Возврат денег за товар
Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) - как вернуть деньги
В какой срок производится возврат денег за товар ненадлежащего качества?
В течение всей жизни многим приходится периодически сталкиваться с ситуацией, когда приобретенный товар оказывается с каким-либо недостатком или даже с целым рядом различных недостатков. Особенно часто такие случаи возникают с продуктами питания, имеющими небольшой срок годности, которые сразу же выкидываются при обнаружении их непригодности для употребления. Иногда ненадлежащее качество продукта определяется несвоевременно, что может привести к очень серьезным последствиям относительно здоровья. Часто при обнаружении недостатка в купленном товаре, стоимость которого не очень велика, ситуация просто отпускается. Многим не хочется тратить лишний раз силы и время на возмещение незначительного ущерба. Но встречаются неприемлемые ситуации. Это касается дорогостоящих товаров, на которые потрачена сумма, оказавшая значительное влияние на уменьшение бюджета. Спустя какое-то время после покупки обнаруживается, что у товара имеются какие-либо отклонения от заявленных характеристик. Это повод для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества продавцу. Данный закон является полным собранием установленных законом положений, регулирующих отношения между потребителем и изготовителем, продавцом, исполнителем или импортером. А также, согласно этому закону, потребитель вправе получить всю интересующую его информацию относительно товаров, услуг, работ и их изготовителей, продавцов и исполнителей. Потребитель вправе предъявить претензию продавцу исполнителю, изготовителю только в том случае, если приобретенный им товар имеет ненадлежащее качество. К примеру, товаром ненадлежащего качества можно признать холодильник, у которого из восьми заявленных режимов полноценно функционируют только шесть. И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам. Нельзя относить к товарам ненадлежащего качества предметы, функциональные и внешние характеристики которых были изменены в результате неправильной транспортировки или эксплуатации его потребителем или в результате воздействия на него непреодолимой внешней силы. Например, если у кофеварки повредился корпус, потому что ее случайно уронили на него что-то тяжелое, признать качество товара ненадлежащим невозможно. С особой осторожностью и внимательностью следует относиться к товарам, приобретенным в результате различных распродаж и акций. Обычно уценка товара происходит по причине какого-либо дефекта в нем, о чем продавец в обязательном порядке информирует об этом покупателя. В случае, если приобретен товар ненадлежащего качества, а покупатель проинформирован об этом, предъявлять претензии относительно качества товара и требовать его замены или возвращения уплаченной суммы он не может. Любой товар с браком покупатель имеет право вернуть продавцу и получить за него уплаченную сумму. Но чтобы результат решения данной проблемы был успешен, необходимо подойти к делу спокойно и грамотно, соблюдая порядок действий в рамках законодательства. В случае продажи продавцом покупателю товара ненадлежащего качества закон предлагает несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:. Вариант уменьшения стоимости товара приемлем, если речь идет о совсем незначительных дефектах, которые можно легко устранить самостоятельно, либо эти дефекты не оказывают никакого влияния на полноценную эксплуатацию товара. Оплата ремонта товара также вполне уместна в случае качественного устранения недостатков посредством ремонта, в результате которого товар будет полностью соответствовать всем заявленным характеристикам. В остальных случаях, когда товар совсем непригоден для использования, его необходимо заменить. Если же у продавца не оказывается этой модели товара, то единственным выходом остается возврат уплаченной стоимости за товар. Чтобы вернуть товар и получить уплаченную за него сумму, необходимо составить письменную претензию на имя изготовителя или продавца руководителя. Составляется претензия в свободной форме, но четко и грамотно. Обязательно должны быть указаны следующие данные:. Необходимо приложить к претензии и товарный чек. Но если он утерян, то не должно стать причиной отклонения рассмотрения претензии. Претензия составляется в двух экземплярах:. Претензия вручается продавцу вместе с некачественным товаром. Велика вероятность того, что мнения покупателя и продавца относительно качества товара разойдутся. В этом случае необходимо провести специальную экспертизу товара, в результате которой будут выявлены те или иные несоответствия товара характеристикам, которыми он должен обладать. Экспертиза проводится за счет продавца в течение 10 дней. Чтобы обезопасить себя от ненужного вмешательства, нужно составить акт приема товара продавцом с указанием всех имеющихся недостатков. Сам товар лучше упаковать в целях ограничения его от какого-либо воздействия