закись азота для авто зачем
перевод шедевр shadowrun
Основополагающие формы проявления качества на промышленном предприятии. Создание системы качества на промышленном предприятии и обеспечение ее эффективного функционирования. Актуальность темы научного исследования. Переход экономики России к рыночной организации, начатый в х годах XX века, в значительной степени изменил общественный уклад, и, в еще большей степени, отразился на деятельности хозяйствующих субъектов. Многие предприятия оказались не готовы к работе в условиях жесткой, зачастую неценовой , конкуренции. Особенно в этих условиях страдают предприятия, не уделяющие внимания вопросам качества; они попросту становятся банкротами , и в данной ситуации им не в силах помочь никакие протекционистские меры государства. В условиях рыночных отношений на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворить все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей ее конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в нем достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством при достижении всех целей и задач функционирования предприятий предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления. Основным способом, который может обеспечить производство высококачественной конкурентоспособной продукции, является формирование на предприятии системы управления качеством, сертифицированной на соответствие международным стандартам. Системы управления качеством, которые существовали на российских предприятиях в период планово-директивной экономики, и в свое время, достаточно эффективно функционировали, в большей степени исчерпали себя и не подпадают под международные требования. Внедрение систем управления качеством на российских предприятиях сталкивается с целым рядом проблем: А между тем, внедрение систем управления качеством на предприятиях позволит им беспрепятственно выходить со своей продукцией на международные рынки, оптимизировать хозяйственную деятельность предприятия; на уровне макроэкономики может способствовать подъему производственной и непроизводственной сферы России, увеличению инвестиционной привлекательности национальных предприятий. В настоящее время в России фундаментальных работ посвященных формированию системы управления качеством на предприятии, на наш взгляд, совсем немного, а существующие не в полной мере раскрывают данную тему. Однако, отдельные аспекты указанной проблемы нашли свое отражение в работах таких ученых-экономистов, как Г. Швандар и другие авторы. Концептуальные вопросы связанные с управлением качеством рассмотрены в трудах зарубежных ученых У. Тем не менее, вопросам, связанным с формированием систем управления качеством на российских предприятиях, на наш взгляд, уделяется недостаточное внимание. Все вышеизложенное определяет актуальность темы данного научного исследования. Целью диссертационной работы является разработка теоретической концепции формирования систем управления качеством на отечественных предприятиях, а также методических положений, необходимых для оценки эффективности формируемых систем. Объектом исследования является промышленное предприятие как субъект предпринимательской деятельности. Предметом исследования является комплекс теоретических и методических вопросов формирования системы управления качеством на предприятии. Методическая база и методы исследования. В диссертации при разработке методических положений, обосновании выводов и предложений, практических рекомендаций использовались основные положения экономической теории и менеджмента качества; научные исследования отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления качеством; теории организации; квалиметрии; законодательные и нормативные акты Российской Федерации. В качестве источников экономической информации использовались различные статистические материалы, публикации в периодической печати. Научная новизна работы заключается в том, что в ней в рамках общей теории управления качеством получили дальнейшее развитие и конкретизацию исследование важной научно-методической проблемы -формирование экономически эффективной системы управления качеством на предприятии. Практическая значимость работы заключается в том, что основные теоретические разработки и методические положения доведены до уровня конкретных практических рекомендаций и могут быть использованы как для дальнейших научно-теоретических исследований, так и в практической деятельности экономических субъектов для формирования системы управления качеством и обеспечения ее эффективного функционирования. Разработанные методические положения и практические рекомендации имеют универсальный характер и могут быть использованы любыми предприятиями независимо от их отраслевой принадлежности. Шухова Белгород, г. Практическое использование результатов исследования подтверждается соответствующими актами внедрения. Основные положения диссертационного исследования отражены в 4 статьях общим объемом 2,0 п. Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего Выполненный в диссертационной работе комплекс теоретических, методологических исследований и методических разработок позволяет сформулировать следующие основные выводы и предложения:. В определении качества понятие потребностей является исходным. Объектами качества могут выступать деятельность или процесс, продукция, организация, система или отдельное лицо, а также любая их комбинация. Под давлением диалектических противоречий между внутренними и внешними целями производителя философская концепция качества в процессе эволюции прошла четыре перекрывающиеся и продолжающиеся фазы: Для производителя сущность экономической категории качества проявляется в форме прибыли от продажи качественно изготовленного продукта и в форме затрат на обеспечение ожидаемого потребителем качества. Однако, в настоящее время, оптимальная стоимость качества, как выражение диалектики этих двух форм, не дает объективной информации для процесса управления предприятием и несоизмеримо большую пользу может принести анализ затрат на качество, классифицированных определенным образом. В России в настоящее время на промышленных предприятиях складывается благоприятное сочетание