МАУ "МФЦ Щелковского муниципального района"
МФЦ в Щелково
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Щелковского муниципального района
Очень хорошо и удобно, что в Щелково открыли МФЦ. Но еще бы хотелось, чтобы также хорошо и вежливо работали сотрудники. Несколько дней не можем получить документы из Росреестра. Сегодня состоялся очередной визит в МФЦ. А кто вам должен их искать? Девочки, у которых услуг и по каждой услуге очередь из заявителей? Возможно в МФЦ действительно не хватает сотрудников, но сидеть три часа в очереди на подачу заявления для получения справки АБСУРДНО! Сотрудники вальяжно ушли на обед, оставшиеся нежно воркуют в уголке. Разве задача МФЦ не состоит в быстром и качественном обслуживании посетителей? Сотрудники уверены в том, что просители для них, а не наоборот. Можно построить новое здание, но устранить дух присутственных мест прошлых веков нельзя! То есть, сотрудник из-за того , что очередь не должен ходить на обед? Вы на своей работе обедаете? Или вы не работаете? Да, на каждой работе есть обед, но везде он организован по-разном. В учреждениях, обслуживающих население, должен быть скользящий график обеда, как в магазине. Наверное, всё потому, что у руководителя нет финансовой заинтересованности в организации скользящего графика обеда. А до людей, томящихся в ожидании им дела нет. Значит должна быть смена во время обеда. А если вы пишете, что работаете с 8 до 20, то будьте добры, соответствуйте. Конечно в Щелково сфера обслуживания хромает на две ноги. И ЭТО УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ. Ужасная лавочка… люди по часа сидят ждут своей очереди…. Информации об МФЦ Щелково в Интернете не нашел. Ни графика работы, ни телефонов. Номер тлф узнал в МФЦ г. Телефон 8 — не отвечает. Для кого организована работа этого МФЦ? Я была в этом отделении, подавала документы на детский сад. На вопрос почему нигде нет их координатов ответили, что формально еще не открылись и приемка и официальное открытие будет только в октябре. Подала документы с 4 го раза, но во все визиты со мной были вежливы, отвечали на вопросы охотно. Лучше приходить в субботу утром. В мфц поменялся директор, валов снял старого который создавал всё и поставил свою советницу. В работе мфц она ни чего не понимает, но как заработать деньги она профи. Пожарная безопасность в ужасном состоянии, под потолком оголеные провода. Ее помощница Баранова вообще состоит в секте свидетели Иеговы. Оборудование закупается за счет бюджета района, всё покупается в 3,4 а то 7 раз дороже, разницу в цене оставляют себе в карман. Предыдущий директор писал жалобу в приемную губернатора но там на все закрыли глаза. Так что жители терпите и дальше беспредел!!! Управление здравоохранения администрации округа возглавила новый начальник — Инга Юрьевна Кривошеева. Инга Юрьевна имеет большой послужной список. Последнее место работы и должность — начальник медицинского отдела Управления Федеральной службы исполнения наказаний России по Саратовской области. Сейчас Мфц на гране распада. Она не компетентна и безграмотна она не чего не понимает в Мфц! Болотина нач отдела хамка и нахалка ее муж глава фряново а он состоит в боевом братстве с валовым он ее туда и посадил. Отдали Мфц в руки которые загнут Мфц в Щелково. Кривошеева пришла с конвертом денег — одела сотрудников за свой счет, но задерживает зарплату — не когда пишет недочеты для депутатов , чтоб больше денег выбить, а потом их своровать. Люди спасите Мфц попало оно в страшные руки Химки заполонили. Делают все чтоб Мфц стало коррупционной конторой — Росреестр скоро передадут в их руки и будут создаваться очереди как раньше для быстрого обслуживания — сейчас читая Коменты это началось им это на руку. Баранова болотина Кривошеева эти люди сейчас правят Мфц — все не понимают что это опыта нет здравоохранение