Основы инженерного творчества (стр. 1 )
Методы интуитивного поиска технических решений
Классификация методов решения творческих задач
Как классифицируют методы поиска и решения задач?
контрольная работа Методы поиска идеи инновации
36.Классификация методов поиска новых решений по совершенствованию объекта ФСА.
Методы интуитивного поиска технических решений методы анализа проблем и поиска решений в технике. Материал опубликован с согласия автора. Более подробную и системную информацию по данной тематике, более широко и научно - о разных аспектах изобретательской деятельности - см. Там же постоянно работает форум, где можно задать вопросы автору. Книга представляет методы, ориентированные на применение интуитивного подхода к решению творческих задач. Представлена классификация методических средств, позволяющая в практической деятельности осуществлять их выбор в зависимости от типа решаемой задачи. В книге произведен анализ области приоритетного применения интуитивного подхода в творчестве. Подробно разобраны такие методы, как мозговой штурм и синектика. Даны примеры их практического применения за рубежом и у нас в стране. Приведен ряд упражнений, ориентированных на освоение представленных методов. Книга представляет интерес для широкого круга новаторов, преподавателей и разработчиков методов технического творчества. Методы случайного или интуитивного поиска имеют довольно длительную историю. Они зародились в первой трети двадцатого века, в пятидесятых годах привели к появлению методического бума и к настоящему времени стали одним из признанных инструментов, используемых при решении широкого круга задач. До сих пор идут и вероятно будут продолжаться споры относительно эффективности данного подхода. Большое количество работ, ориентирующих пользователя на применение "логических" методов создали у части аудитории ощущение ненужности, устарелости подходов, основанных на свободном порождении новых идей. Это мнение ошибочно, необходимость в таком продукте сохраняется до сих пор, его значимость все возрастает. К сожалению крайне мало литературы, освещающей данное направление методологии. До сих пор не изданы работы собственно авторов основных методов интуитивного решения проблем - мозгового штурма и синектики. Большинство имеющихся описаний поверхностны либо даны в рамках пропаганды альтернативных направлений. Автор предполагал дать подробное описание сути мозгового штурма и синектики, осветить опыт их использования и преподавания, иными словами предложить "инструкцию" по озарению, повышению вероятности неожиданной находки, переходов через "разрывы в логике" лежащих в основе изобретений. Этому способствует и то, что взгляд на интуитивный поиск с точки зрения сегодняшнего понимания творческих процессов позволяет увидеть в нем ряд элементов, допускающих обучение. Практика показывает, что при ровном отношении к методам, основанным на разных подходах, они отлично уживаются в процессе комплексного решения сложных проблем. Идея гармоничного сочетания различных подходов - вот основная линия развития методологии творчества. И в этой связи методы интуитивного творчества должны восприниматься не как рудименты прошлого, а в качестве равноправных участников сложного процесса порождения нового. Книга может быть полезной в первую очередь преподавателям методов технического творчества, лицам, профессионально работающим в области методологии творческой деятельности, всем интересующимся проблемами творчества. Предпосылки возникновения методов поиска новых технических идей и решений или когда и каким образом знание становится силой. Методы поиска новых технических идей и решений в дальнейшем - методы поиска возникли как инструменты, обеспечивающие высокую эффективность труда при выполнении специфической формы производственной деятельности - совершенствовании техники и технологии. Мы будем рассматривать здесь только область совершенствования техники. Учет таких областей, как военное дело, юриспруденция, обществоведение, социальное строительство, искусство, иными словами расширенное рассмотрение областей постоянного приложения человеческого творчества, дало бы совсем иную картину. Сами по себе идеи, направленные на совершенствование техники, утвердились как товар в XIX веке, т. Этому способствовало распространение машин, фабричного подхода к производству, практически на все отрасли человеческого общественного труда. Именно тогда производители впервые обостренно столкнулись с конкуренцией в самой технике. Появилась возможность снять ограничение, накладываемое на процессы интенсификации труда человеком - производительность, себестоимость продукции менялись с каждым совершенствованием в технической сфере. Бэкона "Знание - сила" наполнилась содержанием для очень многих людей. Увеличение спроса на новые машины, постоянное стремление поднять их эффективность и расширить их возможности привело к созданию новой области промышленного производства, которую можно назвать производством идей. Необходимость такого выделения объясняется резким увеличением количества, людей, время и труд которых были целиком посвящены созданию нового. Однако у этого процесса была своя предыстория. Производство новых идей в технике прошло в своем развитии большой и исторически протяженный путь. Применим для анализа этого пути подход, данный К. Марксом при исследовании развития промышленного производства. Маркс писал, что процесс производства его характерные формы, их эволюция нисколько не меняется при изменении предмета труда, а зависит в основном от спроса на этот предмет, а следовательно от количества людей, занятых в процессе труда. Естественно, что мы будем исходить из предположения о том, что поиск идей является специфическим видом производства. В "Капитале" [1] выделены следующие основные этапы развития организационных форм производства: Рассмотрим эти этапы применительно к интересующему нас предмету. Зарождение "натурального хозяйства" в области производства идей относится к тому же периоду, что и появление орудий вообще. Естественно, что каждый владелец инструмента, делая его для себя, исполнял его по готовым образцам. Но в ряде случаев незначительные изменения накапливались, происходило приспособление стандартного орудия, инструмента под человека или под изменившиеся условия внешней среды. Однако чрезвычайно медленный, а значит в большой степени бессознательный характер таких изменений не позволяет считать его исполнителей людьми, создающими новую технику. Метод натурного эксперимента, используемый археологами, позволил им оценить прирост производительности труда, обеспечиваемого однофункциональными предметами труда различных эпох. По оценкам академика С. Струмилина такой прирост составлял процента в течении многих сотен лет. Можно сделать вывод о том, что отсутствовали массовые попытки сознательного улучшения орудий их изготовителями. Естественно предположить, что и в то далекое время были люди, стремящиеся изменить окружающий мир, а не только приспособиться к нему. Однако колоссальные затраты энергии и времени, расходуемые на поддержание функционирования, не давали человеку возможности вырваться из круга обыденности. Интересно, что современный инженер на большинстве предприятий находится практически в подобном положении-творить некогда, "текучка заедает". Отсюда и сходные с неолитом приоритеты при оценке нового, а зачастую и сходный уровень создаваемой техники. Практически возможность целенаправленно заниматься развитием орудий труда появилась только в период перехода к ремесленническому способу производства. Человек, вся деятельность которого состоит в изготовлении конкретного продукта с помощью набора определенных инструментов, глубже разбирается в процессах, происходящих во время работы. Изготавливая продукт не для себя, а для выноса на рынок, он изготавливает его с учетом двух факторов: Непрерывное осуществление одних и тех же операций позволяет находить все более оптимальные формы работы и требует все более изощренных орудий. Так ремесленник начинает сам обеспечивать себя измененными, усовершенствованными орудиями производства. Увеличение числа ремесленников приводит к возникновению обслуживающей их инфраструктуры - появляются первые изобретатели-профессионалы. Следует отметить, что в средние века философская картина мира не включала в себя необходимости изменять что-либо. Прирост населения был минимальным. Фактически каждое следующее поколение просто-напросто замещало предыдущее. В этих условиях технические нововведения часто не только не приветствовались, но и запрещались. Критика техники оказывается столь же древней, как и сама техника. И действительно, из истории почти всех высоких культур до нас дошли голоса, в которых можно уловить скептическую настроенность по отношению к технике и пользе изобретений, или по крайней мере техника рассматривается в демонически - зловещем свете Также и образ техника, искусного механика, изобретателя, алхимика, проектировщика почти до самого Нового времени воспринимался с магическим трепетом, который тоже связывали с действиями темных сил и с вызовом естественному порядку" Р. Зиферле, в сборнике "Философия техники в ФРГ". Вот образец одного из нормативных положений - Устава ремесленников города Торна Германия , датируемого годом: Зиферле отмечал, что понимание мира как переходного состояния от существующего устройства жизни к иному, более лучшему - это изобретение XIX и XX веков. Именно на рубеже XIX века начала ломаться система, в которой будущее - это повтор настоящего. Огромные массы людей испытали на себе переход к индустриализации. Динамичность техники потребовала ломки существовавших огранизационных структур, т. Появление института изобретателей - это не просто эпизод, а фиксация новых ценностей общества. По состоянию изобретательства в стране проверяется фактическое отношение к изменениям. Первые попытки выделения изобретательской деятельности в самостоятельное ремесло относятся к рубежу XVI и XVII веков. Бернал писал по этому поводу в своей книге "Наука в истории человечества" [3]: Они не только говорили, как это делал Роджер Бэкон, о чудесных новых машинах, но и предлагали. Использовали ли эти талантливые люди какие-то осознанные приемы для организации своей деятельности или нет - сказать трудно. Известно лишь, что при решении задач в иных областях человеческой деятельности подобные приемы и эвристики использовались еще в глубокой древности. Возникновение инженерного дела как отдельной специальности, связанной с разработкой проектов, относится к XVIII веку. В этот период большое развитие получили такие системы как флот, фортификационные сооружения, проводилось иное военное и гражданское строительство. Уже на этом этапе возникают первые методические правила, ориентированные на повышение эффективности творческой деятельности. Во второй половине XIX века приемы и методики активизации творческой деятельности создавались рядом авторов. Была также осознана необходимость в создании объединений, коопераций разработчиков новой техники с целью дальнейшего повышения производительности их труда. Такие объединения появились почти одновременно в ряде промышленно развитых стран. Так, в г. Наиболее известным примером промышленно-исследовательских лабораторий может служить лаборатория Т. Эдисона, созданная им в году в г. Итоги деятельности лаборатории говорят сами за себя. За шесть с половиной лет было получено около патентов что составляет 1 патент за 8 дней. Еще более усовершенствовал систему поточного производства патентов А. С по год сотрудники лаборатории его компании получили свыше патентов, т. Методический подход к решению задач, все еще уникальный, осознанный не полностью, применяемый далеко не всеми, начал, тем не менее, приносить прибыль. Производство новой техники подстегивало ее разработку в еще больших размерах. Обострение конкурентной борьбы в условиях промышленных кризисов заставляло компанию все более усиливать поиск новых идей по двум направлениям: Большой вклад в разработку методического обеспечения был внесен в начале нашего века. В это время появились методики, описывающие различные аспекты творческой деятельности. Индустрия производства новых идей развивалась все более быстрыми темпами, и к м годам нашего века обостренно встал вопрос о переходе к следующей форме организации труда. Налицо были следующие факторы: Переход к новой форме организации труда был предопределен. Он неминуемо должен был произойти и происходил там, где спрос на новые идеи был особенно велик. По всем характеристикам этот переход является переходом к мануфактурному способу организации труда. Процесс поиска новых идей и решений приобретает следующие характерные черты мануфактуры: Процесс обработки и получения продукта состоит из ряда относительно изолированных друг от друга последовательных этапов. Каждый этап обработки выполняет отдельный работник или работники, специально подобранные и максимально подходящие для этого по физическим и умственным качествам. Процесс обучения резко упрощается, т. Выполнение этапов, операций осуществляется с помощью специализированных инструментов. Появляется необходимость в системе управления, определяющей общую цель работ, степень детализации, контролирующей выполнение операций и их