Раз в месяц мы отправляем уведомление о выходе нового номера журнала Season of Beauty. Вероника Медведева , бизнес - тренер по работе с персоналом салонов красоты ; www. Есть много мнений о том , стоит ли дружить коллективу и руководителю салона , руководителю и хозяину бизнеса. Первая и самая распространенная , на мой взгляд , ошибка - отсутствие грани между рабочими отношениями и взаимоотношениями более личного дружеского характера , которые могут возникнуть у мастера с руководителем. На работе директор отвечает за весь бизнес и , не будучи владельцем салона , ощущает давление собственников. Он обязан сделать план , ему необходимо контролировать сотрудников , следить за их приходом на работу , временем , проведенным на работе , заказом ассортимента , исключать воровство , плюс множество других важных моментов. Скорее всего , вы услышите: Доказать , что нововведения действительно необходимы и логичны , будет труднее директору , наивно верящему , что если ты идешь на поводу у коллектива , то коллектив всегда пойдет навстречу тебе. Это его непрофессионализм и его вина. Нужно уметь ставить коллектив в рамки , для начала четко их очертив. Когда директор позволяет себе дружбу с коллективом , он может забыть о том , чтобы его сотрудники вовремя приходили на работу , и удивится , узнав , что , наряду с улыбками и комплиментами , за глаза его обсуждают. Расхлябанность коллектива - вина директора - друга. На работе мы работаем , а не дружим. Это наиболее логичный и правильный подход. Никто не говорит , что директор должен ходить с постной миной и только ругаться или только раздавать указания. Можно позволять себе разговоры на отвлеченные темы или , если у вас действительно с кем - то сложились доверительные отношения , дружить после работы. Коллектив в салоне красоты , как правило , женский , это само по себе весело , не добавляйте поводов для обсуждения вашей персоны и критики в вашу сторону. Устраивайте собрание хотя бы раз в месяц , тогда у вас всегда будет обратная связь. Очень часто бывает так: Вы пришли на собрание , а там присутствуют администратор , работающий сегодня , и два сотрудника , которым , в общем - то , не очень интересно , но они вас побаиваются или просто очень ответственные. Все сотрудники салона должны привыкнуть , что есть только две причины неявки на собрание: Это , может быть , жестко , но , поверьте , если ваш коллектив соблюдает данное требование - значит , вас слушают и слышат. И воспринимают как руководителя. Субординация - это правильный настрой в коллективе , эффективно решенные и распределенные задачи. Что будет с салоном , где директор носится как угорелый , парикмахер вечно опаздывает , из - за чего клиент ждет по полчаса , пока мастер освободится , и где администратор грубит или игнорирует посетителей? Корпоративы , празднования дней рождения или других дат не всегда играют на руку руководителю. Все мы привыкли к панибратству за рюмкой чая. Директору лучше всего прийти поздравить коллег , сказать речь , посидеть с коллективом какое - то время и либо пойти заниматься своими делами , либо , если уже вечер , просто отправиться домой , напомнив администратору , что завтра с утра коллектив обязан быть на работе вовремя , а сегодня - оставить помещение в идеальном состоянии. Сидение до победного конца с коллективом - ни к чему. Это , во - первых , расслабляет сотрудников , а во - вторых - стирает грань между подчиненными и директором. Не случайно в крупных корпорациях директора сидят за отдельным столом , руководители подразделений - за другим , а весь остальной коллектив - отдельно. Это правильная расстановка и политика отдыха на работе , она внедрена не вчера и прошла проверку временем. Еще один острый момент - штрафы за опоздания , за грязь на рабочем месте и за прочие нарушения. Каждый уважающий себя мастер всегда будет открещиваться от штрафа любыми правдами и неправдами. Иногда даже свалив вину на других сотрудников. В момент , когда бьют рублем , очень не хочется отдавать свои честно заработанные. Но если вы решили наказать , то доводите дело до конца. Лучше всего перед введением системы штрафов обсудить ее на собрании и предложить каждому сотруднику расписаться в соответствующем приказе. Подпись есть , человек осведомлен , ответственность на нем. Так же обстоит дело и с поощрениями: Почему лучше хвалить и ругать на общем собрании? Мастер может некорректно сформулировать или просто приврать , за какие заслуги он награжден или за какие провинности наказан , и коллектив также некорректно поймет ситуацию , а ваш рейтинг будет падать. В любом коллективе есть лидер - заговорщик , который всегда ругает власть , которому всегда недодают денег или обделяют вниманием , и это негативно влияет на атмосферу в салоне. Поэтому давайте всё делать правильно изначально. Если мастер - заговорщик не приносит прибыли салону , лучше всего его показательно уволить. Сложнее , когда у мастера имеется огромная клиентская база и он приносит ощутимую прибыль. Вы как руководитель должны понимать , что мастер - заговорщик низа