а болотина почта рф!!! Вот и делайте вывод почему такой бардак. Вот еще та аферистка. Очередей теперь просто НЕТ. Рыба гниёт с головы, значит нужно писать Губернатору Подмосковья с жалобой на Валова! Сегодня просидела 4,5 часа ,что бы сдать документы на замену паспорта РФ! Из х окон не работало половина! Зачем нужен такой МФЦ? Власть повернулась лицом к народу и….. На тихой, удаленной от глаз улочке Свирской: Теперь со всеми проблемами или вопросами народ идет не к чиновнику…. Думали то как, пришла бабушка с пожелтевшей от времени справочкой на землю, отдала ее в это самое МФЦ и…. Или как раньше было, решаешь какой нибудь вопрос, встречаешься с чиновником цей и смотришь ему прямо в глаза, жмешь на него, давишь, слезу выжимаешь…смотришь, вышло постановление или справка… А сроки исполнения документов!!!!! Сейчас, что бы изменить какую то плевую категорию земли надо ждать не менее 4-х месяцев раньше было 2 недели!!!!! А там смотришь и бабушка окочурится, вот и решился вопрос сам собой. Эхххх, как хорошо, что открыли МФЦ, заботу проявили, внимание понимаешь ли…. Мне кажется, что власть повернулась к народу совсем другим местом — открыв МФЦ!!!!!! От смены руководства бардак не исчез… Кого ходим, того и принимаем, не считаясь с электронной очередью. Руководство не желает общаться с заявителями, придумывая разные отговорки. К кому надо обратиться, чтобы в МФЦ навели порядок??? Регистрируетесь на сайте ФНС, открываете там личный кабинет. Единственный минус — надо 1 раз дойти до налоговой и получить код для регистрации, потом уже в личном кабинете пароль меняете на свой. Дальше все очень удобно. Всегда можно отследить все изменения, в том числе распечатать квитанции или сразу оплатить он-лайн. Для чего открыли сие заведение вообще непонятно, Видимо, где-то надо было поставить галочку, что забота о гражданах осуществлена. При такой хорошей идеи, помогать людям оформлять бумаги, и такой придурок неадекватный и некомпетентный встречает посетителей, а ведь это лицо компании-позор! Гоните его в шею. Просидела в очереди почти пять часов!! На ресепшене работает не заинтересованная молодежь,которая грызла яблоки!!! Вообще без грамотные люди, по телефону даже не смогли правильно проконсультировать по поводу какие документы необходимы для постановки на очередь ребенка в детский сад консультировал парень!!!! Гоните в шею специалистов с ресепшина иначе будет очень много жалоб!!!!! Специалисты очень долго принимают,люди устают ждать но очень приветливые,вежливые и грамотные. Вообщем убирайте обезьян с ресепшина и ставьте за место них путевых!!!! Скажите, пожалуйста, а КАКИЕ ИМЕННО всё-таки документы нужны для постановки ребёнка на очередь в детский сад. Думаем переезжать в Щелково-3, но пока живём в Химках, очень долго ехать туда, а как гачиталась тут, что ещё и в очереди сидеть придётся…может Вы подскажете? Для постановки ребенка в дет. Заказала справку в МФЦ, жду уже 2 месяца, пыталась связаться с руководителем, безуспешно!!!!! Сколько можно ждать документы, которые должны были прийти до 17 сентября? Приехала в в субботу, 10 октября года, встала в очередь за талоном. Идите сканируйте документы, без сканирования талоны не выдаем, вас не будут принимать. После замечания о том, что ее действия неправомерны, что нигде в Москве и Московской обл, предварительно не сканируют документы, а только на приеме в порядке очереди по талону, еще раз попросила выдать талон на прием. Талон выдали, но ….. Только меня все не вызывали. Была в данном заведении на днях. К терминалу на пушечный выстрел не подпускают. Километровая очередь на сканирование. Видно так тянут время. На ресепшене абсолютно неграмотные люди. В итоге 3 часа потерянного времени. Надо было губернатора пригласить после Предварительно позвонила, чтоб узнать обязательно ли подавать документы на приватизацию