Гольдштейн Основы менеджмента Конспект лекций. Процесс управления - деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления. Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны см. В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления рис. Решение - центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений. В широком смысле это понятие включает и подготовку решения планирование , в узком смысле это выбор альтернативы. В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения что делать? На практике проблема решения специфична давлением сроков, недостатком квалификации или информации для решения, ненадежностью методов, склонностью менеджеров к рутине, разногласиями между лицами, принимающими решение ЛПР. Все виды решений, принимаемых в процессе управления, можно классифицировать по многочисленным признакам: Наиболее типичные решения, принимаемые менеджерами фирм, можно классифицировать следующим образом исследования в Германии в г. Процесс принятия решения определяется в значительной мере четкостью его структуры. Решение с четко выраженной структурой может быть представлено так, как это показано на рис. По прогнозируемым пакетам данных D могут быть рассчитаны для альтернативных решений А прогнозируемые результаты К. Далее с учетом возможности риска выбирается альтернатива A opt , которая наилучшим образом соответствует цели А. Слабо структурированное решение представлено на рис. Принятое решение оказывает воздействие и на ЛПР ответственность, углубление интуиции, приобретение опыта. Ход решения можно рассматривать как выполнение взаимосвязанного набора этапов и подэтапов процесса решения. В каждом конкретном случае этот процесс будет естественно уточнен и индивидуализирован табл. Содержание основных фаз принятия и реализации решения. На практике, разумеется, все проходит не так гладко: Наиболее часто встречаются следующие случаи вмешательства менеджеров: Возможны два направления распределения полномочий: Наиболее типично следующее распределение решений для западных фирм. Делегированию решений способствуют положительная корреляция: Делегирование и централизация принятия решения может иметь разные последствия табл. Последствия делегирования и централизации решений. Преимущества делегирования Недостатки централизации. Недостатки делегирования Преимущества централизации. Под риском понимается опасность ошибочного решения. Поскольку риск - опасность потерь, он означает негативное отклонение от цели. Так как будущее никогда неизвестно, все решения связаны с риском. Риск может заключаться во влиянии на рентабельность, доходы, затраты, оборот и ликвидность возможность всегда оплачивать свои счета. Риск можно подразделить на калькулируемый и не калькулируемый, страхуемый и нет. Для влияния на все виды риска у менеджера имеется определенный инструментарий рис. Этот инструментарий экономико-математические модели и методы - ЭМММ представляет собой логический системный подход к решению проблемы управления. Схематически его можно изобразить, как это показано на рис. С точки зрения ЭМММ центральным моментом становится конструирование модели - абстрактного представления существующей проблемной ситуации. Обычно такая модель представляется в виде математического соотношения или графика. Это соотношение - модель определения прибыли фирмы. Предположим, что продукт делается из стали и что фирма имеет кг стали в своем распоряжении. На единицу продукта идет 4 кг стали. Здесь уравнение 1 - целевая функция, а уравнение ресурсов 2 - ограничение, то есть управленческое решение будет моделироваться так:. Заметим, что эта величина не действительное решение, а скорее информация, которая служит рекомендацией или руководством, помогающим менеджеру принять решение. Некоторые модели не дают ответа и рекомендаций по решению. Однако они обеспечивают описательные результаты: Менеджер не прямо применяет полученный результат как решение, но сопоставляет его со своими оценками и прогнозами. Если менеджер не использует результаты ЭМММ, то эти результаты нереализуемы. Если это так, то должны быть введены дополнительные ресурсы или усилия при решении проблемы, конструировании модели и ее решении. Результаты моделирования и решения основаны на сравнении путем обратной связи с первоначальной моделью. Эта модель может модифицироваться при испытаниях в различных условиях и будущих решениях менеджера. Результаты могут указывать, что проблема полностью не охвачена ранее и это требует изменений или реконструкции первоначальной модели. В этом случае ЭМММ представляют непрерывный процесс, а не одиночное решение одиночной проблемы. Классификация ЭМММ приведена на рис. В курсе ЭМММ подробно рассматривается большая часть этих процедур. Здесь далее содержится краткий общий обзор методов и оценка их практической применимости в современном менеджменте. Наиболее популярна техника линейного программирования. К ней проводят задачи, связанные с ограничениями по ресурсам, времени, рабочей силе, энергии, финансам, материалам и с целевой функцией типа максимизации прибыли. Существенным является линейность функциональных соотношений в математической модели. Конкретная техника решений состоит в использовании алгоритма последовательных шагов т. При использовании вероятностных процедур, в отличие от линейного программирования, результаты носят вероятностный характер и должны содержать некоторую неопределенность и возможность присутствия альтернативных решений. Процедуры управления запасами специально разработаны для анализа проблем запасов, что характерно для большинства коммерческих фирм. Эта частная функция управления вносит существенный вклад в издержки любого бизнеса. Сетевые модели более диаграммы, чем точные математические соотношения. Они представляют в наглядной форме систему действий для их анализа. Другие процедуры являются многоступенчатыми программными , но отличными по постановке от линейной задачи. Практическое использование математических процедур принятия решения характеризуется следующими данными. В США по состоянию на г. Частота использования и относительная важность процедур. Итак, мы видим, что в практическом менеджменте наибольшее значение придается: Частота использования различных методов респондентами отражена в табл. Доля респондентов, использующих конкретные методы. Распределение использования ЭМММ по областям бизнеса характеризуется данными табл. Использование ЭМММ в конкретных сферах управления бизнесом. Ru Библиотека Исследования Форумы. Описание проблемной ситуации 2. Выявление организационного звена, где возникла проблема 2. Оценка ее важности 2. Выявление причин возникновения проблемы. Детальное описание объекта 4. Определение области изменения переменных факторов 4. Определение требований к решению 4. Определение критериев эффективности решения 4. Расчленение задачи на подзадачи 5. Поиски идей решения по каждой подзадаче 5. Построение моделей и проведение расчетов 5. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме 5. Обобщение результатов по каждой подзадаче 5. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче 5. Разработка вариантов решения всей задачи. Анализ эффективности вариантов решения 6. Оценка влияния неуправляемых параметров. Проработка решения с исполнителями 7. Согласование решения с функциональновзаимодействующими службами 7. Подготовка рабочего плана реализации 8. Внесение изменений в решение в ходе реализации 8. Оценка эффективности принятого и реализованного решения.
П 5 ст 33 кзот рф
Приказ 209н от 16.11 2016
ЛЕКЦИЯ № 5. Принятие управленческих решений
Устройство электропроводки в частном доме своими руками
Гексорал раствор для полоскания состав
Happy returns of the day перевод
Методы исследования педагогической антропологии
Оформление школьной библиотеки своими руками
Биржа труда тольятти график работы
Как доехать от шереметьево до меги
Где найти алису в игре кофейня
Причины взрыва двигателя
Портал "Экономистъ" - Ваш успех в учебе и работе!
Расписание выхода серий ходячих
Причина смерти чингисхана
Предательство стихи классика
Поздравление любимому шуточное
Вышить обложку на паспорт схема
6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
Сколько стоит нарастить зуб ребенку
Ком в грудине причины
Сколько можно хранить гос номер
Федеральное соглашение о минимальной заработной плате