и продающие в основном китайское фуфло обязательно требуют хранить коробки и даже в редких, правда, случаях отказывают в гарантии при отсутствии упаковки. Где-то год назад я открывал акцию по борьбе с захламлением наших с Вами квартир - нашлись две компании, у которых такое требование было указано в гарантийном талоне на товар. По поступлении нашего обращения условия, ущемляющие права потребителя, были убраны из текста договора. Поэтому если у кого-то есть документы на приобретённый товар, где предусмотрена обязанность хранить упаковку, либо письменный отказ в гарантийном обслуживании на основании её отсутствия - присылайте копии почтой: В далекие советские времена обычно хранили упаковку от импортной техники. Когда видеомагнитофон стоил как два автомобиля "Жигули", и телевизор столько же, можно было найти место для упаковки, поскольку без нее вещи теряли треть цены при продаже. Но в наше время это абсолютно абсурдно. Я храню только коробки от мобильников, это максимум, что я могу себе позволить при моих размерах квартиры, да оно и удобно держать в них все принадлежности. Тут вообще проблемы нет. И при покупке все достается и проверяется. И даже гарантию на это даем, потому что в АСЦ это все заменяется на новое. Цифра Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Цифра. При возврате продавцу товара ненадлежащего качества "возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы прийти в негодность в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. Oleg Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Oleg Найти ещё сообщения от Oleg. Купил ноутбук через некоторое время у него возниклы небольшая проблема - случай гарантийный. Продавец отказался брать в ремонт ссылаясь на то что он является не сервисным центром а лишь берет на себя транспортные расходы на доставку в СЦ. Мне сказали что без полного комплекта поставки Продавец не возьмет на себя ответственность за состояние ноута во время транспортировки может упасть и разбиться. Упаковка есть но сильно повреждена и собрать ее не имеется никакой вохможности. Законно требовать коробку от телефона для возврата денег? Причем принести просят коробку с их наклейкой, а иначе "Телефон нельзя идентифицировать, как купленный у них! Сам телефон имеет номер и наклейку, соответствующую накладной и гарантийному талону, деньги оплачены по безналу. Иван97 Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Иван97 Найти ещё сообщения от Иван Коробка нашлась,но осадок остался: Что же от любой покупки надо хранить упаковку на случай, если она через 11 мес сломается и придется возвращать ее продавцу?? Если Вы юридическое лицо, то невполне попадаете под определение - Потребитель. И данный закон не защищает Ваши права Анфиса Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Анфиса Посетить домашнюю страницу Анфиса Найти ещё сообщения от Анфиса. Про юрлицо понятно,про коробку не понял. Физлица коробки на балконе хранить должны от всех покупок? Иначе никакого возврата в случае поломок? Для обмена или возврата товара не надлежащего качества, упаковка не требуется. Андрей Б3 Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Андрей Б3 Найти ещё сообщения от Андрей Б3. Глупость и откровенное хамство. Ни какие коробки не требуются. Более того если Вы купите бутылку водки и отпив половину окажется что она не соответствует заявленным требованиям деньги возвращаются за полную бутылку. Эксперт в строительстве Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Эксперт в строительстве. Все хотят чтобы продавец обходился ласково, вежливо и т. И не дай бог он гад продавец сделает что нибудь не так - засудим. А вот с продавцом можно обходиться как угодно. Совершенно не важно для покупателя что данная коробка нужна продавцу для возврата товара по торговой цепочке до производителя. Как выйдет продавец из этой ситуации? Скорее всего кому то продадут товар без упаковки. Получается что мы сами вынуждаем его нарушать законодательство. Как же тут быть? Engineer Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Engineer Найти ещё сообщения от Engineer. Сообщение от Эксперт в строительстве. Алексей Агафонов Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Алексей Агафонов Посетить домашнюю страницу Алексей Агафонов Найти ещё сообщения от Алексей Агафонов. А мне вот интересно почему это потребитель может требовать от продавца упаковку а продавец от потреба нет?????????? VirJ Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для VirJ Найти ещё сообщения от VirJ. Kassia Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Kassia Найти ещё сообщения от Kassia. