У нас можно найти и скачать бесплатные лекции и шпаргалки на любую тему бесплатно : по менеджменту, по финансам, по психологии, по экономике, по бухгалтерскому учету и др.
Реферат: Характеристика салона красоты Эдем:
Характеристика салона красоты
Салон расположен в нежилом помещении площадью 80 кв. Славянске-на-Кубани, в значительной удаленности от центра города, но рядом со швейной фабрикой и рабочим городком. Помещение идеально подходит для салона красоты: Для того что бы определиться с концепцией будущего салона Поповой И. Большим подспорьем послужило то, что Ирина Ивановна сама пять лет проработала парикмахером в одном из салонов красоты. Был опыт, остались нужные знакомства. Пришлось собирать нужную информацию по всем направлениям: В ходе данных мероприятий выяснилось, что особого смысла открывать салон, так называемого VIP-класса, нет. Решено было открыть демократичный салон с классическим набором услуг и доступными ценами. У маленьких салонов, расположенных на периферии города, больше шансов для успешной деятельности, чем у салонов в центре. А специалистов высокого класса в Славянске-на-Кубани по-прежнему недостаточно. Сегодня в городе не так много специализированных салонов, предлагающих, например, только косметологические или парикмахерские услуги. Владельцы вновь открывающихся предприятий предпочитают закладывать в концепцию как можно больший спектр услуг. Как отмечает большинство экспертов, в начале работы нового салона именно мастер обеспечивает степень его загрузки, приводя за собой наработанную клиентскую базу, которая и позволяет салону достаточно быстро окупить свои затраты. Салон красоты - это бизнес, где кадры решают все. Пользовалась рекомендациями друзей и личными знакомствами, предлагала работу людям, работающим в других салонах. По мнению Поповой И. Режим работы мастеров - недельная смена. Всего в работе предприятия задействовано: Услуги предоставляются большому количеству людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и не дорогие для салона красоты косметические услуги. На всех специалистов салона красоты составлены Должностные инструкции - документы, регламентирующие деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащие требования к работнику, занимающему эту должность. Должностные инструкции в салоне красоты состоят из трех разделов: В должностных инструкциях помимо основной работы, которую выполняют работники, указаны дополнительные, входящие в круг его обязанностей. С целью регулирования трудовых отношений и согласования социально-экономических интересов работников предприятия с работодателем в соответствии с Трудовым кодексом РФ заключен коллективный договор. В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно-экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, охрана, рабочее время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка, социальное развитие коллектива, удовлетворение интересов и нужд трудящихся. Роль и задачи лидеров в современных организациях. Цели и методы управления персоналом. Экономическая деятельность на предприятии по функциям менеджмента.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Салон находится по адресу г. Сургут, улица Ленина 61 на первом этаже. Сегодня на рынке не так много специализированных салонов, предлагающих, например, только косметологические или парикмахерские услуги. Владельцы вновь открывающихся предприятий предпочитают закладывать в концепцию как можно больший спектр услуг. Ведь человек часто приходит к мастеру не просто постричься, но и пообщаться. И конечно, большую роль играет внешний вид обслуживающего персонала. Как отмечает большинство экспертов, в начале работы нового салона именно мастер обеспечивает степень его загрузки, приводя за собой наработанную клиентскую базу, которая и позволяет салону достаточно быстро окупить свои затраты. Должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Должностная инструкция в салоне красоты состоит из трех разделов: В должностной инструкции помимо основной работы, которую выполняет работник, указана дополнительная, входящая в круг его обязанностей. Важным организационным документом является коллективный договор. С целью регулирования трудовых отношений и согласования социально-экономических интересов работников предприятия с работодателем заключен коллективный договор. Настоящий коллективный договор соглашение заключен на основании закона Российской Федерации, является правовым актом. В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно-экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, рабочее время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка, социальное развитие коллектива, удовлетворение интересов и нужд трудящихся. Вместе с тем каждый посетитель может приобрести любое косметическое средство, которое ему понравится. Мастера должны уметь выполнять работы повышенной сложности с использованием новейших технологий. При этом должна оставаться возможность выполнения мастером-парикмахером повседневной прически, включающей комплекс услуг по уходу за волосами, мастером-косметологом - комплекса косметических услуг, мастером маникюра и педикюра - комплекса услуг маникюра педикюра , соответствующего пожеланиям и индивидуальным особенностям клиента, с учетом ведущих направлений моды. В салоне высшей категории предполагается сотрудничество мастера с клиентом в процессе выполнения услуги. Квалифицированные рекомендации мастера и грамотное обсуждение заказа с клиентом должны гарантировать точность его выполнения. А так же постоянно повышают свою квалификацию. До лжностн ая инструкци я администратора. Администратор является организатором всей работы внутри салона красоты. Основная задача администратора заключается в доброжелательном приеме гостей, причем, организовать это все нужно так, чтобы гости чувствовали себя комфортно, не нуждаясь ни в чем. Утром, приходя на работу, администратор должен проверить техническое состояние зала, вестибюля, туалетной комнаты, обращая внимание на качество проведенной уборки, на наличие и исправность мебели, оборудования, освещения и т. Тут же он принимает необходимые меры по устранению недостатков или неисправностей. После осмотра всех помещений администратор знакомится с записями, предварительно принятыми заказами на услуги, делает соответствующий анализ и отдает распоряжения каждому из сотрудников. Администратор составляет графики выхода персонала на работу, ведет учет рабочего времени сотрудников, обеспечивает своевременную и правильную подготовку зала к открытию салона, необходимое наличие прейскуранта. Только после вышеуказанных распоряжений администратор приступает к выполнению своей основной задачи - встречи клиентов. В течение целого дня он должен держать в памяти много важной информации, а в первую очередь число свободных мест. Администратор также принимает участие в работе по оценке качества труда, ведет журнал учета. Составляет график выхода персонала на работу. Не допускать или отстранять от работы работников зала нарушивших трудовую дисциплину или правила внутреннего распорядка. Проверять знания персонала и давать заключение об уровне их профессиональной подготовки. Осуществлять контроль над практикой учеников сотрудников и соблюдение учебных программ. Салон красоты - общедоступное предприятие, предоставляющий потребителям широкий ассортимент услуг. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. Люди, работающие в салоне, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. Два важных момента в работе - это частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи директору приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации. Конечно же, есть и недостатки, такие как высокие требования к руководителю и перегрузка администратора. Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи. Директор управляет администратором, имея при этом представление о действиях нижестоящих подчиненных. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности салона красоты, организует всю работу предприятия и несет ответственность за его состояние и деятельность. Он заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками салона. Он несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность предприятия, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия. В обязанности директора входит и рассмотрение жалоб и предложений, принятие мер по устранению отмеченных недостатков; обеспечить повышение квалификации работников салона красоты. В подчинении у директора - бухгалтер, который осуществляет организацию бухгалтерского учета предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, принимает меры по своевременному снабжению предприятий продовольственными товарами и средствами материально-технического снабжения. Утром, приходя на работу, администратор должен проверить техническое состояние торговых помещений: Я считаю что для привлечения клиентов и увеличения конкурентоспособности салона, необходимо организовать хорошую рекламу. Привлекать клиентов бонусами, например: Или если при посещении мастера маникюра вы оплатили сумму более трех тысяч, вам предлагают выбрать одну из следующих процедур: Так же я предлагаю создать интернет сайт, на котором будет предоставляться информация о салоне красоты:. Еще одно предложение для привлечения клиентов - создание на сайте форума, на котором посетители смогут оставлять свои комментарии и отзывы. В данной организации существует линейная структура управления данным предприятием. Главной задачей салона является качественное исполнение услуг, направленных на удовлетворение потребностей клиента. Полное использование внутренних резервов, рациональное и экономное использование материалов, выполнении работ и услуг в целях получения прибыли от реализации продукции. После прохождения производственной практики, мною были приобретены навыки работы в должности администратора салона красоты. Изучены виды работ и технология их управления. Мною были выработаны предложения и рекомендации по итогам прохождения практики. Основы управления персоналом в современных организациях. ТК Велби, Изд-во Проспект, Евразийский открытый институт, Общая характеристика и виды услуг