Инструменты фирменного стиля - Фирменный стиль как инструмент PR, важнейшее средство формирования имиджа фирмы
Фирменный стиль
Разработка фирменного стиля
Фирменный стиль как инструмент PR
Понятие фирменного стиля, его задачи и функции
Фирменный стиль как инструмент имиджа компании
Характеристика главных элементов фирменного стиля
Элементы фирменного стиля используют в практике рыночной экономики еще с древнейших времен. Эти элементы были вначале примитивны. Так, наиболее искусные ремесленники помечали свою продукцию личным фирменным клеймом. Покупатели, осведомленные о высокой профессиональной репутации этих ремесленников стремились приобрести товары с такими знаками. Фирменный стиль - это совокупность приемов графических, цветовых, пластических, акустических, видео , которые обеспечивают единство всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности. Фирменный стиль должен быть запоминающимся и легко узнаваемым. Фирменный стиль способствует формированию благоприятного имиджа компании и призван усиливать эффективность ее рекламных контактов с потребителями, способствовать росту репутации и известности компании на рынке, вызывать доверие партнеров. Разработка и использование собственного фирменного стиля становится все более популярным атрибутом стратегии развития возрастающего числа российских компаний. Это обусловлено их усилившейся озабоченностью своим корпоративным имиджем, от которого во многом зависит устойчивый и продолжительный коммерческий успех. Одним из ключевых звеньев в построении имиджа компании занимает фирменный стиль, который в широком понимании предполагает использование единых принципов оформления цветовых сочетаний и способов для всех форм рекламы, документации, упаковки продукции, оформления офиса, одежды сотрудников и других компонентов, имеющих отношение к компании. Изучение фирменного стиля в контексте деятельности PR-специалиста необходимо для правильного создания фирменного стиля и использования в любой коммерческой структуре. При написании курсовой работы для оценки эффективности компонентов фирменного стиля использовались: Курсовая работа состоит из двух разделов, введения, заключения, библиографического списка и приложений. Во введении формируются цели, задачи, объект и предмет исследования, описывается ее структура. Первый раздел посвящен анализу компонентов фирменного стиля и содержит три подраздела. В данном разделе описывается характеристика предприятия и проведенные исследования по эффективности фирменного стиля. Заключение содержит основные выводы по курсовой работе. Приложения содержат таблицы, рисунки, которые были проанализированы при написании данной работы. Торговый знак представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцем товарного знака для идентификации своих товаров. Исключительное право владельца на использование товарного знака обеспечивается правовой защитой со стороны государства. Все, что относится к торговому знаку регистрация, применение, использование, защита, купля-продажа и т. Это обозначение служит для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг юридических или физических лиц [2]. Товарный знак другие используемые названия: Товарные знаки отличаются своей многочисленностью и многообразием. Выделяют пять основных типов товарных знаков:. Словесный товарный знак характеризуется лучшей запоминаемостью. Он может быть зарегистрирован как в стандартном написании, так и в оригинальном графическом исполнении логотип. Словесный товарный знак — самый распространенный тип товарных знаков. Значение brand name настолько велико, что разработкой имени товара занимается целое направление брендинга, именуемое семонемикой Semon — знак и nemeon — назначать. Еще одно название этого процесса — нейминг naming. Изобразительный товарный знак представляет собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы. В последнее время данный вид товарного знака все шире используется в рекламной практике фирм, работающих в других сферах бизнеса. Например, могут использоваться оригинальные музыкальные фразы в корпоративной рекламе. Анализируя вышеописанные определения торговой марки можно сделать вывод, что торговая марка — это любой конкретный товар или услуга, имеющий свое название независимо от того оформлен он юридически как товарный знак или нет. В восприятии потребителя она приобретает определенное значение. Являясь знаком, определяющим товар, и знаком, в котором закодирован имидж товара, марка соединяет товар и его имидж в одно целое. Из этой информации в сознании потребителя складывается имидж товара. Малоизвестная торговая марка служит лишь именем товара и почти ничего не говорит потребителю о ее свойствах. Логотип — это оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Как правило, логотип состоит из букв. Приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в виде логотипа. Логотипы условно можно разделить на два вида: Информативный логотип — это логотип, отражающий специфику деятельности компании. Он может быть иллюстративным иллюстрирующим