Должностные инструкции - документы, регламентирующие производственные полномочия и обязанности работника в соответствии с занимаемой им должностью. Это один из тех кадровых документов, который сохранился на предприятиях с советских времен. С тех же времен передалось и отношение к нему, как к формальному документу, не имеющему ничего общего с реальной деятельностью предприятия. О должностных инструкциях вспоминали, как правило, только при возникновении конфликтных ситуаций или, например, когда необходимо было провести большое сокращение штатов. Как добиться того, чтобы эти документы реально участвовали в решении управленческих задач, а не пылились в отделе кадров и в столах сотрудников? Достижение этой цели требует более профессионального подхода к разработке пакета должностных инструкций с использованием методов современного менеджмента. Стандарта для написания должностных инструкций нет. Каждая организация имеет право на свое видение описания рабочего места. Однако существуют общие подходы и правила, которые полезно использовать при их разработке. Прежде всего, разработка должностных инструкций имеет смысл при наличии в компании стратегического плана развития. Главной целью должностной инструкции является описание того, что от работника требует и хочет получить организация в рамках достижения своей стратегической цели. Наличие должностных инструкций должно исключить вольное трактование сотрудниками своих обязанностей и полномочий, избавить руководителя от необходимости каждый раз подробно указывать на обязанности подчиненного, а также сократить время, используемое на индивидуальное введение в курс дела каждого нового сотрудника. Наибольший эффект достигается при сочетании этих подходов. Каждый их них с разной степенью точности помогает определить, что делает или должна делать каждая структурная единица от подразделения до конкретного работника. В более широком смысле такой анализ предполагает диагностику существующей структуры управления для того, чтобы:. Для достижения этих целей чрезвычайно эффективным является использование бизнес-модели. Анализ описанных бизнес-процессов дает наиболее полную и целостную картину деятельности компании, понимание роли каждого сотрудника в общем процессе, позволяет определить сравнительную ценность отдельных функций сотрудника для реализации целей компании. В общем случае бизнес-процесс - это поток работы, проходящий от одного специалиста к другому или от одного подразделения к другому в зависимости от уровня детализации [2]. Как правило, не существует стандартного списка бизнес-процессов. Каждое предприятие формулирует свой перечень, который определяется спецификой его деятельности и управления. Если вся деятельность предприятия описана с помощью бизнес-процессов, разработка на их основе должностных инструкций значительно упрощается. Более того, наличие бизнес-модели является гарантией того, что никакие работы не упущены из вида, все функции распределены между исполнителями правильно, "горизонтальные" связи между подразделениями и сотрудниками установлены верно. Полная модель бизнес-процессов если и не заменяет, то сделает прозрачными процедуры формирования всех базовых кадровых документов. Однако лишь немногие предприятия могут похвастаться тем, что имеют такую модель, и еще меньше предприятий могут говорить об управлении бизнес-процессами. Как правило, если на предприятии и разработана бизнес-модель, то она включает только ключевые бизнес-процессы. Однако и это является большой помощью при разработке должностных инструкций. При описании бизнес-процессов используется так называемая матрица ответственности [3]. Подобный подход может успешно применяться и при разработке должностных инструкций - для распределения функциональных обязанностей между работниками и подразделениями. Если в этой матрице по вертикали задать функции, а по горизонтали - исполнителей, то на пересечении строк и столбцов можно указать характер управленческого воздействия при выполнении этих функций исполнение, контроль, согласование и т. В зависимости от степени детализации строк и столбцов функций и исполнителей мы можем проследить распределение работ между структурными подразделениями, руководящими должностями или рядовыми работниками. Помимо этого, заполненная матрица ответственности может дать богатый исходный материал для анализа организационно-функциональной структуры управления предприятием. В частности, появляется возможность:. Отсутствие или недостоверность исходных документов на предприятии может быть восполнена за счет информации, полученной с помощью анкетирования персонала компании. Однако опрос персонала полезен не только при отсутствии исходной информации. Он представляет ценность и сам по себе. Грамотно построенный и проведенный опрос ведущих специалистов и рядовых сотрудников предприятия дает много полезной информации для анализа существующего на предприятии распределения функциональных обязанностей, и поиска путей повышения эффективности работы персонала. Для разработки должностных инструкций, анкеты должны быть составлены таким образом, чтобы проводить опрос на двух уровнях:. Кроме того, анкеты могут быть составлены таким образом, чтобы оценить мнение сотрудников не только о реальном, но и желаемом положении дел на предприятии:. Тарифно-квалификационные