Права продавца и защита прав продавца.
Защита прав продавца
Закон о защите прав продавца
Всем доброго времени суток на связи Ахунов Алексей. Давайте поговорим об общении с продавцом и узнаем какие права имеет продавец. Начнем разговор о коммуникации. Ежедневно мы общаемся с разными людьми. Проводим переговоры, созваниваемся, ведём переписку, даже праздно болтаем в свободные минуты. Не суть важно, как именно мы контактируем меж собою. Ведь от умения понимать зависит конечный результат нашей коммуникации. И если мы хотим добиться поставленной цели, то немалую роль в этом может сыграть информация, которой владеет ваш оппонент. Бесспорным преимуществом будет, если вы сможете докопаться и разобраться в доводах другой стороны ещё до начала вашего дружеского общения. Наверное, каждый из нас сдавал экзамены, проходил собеседование или аттестацию по подтверждению своей квалификации. При этом мы всегда имеем приблизительное представление о том, какой информацией владеет наш собеседник. Исходя из этого, мы выстраиваем стратегию общения для того, чтобы решить свои задачи. То же самое происходит и при контактах между покупателем и продавцом. Но к сожалению мало кто задумывается, какой информацией располагает продавец при решении сложных вопросов. Чтобы такого не происходило, предлагаю ознакомится с выдержками из Закона, которыми руководствуется продавец. Доставка товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат потребителю осуществляются силами и за счёт продавца. Если потребитель самостоятельно доставил товар, продавец обязан возместить потребителю расходы. ЗоЗПП Статья 18 пункт 7. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае отсутствия у потребителя кассового чека, он обязан доказать, что товар куплен именно в данном магазине. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара. Продавец может не сразу проводить экспертизу товара, а сначала сделать проверку качества. ЗоЗПП Статья 21 пункт 1. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Приказ от 20 мая г. В общем, если вы владелец спорт-бара и закупаете туда телевизоры, то будьте готовы, в случае возникновения проблем с техникой, решать вопрос по ремонту а не обмену или возврату. Если вы не являетесь потребителем, так как купили товар не для личных нужд, а для получения прибыли, тогда продавец будет руководствоваться Гражданским кодексом РФ. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец передал товар покупателю. Переход риска случайной гибели товара. Организация имеет право на обмен товара, если в товаре имеется существенный недостаток. Последствия передачи товара ненадлежащего качества. Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи ему товара в полной комплектации и товарного внешнего вида. Обязанность покупателя принять товар. В завершении хочу Вас познакомить, чем руководствуется продавец, когда речь доходит до кассовых операций. При выдаче денег по расходному кассовому ордеру кассир требует предъявления документа паспорта или другого документа , удостоверяющего личность получателя, а потребитель обязан его предъявить, в противном случае возврат не осуществляется. Решение Совета Директоров ЦБР 22 сентября г. N 40 пункт При возвращении покупателем товара независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Письмо от 13 сентября г. Это лишь малая часть информации. При этом в большинстве случаев даже с этими знаниями можно успешно для себя проводить переговоры с торгующей организацией. Введите код с картинки. Наше агентство Советком готово решить Ваши вопросы по рекламациям и спорам путем оказания услуг от написания ответа или заявления до представления Ваших интересов в суде. Все статьи Отзывы О проекте Контакты Услуги. Начнем с Закона о защите прав потребителей. Устранение недостатков или обмен, возврат технически сложный товаров Доставка товара ненадлежащего качества в магазин Доставка товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат потребителю осуществляются силами и за счёт продавца. ЗоЗПП Статья 18 пункт 7 Что относится к технически сложным товарам Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой Обмен или возврат товара надлежащего качества Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. N В общем, если вы владелец спорт-бара и закупаете туда телевизоры, то будьте готовы, в случае возникновения проблем с техникой, решать вопрос по ремонту а не обмену или возврату Если вы не являетесь потребителем, так как купили товар не для личных нужд, а для получения прибыли, тогда продавец будет руководствоваться Гражданским кодексом РФ. Механическое повреждение товара Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец передал товар покупателю. Переход риска случайной гибели товара Право на возврат или обмен Организация имеет право на обмен товара, если в товаре имеется существенный недостаток. Последствия передачи товара ненадлежащего качества Внешний вид и некомплектность товара Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи ему товара в полной комплектации и товарного внешнего вида. Обязанность покупателя принять товар В завершении хочу Вас познакомить, чем руководствуется продавец, когда речь доходит до кассовых операций. Требование о предоставлении паспорта При выдаче денег по расходному кассовому ордеру кассир требует предъявления документа паспорта или другого документа , удостоверяющего личность получателя, а потребитель обязан его предъявить, в противном случае возврат не осуществляется. N 40 пункт 15 Возврат денежных средств за товар по безналичному расчету платежной картой При возвращении покупателем товара независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При этом в большинстве случаев даже с этими знаниями можно успешно для себя проводить переговоры с торгующей организацией Если Вам понравилась данная статья поделитесь ей со