деятельность фирмы , графическим отражающий специфику бизнеса через графические образы , или текстовым текст, описывающий деятельность компании. Абстрактный логотип — это логотип, лишь обозначающий компанию, но не несущий при этом достаточной смысловой и информативной нагрузки. Фирменный блок представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля, например, может включать фирменный знак или логотип, название предприятия, почтовые, банковские реквизиты, перечень товаров и услуг, рекламный символ фирмы, слоган. Фирменный блок удобно использовать в качестве компонента в оформлении визитной карточки, делового бланка письма, на упаковке продукции. Фирменный блок может также содержать полное официальное название фирмы, его почтовые и банковские реквизиты например, на фирменных бланках. Иногда фирменный блок включает в себя и фирменный лозунг [2]. Товарный знак и логотип могут полностью совпадать, логотип может быть составной частью товарного знака. Логотип может целиком взять на себя функции товарного знака при этом товарный знак в виде бессловесного рисунка не может именоваться логотипом [4]. Корпоративный герой — важная часть формируемого имиджа фирмы. Коммуникатор как бы персонифицирует сам себя, разрабатывая постоянный, устойчивый образ своего представителя. Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммуникатор стремится включить в свой имидж. Корпоративный герой может олицетворять фантазийно-идеальный образ потребителя, примером могут служить ковбой Marlboro и искатель приключений в рекламе Camel. Предполагается, что курильщик будет идентифицировать себя с этими героями. Сейчас уже трудно установить, чем руководствовались специалисты этой корпорации, принимая такое решение. Естественно, что убытки коммуникатора в результате такой ошибки профессионалов исчислялись многими миллионами. Корпоративный герой - это часть корпоративной мифологии. Его цель — вызвать симпатию. Корпоративный персонаж должен наглядно представлять основную идею товара. Постоянный коммуникатор, в отличие от корпоративного героя, является реальным лицом. Это конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника при ее коммуникации с адресатом. Иногда фирма использует внешнюю привлекательность посредника. Однако привлекательная внешность — не единственный критерий. В некоторых случаях фирму - коммуникатора могут привлечь профессиональные качества человека, его компетентность. Тогда его черты проецируются на образ владельца фирменного стиля [10]. Изображение является очень наглядной и емкой формой представления информации. Человек легко оперирует со зрительными образами. Эмоциональное восприятие цвета тесно связано с биологическими процессами в организме человека. Цвета разной длины волны оказывают разное воздействие на нервную систему. У теплых цветов красный, оранжевый длина волны больше, поэтому требуется больше усилий от человеческого глаза и мозга для ее обработки. Связанное с этим повышение метаболизма вызывает в организме ощущение подъема. Цвета с короткой длинной волны синий, зеленый, фиолетовый требуют меньше энергии для обработки, что оказывает успокаивающее действие. Психологические характеристики цвета тесно связаны с культурным опытом человека. Например, в христианской культуре черный цвет ассоциируется со смертью и трауром. Основная задача дизайнера при разработке фирменного стиля — подобрать цветовое сочетание, наиболее полно соответствующее целям и идеологии компании. Это же касается и шрифтов, которые будут участвовать в оформлении элементов фирменного стиля и последующих рекламных материалов. Концепции и настроения, передаваемые шрифтом, по-разному воздействует на разные группы людей. Задача дизайнера — вызвать максимальный отклик у целевой аудитории заказчика с помощью форм определенного шрифта. Фирменные цвета это цвета, используемые компанией в стилистике своих представительских документов и создающие цветовую гамму ее визуального образа. Каждый цвет тянет за собой шлейф возможных ассоциаций. Поэтому использование фирменного цвета — мощное психологическое средство организации восприятия, мышления и поведения потребителя. Выбор цвета важен не только для привлечения внимания. Это способ, с помощью которого можно управлять эмоциями потребителя, создавать у него благоприятное представление о товаре или услуге и вызывать желание его приобрести. Существенную психологическую роль играет постоянство цветового сопровождения данного товара или услуги. Это позволяет потребителю легко запомнить понравившуюся торговую марку и выделить её среди других. При выборе цвета целесообразно не только учитывать специфику товара или услуги, но и ориентироваться, насколько это возможно, на цветовые предпочтения целевых групп потребителей. Так, например, женщинам больше импонируют мягкие, нежные тона и сочетания цветов. Мужчин же привлекают более резкие и контрастные краски [10]. Фирменный цвет является важнейшим элементом фирменного стиля. Цвет делает элементы фирменного стиля более привлекательными, лучше