качество. Важнейшим теперь будет выяснение содержания этапов, операций. Их выбор тоже носит закономерный характер. Прежде всего расчленение процесса производства на его особые фазы совершенно совпадает в данном случае с разложением ремесленной деятельности на ее различные частичные операции Базисом остается ремесло" [2]. Маркс Нам осталось найти эти этапы, вычленить их из практики новаторов для того, чтобы стала понятна сущность "мануфактурных" методов организации творческой деятельности. Классификация методов поиска или стратегия творческой деятельности. Для завершения знания надлежит все, относящееся к нашей задаче, вместе и порознь обозреть последовательным и непрерывным движением мысли и охватить достаточной и методической энумерацией. Известно, что наука начинается с классификации. Поэтому естественно, что и для организации творческой деятельности важнейшим является вопрос о содержании этапов, операций, на которые предстояло разделить процедуру творческого поиска. Выявлению этих этапов было посвящено большое количество работ на рубеже XIX-XX веков. Труды таких исследователей, как Редтенбахер, Рибо, Овсяни-ко-Куликовский, Энгельмейер, Пуанкаре, Дьюи, а позднее Уоллес, Речер, Зельц, Дункер внесли большой вклад в разработку методов поиска идей, во многом послужили базой для их создания. В это время появились многочисленные схемы протекания процесса творческого мышления. Рассмотрим некоторые из них: Джемс , 1. Определение конкретного факта S. Выяснение вопроса о том, является ли это S некоторым Р или каким образом из этого S можно получить Р. Поиск специфического свойства М, вычленяемого из бесчисленных аспектов S, которое приводит к желаемому Р. Труд, являющийся подготовкой бессознательной фазы. Вдохновение, в процессе которого происходит появление готового продукта. Беренс Схема тотального синтеза: Формирование общей концепции объекта. Вычисление основных значимых составляющих объекта. Поиск многообразных форм способов выполнения каждой составляющей. Синтез всех возможных сочетаний. Умение конструктивное воплощение изобретения. Столкновение с трудностью, попытки вскрыть элементы взаимосвязи, приводящие к противоречию. Ограничение зоны поиска локализация проблемы. Возникновение возможного решения движения мысли от того, что дано, к тому, чего не дано, образование идеи, гипотезы. Рациональная обработка одной идеи логическое развитие основного положения. Возникновение идеи в фантазии. Проверка и развитие идеи. Случайны ли были все эти схемы? Авторы - достаточно серьезные ученые, как теоретики, так и практики, строили свои схемы на результатах исследования труда многих изобретателей, некоторые из них сами были инженерами-новаторами. Они отражали закрепленные в творческой практике типовые последовательности действий. Выскажем предположение, что именно на подобные этапы должны были расчленить творческий процесс и авторы методов технического творчества. Но перечисленные нами схемы не укладываются в единую систему. Более правильно было бы разделить их на три группы. К первой можно отнести схемы Лезина, Энгельмейера, Ленинсона-Лессинга и Уоллеса. Это схемы, оживляющие взгляд на творчество как на сугубо интуитивный процесс. Вторая группа включает схемы Дъюи и Джемса. Здесь основное - это попытки разобраться в сути проблемы, выявить элементы и свойства, приводящие к противоречию, снять это противоречие. И наконец, последняя группа - схема Беренса: Что лежит за этими различиями? Только ли разница в субъективном видении процесса творчества, присущем каждому из авторов? Действительно, проще всего предположить, что это следствие несогласованности подходов при наблюдении. В самом деле, в первом случае все внимание отдано внутреннему миру творца, во втором - взаимосвязям внутри объекта, в третьем - функциональным блокам, вариантам реализации объекта. Но ведь на основе всех этих схем были разработаны методы, завоевавшие довольно большую популярность. Все эти схемы видны и в методах, применяемых сегодня. Тогда, может быть, эта несогласованность является следствием некоторой закономерности? Для ответа на этот вопрос нам придется временно перейти к другой теме - классификации творческих задач. Общепризнанно следующее качество творческой задачи - ее решение не может быть получено путем логического вывода из ранее известных посылок. Кому и зачем требуется классифицировать эти экзотические и уникальные объекты? Такая необходимость возникла при применении методов. Отнесение метода к какому-то типу задач позволяет эффективно организовать творческий процесс, процесс обучения. Здесь же появляется возможность искать более глубинные подобия и различия между задачами одного класса. Но каким должно быть основание классификации? Ясно, что классы задач должны давать возможность относить к ним еще не решенную задачу. Классификация задач после решения классификация ответов не представляет непосредственного практического интереса, ею занимаются в основном теоретики методов поиска. Наиболее полезной для практиков представляется схема, в рамках которой все типы задач соотносятся с этапами общего движения от проблемы к решению рис. Рассмотрим основные термины, введенные в рамках данной схемы. Проблему обычно определяют как возникшее противоречие между потребностями и возможностями их удовлетворения. Иными словами, проблема - это отсутствие возможности в удовлетворении потребности. В качестве этапов снятия проблемы выделены процедуры поиска направлений, ресурсов и устранения конфликтов. Каждый этап включает в себя синтез возможностей расширение поискового поля и анализ, отбор вариантов сужение поискового поля. Поиск направлений решения проблемы проводится на начальном этапе решения в момент, когда нет данных о возможных путях и средствах решения, т. Подобная ситуация возникает как объективно принципиально новая для человечества цель, комплекс обстоятельств , так и субъективно отсутствие информации, достаточной для принятия решения у конкретного лица или группы лиц. Так, например, в ситуации объективной нехватки информации находился К. Циолковский при поиске средств достижения выдвинутой им цели - переходу человечества к. Субъективная нехватка информации - это широко распространенное явлен-ие. Огромные средства, идущие ежегодно на переоткрытие уже известного, дел;ают выгодной и первоочередной задачей разработку различных банков данных и знаний, информатизацию общества. После выявления спектра направлений выбирается одно из них, наиболее перспективное в данных конкретных условиях. На следующем этапе ведется поиск конкретного технического средства, предназначенного для реализации желаемой функции. Особенности поиска здесь несколько иные, т. Основной акцент при этом делается на выявление возможностей и ограничений. Так, уже упоминавшийся ранее автор схемы тотального синтеза Беренс разработал в начале века широкую гамму товаров народного потребления для фирмы АЭГ Германия. Выделив конкретную цель - производство чайников, Беренс строит совокупность значимых составляющих, для каждого из которых ищет ряд способов реализации. По отношению к чайникам это выглядит следующим образом: Значимые составляющие Способы реализации 1. На прямом огне 5б. Электронагрев Таким образом, фирма при минимальных издержках получила возможность выпускать типов чайников. Подобные программы были реализованы и при производстве защищенных светильников, вентиляторов и т. И наконец, на третьем этапе, в рамках заданной конфигурации объекта производится гармонизация взаимного влияния его элементов и внешней среды. При этом происходит устранение противоречий и оптимизация параметров. Ситуации, возникающие при этом, подробно разобраны в первых книгах данной серии. Вернемся к схемам решения творческих задач. Сопоставляя их с предложенной классификацией задач, мы увидим, что каждая из трех схем тяготеет к "своему" этапу. Особенности задач обеспечивают возможности для раскрытия различных стратегий творческой деятельности. Последовательное выдвижение и проверка идей, гипотез без доказательства корректности каждой выдвигаемой идеи. Формулирование, определение всех возможностей в рамках заданной ситуации. Последовательная проверка с целью отсеивания неэффективных, ложных вариантов, сочетаний и т. Стратегия упорядоченного направленного поиска. Логический анализ причин, порождающих негативное явление с целью выявления решения. Наличие такого разнообразия представляется объяснимым. Задачи, называемые творческими, представляют собой сложную картину. Двигаясь к окончательному ответу, мы отвечаем на вопросы: При этом на каждом этапе возрастает количество информации, включенной в работу. Естественно, что для каждого типа задач требуется некоторая особая "смесь" из рассудочной и творческой компоненты человеческого мышления. Чем меньше информации на начальном этапе, тем больше необходимости в интуиции. Чем больше начальной информации, тем больше задействована рассудочная компонента см. Модель взаимного отношения стратегий творческой деятельности. Оказывается, что в своих схемах творческой деятельности, часто внешне наивных, разработчики начала века показали нам универсальность, системность человеческого мышления. Различие схем отражает тот факт, что тестируемые новаторы обращали внимание на наиболее значимые для конкретного этапа решения особенности. Идет поиск в субъективно новой области - основной упор на интуицию. Производится совершенствование в уже знакомой области - происходит поиск взаимосвязей, приводящих к противоречиям. Все три стратегии являются объективно необходимыми. Естественно, что реализация стратегий творческой деятельности возможна в рамках методов, т. В настоящее время известно большое количество методов, основанных на каждой из стратегий. Общая картина представлена на рис. Типы задач, поисковые стратегии и методы поиска. В данной книге мы остановимся только на методах, реализующих стратегию интуитивного поиска. И здесь представляется уместным сделать следующее пояснение. Широко распространено в отечественной литературе по методам поиска мнение о том, что интуитивный поиск является вчерашним днем, что его можно и нужно заменить методами, основанными на логике, использующими накопленную информацию. Без сомнения, решение задач второго и третьего этапов настоятельно требует применения логики и системного подхода. Без сомнения, обширная и хорошо систематизированная информация позволяет свести к этим этапам ряд задач, которые без этого пришлось бы решать с нуля. Без сомнения, выявление подобий в задачах может позволить решать ряд из них по аналогии. Но зачастую признанием этих фактов и ограничиваются. В действительности же мы можем говорить не о возможности творить без интуиции, а о возможности решать ряд задач без творчества. Как ни волнует это признание, оно не должно затмевать того факта, что само творчество в технике осталось. А вместе с творчеством остается и интуиция, и роль случайности. Вот о закономерном применении интуитивного поиска мы и поговорим. Их зарывают на каком-нибудь острове, порой в гнилом сундуке, под самым концом какой-нибудь ветки старого, засохшего дерева, как раз в том месте, куда тень от нее падает в полночь; но всего чаще их закапывают в подполе домов, где водятся привидения Клады всегда закапываются под таким домом, где водится нечистая сила, или на острове, или под сухим деревом, у которого одна какая-нибудь ветка длиннее всех прочих Героям приведенного выше диалога везло на клады. Основной причиной этого можно назвать их неугомонность, страсть к самым неожиданным, не принятым у остальных, поступкам. Как правило, от такого поведения отговаривают, оно не является показателем хорошего тона и воспитания. Причина проста - очень часто носители такого поведения "влипают" в разные неприятные истории. Но иногда и выигрывают, причем совершенно неожиданно для окружающих, но не для них самих. Вспомним хотя бы еще одну детскую историю про обладателя длинного деревянного носа. Его любопытство привело к нескольким очень печальным моментам, чуть не закончившимся трагически, но в конечном итоге позволило набрать критическую массу очень ценной информации. Эти знания плюс настойчивость и обеспечили успех Можно сказать, что поведение Пиноккио было совершенно неправильным, что любой нормальный, логически мыслящий человек в тех же условиях мог и должен был не совершить все те ошибки, что были совершены. Однако, мудрость бумажная не совпадает у теоретиков с мудростью жизненной и ситуации, в которые мы все попадаем в своей жизни, описанные в романе, легко поддадутся критике и правильным толкованиям. Ибо сказано было у В. Как уже понял читатель, в данной главе мы займемся оправданием случайностей, непредсказуемого поведения, спорадического генерирования идей. Несомненно, что идеализировать случайное поведение не стоит. Разум - это величайшее завоевание и отказываться от него не нужно. Однако попытки все задачи решить только за счет осознанного поведения, за счет сознания, как правило, не удаются. Совершенствуя мыслительный аппарат, полезно помнить, что он включает в себя две составляющие: Один из классиков американского менеджмента Джеймс Марч писал: Индивидам и организациям требуется возможность делать то, для чего у них нет никаких разумных оснований. Не всегда, не