Внедрение системы тарификации услуг и бонусно-дисконтной программы лояльности. В последние годы, розничная торговля переживает настоящую революцию. Многие еще помнят пустые прилавки, огромные очереди за дефицитными товарами, безразличие и безучастие продавцов, для которых покупатель - главный враг. И в условиях неизбежной конкуренции, руководители современных торговых предприятий должны найти свой путь развития, который принесет им наибольшую прибыль. И для того чтобы учесть специфику предприятия, увеличить спрос и привлечь потребителей необходимо использование дисконтных систем, программы лояльности клиентов. В данной статье будут описаны значения и применение дисконтных систем, программ лояльности клиентов для современного торгового предприятия. Дисконтная система дисконтная схема, дисконтная политика, программа лояльности представляет собой совокупность правил и условий по которым покупателю предоставляется дисконт - скидка, товар или услуга. Основанием для предоставления покупателю дисконта является некоторый предопределенный набор условий совершения покупки: Основное назначение дисконтных систем - стимулирование спроса и создание у покупателя приятных эмоций от совершенной покупки. Дисконтная система, программа лояльности должна решать задачи, специфичные для конкретного типа торгового предприятия: В одном случае, необходимо, в первую очередь, регулировать поток покупателей снимать пиковые нагрузки посетителей, за счет предоставления скидок в определенные часы посещения магазина. А в другом - крайне важен постоянный контингент покупателей, то есть дисконтная система должна позволять вести учет клиентов учитывать для предоставления дисконта информацию о совершенных посетителями покупках. Ну а привлекательная ценовая политика: Самые простые дисконтные системы могут быть не связанны непосредственно с личностью покупателя с карточкой покупателя. В этом случае дисконт для клиента не зависит от его покупательской активности, а учитываются только условия совершения текущей покупки: В более сложных дисконтных системах, программах лояльности учитываются предыдущие посещения и покупки покупателя накопительные системы. Дисконт может предоставляться группе покупателей, объединяемых по каким-либо признакам, или, наоборот - осуществляется персональный подход к каждому покупателю. Все дисконтные системы, программы лояльности можно разбить на три группы: Этот тип дисконтных систем не связан непосредственно с личностью покупателя все покупатели представляют собой одно целое. Варианты условий предоставления дисконта: Этот вариант популярен для организации распродаж. Но что особенно важно, это позволяет регулировать поток покупателей надбавка в вечерние часы работы магазина; скидка для рабочих дней и т. В зависимости от количества купленного товара фактически изменяется стоимость единицы этого товара блок сигарет стоит дешевле, чем в сумме, стоимость всех пачек; пятая бутылка Pepsi бесплатно и т. Предоставление дисконта на сумму покупки стимулирует покупателя совершить более дорогую покупку возможность приобрести больше товара за ту же цену.. Этот вариант обычно применяется для продвижения товара, или, когда нужно сориентировать покупателя на приобретение комплекса товаров, услуг бесплатная вобла за кружку пива, специальная цена на напитки, при заказе комплексного обеда. Такие системы могут быть крайне полезны для продуктовых магазинов позволяют снизить количество списываемой просроченной продукции или, например, для обувных магазинов, торгующих несезонной продукцией зимние ботинки в середине лета стоят намного дешевле, чем зимой. Эти условия стимулируют покупателя приобретать товары по безналичному расчету, пользоваться определенными кредитными карточками и т. Обладатели подобных карточек имеют некоторые льготы при приобретении товаров или услуг. Для предоставления дисконта определенной категории покупателей учитываются потребности и возможности этой категории в целом. Покупатель может приобрести подобную карточку после совершенной покупки или у партнеров по бизнесу: Используя полученную карточку, покупатель может приобретать товары со скидкой, размер которой зависит от типа дисконтной карточки. Более эффективная работа с покупателями - увеличение льгот при совершении необходимого объема покупок или количества посещений: Учет может вестись не обязательно в денежных единицах, которые