Различают две составляющие оценки деятельности работника: Для измерения результативности применяют технологии KPI. При этом так называемая правильная цель должна соответствовать определенным критериям SMART-критериям. Одному работнику может быть поставлено несколько таких целей. Оптимальной считается постановка трех-четырех целей. Некоторые корпоративные показатели могут быть релевантны какому-либо одному менеджеру. Для них устанавливаются соответствующие показатели. Показатель является составной частью формулировки цели. По завершении расчетного периода оценивается достижение показателей. Широкое распространение получили матрицы премирования, которые не предполагают применения каких-либо формул для расчета размера премий табл. Итоговая оценка вычисляется как средневзвешенная величина оценок. Разумеется, оценки грешат субъективизмом. Для облегчения такой задачи оценочные критерии формулируются особым образом приложение. Каскадное применение метода придает оценке системность. Последний медленно выполняет большой объем работ. У начальника второго отдела подчиненные обладают разными умениями: Все они должны быть сбалансированы, представлять собой целостную систему, обусловливать эффективность организации. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. Мотивация и оплата труда: Альпина Бизнес Букс, Объем работы функций, должностных обязанностей, задач, поручений. Использование материалов допускается только при условии указания источника или ссылки на страницу размещения материалов. Методы оценки эффективности и результативности деятельности. По балльной шкале оцените работы, завершенные в оцениваемый период. Ежемесячной оценке подлежат функции и ход выполнения длящихся работ. Допустимый минимум до четырех выполненных работ, в том числе из-за невыхода оцениваемого сотрудник на работу по причине болезни, отпуска и пр. Обычный, рутинный объем работ в соответствии с должностной инструкцией от пяти до восьми работ. Работы, выполняемые в дополнение к предусмотренным должностной инструкцией поручения, временное замещение отсутствовавшего коллеги от девяти до двенадцати работ. Выполнение всех задач просрочено. Меньшая часть задач выполнена без нарушения сроков, большая часть задач: Половина задач выполнена без нарушения сроков, другая половина: Большая часть задач выполнена без нарушения сроков, меньшая часть задач: Все задачи выполнены в срок. Все задачи выполнены досрочно. Качество всех задач ниже ожидаемого. Качество меньшей части задач не ниже ожидаемого, большей части задач: Половина задач выполнена с качеством не ниже ожидаемого, другая половина с качеством: Большая часть задач выполнена с качеством не ниже ожидаемого, меньшая часть задач с качеством: Все задачи выполнены с ожидаемым качеством. Все задачи выполнены с качеством выше ожидаемого. Интерпретация результатов Переведите итоговый балл в процент эффективности.
Каждая фирма разрабатывает свои методы оценки конечных результатов деятельности. Эти результаты отражаются в финансовой отчетности фирмы, в целом по фирме и в бухгалтерской отчетности по отдельным подразделениям фирмы. Для оценки результатов хозяйственной деятельности фирмы используется набор показателей, рассчитываемых на основе финансовой отчетности фирмы. Это показатели эффективности хозяйственной деятельности фирмы operating performance ratio: Эффективность производственной деятельности фирмы рассчитывают различными способами. Важнейший из них — расчет показателя эффективности результативности как соотношения стоимости реализованной продукции услуг с затратами на производство: Стоимость произведенной продукции в текущем периоде может изменяться в зависимости от изменения объема прироста произведенной и реализованной продукции и изменения цены продукта. Если предприятие производит не один вид продуктов, а несколько, то стои-мость реализованной продукции определяется как сумма стоимостей реализованных продуктов каждого вида. Следовательно, общая сумма реализации по предприятию зависит от ассортимента выпускаемой продукции и от удельного веса каждого продукта в общем объеме выпуска. Издержки производства затраты определяются как произведение издержек на единицу продукта и количества произведенной продукции: Издержки на единицу продукта зависят от норм расхода ресурса и цены ресурса. Издержки производства в целом зависят от изменения объемов производства, изменения цен на ресурсы, изменения норм расходования ресурсов на производство единицы продукта, ассортимента выпускаемой продукции. Анализ издержек производства проводится либо по всей продукции, либо для каждого отдельного продукта или для различных производственных подразделений. Анализ дает представление об основных источниках сверхнормативных потерь, позволяет сопоставить различные варианты технологического процесса, найти выгодные сочетания ассортимента продукции. Оценка эффективности производства может основываться на системе показателей в системном анализе — на матрице показателей , включающей: Важнейший способ оценки деятельности предприятия состоит в сравнении фактических и нормативных плановых показателей. Сравнение фактических и нормативных показателей при данной структуре производственной программы, данной технологии и организации производства позволяет сделать вывод об эффективности неэффективности деятельности предприятия. Более сложный метод оценки эффективности деятельности предприятия состоит в оценке уровня взаимосвязи между затратами и результатами, между за-тратами и ресурсами, в оценке взаимосвязи конечных результатов деятельности. Проведение такого анализа требует специально разработанного математического инструментария — построения производственной функции. Анализ производственной функции позволяет количественно измерить влияние различных затрат на конечный результат прибыль , оценить влияние различных факторов. Существуют разные методы оценки деятельности фирмы, основанные на использовании системного