садового участка лично. Сказали, что не обязательно. Отец поехал, отсидел очередь 2 часа, выяснилось, что я должна сама приехать. Талон остался один-единственный, но ждать нужно было почти 3 часа. Это такая в Щелково борьба с очередями??? Не стала брать талон, вышла… Вернулась, спросила можно ли сейчас записаться на другой день? Спросила, а может через интернет тогда можно? Говорят, мол, да, можно, на сайте госуслуг. Вот почему информацию нужно вытаскивать из работников?? Документы на паспорт принимали 3 раза. Второй сотруднице я сама настоятельно предлагала взять документы — взяла только копии, оригиналы не стала брать. В итоге — третий визит. Вроде бы все нормально, наконец-то все взяли. Но жалею, что обратилась в МФЦ. Потеряны время и нервы. Мне интересно узнать, а кто нибудь из руководства читает отзывы? Дозвониться не возможно, хотя есть номера по которым можно получить информацию о готовности документов. Ответ был один, ожидайте, что специалист ответит на все вопросы…. Пригласили по талону, документы принимали минут сорок, УРРРРа!!! Получил выписку о приеме документов о том, что Результат предоставления услуги могу получить Ответ-позвонить на следующей неделе. Наведете вы порядок или нет!!!???? Смена власти ничего не изменила!!!! Только кучу новых специалистов набрали, которые вообще нулевые. Половину девочек которые хорошо Р принимали не работают! Все быстро отсканировал регистрация права. И в течение 15 — 20 минут уже присел к оператору. В течение недели пыталась подать документы в МФЦ. Прошло 60 календарных дней-документы не готовы. Девочки грамотные, все рассказали и объяснили. Спасибо за Вашу работу. Заказала справку об отсутствии судимости,пришла через месяц в назначенное время-не готово, оказалось, что справка готовится 2 месяца,но месяц назад никто не предупредил об этом, да и дата стоит 30 дней, но это еще цветочки… Специалист просто не отправила документы по моему запросу и теперь меня просят появится и написать новое заявление… Я в шоке, время потеряно, да еще и никто ни за что не отвечает…. Был в МФЦ неделю назад, сдавал документы для получения кадастрового паспорта участка. Очередь как в Мавзолее — большая, но движется быстро. К сотрудникам центра претензий нет. Посмотрим, как будет с получением. Отрицательный момент — нельзя онлайн выяснить готовность документов. Сотрудники центра работают безобразно. Ни за что не отвечают. Создают видимость работы только при начальстве. Талончики, которые выдаются на прием, совершенно не соответствуют времени. Приходится ждать еще час — полтора. На вопросы почему так на долго задерживается очередь, откровенно хамят. Электронная очередь не соблюдается. Более поздние очереди почему, то проходят раньше. Четкий ответ на вопрос получить не возможно. Сотрудники не компетентны, по любому вопросу начинают переговариваться между собой. Очень плохая организация работы центра. Так что, Мария, на МФЦ полностью перенесена ответственность за качество услуг, предоставляемых заявителям. Не можете организовать правильно процесс сами, учитесь тому, как это сделано в Москве. Я выскажусь в защиту. Специалистов учить не где. Новая структура, передали весь прием по райрну. Все придет со временем. Довелось пообщаться с руководителем МФЦ Кривошеевой И. Руководитель не в курсе, что существует Федерального закона от В МФЦ нет регламента стандарта работы МФЦ, при этом согласно Статье 13, регламент должен быть разработан и подлежит размещению в сети Интернет на официальном сайте органа, являющегося разработчиком административного регламента. И представляется за интересованным лицам по первому требованию. И я объясню почему, в стандарте необходимо озвучить права и обязанности, сроки оказания услуг, а так же озвучить ответственность МФЦ за свои действия, а это не в интересах Кривошеевой И. На мой вопрос, почем