Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Правила общения по телефону/
Деловое общение по телефону: как правильно вести разговор
Пятнадцать ключевых моментов при деловом разговоре по телефону
Этикет: правила общения по мобильному телефону
При деловом разговоре всегда необходимо производить такое впечатление, чтобы в вас увидели профессионала. И это следует сделать в первые минуты разговора. Для эффективности работы любому работнику следует знать некоторые правила общения. Во-первых, следует внимательно следить за своей интонацией. Поскольку во время разговора собеседник вас может и не видеть, то это не исключает тот фактор, что он вас не слышит. Поэтому старайтесь говорить доброжелательно. А в этом будет способствовать улыбка и хорошее настроение на всем протяжении разговора. Правила делового общения по телефону подразумевают полный контроль своих эмоций. Во-вторых, во время разговора следует контролировать свою позу. Если вы развалились на стуле во время беседы, то это может испортить вашу репутацию. Если стоять все время на протяжении разговора, то речь примет напористость и энергичность, а это способствует в первую очередь тому, что она станет слишком торопливой. Необходимо подстраиваться под определенный темп разговора. В-третьих, необходимо правильно здороваться. Приветствие — одно из самых важных элементов, входящих в правила общения. В этом деле существуют свои тонкости и нюансы. Данное выражение намного легче произносить. Да и для восприятия оно намного легче. В первую очередь следует предоставить информацию о компании, а потом о занимаемой вами должности. Всегда необходимо правильно представляться. Сначала представляется тот, кто звонит. Не называть имя и должность можно только тогда, когда нужного человека нет на месте. В том случае, если вы набираете чей-то номер телефона, то после того, как представитесь, узнайте о наличии времени. Только потом следует говорить о цели звонка. Правила общения также подразумевают, что не стоит заставлять ждать. Максимальное время, за которое стоит поднять трубку, достигает примерно шести гудков. После этого можно перестать звонить. Отвечать необходимо примерно после третьего гудка. Это позволит сэкономить время звонившего. Но и бросаться к телефону не стоит, иначе подумают, что вы бездельничаете на работе. Не стоит забывать и о том, что длительность звонков должна составлять примерно пять минут. Лирические отступления правила общения не предусматривают. Кроме того, это отнимает слишком много рабочего времени. Не стоит долго молчать, так как паузы в деловом разговоре не нужны. Они только и делают, что нервируют. А если вы молчали около минуты, это будет существенным минусом для вашей репутации. Кроме того, к деловому звонку необходимо подготовится заранее. Не стоит совершать никому ненужные звонки только для того, чтобы уточнить интересующую вас информацию. Все вопросы и детали следует обсуждать сразу во время первой беседы. Чтобы избежать подобной проблемы, можно составить специальный список с вопросами. Всегда стоит отвечать на поставленные вопросы развернуто. Короткие ответы не смогут поддержать вашу репутацию на должном уровне и не покажут вашу компетентность в обсуждаемом вопросе. Золотые правила общения были придуманы как раз для таких случаев. Если вы будете руководствоваться ими, то ваш рейтинг как ответственного работника будет высок. Жизнь Экономика Наука Авто Отдых Хай-тек Здоровье. Что произойдет, когда вы будете делать "планку" каждый день? Девочка из Гонконга родилась беременной близнецами. Почему от женщины неприятно пахнет: Почему надо заниматься сексом как можно чаще? Как стать единственной для мужчины. Как форма носа характеризует личность человека? Что значит, если собака вас облизывает? Чего нельзя делать во время мытья волос. Куда уходит сексуальное желание с возрастом? Вы удивитесь, узнав, от чего умер Юлий Цезарь. ТОП самых извращенных тенденций красоты. Главная Самосовершенствование Оратоское искусство Правила общения по телефону. Подписаться Поделиться Рассказать Рекомендовать. Какие правила общения по телефону существуют Во-первых, следует внимательно следить за своей интонацией. Подписаться Поделиться Рассказать Рекоммендовать. Как вспомнить свою прошлую жизнь: Нужно сделать для этого всего три простых шага По крайней мере, вы не хотите краснеть и извин Непростительные ошибки в фильмах, которых вы, вероятно, никогда не замечали Наверное, найдется очень мало людей, которые бы не любили смотреть фильмы. Однако даже в лучшем кино встречаются ошибки, которые могут заметить зрител А еще они невероятно фотогеничны и всегда умеют оказаться в правильное время в правил Обращайте внимание на свое тело. Миловидные мальчишки и девчонки превращаются в с
Диспетчер устройств от администратора
В калуге где проститутки стоят форум
Новые российские мультфильмы 2017 года
Правила общения по телефону: телефонный этикет
Опыты эксперименты для детей в домашних условиях
Расписание электричек обнинск москва на сегодня
Неизвестные стихи есенина
20. Правила общения по телефону
Условие контракта 1 сезон ютуб
Математические примеры для 3 класса
Правила общения по телефону
Биохимия крови альбумин
Каким маслом делать массаж грудничку
Где заказать ванна в ванную
Правила общения по телефону
Как сделать хлеб со шпротами