Десять советов event-менеджеру, или Что такое «классный сервис»?
Как сделать карьеру в event-бизнесе: пошаговая инструкция
Новости
Перед тем как задаться вопросом: Кто такой топ-менеджер — это представитель компании или организации, который влияет на принятие решений относительно развития, продвижения интересов и успеха корпорации. Отменный топ-менеджер сделает самую захудалую компанию развитой за кратчайшие сроки. Его противоположность — плохой менеджер, который угробит даже весьма успешную фирму. Впрочем, такие встречаются редко. Это уже группа лиц, принадлежащих к высшей степени иерархии в компании, наделенные теми же полномочиями, но принимающими решения путем голосования на совете директоров либо акционеров. Как правило, в них нуждаются лишь крупнейшие корпорации, где риски слишком велики, чтобы возлагать их на одного человека. В таком случае возникает необходимость в сплоченной команде. Успешный сотрудник компании, всегда несет полноценную ответственность не только за ее успех, но и возможное фиаско. Это правило касается абсолютно каждого, будущего топ-менеджера и в этом, стоит давать себе отчет. Итак, какими качествами должен обладать профессиональный менеджер? Серьезный менеджер — это прежде всего руководитель. Настоящий босс должен обладать рядом профессиональных качеств, с легкостью разбираться в деле, принимать взвешенные, порой рисковые решения. При этом быть максимально компетентным в любых вопросах, касающихся развития компании либо организации. Также на его плечи ляжет и работа с персоналом, ведь от сплоченности сотрудников, зависит работоспособность всего управленческого механизма и корпорации в целом. Помимо умения красиво говорить, от менеджера высшего звена, требуется и направлять свои ораторские качества в нужное русло. Понятие коммуникабельность от латинского, совместный — подразумевает установку и налаживание связей путем общения, передачи необходимой информации другим. В мировой практике не существовало успешных менеджеров, избегающих общения с персоналом или деловыми партнерами. Умение налаживать контакт с собеседником, принесет значительно больший результат в развитии собственных интересов. Несмотря на распространенный стереотип о том, что подобные навыки нужны лишь для первооткрывателей, это далеко не так. Подобный тип мышления помогает принимать необычные, на первый взгляд, действия, что с долей риска, может принести положительные результаты. С подобными навыками, поставленная задача: Твердость характера и неординарный ход мыслей значительно ее упростят. Главное — развивать эти навыки постоянно. Без настоящего желания работать и творить в данной сфере, ничего не получится. Причин может быть несколько. Проанализировав множество проведенных опросов в кругу уже ставших менеджерами специалистов, был выявлен ряд целей: Не имея подобных целей и искренне не желая к этому стремиться, шанс на успешную карьеру в подобной сфере равен нулю. Умение проявлять решительность и принимать последствия — это путь настоящего, профессионального топ-менеджера. Конечно, слепо полагаться наудачу, когда на кону стоит репутация фирмы глупо. Речь идет не столько о риске, сколько о зрелых просчетах. Возникшие конфликтные ситуации, проблемные вопросы, неординарные поступки — все это неотъемлемая часть профессии. В любой случае, успешный менеджер несет полноценную ответственность, отсюда — риск должен быть оправдан. Без подобного качества, стать на этот путь крайне сложно. Выбирайте решения взвешенно и быстро. Еще один интересный выбор — это менеджер по организации праздничных мероприятий. Также он называется словом промоутер. Сферы, в которых может быть задействован менеджер данного ранга, крайне разнообразны. Образ жизни современных городов и мегаполисов, выдвигает новые требования к проведению мероприятий, включая праздничные торжества. Чтобы легче и быстрее освоить это направление, определитесь с тем, что вам больше по душе. Это может быть проведение концертов, частных вечеринок, дней рождения, открытия заведений. Звучит крайне банально, но без него никак. Пробуйте трудоустроиться на радиостанции, если обладаете хорошей дикцией и грамотной речью. Откройте для себя промоутинг. Начиная от раздачи флаеров друзьям, знакомым, а затем и посторонним людям. С этого начинается становление будущего топ-менеджера. Нелишним будет устроиться в торговую сферу на время. Обучение по специальности, также сыграет свою роль. Хотя это и не обязательный пункт, но лишним его не назвать. Четырехлетняя, обучающая программа с последующей стажировкой, даст больше информации в области промоутинга и его элементов. Неплохо посещать факультативы, даже если они не связаны с вашей специальностью. В дальнейшем у вас появится