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте. Опции просмотра Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид. Карта форума - Правила форума - Архив - Вверх. Metrika ; yaCounter Страница 1 из 9. Потребитель вправе не возвращать упаковку и расходные материалы. Отправить личное сообщение для Samsonite. Найти ещё сообщения от Samsonite. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы прийти в негодность в процессе эксплуатации. Найти ещё сообщения от James. Найти ещё сообщения от Пан директор. Отправить личное сообщение для Дмитрий Лесняк. Посетить домашнюю страницу Дмитрий Лесняк. Найти ещё сообщения от Дмитрий Лесняк. Найти ещё сообщения от Mic Найти ещё сообщения от Лиса Алиса. А все-таки интересно, если кпаковка одноразовая, можно вернуть товар надлежащего качества или нет? Отправить личное сообщение для Timur. Найти ещё сообщения от Timur. Найти ещё сообщения от Ctulhu Fhtang. Отправить личное сообщение для Vegas. Найти ещё сообщения от Vegas. Гарантийные же сервисы никогда не спрашивают упаковку Но самое интересное, что и за внешний вид тоже не очень-то несут ответственность. Требовать, конечно, не требуют, но и отношение к технике другое совершенно. Так что лучше подстраховаться Для себя уже не как продавец, а как покупатель решил - пусть лежит. С пенопластом сложнее, но и его можно притулить куда-нить. Найти ещё сообщения от Цифра. Отправить личное сообщение для Oleg. Найти ещё сообщения от Oleg. Отправить личное сообщение для Иван Найти ещё сообщения от Иван Вы приобретали телефон как физическое лицо? Отправить личное сообщение для Анфиса. Найти ещё сообщения от Анфиса. Отправить личное сообщение для Андрей Б3. Найти ещё сообщения от Андрей Б3. Найти ещё сообщения от Эксперт в строительстве. Отправить личное сообщение для Engineer. Найти ещё сообщения от Engineer. Сообщение от Engineer Все хотят чтобы продавец обходился ласково, вежливо и т. Сообщение от Эксперт в строительстве Позиция конкретного прыщелыги! Сообщение от Engineer Совершенно не важно для покупателя что данная коробка нужна продавцу для возврата товара по торговой цепочке до производителя. Отправить личное сообщение для Алексей Агафонов. Посетить домашнюю страницу Алексей Агафонов. Найти ещё сообщения от Алексей Агафонов. Отправить личное сообщение для VirJ. Найти ещё сообщения от VirJ. Отправить личное сообщение для Kassia. Найти ещё сообщения от Kassia. Отправить по электронной почте. Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.
Сохранять коробку Вас никто не имеет права заставить. Наличие или отсутствие коробки не влияет на срок гарантии и на качество гарантийного ремонта. Согласитесь, что если гарантия на технику 3 года да есть и такая , довольно таки проблематично сохранять упаковку весь этот срок. Магазин также обязан принять товар в гарантийный ремонт без коробки и доставка товара в сервис это уже проблемы магазина. Просто при сдаче товара в сервис подробно укажите все царапины и потертости, все, что появиться новое можно требовать компенсации. Здесь вопрос в другом, если вы готовы дальше пользоваться этой техникой, или в дальнейшем вас ждет переезд, намного удобнее перевозить технику в ее родной коробке. Хранить коробку от бытовой техники нужно в течении 14 дней 2-х недель , а дальше как вы пожелаете:. Во-первых, в течении 14 дней вы имеете право сдать данный товар обратно в магазин если вас что-либо не устроит. Например, долго греется плита, или 3D на телевизоре плохо показывает, ну или по размерам не подошел! Во-вторых, если вдруг вас не устроят характеристики данной техники, допустим фото камера у телефона слабенькая, то есть мало мегапикселей, то вы будите обязаны предоставить полную комплектацию данного телефона, коробка в комплектацию входит! Без коробки у вас его ни кто не примет. Уточню, если вдруг он у вас сломался не по вашей вине, то вы можете его сдать в магазин и без коробки, но с документами! Например, я храню коробки в течении полу года, так как дефект или брак бытовой техники выявляется примерно в этот период, после чего я вытаскиваю с нее документы и выкидываю! Теоретически коробку не нужно хранить. Но, чтобы не было трудностей с возвратом, лучше не выкидывать её первые 14 дней на случай обмена или возврата , после в коробке как в таковой смысла нет совсем. Ясное дело, что никакому продавцу не хочется чтобы его товар возвращали и они вешают доверчивым покупателям байки, мол "без коробка обратно не примем", "Храните коробку до конца гарантии". Знайте - это из вас пытаются сделать лоха. Продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Суйте