до проведения экспертизы. После того, как экспертиза будет проведена, составляется акт, в котором указана причина возникновения дефекта. Если в результате проведенной экспертизы выявлено, что товар был продан покупателю с уже имеющимися недостатками, магазин вернет полную его стоимость. Но в случае возникновения недостатков по вине покупателя, то есть после совершения им покупки, покупатель должен будет полностью возместить ущерб магазину за проведенную экспертизу. При возвращении товара ненадлежащего качества покупатель не обязан предоставлять его магазину в том виде, в котором он находился до совершения сделки купли-продажи. Магазин должен его принять в любом виде. Деньги магазином покупателю возвращаются на основании паспорта покупателя и заявления на возврат денег, форма которой устанавливается каждым магазином индивидуально. Процесс непосредственной передачи денег происходит в виде:. Товар ненадлежащего качества возможно вернуть в магазин в течение гарантийного периода или срока эксплуатации изделия. Исключением являются товары со сложными техническими характеристиками, вернуть которые можно не позже, чем через 15 дней с момента его приобретения. Но в случае, если технически сложный товар имеет существенные недостатки, по причине которых его эксплуатация невозможна или очень затруднена, возможно его вернуть и по истечении 15 дней. Срок возврата денег за некачественный товар составляет 10 суток с момента предъявления претензии покупателем, заявления на возврат стоимости товара и предоставления продавцу самого товара. Итак, теперь вы имеете представление о процедуре возврата товара ненадлежащего качества согласно законодательству РФ. Главное в этом деле — грамотность, организованность и руководство нормами закона. Следует помнить, что именно закон является важнейшим инструментом разрешения возникшей ситуации, и магазин не вправе устанавливать свои собственные правила, направленные на интересы личного характера. Разделы права Административное право Оформление документов Собственность Управление финансами Гражданское право Возврат долгов Жилищное право ЖКХ Ипотека Покупка квартиры Защита прав потребителей Возврат и обмен товаров Гарантийные обязательства Корпоративное право Ликвидация и банкротство Регистрация юридических лиц Налоговое право Возвращение налогов Расчет налога Семейное право Алиментные обязательства Дети без попечения Заключение брака Защита семейных прав Права и обязанности супругов Права и обязанности родителей и детей Социальное обеспечение Материнский капитал Пенсии, пособия и льготы Трудовое право Права работника Права работодателя Учебный отпуск Наследство Наследникам Наследование Оформление наследства Наследодателю Дарение Завещание Наследники Предмет наследства Ведение бизнеса Идеи для бизнеса Бухгалтерия Вопрос юристу Расшифровка терминов. Возврат и обмен товаров Как вернуть некачественный товар? Это может быть тоже полезно Сколько стоит оформить наследство у нотариуса Что такое лофт Нужно ли платить налог на наследство и сколько Как открыть наследственное дело у нотариуса Куда жаловаться на врачей Договор пожизненного содержания с иждивением.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более Рекомендуйте наш форум знакомым! Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь Для входа введите Ваше регистр. Автомобильный форум Колёсная база. Образец претензии заявления о возврате товара ненадлежащего качества. Ру Категорически запрещается любое копирование частичное или полное настоящего шаблона претензии, а также комментария к нему и размещение этих документов на других сайтах, в каких-либо иных сборниках и базах без активной для сайтов ссылки на первоисточник и без указания авторства данного шаблона. Если Вам необходимо вернуть технически сложный товар, то смотрите размещенный ниже документ. После образца с текстом претензии расположен комментарий для потребителя. Имеряк Ивана Спиридоновича Адрес: ПРЕТЕНЗИЯ ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Постановлением Правительства от 10 ноября г. ПРЕТЕНЗИЯ ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный технический сложный товар денежной суммы. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Федерального закона от Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Федеральных законов от Сделки и договоры договорное право: Пенсии, пособия, льготы Земля, жилье, недвижимость. Разрешение на временное проживание. Земельный кодекс Брачно-семейные правоотношения. Powered by SMF 1. Данный сайт никак официально не связан с SMF. Ру лишь использует "движок" форума от SMF. Страница сгенерирована за 0. Ру , г. Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн. Консультация юристов без регистрации на сайте. Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн. За это сообщение, 6 пользователи сказали спасибо!
2 music перевод
Блюда из булгура рецепты
Детский гайморит симптомы
Методы очистки воды нефтепродуктов
Понятие правовой статус кратко