вы не берете на себя ответственность за свою работы, а так же гоняете людей, например, в регпалату, И. Да не будет в МФЦ порядка пока Кривошееву И. Нарушены и другие статьи Закона, нарушений хватит на прокурорскую проверку. Я сейчас готовлю обращение в Прокуратуру Московской области на МФЦ Щелково, Губернатору. Я их в покое не оставлю, будет им глубокая и доскональная проверка. Желающие присоединиться, пишите на nshulga list. Наталья, в МФЦ каждый оператор знает ФЗ. А у Вас проблема с документами. Наталья Вам не стыдно? Какие проблемы с документами? Из за вашей непрофесинальности и не способности в законом установлены сроки давать обратную связь по оказанной услуге, у меня пошлина в размере сгорела. Кто мне обещал повторное оформление провести за свой счёт, после того как я на вас жалобу Валову написала? И чем дело закончилось? Когда дело дошло до оплаты пошлины, вы мне заявили, что договоренности не действуют. Все обещания от имени руководителя оозвучивал помощница Настя тел. Если есть желание быстро решить вопрос через МФЦ, лучше обращатся в другой город, например, во Фрязино. Грамотность просто лезет отовсюду, жаль человечности нет. Для этого нужно заказать выписку из ЕГРП на физ. Госпошлина составит р плюс комиссия банка. Был в МФЦ утром , народа нет,всё быстро сделал. Но персонал там не подготовленный,у стойки мне девушка сказала одну информацию, где, сколько и за что надо оплачивать, а у окна девушка сказала,что я не доплатил и ещё не правильную услугу оплатил. Слов нет, одни эмоции остались. Справка об отсутствии судимости, 4 часа в очереди. Прошло 35 дней приезжаю в этот гребанный МФЦ, и охреневаю, ваша справка не готова, сроки выдачи увеличились, ждите еще 30 дней! Вот спрашивается, зачем он нужен? И чья вина что я второй месяц без работы? Трубку берут и тут же кладут. Как посмотреть очередь в дет. Написал жалобу — ни какой реакции. И каждый раз один ответ — Вы такой не один. Инфантильную молодёжь понабрали, а им все равно кто перед ними и зачем пришёл. Заинтересованности ни какой да и ответственности, судя по всему, то же ни какой. Идея то хорошая, но осуществить то её не кому. Загонять, замучить в очередях да ожиданиях. Сегодня подавала документы для перевода мат. Сразу хотела отказать в риеме документов, якобы идите сразу в пенсионный фонд, потому что они возвращают документы. Отказала в снятие копии кредитного договора, ссылаясь на длительное время копирования и отсутствия дырокола. Образец заполнения заявления не соответствует реальности. Впервые столкнулась с таким хамством. Оформить временную регистрацию для граждан снг сказали можно официально в многофункциональный центр по месту планируемого временного пребывания. Кому обратится за помощью? Через 7 рабочих дней я позвонила в МФЦ, сказали, что ничего не приходило. Далее я звонила с перерывами в пару дней около почти 2 месяца и каждый раз сотрудники советовались друг с другом, потом и руководством и говорили, что ничего не могут сделать, документов нет, все вопросы к рег. Один сотрудник кажется Александр заявил мне, что это все мои проблемы и он не видит смысла продолжать разговор. При получении я увидела, что на выписках стоит регистрационный номер и дата На мою просьбу Узнать когда же пришёл документ в МФЦ, сотрудник сказал, что это очень трудоемкий процесс и надо поднимать реестры, я настояла и через 3 минуты выяснилось, что документы были в МФЦ уже На моё возмущение и просьбу жалобной книги заместитель директора так представились сказала, что может мне лишь посочувствовать и были какие-то сбои в системе. Считаю абсолютно халатным отношение всех сотрудников данного МФЦ, с которыми сталкивалась. Сбои в системе стандартная отмазка. Раз тоже не могли долго найти документы с рег. Тоже сказали типа сбой в системе. Почему заместитель директора не представилась и отказалась