запоминающимися, позволяет оказать сильное эмоциональное воздействие. Фирменный цвет может также иметь правовую защиту в случае соответствующей регистрации товарного знака в этом цвете. Однако необходимо учесть, что если товарный знак в цветовом исполнении, то только в этом цвете он будет защищен. При регистрации же товарного знака в черно-белом варианте он имеет защиту при воспроизведении в любом цвете [4]. Фирменный комплект шрифтов может подчеркивать различные особенности образа марки, вносить свой вклад в формирование фирменного стиля. Существует множество типов шрифтов, которые условно делятся на большие группы: Группы шрифтов включают большое количество гарнитур, отличающихся начертанием, шириной, насыщенностью и т. Шрифты могут имитировать старославянское, греческое, клинописное, иероглифическое письмо, рукописное начертание букв, детский почерк и т. Таким образом, можно сформировать следующие требования к фирменному шрифту: Так же как и к фирменному цвету, потребитель привыкает и к фирменному шрифту. Поэтому менять его не следует. Проанализировав определения элементов фирменного стиля можно сделать вывод, что фирменный стиль — это визуально-информационный комплекс, который включает в себя логотип, шрифт, цвет, слоган и прочие элементы, с помощью которых компания подчеркивает свою уникальность. Фирменный стиль используется как инструмент продвижения на рынок, конкуренции и привлечения внимания покупателей. Согласно определению Добробабенко Н. Среди основных функций фирменного стиля выделяют:. Фирменный стиль позволяет потребителю без особых усилий узнать нужный товар фирму, услугу по некоторым внешним признакам. Если потребитель однажды убедился в качестве продукции услуг , то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию фирмы. Кроме того, наличие фирменного стиля само по себе вызывает доверие. Наличие фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Помимо этого, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля фирмы, сами являются рекламой [13]. Можно сделать вывод, что цель фирменного стиля — закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя. Фирменный стиль обеспечивает организацию следующими преимуществами, выполняя следующие функции:. Подытожив все преимущества, которые дает использование фирменного стиля, можно назвать его одним из главных средств формирования благоприятного имиджа фирмы. Таким образом, фирменный стиль на предприятии имеет большое значение и наряду с другими важными компонентами маркетинга, составляет отдельную сферу деятельности в области стимулирования продаж и маркетинга. Вопросами разработки фирменного стиля сегодня успешно занимаются сотни дизайнерских и рекламных агентств. Однако, важно не только разработать, но и правильно донести фирменный стиль до общества, обеспечить его закрепление в сознании целевой аудитории компании, иначе желаемый эффект не будет достигнут. В самом широком смысле коммуникационный инструментарий по продвижению фирменного стиля компании может включать следующие инициативы: Фирменный стиль — неотъемная часть имиджа компании, а значит и разработка коммуникационной кампании по продвижению фирменного стиля организации должна осуществляться с учетом всей стратегии формирования имиджа компании [1]. Существуют две типичные ситуации, когда организации прибегают к использованию фирменного стиля. Первый и самый распространенный — фирменный стиль как неотъемлемая часть имиджа компании при ее создании. Второй — переименование компании или ребрендинг. Сюда также относится добавление новых ценностей к существующему бренду компании. Начало работы компании — самое ответственное время, потому что в этот период закладывается ее имидж. По качеству оформления документов, дизайну логотипов, сайта и рекламных проспектов, одежде сотрудников клиенты и партнеры будут судить о компании, поэтому не следует экономить на качестве разработки фирменного стиля и средствах по его внедрению. Второй важный момент, на который также стоит сразу обратить внимание, обеспечение строгого и постоянного соблюдения фирменного стиля всеми сотрудниками компании. В решении данного вопроса могут помочь внутренние приказы, семинары для персонала, а также обязательное инструктирование на этот счет всех новых сотрудников [17]. Существуют ситуации, когда клиенты компании размещают у себя на сайте или в рекламной брошюре самодельный логотип, имитирующий фирменную символику компании-партнера. Такие ситуации нужно отслеживать и немедленно пресекать, поскольку это может негативно сказаться на репутации компании. В таком случае необходимо разместить в рекламном буклете и на сайте компании сообщение о том, что фирменная символика запатентована и может быть использована только с согласия соответствующих структур компании отдела по связям с общественностью организации. Стандартная деятельность по внедрению фирменного стиля организации включает в себя следующее:. Отсюда следует, что понятие фирменного стиля тесно связано с понятием имиджа, так как фирменный стиль является оболочкой, которую