как правило. Но иногда им нужно действовать прежде, чем они успеют подумать". Эта глава представляет из себя собрание цитат, принадлежащих людям, обратившимся к случайному поведению как ответу на какие-то сигналы жизни. Были ли они неопытными в свои деле? Как правило, о них этого не скажешь. Вот, например, одна из цитат: Почему же необходимо случайное поведение? Потому, что знания не бесконечны. Выход на новые задачи, столкновение с новыми условиями часто ставит человека перед непреодолимыми с логической точки зрения трудностями. Естественно предположить, что никакая изощренная подготовка не позволит человеку осознанно и логически стройно вести себя во всех ситуациях. И здесь речь не идет об иных планетах. Достаточно оказаться среди жителей отдаленной страны во время совершения ритуальных действий, чтобы понять, что вся наработанная логика, механизмы оценки и выработки решений перестали срабатывать, и разобраться в сущности происходящего очень трудно. Рассмотрим в качестве примера опыт, который проделал с летающими насекомыми Гордон Сью - американский специалист в области принятия решений: Именно их пчел любовь к свету, именно их интеллект является причиной их гибели в эксперименте. Они, очевидно, представляют, что выход из любой неволи должен быть там, где свет наиболее ярок; и они действуют соответствующим образом и упорствуют в слишком логичном поведении. Для них стекло - это сверхъестественная загадка, которой они никогда не встречали в природе; они не имели никакого опыта общения с этой неожиданной непроницаемой атмосферой, и чем выше их интеллект, тем более недопустимым, более непостижимым будет казаться странное препятствие. Глупые же мухи, не заботясь о логике, равно как и о загадке стекла, не обращая внимания на зов света, судорожно мечутся вперед и назад и находят здесь счастливую удачу, которая часто выпадает простаку, находящему спасение там, где более мудрый погибнет, - обязательно в конце концов обнаруживают спасительное отверстие, которое возвращает им свободу. Он сигнализирует нам, что заранее созданная система правил не всегда срабатывает, что к цели может вести не только тот путь, который известен и проверен. Этот пример говорит, что приспособление к действительно новому невозможно без механизмов введения случайности в деятельность. Естественно, что разум человека позволяет после совершения какого-либо процесса, оказавшегося абсолютно новым, непредсказуемым, провести анализ и выработать какие-то рекомендации на случай повторения подобной ситуации. Также естественно, что в ситуациях, имеющих подобие и повторяющихся многократно, правила поведения находить не только можно, но и необходимо. Способен ли человек выработать в этом случае особые нормы поведения? Нам кажется, что опыт человечества дает положительный ответ на этот вопрос. Но об этом - следующая цитата: Она часто смеется над самыми осторожными расчетами великоросса; своенравие климата и почвы обманывает самые скромные его ожидания, и, привыкнув к этим обманам, расчетливый великоросс любит подчас, очертя голову, выбрать самое что ни на есть безнадежное и нерасчетливое решение, противопоставляя капризу природы каприз собственной отваги. Эта наклонность дразнить счастье, играть в удачу и есть великорусский авось Невозможность рассчитать наперед, заранее сообразить план действий и прямо идти к намеченной цели заметно отразилась на складе ума великоросса, на манере его мышления. Житейские неровности и случайности приучили его больше обсуждать пройденный путь, чем соображать дальнейший, больше оглядываться назад, чем заглядывать вперед Своей привычкой колебаться и лавировать между неровностями пути и случайностями жизни великоросс часто производит впечатление непрямоты, неискренности. Великоросс часто думает надвое, и это кажется двоедушием. Он всегда идет к прямой цели, хотя часто и недостаточно обдуманной, но идет, оглядываясь по сторонам, и потому походка его кажется уклончивой и колеблющейся Кажется, что можно придумать кривее и извилистее великорусского проселка? А попробуйте пройти прямее: Присутствуют ли в данном отрывке указания на специфические механизмы действия? Но столь же несомненно, что описать эти механизмы очень трудно, ибо имя им - готовность к случайности, риску, импровизации. Отказ от четкого плана нагружает нас необходимостью совершать избыточные действия, которые однажды могут стать началом необходимого пути. Походка забавная, но очень удобная, потому что дает вам возможность сделать прыжок под каким угодно углом. А когда имеешь дело со змеями, это важнее всего. Причем чем больше неясность, тем большей должна быть и избыточность, случайность. В предельном случае целесообразным будет абсолютно случайная деятельность. Но для этого, как правило, дело не доходит. Автор еще и еще хочет подчеркнуть ту мысль, что здесь не идет речь о приглашении перестать мыслить логически. Речь идет о защите важной составляющей интеллекта - способности улавливать интуитивные сигналы своего мозга, включать эту информацию в рассуждения, действовать иногда "по наитию". Творческое мышление - это комплексный процесс и ограничение его только сознательной составляющей столь же искусственно и нелепо, как и ограничение процесса поиска нового только случайным подходом. Спор о случайном и логическом в мышлении не может закончиться победой одного из направлений. Осознание этого позволит людям, занимающимся решением задач, более комплексно и продуктивно использовать свои возможности. Метод мозгового штурма появился в Соединенных Штатах Америки в конце х годов, а окончательно оформился и стал известен широкому кругу специалистов с выходом в году книги А. Осборна "Управляемое воображение" [6] , в которой были раскрыты принципы и процедуры творческого мышления. Структурно метод довольно прост. Он представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: Осборн столкнулся с обыденной ситуацией, которую большинство граждан как проблему не воспринимает. Многие обостренно стоящие перед предприятиями задачи не решаются в течение долгого времени, несмотря на очевидно высокий интеллектуальный потенциал работников предприятий. Виновато ли здесь только отсутствие ресурсов и материальных стимулов? Зададимся вслед за А. Осборном тем же вопросом: Ведь творческие способности есть у всех людей. Ответ был найден Осборном при детальном рассмотрении процедуры включения "новичка" в решение проблемы. Как правило, проблемы формулируются специалистами на профессиональном языке с привлечением специальных терминов, на базе знания глубинных эффектов. Досконально разобраться в такой проблеме, чтобы включиться в ее обсуждение, непросто. И в довершение всего идеи высказываются непрофессионалами без учета ограничений, часто в некорректной, нестрогой форме. Все это приводит к негативной реакции профессионалов, волне критики, направленной на форму высказывания. Суждения о некомпетентности очень быстро перерастают в умозаключения о невозможности использовать данного человека для творческой работы. Итак, для того, чтобы идею приняли специалисты, она должна быть выдвинута оформленной "по всем правилам" - таково широко распространенное мнение. Важнейшим элементом метода, предложенного Осборном, является снятие этого ограничения. В этом разделении процесса поиска идеи на конструктивные этапы и в подборе людей для выполнения каждого этапа и состоит основа предложенного метода. Осборн указывает на появление нового подхода к решению проблем, подхода, который получил у него название "имадженерия". Развитие этой идеи привело к появлению довольно сложной последовательности действий. Важнейшей предпосылкой, на которую опирался Осборн, является представление о наличии у каждого человека двух важнейших аспектов работы мозга: Их чередование, по мнению Осборна, и составляет основу всех процессов творческой работы. Приведем рекомендуемую им последовательность действий при решении задач. Продумайте все аспекты проблемы. Наиболее важные из них часто бывают так сложны, что для их выявления требуется работа воображения. Отберите подпроблемы для "атаки". Обратитесь к списку всевозможных аспектов проблемы, тщательно проанализируйте их, выделите несколько целей. Обдумайте, какие данные могут пригодиться. Мы сформулировали проблему, теперь нужна вполне определенная информация. Но вначале отдадим себя во власть творчества, чтобы придумать всевозможные виды данных, которые могут помочь лучше всего. Отберите самые предпочтительные источники информации. Ответив на вопрос о видах необходимой информации, перейдем к принятию решения о том, какие из источников следует изучить в первую очередь. Придумайте всевозможные идеи - "ключи" к проблеме. Эта часть процесса мышления, безусловно, требует свободы воображения, не сопровождаемой и не прерываемой критическим мышлением. Отберите идеи, которые вероятнее всего ведут к решению. Этот процесс связан в основном с логическим мышлением. Акцент здесь делается на сравнительном анализе. Придумайте всевозможные пути для проверки. Здесь мы опять нуждаемся в творческом мышлении. Часто удается обнаружить совершенно новые способы проверки. Отберите наиболее основательные способы проверки. Принимая решение о том, как лучше проверять, будем строги и последовательны. Отберем те способы, которые кажутся наиболее убедительными. Представьте себе все возможные области применения. Даже если наше окончательное решение подтверждено экспериментально, мы должны иметь представление о том, что может произойти в результате его использования в различных областях. Например, каждая военная стратегия окончательно формируется на основании представления о том, что может сделать неприятель. Здесь ясно видно чередование творческих, синтезирующих этапов и аналитических, рассудочных. Это чередование расширений и сужений поискового поля присуще всем развитым методам поиска. Широкую известность приобрела более короткая последовательность действий, также описанная в книге "Практическое воображение" и составляющая суть метода мозгового штурма. Метод включает в себя два основных этапа: Этап выдвижения генерации идей. Этап анализа выдвинутых идей. Работа в рамках этих этапов должна выполняться при соблюдении ряда основных правил. На этапе генерации их три: Запрет обоснований выдвигаемых идей. Поощрение всех выдвигаемых идей, включая нереальные и фантастические. На этапе анализа основное правило: Выявление рациональной основы в каждой анализируемой идее. Осборном получил название "brаin-storming" "мозговой штурм". Терминологическая справка Словосочетание, предложенное А. Осборном - brain-storming, допускает несколько вариантов перевода на русский язык. В настоящее время наиболее распространенным названием данного метода является "мозговой штурм". Распространены также варианты перевода: На наш взгляд наиболее удачным было бы название "атака умов", наиболее полно отражающее сущность процессов, происходящих в рамках метода. Более тщательный анализ представленного термина показывает следующее. В англо-русском словаре Мюллера brain-storm переводится как буйный припадок, душевное потрясение. В словаре Гальперина тот же термин переводится как: В толковом словаре английского языка Вебстера приведены следующие варианты трактовки понятия brain-storm: Приведенные переводы позволяют лучше понять суть предложенного Осборном метода. Несмотря на значительные рассогласования с подстрочником оригинала, название "мозговой штурм" имеет сегодня право на существование в силу широкого распространения. Именно оно и будет использоваться в рамках данной работы. Историческая справка Мозговой штурм как метод появился относительно недавно. Однако последовательность этапов, включающая в себя подготовку, акт интуиции, озарения, выдвижения нового и акт осмысления, развития, была описана в литературе задолго до А. Этот факт дает нам основание для поиска более ранних примеров подобной организации творческого процесса. Естественно, что поиск следует вести в областях, где человек издавна стремился решать проблемы. Двухстадийный подход к решению проблем описан Тацитом, исследовавшим быт германцев: На следующий день возобновляется обсуждение тех же вопросов. И то, что они в два приема занимаются ими, покоится на разумном основании: Этому свидетельству две тысячи лет. Еще более древним примером того же подхода является способ, применявшийся в древней Вифинии находилась на территории современной Турции в годах до н. По свидетельству историков, у населявших эту местность фракийских племен вифинов был следующий обычай. Столкнувшись с совершенно новой ситуацией, по которой необходимо было принимать взвешенное и ответственное решение, они расширяли многообразие вариантов путем опроса всех, кого возможно, а затем отбирали то, что казалось наиболее приемлемым. Так, при заболевании, когда было непонятно, как и чем лечить человека, члены его семьи выносили больного на всеобщее обозрение и любой прохожий мог поделиться с родственниками своими суждениями и опытом. Впоследствии семейный совет выбирал из предложенных мер наиболее подходящую. В х годах в США был период активного применения мозгового штурма. Простота метода, отсутствие ориентации на конкретную область деятельности привели к широкому его распространению. Обычной практикой стала