предоставить жалобную книгу? Так каждый может сочувствовать и не за что не отвечать,прикрываясь сбоями в системе. Ведущий специалист не знает вообще ничего!!! Бездарь и не понятно как там таких держат!!!??? Вместо руб содрала с меня ! Но я это просто так не оставлю! Несколько месяцев не возможно получить постоянную социальную карту вместо временной. Это если я сдам документы для оформления в росреестр и они будут готовы, я еще месяц буду их получать,так что ли,получается,что сотрудники просто не хотят работать? А для чего тогда нужно МФЦ? Если звонишь по телефону и просишь переключить на руководство, просто бросают трубку. Вчера на сайте проверяю состояние документа. Я бросаю все дела в другом городе, сегодня еду за км, а мне отвечают, что документы не готовы и они не знают кто отправил мне сообщение. Некомпетентные работники, на вопросы отвечают, что не знают. На телефон отвечают, но делают вид , что не слышно ничего и бросают трубки. Отвратительная работа сотрудницы Анастасии — телефонного оператора. Если сотрудниц с таким именем несколько, привожу даты последних моих звонков последние 2 раза — Заявку на временную прописку отдали Звоню по поводу готовности документов, ответ — идите на Свирскую 12, далее переговоры по телефону: Каждый раз с чистого листа. Дозвонилась на Свирскую 12, благо люди там адекватные. Звоню в МфЦ Щелково вопрос — у вас же должны выдавать, я звонила на Свирскую 12, мне Анна Викторовна начальник паспортного стола дала ответ, что документы уже у вас. Идите на Свирскую 12 вопрос — я же вам документы отдавала ответ — звоните позже, не готовы Это я коротко о разговоре Наверное амнезия у нее. Все о том же. Идите на Свирскую В итоге документы 14 числа были готовы, получили сегодня Только потому что приехали. Я считаю, что такая некомпетентность, граничащая с непролазной тупостью и нежеланием выполнять свою работу не совместима с работой с населением. Читаю Ваши отзывы и просто в ШОКЕ. Думал такого безобразия уже нет. Печально то, что реакции на все это у администрации нет. Е знают и молчат. ВСЕ ВАШИ ОБРАЩЕНИЯ ОСТАНУТСЯ БЕЗ ОТВЕТА. МЫ ВСЕГДА ГОТОВЫ ПОМОЧЬ. Хамло и не умение старшим руководством выслушать притензию мало того ещё над тобои и насмехаются. Для чего МфЦ чтоб я сдала документы а потом бегала по организациям и собирала не достающии документы. К сожалению, многие услуги стали оформляться в мфц. И если раньше в известные инстанции не нужно было предоставлять дополнительных документов, то сейчас это стало необходимо. Приходится сидеть в длинных очередях, потом об этом узнавать и приходить снова. И снова сидеть в очереди, а это отдельная тема. Льгот никаких нет, неважно с ребёнком ты или с несколькими, с больными ногами, спиной и т. Без очереди никто не примет. И сидишь час, а то и больше в ожидании непонятно чего, поскольку нумерация очереди постоянно сбивается и неизвестно как быстро тебя примут. Пока сидела ждала , многие люди скандалили, поскольку с детьми по два часа не высидишь. Вроде все хорошо, только одно есть большое НО это аппарат о принятии пошлин, возле него всегда очередь, даладно и это он купюры принимает через раз. Такое красивое, большое здание и такое большое НО! Отвратительно работает мфц Щелково! Две недели назад готовы мои документы. Дозвонилась до организации, которая мне сделала документ, зато курьер МФЦ не доехал за две недели и не забрал их! Отвратительная работа МФЦ Щелково на Свирской 2а! Свои зарегистрированные документы можно ждать и несколько месяцев. Ездили и пытались получить из другого города за км, футболили, отвечали, что документов нет. Вопрос не разрешился, пока не позвонили в главный МФЦ Московской области и не оставили жалобу. Читаю и думаю что за чушь пишут? Я была там 2 раза и оба раза всё было слажено,очерели по талону я ждала 7 минут,мне все разъяснили и объяснили. Пишут