Тема: Методы сбора информации в журналистике и PR-коммуникациях
КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА: Методы сбора и оценки информации о конкурентах, Отстройка от конкурентов в работе с клиентами, Инструменты рекламы и пиар, Возврат клиентов
Методы сбора информации при проведении рекламных исследований
Сбор маркетинговой информации является ключевой основой планирования и организации эффективной рекламной деятельности предприятия. Сбор маркетинговой информации может осуществляться двумя группами методов:. Кабинетное исследование — метод сбора и оценки уже существующей маркетинговой информации, собранной и подготовленной для других целей. Кабинетные методы сбора информации используют вторичные источники, поэтому часто называются методами работы с документами. Источники вторичной информации — это субъекты, предоставляющие информацию о других объектах или из других источников в уже обработанном виде, предназначенном для своих целей изучения объекта. Проведение исследования кабинетными методами обладает рядом преимуществ: Часто задействуют сразу несколько источников, чтобы сопоставить данные, выявить несколько подходов для решения проблемы. Недостатки кабинетных исследований связаны с недостатками качества используемой информации: Группа кабинетных методов сбора информации включают следующие методы:. Традиционный классический анализ документов представляет собой неформализованный метод изучения сути материала, выделяя основные мысли и идеи, прослеживая логику связей. Достоинством этого метода является возможность отследить логическую последовательность документа и содержащиеся в нем противоречия, проанализировать зависимость контекста материала и обстоятельств его появления, уровень достоверности приводимых фактов и компетентности автора по данному вопросу, влияние личного отношения автора к описываемым событиям. К недостаткам метода можно отнести субъективность интерпретации содержания документа и трудоемкость осуществления в силу слабой формализации процесса анализа. Информативно-целевой анализ представляет собой метод изучения текстовых документов с целью выявления их информативности. Под информативностью понимается, во-первых, способность текста донести основной замысел автора, во-вторых, быть источником некоторых сведений. Недостатками метода можно считать трудоемкость анализа, хотя процесс его осуществления формализован, и область применения ограничена только текстовыми материалами. Контент-анализ представляет собой формализованный метод качественно-количественного изучения документов, основанный на выделении в содержании материалов определенных смысловых категорий. Достоинством этого метода является возможность статистической обработки результатов анализа, так как в процессе его проведения определяются количественные характеристики общий объем, частота внимания. В качестве достоинства метода можно отметить также его высокую объективность, так как влияние личного мнения исследователя на результаты анализа минимальны из-за сильной формализации процедуры его проведения. Контент-анализ имеет и ряд недостатков. Во-первых, в процессе контент-анализа невозможно исчерпывающее раскрытие содержания документов; часть информации, не имеющая непосредственного отношения к исследуемой проблеме, может быть упущена в ходе анализа; не вся информация может быть формализована. Во-вторых, применение контент-анализа ограничивается обязательным наличием большого массива информации, а исследуемые смысловые категории должны встречаться с частотой, достаточной для обеспечения статистической значимости результатов анализа. Полевое исследование — метод сбора и оценки информации первичной информации, которая собрана непосредственно об объекте исследования. Источник первичной информации — это непосредственно сам объект исследования, создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора. Источники первичной информации лишены указанных выше недостатков вторичной информации, и обладают принципиальными достоинствами:. Информацию от источников первичной информации можно собирать полевыми методами, к которым относятся наблюдение, эксперимент и опрос. Существует несколько способов сбора первичных данных:. Наблюдение — это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств. Наблюдение проводится с соблюдением ряда условий. Наблюдение, как один из полевых методов сбора информации, характеризуется определенными достоинствами и недостатками. Эксперимент — это метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями. В процессе эксперимента происходит активное вмешательство