Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Основные свойства управления/
Основные свойства организационного управления.
1.2. Основные свойства систем управления
Специфические свойства систем управления
В этой теме для изучающих менеджмент будут освещены следующие вопросы:. В предыдущей теме мы показали, что каждая из систем предприятия как системы управления — управляемая и управляющая — имеет свою организационную структуру, которая служит формой существования процесса. Следовательно, каждая из названных систем имеет и свой процесс. Ранее уже шла речь о процессе управляемой производственной системы, называемом производственным, независимо от того, материальное это или духовное нематериальное производство, где он протекает. Процесс управления, протекающий в управляющей системе, имеет сходство с производственным процессом и свои особенности, объясняемые природой управленческого труда. Производственный процесс направлен на производство благ и услуг, а итогом процесса управления является подготовка управляющего воздействия и решений. В этом основное различие этих процессов. Процесс управления — это совокупность целенаправленных действий руководителя и аппарата управления по согласованию совместной деятельности людей для достижения целей организации. Инструмент, оргтехника, вычислительная техника и др. Информация в преобразованном виде решение, план, отчет. Целеполагание, информационная работа, аналитическая работа, выбор варианта действий выработка решения , организационно-практическая работа. Заготовительная, обработочная, сборочная, испытательная. Все протекающие на предприятии процессы в сфере производства и управления прежде всего являются процессами труда, поскольку и производство и управление — это совместный труд людей, совершающих целенаправленные действия по определённой программе. К параметрам характеристикам процесса управления можно отнести:. Общие функции выполняются во всех без исключения организациях с вещественным и духовным производством. Формирование конкретных функций зависит, как известно, от специфики производственной системы, сфер деятельности предприятия. Поэтому перечень конкретных функций может быть как угодно малым и как угодно большим в зависимости от размера организации и масштаба её производства. На каждом конкретном предприятии в процессе управления задействованы все общие и конкретные функции для подготовки управляющего воздействия, подготовки, принятия и реализации решений. Процесс управления — это деятельность субъекта управления по согласованию совместного труда работающих для достижения целей организации. Как научное понятие процесс управления выступает в единстве трёх своих сторон:. С содержательной стороны процесс управления может быть охарактеризован как целенаправленное воздействие на состояние элементов, образующих систему управления. Процесс этот выражает единство различных частичных процессов технических, экономических, социальных и др. Организационная характеристика процесса управления выражает пространственную и временную последовательность его протекания, определяемую циклом управления. Последний включает 1 определение целей и 2 осуществление функций управления. Важная роль в этом аспекте принадлежит делению процесса управления по принадлежности к компонентам системы управления и её уровням. На уровне предприятия различают следующие типовые компоненты системы управления как объекты приложения процесса управления:. Подсистема линейного руководства включает всех линейных руководителей — от мастера до директора предприятия. Подсистема обеспечения управления охватывает:. С процедурой технологической стороны процесс управления представляет собой связь определённых его стадий и фаз, получающих своё выражение и закрепление в их дальнейшем членении на виды работ, операции и действия, а также процедур, алгоритмов и т. Понятие процесса управления тесно связано с категорией потенциала управления, под которым понимается совокупность располагаемых системой управления возможностей и ресурсов управления информационных, материальных, трудовых, финансовых, опыта и квалификации кадров, традиций управления. Процесс управления с содержательной стороны может выглядеть так рис. Содержание процесса управления носит комплексный характер и делятся на:. Методологическое содержание процесса управления предполагает выделение определенных этапов, отражающих как общие черты трудовой деятельности человека, так и специфические черты управленческой деятельности Этапы характеризуют последовательность качественного изменения работ в процессе управления, являясь ступенями внутреннего развития воздействия в каждом акте его осуществления. Этап — это совокупность операций действий , характеризующихся качественной определенностью и однородностью и отражающих необходимую последовательность их существования. Процесс управления можно представить как последовательность следующих этапов:. Раскроем поэтапную последовательность процесса управления наглядно рис. Цель — это представление руководителя о том, какой должна быть управляемая им система. В научном определении её можно сформулировать как идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния системы. Процесс управления начинается с постановки цели воздействия. Если он является сознательно осуществляемым процессом, целенаправленным и целесообразным, он может начинаться только с уяснения, определения и постановки цели воздействия. Ситуация — это состояние управляемой системы, оцениваемой относительно цели. Под ситуацией было бы неправильно понимать лишь