своими друзьями в социальных сетях P. Остались вопросы пишите их в комментариях! Всегда есть решения, если знать законы! Сроки рассмотрения заявления Доброго времени суток, с вами на связи Ахунов Алексей. Сегодня мы дадим ответ на вопрос: Может ли продавец отказать покупателю: Ситуации, в которых мы Возврат обуви в магазин: Как сдать обувь, которая не подошла. Изначально давайте посмотрим, что нам говорит Закон о Сроки предъявления требований продавцу Доброго времени суток, на связи Ахунов Алексей. Предлагаю продолжить рассматривать вопрос о сроках мы теперь знаем сроки удовлетворения требований потребителя, теперь поговорим какие же есть сроки Я желаю решить свой вопрос. Блог Продавец Недвижимость Автовладельцы Общество ЖКХ Шаблоны. Возврат Компенсация Конкурс Ликбез Неустойка Новости Обмен Практика Ремонт. Судебная практика возврат бутыли с некачественной водой Продавец отказывается принять претензию: Бесплатная юридическая помощь Как принимать квартиру в новостройке: А ты знал, что ты волшебник и способен творить чудеса? Как написать заявление судебным приставам на исполнение судебного приказа Отзыв о работе Советком. Отзыв о работе Советком: Авторский проект Ахунова Алексея Всегда есть решения, если знать законы! Правовое агентство Советком - услуги в области защиты прав потребителей. Главная Все статьи Отзывы О проекте Контакты Услуги. Ваше имя Ваш e-mail Ваш телефон Сообщение Введите код с картинки.
Правовое регулирование отношений в сфере торговой деятельности, в том числе в области защиты прав потребителя и продавца, осуществляется путем применения множества нормативно-правовых актов. Главенствующими среди ряда актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, являются Гражданский кодекс РФ, а также ФЗ "О защите прав потребителей". Участниками отношений, связанных с исполнением договора купли-продажи, являются потребитель и продавец. Не считается потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые. Товары работы, услуги могут приобретаться заказываться для личных нужд например, медицинские услуги либо для бытовых например, приобретение электробытовых приборов , либо одновременно и для личных, и для бытовых например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях. Не считается потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве, редакции, химическая чистка штор, натирка полов и т. Однако является потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд например, услуга по перевозке, по проживанию в гостинице в командировочных целях. Например, потребителем считается как гражданин, который купил телевизор или билет в театр, так и тот, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре. В соответствии со ст. Сырье, материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты и т. III этого Закона, регулирующей отношения при выполнении работ оказании услуг , применяются правовые последствия, предусмотренные ГК и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг. К таким договорам, в частности, относятся договор банковского вклада, договор страхования. Так как исходя из Закона о защите прав потребителей законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения, возникающие из возмездных договоров, то отношения, вытекающие из безвозмездных гражданско-правовых договоров, данным законодательством не регулируются. Из данного нормативного положения можно вывести следующие права и обязанности потребителя:. Право покупателя требовать от продавца передачи товара в сроки, установленные договором купли-продажи. Конкретный срок передачи купленной вещи потребителю должен быть установлен в рамках договора купли-продажи. Если же стороны соглашения не обговорили это условие, то товар должен быть передан в течение разумного срока после заключения договора купли-продажи. Законодатель устанавливает, что обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:. С момента, когда продавец считается исполнившим обязанность по передаче товара покупателю, риск случайной гибели или случайного повреждения вещи переходит к покупателю. Однако в случае, если товар продается покупателю во время его нахождения в пути транспортировки , риск случайной гибели повреждения вещи переходит к покупателю с момента заключения договора купли-продажи. Если продавец нарушает право потребителя на получение купленного товара и не передает его в сроки, установленные законом или договором, то у потребителя возникает следующее право — отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если же предметом продажи была индивидуально-определенная вещь, то потребитель вправе истребовать в принудительном порядке предоставления ему оплаченной вещи, если же это невозможно — возмещения убытков. В случае, если в срок, четко установленный договором, продавец не исполнил своей обязанности по передаче вещи, то он вправе исполнить такую обязанность после истечения указанного срока только с согласия самого покупателя абз. Если же продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом или договором, потребитель вправе назначить конкретный срок, в течение которого указанные принадлежности и документы должны быть переданы. В противном случае покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. Право покупателя требовать от продавца передачи товара, свободного от прав третьих лиц. Однако в соответствии с п. Нарушение продавцом права покупателя получить товар, свободным от прав третьих лиц, предоставляет покупателю следующее право — требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель заранее знал или должен был знать об обременении товара правами третьих лиц. Наличие обременения у товара и изъятие имущества у покупателя третьими лицами в теории гражданского права называют эвикцией. Законодатель особенно выделяет, что соглашение продавца и покупателя об освобождении