организация мозговых штурмов при возникновении какой-либо трудности. Специализированные группы, работавшие на предприятиях и применявшие метод, стали называться "мозговыми центрами". Появились фирмы, получившие название "фабрик мыслей". Эти фирмы занимались решением проблем, поставленных заказчиком, и мозговой штурм являлся одним из наиболее широко применяемых ими инструментов. Осборна "Практическое воображение" издавалась в США множество раз и является до настоящего времени одним из рекомендованных учебников по развитию творческих способностей для сотен американских колледжей и университетов. Без сомнения мозговой штурм оказал значительное влияние на развитие систем управления интеллектуальной деятельностью. Тем самым снимается необходимость в особо одаренных людях Рассмотрим сущность метода более подробно. Генерация идей Для участия в этапе генерации целесообразно привлекать людей, отличающихся хорошими творческими способностями, большой скоростью мыслительных операций, легкостью включения в новые ситуации, гибкостью, способностью переключать внимание с одного аспекта деятельности на другой, расширенным полем ориентировки. При этом следует учитывать, что повышение скорости мыслительных операций, необходимое для участвующих в процессе генерации идей, может приводить к поверхностным высказываниям. Для генераторов важно умение работать с уже известным материалом, постоянно меняя систему критериев его оценки, отказываясь от традиционных подходов. Умение на время отойти от привычных установок, ограничений, позволяет расширить область возможностей, открытых для рассмотрения. Снятие давления опыта повышает чувствительность к очень слабым ассоциациям, на основе которых и ищутся новые идеи. Генератор должен быть оптимистом, настроенным на то, что лучшая идея ждет его впереди. Некоторые поверхностность, разбросанность, может быть, не очень полезные в обыденной жизни, помогают во время штурма не останавливаться на достигнутом, идти дальше. Приоткроем дверь и незаметно пройдем в комнату, где сейчас проходит этап генерации. Мы видим, что участники расположились за большим общим столом. Такие столы принято называть круглыми, независимо от формы, т. Несколько выделен только ведущий - напротив его кресла на столе установлены часы-таймер. Генераторы свободно расположились в креслах. Идеи выдвигаются в случайной последовательности, лишь изредка ведущий организует порядок их выдвижения. Обстановка напоминает дружескую беседу, однако мы замечаем, что темп высказываний довольно высок. В среднем в минуту выдвигается идей-предложений. Конечно, все высказывания достаточно лаконичны, часто это незаконченные фразы, иногда просто одно брошенное слово. Работает группа, выбравшая для решения задачи метод мозгового штурма. Прошло тридцать минут, этап генерации закончен. Выдвинуто более ста идей. Но что происходит внутри этого процесса, внешне такого легкого и понятного? Какие механизмы задействованы, какие операции совершаются? Разберем эти вопросы более подробно. Для понимания происходящего рассмотрим, что происходит в тот момент, когда человеком или организацией осознается невозможность решить поставленную задачу. Общеизвестно, что все живое реагирует на изменения внешней среды, пытаясь оказаться в выгодном положении. Делает это и человек. Однако специализация, возникающая в связи с увеличением количества технических средств, не позволяет находить максимально эффективные варианты, так как держит специалистов в плену узкого сегмента знаний. Каждый из специалистов владеет определенным набором средств решения задач. И каждый из специалистов должен быть на своем месте - там, где применимы его знания. То есть специалист - это человек, знающий, какими средствами можно достичь той или иной потребности. А что такое задача? Это когда специалист должен удовлетворить потребность, а у него нет для этого средств. При этом возможны две ситуации: Применяемые им средства в общем верны, но недостаточны. Для выхода на решение необходимо развивать их дальше, применить весь арсенал известных в данной области средств, может быть, сделать открытие. Задачи второго типа условно могут быть описаны фразой: Ситуация подобного частичного знания особенностей ситуации называется неполной ориентировкой. Именно, неполная ориентировка, столь обыденная для ситуаций творчества, затрудняет применение логических средств. Понятно стремление увидеть закономерности решения творческих задач, раскрыть и пользоваться ими во вновь возникающих ситуациях. Именно подобное стремление лежит в основе работ создателей целого ряда методов. Однако признавая важность этого подхода, его несомненную ценность для экономии сил при решении уже знакомых человеку типов задач, мы не можем оставить без внимания тот факт, что полная система закономерностей еще далеко не построена и вряд ли будет построена когда-либо, исходя из самого определения творчества. Решение задач сегодня не может происходить без "эвристических прыжков", "разрывов в логике" и иных определений интуитивной, внелогической работы. Это же подтверждают и исследования психологов, которые считают необходимым решительно отказаться от представления о том, что полная ориентировка возможна по отношению ко всем задачам, и от трактовки действий с неполной ориентировочной основой как второсортных по сравнению с действиями с полной ориентировочной основой. И теоретические, и экспериментальные исследования показывают, что при решении достаточно сложных задач "полная ориентировка" является просто невозможной, и единственный способ решить эти задачи - действовать на неполной ориентировочной основе. Необходимо выделить два вида "неполной ориентировки": Целью мозгового штурма и является поиск как можно более широкого спектра направлений решения задачи, поиск новых направлений решения. К сожалению этот аспект часто затушевывается, метод пытаются сравнить с иными методами без учета особенностей получаемого продукта. Несомненный интерес в этой связи представляет анализ критических отзывов о применении мозгового штурма. Наиболее ярко это направление представлено в книге Альтшуллера Г. В общественной лаборатории методики изобретательства, возглавляемой Альтшуллером Г. В ходе поставленных экспериментов группе генераторов давалась задача, сильное решение которой было известно экспериментаторам. Это позволяло анализировать процедуру решения: В результате исследований были выявлены принципиальные, по мнению автора, недостатки метода. Десятки раз в ходе экспериментов наблюдалась такая картина: В ходе экспериментов было выявлено, что даже при отсутствии явной критики во время выдвижения идей, критика остается в неявном виде и проявляется в форме выдвижения предложений, пресекающих развитие ранее выдвинутых идей. Для устранения этого недостатка был предложен вариант мозгового штурма, в котором каждую выдвинутую идею надо было развивать до предела. Этот подход получил название "мозговой осады". Естественно, что его применение существенно увеличивает затраты времени на поиск хороших идей. Итак, кратко сформулируем суть претензий к мозговому штурму. Во-первых, - отсутствие четких правил работы - "бестолковость" поисков возведена в принцип. Во-вторых, - отсутствие критериев, позволяющих оценить уровень выдвигаемых идей, что приводит к "проскакиванию", уходу от сильного направления. Для того чтобы взвешенно оценить критику, необходимо собрать всю имеющуюся у нас информацию о методе, сформулировать четкое определение сути мозгового штурма, уточнить область его применения, т. Важным является формирование развернутого определения мозгового штурма. На наш взгляд наиболее точным можно считать следующий вариант определения: В данном определении выделены наиболее важные моменты мозгового штурма, определяющие его сущность, особенности. Во-первых, это групповой процесс выдвижения идей. Во-вторых, указание на альтернативный характер выдвигаемых идей. В-третьих, очень важно понимать, что выдвигаемые идеи не являются полными решениями проблемы. Это идеи общего порядка, позволяющие увидеть, сформулировать направления решения проблемы. В-четвертых, отнесенный характер оценки, критики, разбора идей. В-пятых, систематичность этой оценки, необходимость оценки всех идей, а не деление идей на хорошие и плохие, и в-шестых, необходимость выявления скрытых возможностей, т. Существенным является положение о том, что мозговой штурм, а тем более этап генерации идей является не методом решения проблем, а методом поиска альтернативных направлений решения проблемы. Подобный поиск проводится на начальном этапе решения, в момент, когда нет данных о возможных путях и средствах решения, т. Итак, мозговой штурм - это прежде всего метод, обеспечивающий поддержку на начальном этапе решения проблемы, на этапе, характеризующемся отсутствием или минимальным, недостаточным количеством информации. В этих условиях применение механизмов логического подхода является крайне затруднительным. Ясно, что указание на отсутствие конкретных конструктивных предложений как недостаток мозгового штурма неправомочно. Ясно также, что хаотичность, неуправляемость, "бестолковость" метода является его достоинством, позволяющим осуществлять работу в условиях отсутствия информации. Но также ясно, что применение мозгового штурма для решения проблем поиска конфигурации вариантов исполнения объекта или устранения противоречий - неэффективно. Мозговой штурм представляет из себя единство двух моментов: Однако на практике зачастую основной упор делается на первый этап. При этом происходят попытки подменить работу на этапе анализа качественной генерацией. Так, например, в цитировавшемся отрывке из книги Альтшуллера Г. Это выдается за недостаток. Но должны ли генераторы доводить высказанные идеи до завершения? Это является делом экспертов и реализуется на втором этапе. Ведь "мысль" уже была высказана, более того, ее развили В предложенном общественной лабораторией варианте "мозговой осады" практически происходит анализ идей по мере их выдвижения, т. Приведенные выше цитаты показывают, что критике подвергался не метод мозгового штурма, а итог выполнения одного из его этапов. В общем виде процесс генерации складывается из двух важных составляющих: Более детально внутренняя структура этапа генерации будет раскрыта в последующем. Гармоничное чередование обеих составляющих позволяет генераторам работать эффективно. Внутреннее содержание происходящего процесса может быть представлено как выдвижение новой идеи, ломающей былое представление о рассматриваемой системе, ее ограничениях, возможностях. Затем следует "привыкание" к этой идее, обдумываются возможности ее применения, разносторонняя реализация заложенного в ней принципа. Важную роль в управлении этим процессом играет ведущий именно он, контролируя происходящее, может и должен регулировать соотношение между новыми и развивающими идеями. Идеи, выдвинутые на этапе генерации, оформляются в протоколе, в котором происходит их первичная расшифровка. Она состоит в расширенном описании высказываний участников, придании им правильной законченной формы. На этом этап генерации завершается. Анализ идей К участникам этапа анализа идей можно предъявить очень широкий спектр требований. Естественно, что они должны быть интеллектуалами, обладать логическим, упорядоченным мышлением, при этом логика сочетается у аналитиков с терпимостью к новым подходам. Важно, чтобы аналитики не относились ревниво к чужим идеям. Эти люди должны обладать чувством повышенной ответственности за свое дело. Они, несомненно, должны быть оптимистами, но их оптимизм основывается на предположении, что лучшая идея - это та, которая рассматривается в данный момент. Базовые принципы, на которых строится работа аналитика, - это обобщение и конкретизация. Поэтому важнейшей чертой, по которой следует производить отбор в эту группу, является наличие творческих способностей. По сути название этапа затемняет тот факт, что, как и на этапе генерации, на этапе анализа мы имеем дело с широкомасштабным выдвижением новых идей. Разница в том, что на этапе генерации лучше всего действуют генераторы интуитивного плана, в то время как на этапе анализа происходит осознанное выдвижение предложений, развивающих и конкретизирующих имеющиеся идеи. И еще одно, очень важное качество необходимо аналитику: Ведь если генератора можно сравнить со спринтером, вкладывающим все свои силы в короткий рывок, то аналитик - это, несомненно, стайер. Этап анализа протекает в течение длительного времени, растягиваясь иногда на несколько дней. В течение всего этого времени происходит повторяющийся круг операций, связанных с анализом идей, выдвинутых на этапе генерации. Эта последовательность операций представлена на рис. Обобщение идеи осуществляется для освобождения предложения от внешних, отвлекающих, подчас эмоционально ярких моментов, заменой их на нейтральные конструкции. Тренировка подобного умения очень важна не только для аналитиков, так как позволяет спокойно и конструктивно подходить к любым предложениям, высказываниям. Именно на использовании этого принципа основан такой метод исследования как контент-анализ. Выявление рациональной основы обеспечивает сравнение между собой не "оболочек", не внешне выраженной формы, а внутренней