четкая картина того, как выглядит публичная деятельность, что нужно для открытия собственного бизнеса и на чем базируется маркетинг. Единственное, что вы потратите — 4 года жизни. В некоторых случаях цель оправдывает средства. Неплохо обучиться иностранным языкам, что поспособствует продвижению по карьерной лестнице в дальнейшем. Подобные организации направлены на обмен опытом в сфере начинающих менеджеров. Как правило, подобные группы могут быть даже в социальных сетях, ведь современные средства общения позволяют это. Никогда не гнушайтесь пользоваться ими. Много ценной информации можно почерпнуть из подобных собраний и мероприятий. Проявите инициативу и пригласите участников в людное место, проявив собственные, организаторские способности. Во-первых, узнаете много нового. А во-вторых — сможете найти компаньонов. Совместное управление и организации, станут неплохим подспорьем в дальнейшем. Общаясь с людьми, выбравшими одинаковый путь, неплохо обсудить ошибки, новшества и полученный опыт других. Будьте смелее, напористей, вступайте в дискуссии. Это даст свои плоды. Любая профессия состоит из трудностей, которые необходимо преодолевать. Главное правило — извлекать уроки из ошибок и исправлять их. В области менеджмента, ваша напористость посеет семена для будущего развития. Эта сфера подразумевает частые конфликтные ситуации, где потребуются быстро принятые решения. Иногда, упорство проявлять будет просто необходимо. К примеру, отстоять свою точку зрения или наоборот, уступить в чем-то. Солидные компании по всему миру, все чаще проводят так называемые тренинги на стрессоустойчивость. Цель подобных мероприятий проста — выбить из сотрудника максимальное количество эмоций. Это как растирание снегом, для закалки боевого духа. Проведенные научные исследования показали: Проще говоря, не теряется и не впадает в панику. Видели когда-нибудь хирурга, который во время операции, поддавался панике, а затем убегал с операционной в расстроенных чувствах? Сфера деятельность успешного менеджера, аналогична ситуации с врачом. Причем в обоих случаях, карьера может стать под угрозой. Хирург, гробящий пациентов опасен для общества, а растерянных менеджер — расколет любую корпорацию на раз. Если он боится трудностей, тогда зачем он нужен успешной компании? Этот метод подразумевает обучение по специальности у тех, кто значительно преуспел в этой сфере. Как правило, оно является платным и чем выше ранг учителя, тем больше стоимость. Впрочем, есть одно но. Жертвуя собственные средства на уроки влиятельного менеджера, вы получаете гораздо более ценные знания, чем деньги. Такая практика проводится повсеместно на территории США, Европы, Австралии и странах постсоветского пространства. Главное — не попасть на шарлатанов, выдающих себя за гуру. Перед посещением такого мастер-класса, убедитесь в личности экзаменатора. Не является ли он, аферистом с развитым ораторским искусством? Предварительно не поленитесь навести справки про коуча, чтобы избежать неприятностей. Толковые топ-менеджеры проводят свои мастер-классы для повышения собственного рейтинга, популярности и финансового положения. Это абсолютно нормальная практика. Она сэкономит вам время, укажет на чужие ошибки и добавит стимула. К тому же это отличная возможность поработать в массе. Выбирайте те варианты, которые наиболее близки вам. Помните, что изложенные тут методики, показаны не для всех. Выборка наиболее практичных и проверенных временем советов, подходит для каждого индивидуально. Будущий специалист должен сам выбрать путь, по которому он пойдет. Успешными не рождаются, ими становятся. Вооружитесь этим девизом и дерзайте. Главная Юридическая консультация Онлайн бухгалтерия Сервисы для предпринимателей Калькулятор НДС Калькулятор НДФЛ. Производство кормов для животных — в России [бизнес план] Как заработать на форекс — без вложений прямо сейчас [топ 10 идей] Как написать резюме если нет опыта работы — основы Сколько стоит открыть ООО в году — самому Как рассчитать кредит — Самостоятельно Ломбард как бизнес — с чего начать [организационные вопросы] Как открыть пиццерию — с нуля Не знаю кем хочу работать — как найти работу для души. Рубрики Бизнес идеи Агробизнес Бизнес в маленьких городах Бизнес в гараже Без вложений Домашний бизнес Женский Интернет Мужской Новые технологии Производство Разное Спорт Студентов Семейный Сезонный бизнес Строительство и ремонт Торговля и продажа Услуги Эко Бизнес планы Бизнес процесс Малый бизнес Развитие бизнеса Управление бизнесом. Мотивация Истории успеха Фото мотивация. Дополнительно Бизнес цитаты Бизнес анекдоты Полезное Бизнес словарь. О сайте Контакты Карта сайта. С чего начать свой бизнес - Мы поможем вам начать свой бизнес.
