Проблемы при получении посылки и их признаки.
Как получить посылку
Как получить посылку на Почте России без паспорта
Получение долгожданной посылки, пожалуй, наиболее приятный и долгожданный момент во всем процессе покупки в иностранном интернет-магазине. Казалось бы, ожидание закончено остается только пойти в свое почтовое отделение и получить заказанное. Но и на данном этапе не стоит терять бдительность и получить свою посылку тоже нужно правильно. Об общих правилах получения международных посылок, основанных как на многолетнем опыте покупателей, так и на положениях нормативных почтовых документов и пойдет речь в данной статье. Не смотря на то, что международные почтовые отправления МПО классифицируются как "мелкий пакет" отправление до 2 кг. Почтовые правила могут варьироваться в зависимости от страны получателя, поэтому в данной статье весь материал основан только на нормативных документах ФГУП "Почта России". Международное почтовое отправление может быть регистрируемым и не регистрируемым. В первом случае такому отправлению присваивается уникальный идентификационный номер в формате UPU Всемирный Почтовый Союз , который состоит из 4-х латинских букв и 9 цифр. Присвоение почтовым отправлениям уникальных идентификаторов трек-номеров регулируется Стандартом S10 Всемирного Почтового Союза. XX — буквенное обозначение типа отправления. Для зарегистрированных отправлений до 2 кг первая буква будет R, для отправлений свыше 2 кг — C, для отправлений EMS — E. Вторая буква может быть любой от A до Z;. Первые 8 цифр — непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра — проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр;. Сразу стоит сказать, что все отправления весом более 2 кг и все EMS-отправления по умолчанию являются регистрируемыми и трек-номера для таких отправлений предоставляются в обязательном порядке. Если отправление оформлено к пересылке как незарегистрированное, то, соответственно, такая посылка будет отправлена без трек-номера и без возможности отслеживания. При поступлении данного отправления на территорию страны получателя, посылке будет присвоен внутренний почтовый идентификатор, который используется для внутреннего учета прохождения почты, но узнать этот трек-номер можно будет только по факту получения извещения с почты о прибытии в ваш адрес посылки. С помощью трек-номера можно отслеживать перемещение почтового отправления, как по территории страны отправителя, так и по территории страны получателя. Делать это можно используя сервисы для отслеживания, расположенные на сайтах почтовых служб, которые задействованы в доставке посылки, либо с использованием универсальных систем отслеживания. Данное извещение должно быть доставлено почтальоном в почтовый ящик получателя. Лицевая сторона извещения заполняется сотрудниками ПО и на ней указываются адресные данные и ФИО получателя, информация о поступившем в адрес получателя отправлении, вес отправления, почтовый идентификатор отправления, адрес ПО в котором находится отправление. Так же проставляется почтовый штемпель с датой оформления извещения. Здесь необходимо указать наименование документа удостоверяющего личность, его номер, серию, дату и место выдачи. В случае если адрес регистрации получателя не соответствует адресу, по которому доставлено отправление, указывается адрес регистрации по паспорту. При получении посылки следует заполнить оборотную часть извещения, но не ставить свою подпись и дату получения до момента визуального осмотра посылки и взвешивания ее сотрудником почты. Ставя свою подпись на извещении, вы соглашаетесь с условиями, обозначенными на бланке, а именно "Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью… получил". Зачастую сотрудник почты требует сразу же указать дату получения и поставить на извещении вашу подпись. Но данное требование не правомерно. Так же можно сослаться на пункт Сотрудник почты обязан принести вашу посылку, взвесить ее, что бы убедиться, что вес посылки соответствует заявленному в извещении весу, дать вам возможность визуально убедиться в целостности упаковки посылки. Если вес соответствует и упаковка посылки не имеет визуальных повреждений, то в этом случае получатель должен поставить свою подпись на извещении, передать его сотруднику почты и после этого получить свою посылку. Порядок получения почтовых отправлений с несоответствием веса или с поврежденной упаковкой будет рассмотрен ниже. Как уже говорилось выше, в день получения почтовым отделением посылки, выписывается извещение, которое на следующий день передается почтальону на доставку в почтовый ящик. Если по истечении 5 рабочих дней с момента оформления первичного извещения посылка не была вручена получателю, то выписывается вторичное извещение. С момента доставки вторичного извещения, почтовые отделения вправе взимать плату за хранение посылки. Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении — 30 календарных дней. Если в этот срок посылка не была выдана получателю, производится ее возврат отправителю. Если почтовое извещение вам по каким-либо причинам не доставлено или утеряно, а в системах отслеживания вы видите запись о том, что отправление "Прибыло в место вручения", то получить свою посылку можно и без предъявления извещения. Данная процедура определена пунктом При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. ШПИ штриховой почтовый идентификатор — это и есть в данном случае трек-номер вашей посылки. Если посылка действительно находится в почтовом отделении, то оператор выпишет вам новое извещение на месте. К сожалению, одной из самых распространенных проблем при получении международных почтовых отправлений является повреждение посылки и утрата вложения или его части, попросту говоря — воровство из посылок. Причем произойти оно может как на территории страны отправителя, так и на территории страны получателя. Основными признаками того, что с вашей посылкой что-то произошло, будут являться несоответствие веса посылки и повреждение целостности ее упаковки. Несоответствие фактического веса посылки заявленному можно заметить еще на этапе импорта посылки в вашей стране. При отслеживании посылки, на этапах импорта, передачи посылки на таможенное оформление и при завершении таможенного оформления, в соответствующих статусах системы отслеживания будет указываться фактический вес посылки. Если, к примеру, Вы ожидаете посылку массой в 1,5 кг, а на вышеобозначенных этапах отображается вес всего в 0,7 кг, то это уже повод для беспокойства. Если вес отличается от ожидаемого не существенно, то это вполне может быть простой погрешностью при взвешивании. Справедливости ради стоит сказать, что бывают и просто ошибки в указании веса. Поэтому в любом случае стоит дождаться момента, когда посылка будет доставлена в ваше почтовое отделение. В акте будут указаны: Почтовые работники обязаны ознакомить вас с какими-либо актами, прилагаемыми к посылке, до момента ее выдачи вам и до момента подписи вами извещения о получении посылки. Даже если вместе с посылкой нет никаких актов о расхождении в весе и вес посылки не менялся на всех этапах ее доставки, прежде чем поставить свою подпись в извещении, убедитесь что оболочка вашей посылки не повреждена не имеет разрезов, разрывов в явной форме или заклеенных скотчем, отличным от оригинального скотча отправителя. Если на посылке присутствует фирменный почтовый или таможенный скотч, то это значит что посылка либо вскрывалась для проверки на этапе таможенного оформления, либо данным скотчем были заклеены обнаруженные повреждения упаковки. Порядок вскрытия дефектных отправлений определен Почтовыми правилами от Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи цеха, участка , а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные смыты адреса, оторваны бирки , имеется сомнение в целости вложения неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи его заместителя , а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха участки , — в присутствии одного из указанных работников: Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства. На оборотной стороне акта составляется реестр вложений предметов фактически находящихся в отправлении. Порядок составления акта так же регламентируется вышеупомянутыми почтовыми правилами, пункт , глава При составлении акта ф. Кроме того, в акте записывается масса тары, что сделано с вложением, какой печатью опечатана после перезаделки закрытая вещь или почтовое отправление, куда направлены акт и его копии. В