Бюллетень № 5 2014 года
Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, при дистанционной продаже.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Декоративная штукатурка, колеруемая в фабричных условиях в один из 96 цветов, не является товаром, имеющим индивидуальные признаки. В соответствии с п. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Установив, что оплаченный по договору товар истцом не получен, суд пришел к правомерному выводу об обоснованности иска, взыскав с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму. Довод продавца о наличии у проданного товара индивидуально-определенных признаков, препятствующих его возврату покупателем, обоснованно отклонен. Утвержденный постановлением Правительства РФ от Удовлетворяя иск, суд обоснованно принял во внимание также то обстоятельство, что в нарушение положений ст. Надлежащих и достоверных доказательств предоставления такой информации истцу ответчиком не представлено ни суду первой инстанции, ни в заседание судебной коллегии. Меню О нас Правление Высший координационный совет КонфОП Документы Ревизионная комиссия КонфОП Члены КонфОП Потребителям Права ЖКХ Финансовые услуги Школа потребителя Судебная практика Договор купли-продажи товаров Долевое строительство Оказание возмездных услуг Оказание населению банковских услуг Оказание населению жилищно-коммунальных услуг Оказание населению медицинских услуг Оказание туристских услуг КонфОП на ТВ Проекты КонфОП Мониторинг рынка финансовых услуг Публикации Новости Контакты. При покупке товара дистанционным способом, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар не обладает индивидуально-определенными свойствами Январь 12, Январь 12, КонфОП. Архивы Архивы Выберите месяц Июнь Май Апрель Март Февраль Январь Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль Январь Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Март Декабрь Май Март Февраль Январь Декабрь Ноябрь Сентябрь Август Июнь Май Апрель Март Февраль Январь
Побудило на написание этой статьи хамское отношение и полное незнание нормативно-правовых актов работниками различных магазинов и прочих сфер обслуживания потребителей… Так как сайт автомобильный — то будем рассматривать пример с говномагазином запчастей екзиcт. Приходим в магазин и говорим что хотели бы вернуть. Пишем претензию на имя директора магазина. За образец был взят текст с форума потребителей. Улица, дом, кв телефон: Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Данная автомобильная запасть была мною выбрана без предварительного ознакомления посредством предоставления информации на сайте. Опору двигателя задняя была забрана мною со склада, расположенного по адресу г. Опора двигателя задняя Longho была оплачена мною в полном объеме в размере 1 руб. При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки. Правила продажи товаров дистанционным способом и статья Опора двигателя задняя Longho не была в эксплуатации, ее упаковка, товарный вид и потребительские свойства сохранены, что подтверждается осмотром и принятием детали к возврату менеджером Таким Такимто. Постановлений Правительства РФ от N 55 к статье Данный перечень создавался во исполнение статьи 25 ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, которая содержит ссылку на этот перечень. Соответственно, любой товар, проданный дистанционным способом, кроме имеющего индивидуально-определенный свойства, то есть такие, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем, можно вернуть в отведенный законом срок без объяснения причин. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования ст. Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в дневный срок с момента подачи заявления. В связи с вышеизложенным прошу: Расторгнуть договор купли продажи от 11 декабря года и вернуть мне уплаченную сумму за товар надлежащего качества в размере 1 Одной тысячи семисот сорока семи руб. Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи , и ГК РФ. Ну вот как то так. Далее в течении 10 дней нам должен поступить ответ. Ответ нам могут вручить лично предварительно позвонив или направить письмом. Если на том конце вдруг появляется адекватное лицо, которое понимает что оно не право, то получаем ответ в стиле:. ООО Шаражкина контора ИНН КПП Адрес Пупкину Василию Ивановичу Адрес такой то. Рассмотрев ваше требование о возврате денежных средств, изложенное вами в претензии от 25 декабря года сообщаем следующее: Согласно пункта 4 статьи Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Статья 22 закона о "Защите прав потребителей" устанавливает срок удовлетворения отдельных требований потребителя: Таким образом, согласно закона о "Защите прав потребителей" удовлетворяем ваше требование о расторжении договора купли-продажи от 11 декабря года и возврате уплаченной сумме за товар в размере 1 Одной тысячи семисот сорока семи руб. Сообщаем вам о необходимости вернуть товар в товарном виде с сохранением потребительских свойств. Для возврата денежных средств согласно пункту 6. Число подпись с печатью. На что в ответ можно сослаться на статью 16 пункт 1 закона о "Защите прав потребителей" Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. И не надо бояться! К тому же пошлиной не облагаются иски связанные с защитой прав потребителей Налоговый кодекс, Статья А меня как менеджера дрочат такие клиенты, которым НЕ Понадобилось. Любят из сервиса диагнозы приносить на 1раз типа мол тот рычаг, привезли пошел ставить, подняли опять авто -другой сервисмен начел смотреть. Еще нравятся такие которые берут товары из электрогруппы, датчики аж по две штуки… аккуратно ставят на авто и т. Например у нас небольшой магазин запчастей. Перед заказом деталей будьте сами внимательнее, т. Я также натягивал магазин ральф рингер в липецке. Помощь Символика ВКонтакте Twitter Мобильный DRIVE2. О проекте Вакансии Бизнес-аккаунт Реклама и сотрудничество. Правила сайта Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности. Subaru Forester TS Нелогичный ход. Bentley Mulsanne Перламутровый с крыльями. Audi RS3 7. Mazda RX-8 уже не 1,3. Машины Личный опыт Сообщества Барахолка Почитать интересное Новости и тест-драйвы Машины в продаже d2. Если на том конце вдруг появляется адекватное лицо, которое понимает что оно не право, то получаем ответ в стиле: ООО Шаражкина контора ИНН КПП Адрес Пупкину Василию Ивановичу Адрес такой то Уважаемый Василий Иванович! Число подпись с печатью Гуглив инторнетики перед написанием данной статьи, натыкался на отписки в стиле: Ранее Выбор авто Далее Замена дисплея брелока Starline. Помощь Символика ВКонтакте Twitter Мобильный DRIVE2 О проекте Вакансии Бизнес-аккаунт Реклама и сотрудничество Правила сайта Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.
Маркетинг план армель текст
Укусила мошка отек глаз что делать
Dell optiplex 755 характеристики
Какой 4g модем лучше
Thanks for your asking перевод