Использование систем поддержки принятия решений
Реферат: Системы поддержки принятия решений 3
Системы поддержки принятия решений
Decision Support System, DSS — компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных. Для анализа и выработок предложений в СППР используются разные методы. Некоторые из этих методов были разработаны в рамках искусственного интеллекта. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуальной СППР, или ИСППР. Использование системы позволяет найти ответы на множество вопросов, возникающих у руководителей компании, например:. У руководителя отдела по работе с партнерами. У руководителя финансового департамента. У руководителя департамента бюджетного планирования и контроля. У руководителя департамента закупок. У руководителя планового отдела отдела стратегического планирования. У руководителя отдела сервисного обслуживания. У руководителя отдела кадров. Какова производительность персонала, прошедшего определенное обучение перед теми, кто его не проходил. У руководителя отдела анализа качества. Процесс создания системы управленческой отчетности, анализа данных и поддержки принятия решений состоит из следующих этапов: Анализ существующих на предприятии информационных потоков и процедур управления предприятием; 3. Выявление показателей, влияющих на финансово-экономическое состояние предприятия и отражающих эффективность ведения бизнеса на основе данных из уже спользующихся систем ; 4. Выработка процедур, обеспечивающих получение управленческим персоналом необходимой информации в нужное время, в нужном месте и в нужном виде; 5. Настройка программных средств многомерного анализа; 6. Обучение персонала Заказчика работе с программными средствами многомерного анализа. До середины х годов прошлого века создание больших информационных систем ИС было чрезвычайно дорогостоящим, поэтому первые ИС менеджмента так называемые Management Information Systems — MIS были созданы в эти годы лишь в достаточно больших компаниях. MIS предназначались для подготовки периодических структурированных отчетов для менеджеров. В конце х годов появляется новый тип ИС — модель-ориентированные СППР Model-oriented Decision Support Systems — DSS или системы управленческих решений Management Decision Systems — MDS. По мнению первооткрывателей СППР Keen P. Little в работе [17] предложил критерии проектирования СППР в менеджменте. Alter [3], в которой он дал основы классификации СППР. Они выделили 4 необходимых компонента, присущих всем СППР: Carlson описали, каким образом на практике можно построить СППР. Тогда же была разработана информационная система руководителя Executive Information System EIS — компьютерная система, предназначенная для обеспечения текущей адекватной информации для поддержки принятия управленческих решений менеджером. Начиная с х, разрабатываются так называемые Data Warehouses — хранилища данных. В г Е. Codd для СППР специального вида был предложен термин OLAP Online Analytical Processing - оперативный анализ данных, онлайновая аналитическая обработка данных для поддержки принятия важных решений. Исходные данные для анализа представлены в виде многомерного куба, по которому можно получать нужные разрезы — отчёты. Выполнение операций над данными осуществляется OLAP-машиной. По способу хранения данных различают MOLAP, ROLAP и HOLAP. По месту размещения OLAP-машины различаются OLAP-клиенты и OLAP-серверы. OLAP-клиент производит построение многомерного куба и вычисления на клиентском ПК, а OLAP-сервер получает запрос, вычисляет и хранит агрегатные данные на сервере, выдавая только результаты. В начале нового тысячелетия была создана СППР на основе Web. Пастухов Россия представил СППР нового класса — PSTM Personal Information Systems of Top Managers. Основным отличием PSTM от существующих СППР является построение системы для конкретного лица, принимающее решение, с предварительной логико-аналитической обработкой информации в автоматическом режиме и выводом информации на один экран. Интересно отметить создание предтечи СППР коллежским советником С. Для СППР отсутствует не только единое общепринятое определение, но и исчерпывающая классификация. Разные авторы предлагают разные классификации. На уровне пользователя Haettenschwiler [12] делит СППР на пассивные, активные и кооперативные СППР. Пассивной СППР называется система, которая помогает процессу принятия решения, но не может вынести предложение, какое решение принять. Активная СППР может сделать предложение, какое решение следует выбрать. Кооперативная позволяет ЛПР изменять, пополнять или улучшать решения, предлагаемые системой, посылая затем эти изменения в систему для проверки. Система изменяет, пополняет или улучшает эти решения и посылает их опять пользователю. Процесс продолжается до получения согласованного решения. На концептуальном уровне Power [21] отличает СППР, управляемые сообщениями Communication-Driven DSS , СППР, управляемые данными Data-Driven DSS , СППР, управляемые документами Document-Driven DSS , СППР, управляемые знаниями Knowledge-Driven DSS и СППР, управляемые моделями Model-Driven DSS. СППР, управляемые моделями, характеризуются в основном доступ и манипуляции с математическими моделями статистическими, финансовыми, оптимизационными, имитационными. Отметим, что некоторые OLAP-системы, позволяющие осуществлять сложный анализ данных, могут быть отнесены к гибридным СППР, которые обеспечивают моделирование, поиск и обработку данных. Управляемая сообщениями Communication-Driven DSS ранее групповая СППР — GDSS СППР поддерживает группу пользователей, работающих над выполнением общей задачи. СППР, управляемые данными Data-Driven DSS или СППР, ориентированные на работу с данными Data-oriented DSS также известные как Business Intelligence в основном ориентируются на доступ и манипуляции с данными. СППР, управляемые документами Document-Driven DSS , управляют, осуществляют поиск и манипулируют неструктурированной информацией, заданной в различных форматах. Наконец, СППР, управляемые знаниями Knowledge-Driven DSS обеспечивают решение задач в виде фактов, правил, процедур. На техническом уровне Power [19] различает СППР всего предприятия и настольную СППР. СППР всего предприятия подключена к большим хранилищам информации и обслуживает многих менеджеров предприятия. Настольная СППР — это малая система, обслуживающая лишь один компьютер пользователя. Существуют и другие классификации