салона красоты, его организационная структура и финансовое состояние. Управление производством и маркетингом. Качественный состав персонала, его обязанности и оплата труда. Рекомендации по улучшению работы организации. Понятие клиентоориентированного поведения персонала. Характеристика салона красоты "Бенигнум". Технология эффективного коммуникативного воздействия с клиентами. Деятельность, достижения и цели салона красоты "Модный город". Классификация рисков и последствия их реализации. Экспертная оценка и значение рисков. Система управления рисками компании. Оценка эффективности риск-менеджмента салона красоты "Модный город". Общая характеристика салона красоты "Лигия". Уровни управления проектируемой организационной структуры. Обязанности и полномочия функциональных подразделений. Сравнение базового образования сотрудников салонов красоты. Понятия, сущность и этапы оценки персонала предприятия. Методы оценки и кадровое планирование привлечения персонала. Рекомендации по совершенствованию существующей системы управления персоналом в салоне красоты. Создание отношений социального партнерства. Характеристика салона красоты "Отражение", его организационная структура. Суть выполнения услуги, формирование требований. Результаты и анализ анкетирования. Нормативная база, используемая для выполнения услуги. Теоретические аспекты управления персоналом. Методы улучшения параметров работы подчиненых. Анализ управления персоналом в салоне красоты "Регина". Управление сотрудниками салона красоты. Изучение теоретических и методологических основ управления человеческими ресурсами. Исследование системы управления персоналом на примере салона красоты "Регина". Разработка рекомендаций по совершенствованию существующей системы управления персоналом. Изучение теоретических основ управления персоналом организации. Сущность мотивации и стимулирования персонала. Анализ системы мотивации работников салона красоты "Николь-Люкс". Разработка практических рекомендаций по совершенствованию кадровой работы. Понятие управления качеством услуг в салоне красоты. Основные требования и факторы, формирующие качество услуг. Применение технологии структурирования функции качества для салона-парикмахерской "Delia". Анализ факторов, влияющих на качество услуг. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Главная Коллекция рефератов "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Характеристика салона красоты. Краткая характеристика салона "Галерея красоты". Правила внутреннего трудового распорядка предприятия. Мероприятия по повышению удовлетворенности персонала работой. Всего в работе предприятия задействовано: В качестве повышения квалификации может рассматриваться: Классификация услуг Особенности разработки правил категорирования для услуг парикмахерских. Общероссийский классификатор услуг населению, относит к услугам парикмахерских, услуги по уходу за волосами, услуги по уходу за кожей лица и тела, услуги по уходу за кожей кистей рук и стоп, а также постижерные работы. Услуги парикмахерских носят сугубо личностный характер, процесс оказания услуги практически совпадает с процессом ее потребления. Выполнение услуги за исключением постижерных работ происходит в присутствии клиента при тесном сотрудничестве с ним; в отличие от материальных услуг, результаты услуги парикмахерских нельзя обособить от клиента, получившего ее, нельзя их хранить и транспортировать. Разработка правил по категорированию предприятий, оказывающих услуги парикмахерских, была значительно облегчена наличием в ГОСТ Р рекомендательного приложения, посвященного категорированию. Каждый из мастеров представляет множество процедур: До лжностн ая инструкци я администратора Администратор является организатором всей работы внутри салона красоты. Докладывать о произошедшем инциденте высшему руководству. Давать предложения по найму и увольнению персонала торгового зала. Вносить предложения по поощрению работников салона. В обязанности администратора входит: В подчинении директора так же находится администратор. Так же я предлагаю создать интернет сайт, на котором будет предоставляться информация о салоне красоты: Должностная инструкция администратора 4. Персонал и его менеджмент. Анализ системы управления салона красоты "Кокетка". Исследование должностного поведения персонала. Риск-менеджмент деятельности салона красоты "Модный город". Пути улучшения использования персонала предприятия. Управление персоналом на примере салона красоты "VJ". Управление персоналом на примере салона красоты "Регина". Управление персоналом в организации и его правовое обеспечение на примере салона красоты "Регина". Управление персоналом на предприятии в сфере услуг на материалах ИП Абраженчик О. Управление качеством в салоне красоты. Другие документы, подобные "Характеристика салона красоты".
Общая характеристика предприятия
Как поставить тире снизу на клавиатуре
Приказ о расчете при увольнении
Каталог секционных ворот алютех
Tda2822 схема с регулятором громкости
Трудно сгибать пальцы рук
Как разработать руку после перелома лучевой