отклонение от программы либо конфликтные случаи работы. Управление осуществляется независимо от того, есть отклонение или нет, конфликтна или неконфликтна обстановка. Состояние системы никогда не может быть тождественно цели, следовательно, всегда существует ситуация. Отличие ситуации от цели, как правило, включает множество противоречий. Акт воздействия необходим для разрешения этих противоречий, для приближения состояния системы к цели. Но это возможно лишь в том случае, если мы найдём ведущее противоречие, разрешение которого поведёт за собой разрешение всех остальных. Проблема — это ведущее противоречие ситуации и цели, на разрешение которого должно быть направлено воздействие. Без определения проблемы невозможно управленческое решение. Управленческое решение — это нахождение путей разрешения проблемы и организационная работа по реализации решения в управляемой системе. Является заключительным этапом процесса управления, его соединением с процессом производства, импульсом воздействия управляющей системы на управляемую. Функциональное содержание процесса управления. Оно проявляется в масштабной последовательности и предпочтительности реализации основных функций управления. Здесь можно выделить следующие этапы:. Функция руководства осуществляется по этим этапам. Экономическое содержание процесса управления. Оно обусловлено тем, что в процессе управления находит своё выражение использование ресурсов производства — от оценки их наличия до превращения в продукт. Исходя из этого экономическое содержание процесса управления можно представить как этапы использования ресурсов, движения фондов, которое осуществляется трудом в управляемой системе, но определяется деятельностью управляющей системы. Экономическое содержание процесса управления можно выразить в следующих этапах:. Организационное содержание процесса управления. Оно проявляется в последовательности использования организационных рычагов воздействия по этапам:. Каждый акт воздействия предполагает, что руководитель должен чётко сформулировать задание что надо сделать. Это регламент, который может быть различным по продолжительности действия. Далее нужно установить их допустимые отклонения. Затем определяется, как лучше выполнять задание, что использовать, чем руководствоваться и пр. Каждое задание должно предполагать указание на меру ответственности за невыполнение его или неправильное выполнение. В многоуровневой системе управления организационное содержание процесса управления проявляется также в порядке взаимодействия различных звеньев и уровней данной системы управления. Порядок взаимодействия определяется характером конкретной цели, особенностями ситуации, что не позволяет построить общую схему организационного взаимодействия звеньев и ступеней системы. Она различна по каждому конкретному акту воздействия. Социальное содержание процесса управления раскрывается ролью человека в его осуществлении. Каждый этап процесса управления предполагает непременное участие человека. При этом процесс управления требует механизации и автоматизации выполнения его операций. Наиболее приемлемыми для использования современной техники являются этапы оценки ситуации, поиска проблемы и разработки вариантов решения, то есть те этапы, выполнение которых в значительной степени зависит от обработки информации. Следовательно, социальное содержание процесса управления можно представить последовательностью сугубо человеческих и человеко-машинных операций. При любой степени механизации управленческого труда процесс управления начинается и заканчивается сугубо человеческой деятельностью. Процесс управления обладает специфическими свойствами, которые отражают его особенности. Такими свойствами являются следующие рис. Свойство изменчивости динамичности , наблюдаемое в постоянном изменении процесса управления по его направленности, проблематике характеру осуществления. Это свойство проявляется в динамичности взаимодействия его различных этапов и операций. Процесс управление переходит с одной ступени системы управления на другую, осуществляется различном взаимодействии звеньев органов управления. Свойство изменчивости иногда называют свойством гибкости процесса управления, имея в виду его способность переключаться на новые проблемы, новые методы управления. Конечно, такая изменчивость имеет постоянные границы. Это отражает другое свойство процесса управления, находящееся в диалектической связи с первым. Оно проявляется в возникновении в процессе управления и соответствующем закреплении определённых каналов его осуществления. Они образуют естественную структурную основу системы управления, которая закрепляется в организационных актах её стабилизации и служит систематизирующим фактором процесса управления. Благодаря данному свойству образуется система управления, представляющая собой совокупность установившихся связей процесса управления между звеньями, его осуществляющими. Процессу управления присуще также свойство, отражающее важную черту его осуществления — непрерываемость процесса управления, пока осуществляется процесс производства. Оно может по-разному проявляться в зависимости от уровня управления, особенностей самого производственного процесса в единичном, серийном, массовом производстве и пр. Но сама суть названного свойства от этого не меняется. Свойство дискретности дополняет и в определённом смысле противостоит свойству непрерывности. Оно проявляется в том, что во внутренних своих особенностях процесс управления протекает неравномерно, вначале как бы накапливая потенциал воздействия при постановке