торговой организации от ответственности в случае предъявления требований третьими лицами в случае эвикции или об ограничении такой ответственности считается недействительным. Право покупателя требовать от продавца передачи товара надлежащего качества. Товар имеет надлежащее качество в случае, если пригоден для целей его непосредственного потребительского использования. При этом товар, который продавец передает покупателю, должен отвечать требованиям о качестве не только в момент передачи, но и в пределах разумного срока после заключения договора купли-продажи должен быть пригодным для целей его традиционного использования. В соответствии с абз. Такие случаи очень часто встречаются в сфере торговли технически сложными товарами, когда покупатель не знает о конкретных технических характеристиках товара, но точно знает, для чего ему нужна та или иная вещь, и объясняет это продавцу продавцу-консультанту. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать покупателю товар, который в полной мере соответствует образцу и или описанию. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, установленными законодателем. Последствия передачи товара ненадлежащего качества, а также обнаружения недостатков товара при его непосредственном использовании установлены Гражданским кодексом РФ и ФЗ "О защите прав потребителей". Если на товар установлен гарантийный срок, тогда продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или правил его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. В свою очередь, продавец при удовлетворении требований покупателя может сам потребовать, чтобы потребитель вернул товар с недостатками. Все расходы по возврату товара погашаются за счет продавца. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя о замене подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Помимо указанных ранее требований потребитель вправе самостоятельно потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Право покупателя на безопасность товара. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вреда имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Права потребителя на обмен товара надлежащего качества и замену товара ненадлежащего качества. Так, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чеки, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Однако существует перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. Право покупателя требовать от продавца передачи товара надлежащего количества. Условие о количестве товара может быть согласовано также и путем установления в договоре порядка определения количества товара. Если же договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным. Иными словами, условие о количестве товара является существенным условием договора купли-продажи. Если продавец в нарушение заключенного договора купли-продажи передал покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, то покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, предъявить следующие требования:. Право покупателя требовать от продавца передачи товара надлежащего ассортимента. Это определенное соотношение товаров по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам. В случае, если договором купли-продажи предусмотрена передача товара надлежащего ассортимента, продавец обязан передать покупателю товары именно в том ассортименте, который был согласован сторонами. Если ассортимент товара либо порядок его установления не определены в договоре купли-продажи, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или вовсе отказаться от исполнения договора. В случае, если продавец передал покупателю товар в ассортименте, не соответствующем договору купли-продажи, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены — потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Право покупателя требовать от продавца передачи товара надлежащей комплектности. Комплектность товара подразумевает наличие всех необходимых комплектующих на одну единицу товара. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте комплект товаров , обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Право покупателя требовать от продавца передачи товара в надлежащих таре и упаковке. Если договором купли-продажи не установлены конкретные требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и или упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового — способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортировки. Если законом предусмотрены обязательные требования к таре и или упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и или упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям. В случаях, когда подлежащий затариванию и или упаковке товар передается покупателю без тары и или упаковки либо в ненадлежащей таре и или упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и или упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и или упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара. Вместо этого покупатель также вправе предъявить к продавцу требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества ст. Право покупателя на информацию об изготовителе продавце и о товаре. В теории гражданского права указанное право признается весьма важным и значимым, поскольку от того, насколько правильной, достоверной и полной информацией обладает потребитель на момент заключения договора купли-продажи, зависит многое. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца изготовителя , на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ. Право покупателя на возможность технического обслуживания и ремонта товара. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара в сервисных центрах. Кроме того, изготовитель несет ответственность за снабжение соответствующих сервисных центров запасными частями в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте. Данные поставки запасных частей производятся в течение всего срока производства товара, а после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока — в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю. На основании выше перечисленных норм ГК РФ и Федерального Закона "О защите прав потребителей", регулирующих права потребителей, рассмотрим несколько практических вопросов — ситуаций. Закон о защите прав к существенным относят недостатки товара работы, услуги , которые делают невозможным или недопустимым его использование в соответствии с его целевым назначением, не могут быть устранены, проявляются вновь после устранения, для устранения которых требуются большие затраты, вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. Вместе с тем в Законе о защите прав потребителей содержатся дополнительные признаки, что не противоречит ГК, так как перечень, приведенный в нем, не исчерпывающий предусматривает наличие других подобных недостатков. Вопрос 2 Можно ли расторгнуть договор купли-продажи, если не была предоставлена информация о товаре? Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге , об изготовителе предусмотрена ст. Указанная статья предусматривает ответственность, предусмотренную ст. Под "уклонением от заключения договора" в данном случае понимается непредставление потребителю возможности незамедлительно при заключении договора получить информацию о товаре работе, услуге. Законодательство связывает непредставление информации о товаре с наступлением вредных для потребителя последствий, возникающих вследствие такого непредставления. Иными словами, простое непредставление информации о товаре, не причинившее убытков потребителю, вряд ли может быть предметом рассмотрения суда. Что делать, если в течение гарантийного срока изделие ломается, а в магазине такого больше нет, оно снято с производства? Если потребитель предъявил продавцу изготовителю требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки модели, артикула , но такой товар уже снят с производства либо прекращены поставки товаров вследствие непреодолимой силы, то в соответствии с п. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец изготовитель , а также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце изготовителе. Если потребитель предъявляет требование о замене товара в связи с недостатком в основном товаре, замене подлежит товар в целом, т. Имеют ли право работники магазина не принять товар с дефектом, который был обнаружен в период гарантийного срока? Нет, а если это происходит, то необходимо предъявить работникам магазина письменную претензию. Поскольку недостаток в товаре был обнаружен в период гарантийного срока, продавец товара обязан принять покупку независимо от того, что покупатель обратился в магазин после истечения срока гарантии. В соответствии с п. Что делать, если изделие сломалось, а мастерских по его ремонту в городе нет? В таком случае надо заявить продавцу изделия в том магазине, где оно приобреталось о намерении расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественный товар. Такое право предоставляется ст. В соответствии с этой же статьей указанного Закона обязанность проведения экспертизы возложена на продавца. Если ситуация заходит в тупик, обращайтесь в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости изделия, ведь прежде, чем продавать товар, продавец товара должен был организовать условия его реализации надлежащим образом, включая возможные последствия поломки товара. Стремясь заработать любой ценой, фирмы-продавцы, не думая о репутации, изобретают разного рода схемы по обману покупателей. Иногда потребителям удается восстановить нарушенное право и вернуть потраченные деньги. Выбор телевизора был сделан через Интернет. Переговоры с представителями фирмы велись по телефону, указанному на сайте ООО "Форум. В назначенный день телевизор был доставлен в квартиру Г. Естественно, как и при обычной розничной купле-продаже, Г. К несчастью, вскоре телевизор сломался, и Г. Каково же было удивление Г. Ру", а неким ООО "Авангард М". Ру" обратило внимание Г. Ру" в судебном заседании утверждало, что не является продавцом товара и просило продавцом товара считать ООО "Авангард М". Однако суд справедливо не согласился с этим утверждением. При выборе товара Г. Ру", предложение по продаже публичную оферту получил также от этой фирмы. О существовании ООО "Авангард М" Г. Суд удовлетворил иск Г. Ру" стоимость телевизора, моральный ущерб, неустойку и расходы по оплате юридической помощи адвоката. Некачественную вещь, купленную на рынке, поменять трудно. В магазине легче застать директора, товара для обмена больше, и юристы часто магазины обслуживают: В случаях обнаружения недостатка следует обращаться в администрацию торгового комплекса рынка: Продавец отказался возвратить деньги, сославшись на то, что я якобы приобрел монитор не у них, а у ПБОЮЛ Галущенко А. Данное утверждение ответчика не соответствует действительности. Я приобрел монитор в компании "Ультра Компьютерс". Эту компанию я нашел в Интернете. В Интернете же на сайте этой компании были опубликованы цены на товар, ассортимент товара, указан адрес магазина, где можно приобрести необходимый мне монитор, т. Такое предложение компании "Ультра Компьютерс" я расценил как публичную оферту и заключил с ними договор купли-продажи. То обстоятельство, что чек выдан от лица ПБОЮЛ Галущенко А. Более того, на гарантийном талоне обозначена торговая марка "Ультра Компьютерс", что также доказывает, что продавцом является ответчик. Распечатка с сайта в Интернете послужила для меня информацией о товаре и о продавце. Чека у меня вообще могло не быть. Отсутствие чека не лишает меня права на обращение в суд в соответствии с п. Продавец размещает указанную информацию на вывеске. В момент приобретения