справочники содержат перечень основных должностных обязанностей работников, требования к их знаниям и квалификации. Однако в этих документах не учтена специфика деятельности конкретных организаций. Кроме того, в них приведены далеко не все существующие профессии и должности. Поэтому их можно рассматривать как дополнительное, но не основное средство при разработке должностных инструкций. Если деятельность предприятия достаточно специфична, то при разработке должностной инструкции необходимо проявить творческий подход и перечислить в ней именно те требования, которые необходимы работникам данного предприятия. Использование перечисленных подходов позволяет получить три различных модели, на основании которых можно определить состав и содержимое выполняемых на предприятии функций. На основе их дальнейшей детализации строится система базовых документов, включающая Положения о подразделениях и службах и Положения о функциональных обязанностях сотрудников должностные инструкции. Следует помнить, что эти документы должны представлять целостную систему. Персональные должностные инструкции должны соответствовать Положению о структурном подразделении. Качественно подготовленный комплект должностных инструкций перекрывает все функции подразделения и равномерно распределяет нагрузку между работниками с учетом уровня их квалификации. В общем случае типовая структура должностной инструкции содержит два основных блока: Выбор включаемых в должностную инструкцию разделов и степень их детализации зависят от всей системы внутренних документов, действующей на предприятии. Например, если на предприятии существует описание бизнес-процессов, в должностной инструкции нет необходимости указывать "горизонтальные" связи и соответствующий им документооборот. Эти сведения с достаточной степенью точности приведены в описании бизнес-процессов, и нет смысла перечислять их в каждой должностной инструкции в отрыве от описания самого бизнес-процесса. Если на предприятии разработан пакет Положений о подразделениях, указание в должностной инструкции подчиненности по должности снизу по иерархии является избыточным. Для этого формально достаточно указать только непосредственного начальника. Как правило, в должностную инструкцию включают требования к персоналу. Однако в мировой практике такие сведения, особенно, личностные требования, включаются в специальные внутренние документы называемые "Описание должности" или "Описание рабочего места" , которые не показываются сотрудникам и используются руководством при оценке персонала и кадровыми службами при поиске и отборе персонала на вакантные должности. В особо "продвинутых" компаниях, особенно тех, где внедряется система контроллинга, появилась тенденция включать в должностные инструкции элементы мотивации - критерии оценки деятельности сотрудника, занимающего данную должность. Для того чтобы должностные инструкции стали действительно нужными документами и регулярно использовались в процессе управления предприятием, необходимо соблюдение некоторых общих правил. Во-первых, эти инструкции должны регулярно пересматриваться и приводиться в соответствии с реальной ситуацией. Корректировка стратегических целей и планов предприятия, изменения, связанные с выполнением конкретных работ должны оперативно найти свое отражение в соответствующих должностных инструкциях. Во-вторых, должностные инструкции должны использоваться в повседневной деятельности предприятия, в частности, в процессе управления персоналом. Значение должностных инструкций для каждого работника предприятия возрастет, если:. Помимо этого, должностная инструкция содержит информацию для проведения отбора работников при найме, оценке уровня соответствия кандидатов на вакантные должности. И, наконец, анализ должностных инструкций обязанностей, полномочий и т. В-третьих, должностная инструкция должна быть написана простым и понятным языком. Важно помнить, что чем длиннее должностная инструкция, тем вероятней появление в ней неясных, двусмысленных или противоречивых положений. Поэтому все пункты должностной инструкции должны быть максимально конкретными:. Информационное Агентство Финансовый Юрист. Как повысить роль должностных инструкций в управлении предприятием? Существует несколько подходов к разработке должностных инструкций: Анализ существующего пакета внутренних документов. В более широком смысле такой анализ предполагает диагностику существующей структуры управления для того, чтобы: В частности, появляется возможность: Для разработки должностных инструкций, анкеты должны быть составлены таким образом, чтобы проводить опрос на двух уровнях: Кроме того, анкеты могут быть составлены таким образом, чтобы оценить мнение сотрудников не только о реальном, но и желаемом положении дел на предприятии: Функциональные обязанности; - Блок 2. Первый блок содержит следующую информацию: Второй блок описывает баланс обязанностей, прав и ответственности: Значение должностных инструкций для каждого работника предприятия возрастет, если: Поэтому все пункты должностной инструкции должны быть максимально конкретными: В-четвертых, необходимо соблюдать определенный порядок разработки должностной инструкции:
Можно ли подключить телефон к автомагнитоле
Кемерово сколько стоят брекеты
Где в вологде резной палисад