цели, оценке ситуации, определении проблемы и далее превращаясь в импульс активной организационной работы на этапе решения. Это свойство ничего общего не имеет со штурмовщиной. Оно отражает специфику управленческой деятельности и не отрицает необходимости равномерного ритма работы. Наоборот, оно требует ритмичной деятельности аппарата управления. Оно характеризует обязательную последовательность этапов осуществления процесса управления. Последний не может быть построен по своим этапам иначе, как цель, ситуация, проблема, решение. Каждый из этих этапов является обязательным и играет большую роль в эффективности управления. Нередко решение разрабатывается только лишь на основе цели управления, без достаточно тщательного учёта существующего положения дел, реальных условий работы, сложившихся обстоятельств. Такой процесс управления не может быть эффективным, потому что в этом случае решения оказываются либо ошибочными, либо преждевременными, либо просто волюнтаристскими. Возможна и друга крайность, когда недостаточно внимания в процессе управления уделяется целеполаганию. Решения разрабатываются на ситуационной основе, без достаточного уяснения целей, которые они преследуют. И здесь решения бывают недостаточно эффективными, часто противоречивыми, лишёнными перспективы и долгосрочной ориентации. Цель систематизирует решения, придаёт общую направленность и перспективу; ситуация определяет реальность и практическую значимость решения; проблема — его конкретность и эффективность. Каждый из этапов процесса управления обязателен, как и последовательность их осуществления. Каждый акт воздействия заканчивается переходом управляемой системы в новое состояние. Это вызывает необходимость либо постановки новой цели управления в зависимости от того, что это за новое состояние , либо корректировки и дополнения прежней цели, для достижения которой необходим новый акт воздействия. Процесс управления повторяется заново, осуществляется новый его цикл. Вполне возможно и такое положение, при котором не возникает необходимости изменения цели управления. Но это тоже должно быть предметом анализа в процессе управления, и таким образом, этап целеполагания всё равно остаётся необходимым этапом процесса управления. Понимание свойств процесса управления имеет большое значение в успешном решении всех проблем его совершенствования. Распределение операций в процессе управления. Процесс управления по своему содержанию, особенностям и свойствам требует определённой последовательности операций и их сочетания. Эти операции различаются по стадиям процесса управления от чисто интеллектуальных до операций практической организационной работы. Стадия отражает переход к определённым группам операций без учёта их качественной однородности или отличия. Назовём эти стадии рис. Общая последовательность операций управления соответствует последовательности выделения их групп по стадиям, но допускает определённую параллельность их выполнения с увеличением или снижением значимости тех или иных групп операций. Покажем состав операций по этапам и стадиям процесса управления рис. Процесс управления начинается с разработки цели воздействия, целеполагания, определяющих его начальные операции, трудоёмкость которых снижается по мере уточнения формулировки цели воздействия. Параллельно с целеполаганием ведётся информационная работа, так как без достаточно полной информации трудно правильно сформулировать цель воздействия. Информационные операции, начинаясь с целевой стадии, продолжаются на протяжении всего процесса управления. Роль информации в процессе управления велика. Но нельзя процесс управления сводить только к обработки информации и все операции управления рассматривать только как информационные. Процесс управления — сложное явление социально-психологической и организационно-экономической природы. Этим определяется специфика его операций. Одна и та же информация об объекте управления приводит к различным решениям, если их разрабатывают разные руководители. По мере формирования цели воздействия возникает необходимость её корректировки и увязки с имеющимися средствами и возможными методами управления. Это лежит в основе осуществления операций по оценке имеющихся средств воздействия и выбору методов управления, с помощью которых возможно достижение поставленных целей. Эта работа охватывает несколько стадий процесса управления и осуществляется параллельно с другими его операциями. Выбор варианта действия определяется не только целью, но и наличием информации о тех или иных сферах деятельности, результатами анализа, показывающего слабые места работы. Значимость и трудоёмкость выбора методов управления увеличиваются по стадиям процесса управления, достигая окончательной определённости на стадии разработки решения. Цикл процесса управления завершают операции организационной практической работы в управляемой системе. Эти операции часто называют реализацией принятого решения. На данной стадии могут выполняться операции корректировки цели управления, а также информационная работа, связанная с доведением до исполнителей дополнительной информации, расшифровывающей решение. Управление производством представляет собой целенаправленный организационно-технический и социально-экономический процесс воздействия на коллективы. Воздействие в процессе управления — это различные формы влияния субъекта управления на управляемый объект с целью изменения способов его функционирования путём изменения состава или взаимодействия элементов управляемой системы. Управление как целенаправленное воздействие