сущности предложений, позволяет производить их классификацию. В процессе классификации часто происходит дополнение системы принципов, выдвинутых генераторами. При решении задачи очистки маслобака гидросистемы сельскохозяйственной машины от частиц, образующихся при сварке бака, на этапе генерации были предложены идеи, которые аналитики свели в следующие направления: Оценка полноты предложенной системы позволила на этапе анализа выявить еще одно направление: Развитие этого направления показало его большую потенциальную ценность. На базе данной обобщенной идеи был разработан способ фиксации частиц загрязнений напылением полимерной пленки на внутреннюю поверхность бака после его изготовления. Каждый из выдвинутых принципов оценивается на перспективность, целесообразность реализации с учетом существующих в данной системе ограничений. Принципы, прошедшие этот этап отбора, развиваются аналитиками, т. Этот процесс подразумевает наполнение абстрактной идеи отраслевым, специфическим содержанием, отработку возникающих трудностей. В реальных условиях предприятия длительная работа группы высококвалифицированных аналитиков маловероятна. Практически этап анализа может происходить комбинированно: В этой ситуации ведущий играет дополнительную коммуникационную роль. Для согласования деятельности аналитиков целесообразно применять метод "Дельфи" или иные согласующие процедуры. Метод "Дельфи" Метод был разработан сотрудниками американской фирмы "Рэнд корпорейшен" О. Цель метода - получение согласованной информации высокой степени достоверности от группы экспертов, т. При разработке метода была сделана попытка устранить противоречие, возникающее при организации работы группы экспертов. Так, если опрашивать их независимо друг от друга, то возможны отклонения в очень больших пределах, а если позволить экспертам взаимодействовать, обмениваться мнениями в процессе работы, то это может привести к появлению оценок, навязанных авторитетом коллег. В методе "Дельфи" осуществляется процедура, обеспечивающая обмен информацией о доводах и ответах, без непосредственного взаимодействия экспертов друг с другом. Прямые дискуссии экспертов заменяются индивидуальными опросами, проходящими по определенной программе в несколько этапов. Метод "Дельфи" позволяет уменьшить влияние присущего экспертам конформизма, боязни спора с авторитетами, устранить возможные конфликтные ситуации, атмосферу эмоционального дискомфорта. Считается, что метод "Дельфи" наиболее применим, если к работе привлекаются эксперты, компетентные не по всей проблеме, а по ее различным составляющим. Последовательность проведения экспертизы по методу "Дельфи" [7]: Вопросы формулируются таким образом, что ответы на них обязательно должны даваться в количественной форме. Собранные ответы подвергаются статистической обработке. Полученные обобщенные ответы рассылаются каждому эксперту с просьбой пересмотреть и уточнить свое заключение, если он сочтет необходимым. Эта процедура должна повторяться несколько раз. Основные этапы опроса экспертов: Уточнение объекта опроса модель объекта, список параметров модели, формулировка вопросов, состав группы экспертов и получение новых мнений, рекомендаций, путей нового подхода к решаемой проблеме. На данном этапе используются вопросы открытого типа качественные. Цель данного этапа - собрать всю объективную информацию об исследуемом объекте, процессе либо ситуации и выделить наиболее существенные характеристики и ограничения. Вероятностная оценка рабочей модели, ее характеристика, факторы, влияющие на нее и т. На этом этапе, как правило, получают от эксперта всю информацию, необходимую для выработки решения, но эта информация в ряде случаев не может быть использована из-за несогласованности экспертных оценок. В отличие от предыдущих этот этап может повторяться несколько раз, пока не будет достигнута достаточная согласованность мнений группы экспертов. После каждого этапа производится сбор, статистическая обработка и анализ результатов опроса. Ответы группируются по признакам, производится упорядочение полученных оценок. Затем находятся медиана и размах - величина, измеряющая на числовой шкале расстояние, в пределах которого берутся оценки. Перед каждым последующим этапом экспертов информируют о результатах предыдущего и в случае выхода их оценок за величину принятого размаха предлагают обосновать свое мнение анонимно. С полученными данными знакомят всех экспертов и предлагают им пересмотреть, а при необходимости и исправить предыдущие ответы. Результаты опроса обрабатываются и вновь доводятся до сведения всей группы экспертов с последующим пересмотром оценок. На практике достаточно, как правило, трех этапов для получения хорошо согласованных оценок экспертов. Деятельность ведущего Роль ведущего при проведении мозгового штурма многозначна и трудна. Осборн предлагал выбирать ведущих среди лиц, обладающих высокой творческой активностью в сочетании с доброжелательностью по отношению к идеям, высказанным другими людьми. Кроме того, ведущий должен иметь авторитет среди тех, с кем он собирается работать. Добавим, что ведущий должен органично сочетать в себе все положительное, что требуется для работы как генератору, так и аналитику. Важнейшими его качествами являются скорость реакции, богатство ассоциативных связей, легкость генерирования идей в сочетании с хорошими аналитическими способностями, трезвым рассудком. Подбор людей, владеющих этими качествами "от бога" затруднен. Их подготовка может вестись только при наличии статуса ведущего - профессионала, т. В целом ведущий должен уметь выполнять следующие процедуры: Рассмотрим выполнение этих процедур более детально. Условия применения метода Решение о применении метода принимают с учетом двух составляющих: Универсальность метода обратно пропорциональна его эффективности. Поэтому применять мозговой штурм для решения задач поиска оптимальной конфигурации объекта или устранения конкретных противоречий развития технических систем, как правило, нецелесообразно. Это приходится, однако, делать при отсутствии в группе решающих задачу специалистов, знакомых с какими-либо методами поиска. Основная область применения метода мозгового штурма - поиск решений в недостаточно исследованной области, выявление новых направлений решения проблемы. Метод рекомендуется использовать также для поиска новых сфер применения уже существующего изделия или материалов, а также с целью выявления недостатков существующего изделия. В целом же мозговой штурм может быть использован при решении самого широкого круга задач. Так, например, при решении задачи о совершенствовании способа выявления вызванных потенциалов мозга, возникла ситуация, которая специалистами характеризовалась как тупиковая. Применяющиеся способы анализа электроэнцефалограмм не позволяли выявить в единичной записи шумов всплеск - ответ мозга на раздражитель. Для решения задачи применялось многократное раздражение с последующим суммированием реакции мозга. Этот способ не давал возможности определять реакцию на уникальные, единичные раздражители. Кроме того, выяснилось, что многократное воздействие приводит к эффекту привыкания, и каждый последующий стимул воспринимается организмом как субъективно более слабый. Попытки решения этой задачи с помощью методов, использующих логический подход, не дали требуемого результата в связи с многофакторностью ситуации и затруднениями в выборе конкретного противоречия из широкого спектра сталкивающихся требований и параметров. Решение этой задачи с применением метода мозгового штурма привело к формированию ряда новых подходов. Непредвзятый анализ показал наличие возможностей, по отношению к которым у специалистов были сильные психологические барьеры, не подкрепленные объективной информацией. Одно из этих направлений и было реализовано. Интересно отметить, что реализация не потребовала изменения технических средств, т. Здесь практически подтвердился тезис о "самовнедряемости" хороших решений. Дополнительной продукцией, полученной в результате работы творческой группы, явилось расширение знаний о мозге, особенностях его работы. Отбор участников Формирование группы участников мозгового штурма - важнейшая составляющая работы ведущего. Удачный подбор, как правило, обеспечивает успех всей работы. Неудачный подбор ведет к вялой работе, возможным конфликтам на личностном уровне. Стандартным путем организации оптимальной группы является подбор людей на основе их психологического тестирования. Существует множество тестов, направленных на эти цели к сожалению, ни один из них не может претендовать на полноту и всесторонность. Для осознанного выбора средств тестирования рассмотрим оцениваемые характеристики. Исходя из описанных выше требований к участникам, можно выявить важнейшие факторы, влияющие на осуществление творческого процесса. Мы выделяем четыре основных фактора: Оригинальность - способность продуцировать отдельные ассоциации, необычные ответы. Семантическая гибкость - способность выделить функцию объекта и. Образная адаптивная гибкость - способность изменять форму стимула так, чтобы увидеть в ней новые возможности. Семантическая спонтанная гибкость - способность продуцировать разнообразные идеи в сравнительно неограниченной ситуации. Эту совокупность факторов целесообразно использовать при выявлении генераторов идей. В настоящее время применяется ряд тестов, позволяющих оценить уровень развития данных факторов. Предлагается некоторый текст строчек , испытуемый должен предложить как можно больше названий к нему. И что такое ПЛОХО? Описывается несколько гипотетических ситуаций; испытуемого просят перечислить возможные их последствия. Солнечная система в своем движении проходит мимо массивного космического тела звезды. Стоимость проезда на транспорте уменьшается в сто раз и т. Тесты на семантическую гибкость. Предлагается ряд объектов, с помощью каждого необходимо решить поставленную проблему. Задание - разжечь огонь в походе. Предлагаются два объекта, необходимо соединить их свойства таким образом, чтобы получился полезный третий объект. Тест на образную адаптивную гибкость. В качестве теста предлагаются комбинаторные задачи, геометрические головоломки, например, головоломки со спичками, в которых требуется переместить несколько спичек в исходной конфигурации для получения заданной формы. Необходимо, переместив две спички, заставить ее посмотреть в обратную сторону. Тест на семантическую спонтанную гибкость. Испытуемые должны предложить всевозможные способы применения каких-либо предметов например, использованных аэрозольных баллончиков, кирпича, канцелярского клея и т. Для отбора аналитиков целесообразно применять иной подход, состоящий в оценке способности к обостренному восприятию недостатков, пробелов, отсутствующих элементов, дисгармонии. В рамках данного подхода считается, что творческий акт включает в себя ощущение трудности, поиски решений, возникновение и формулирование гипотез относительно отсутствующих элементов, проверку и перепроверку этих гипотез, возможности их модификации и, наконец, обобщение результатов. Здесь творческие способности оцениваются по таким показателям, как беглость, гибкость мышления, стремление к совершенству. Приведем несколько тестов, применяемых для оценки данных показателей. Общим стержнем для теста является нейтральный рисунок или словесное описание нейтральной ситуации. Например, человек наклонился над водой и рассматривает свое отражение. На каждую часть теста устанавливается временной лимит, например, 5-минутный. Испытуемого просят предложить интересные пути изменения игрушки. Например, нужно представить, что к облакам привязаны веревки, которые опускаются до земли. Испытуемый должен сказать, что из этого может получиться. Проведение мозгового штурма часто бывает вызвано срочными заданиями, что не позволяет проводить длительные процедуры отбора. Обучение участников Различают инструктаж и обучение участников мозгового штурма. Инструктаж проводят перед этапами, при этом участникам объясняют их задачи, ограничения, приводят примеры удачной и неудачной деятельности. Обучение процедурам, выполняемым при проведении мозгового штурма, может проводиться как в рамках общей подготовки инженерно-технических работников, так и при решении реальных поисковых задач. При общей подготовке обучение предусматривает ознакомление с предпосылками и историей возникновения мозгового штурма, его теоретическими положениями. В качестве практических занятий признано целесообразным проводить два мозговых штурма в начале и в конце обучения. Деление аудитории на генераторов и аналитиков при этом, как правило, не производят. Тему штурма в начале обучения целесообразно брать из области, не связанной с практической деятельностью слушателей. Это позволяет убрать психологические барьеры, существенно уменьшить меру ответственности за идеи, высказываемые на этапе генерации. На этапе анализа это позволяет ограничиться поверхностным обсуждением каждой идеи, т. Мозговой штурм в конце обучения можно провести по задаче, близкой по своей специфике к кругу задач, решаемых на данном предприятии. Цепной транспортер предназначен для перемещения собираемых на конвейере машин. Он расположен ниже уровня пола. При этом велика вероятность