Как оплатить тарифный план из личного кабинета?
Описание Личного кабинета
Как поменять тариф на Ростелекоме?
Как войти в кабинет: Чтобы начать работу с Системой управления услугами Личный кабинет вам необходимо зарегистрироваться. В ответ вам придет SMS с логином ваш номер телефона в десятизначном формате и паролем. При регистрации вам будет предоставлен логин и временный пароль. В этом случае вы увидите состояние всех запросов, сделанных вами в Личном кабинете. Для большего удобства, Вы можете ограничить просмотр списка запросов, выбрав необходимые параметры. Ваш пароль является конфиденциальной информацией, ей не может воспользоваться никто кроме вас самих. Не передавайте пароль другим лицам, в противном случае мы не несем ответственность за безопасность вашей информации. Также рекомендуем использовать на компьютере антивирус и firewall. Щелкнете на нее, затем введите старый пароль и новый дважды. Если вы ввели неправильно логин или пароль больше 10 раз, то доступ к системе будет заблокирован на 1 час. Для доступа к системе после блокирования вам потребуется новый временный пароль. В Личном кабинете вы можете узнать о состоянии вашего счета и получить полную детализацию звонков. Красноярск, Новосибирск, Барнаул, Нижний Новгород, Брянск, Череповец, Мурманск. Белгород, Ярославль, Воронеж, Челябинск, Краснодар, Пермь, Якутск, Ижевск, Хабаровск, Владивосток, Екатеринбург. Перейти в личный кабинет. Спасибо за ваш отзыв! Спасибо за ваш отзыв, он поможет нам улучшить качество информации! Информация доступна по ссылке. Офисы и покрытие Помощь и поддержка. Перейти со своим номером. Вы действительно находитесь в Пензенской области? Да, все верно Нет, сменить регион. Частным лицам Бизнесу Офисы и покрытие Помощь и поддержка. Закрыть Билайн в других странах Beeline. Подключенные услуги Личный кабинет. В кабинете вы можете подключать дополнительные услуги и ТВ-пакеты, менять текущие тарифные планы. Использовать возможность бесплатной блокировки интернета на время отпуска до 90 дней и многое, многое другое! Вы нашли ответ на свой вопрос на этой странице? Да Да Нет Нет. Помощь и полезные сервисы от Билайн. Вопросы и ответы Пополнить счет Полезные ссылки. Информация доступна по ссылке media only screen and min-width: Частным лицам Мобильная связь Домашний Билайн Оплата и финансы Помощь и поддержка Офисы и покрытие. Пресс-центр Контакты для СМИ. Бизнесу Мобильный интернет Телефония Интернет в офис. Партнерам Аренда позиций Поставщикам Владельцам недвижимости Агентам Операторам связи.
Работая в области юзабилити, мы возводим мосты и мостики между задачами бизнеса и ожиданием пользователей от взаимодействия с онлайн-сервисами. Мы видим, что процесс создания онлайн-сервисов технологически усложняется год от года. Для безошибочной коммуникации с пользователями компании ищут новые алгоритмы, а это требует внедрения сложных технологий, чтобы собирать и хранить данные, персонифицировать и идентифицировать клиента, практически предсказывать его действия. Но даже самые космические технологии не должны усложнять жизнь пользователям, интерфейс должен оставаться удобным, простым и дружелюбным, таким, с которым справится любой пользователь, и новичок, и мастер. В настоящее время менеджер по маркетингу UsabilityLab. Среди всего разнообразия онлайн-сервисов всегда останутся проверенные и надежные решения, которые зарекомендовали себя с точки зрения эффективности, как для бизнеса, так и для пользователей. И первое место среди них занимает Личный кабинет. На сегодняшний день крупные сервисные компании единогласно предлагают своим клиентам регистрировать аккаунты для осуществления операций онлайн. Для клиентов Личный кабинет становится настоящим центром управления услугами. Чтобы добавить мощностей этому центру и оснастить его продвинутым функционалом для быстрого осуществления операций, компании внедряют новейшие технологии. Личный кабинет — одна из самых устойчивых точек контакта компании и клиента. Парадокс, но один и тот же функционал Личного кабинета бизнес и пользователи воспринимают по-разному. В то же время, пользователь, заходя в свой Личный кабинет, воспринимает это пространство, как свою территорию. Конечно, клиент отдает должное тому, что о нем позаботились: Реакция на появление в его личном пространстве коммерческих предложений компании может быть резко негативной. Очевидно, необходимо взаимовыгодное решение — надо выстроить тот самый мост между интересами компании и клиента. А