Ошибки принтеров HP при установке ПЗК и СНПЧ под картриджи HP 655, 178, 920, 934/935, 903/907 – инструкция по решению проблем
HP Officejet Pro 8600 не печатает страницы формата A3
Форум по СНПЧ: HP officejet PRO K 8600 - Форум по СНПЧ
Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Ваш продукт отсутствует в списке? Причины, по которым HP может не обнаружить ваш продукт. Некоторые настройки браузера могут блокировать использование этого средства и других средств на базе ActiveX. Выполнение операции должно занять менее 1 минуты в зависимости от компьютера и скорости подключения. Это средство обнаруживает принтеры и ПК HP под управлением Windows 7, 8 и Компания HP компилирует ваши результаты. Это может занять до 3 минут, в зависимости от вашего компьютера и скорости подключения. Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP. Службы поддержки HP для данного продукта недоступны уже в течение нескольких лет. По достижении окончания периода поддержки продукта вся официальная информация поддержки HP статьи по устранению неполадок, руководства пользователя, обучающие видео и т. Дополнительные сведения поддержки могут быть по-прежнему доступны на форумах HP или сторонних веб-сайтах, однако HP не несет ответственность за содержимое, размещенное третьими сторонами. Хотите просмотреть список списанных продуктов? Логотип IBM Регистрация Вход в систему. Contact HP - Anonymous Contact HP Product Context View Support Home Test page Product Home Product Warranty Result ConcentraWrapper выбранное pFinderResults Product Details Page SearchResult Error Page individual import test DisputeForm SWDSelfService SWDSelfServiceStep SWDSelfServiceFinish SWDpFinderNoResults RemoteConnection ExitDisclaimer Warranty Check Unknown Warranty Historical Products MediaOrdering IdentifyProduct changeProductPFinderResults WCM Generic Page Customer Support MicroSite CustomerSupportMicroSitePPSTheme-2 MicroSite orderconfirmation productreplacement swdDriverDetails multipleWarranty SWDpfinderBadResults caseCreation caseCreationSubmit checkEntitlement. В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру. Поиск продукта с помощью HP Определить HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP. Как HP устанавливает ПО и выполняет сбор данных? Принтеры HP Officejet Pro - Устранение плохого качества печати. Содержание данного документа относится к МФУ HP Officejet Pro Na, Ng, Nn e-All-in-One. Качество напечатанных документов или фотографий ниже ожидаемого уровня. Инструкции, описанные в данном документе, позволят решить ряд проблем, в числе которых следующие: Только операционные системы Windows: Если текст искаженный, спутанный или нечитаемый, или если отпечатки не распечатываются полностью, отсутствует текст или изображения, перейдите к разделу Во время печати в ОС Windows текст на страницах искаженный или нечитаемый. Пример искаженного, нечитаемого или нелогичного текста, а также неполной печати задания. Сбросьте настройки принтера Чтобы перезагрузить принтер, отсоедините его от источника питания, а затем снова подсоедините к электросети. Включите принтер HP, если он еще не включен. Если принтер включен , отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера. Компания HP рекомендует подключить вилку кабеля питания принтера к настенной розетке. Для прогрева принтера потребуется некоторое время. В это время могут мигать индикаторы принтера, а каретка может перемещаться. Перед выполнением следующего шага дождитесь завершения процедуры прогрева принтера и убедитесь в том, что принтер полностью остановился и не издает звуков. Если перезагрузка принтера не устранила проблему, перейдите к следующему шагу. Используйте оригинальные картриджи HP Для достижения оптимального качества используйте подлинные чернильные картриджи HP. Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество и надежность картриджей других изготовителей или перезаправленных. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, предложенные действия могут не устранить проблему. Чтобы проверить подлинность картриджей, перейдите на сайт hp. На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы. Перейдите на веб-сайт HP SureSupply. Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером. Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах. Грубое обращение в магазине или во время установки может привести к возникновению проблем с качеством печати даже при новых установленных чернильных картриджах. Если возникают проблемы с печатью при использовании новых установленных чернильных картриджей, подождите несколько часов, пока не закончится автоматическая процедура обслуживания, затем повторите попытку печати. Если использование чернильных картриджей HP не устранило неисправность, перейдите к следующему шагу. Дождитесь завершения автоматической процедуры обслуживания Многие проблемы с качеством печати черными чернилами, например бледный текст или плохое качество печати после установки нового черного чернильного картриджа, можно устранить с помощью автоматической программы обслуживания, встроенной в память принтера. В этом случае от пользователя не требуется выполнять каких-либо действий. Качество печати будет улучшено уже через несколько часов. Если ожидание завершения автоматической процедуры обслуживания решило проблему , дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются. Если ожидание завершения автоматической процедуры обслуживания не решило проблему , перейдите к следующему шагу. Если нет возможности дождаться завершения автоматической процедуры обслуживания , может помочь очистка печатающей головки. При очистке печатающей головки расходуется больше чернил, чем при выполнении автоматической программы обслуживания. Для очистки печатающей головки перейдите в раздел "Сервис" на панели управления принтера. На панели управления принтера коснитесь стрелки вправо для просмотра дополнительных параметров. Коснитесь элемента Настройка , затем Сервис. Механический шум в процессе очистки является нормальным. После завершения первого этапа очистки печатается тестовая страница. Проверьте качество печати на тестовой странице. Если эти шаги помогли решить проблему , коснитесь Нет , чтобы пропустить дальнейшие шаги по очистке. Продолжать устранение неполадок не требуется. При повторении проблемы коснитесь Да для перехода ко второму этапу очистки. После завершения второго этапа очистки печатается тестовая страница. При повторении проблемы коснитесь Да для перехода к последнему этапы очистки. После завершения последнего этапа очистки печатается тестовая страница. Коснитесь OK , а затем осмотрите тестовую страницу на предмет качества печати. Если эти действия привели к устранению неполадки , дальнейшие действия не требуются. Если проблема не устранена , выполните следующее действие. Проверьте бумагу Убедитесь, что используемая бумага соответствует заданию печати. Если бумага не соответствует типу задания печати, загрузите в устройство бумагу соответствующего типа. Приобрести бумагу в США и Канаде можно в разделе HP для дома и домашнего офиса. Загрузите бумагу в лоток подачи стороной для печати вниз. Только одна сторона листа у многих сортов бумаги предназначена для печати, а на другой стороне печатать нельзя. К таким носителям относятся фотобумага и прочие специализированные носители печати. Обычно более гладкая сторона предназначена для печати, а на противоположную сторону часто наносится логотип изготовителя. Не используйте смятую или деформированную бумагу. Загружайте в устройство только чистую бумагу без складок. Не используйте смятые листы бумаги. Для печати используйте бумагу, специально предусмотренную для выполнения задания. Для печати повседневных текстовых документов подойдет обычная бумага, изготовленная с применением технологии ColorLok. Бумага, изготовленная с применением технологии ColorLok, соответствует требованиям отраслевых стандартов и отлично подходит для использования в устройствах HP для струйной печати. Для печати текстовых документов рекомендуем использовать обычную бумагу, изготовленную с применением технологии ColorLok. Для обеспечения наилучших результатов при печати контрастных рисунков или фотографий используйте фотобумагу HP с улучшенными характеристиками. Некоторые носители в отличие от остальных могут плохо впитывать чернила. Если напечатанные чернила слегка смазываются, убедитесь в том, что используется соответствующая бумага. Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в герметичном пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в сухом прохладном месте. Загрузите листов фотобумаги в устройство только по готовности начать печать, а неиспользованную бумагу уберите обратно в упаковку. Попробуйте загрузить бумагу другого типа. Это позволит определить, является ли бумага причиной возникшей проблемы. Несоответствующая бумага обычно вызывает появление вертикальных полос на распечатках если проблема возникает на копии, то она обычно вызвана загрязнением стекла сканера. Для устранения вертикальных полос не следует заменять чернильные картриджи. Примеры горизонтальных и вертикальных полос на распечатке. Горизонтальные полосы на отпечатке. Выполните следующие действия для устранения неполадки, если на распечатке видны горизонтальные полосы либо если помимо вертикальных полос проявляются другие проблемы качества печати. Вертикальные полосы на отпечатке. Не заменяйте картриджи в случае появления вертикальных полос на отпечатке. Вместо этого проверьте бумагу, как описано выше, или найдите документ, где рассматривается данная проблема. Проверьте параметры печати Проверьте, соответствуют ли параметры печати заданию печати. Windows Проверьте параметры печати в Windows. В меню программы, из которой выполняется печать, выберите пункты Файл , Печать. В различных приложениях эта кнопка может называться Свойства , Параметры , Параметры принтера , Принтер или Установки. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, которую вы будете использовать для печати. Если качество печати неудовлетворительное, увеличьте значения параметров качества печати. Для более быстрой печати следует снизить качество печати. Как правило, эти параметры включают режимы Наилучший , Обычный и Черновой. Если вы печатаете на бумаге, размер которой отличается от обычного, выберите нужный размер бумаги. Если вы хотите печать только в черно-белом режиме, выберите параметр "Оттенки серого". После выбора параметров печати нажмите кнопку OK , чтобы применить эти параметры, затем щелкните Печать. Проверьте раздел Свойства принтера в меню Дополнительные свойства для печати в оттенках серого. Если требуется выполнить печать в цвете, убедитесь, что в раскрывающемся меню для параметра Печать в оттенках серого выбрано значение Выкл. Если требуется напечатать черно-белое изображение, выберите Высокое качество печати в оттенках серого , чтобы избежать появления полос в темных областях. Mac Проверьте параметры печати на вашем компьютере Mac. Откройте документ и щелкните Файл , затем нажмите Печать. Если один из вариантов точно соответствует используемому типу бумаги, выберите его. Чтобы сохранить параметры для печати следующих документов, выберите Сохранить в меню Предварительные установки , а затем присвойте новому шаблону название. Проверьте раздел Свойства принтера в меню Носитель и качество для печати в оттенках серого. Если изменение параметров печати не устранило проблему, перейдите к следующему шагу. Обновите программное обеспечение принтера Для получения обновлений необходимо подключить принтер HP к проводной Ethernet или беспроводной сети с активным подключением к Интернету. Проверьте наличие последних обновлений для принтера. На главном экране панели управления принтера коснитесь значка ePrint. Коснитесь Printer Update Обновления для принтера , затем коснитесь Check for Update Now Проверить обновления сейчас. Чтобы максимально эффективно использовать принтер, проверяйте обновления еженедельно. Если обновление драйвера печати не устранило проблему, перейдите к следующему шагу. Проверка приблизительного уровня чернил Используйте панель управления принтера для проверки расчетного уровня чернил. В целом, низкий уровень чернил не должен влиять на качество печати. Когда уровень чернил становится слишком низким, принтер прекращает работу и отображает уведомление. Однако принтер все еще может выполнять печать при низком уровне чернил в "резервном режиме". В резервном режиме черный цвет может стать светлее, а печать может выполняться в оттенках серого нецветная печать. Если качество печати в резервном режиме вас не устраивает, замените картриджи с низким уровнем чернил. На панели управления принтера коснитесь значка "Уровень чернил" или. Вид значка "Уровень чернил", отображаемого на панели управления зависит от модели вашего принтера. На панели управления отобразятся показания приблизительного уровня чернил для каждого чернильного картриджа. Показания приблизительного уровня чернил на панели управления принтера. Определите только пустые или практически пустые чернильные картриджи, затем перейдите к следующему шагу. Предупреждения и индикаторы уровней чернил показывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. Если индикатор показывает низкий уровень чернил, подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. До тех пор, пока не появится соответствующее сообщение, чернильные картриджи не нуждаются в замене. Если картриджи с низким уровнем чернил отсутствуют , заменять их на данный момент не требуется. Перейдите к шагу печати отчета диагностики качества печати. Если в каком-либо из чернильных картриджей низкий уровень чернил , переходите к следующему шагу для его замены. Замените пустые картриджи или картриджи с критически низким уровнем чернил Замените любые пустые картриджи и повторите попытку печати. Видеоролик процесса замены картриджей. В следующем видеоролике демонстрируется процесс замены картриджа. Если не удается воспроизвести этот видеоролик или если требуется его просмотр с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен. Надавите пальцами в гнезде с левой стороны принтера, чтобы открыть крышку отсека доступа к картриджам. Каретка переместится в крайнее левое положение. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки. Откройте дверцу доступа к картриджам. Нажмите на картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда, потянув его на себя. Извлеките картридж из гнезда. Вдвиньте новый картридж в соответствующее гнездо, затем осторожно нажмите на корпус картриджа до щелчка. Убедитесь, что значки цветовых меток на этикетках каждого картриджа совмещены с цветовыми метками гнезда. Установите картридж в помеченное соответствующим цветом гнездо. Не поднимайте ручку фиксатора на каретке для установки картриджей. Это может привести к неправильной установке картриджей, что может стать причиной неполадок механизма печати и проблем качества печати. Если замена чернильных картриджей не устранила неисправность, перейдите к следующему шагу. Распечатайте отчет диагностики качества печати Напечатайте отчет диагностики качества печати и оцените результат. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток. Коснитесь элемента Настройка , затем коснитесь кнопки "стрелка вниз" и выберите пункт Отчеты. Коснитесь значка Отчет о качестве печати. Будет распечатан Отчет о диагностике качества печати. Пример Отчета о диагностике качества печати. Проверка тестового шаблона 1 Проверьте тестовый шаблон 1 и убедитесь в том, что полосы выглядят прямыми и не содержат разрывов. Пример тестового шаблона 1. Если линии в тестовом шаблоне 1 выглядят прямыми и не содержат разрывов , перейдите к действию по проверке тестового шаблона 2. Если полосы в тестовом шаблоне 1 не выглядят прямыми и содержат разрывы , перейдите к следующему шагу. Выравнивание печатающей головки Для выравнивания печатающей головки используйте автоматизированный инструмент. Коснитесь значка Выравнивание печатающих головок. Принтер распечатает страницу выравнивания. После того как устройство распечатает страницу выравнивания, коснитесь элемента OK , чтобы вернуться в главное меню. Если полосы в тестовом шаблоне 1 выглядят прямыми и не содержат разрывы , перейдите к следующему шагу. Если полосы в тестовом шаблоне 1 не выглядят прямыми и содержат разрывы , перейдите к шагу, связанному с сервисным обслуживанием принтера. Проверка тестового шаблона 2 Проверьте цветные блоки в тестовом шаблоне 2 в Отчете о диагностике качества печати. Пример тестового шаблона 2. Если в цветных блоках в тестовом шаблоне 2 отсутствуют белые линии, блоки передаются четко и присутствуют все блоки , а качество печати является приемлемым, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются. Если в цветных блоках в тестовом шаблоне 2 отсутствуют белые линии, блоки передаются четко и присутствуют все блоки , а качество печати является неприемлемым, перейдите к шагу, связанному с сервисным обслуживанием принтера. Если в каком-либо из цветных блоков в тестовом шаблоне 2 присутствуют белые линии, блоки имеют блеклые цвета или полностью отсутствуют , перейдите к следующему шагу. Очистите печатающую головку Для очистки печатающей головки перейдите в раздел "Сервис" на панели управления принтера. Загрузите в лоток обычную белую бумагу. Коснитесь значка Очистка головок. Процесс очистки включает три этапа. Тестовая станица отличается от страницы диагностики качества печати распечатывается после каждого этапа очистки. Не используйте эту тестовую страницу для проверки печати. Нажмите НЕТ при появлении сообщения о переходе к следующему уровню очистки. Распечатайте еще одну страницу Отчета диагностики качества печати, чтобы выяснить, устранена ли неполадка. Если в тестовом шаблоне 2 дефекты отсутствуют , а качество печати является приемлемым, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются. Если в тестовом шаблоне 2 дефекты отсутствуют , но качество печати является неприемлемым, перейдите к шагу, связанному с сервисным обслуживанием принтера. Если в тестовом шаблоне 2 имеются дефекты , повторите очистку печатающей головки. Если в тестовом шаблоне 2 дефекты по-прежнему остаются и после повторной очистки , перейдите к следующему шагу. Никогда не выключайте принтер без чернильных картриджей. Заменяйте чернильные картриджи как можно быстрее во избежание проблем с качеством печати, неоправданного перерасхода чернил или повреждения системы подачи чернил. Во избежание проблем, для устранения которых потребуется очистка печатающих головок, всегда выключайте принтер кнопкой "Питание" на самом принтере. Замените печатающую головку Если вы выполнили все приведенные выше действия по устранению неполадок, но проблема по-прежнему не устранена, замените печатающую головку. Перед тем как извлечь чернильные картриджи, дождитесь доставки новой печатающей головки в сборе. Компания HP рекомендует не оставлять извлеченные чернильные картриджи более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению принтера и чернильных картриджей. Неисправный картридж или печатающая головка могут быть на гарантии. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы с чернилами или тонером, откройте сайт hp. При замене гарантийной печатающей головки через компанию HP вы получаете комплект новой печатающей головки в сборе, инструкции и полный комплект картриджей. Необходимо установить картриджи SETUP из комплекта поставки новой печатающей головки, иначе могут появляться ошибки картриджа. Если гарантия на печатающую головку в сборе истекла, можно приобрести новую через Интернет. Отобразится страница Приобрести продукт HP. Найдите на этой странице ссылку на магазин запчастей HP. Расположение магазина запчастей HP на странице зависит от региона. Щелкните Магазин запчастей HP. В разделе найти запчасть -и , введите CRA Европа и Ближний Восток или CRA Япония и Азиатско-Тихоокеанский регион в текстовое поле Поиск по номеру запасной части. Следуйте инструкциям на сайте, чтобы заказать печатающую головку в сборе. Если вы проживаете в США, перейдите на веб-сайт HP Parts Store на английском языке , чтобы приобрести расходные материалы. При получении запасной печатающей головки щелкните здесь для ознакомления с подробными инструкциями по снятию старой печатающей головки и установке новой. Если замена печатающей головки не устранила проблему, перейдите к следующему шагу. Сервисное обслуживание принтера Если после выполнения всех перечисленных действий проблема качества печати по-прежнему не устранена, обратитесь в компанию HP для сервисного обслуживания принтера. Обратитесь за обслуживанием в компанию HP во всех странах и регионах за исключением Азиатско-Тихоокеанского региона. Если все перечисленные выше действия выполнены, но проблема по-прежнему не устранена, выполните сервисное обслуживание устройства. Проверьте гарантию вашего устройства , чтобы определить, подлежит ли устройство гарантийному обслуживанию, а затем обратитесь в службу поддержки HP , чтобы запланировать дату выполнения ремонта или замены. Сохраните распечатку, на которой видны признаки проявления неполадки. Если замена картриджей, печатающей головки или принтера осуществляется по гарантии, то этот образец распечатки необходимо предоставить представителю по технической поддержке. Если принтер возвращается в HP, то образец распечатки необходимо вложить в упаковочную коробку вместе с возвращаемым принтером. При упаковке принтера для отправки в HP поместите образец распечатки в выходной лоток. Back to product home page. Задайте вопрос в сообществе! Форум поддержки Присоединяйтесь к обсуждению! Северная и Южная Америка. Европа, Ближний Восток, Африка. Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания. Продукт не найден HP не удалось найти ваш продукт: Автоматическое обнаружение - Продукт не обнаружен. Почему мой продукт не обнаружен? Возможные причины несоответствующих результатов: Данное средство не поддерживает ваше устройство HP. Устройство, подключенное напрямую, отключено. Устройство, подключенное напрямую, находится в спящем режиме. USB-кабель или параллельный кабель не подключен. Беспроводной принтер не включен или не подключен к устройству должным образом. Имя и номер продукта похожи, но не аналогичны имени и номеру на устройстве. Устройства отображаются в списке устройств, которые больше не используются или которые больше не подключены напрямую либо по сети. Неподдерживаемые продукты HP В настоящее время не поддерживаются следующие категории продуктов: Для обнаружения карманных устройств используйте ActiveSync на базе компьютеров. Windows 7, Windows 8, Windows 8. Проверка последней версии службы. Для продолжения необходимо дополнительное ПО Это займет приблизительно 2 минуты. Нажмите кнопку, чтобы начать установку, и следуйте инструкциям на экране. Это средство обнаруживает принтеры и ПК HP под управлением Windows 7, 8 и 10 Установить. Возникли проблемы при установке? Проверка продукта Выполняется обнаружение продукта. Поиск решений Компания HP компилирует ваши результаты. Коллекция решений и диагностических данных. HP Support Solutions Framework:
Трусы вид снизу
Как быстро вылечить сколиоз
Символ маки значение
Новости федерация футбола таджикистана
С какой стороны печень у человека
Аппликации из цветной бумаги схемы