попадания в звенья цепи металлических предметов болты, сварочные электроды и т. При заходе цепи на зубчатые колеса, расположенные по концам транспортера, возможна их поломка, что вызывает аварийную остановку конвейера; поиск возможных принципов крепления кресла оператора в кабине сельскохозяйственной машины; совершенствование выпускаемого товара народного потребления. В процессе обучения также выполняют упражнения, направленные на тренировку качеств, необходимых генераторам и аналитикам. Упражнения делают всей группой. Предположите как можно больше возможных принципов исполнения: Найдите новое применение предметам: Например, известно авторское свидетельство, в котором предложено использовать часы с автоподзаводом для индикации силы землятрясений. Стрелки устанавливают в определенном положении и оставляют в замкнутом объеме на местности. В момент землетрясения часы подзаводятся и некоторое время идут. Интенсивность землетрясения определяют по периоду времени, в течение которого шли часы. Так, во Франции выдан патент на применение силовых транзисторов в качестве паяльников с регулируемой температурой. Найдите рациональное зерно в нереальной идее. Описывают ситуацию и идею, поданную во время этапа генерации. Для изготовления бумаги нужна древесная щепа. Чтобы ее изготовить, берут дерево, отделяют нижнюю часть ствола и с этой части на специальных окорных станках снимают кору. Конечно, экономичнее было бы использовать для изготовления щепы не нижнюю часть ствола, а верхнюю, где сучья и ветки. Но сучья и ветки - кривые, неровные, а машин, которые могли бы сдирать с них кору, пока не существует. Необходимо предложить новый, универсальный принцип очистки коры от древесины. Предложено воздействовать на микроорганизмы, живущие между корой и древесиной, реагентами, вызывающими их усиленный рост. Увеличение объема микроорганизмов позволит отделить кору от древесины изнутри. Экспертами была выявлена рациональная основа данной идеи: В развитие этой идеи было предложено использовать в качестве агента те элементы, которые уже находятся между корой и древесиной, т. Обеспечить их расширение можно с помощью различных физических принципов. Полезно привести подтверждение правильности анализа. В СССР выдано а. Существуют также изобретения, в которых на бревна, сучья или ветви предлагают действовать сверхвысокочастотным электромагнитным полем. Поверхностные слои вскипают, и кора разрывается на мелкие частички. Проведите классификацию идей, предложенных на этапе генерации. Оцените идеи и расставьте приоритеты. В реакторе происходит химический синтез. Процесс идет несколько часов при высокой температуре и давлении. По окончании полученное вещество сливают, а реактор готовят к новому циклу. На его стенках во время реакции осаждается бетоноподобный слой, который необходимо очистить. Сейчас это делается вручную. Необходимо разработать пути автоматической очистки стенок реактора. Идеи, поданные на этапе генерации: Обучение процедурам, выполняемым при проведении мозгового штурма, ведут и во время реальной работы по поиску новых идей при условии неоднократного проведения мозгового штурма силами одной и той же группы. Ведущий осуществляет при этом специализированные тренировки с генераторами и аналитиками. Обучение участников мозгового штурма подразумевает и постоянное повышение квалификации ведущего. Повышение квалификации осуществляется в форме непрерывного самообразования и регулярного участия в учебных семинарах и семинарах по обмену опытом, является обязательным для методиста технического творчества и преподавателя. В области мозгового штурма повышение квалификации включает: Критические разборы проведения штурмов с использованием магнитофонных записей или стенограмм. Цель - выявление недостатков в работе ведущего и поиск путей их устранения. Регулярное решение задач в роли генератора и аналитика для поддержания творческого потенциала на оптимальном уровне. Регулярное выполнение специальных упражнений, направленных на отработку качеств, необходимых ведущему. Такими упражнениями могут быть: Выявить возможные цели и задачи мозгового штурма в конкретной проблемной ситуации, сформулировать цели. Например, для проблемной ситуации, состоящей в том, что во время работы кормоуборочного комбайна в его измельчающий аппарат попадают камни и металлические предметы, вследствие чего аппарат выходит из строя, можно сформулировать цели: Дать экспресс-оценку и классификацию идей. Присутствуя на творческих совещаниях специалистов, ведущий может мысленно проводить классификацию полученных идей, относить их к различным направлениям. Параллельно целесообразно оценивать психологический фон дискуссии. Формулирование решаемой проблемы Проблему, данную руководством или выявленную, например на аналитическом этапе ФСА, следует отработать, то есть представить ее в форме, наиболее удобной для специалистов, участвующих в проведении мозгового штурма. Применяют следующие виды формулировок проблемы: Следует помнить, что любая проблема может быть сформулирована с различной степенью конкретности. На каждом уровне она может быть сформулирована как проблема из различных областей техники см. Выбор конкретной формулировки проблемы зависит от ряда обстоятельств. Важнейшими из них являются: В настоящее время нет точных принципов, позволяющих однозначно выбирать ту или иную формулировку проблемы в зависимости от перечисленных данных. Выбор этот в большой степени является искусством. Формулирование проблемы в зависимости от особенностей участников мозгового штурма. Психологические качества генераторов обобщенно характеризуются их умением выдвигать новые идеи при различном уровне помех. Удобно использовать деление на типичных, теневых и инертных генераторов. Типичный генератор - человек, активно генерирующий идеи по предложенной теме в присутствии "третьих" лиц при наличии критики. Теневой генератор - человек, активно генерирующий идеи при условии индивидуальной работы. Инертный генератор - человек с позитивной установкой на творчество, но не обладающий опытом генерации идей и имеющий низкий уровень притязаний. Ведущий должен в процессе подготовки к реальному мозговому штурму отработать различные формулировки проблемы и последовательно вводить их в процессе генерации и анализа. При наличии развилок выбор одного из путей решения проблемы осуществляют только после тщательного анализа их перспективности. Деятельность ведущего во время генерации идей Основной целью ведущего во время этапа генерации является получение большого числа различных идей, направленных непосредственно на решение поставленной проблемы или сопутствующих ее решению. Однако выдвигает идеи не сам ведущий; он может только стимулировать, побуждать к этому генераторов. В деятельности ведущего во время генерации можно выделить следующие стороны: Несмотря на скоротечность, этап генерации имеет ярко выраженные фазы, на которых действия ведущего должны быть различны. Общей целью ведущего, реализуемой на всех фазах, является введение генераторов в состояние максимальной творческой раскованности, душевного подъема, концентрации мысли на рассматриваемом объекте. Ведущему необходимо обеспечить активную работу подсознания генератора, фиксировать совместно с ним все идеи, возникающие во время размышления вслух. Однако если генератор может в данный момент творить свободно, то ведущий проводит еще и большую аналитическую, управленческую работу. Анализ функций, выполняемых ведущим на этапе генерации, показан в табл. Разберем деятельность ведущего более подробно. Психологическая поддержка в самом простом виде может осуществляться ведущим, благодаря положительной оценке предложенных генераторами идей, дублирования идей, поданных участниками. Идею, показавшуюся группе нереальной, при возможности следует развить, принцип ее довести до логического завершения, и идее должна быть дана высокая оценка. Как правило, при проведении этапа генерации борьба с критикой занимает немного времени. Ведущему вести ее следует умело, делая замечания вежливо, но решительно. Значительную часть времени и сил ведущего занимает регулирование процесса обсуждения. Если идей не очень много, то целесообразно дублировать, повторять вслух каждую из них. Это позволяет регулировать ход высказываний, так как обычно в этом случае генератор ждет; когда на него обратит внимание ведущий. Если процесс генерации идей проходит активно, то ведущий должен дать возможность выдвигать идеи всем участникам. Для этого можно время от времени просить высказаться тех участников, которые не успевают включиться в процесс подачи идей. Управление с целью расширения поля поисков ведущий производит в том случае, если генераторы не выходят за рамки нескольких известных направлений решений проблемы, а также при необходимости детально развить, проработать новое направление или какую-нибудь часть устройства, этап процесса. При этом ведущему следует переформулировать задачу по-новому, показывая, что это является следствием получения новой информации по проблеме. Полезно и проводить обобщение, показывать группе, что ряд внешне различных идей может быть описан одной формулировкой. Как правило это срабатывает как негласный запрет на продолжение работы в данном направлении. В группах, отличающихся по интенсивности выдвижения идей, стратегия работы ведущего на фазах наполнения и прорыва будет различной. В слабо генерирующей группе ведущий выполняет роль стимулятора, активно генерируя идеи выполнение этой процедуры требует устранения противоречия, связанного с тем, что ведущий не должен "забивать" своими идеями работу группы, поэтому обычно идеи ведущего представляют собой развитие высказанных ранее генераторами идей. В нормально работающей группе ведущий выполняет, как правило, экспертные, аналитические функции, сворачивая информацию, выдаваемую генераторами, и показывая, какие обобщенные направления решения задачи уже предложены. В группе, в которой генераторы прошли обучение методам поиска новых технических решений и по своей подготовке равны ведущему, он является как бы дополнительным генератором, выдвигая всевозможные идеи и не забывая при этом о контроле за правилами соблюдения процедуры. В подобной ситуации за ведущим, естественно, остается и функция изменения поискового поля. Следует помнить и о необходимости фиксации всего происходящего на этапе генерации с помощью магнитофона или просто аккуратной и быстрой записи специально назначенным участником. Непосредственно после завершения этапа генерации производится расшифровка записанных идей. Деятельность ведущего во время анализа идей Как уже отмечалось, этап анализа представляет собой процедуру, на которой оценивается уровень предложенных ранее идей. На самом деле задача этапа анализа шире - на нем тоже должно происходить выдвижение идей. Но это уже должны быть идеи, позволяющие преобразовать выдвинутые ранее предложения, сделать ,их практически применимыми. Следовательно, на обоих основных этапах штурма ведущий обеспечивает выполнение как аналитических, так и творческих процедур. Целью ведущего является дополнение действий участников каждого этапа симметричными. Так, если на этапе генерации ведущий производит экспресс-анализ полученной информации, то на этапе анализа роль ведущего состоит в том, чтобы максимально способствовать развитию отобранных направлений, приданию им облика, позволяющего судить о возможности практической реализации. Как уже отмечалось, аналитики развивают выдвинутые на этапе генерации идеи с целью их конкретизации. Ведущий контролирует этот процесс, не позволяя ему продолжаться слишком долго. При появлении у аналитиков новой идеи следует оценить предполагаемые затраты времени на проработку и принять решение о ее целесообразности. Следует иметь в виду возможность организации повторного этапа генерации по перспективному, но не проработанному направлению, по применению материала, вариантам реализации функции и т. При проведении реальных штурмов на предприятиях ведущий, как правило, самостоятельно выполняет работу по обобщению идей, рассматривая аналитиков как экспертов, в чьи функции входит обоснование применения сформулированной обобщенно идеи в конкретных условиях. Оценка идеи Для оценки идеи должны быть подготовлены и обработаны определенным образом. Необходимо выявить уровни обобщения, на которых будет производиться оценка. Желательно иметь два уровня обобщения. При большом числе уровней процедура оценки становится громоздкой. В качестве выделенных уровней описания идей при их оценке могут взяты, например, следующие: Идеи должны быть приведены к выделенным назначенным уровням обобщения. Идеи следует проклассифицировать на базе уровней более высокого ранга. Экспертам аналитикам необходимо договориться о едином наборе критериев для сравнения идей каждого уровня и оценки их значимости. Собственно оценку начинают с идей наивысшего уровня. Рассматривают и сравнивают направления решения задачи. Из их совокупности выявляют наиболее перспективные. В дальнейшем рассматривают идеи низшего ранга, относящиеся к данному направлению. Пример формулирования идей на различных уровнях Задача: На этапе генерации было получено значительное количество идей самого разного уровня общности. Во время подготовки к оценке