Отрасль, которую мы называем event организация праздников, конференций и выставок, если по-русски , развивается и крепнет на глазах. И это действительно так. Важнейшей составляющей востребованных услуг по-прежнему является классный сервис. Клиент может начать работать с вами, привлеченный низкими ценами, но не существует скидки, способной компенсировать медлительность, невнимательность и грубость. Выясните потребности человека, который отвечает за организацию мероприятия со стороны клиента. Может быть, ему поставлена жесткая задача вписаться в бюджет. Может быть, бюджет варьируется, но критичны даты. Может быть, речь идет о конференции повышенной важности, и ваш взволнованный контрагент хочет получать ежесекундную информацию о каждой мелочи. А, может быть, напротив, он будет счастлив переложить решение всех вопросов на ваши плечи. Но, значит, заказать мебель необходимо завтра, а приступать к согласованию договора следовало… вчера! Кажется, вы действительно думаете головой и знаете, что делаете… а не просто ждете указаний. Совершайте все коммуникации по проекту в письменном виде: Не стесняйтесь написать письмо и после того, как решили все вопросы по телефону: Но проблем так просто избежать, если обо всем написать в письме! Объясняйте клиенту все риски такого выбора, не обещайте невозможного: Иногда клиент готов увеличить бюджет на мероприятие, если вы обоснуете необходимость расходов. Иногда клиент готов… рискнуть. Ну что же, риск — дело благородное. Уделяйте большое внимание оформлению документов: Не торопитесь полностью погрузиться в подготовку других мероприятий, покинув того, чей праздник уже позади: Будьте безупречны во всем, что касается требований делового этикета: Просите клиента о встрече, предлагайте совершить предварительный инспекционный выезд в отель, напоминайте, что ждете важных решений в определенные даты. Не нарушайте дедлайны, не допускайте грамматических ошибок, не лгите, не воруйте и не убивайте. Составляйте программу праздника, руководствуясь законом Мерфи: Все нужно проверять и продумывать заранее, не оставляя на волю случай ни единой детали. Какие указатели будут у лобового стекла автобуса, что нужно предпринять, если автобус попадет в пробку, кто проводит гостей к выходу? Точно ли работает проектор? Действительно ли привезут торт? Известно ли каждому клерку на ресепшн, что для гостей оплачено пользование SPA? Во сколько нужно проверить подачу шампанского? Где будут лежать памятные подарки? Что делать, если у докладчицы порвались колготки? Настоящий event-менеджер знает ответы на все вопросы. Event-менеджер — человек, в поле внимания которого должна удерживаться тысяча больших дел и маленьких деталей. Чтобы все успеть, нужно хорошо организовать свою работу. Ведите досье на каждый проект. Составляйте список дел и отмечайте те из них, которые уже выполнены. Создавайте контакт-лист по каждому мероприятию: Записывайте в отдельную таблицу все-все, что вам нужно получить от других: Порядок в файлах и папках сэкономит вам уйму времени: Если вы организуете большой проект, в котором задействована целая команда исполнителей, вам придется освоить мастерство управления. Убедитесь, что всем всё понятно, и каждый имеет всё, что ему нужно, чтобы выполнить задание. Будьте рациональны, корректны и никогда не запугивайте людей: И вот вы уже готовы стать руководителем event-компа нии… но об этом в следующий раз! И абсолютно бесполезная, если её просто прочитать Мне кажется, что руководителям event-компаний или менеджерам проектов, если они уже достигли того уровня профессиональной рефлексии, когда хочется делать свою работу максимально эффективным образом можно порекомендовать использовать эту статью как check-лист: Марина, спасибо огромное за статью! Благодаря Вашей статья я поняла свое призвание! Последние несколько лет я работаю помощником руководителя. Все организовать, заранее проверить, иметь три запасных варианта и два запасных-запасных - это у меня в крови! Вы отлично сформулировали основные постулаты! Я всем