товара я видел в магазине торговую марку "Ультра Компьютерс", которая принадлежит ответчику. Я настаиваю на этом своем праве и прошу суд:. С 16 сентября за каждый день просрочки исполнения требования потребителя в соответствии со ст. Длительное время до окончательной поломки монитора я пользовался им в неисправном состоянии, что серьезно ухудшило мое зрение. Вину ответчика в продаже мне некачественного товара считаю установленной. Эту сумму в соответствии со ст. Также согласно ГК РФ по положениям о договоре купли-продажи можно вывести права продавца, к которым относятся:. Покупатель обязан принять переданный ему товар во всех случаях, за исключением тех, когда он вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Статья Гражданского кодекса РФ устанавливает две главные обязанности покупателя по договору купли-продажи — принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму, т. Таким образом, право продавца требовать от покупателя оплаты товара следует из возмездности договора купли-продажи. В предусмотренных законом случаях применяются цены тарифы, расценки, ставки и т. Изменение цены стоимости товара после заключения договора купли-продажи допускается в случаях и на условиях, предусмотренных сторонами, законом либо в установленном законом порядке. Если договор купли-продажи предусматривает, что цена товара подлежит изменению в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара себестоимость, затраты и т. Цена товара, четко оговоренная в договоре купли-продажи, может быть изменена только по обоюдному согласию продавца и покупателя и не подлежит изменению в одностороннем порядке. Таким образом, продавец товара обладает вполне конкретным правом требовать от покупателя оплаты товара по цене, установленной договором купли-продажи. Кроме того, законодатель наделяет его правом требовать от покупателя совершения дополнительных действий, необходимых для поступления денежных средств к продавцу. Предварительная оплата подразумевает обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до момента непосредственной передачи товара продавцом. Так, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает конкретный срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Помимо прав продавец при заключении договора купли-продажи с условием о предварительной оплате товара несет и некоторые обязанности по отношению к покупателю. Продавец не может отказать покупателю в удовлетворении таких требований. Кроме того, продавец, не исполнивший обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, уплачивает покупателю проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму предварительной оплаты ст. Оплата товара в рассрочку предусмотрена ст. В том случае, когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара. В случае, когда сторона, обязанная по договору купли-продажи страховать товар, не осуществляет страхование, другая сторона вправе самостоятельно застраховать товар и потребовать от обязанной стороны возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения договора купли-продажи. Таким образом, если по договору купли-продажи покупатель обязан застраховать товар, то у продавца в случае нарушения указанной обязанности возникает право самостоятельно застраховать товар и впоследствии взыскать с покупателя стоимость страхования. Другим вариантом поведения продавца при нарушении покупателем обязанности страхования товара является расторжение договора купли-продажи. Данный закон распространяется на случаи защиты прав торговых организаций при проведении федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ государственного контроля надзора за реализацией товаров на потребительском рынке страны. В целях соблюдения собственных интересов торговым организациям лучше с самого начала проведения контрольного мероприятия обеспечить присутствие своих должностных лиц и или представителей;. Вред, причиненный торговой организации вследствие действий бездействия должностных лиц органов государственного контроля надзора , если такие действия бездействия были признаны неправомерными, подлежит возмещению в соответствии с гражданским законодательством. При определении размера убытков учитываются также и расходы торговой организации, относимые на себестоимость продукции или на финансовые результаты ее деятельности, а также затраты, которые юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, чьи права нарушены, произвели или должны будут произвести для получения юридической или иной профессиональной помощи. Защита прав покупателя и продавца Правовое регулирование отношений в сфере торговой деятельности, в том числе в области защиты прав потребителя и продавца, осуществляется путем применения множества нормативно-правовых актов. Не регулируются также законодательством о защите прав потребителей: Из данного нормативного положения можно вывести следующие права и обязанности потребителя: Законодатель устанавливает, что обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: Если продавец в нарушение заключенного договора купли-продажи передал покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, то покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, предъявить следующие требования: Как определить, имеет ли товар существенный недостаток? Каковы особенности заказа товара через Интернет? Как обезопасить себя, покупая товар на рынке? В Балашовский городской суд Саратовской области Истец: Фролов Игнат Анатольевич, проживающий: Я настаиваю на этом своем праве и прошу суд: Фролов Также согласно ГК РФ по положениям о договоре купли-продажи можно вывести права продавца, к которым относятся:
Диетическое питание животных
Как долго лечится хронический простатит
Пабло пикассо описание его личности
Сколько стоит 10 копеек 1985 года ссср
Расписание электричек удельная люберцы на сегодня