идей они были классифицированы по уровням общности следующим образом. Формулировка цели и целей-альтернатив: Здесь "1в" - уточнение формулировки цели, а "1а" и "1б" - цели-альтернативы. Функциональные принципы по варианту "1б": Структурные схемы по варианту "2б": Физические принципы по варинту "3в": Технические принципы по варианту "4б": Сравниваемые идеи должны иметь одинаковый уровень общности. Оценку идей, их сравнение можно производить с помощью ряда экспертных методов. Наиболее простыми из них являются методы расстановки приоритетов и попарного сравнения [7]. Разновидности мозгового штурма Существует несколько разновидностей мозгового штурма. Известен, в частности, вариант, когда участники записывают свои идеи самостоятельно на специальных карточках на это дается 10 минут , а затем по очереди зачитывают их вслух. Слушатели записывают на своих карточках мысли, развившиеся под влиянием услышанного. Запись идей на карточках сокращает время, необходимое для фиксации и классификации результатов. Наибольший интерес при проведении ФСА представляет обратный мозговой штурм. Его используют для решения узких конкретных задач. На первом этапе штурма все внимание сосредоточивают на выявлении всевозможных недостатков объекта. Генераторы вскрывают недостатки, ограничения, дефекты и противоречия, имеющиеся в конкретной идее, разрабатываемом или совершенствуемом техническом объекте. Предварительную их оценку проводят участники сессии, более тщательную - эксперты, которые вычеркивают явно ошибочные утверждения, уточняя тем самым перечень обнаруженных недостатков. В дальнейшем ведут поиск путей по ликвидации недостатков. Хорошие результаты дает также метод двойного мозгового штурма. Участникам сессии рассылают письменные приглашения с указанием цели мозгового штурма и разъяснением их роли в решении поставленной задачи. К приглашениям прилагают правила проведения сессии. В сессии участвуют обычно человек, ее продолжительность 2, часа, включая ти - ти минутный перерыв. На первом этапе штурма ставят творческое задание и проводят генерирование идей, которые пока не оценивают. В перерыве, являющемся составной частью сессии, идеи обсуждаются и уточняются. Таким образом происходит генерирование новых идей. После перерыва, на втором этапе мозгового штурма, генерирование идей продолжают, но уже с учетом критики, информации, полученной в перерыве. Выступления всех без исключения участников строго регламентируются. После сессии идеи оценивают эксперты. Широко применяемая в Германии модификация метода называется "конференция идей" и включает в себя разветвленную последовательность операций. Блок-схема работы в рамках конференции идей дана в книге П. Мюллера "Библиотека программ систематической эвристики для ученых и инженеров" Йошкар Ола [8]. Инженер-организатор ФСА должен осознавать, что процедуры мозгового штурма не являются догмой. Количественный состав участников, предъявляемые к ним требования, временные границы проведения штурма, наконец, последовательность и цикличность процедур и этапов можно менять при условии ясного видения ситуации и осознания механизмов управления ею. Из этого, однако, не следует, что любая новая ситуация должна автоматически приводить к изменению процедур мозгового штурма. Идти на это начинающему ведущему вообще не стоит. Опытный же специалист наибольшие резервы видит не в изменении порядка процедур, а в их глубоком осознании и грамотном исполнении. Синектика или о поисках творческого человека, об энциклопедии и адвокате дьявола, об изобретателе, который не может отделаться от своей собственной упругости и многом другом, раскрывающем суть синектики. Книга открыла новую главу в истории методов поиска новых решений. Описанный в ней подход к организации творчества, правила работы и обучения оказали большое влияние на разработчиков новой техники, методологов. К сожалению, книга не была издана у нас в стране. Познакомимся подробнее с этим методом. Работа над ним началась в году. Гордон указывает, что слово "синектика" - греческого происхождения и означает соединение воедино различных, а порой даже очевидно несовместимых элементов. Идея синектики состоит в объединении отдельных творцов в единую группу для совместной постановки и решения конкретных задач. Метод включает в себя практические подходы к сознательному решению и использованию бессознательных механизмов, проявляющихся у человека в момент творческой активности. Целью разработки метода, по словам Гордона, явилось стремление к повышению вероятности успеха при постановке и решении задач. Однако обычно изучение творческого процесса затрудняет тот факт, что рассмотрение начинают после получения конкретного результата. Но что можно наблюдать, когда процесс завершен? Уильям Гордон выбирает путь исследования процесса в момент его протекания. Для этого ему пришлось преодолеть целый ряд специфических трудностей. Гордон восстал против традиционной точки зрения на природу творческих способностей, сложившуюся в XIX веке, в рамках которой утверждалось главенство индивидуального гения в первую очередь художественного. В XX веке ситуация изменилась - здравый смысл потребовал методы измерения. Но как можно выявить и измерить то таинственное, что называется творчеством? Как найти творческого человека? Как готовить людей к творческой деятельности в системе образования и непосредственно на производстве? Следует отметить, что проблема рациональной реконструкции личностного знания является невероятно сложной. Приближение к цели здесь напоминает движение по лезвию бритвы - крен в сторону большей формализации, и мы оказываемся в объятиях формальной логики, крен в другую сторону - глубокий субъективизм, невозможность конструктивного обмена опытом, информацией. Таким образом, был выявлен дуализм взглядов на природу творчества. С одной стороны непостижимая стихийность, уникальность каждой личности, с другой - необходимость системы обучения, измерения, контроля. Попытки объединить эти взгляды привели Гордона к идее "группового мышления". В ходе этой работы в Кембридже в году была создана группа синекторов, которая провела эксперимент по возрастающему, постепенному проникновению в суть творчества и поиску нового благодаря наблюдению на практике как за своим собственным творческим процессом, так и за процессом работы всей группы". Следует отметить, что все члены группы были разносторонне образованы и дополняли друг друга, т. Наблюдения за синектическими группами во время работы, эксперименты с привлечением отдельных людей дали возможность проникнуть в сущность исследуемого процесса. Начинал Гордон с исследования работы отдельных творческих личностей. Но очень скоро он увидел и минусы подобного подхода. Не очень эффективно рассматривать и биографические работы. Биограф может преувеличивать важность творческого вклада его героя, домысливать и трактовать происшедшее как исключительно следствие его работы в ущерб действительно происходившему взаимодействию личности и окружающей действительности. Гордон решил проблему выявления, объективизации мыслительной деятельности непосредственно в процессе творчества. Он указывал, что психологические состояния, механизмы, которые действуют в то время, когда человек творит, обычно скрыты от наблюдения. В ситуации, когда синекторы объединены в группы, от них требуется высказывать свои мысли и чувства по обсуждаемой проблеме. Это позволяет вынести звенья сложнейшего процесса индивидуального творчества на всеобщее обозрение, после чего они могут быть сравнены с другими и проанализированы. Ключевым моментом синектики, отличающим ее от метода мозгового штурма, является подход к процессу решения. Обычное для мозгового штурма выдвижение идей отвергается синекторами практически в течение всего процесса работы. Указывается, что законченная, целостная мысль, представляющая собой идею или совокупность идей, основанных на неких посылках, выдается индивидом после того, как он сам ее. Эта целостность может быть принята окружающими как верная, полезная или отвергнута как неверная. Целостность противодействует дальнейшим изменениям. Никто не может признать за собой авторство этой идеи, кроме того, кто ее высказал. Попытки борьбы с этим негативным явлением видны из того факта, что перед проведением мозгового штурма специально договариваются о распределении или общности авторства на выдвинутые идеи, однако проблемы это не снимает. С другой стороны, нерациональная информация является причиной проявления в памяти метафор, образов, еще смутно очерченных, зыбких. Однако, основываясь на ней, все члены группы могут продолжать свое движение к решению. Постоянное стимулирование подсознания ведет к проявлениям интуиции. Феномен "инсайта" проявляется довольно часто в работе хорошо тренированной, подготовленной группы, когда она действует слаженно, постоянно фиксируясь на более или менее нерациональной основе, некоторое время избегая попыток формулировать окончательно завершенные идеи, мысли. Таким образом, в синектике, по мнению Гордона, результаты решения проблемы рациональны, процесс же, приводящий к решению, основан на сознательном привлечении и развитии образов, лежащих в основе идей, то есть нерационален. Необычным также является организация влияния группы на творческую активность индивидов. Большое внимание уделяется попыткам превзойти самого себя, отказу от стандартных подходов. Риск, трудное задание в группе синекторов определяются как престижные; каждый стремится в процессе решения взять на себя наибольшую часть трудностей. Считается, что изящество решений, выдаваемых группой, является функцией имеющегося у участников разнообразия знаний, интересов, эмоциональных особенностей. Важным критерием для отбора членов группы является эмоциональный тип. Он влияет на то, как человек подходит к проблеме: Пытается ли он сразу докопаться до сущности проблемы или же ходит вокруг да около. Ведет ли он себя пассивно перед лицом неминуемого поражения или же настойчиво стремится добиться успеха. Когда он не прав, связывает ли это со своими действиями или опрадывается, ищет причины вовне. Может ли он использовать эффективно свою интеллектуальную энергию в трудных ситуациях или опускает руки в самый критический момент. Здесь проходит еще одна линия отличий синектики от мозгового штурма. Подбор группы генераторов мозгового штурма состоит в выявлении активных творцов, обладающих различными знаниями. Их эмоциональные типы особо не учитываются. В синектике, наоборот, скорее будут выбраны два человека с одним и тем же багажом знаний, если при этом у них значительны отличия в эмоциональной сфере. Уход от узкой специализации, наличие в группе профессионалов в различных областях знаний позволяет работать над проблемой с самых различных точек зрения. Конечно, ни одна группа не может быть компетентной во всех областях науки и техники, в которых ей приходится решать задачи. Поэтому часто в состав группы включается эксперт в данной области знаний. В зависимости от ситуации он может играть роли "энциклопедии", либо "адвоката дьявола". В первом режиме он работает скорее пассивно, т. В режиме "адвоката дьявола" он сразу же выявляет и отвергает слабые стороны выдвигаемых понятий, концепций, подходов. Часто эксперт включается в группу на длительный срок. Эксперту приходится много работать над адаптацией специфической терминологии своей специальности в общедоступную. Он должен заниматься и обратным переводом, а также допускать "вторжение" группы на "территорию" его области знаний. Важнейшим элементом синектического процесса является практическая реализация полученных в процессе работы идей. Синекторы должны принимать участие в практической работе, в том числе работать руками, это считается жизненно важным процессом для поддержания их в хорошей форме. Без выхода в практику процесс мышления замыкается в абстракциях, а они ведут к еще большим абстракциям и неопределенности. Широко известен эффект "всезнайства", формирующийся у людей, не связанных с практической деятельностью. Обрисуем вкратце историю исследований природы творческого процесса, которые привели к появлению синектики. Гордон решил "атаковать" тайну творчества в той области, где отсутствовали рекомендации, а именно в области действенного описания самого творческого процесса. Работа началась с серии наблюдений за изобретателем, который был вовлечен одновременно в процесс изобретения и психоанализа, рефлексии. Это потребовало от изобретателя больших усилий по соединению способности создавать новое и одновременно осознавать процесс собственного мышления. В процессе его работы производилась запись на магнитофон. Анализ текста показал, что изобретатель постоянно возвращался к определенному набору психологических состояний. Эти состояния затем были определены следующим образом: Чувство, которое изобретатель описывал как "будучи отдаленным от чего-то ". Близость определена тем, что "Как бы я себя чувствовал, если бы был пружиной? Я не могу отделаться от моей собственной упругости". Чувство того, что необходимо удержать себя от преждевременных попыток сделать окончательный вывод. Повторяющиеся попытки заставить ум действовать свободно "Что будет, если высотометр был бы просто пружиной?.. Чувство, описанное изобретателем в конце его