потратил клиент, а по всему ассортименту товаров или услуг, предоставляемых предприятием. Смысл заключается в накоплении определенных бонусных очков денежных средств, определенных товаров, каких-то специальных единиц измерения за каждую покупку. Дисконт выдается за определенное количество бонусных очков. Это более сложный вариант реализации дисконтной системы, так как требует учета и накопления информации по клиентам. Но вместе с тем, такая политика является мощным средством привлечения постоянных клиентов. Максимальную прибыль для торгового предприятия создают удовлетворенные потребители, которые желают продолжить взаимодействие с теми, кому они доверяют. Удовлетворенные потребители - это лучшая реклама для организации, ее активы. В последние годы было проведено множество исследований с целью определить ценность удовлетворенных товарами потребителей, а также факторов, обуславливающих степень их удовлетворения - результаты оказались ошеломляющими см. Персонифицированный подход - это максимальные возможности для работы с каждым покупателем. Разве может остаться равнодушным покупатель, получивший, например, скидку или подарок в магазине в свой день рождения, имеющий возможность приобрести по специальной цене нужные ему товары те товары, которые он регулярно приобретает … В этом случае, необходимо иметь базу данных в которой можно было бы вести учет покупателей, уметь выделять нужного покупателя среди остальных клиентов. Это одновременно и самый эффективный и самый сложный способ работы с клиентами, так как требует внедрения специализированных программных комплексов. Итак, что можно предложить покупателю: В платежных системах скидка зависит от величины средств покупателя, которые он предоставил предприятию качестве кредита или предоплаты. Расчетная дисконтная программа также может быть кредитной то есть предприятие предоставляет покупателю кредит. Это предлагается в основном для особо важных клиентов, поскольку отпуск товаров или услуг в кредит сам по себе является льготой. Допустим, Вы признаете необходимость в организации дисконтной политики на вашем торговом предприятии… Что делать дальше? Для дальнейшей работы Вам необходимы две вещи: Программа, которая позволяет кассиру набирать чек для покупателя, сохранять информацию о продажах и обмениваться этой информацией с товароучетной программой - Back Office. Это система программа , в которой ведется непосредственно учет клиентов: Функциональность дисконтной системы зависит от задач, которые ставит перед собой торговое предприятие. Так как для идентификации покупателя используются магнитные карты или карты с нанесенным штрихкодом, то кассовая программа должна иметь возможность работы как со сканером штрихового кода, так и с ридером магнитных карт для считывания карточки покупателя. Обычно, в кассовых программах уже имеется встроенная дисконтная система, но её возможности весьма ограничены. С помощью встроенной дисконтной системы далеко не всегда удается реализовать и половину возможных ценовых схем самого простого типа. Для накопления информации о покупателях, для возможности гибкой настройки мощных ценовых схем используются отдельные не встроенные в кассовую программу дисконтные системы, которые можно более тонко настроить для решения необходимых задач предприятия. И что не менее важно, при доработке "интеллектуальной" дисконтной системы добавлении новых условий, обновлении базы данных , не нужно обращаться к разработчику или вносить изменения в кассовую программу. В случае использования кассовой программы и отдельной дисконтной системы - обе системы должны быть гибко связаны, обеспечивать надежность и удобный сервис для кассира и покупателя. Нужно учитывать, что покупателю дисконт может быть предоставлен в любой момент времени: Иногда, для формирования цены для товаров или расчета итоговой стоимости удобно работать с покупателями по нескольким прайс-листам. Прайс-листы формируются на группы товаров и на группы клиентов. При этом скидка определяется как разница между ценами в различных прайс-листах. Применение таких абсолютных значений по прайс-листам удобно также для осуществления дальнейшего анализа данных о продажах и предоставленных скидках. Для эффективной работы современного торгового предприятия - необходимо внедрение надежных и многофункциональных комплексов для ведения дисконтной политики. И чем более продуманной и