случае если содержимое посылки на месте и вы хотите получить посылку, то необходимо в составленном акте указать, что вы не имеете претензий, подписать акт и извещение. Один экземпляр акта в любом случае остается у получателя, то есть у вас. Если при вскрытии посылки в ней не оказалось того, что вы заказали, то от получения такой посылки можно отказаться. В этом случае необходимо на извещении и в акте написать отказ от получения. Посылка будет переупакована и вместе с одним экземпляром акта отправлена назад отправителю. Если в посылке оказалось только часть вложений, то в этом случае вы сами вправе решать получать ли вам это отправление или отказаться от него. Данное видео вместе с вашим экземпляром акта будет очень хорошим доказательством в будущем споре с отправителем, который вы сможете открыть либо на торговой площадке, где совершалась покупка, либо в платежной системе PayPal. Если пересылаемое вложение в целости и сохранности — подписываем акт, извещение и забираем посылку. Если вложение повреждено или отсутствует — подписываем акт и отказываемся от получения посылки. В случае если сотрудники вашего почтового отделения по каким-либо причинам не хотят выполнять свои обязанности и ваши правомерные требования по вскрытию посылки, следует пригласить начальника почтового отделения и обсудить этот вопрос с ним. В соответствии с пунктом , перед выдачей мешок взвешивается, вскрывается, и его вложение проверяется работником в присутствии получателя и контролирующего лица. После тщательного осмотра оболочки посылка взвешивается и масса ее сличается с массой после досмотра, проставленной на сопроводительном адресе, в досмотровой росписи и на оболочке посылки. Акт подписывается работниками, участвовавшими во вскрытии, и адресатом. При обнаружении недостачи части вложения посылки в учреждение ее досмотра вместе с актом ф. В том случае, когда посылка поступила при акте и вложение посылки соответствует записям акта, акт вторично не составляется. В соответствии с пунктом , адресату предъявляется для прочтения досмотровая роспись. В соответствии с пунктом , по желанию адресата проверка вложения посылки может осуществляться до уплаты таможенной пошлины. По желанию адресата ему может быть выдана копия акта. В соответствии с пунктом , при составлении акта ф. В соответствии с пунктом , при получении посылки адресат платит сумму, указанную в специальном штампе на сопроводительном адресе, и расписывается на оборотной стороне этого адреса. Если посылка пошлинная, то адресату выдается досмотровая роспись, а часть досмотровой росписи, называемая ордером, приобщается к документам предприятия связи. Теория ниочем, советы из серии как нарисовать сову "если вам хамит кассирша то попросите жалобную книгу и все немедленно хором будут извиняться". Пишите что делать если начальника почты ВНЕЗАПНО нет на рабочем месте, его заместителя нет на рабочем месте, сотрудники почты советуют ждать начальника, по телефону горячей линии советуют ждать начальника? Если вес совпадает, на коробке дефектов не обнаружено, но после подписания извещения вскрываешь упаковку и видишь там кирпич, то что надо делать в этой ситуации? Насколько я помню кирпич это случай "поздравляю ты лох", или есть какие-то основания утверждать что в посылке изначально был не кирпич? Потом вызывать полицию с претензиями "тут лежит кирпич, я неебу что должно лежать, докажите сами"? Из таких советов рождаются скандальные бабки которых ненавидит вся очередь, а на почте как воровали так и будут воровать. Я не вижу перспектив в вызове наряда полиции не имея на то весомых оснований, ради фиксации факта кирпича. Считаю что вся статья - теория которая в лучшем случае поможет против неопытных работников почты скандалом взять на испуг , в худшем случае закончится штрафом за ложный вызов и дежурной отпиской администрации. Акт о кирпиче в посылке - может реально помочь в диспуте о возврате денег, о чем в статье не сказано. Остается открытым вопрос что делать если сотрудники почты дружно гасятся, не подписывают акт и уходят на перерыв. Комментарии Горячее Лучшее Свежее Сообщества. Как грамотно получить посылку на почте. Почта России инструкция длиннопост. Достаточно свежая статья о том как получать посылки на почте и