желаю сделать, как вы предлагаете: Осенью в Школе коммуникаций ЦНТИ Прогресс стартуют курсы для рекламистов, маркетологов и PR-менеджеров. Ранее клиенты компании могли только купить кровельные материалы, а теперь могут заказать монтаж крыши под ключ. Сообщество Компании Вакансии Мероприятия Бизнес школы Видео по бизнесу IT для бизнеса Книги по бизнесу ExeMarket Тесты Рубрики Карьера Бизнес-образование Менеджмент Финансы Новости Форумы. Сообщество Карьера Бизнес-образование Менеджмент Финансы Новости Форумы. Корпоративная практика 5 19 марта Марина Корсакова Менеджер по обучению персонала, Москва. Организация праздника или выставки — настоящая головная боль для многих компаний, которую они предпочитают передать в руки event-агентств. Как сделать так, чтобы клиент получил не горькую пилюлю, а панацею от всех болезней? Рассказывает участница Сообщества Марина Корсакова. Марина Корсакова Отрасль, которую мы называем event организация праздников, конференций и выставок, если по-русски , развивается и крепнет на глазах. Совет ВТОРОЙ Выясните потребности человека, который отвечает за организацию мероприятия со стороны клиента. Совет ЧЕТВЕРТЫЙ Совершайте все коммуникации по проекту в письменном виде: Совет ШЕСТОЙ Уделяйте большое внимание оформлению документов: Совет СЕДЬМОЙ Будьте безупречны во всем, что касается требований делового этикета: Совет ВОСЬМОЙ Составляйте программу праздника, руководствуясь законом Мерфи: Совет ДЕВЯТЫЙ Event-менеджер — человек, в поле внимания которого должна удерживаться тысяча больших дел и маленьких деталей. Совет ДЕСЯТЫЙ Если вы организуете большой проект, в котором задействована целая команда исполнителей, вам придется освоить мастерство управления. Больше советов для event-менеджеров и руководителей event-агентств в хороших книгах: Искренний сервис, Клаус Кобьелл; 2. Подарок в придачу, Сет Годин; 3. Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct e-xecutive. Корпоративная практика Какой должна быть система управления и принятия решений. Корпоративная практика Можно ли любить клиентов по скрипту? Корпоративная практика Почему собственникам не стоит ждать от своих топ-менеджеров чуда. Корпоративная практика 5 стратегических сил, развивающих компанию и продажи. Светлана Шишкова , Марина Корсакова , Мария Логинова , Наталья Черентаева. Светлана Шишкова Менеджер интернет-проекта, Москва 20 марта , Марина, спасибо за очередную классную статью! С удовольствием читаю все ваши произведения. Марина Корсакова Менеджер по обучению персонала, Москва 20 марта , Мария Логинова Секретарь, Москва 15 ноября , Марина Корсакова Менеджер по обучению персонала, Москва 16 ноября , Спасибо, Мария, мне очень приятно, желаю вам успеха! Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. Академия бизнеса EY Тайм-менеджмент. Презентация программы МВА школы бизнеса МИРБИС. Бизнес-школа ITC Group Гособоронзаказ. Обучение по ФЗ и ФЗ. Первые клиенты Константин Боровков 11 июля , Посоветуйте литературу по персональному брендингу. Книга, автор ,блог Владимир Мысков 11 июля , Николай Перов 10 июля , Краудфандинг для юридических лиц: Корпоративная практика 9. Корпоративная практика Реклама Декларация сообщества пользователей онлайн. Cообщество Лица Сообщества История Сообщества Журнал Executive. Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС Републикация материалов - только со ссылкой на Executive. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте. Пожалуйста, включите Javascript чтобы увидеть email адрес Сервисы, образование: Пожалуйста, включите Javascript чтобы увидеть email адрес Реклама: Пожалуйста, включите Javascript чтобы увидеть email адрес Редакция: Пожалуйста, включите Javascript чтобы увидеть email адрес Поддержка: Пожалуйста, включите Javascript чтобы увидеть email адрес Карта сайта. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
Mind the doors перевод
Сульфат цинка реакция
Липкий состав 4 буквы сканворд
Боевик индийский филим на руски перевод
Запись об обучении в трудовой книжке образец