настраиваемой под нужды организации будет дисконтная система, тем большую прибыль она принесет. Ваши вопросы, информация для нас: POS-система на базе Android. TabletPOS — касса для старта! АКЦИЯ Кассовый аппарат за рублей!!! АКЦИЯ Комплект "ПОС-комплект АТОЛ. СМОТРЕТЬ НОВИНКА Сенсорный POS-терминал Flytech EVA , 15" x, Intel Pine View Dual Core 1. Дисконтные системы современного торгового предприятия. Программы лояльности клиентов Внедрение системы тарификации услуг и бонусно-дисконтной программы лояльности. Что такое дисконтная система, программа лояльности клиентов? Основное назначение дисконтных систем - стимулирование спроса и создание у покупателя приятных эмоций от совершенной покупки Рынок использования дисконтных систем, программ лояльности Дисконтная система, программа лояльности должна решать задачи, специфичные для конкретного типа торгового предприятия: В зависимости от события или ситуации Этот тип дисконтных систем не связан непосредственно с личностью покупателя все покупатели представляют собой одно целое. Персонифицированный подход Максимальную прибыль для торгового предприятия создают удовлетворенные потребители, которые желают продолжить взаимодействие с теми, кому они доверяют. Использование дисконтных систем Допустим, Вы признаете необходимость в организации дисконтной политики на вашем торговом предприятии… Что делать дальше? Прайс-листы Иногда, для формирования цены для товаров или расчета итоговой стоимости удобно работать с покупателями по нескольким прайс-листам. Выводы Для эффективной работы современного торгового предприятия - необходимо внедрение надежных и многофункциональных комплексов для ведения дисконтной политики. Назад Купить торговое оборудование, обратиться в отдел продаж: СПб, ул Кузнецовская, дом 19, оф Получить консультацию, обратиться в отдел информационных проектов: Программа лояльности с использованием дисконтных карт ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ Автоматизация розничной торговли автоматизации магазина или кафе, о выборе необходимого оборудования, о преимуществах автоматизированных систем ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ Большие задачи малой автоматизации Кому нужна автоматизация? ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ О выгрузке данных из программы "Айтида" в бухгалтерские программы Почему в программных продуктах Айтида Retail реализована выгрузка данных для бухгалтерии в виде готовых бухгалтерских проводок, а не документами ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ Дисконтные системы. Что такое дисконтная система? ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ Штриховое кодирование Что такое штрихкод? Графическая метка, в которой закодирована информация. Эту информацию впоследствии можно прочитать электронным устройством.. ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ Приглашаем на семинар Бесплатный обзорный семинар для потребителей систем автоматизации на предприятиях оптовой торговли, розничной торговли, общественного питания. ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ ФНС РФ по Санкт-Петербургу по Ленинградской области Доска объявлений в налоговой Санкт-Петербург Доска объявлений в налоговой Лен. Как снять с учета ККМ в налоговой Как вести журнал кассира-операциониста КМ-4 Как сделать возврат? Как вести себя при налоговой проверке? Как выбрать кассовый аппарат? Как открыть обособленное подразделение? БЛАНКИ Техническое заключение на замену ЭКЛЗ Заявление о регистрации ККТ СП-б Заявление о регистрации ККТ Область Заявление об изменении адреса установки ККМ Заявление о продлении журнала кассира-операциониста Журнал кассира-операцианиста КМ-4 Акт о возврате денежных сумм и ошибочно пробитых чеках КМ-3 Журнал учета вызовов тех. Кассовый аппарат за рублей!!! Сенсорный POS-терминал Flytech EVA , 15" x, Intel Pine View Dual Core 1. Купить торговое оборудование, обратиться в отдел продаж: ФНС РФ по Санкт-Петербургу по Ленинградской области Доска объявлений в налоговой Санкт-Петербург Доска объявлений в налоговой Лен.
Стихи про девочку сашу смешные
Как делать браузерные игры
Лагонаки адыгея карта
Йога станция агапкина расписание
Холодильник сименс sikafrost инструкция
Положить тротуарную плитку для машины
Демографическая проблема тест
Манишка крючком для мужчин схема
Спиннер своими руками из бумаги
История формирования всемирной сети интернет