тд. Как показала практика в гугл могут не все. Комментарии для минусов будут. Стандартная структура почтового трек-номера выглядит следующим образом: Первые 8 цифр — непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра — проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр; YY — буквенное обозначение страны отправления, определяемое стандартом ISO alpha-2 code. RCCN — зарегистрированное почтовое отправление весом до 2 кг, отправленное из Китая; CAUS — зарегистрированное почтовое отправление весом более 2 кг, отправленное из США; EAGB — EMS-отправление, отправленное из Великобритании. В качестве документа, удостоверяющего личность получателя могут быть использованы: ХРАНЕНИЕ ПОСЫЛОК И ВТОРИЧНЫЕ ИЗВЕЩЕНИЯ. ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛОК БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ. ПРОБЛЕМЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ. Данный акт может выглядеть примерно следующим образом: Итак, подытожим и сформулируем алгоритм "правильного" получения посылки: В случае если присутствует хотя бы один из следующих фактов: По возможности процесс вскрытия посылки фиксируем на видео. SnakyPoke отправил 42 дня назад. Данный метод лучше описывает ситуацию получения посылки. Почтовые правила от Перейти к 7 6 Проверяем состояние оболочки. Что делать если вес совпадает с точностью до грамма, извещение подписано, а в посылке кирпич? Там русским языком сказано, пока не убедишься что это то, что ты ждал, что оно в целости и сохранности, извещение не подписывай. А если подписал и там кирпич Но на горячую линию позвонить все же стоит. Звонить в полицию Тогда и начальник найдется и ее заместитель. С каких пор полиция за работу почты отвечает? Штраф за ложный вызов. А это доказывать уже не тебе Случай "поздравляю, ты шарик" это когда ты подписал извещение, то есть встал посреди почты раком и снял штаны, пока не проверил посылку. ВСЕГДА нужно вскрывать, если посылка дорогая. Да мне плевать на очередь, я заплатил деньги. Этот товар мой, у меня его украли, понимаешь человек? Если ты не проверишь и подпишешь извещение по приходу домой будет уже поздновато. Насчет полиции там написано не было. Данное видео вместе с вашим экземпляром акта будет очень хорошим доказательством в будущем споре с отправителем, который вы сможете открыть либо на торговой площадке, где совершалась покупка, либо в платежноц системе PayPal. Ну ок про видео было, в самом конце. Звонишь на горячую линию ситуацию обьясняешь, после твоего звонка их выебут морально как минимум. Отказываешься покидать отделение почты. И увидишь как они изменятся. Потом можно и в суд подать на моральный ущерб, но тут нужны услуги хорошего адвоката. Demon отправлено дня назад. ArtemkA73 отправил день назад. Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:. Неверный логин или пароль. Комментарий дня ТОП За фразу "Не пытайтесь покинуть Омск" назначили штраф до 5 млн. Активные сообщества Наука Science. Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь. По вопросам работы сайта: ХРАНЕНИЕ ПОСЫЛОК И ВТОРИЧНЫЕ ИЗВЕЩЕНИЯ Как уже говорилось выше, в день получения почтовым отделением посылки, выписывается извещение, которое на следующий день передается почтальону на доставку в почтовый ящик. ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛОК БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ Если почтовое извещение вам по каким-либо причинам не доставлено или утеряно, а в системах отслеживания вы видите запись о том, что отправление "Прибыло в место вручения", то получить свою посылку можно и без предъявления извещения. ПРОБЛЕМЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ К сожалению, одной из самых распространенных проблем при получении международных почтовых отправлений является повреждение посылки и утрата вложения или его части, попросту говоря — воровство из посылок. Я уже с вами: Где тут ложный вызов? Наука Science Интересные факты Бизнес Книжная лига Новости Истории из жизни Исследователи космоса Комиксы Автомобильное сообщество Лига Геймеров.
Акт выполненных работ образец 2016
Сделать наклейки с логотипом
Где в спб находится компания связной
Тест свадьба твоей мечты
Фото нового состава винтаж
Поздравление подругена свадьбув стихах