наполняют конкретным содержанием, с помощью которого формируется определенное отношение к фирме, товару, услугам. Фирменный стиль в комплексе с мероприятиями по Public Relations создают понятие имиджа фирмы. Проанализировав элементы и функции фирменного стиля можно сделать следующий вывод по первой главе: Набор цветовых, графических, словесных элементов обеспечивает визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Фирменный стиль — это основа коммуникационной политики фирмы. Каждая компания стремится индивидуализироваться, показать себя как нечто новое на рынке и привлечь внимание клиентов, инвесторов и новых потребителей. Достижению этих целей способствует фирменный стиль. Представления о компании формируются на основе зрительных ощущений, фиксирующих информацию об интерьере и экстерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала, фирменной символике организации. Фирменный стиль и PR, таким образом, тесно взаимосвязаны, так как работают на одну цель — сформировать общественное мнение. Предприятие Губернский аптечный склад было образовано в году. Это было сравнительно небольшое предприятие. Уралмедторг объединил 7 аптек, аптекарские магазины, губернский аптечный склад и фармзавод. В году была проведена реорганизация, образован Центральный Аптечный Склад с самостоятельным балансом и с непосредственным подчинением областному отделению ГАПУ Главное аптечное управление. В году предприятие становится унитарным. Клиентами являются лечебно-профилактические учреждения ЛПУ города и области, аптечные организации всех видов собственности, промышленные предприятия, учреждения социальной сферы, население. Предприятие осуществляет фармацевтическую деятельность, включая выполнение таких социально-значимых задач, как льготное и бесплатное обеспечение населения города Челябинска и Челябинской области лекарственными средствами по рецептам, выписанным врачами лечебно-профилактических учреждений в соответствии с законодательством, создание и обслуживание резервов для оказания экстренной помощи при ЧС, для оказания медицинской помощи при возникновении холеры и других особо опасных инфекций. Кроме этого, 4 аптеки предприятия занимаются изготовлением и фасовкой лекарственных форм и изделий медицинского назначения по рецептам врачей для населения и лечебно-профилактических учреждений города Челябинска и Челябинской области, 28 аптек занимаются отпуском наркотических и других лекарственных средств, включенных в список ПККН. Общий стаж работы составляет сорок лет. Основным видом деятельности предприятия является фармацевтическая деятельность, включающая:. На предприятии большое внимание уделяется вопросам социальной защищенности членов трудового коллектива. Во исполнение положений коллективного договора осуществляются выплаты социального характера, приобретаются путевки для отдыха и санаторно-курортного оздоровления работников и их детей. Сотрудникам за счет средств предприятия выдаются беспроцентные ссуды на различные нужды. Предприятие осуществляет обучение работников по договорам с учебными заведениями для подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров за счет собственных средств. Списочный состав персонала предприятия составляет человек и увеличивается в результате роста объемов реализации, изменения организационной структуры предприятия. Связями с общественностью занимается специалист в отделе маркетинга. PR предполагает создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями путем создания благоприятного мнения о компании, ее продуктах и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов. Связь с общественностью включает также связь с прессой, распространение информации о деятельности компании, лоббистскую деятельность в законодательных и правительственных органах с целью принятия или отмены определенных решений, разъяснительную работу относительно положения компании, ее продуктов, социальной роли. Отдел информационных технологий занимается поддержкой Интернет-сайта компании и осуществляет следующие функции:. Предприятие изменило стратегию развития розничного подразделения. По мнению руководства компании, акцент на летней истории и государственном статусе аптечной сети должен был убедить покупателей в ее надежности. Новый логотип представляет собой графическое изображение здания, в котором до г. В данный момент в этом здании находится музей-аптека. Пакет деловой документации, вывески и стенды на предприятии также выполнены в фирменном стиле. Интерьер аптеки был восстановлен по фотографиям начала века. Помимо экспонатов, относящихся непосредственно к фармацевтической практике, в аптеке-музее имеются несколько стендов, посвященных истории предприятия, и фотографии первых директоров. Если раньше они позиционировали себя как социальные аптеки для населения с низким доходом, участвовали в программах дополнительного лекарственного обеспечения, то теперь они рассчитывают также и на более обеспеченных покупателей. Новый сегмент целевой аудитории аптек состоит из людей, которые "хотят заботиться о