подхода. Один из них — метод, предложенный американским исследователем-аналитиком Д. Синк подходит к оценке организационно-хозяйственной системы фирмы по результатам семи подсистем, элементы которых отражают в совокупности различные критерии оценки. Метод Синка можно определить как метод оценки по результатам performance. В качестве подсистем критериев Синк выделяет: Эти подсистемы как критерии оценки Синк рассматривает применительно к различным уровням управления и видам деятельности фирмы, а также к организациям государственного и частного секторов с обозначением значимости каждого критерия для различных уровней. Для фирмы Синк рассматривает критерии: НИОКР, производство, сбыт, обслуживание. Содержание отдельных критериев подсистем Синк определяет следующим образом: Степень эффективности определяется сравнением фактических показателей с плановыми; экономичность — степень экономии ресурсов и, следовательно, затрат. Определяется сопоставлением ресурсов, подлежащих потреблению, с ресурсами, фактически потребленными; качество — степень соответствия выпускаемой продукции требованиям, спецификациям, стандартам; прибыльность — соотношение между валовыми доходами иногда сметой и суммарными издержками в ряде случаев фактическими расходами ; производительность — соотношение стоимости выпускаемой продукции и затрат на единицу продукции; условия труда качество трудовой жизни , определяющие способность сис-темы успешно функционировать; обновление — степень обновления ассортимента продукции, уровень конкурентоспособности выпускаемых изделий. При оценке по результатам методом Синка определяются значимость и относительные веса каждого критерия, измеритель критерия и увязка системы измерения с повышением производительности. Приоритеты и веса каждого из критериев зависят от: Выбор и оценка критериев весьма сложны и требуют аналитического подхода и применения математических методов. При оценке по результатам используются следующие понятия: В процессе контроля используются понятия: Такая программа или комплекс мероприятий затрагивает вопросы качества продукции и объема производства, условий труда, уровней заработной платы, технологических методов; график рентабельности break-even chart, profitgraph — графическое изображение соотношения валового дохода и затрат при различных уровнях производства и реализации, позволяющее определить границы рентабельной и убыточной работы предприятия. Цели формируются в количественных показателях объем реализации, прибыль, рентабельность. Управление по результатам в каждой отдельной организации уникально и присуще только ей. Главное в управлении по результатам то, что высшее руководство совместно с исполнителями и рабочими определяет результаты, которых они намерены достичь. После определения результатов рассматриваются способы их достижения, и подчиненные сами выбирают для этого пути и методы. В управлении по результатам применяются различные уровни оценки ключевых результатов: Ключевыми результатами здесь могут быть целенаправленность, функциональная организация, производительность труда; оценка продукции и услуг. Ключевыми результатами могут быть уровень обслуживания, качество продукции, количество реализованных товаров; оценка уровня удовлетворения запросов потребителей. Задача высшего руководства состоит в руководстве работой по достижению намеченных результатов, что предусматривает осуществление планирования, исполнения, контроля и развития. В основе планирования лежит анализ положения фирмы на данный момент. Итоги анализа могут выступать как в форме статистических и других количественных показателей, так и в форме прогнозов. Планирование бывает трех видов: Стратегическое планирование начинается с признания результативного подхода к деятельности фирмы, анализа сильных и слабых сторон во внутренней организации и внешних условий. Затем разрабатывается прогноз на 10—15 лет и устанавливаются цели на 3—5 лет, соответствующие имеющимся возможностям. Итогом является выбор стратегии, то есть методов повышения конкурентоспособности и основных путей достижения целей. Ежегодно на основе ситуационного анализа составляется план, в котором определяются ключевые результаты и цели, а также способ оценки достигнутых результатов. Контроль за достижением намеченных результатов предусматривает оценку промежуточных результатов, влияющих на конечный итог, уровень выполнения предусмотренных планом мероприятий графиков , осуществление ситуационного управления. Достижение каждого ключевого результата оценивается отдельно и проводится дважды в год как в рабочих производственных группах, так и на высшем уровне управления, при этом широко используется опыт привлекаемых консультантов, как внутренних, так и внешних. Система управления по результатам применяется на сотнях финских предприятий, на которых занято от 5 тыс. Основные методы оценки эффективности инвестиционных проектов Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления 3. Оценка эффективности инвестиций 8. Оценка производственного левериджа Виды стоимости объектов оценки. Методы и подходы к оценке Оценка материально-производственных запасов при поступлении 3. Оценка инвестиционных качеств и эффективности финансовых инструментов 3. Оценка эффективности лизинговых операций 4. Оценка эффективности инвестиционных проектов и выбор схемы финансирования Оценка бюджетной эффективности инвестиционного проекта Модели оценки эффективности ценных бумаг - Маркетинг - Менеджмент - - Менеджмент и маркетинг - Психология - Философия - Финансы - Юриспруденция - Knigi. News Менеджмент и маркетинг Маркетинг Менеджмент Психология Философия Финансы Юриспруденция Knigi. Менеджмент и маркетинг — Менеджмент. Менеджмент и маркетинг Маркетинг Менеджмент Психология Философия Финансы Юриспруденция.
https://gist.github.com/86e8b7e1ee97ef13ab6f981aef1c8970
https://gist.github.com/2be94b47807ad25747416ec12bd8bb2c
https://gist.github.com/2788dec9c63b21edadbf18233197dbdf