какие-то конкуренты чтоли не пойму??? Очереди у автомата не было,все понравилось. Сдавала карту также по живой очереди-быстро боялась,что не услышу,когда вызовут единственное,что напрягало,но я знала у какого оператора и сама подошла и вежливо спросила-не вызывали меня? При мне исправляли свои ошибки клиенту в паспорте человеческий фактор. Мне еще сдавать в Щелково документы на кадастровый паспорт,что из этого выйдет — напишу потом. Здесь просят принести все документы на землю в СНТ,а там все нашли по паспорту без документов на землю-уже разница. Был печальный опыт оформление документов сделка купли-продажи квартиры на Свирской , документы приняли, взяли контактные телефоны, приходим с продавцом квартиры получать документы, а нам говорят, что документы приостановлены и получить их назад мы сможем только через месяц!!! На вопрос почему, отвечают, что неполный набор документов, но забрать и дооформить сможем только через месяц!!! Почему нельзя забрать СВОИ ДОКУМЕНТЫ не объясняют, почему не предупредили по контактным телефонам тоже не ясно,почему приняли неполный пакет документов не знают. Отчаявшись, пошли в Росреестр, там объяснили, что вышел новый закон о том, что сделки с долями должны быть нотариально оформлены, именно этого договора у нас и нет. Сотрудники Росреестра помогли в этот же день!!! Огромное спасибо сотрудникам Росреестра. Хотелось бы, чтобы и работники МФЦ повышали профессиональную компетентность. Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Адриянову который работал на выдаче документов С его появлением работа по выдаче оживилась, все делал быстро проявляя уважение к посетителям. Безобразно работает отдел выдачи документов, отзыв о работе оставить не возможно, электронный счетчик заранее отключен. Люди сидят в очереди не менее часа в субботу, так как нерабочий день, а на выдаче сидит только один сотрудник и никого это не волнует. Руководителей в этот день нет. Книга жалоб — это просто писулька, которую руководитель не просматривает. Щелковское МФЦ самое ужасное. Таких глупых сотрудниц я еще не встречала, что не спросишь она ничего не знает! Мне нужно оформить дарственную, я так понимаю идти в Щёлковское МФЦ не имеет смысла? Скажите а я могу в другом городе обратиться в МФЦ? Добрый день,имею честь теперь посещать это заведение регулярно,а началось с того,,мы оформляли в МФЦ квартиру в собственность,,не буду описывать с которого раза это у нас получилось,,финал,получили мы эту выписку,,но…. На выдачу ОБЩАЯ очередь как за водкой при горбачеве. Очередь никем не контролируется, народу человек 40,лезут без очереди,ругань. Сколько человек перед тобой непонятно,соответсвенно сколько ждать то-же. Смурная девица порылась в компе и говорит,что документов нет — не пришли. Когда придут не знает и вообще она не виновата, виноваты другие. Самый отстойный МФЦ, который встречал. В марте очень быстро сдали док-ты на замену паспорта сыну. В апреле пошла свой паспорт менять…длилось это часа три,то то не так,то это. Потом взяв все-таки документы,оператор сказала,что возможно их вернут…Прошло 2недели, вроде время подошло получать,тишинааа…а тут мне спонадобилась срочно справка,что паспорт на замене,отпросилась с работы понеслась. Да только документов моих нигде нет! МФЦ говорят в паспортном,в паспортном все перерыли,все реестры док. Иду опять в МФЦ. Через дорогу переходила никого не встретила? Куда дели мои доки? Ласково и нежно, сказала,что если через 15мин не выяснят,где мои документы, я начну орать и звонить губернатору! Приходит тетя курьер,и сразу от входа вопит,что ей звонили про такую-то моя ФИО ,у нее ничего нет! Подошла какая-то мадам стала меня успокаивать,я ей сказала,что пока рано,я просто устала и хочу есть,но если сейчас не выяснится,где мои документы,они сами будут пить успокоит.! Вообщем, котовасия еще часа на три…упорно