исследователя в процесс возникновения данных, осуществляется проверка причинно-следственных связей между событиями на основе изолированных изменений переменных, т. Как метод сбора маркетинговой информации эксперимент имеет достоинства и недостатки. Формы эксперимента классифицируют по разным признакам: Процесс планирования и проведения эксперимента содержит следующие этапы:. Логика доказательств взаимосвязей между событиями опирается на измерения состояния объекта исследования до и после проведения эксперимента. Чтобы снизить влияние посторонних факторов на результаты эксперимента, измерения могут производиться параллельно в двух группах — экспериментальной которая подвергается воздействию и контрольной не подвергается воздействию. Опрос — это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта. Как метод сбора маркетинговой информации опрос имеет достоинства и недостатки. Качественные методы опроса принципиально отличаются от количественных и предполагают проведение процедуры сбора информации в свободной форме, по специальной методике с целью выявить качественные параметры поведения потребителей. Качественные методы опроса включают в себя:. Фокусирование фокус-группа — это форма опроса, предполагающая всестороннее дискуссионное обсуждение проблемы с отобранной группой людей 7—15 чел. Модератором организуется дискуссия в группе респондентов на заданную тему, в ходе которой каждый респондент имеет возможность высказать свое мнение по исследуемой проблеме. Дискуссия необходима для того, чтобы каждый участник аргументировал свою позицию, приводил факты в доказательство правильности своей точки зрения. Область использования метода — поиск идей для создания новых товаров или рекламных кампаний, изучение запросов, мотивов, отношений, ценностей потенциальных потребителей. Глубинное интервью — это метод опроса, предполагающий индивидуальное собеседование интервьюера с респондентом по определенной теме при свободной или направленной формулировке вопросов. Область использования метода — изучение эмоциональных и личностных особенностей потребителей, механизма принятия решений, причин использования товаров, новых идей в отношении товара и его характеристик, рекламных кампаний, методов распространения товаров и др. В ходе опроса респондент описывает факты и аргументы, влияющие на принятое решение. Область использования метода — изучение процесса выбора товаров и принятие решения о покупке. Проекционные методы представлены целой группой методик проведения интервью, включающих в себя:. Ассоциативные проекционные методы предусматривают ассоциативные беседы какие мысли у вас возникают в связи с тем или иным событием, предметом и т. Область использования метода — выяснение ассоциаций, возникающих с определенным названием, событием, действием, изобретением. Завершение предложения или рисунка — это методика проекционного метода, в которой респонденту предлагается закончить фразу или рисунок. Область использования метода — это исследование скрытых реакций человека на предлагаемую роль, изучение ценностей потенциальных потребителей. Ретроспективные беседы используют методику, в которой респонденту предлагается вспомнить некоторые события своей жизни. Область использования метода — выявление факторов, определяющих поведение потенциальных потребителей. Главная Интернет-маркетинг Полиграфия Контакты. Сбор маркетинговой информации может осуществляться двумя группами методов: Рассмотрим особенности каждой группы методов. Группа кабинетных методов сбора информации включают следующие методы: Источники первичной информации лишены указанных выше недостатков вторичной информации, и обладают принципиальными достоинствами: Существует несколько способов сбора первичных данных: Короткий отрезок времени, чтобы изменения в окружающей обстановке не повлияли на изучаемое поведение. Наиболее значимые характеристики условий и ситуаций, в которых происходит наблюдение, также должны фиксироваться. Наблюдаемые процессы должны быть доступны и происходить на публике. Наблюдению подвергается такое поведение, которое люди не имеют желания запоминать. Недостатками этого метода сбора информации являются: Формы процесса наблюдения могут быть классифицированы по разным признакам: Полевые наблюдения проводят в естественных условиях, в реальной ситуации, лабораторные же наблюдения приводят а искусственно созданных условиях. При персональном наблюдения события фиксируются наблюдателем. При неперсональном наблюдении события фиксируются с помощью приборов несубъективное восприятие. Структурированные наблюдения используют бланки