что не отдаст свою позицию без боя. И он всегда ждет нападения. Но умение соблюдать нейтралитет и контролировать ситуацию - прямая обязанность директора любой организации. Рассмотрим еще одну щекотливую тему: Как при этом вести себя директору? Лучше всего , на мой взгляд , вообще не включаться в подобные обсуждения и опасаться излишней откровенности. Не стоит углубляться в дружбу. В нерабочее время и с близкими друзьями обсуждайте всё , что пожелаете. А на работе мы работаем. Вы можете подумать , что это слишком жесткие методы , особенно если салон маленький или владелец сам работает как мастер. Но , поверьте опыту успешных салонов , искренняя дружба между директором и подчиненными , когда все стороны довольны и выполняются поставленные цели , - скорее исключение , нежели правило. Новости Новинки Галерея Энциклопедия Марка Статьи Реклама. Волосы Лицо Тело Руки Ноги Косметичка Стиль Мастер-класс Бизнес школа. Бизнес школа Увод клиентов из салона Как решить проблему? Трудный клиент Увы, никто не застрахован от раздражительности, и порой мы не всегда знаем, как оградить окружающих от себя злой и агрессивной. Поговорим о том, как общаться с трудными людьми. Теория лжи Почему врать клиенту невыгодно Собственник салона красоты, не спи! Предлагаем разобраться, насколько правильно в компании организована работа с персоналом, какие должности можно совершенно спокойно сократить, а на кого из сотрудников нужно обратить особое внимание. Итак… Сладкая правда, или краткий курс шугаринга Сотни салонов предлагают сегодня услуги сахарной депиляции. Десятки брендов готовы предоставить необходимые расходные материалы. Популярность этого вида депиляции растет год от года, и сложно поверить, что еще несколько лет назад удалять волосы с помощью сахарной пасты умели единицы среди профессионалов индустрии красоты, а обучение и себестоимость процедуры выходили в кругленькую сумму. Секрет фирмы Способы и средства удержания старых клиентов и привлечения новых: Акции; Как определить эффективность акций? Период удержания клиентов на новой ценовой позиции Сахарная эпиляция Сахарная эпиляция — это новые возможности для салонного бизнеса. О перспективах введения данной услуги мы поговорим со специалистами компании Alexandria Professional. Сарафанное радио Как клиенты узнают о вашем салоне? Салон и порядок Субординация в салоне красоты играет важнейшую роль в успехе всего дела. Броу-стилист Как стать бровистом эстра-класса и как следует выбирать школу? О мифах и действительности нам расскажет известный имидж-дизайнер и аналитик моды Константин Богомолов. Прайс-лист начинающего визажиста У каждого продукта или услуги должна быть справедливая цена. Как определить стоимость своей услуги, если вы — начинающий визажист? Поймете ли вы, почему именно столько стоит ваша услуга? А разбираться необходимо, поскольку это поможет вам зарабатывать больше. Поставщик — салон От переговоров до сделки не в теории, а на практике. Подушка безопасности О том, как создать постоянную клиентскую базу в салоне красоты, рассказывает Светлана Парфирова. Онлайн-сервисы и программы для салона красоты Компьютерное развитие индустрии красоты набирает обороты: Но это далеко не все. Сегодня мы хотели бы поговорить об IT-технологиях, которые все активнее используют руководители салонного бизнеса. Окно в Россию Импортозамещение: Обучение персонала Учить или брать ученого? Бизнес школа Прайс-лист начинающего визажиста У каждого продукта или услуги должна быть справедливая цена. Но в Европе и США уже два десятилетия успешно практикуется техника химического извлечения пигмента кремом Rejuvi Tattoo Remover. Расскажем об этом методе подробнее. Для фотографа, визажиста, парикмахера и стилиста участие в самом важном проекте издания — почетно и ответственно. Этот процесс мучителен, трудоемок и прекрасен. И вся команда должна быть на уровне, иначе шедевра не получится. Профи Гиперпигментация Пигментные пятна — самый плохой сувенир, который многие привозят из летних отпусков. Как сделать так, чтобы лето подарило клиентам только приятные воспоминания. Об этом и поговорим. Тема Сезона Стайлинг решает всё Настал сезон прогулок и отпусков, смены имиджа и экспериментов с прическами. Но среди богатого ассортимента стайлинговых средств может растеряться даже мастер. Season of beauty Реклама Марка Сезона Справочное бюро Конкурсы. Энциклопедия Марки и бренды Салоны красоты Школы и УЦ Магазины Выставки и конкурсы. Оборудование Ногтевой сервис Косметология Парикмахерский зал Визаж Расходный материал Интерьер. Фотогалереи Стиль Коллекции Мастер-класс Косметичка. Рубрики Волосы Лицо Тело Руки Ноги Бизнес школа Косметология Promo. Разработка сайта - Pyramid IT.
сановит для детей инструкция
Бронирование дна лодки пвх своими руками
Сколько литров воды пить в день
Отдел безопасности должностная инструкция
музей коломенское как добраться
воротники крючком со схемами и описанием
Утиные истории деньги исчезают
помощи при лишении водительских прав саратов
Где отображаются пароли
Где найти страницы сочинения святого джиуба