это в зубы продавцу. Выпендривается - обращайтесь в роспортебнадзор, продавцу это обойдется втридорога. У нас был случай, когда мы хотели вернуть в магазин электрочайник, купленный два дня назад. При его включении у нас в доме выбивало счётчик и мы отнесли чайник обратно в магазин, сказав что он нам не подходит, так как очень мощный. У нас его не приняли, так как не было упаковочной коробки мы её выкинули. В магазине нам пояснили, что не могут принять назад купленную вещь без упаковки, так как без неё чайник никто уже не купит. Поэтому не выкидывайте упаковку до тех пор, пока не удостоверитесь, что вещь вам подходит и работает исправно. Уточните у магазина где вы брали товар влияет ли это на гарантийный ремонт в случае поломки,если нет,то смело можете выкидывать. Я так делала когда машинку стиральную покупала,мне сказали что не влияет. И я смело выкинула. Потом она у меня сломалась и ничего в сер. Я храню коробку от бытовой техники примерно месяц. А вообще вы не обязаны ее хранить, товар должны принять и без коробки. Мой муж так вернул в течение месяца электронную книгу без коробки, хотя сначала брать не хотели. Для дорогостоящих товаров, таких как телевизоры высокой четкости и компьютеров, лучше сохранить упаковку, пока действует гарантия производителя. Упаковка техники для кухни и бытовой техники обычно не влияет на стоимость при перепродаже если возникнет необходимость так сильно, как электроника, а их большой размер занимает слишком много места. В магазине при покупке техники просят не выкидывать коробку в течение месяца когда товар еще можно вернуть. При покупке товара в магазине прямо на кассе обычно предупреждают сколько надо хранить коробку, чтобы в случае чего товар приняли назад, нам так и говорили при покупке фена нам дали срок три месяца, фен прожил две недели и пришлось отнести назад, приняли без проблем. Видать где какой магазин, где-то предупреждают, а где-то нет, в своем городе сколько раз совершала покупки в разных магазинах, всегда предупреждали. Стараюсь сохранять коробки на всякий случай. Просто с нашими магазинами получается так, что по закону одно, а на деле - совершенно другое. Ели придется сдавать, то сдам в коробке, будет выше вероятность, что быстрее решится вопрос магазину не заморачиваться по вопросу удобной транспортировки, сохранения внешнего вида и т. Храню год - потом выбрасываю. Уже не раз уточнял в магазинах этот вопрос, особенно при покупке бытовой техники и всегда мне отвечали одинаково, хранить в течении года, если срок гарантии 1 год, есть товары, где гарантия больше или больше в зависимости от срока самой гарантии. Таким образом хранить упаковку надо год, чтобы в случае возникновения ситуации возврата или обмена вместе с техникой вернут и её упаковку. Упаковку нужно хранить до окончания срока гарантийного обслуживания. В любом магазине вам это подтвердят. А если техника сломается? Могут просто не принять, да и везти ее в чем-то надо до сервисного центра или магазина. Просто нужно ее убрать куда-нибудь на чердак, постараться забыть про нее и надеяться, что ваша техника прослужит вам долго и верно. Я храню коробки ровно год. Как тока истекает гарантия.. А от холодильника и стиралки не храню.. А вот от другой техники все имеются! Сколько душе угодно пускай лучше будет,так как потом может и в огород и для перевозок пригодиться! Если вы у нас впервые: Сколько хранить коробку от бытовой техники? Хранить коробку от бытовой техники нужно в течении 14 дней 2-х недель , а дальше как вы пожелаете: Tiffi25 [11K] 3 года назад. Dim [14K] 3 года назад. Asmo [] 3 года назад. Какой срок хранения новой бытовой техники без ее использования? Куда обращаться при нарушении закона "О защите прав потребителей"? На сколько в году подорожают смартфоны, электро и бытовая техника? Бытовая техника какого производителя самая надёжная по Вашему мнению? Интернет-магазин бытовой техники Электровеник. Какой закон о защите прав потребителей? Вам нравится бытовая техника фирмы "Centek"? Стоит ли сейчас покупать бытовую технику или подождать до Нового года? Sinbo - страна производитель, отзывы о бытовой технике Sinbo? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ! Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей! Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Статистика проекта за месяц. Помогите нам стать лучше. Введите контрольное число с картинки:
https://gist.github.com/e61d32f700f2e7747c20215cbbaa1168
https://gist.github.com/ca7ea13d3213173d1d53b13708749e51
https://gist.github.com/cf4cce51962581bca60f017f5d2ace6d