наблюдения с четко заданной структурой фиксируемых элементов, остальные элементы поведения игнорируются. Открытое наблюдение предполагает, что наблюдаемым известно о проводящемся исследовании. Скрытое наблюдение проводится так, чтобы наблюдаемым не было известно о проводящемся исследовании. Прямое наблюдение проводится непосредственно за поведением исследуемого объекта. Процесс подготовки и проведения наблюдения включает в себя несколько этапов. Определение цели, задач, объекта и предмета наблюдения. Выбор места и времени наблюдения, обеспечение доступа к среде наблюдения. Разработка процедуры наблюдения системы понятий, которая включает в себя единицы и рамки наблюдения. Единица наблюдения — это некоторые действия или его признаки, с помощью которых будет описываться исследуемое поведение, по которым можно судить о произошедшем событии. Рамки наблюдения — это степень детализации количество уровней наблюдаемого поведения, которые должны быть охвачены в процессе исследования. Разработка рабочего документа бланка наблюдения. Подготовка технических документов и оборудования. Подготовка инструкции для исполнителей. Подбор кадров и инструктаж: Организация наблюдения в полевых условиях, контроль наблюдения Подготовка отчета. Процесс планирования и проведения эксперимента содержит следующие этапы: Определение цели и задач эксперимента. Выбор зависимых и независимых переменных и показателей их оценки. Определение логической структуры доказательства гипотезы эксперимента. Формирование объекта эксперимента в соответствии с логической структурой доказательства гипотезы. Проведение экспериментальных мероприятий и замер показателей. В процессе эксперимента может осуществляться количественный и качественный замер показателей. Качественные измерения фиксируют наличие или отсутствие результата воздействия переменной. Определение внутренней и внешней достоверности результатов эксперимента. Составление отчета о проведении эксперимента, где указывается информация об условиях существования объекта исследования и проведения эксперимента. В практике маркетинговых исследований различают следующие формы проведения опроса: Качественные опросы — исследования, ориентированные на выявление качественных характеристик изучаемого объекта. Количественные опросы — исследования, ориентированные на обоснование характеристик изучаемого объекта с позиции чисел, допускающих математическую обработку. Экспертные опросы — исследования, в ходе которых опрашиваются эксперты, специалисты в изучаемой области. Потребительские опросы — исследования, в ходе которых опрашиваются непосредственно потенциальные или реальные потребители продукта. Единичные исследования — исследование проводится однократно. Многоразовые исследования — сбор информации по проблеме исследования многократно повторяется. Индивидуальные опросы — исследования, в ходе которых опрашивается каждый респондент индивидуально. Групповые опросы — исследования, в ходе которых опрашивается одновременно несколько респондентов. Структурированные опросы — исследования, в ходе которых жестко задается последовательность и формулировка вопросов. Свободные опросы — исследования, в ходе которых не используется жестко заданная структура вопросов. Телефонные опросы — исследования, в ходе которых респонденты опрашиваются по телефону. Почтовые опросы — исследования, в ходе которых вопросы рассылаются респондентам по почте e-mail или с помощью факсимильной связи. Личные опросы — исследования, в ходе которых вопросы задаются респонденту интервьюером при личном контакте. Качественные методы опроса включают в себя: Проекционные методы представлены целой группой методик проведения интервью, включающих в себя: Услуги Контекстная рекламая Яндекс. Директ Контекстная реклама Google Adwords Продвижение сайтов в поиске Социальные сети Администрирование сайтов. Печать календарей Печать буклетов Печать афиш Печать визиток Изготовление блокнотов Изготовление дисконтных карт. Блог по контекстной рекламе Блог по поисковому продвиженю. Маркетинг Исследование и измерение рынка Массовые коммуникации и медиапланирование Мерчандайзинг Основы рекламы Реклама в отраслях Разработка и технологии рекламного продукта Выставочно-ярмарочная деятельность Паблик рилейшнз PR Международная реклама Правовое регулирование рекламной деятельности Психология и социология рекламной деятельности Деловое общение в рекламе.
Таблицы рабкина скачать в хорошем качестве
Объясните полученные результаты
Расписание автобусов ас 3
Магазин адидас в волгограде каталог товаров
Роснефть хабаровск новости
Асцит у котенка