работы, когда сама проблема подходит к концептуальному решению "Я чувствую, что эта штука сама по себе, полностью вне меня В дальнейшем, в г. Была отмечена высокая степень их узнавания. Впоследствии оказалось, что можно выделить четыре аспекта психологического процесса: В дальнейшем работа продолжалась в Гарвардской лаборатории подводной акустики в группах, работавших над специфическими проблемами гидродинамики. Однако несмотря на уже имеющийся опыт, попытки включения выявленных механизмов в процесс реальной работы были не совсем удачны. Группы не только были возмущены попыткой повлиять на ход мысли, но и бывали рассержены неуместным легкомыслием в формулировках наших требований"]. Здесь Гордон столкнулся с тем, что призывы, не раскрывающие механизмов деятельности, имеют довольно низкую эффективность. Осознание этой и многих других неудач заставило его продолжать совершенствование выявленных механизмов и способов их представления, включения в деятельность. В годах акцент в работе был изменен. От попыток осознания того, что происходит в мозгу в момент озарения, Гордон переходит к поиску психологических условий и состояний, которые позволяют эффективно развиваться творческому процессу. Работа проводилась с группами художников, артистов, которым предлагалось совместно решать технические проблемы. Открытость, коммуникабельность, нацеленность на творчество этой группы людей позволили несколько углубить подходы к управлению творчеством, однако больших результатов получено не было, и в дальнейшем произошел возврат к работе с инженерами. Начиная с года целью работы стало создание плана - схемы, которую люди могли бы применять для увеличения их творческих возможностей. Гордон окончательно переходит к выявлению операторов творческого процесса. В период между и годами понятие психологических механизмов трансформировалось в некие рабочие механизмы, правила. Эти механизмы являются конкретными функциональными инструментами для получения преимуществ при проникновении в сущность проблемы с помощью мощных, но, как правило, скрытых психологических состояний. Постоянная работа над протоколами заседаний приводила к новым интересным открытиям. Так, например, была замечена необходимость в периодическом возврате к "банальным" истинам повседневному опыту в процессе творчества. Такой возврат позволяет создавать сеть опорных пунктов в рассуждениях. Интересную особенность имеет и функция лидера. В синектических группах отказались от явного лидера, ибо выяснилось, что в процессе работы лидер включает часть ресурсов в процесс подтверждения своих прав, пытается сработать на одобрении своей деятельности. В то же время лидер необходим. Сейчас в составе синектической группы, как правило, роль лидера выполняют все члены группы поочередно, в зависимости от особенностей ситуации. В протоколах был так же вскрыт механизм превращения знакомых вещей объектов изменения в странные, неузнаваемые. Первоначальный успех при использовании этого приема привел к расширению его применения. Делались попытки найти различные пути, позволяющие человеку взглянуть на известный ему предмет новыми глазами, избавиться от стереотипов в восприятии, а следовательно и от барьеров при творческой работе. Тогда же Гордон вышел на осознанное применение психофизиологической активизации. Когда цель изобретения достигнута, это часто сопровождается приятным возбуждением, душевным подъемом. Само по себе чувство, что ты находишься на правильном пути - цельное психологическое состояние, определяемое бессознательно как индикатор для выбора направления работы. Появление этого ощущения "озарения" традиционно относится к категории случайных и сугубо интуитивных явлений. В синектике это психологическое состояние культивируется и искусственно вызывается с целью успешной реализации творческого процесса. Эти люди поддаются приятному чувству - чувству "нахождения на верном пути" еще за долго до того, как интуиция их будет подтверждена. Они считают это чувство сигналом, подтверждающим правильность курса. Когда "А" сделал интуитивное открытие, мы отматываем пленку назад, для того чтобы напомнить ему, что он чувствовал в то время, когда осознавал этот процесс. Или же мы просим "А" описать свои ощущения "В", чтобы тот мог в нужный момент угадать их в себе" [9]. Оказалось, что с помощью психофизиологической активизации можно вводить себя в состояние, близкое к тому, которое испытывает человек во время "инсайта", и это значительно повышает вероятность выхода на сильные -решения. Наблюдения показали также, что в процессе работы полезно выдвигать совершенно нереальные идеи, предложения, абстрактные образы, т. Однако настрой на выявление операторов заставил в последующем уточнить, что же скрывалось под этими терминами. Оказалось, что здесь существует три общих типа действий: Игра со словами, со значениями и дефинициями. Она включает в себя преобразование специфической проблемы в ее определение с помощью обобщающего слова или высказывания. В этот механизм также была включена "инверсия" как еще один метод обыгрывания уже принятых значений. Игра с отрицанием какого-либо основного закона, научного понятия. В рамках этих действий группа задает себе ситуацию, в которой нарушен один из законов природы, и пытается ответить на вопрос: Обыгрывание метафоры - один из плодотворных механизмов, когда нужно знакомое сделать незнакомым, а незнакомое - знакомым. Используются метафоры, основанные на явных. Сюда же относится и механизм персонификации с его основным вопросом: Как бы я себя чувствовал, если бы был этой вещью? Работа по подготовке синектических групп идет с года. За это время было подготовлено много успешно работающих специалистов, что позволяет сделать практический вывод: Синектика определяет творческий процесс как умственную активность в ситуациях постановки и решения проблем, где результатом является художественное или техническое открытие изобретение. Операторы синектики -конкретные психологические инструменты, которые поддерживают и ведут вперед весь творческий процесс. Их следует отличать от психологических состояний - таких как эмпатия, вовлеченность, игра и пр. Психологические состояния являются основой творческого процесса, но они не управляемы. Термины "интуиция", "эмпатия" и пр. Операторы синектики, ее механизмы предназначены для побуждения, активизации этих сложных психологических состояний. Решая задачу, бессмысленно пытаться убедить себя или группу быть творческим, интуитивным, вовлеченным или же допускать очевидные несоразмерности. Необходимо дать средства, позволяющие человеку делать это. Несмотря на то, что в процессе описания эволюции синектики мы кратко коснулись основных ее механизмов, рассмотрим их вновь, уже в завершенном виде. Глобально синектическая работа включает в себя два базовых процесса: Превращение незнакомого в знакомое. Первое, что делает человек, которому предстоит решить проблему - пытается ее понять. Этот этап работы очень важен, он позволяет человеку свести новую ситуацию к уже испытанным, известным. Человеческий организм в основе своей консервативен, и потому любая странная вещь или понятие угрожает ему. Необходим анализ, который может "проглотить" эту странность, подвести под нее определенную, уже знакомую базу, дать объяснение в рамках привычной модели. Для начала работы над проблемой должны быть высказаны конкретные предположения, хотя в дальнейшем, в процессе работы, понимание проблемы будет меняться. Процесс превращения неизвестного в известное ведет за собой огромное разнообразие решений, но требование новизны - это, как правило, требование новой точки зрения, взгляда на проблему. Большинство из проблем не являются новыми. Смысл в том, чтобы сделать их новыми, создав тем самым потенциал для выхода на новые решения. Превращение знакомого в незнакомое. Превратить знакомое в незнакомое - означает исказить, перевернуть, переменить повседневный взгляд и реакцию на вещи, события. В "известном мире" предметы всегда имеют свое определенное место. В то же время различные люди могут видеть один и тот же объект под различными углами зрения, неожиданными для других. Настаивать на рассмотрении известного как неизвестного - основа творчества. Синектика выделяет 4 механизма превращения известного в неизвестное: По мнению Гордона без наличия данных механизмов невозможны никакие попытки постановки и решения задачи. Эти механизмы -- специфические умственные операторы, специальные "орудия" активизации творческого процесса. По мнению Гордона существует определенная предрасположенность изобретателей - против какой-либо механизации человеческого творчества. Однако синектика сознательно подразумевает именно подобную "механизацию". Применение этих механизмов помогает резко увеличить творческую активность, сделать ее результатом сознательных усилий. Личная идентификация с элементами проблемы освобождает человека от механического, внешнего ее анализа. С другой стороны, чтобы сделать проблему неизвестной, химик может идентифицировать себя с молекулами, находящимися в движении. Творческий человек может представить себя движущейся молекулой, полностью вовлекаясь в ее активность. Он становится одной из сонма молекул, он сам как бы подвержен всем молекулярным силам, которые его тянут во все стороны. Он чувствует всем своим существом, что в тот или иной период происходит с молекулой". Здесь хорошо видно, что сделать проблему неизвестной - означает увидеть новые аспекты, грани, не воспринимаемые до этого. Приведем пример реализации личной аналогии в процессе решения реальной задачи группой отечественных специалистов. Подготовка синектических групп проводилась в СССР малым предприятием "Класс", а также по заказу промышленности - Московским общественным институтом технического творчества. Поставленная заказчиком задача звучала следующим образом: Дадим предварительно более подробное описание имеющейся ситуации. Роторная линия представляет собой комплекс рабочих машин, транспортных устройств, приборов, в котором одновременно с обработкой заготовки перемещаются по дугам окружностей совместно с воздействующими на них орудиями. Для осуществления вертикального рабочего перемещения рабочих органов на роторах устанавливаются копиры. Применявшийся в представленных системах пазовый копир - это металлическая поверхность, в которой выполнен паз. В паз введен кулачковый толкатель, жестко связанный с рабочим органом и движущийся вместе с ним. При движении копир формирует вертикальную составляющую траектории рабочего органа. Проблема состоит в том, что траекторию копира невозможно сформировать только на основании предварительных расчетов. Вариативность свойств материала заготовок, нестабильность качества режущего инструмента и ряд других факторов приводили к необходимости корректировать форму траектории копира после его изготовления. Материалы и технологии, которые применяются в настоящее время, не позволяют делать это достаточно быстро. Кроме того, существующие конструкции копиров предназначены для обработки только одного наименования деталей. Быстрая переналадка роторных линий для обработки разных типов деталей сегодня невозможна. Задача в такой постановке была предложена творческой группе для решения с помощью аппарата синектики. Ниже приводятся выдержки из протокола заседания синектической группы. В работе принимают участие Ведущий, участники А, Б, В, эксперт. Представьте себе нечто схожее с описанной ситуацией, но в человеческом обществе. Толпа народа после матча несет меня и прижимает к ограде. Я вынужден двигаться вдоль этой ограды, повторяя ее извивы. Давление очень сильное, особенно при поворотах. Не могу ни остановиться, ни отойти от ограды. По сути ограда - это тот же копир. Я представляют себе внутреннюю борьбу при столкновении корыстных интересов и требований закона. Закон - это копир: А что за сила толкает на его нарушение? Корысть, а может быть, фактическое положение вещей. Это обычная дилемма хозяйственного руководителя. Ему все время что-то приходится нарушать для блага родного предприятия. Но если он нарушает, то наша модель распадается, ведь уже нет траектории, заданной этим законом. Совесть - вот что может нас выручить. Поясни, что ты имеешь в виду. Если движение человека в мире определяет не внешний закон, а совесть, то у него не возникает никаких внутренних напряжений. Он просто не делает то, что считает несправедливым. Действительно - совесть, это внутренний закон. Закон, который не переступишь, причем следование ему не рождает душевных мук, а наоборот, комфорт. Ведь все что сделал - сделал по совести. Предлагаю остановиться на этом образе и развить его. Я живу в человеке, но проявляюсь не всегда, только в моменты каких-то изменений, потрясений. Тогда я беру на себя управление, задаю вектор движения. Самое интересное, что я, совесть, управляя поступками, сам нуждаюсь в управлении. Вернее, в придании большей уверенности. Откуда вы ее берете? В какой-то степени я конформист, Мне нужно, чтобы хоть кто-то задал меру правильности. Я формируюсь, глядя на окружающую действительность.
Кировская область на карте россии районы
Где отметить др подростку
План дня для подростка
Колики по телу причина
Схема автоматики для наполнения резервуара воды
W124 e320 технические характеристики