своем здоровье и жить полной, насыщенной жизнью". Поэтому расширился и ассортимент товаров. Большой акцент теперь делается не только на лекарственные средства, но и на средства по уходу за кожей, волосами, предметы личной гигиены. Целью рекламной компании было донести до людей тезис о том, что Областной аптечный склад — собственность жителей Челябинской области, гарантия качества и надежности. Косилов , заведующие больницами города Челябинска и представители СМИ. Гостям был представлен видеоролик о деятельности предприятия, а также каждому из присутствующих вручалась сувенирная продукция пакет, кружка, календарь, блокнот и диск с записью видеоролика , выполненная в фирменном стиле предприятия. Неизменной осталась форма одежды сотрудников: Цель опроса — получение информации об объективных и или субъективных фактах со слов опрашиваемого. Метод опроса был выбран из-за простоты, удобства и эффективности использования. Методики исследования — анкетирование, интервьюирование. В опросе участвовало 20 человек. Из них семь девушек, пять молодых людей, тринадцать женщин. Опрос состоял из двух этапов. Первый этап — интервьюирование. Респондентов попросили вспомнить и написать названия шести аптек. На втором этапе анкетирования респонденты заполнили таблицу, где необходимо было дать оценку элементам фирменного стиля компании, соответствующую, по их мнению, данному параметру. В таблицу были включены следующие параметры: В итоге первого этапа опроса получено ответов, из которых наиболее популярными оказались: По степени популярности аптек среди интервьюируемых оказались:. При этом характеристиками, получившими наибольшую оценку, оказались: Таким образом, очевидно, что именно на эти элементы фирменного стиля необходимо обращать особое внимание при создании нового продукта и в процессе ребрендинга. Церемония прошла в формате закрытого делового мероприятия в конференц-зале Holiday Inn. Среди гостей были представители городских и областных властей, первые лица компаний и челябинские СМИ. Это фирменный знак журнала-учредителя, который изготавливается по специальному заказу. За счет ребрендинга, сопровождавшегося массированной рекламной кампанией, компания утвердилась в статусе самой крупной аптечной сети региона: Поводя итог, можно сделать следующий вывод по второй главе: Наиболее заметно это проявилось в изменении цветовой гаммы и графологии логотипа. Современный логотип и фирменный стиль отражают глубинные процессы, происходящие в компании в результате реформы. Ребрендинг предприятия можно рассматривать как ответ на рыночные вызовы, на жесткие требования, с которыми компания сталкивается в работе. Для того чтобы реально конкурировать на рынке и зарабатывать средства на развитие собственной сети, необходимо быть еще более надежными и гибкими для своих клиентов, более современными и целеустремленными во всех областях фармацевтической деятельности. Исследование позволяет сделать вывод, что современная рыночная конкуренция требует основательного подхода во всем и для того, чтобы иметь возможность подняться в развитии фирмы на новый уровень, необходимо применять различные маркетинговые ходы, одним из которых является уникальное лицо компании, а именно логотип и фирменный стиль. Исходя из определений, следует, что комплекс элементов фирменного стиля включает в себя: Дизайн фирменного стиля отображает в себе специфику предприятия и создает определенный образ, который повышает его престижность в глазах, как партнеров, так и потребителей. Первым этапом на пути создания фирменного стиля является разработка фирменного логотипа. Логотип — это оригинальное изображение, отображающее полное или сокращенное название фирмы, либо ее товара. Благодаря созданию логотипа, можно вызвать интерес клиента к продукции предприятия. Логотип является отражением нынешней, и, возможно, будущей деятельности компании. Постоянные элементы фирменного стиля экономят время потребителя, упрощают для него процесс совершения покупки или потребления услуг и вызывают положительные эмоции, ассоциирующиеся с именем и образом предприятия. Рекламная компания по внедрению бренда была масштабной: Повысилось доверие к качеству товара, и заметно выросли продажи. Учебник для студентов высших учебных заведений. Введение в паблик рилейшнз: Томас Гэд 4D БРЭНДИНГ: Марии Аккая — Санкт-Петербург: Стокгольмская школа экономики в СПб , Как создать мощный бренд. Издательство Международного института рекламы, Организация и планирование рекламной деятельности. Теория и практика современной рекламы. Технология рекламы и PR: Дайте оценку элементам фирменного стиля компании, соответствующую данному параметру. Спасибо за участие в опросе! Главная Опубликовать работу О сайте. Фирменный стиль как инструмент PR. Сохрани ссылку на реферат в одной из сетей:
Гироскутер инструкция на русском языке smart balance
План осуществления производственного контроля
Новости комсомольская правда пермский край
Образец заполнения грин карты
Педикюр домасвоими руками пошаговая инструкция фото
Стихи гоголя н в