на коллективы людей в процессе производства можно осуществить различными способами:. Воздействие отражает сущность процесса управления: При рассмотрении сущности воздействия необходимо различать три взаимосвязанных понятия, а именно: Все эти понятия используются в процессе управления и различаются, несмотря на их общую характерную черту, заключающуюся в том, что все они представляют форму влияния одного элемента системы на другой. Представим различия и сущность этих трёх понятий в графической форме рис. Названные понятия тесно связаны с основными факторами производства:. Факторы производства рассматриваются как элементы социально-экономической системы активные и пассивные. Действие — влияние активного элемента на пассивный рабочий выполняет операцию. Воздействие — влияние одного активного элемента на другой активный элемент указание мастера рабочему выполнять конкретную работу. Взаимодействие — согласованное воздействие двух или более активных элементов на пассивные или активные элементы мастер доводит до рабочих участка утвержденные директором нормы труда на конкретные работы. Названные понятия находятся в следующем соотношении рис. Понимание различий в этих трех понятиях позволяет более правильно понять процесс управления, определить основные направления и типы воздействия. Воздействие как форма влияния на производственную систему направлено на развитие двух противоречивых тенденций:. Различные в направленности воздействия ведёт к возникновению различных типов воздействия, одни из которых ориентированы на поддержание устойчивости, другие — на мобильность системы. Основные направления и типы воздействия. Различают следующие направления и типы воздействия:. Формирование целенаправленного воздействия на производственные коллективы и отдельных работников непосредственно связано с мотивацией, т. В системе факторов, определяющих поведение человека, важную роль играют его потребности и интересы. Осознанная потребность воплощается в цели, побуждает к её достижению, определяя поведение человека. Типы воздействия классифицируются по тем классификационным характеристикам, которые лежат в основе направления воздействия. Этот тип воздействия направлен на организацию, т. Всё это характеризует организационное направление воздействия. Организационный тип воздействия позволяет использовать в процессе управления стремление человека к упорядоченной организационной деятельности, приводящей к определённой взаимосвязи основных элементов предприятия — средств труда, предметов труда и самих работников. Такой тип воздействия носит прямой характер, так как он однозначно определяет будущее состояние системы, которое должно быть достигнуто. Организационное воздействие облекается в форму организационной и организационно-производственной структур и различных регламентирующих и нормирующих актов, определяющих состав и взаимодействие элементов системы производства. К этому направлению относится воздействие на материальные интересы, использование материальной мотивации. Последняя используется как в форме материального вознаграждения за количество и качество труда, так и в форме материальных санкций за несоответствующее его качество и недостаточное количество. При этом используется как индивидуальная материальная заинтересованность, так и коллективная. Экономическое направление воздействия имеет свои специфические особенности и отличается в первую очередь косвенным характером воздействия: Так называемый порог чувствительности, на который мы ориентируемся, например при установлении размера индивидуального материального вознаграждения, определить далеко не просто порогом чувствительности считается минимальный размер материального вознаграждения, побуждающий к повышению трудовой активности. Порог чувствительности даже у одного и того же лица существенно меняется под влиянием большого количества факторов возможность более полного удовлетворения потребностей, характер потребностей, затраты труда и рабочего времени, важность и характер решаемых задач и т. Тем более трудно определить эффект воздействия на материальные интересы в более или менее крупном коллективе. Надо также иметь в виду, что необоснованное материальное вознаграждение приводит, как правило, к отрицательным конечным результатам и нередко исключает из арсенала воздействия весьма действенные стимулы повышения эффективности производства. Экономический тип воздействия ориентирован на выявление, развитие и использование экономических рычагов для усиления мобильности и эффективности производства. Экономический тип воздействия ориентирован на выявление, развитие и использование экономических рычагов для усиления активности системы, увеличения её мобильности и эффективности. Относится к косвенному воздействию на социальные интересы. Социальная мотивация предусматривает ориентировку на профессиональные, культурные, психологические, моральные национальные, семейные и др. Методы воздействия на социальные интересы включают как поощрение, так и различные формы санкций. Использование социальной мотивации отличается особой сложностью, вызванной многообразием социальных потребностей, существующих в коллективе. Если при воздействии на экономические материальные интересы работников появляется возможность использовать единый для всех канал удовлетворения этих потребностей — деньги, то при воздействии на социальные интересы требуется удовлетворять их в разнообразных, конкретных и специфических формах. Это приводит к необходимости детального изучения возможных средств воздействия на указанные социальные мотивы и