успешная реализация такой задачи невозможна без привлечения юзабилити-специалистови грамотного выстраивания рабочего процесса, представляющего собой полный цикл проектной деятельности, включая все его этапы: Личный кабинет должен работать как сервис, а не как навязанная услуга. За созданием Личного кабинета стоит не только прототип, который с абсолютной точностью должен быть перенесен в онлайн. Чтобы поддерживать работоспособность сервиса, развивать его и получать необходимые KPI, нужно четко описать все возможности, которые рано или поздно понадобятся пользователю. Соединив функционал с технологической платформой, мы превратим Личный кабинет в универсальный инструмент и для клиента, и для компании. Но тут возникает вероятность еще одного парадокса: Соответственно, задача юзабилити-специалистов — разобраться с мотивами и преодолеть протестное поведение пользователя. Зачастую основной причиной протестного поведения пользователя становится восприятие Личного кабинета как навязанного сервиса, а не как личного пространства. Не мешайте клиентам сделать их Личный кабинет по-настоящему персональным пространством. Помогайте ему в этом. Даже если пользователь захочет, чтобы к нему обращались: Безусловно, не стоит увлекаться и давать пользователю больше полномочий, чем требуется. На практике несложно определить набор функций для персональной на-стройки, которые порадуют пользователя, но не превратят Личный кабинет в пространство, где он сам может потеряться. Плохой интерфейс может убить самую прекрасную идею. Какой бы стройной и продуманной ни была информационная архитектура, на практике все может оказаться совсем печально, если интерфейс сделан по принципу вкусовщины на основе зыбких предположений о том, что удобно пользователю. А как узнать наверняка, что удобно клиенту? Юзабилити-тестирование — это наиболее достоверный метод для сбора данных о пользовательском поведении. Мы проводим тестирование, как при создании новых интерфейсов, так и при исправлении уже существующих. Этот метод часто применяется для тестирования Личных кабинетов. С его помощью мы определяем, как легко клиент находит вход в Личный кабинет, как воспринимает расположение элементов на странице, насколько понятна для него последовательность действий при работе с сервисом. Для проведения юзабилити-тестирования привлекаются реальные пользователи: На основе взаимодействия пользователей с ресурсом выявляются все существующие проблемы. Это самый результативный анализ в силу объективности выявленных ошибок и предложенных рекомендаций. Результатом юзабилити-тестирования являются детальный отчет, основанный на реальной работе с живыми пользователями, и рекомендации к устранению выявленных ошибок. Каждый год мы проводим десятки исследований для оценки ЛК. Прежде чем проектировать страницу, мы анализируем пользовательские сценарии, моделируем сервис, выделяя требования к навигации, протоколу коммерческих предложений. На основе полученной информации мы создаем прототип, который затем превращается в интерфейс. Только в этом случае мы получаем ожидаемый результат и высокие показатели по всем метрикам юзабилити. Создание Личного кабинета требует вложения огромных усилий со стороны компании и привлеченных специалистов. Но это только первый этап, на котором закладывается фундамент для будущего полноценного взаимодействия с пользователями. Завоевать лояльность пользователя — это только первый шаг, удерживать его внимание, не дать интересу угаснуть — это задача уже другого уровня. Главное, на любом из этапов работы над Личным кабинетом не забывать о том, что, действуя в интересах клиентов, мы всегда поступаем правильно. Для новостей и пресс-релизов: Авторы Наши контакты О нас Отзывы Рубрики. Подписка каталожная Подписка редакционная. В фокусе СМИ Правила игры Продуктовая линейка Социальная ответственность Факты Цифры. В союзе с государством. Осаго не для всех. Управление корпоративными рисками часть 2. Добровольное медицинское страхование сотрудников. Поручения президента РФ в сфере страхования позволят создать полноценную систему страхования жилья от рисков ЧС. Юргенс Игорь Президент Всероссийского Союза Страховщиков ВСС и Российского союза автостраховщиков РСА. Епифанцев Николай Первый заместитель главы Черноярского района Астраханской области. Usability и User Experience:
Где заказать электронные пластиковые карты
Усилитель bose схема
Аппаратное лечение близорукости у детей
Игры поцеловать девушку
Где пожить в адлере