на паспортный стол кивают! Я бегаю туда сюда,девчонки в паспортном,активно мне помогают…толку чуть…Стала я требовать главного в том МФЦ! Еще на пол-часа мотырств и опля…мои доки находятся в коробке под каким-то столом!!!!! Потом еще час заново сдаю их!!! Быстренько все приняла,рассказала,еще раз расписалась на описи док. И я полудохлая отбыла домой. Мальчик на ресепшене помахал мне ручкой,а потом бежал за мной, как щенок и просил вернуть ручку,которую я прихватила,потому что она у них особенная,с черными чернилами,а они ни кому ее не дают,только вот мне,в виду сложившейся ситуации. Я уже с трудом понимая,что от меня хотят, подумала,что вовремя мне справка понадобилась,а -то фиг бы потом что нашла. Хочется выразить благодарность сотруднику МФЦ г. Щелково ЖАНУ за профессиональный подход и вежливость,за внимательное отношение к посетителям, и организованный подход со знанием дела. Уровень обслуживания, по моему мнению, на высоком уровне. Обслуживалась в МФЦ не один раз, обращалась по различным вопросам, касающихся и социальных услуг, и земельных. На фоне других учреждений МФЦ для меня стоит на особом месте, выделяется уютом, комфортом, светом и теплом. Здесь все для людей! Огромное спасибо за качественную работу! Из 3-х справок ЕГРП сделали без ошибок и задержек только 1!!! Ошибку исправлять не хотят, ссылаются на росреестр. До начальства не добраться ,а персонал не адекватен и совершенно не компетентен. Заказала справку, все сроки прошли. Нет еще для распечатки и все. Очередная контора, которая совсем не умеет работать. Часть сотрудников при клиентах, заполняя документы, обсуждают личные проблемы. И ответов на вопросы нет. Я сам не делаю, поэтому ждите и звоните. Клиентоориентированности ноль, профессионализм страдает. Хамство со стороны сотрудников, менеджеры вообще не знают, чем занимается организация. Я оплатила госпошлину и мне выдали талон. Как оказалось, организация оформляет загранпаспорт сроком только на 5 лет. Обслуживание клиентов в грубой форме, впервые с таким сталкиваюсь. Нет даже ручек чтобы оставить запись в жалобной книге. Нет на местах оценки обслуживания. Я часто бываю в данном МФЦ по рабочим делам и в большинстве случаев слышу, что сами люди абсолютно не знают, что хотят. Так вот, товарищи-это ни так. Они просто принимают те док-ты, которые вы им предоставили и всё. Всё Ваше познание должно быть обращено или к интернету или в организации, в которые вы хотите обратиться. Вот, как раз, данные организации не принимают, а консультируют. И мы должны приходить с полным пакетом док-ов, что сдадим- то и примут. А на счет коллектива, там огромная текучка. И они все самоучки. Сами звонят в организации если заявитель адекватный и выясняют пакет док-в. Зря вы так на них. Я сама была в ужасе от многих результатов тех или иных услуг, которые мне предоставляли….. Но, там много новеньких, которые очень боятся сделать плохо, а помощников там не много. Хочу заметить, что я там не работаю, упаси вас Бог и никогда не имела отношения к этой сфере. Мне правда жалко персонал….. Рабство отменили давно…но не везде. Отдельное спасибо Елене, фамилия, не уверена, Уриванова или Утриванова, как то так, но не суть. Люди, будьте терпимее, мы же люди. Сотрудники не компетентные, на сайте указана не достоверная информация! Из людей уже при входе делают идиотов, не умеющих нажимать на кнопки,т. И сам ты не имеешь возможности взять талон, а персонал, то курит , то писает, то кушает, то на вопросы впереди стоящих отвечает развернуто… по часу, с беганьем по залу за консультацией у все там работающих, а тебе только талон очередности от них получить нужно…. ТАК КАКОГО ЧЕРТА у НАС НЕ ПРИНЯЛИ ДОКУМЕНТЫ??? Зачем нужны эти никчемыши!!!!??? Сколько можно терпеть беспредел и безобразие в МФЦ г. Начальники руководят безграмотные,специалисты на приеме постоянно