интересы. Подведём итог по различию типов воздействия рис. Источники воздействия в процессе управления. Определяя в общем виде источники воздействия в процессе управления, можно сказать, что основным источником воздействия на управляемую систему является управляющая система. Однако это определение хотя и является правильным, тем не менее не даёт чёткого представления о сложной системе воздействия в процессе управления. Управляющая система должна постоянно изменять формы, методы, приёмы управления и в то же время быть устойчивой по отношению к осуществлению процесса управления. Эта система сама испытывает воздействие со стороны внешней среды, т. Управляющая система в свою очередь оказывает воздействие на управляемую систему путём изменения состава элементов её подсистем или условий их функционирования. Источником воздействия со стороны управляющей системы являются её отдельные звенья и ступени управления. На процесс управления большое влияние оказывают квалификация кадров, методы выполнения ими своих обязанностей. Источником является также отдельный человек и его деятельность в процессе управления. Постоянные и периодические воздействия. Управляющие воздействия в зависимости от продолжительности влияния на коллективы подразделяются на две группы:. Постоянные воздействия выступают как:. Постоянные воздействия используются продолжительное время до отмены их или замены на новые постоянные. Периодические воздействия носят характер кратковременных актов. Поэтому осваивающим менеджмент и начинающим менеджерам надо твердо усвоить понятие управляющего воздействия и всесторонне изучить все его аспекты. Здесь важно также попытаться определить арсенал управляющих воздействий на работника, коллективы для линейных и функциональных руководителей по уровням управления, специалистов и технических исполнителей. Главная Опубликовать работу О сайте. Сохрани ссылку на реферат в одной из сетей: Тема 8 Процесс управления В этой теме для изучающих менеджмент будут освещены следующие вопросы: Понятие процесса управления Процесс от лат. Параметры Процессы Процесс управления Производственный процесс Предмет труда Информация Материал, заготовки, деталь и др. Средства труда Инструмент, оргтехника, вычислительная техника и др. Оборудование, оснастка, устройства и др. Продукт труда Информация в преобразованном виде решение, план, отчет Деталь, узел, агрегат, изделие Исполнитель трудового процесса Руководитель, специалист, технический исполнитель Производственный рабочий Стадии процесса Целеполагание, информационная работа, аналитическая работа, выбор варианта действий выработка решения , организационно-практическая работа Заготовительная, обработочная, сборочная, испытательная Составляющие процесса Операции, процедуры Операции Рабочее место исполнителя трудового процесса С широкими границами С узкими границами Параметры процесса управления. К параметрам характеристикам процесса управления можно отнести: Общая характеристика процесса управления Процесс управления — это деятельность субъекта управления по согласованию совместного труда работающих для достижения целей организации. Как научное понятие процесс управления выступает в единстве трёх своих сторон: На уровне предприятия различают следующие типовые компоненты системы управления как объекты приложения процесса управления: Подсистема обеспечения управления охватывает: Содержание процесса управления Процесс управления с содержательной стороны может выглядеть так рис. Содержание процесса управления носит комплексный характер и делятся на: Процесс управления можно представить как последовательность следующих этапов: Здесь можно выделить следующие этапы: Экономическое содержание процесса управления можно выразить в следующих этапах: Оно проявляется в последовательности использования организационных рычагов воздействия по этапам: Свойства процесса управления Процесс управления обладает специфическими свойствами, которые отражают его особенности. Распределение операций в процессе управления Процесс управления по своему содержанию, особенностям и свойствам требует определённой последовательности операций и их сочетания. Воздействие и процесс управления Управление производством представляет собой целенаправленный организационно-технический и социально-экономический процесс воздействия на коллективы. Управление как целенаправленное воздействие на коллективы людей в процессе производства можно осуществить различными способами: Действие Воздействие Взаимодействие Рис. Названные понятия тесно связаны с основными факторами производства: Воздействие как форма влияния на производственную систему направлено на развитие двух противоречивых тенденций: Различают следующие направления и типы воздействия: Управляющие воздействия в зависимости от продолжительности влияния на коллективы подразделяются на две группы: Постоянные воздействия выступают как: Материал, заготовки, деталь и др. Деталь, узел, агрегат, изделие. Руководитель, специалист, технический исполнитель. Рабочее место исполнителя трудового процесса.
Схема повышения напряжения
Маткапитал 2017 использование и размер последние новости
Фз 181 статья 28.1
Основные свойства системы управления персоналом
Прикольные сценки для взрослых
Новости дня в муроме
Сделать инфракрасную лампу
Свойства процесса управления
Где логика 1 часть прохождение
Туту москва анапа расписание
Основные свойства организационного управления
Валентина новикова лекции по созависимости
Как пройти 55 уровень в 100 doors
Скачать таблицу норм гто
Свойства процесса управления
Необычные дорожные знаки