Alter [3], Holsapple и Whinston [13], Golden, Hevner и Power [11]. В зависимости от данных, с которыми эти системы работают, СППР условно можно разделить на оперативные и стратегические. Оперативные СППР предназначены для немедленного реагирования на изменения текущей ситуации в управлении финансово-хозяйственными процессами компании. Стратегические СППР ориентированы на анализ значительных объемов разнородной информации, собираемых из различных источников. Важнейшей целью этих СППР является поиск наиболее рациональных вариантов развития бизнеса компании с учетом влияния различных факторов, таких как конъюнктура целевых для компании рынков, изменения финансовых рынков и рынков капиталов, изменения в законодательстве и др. СППР первого типа получили название Информационных Систем Руководства Executive Information Systems, ИСР. По сути, они представляют собой конечные наборы отчетов, построенные на основании данных из транзакционной информационной системы предприятия, в идеале адекватно отражающей в режиме реального времени основные аспекты производственной и финансовой деятельности. Для ИСР характерны следующие основные черты: В общем виде система поддержки принятия решений СППР. СППР второго типа предполагают достаточно глубокую проработку данных, специально преобразованных так, чтобы их было удобно использовать в ходе процесса принятия решений. Неотъемлемым компонентом СППР этого уровня являются правила принятия решений, которые на основе агрегированных данных дают возможность менеджерам компании обосновывать свои решения, использовать факторы устойчивого роста бизнеса компании и снижать риски. СППР второго типа в последнее время активно развиваются. Технологии этого типа строятся на принципах многомерного представления и анализа данных OLAP. При создании СППР можно использовать Web-технологии. В настоящее время СППР на основе Web-технологий для ряда компаний являются синонимами СППР предприятия. Архитектура СППР представляется разными авторами по-разному. Marakas [18] предложил обобщенную архитектуру, состоящую из 5 различных частей: Являются наиболее простыми с точки зрения архитектуры. Они распространены в организациях, не ставящих перед собой глобальных задач и имеющих невысокий уровень развития информационных технологий. Отличительной особенностью функциональных СППР является то, что анализу подвергаются данные, содержащиеся в операционных системах. Преимуществами подобных СППР являются компактность из-за использования одной платформы и оперативность в связи с отсутствием необходимости перегружать данные в специализированную систему. Из недостатков можно отметить следующие: Обработка и анализ информационных потоков. Применяются в крупных организациях, имеющих несколько подразделений, в том числе отделы информационных технологий. Каждая конкретная витрина данных создается для решения определенных задач и ориентирована на отдельный круг пользователей. Это значительно повышает производительность системы. Внедрение подобных структур достаточно просто. Из отрицательных моментов можно отметить то, что данные многократно вводятся в различные витрины, поэтому могут дублироваться. Это повышает затраты на хранение информации и усложняет процедуру унификации. Наполнение витрин данных достаточно сложно в связи с тем, что приходится использовать многочисленные источники. Отсутствует единая картина бизнеса организации, вследствие того что нет окончательной консолидации данных. Используется в крупных компаниях, данные которых консолидированы в единую систему. Определения и способы обработки информации в данном случае унифицированы. На обеспечение нормальной работы подобной СППР требуется выделить специализированную команду, которая будет ее обслуживать. Такая архитектура СППР лишена недостатков предыдущей, но в ней нет возможности структурировать данные для отдельных групп пользователей, а также ограничивать доступ к информации. Могут возникнуть трудности с производительностью системы. Такие СППР применяют хранилище данных, из которого формируются витрины данных, используемые группами пользователей, решающих сходные задачи. Таким образом, обеспечивается доступ как к конкретным структурированным данным, так и к единой консолидированной информации. Наполнение витрин данных упрощается ввиду использования проверенных и очищенных данных, находящихся в едином источнике. Имеется корпоративная модель данных. Такие СППР отличает гарантированная производительность. Но существует избыточность данных, которая ведет к росту требований на их хранение. Кроме того, необходимо согласовать подобную архитектуру с множеством областей, имеющих потенциально различные запросы. СППР позволяет облегчить работу руководителям предприятий и повысить ее эффективность. Они значительно ускоряют решение проблем в бизнесе. СППР способствуют налаживанию межличностного контакта. На их основе можно проводить обучение и подготовку кадров. Данные информационные системы позволяют повысить контроль над деятельностью организации. Наличие четко функционирующей СППР дает большие преимущества по сравнению с конкурирующими структурами. Благодаря предложениям, выдвигаемым СППР, открываются новые подходы к решению повседневных и нестандартных задач. Особый класс систем стратегического управления и поддержки принятия решений представляют собой системы, позволяющие осуществлять динамическое моделирование процессов. При использовании методов динамического моделирования деятельность компании описывается в виде математической модели, в которой все бизнес-задачи и процессы представляются как система взаимосвязанных вычисляемых показателей. Навигация Заглавная страница Сообщество Текущие события Свежие правки Случайная статья Справка. Ссылки СДО Стимул Портал АлтГТУ АлтГТУ Алтайский образовательный портал. Содержание 1 Решение вопросов 2 История создания СППР 3 Классификации СППР 4 Архитектура 5 Структура 6 Преимущества 7 Динамическое моделирование 8 Список литературы.
Главная мысль рассказа огниво
Какой вопрос задать священнику
Как помочь мужу алкоголику
Финики косточки полезные свойства
День триффидов цитаты
Как самому сделать сигнализацию для дачи
Где сезон в апреле
Туту расписание спутника
Где сажать форзицию
Днс таштагол каталог товаров
Схема вакцинации от бешенства для человека
Парень получает удовольствие
Способы подключения ноутбука к телевизору
Переносное значение слова звезда
Бетонный пол в подвале своими руками