обновляются. В МФЦ кадровая текучка. Поэтому и специалисты на приеме сидят не компетентные. Но сначала нужно сменить руководство МФЦ. Иначе положение в МФЦ не измениться. Хуже Щелковского МФЦ нет!!! Последний раз просто эпический провал — сделала копию заявления для примера как нужно подать совсем для тупых , зачеркнула номер заявления и написала большими буквами — подать НОВОЕ заявление… И что? Последние оригиналы документов передали дополнительным! Но история на этом не закончилась — как-то нет желания еще раз в администрации запрашивать новые выкопировки, решила позвонить в МФЦ и разобраться, где документы и кто теперь будет переделывать косяки… Перевели звонок, трубку не взяли и все… звоню и меня сбрасывают… Что за поведение?! Накосячили и в кусты?! Нормально объясниться не можете? Идите работать в дворники-продавцы, там думать не надо! Ни в одном МФЦ больше такого не видела!!! Несколько раз подавала документы через МФЦ Щелково, довольна работой девочек сотрудниц! Каждый раз много новых лиц, это правда.. Что это — вышел новый закон или они не хотят работать по субботам? Спасибо Светлане звонок Не поленилась сходить и уточнить дополнительную информацию. Буду пытаться оформить документы, надеюсь все будет также хорошо. МФЦ Щелково,При решении проблемы попросили мой номер телефона……жду звонка по сей день. Записаться электронно не возможно,получить талон на удобное время в субботу не возможно даже за неделю ,талон на пятницу,последнее время Сегодня посетили сие заведение. Мальчики на ресепшене — хамло. Попросили помочь оплатить пошлину — начал цокать языком, мы не туда нажали. Пока я не подняла скандал, вопрос не решался. Надо обучать своих сотрудников правилам общения с клиентами. А пока жирный минус вам. Отврстительное обслуживание Много народу. Афиша Концерты Театр Цирк Выставки Экскурсии Кино Детям ещё. Ярмарки Спорт Квесты Праздники. Места Музеи Достопримечательности Клубы Интересные места. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Щелковского муниципального района" Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ Щелковского муниципального района" Официальный сайт: Какой смысл иметь 30 окошек, если из них работают 4?! Всех она увольняет, всю команду. Она управляла колонией 10 лет Управление здравоохранения администрации округа возглавила новый начальник — Инга Юрьевна Кривошеева. Не врите, пожалуйста, есть регламент, в котором время ожидания не более 15 мин. А знаете почему у нас жизнь, потому что выбор мы свой начинаем в будках. Мфц органищация, которая принемает документы. Всё остальное не к ним. Закон вы изучили только после того, как Валов вам внушение сделал. Научитесь грамотно отвечать,такое впечатление, что Вы не учили русский язык. Все 23 окна работают. Быстро и удачно зарегистрировал право собственности. Подскажите в МФЦ можно получить документы из Росреестра о том ,что не имею собственности в МО. Раньше все вопросы решались гораздо быстрее и лучше,когда бало на Свирского Еще в этом МФЦ не была, но мне уже страшно туда идти, после прочтения отзывов, а очень надо. А с чего вдруг у кого то в частности у Вас дожны быть привилегии? Оставить отзыв отменить ответ. Разговоры мужчин средного возраста.. Афиша Концерты Театр Детям Цирк Кино Выставки , Ярмарки Экскурсии Спорт , Квесты. Места Антикафе Музеи Парки Театры Кинотеатры Ночные клубы Достопримечательности Интересные места. О сайте О нас Реклама на сайте Добавить информацию. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Щелковского муниципального района". Предметом деятельности Бюджетного учреждения является: Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
Тест на беременность википедия
События февраля в истории россии
Что делать у приставов судебный приказ
Сколько растет яблоня до первых плодов
Как подключить сабвуфер через усилитель
Глазной грипп лечение