Что делать, если отменили рейс: права пассажиров и обязанности авиаперевозчика
Ваш Рейс Отменили — Что Делать? Ваши Права, Обязанности Авиакомпании, Компенсации и Порядок их Предъявления
В случае задержки/отмены рейсов
"Аэрофлот" отменил 60 и задержал 16 рейсов
Что делать, если ваш рейс отменили?
О сервисе Compensair. Как получить компенсацию за задержку рейса, отмену или отказ в посадке на самолет
Авиакомпании, рейсы которых были отменены или задержаны, обязаны предоставить эти права. Если Ваш рейс имеет длительную задержку, Вам предоставляются дополнительные услуги во время ожидания. Они включают в себя: Услуги, предоставление которых может вызвать дополнительную задержку, могут быть не оказаны. В случае задержки рейса свыше 5 часов Вы имеете право в течение семи дней на возврат стоимости неиспользованной части билета или использованных сегментов, если цель полёта перестала иметь смысл ввиду опоздания рейса, и, в случае необходимости, на транспортировку до изначального пункта отправления при ближайшей возможности. Если, несмотря на наличие у Вас билета и подтверждённого бронирования, в случае превышения предела бронирования на рейс Вам отказано в посадке на борт, Вы имеете право на те же услуги, что и при задержке рейса см. Кроме того, Вам будет предложен ближайший по времени альтернативный вариант транспортировки до конечного пункта назначения на сходных условиях. Вы можете отложить свой полет на более позднюю дату при наличии мест в соответствующем классе бронирования, вместо того, чтобы воспользоваться альтернативным маршрутом, однако, в этом случае Вы сами будете оплачивать свои расходы по размещению в гостинице, питанию и трансферу. В случае превышения предела бронирования рейса, если Вам было отказано в посадке на борт или если Вы добровольно в пользу других пассажиров отказались лететь, Вы имеете право на альтернативный перелёт или на возврат стоимости билета и компенсацию, которая может быть предоставлена в виде чека или переведена на Ваш счёт банковским переводом, или с Вашего согласия - виде ваучера. Размер компенсации зависит от дальности маршрута и от предложенной Вам альтернативной возможности транспортировки. Компенсация может быть в размере:. Эти права не распространяются на те случаи, когда пассажиру отказано в перевозке по обоснованным причинам, например: Если Ваш рейс, на который у Вас есть билет и подтвержденное бронирование, отменен, Вы также имеете право на альтернативный маршрут, услуги, возврат стоимости билета и компенсацию по схеме, упомянутой выше. Вам не положена выплата компенсации, если отмена рейса связана с непреодолимыми обстоятельствами, независимыми от всех возможных мер, принятых перевозчиком. Также пассажир не может требовать компенсацию, если он был информирован об отмене рейса:. При наличии оснований для подачи претензии к компании Lufthansa, сделать это можно по адресу: Box Frankfurt, Germany Перечень органов власти, ответственных за соблюдение законных прав пассажиров, приведен по следующему адресу: Вы можете сделать это в случае возникновения следующих проблем:. Данная платформа расположена по адресу http: Применение документа Регулирующий документ применяется, если: Отказ в перевозке вследствие превышения предела бронирования Если, несмотря на наличие у Вас билета и подтверждённого бронирования, в случае превышения предела бронирования на рейс Вам отказано в посадке на борт, Вы имеете право на те же услуги, что и при задержке рейса см. Компенсация может быть в размере: Отмена рейса Если Ваш рейс, на который у Вас есть билет и подтвержденное бронирование, отменен, Вы также имеете право на альтернативный маршрут, услуги, возврат стоимости билета и компенсацию по схеме, упомянутой выше. Также пассажир не может требовать компенсацию, если он был информирован об отмене рейса: Вы можете сделать это в случае возникновения следующих проблем: Ваша проблема ещё не передавалась на рассмотрение государственному регулирующему органу, например, Управлению гражданской авиации Германия , не рассматривается и не рассматривалась судом или была урегулирована в порядке мирового соглашения. Ваша поездка носит частный характер.
Венера в скорпионе влюбить
Explorer 11 проблемы
Язвы на теле человека причины фото
Правила зно з мови
Решебник по истории учебник 7
Статья 222 часть 2 уголовного кодекса рф