факторов для формирования эффективно функционирующих систем управления качеством продукции, соответствующих требованиям мировых стандартов ISO. Однако широкому распространению данного процесса на отечественных предприятиях препятствует ряд негативных факторов, таких как отсутствие отлаженной законодательной и нормативной базы, нежелание руководства отказываться от применения систем, выстроенных во времена командно-административной экономики и другие моменты. Управление достаточно в большой степени построено на кибернетических принципах; и появление концепции управления качеством, которая пришла на смену традиционной концепции контроля и позволяет не ограничиваться констатацией брака, а выявить и проанализировать причины его возникновения и разработать стабилизационные меры, вызвано именно кибернетическим подходом к обеспечению качества. Управление качеством - это воздействие на производственный процесс путем реализации управленческих функций долгосрочного и оперативного характера с целью обеспечения требуемого уровня качества. Современное управление качеством в большой степени основывается на применении специально разработанных и рекомендованных ISO статистических принципов и приемов, предназначенных для широкого применения всеми участниками процесса управления предприятием на всех стадиях производства. Важное значение для достижения высокого уровня качества, соответствующего требованиям мировых стандартов, имеет метрологическое обеспечение предприятия, посредством которого достигается поддержание заданных параметров технологического процесса, основанное на принципах единства измерений и единообразия средств измерений. Система управления качеством является одним из последних достижений в области решения проблем качества любого предприятия, и определена нами как совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, которая обеспечивает осуществление как долгосрочного так и оперативного управления качеством. Система качества формируется на предприятии таким образом, чтобы ее воздействие распространялось на все этапы от первоначального определения и до конечного удовлетворения требований и потребностей потребителя. Система управления качеством представляет собой систему формирования решений. Для выбора наиболее оптимального метода принятия таких управленческих решений нами предлагается методика, основанная на формировании неструктурированного множества альтернатив и дальнейшего их отсева на основании разработанных нами критериев. В общем виде методика представляет собой решение многокритериальной задачи с двумя этапами отсеивания альтернатив, построенного на применении метода анализа иерархий или же одного из эвристических методов. Несмотря на то, что данный подход имеет несколько субъективный характер, он способен оказать значительную поддержку специалистам, ответственным за принятие решений на предприятии. Сертификация является важным заключительным этапом процесса формирования системы управления качеством на предприятии. Проведение сертификации позволяет подтвердить соответствие системы качества соответствующим нормативным документам, констатировать возможность производителя выпускать качественную продукцию, создать благоприятные условия для сертификации продукции. Для определения эффективности функционирования системы управления качеством на предприятии нами предлагается использовать систему показателей, основанных на концепции анализа затрат и выгод от мероприятий по улучшению качества и учитывающих временной характер денежных потоков. Использовать данные показатели возможно как при планировании мероприятий по обеспечению качества, так и для определения эффективности уже функционирующих систем. Теория и практика оценки качества товаров. Квалиметрия и сертификация продукции. Эвристические методы в управлении производством. Экономические проблемы повышения качества продукции. Проблемы внедрения и сертификации систем качества оборонных предприятий на соответствие требованиям международных стандартов ISO серии Белгород, Изд-во БелГТАСМ, Экономика стандартизации, метрологии и качества продукции. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. Сертификация и торговля на товарной бирже. Сертификация товаров химии и нефтепереработки. Справочник по международной системе единиц. Организация и планирование инвестиционного рынка региона. Интеграция производства и управление качеством продукции. Зорин ; Под ред. Радио и связь, Системы качества и рынок. О построении решающих правил в задачах принятия решений. Статистические методы управления качеством продукции. Единая система технологической документации ЕСТД. Термины и определения основных понятий. Система сертификации ГОСТ Р. Порядок проведения сертификации систем качества. Эргодизайн , качество, конкурентоспособность. Программно-целевое планирование исследований и разработок в приборостроении. Категории качества, количества и меры в историко-философском процессе. Многокритериальные методы принятия решений. Японские методы управления качеством. Качество руда и зарплата. Опыт определения затрат на обеспечение повышения качества в машиностроении. Принятие решений при многих критериях: Бухгалтерский учет в организациях. Финансы и статистика, Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Проблемы теории и практики менеджмента. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Стандартизация и качество промышленной продукции. Введение в менеджмент качества. Качественные методы принятия решений. Обективный количественный контроль гарантия стабильного качества. Принципы, проблемы и политика. Международные стандарты ИСО серии и на системы качества: Международный стандарт ИСО Требования, гарантирующие качество измерительного оборудования. Система подтверждения метрологической пригодности измерительногооборудования. Управление качеством и обеспечение качества. Изд-во Ун-та дружбы народов, Основные термины и определения. Международные и региональные организации по стандартизации и качеству: Статистические методы контроля качества продукции. Основы теории и практики: Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОКДП. Оценка достигнутого эффекта и затрат. Японский и американский подходы. Экономика метрологического обеспечения качества продукции и ресурсосбережения. Международные стандарты ИСО Многокритериальные задачи с упорядоченными по важности критериями. Статистические методы анализа и обработки данных. Экспертные методы в оценке качества товаров. Изд-во ИНФРА , Семь инструментов качества в японской экономике. Системы поддержки принятия решений: Потребительские свойства текстильных товаров. Лекции по законодательной метрологии. Смирнов В, Дунин-Барковский И. Краткий курс математической статистики для технических приложений. Системы качества в соответствии с международными стандартами ISO семейства Стандартизация и управление качеством продукции: Основы стандартизации и управления качеством. О роли метрологии в управлении качеством. История развития концепций менеджмента качества в Японии. Требования к программам обеспечения качества для атомных станций ПНАЭ Г Изд-во Госпроматомнадзора СССР , Управление качеством в капиталистических фирмах. Банки и биржи, ЮНИТИ , Управление это наука и искусство. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. Управление качеством в американских корпорациях: Комплексная оценка качества тексильных материалов. Статистические методы анализа и конроля качества и надежности. Management for Quality Improvement. The Seven New QC Tools. Economic Control of Quality of Manufactured Product. Van Nos trand, Каталог диссертаций Поиск диссертаций Правила работы Способы оплаты Скидки Помощь Бесплатные диссертации Отзывы Обратная связь. Формирование системы управления качеством на промышленном предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Теоретические основы качества 1. Эволюция теории качества 1. Основополагающие формы проявления качества на промышленном предприятии Глава 2. Подходы к управлению качеством на промышленном предприятии 2. Базовая концепция и принципы управления качеством С 2. Методы контроля и управления качеством 2. Метрология в управлении качеством Глава 3. Создание системы качества на промышленном предприятии и обеспечение ее эффективного функционирования 3. Методология разработки системы управления качеством 3. Использование методов принятия решений при проектировании системы качества 3. Внедрение системы качества на предприятии и ее сертификация 3. Оценка экономической эффективности управления качеством Выводы. Выбор цели предопределил следующие основные задачи исследования: Научная новизна выносимых на защиту основных теоретических и методических положений в следующем: Апробации и внедрение результатов работы. Основные положения диссертационной работы доложены на: Фирма в японской экономике. Системы управления качеством продукции. Принятие решений при многих критериях. Наука и искусство принятия решений. Общероссийский классификатор услуг населению ОКУН. Общероссийский классификатор продукции ОКП. Практическое руководство по управлению качеством. Управление научно-техническим прогрессом в условиях развитого социализма. Контроль качества продукции М.: Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций OCR. В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет. Формирование системы управления качеством продукции на промышленном предприятии как основа повышения его конкурентоспособности Формирование системы маркетингового управления промышленным предприятием в контуре стратегического партнерства Формирование эффективной системы управления качеством рабочей силы как фактор повышения конкурентоспособности предприятия Формирование системы управления в условиях перехода к рыночным отношениям: Научная электронная библиотека disserCat — современная наука РФ, статьи, диссертационные исследования, научная литература, тексты авторефератов диссертаций. ООО "Научная электронная библиотека", г. Санкт-Петербург, ОГРН document.
ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
реклама муж на час образец
как лечить грыжу без операции
Проблема качества актуальна для всех товаров и услуг, и ее значимость возрастает по мере перехода к рыночной экономике с ее жесткой конкурентной средой. Большое внимание обращается на выработку показателей, определяющих способность предприятий работать качественно и, соответственно, производить качественную продукцию. Формирование в России рыночной экономики открытого типа предполагает активную вовлеченность страны в международное разделение труда [16]. В политическом плане курс на присоединение к ВТО разделяют и власть, и бизнес. Однако дискуссионным остается вопрос о балансе хозяйственных выгод и потерь, особенно в первые годы пребывания страны в ВТО. Присоединение к ВТО обеспечивает доступ иностранных поставщиков на отечественный рынок. Вступление в ВТО несет и неизбежные издержки. Оно затруднит России возможность проводить промышленную политику, предоставлять бюджетные субсидии и тарифную защиту традиционно слабым, но критически важным отраслям, компаниям и производствам. Незаинтересованность руководства, подкрепленная недостаточностью ресурсов, является одной из мощных преград на пути внедрения СМК. Это невидимая для рынка сфера деятельности производителя. Важен факт конкурентоспособности продукта по набору значимых для потребителя показателей. Определяются ли эти отличия только масштабностью работ или возникают отличия принципиального характера? Главная Случайная страница Контакты Заказать.
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
как обновить шифоньер своими руками фото
Где принимают гадюк в томске
Успешное решение стратегических задач ускорения экономического и социального развития Республики Беларусь, перевода экономики на инновационный путь напрямую зависит от повышения эффективности процессов трансформации научных знаний в инновации, улучшения качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг. Вопросы обеспечения надлежащего качества были актуальны во все времена, но особую значимость приобрели в период развития рыночных отношений. Процесс создания конкурентоспособной продукции, соответствующей мировому уровню, с каждым годом становиться более сложным, трудоемким и дорогостоящим. Это требует грамотного управления. Менеджмент качества в современном понимании существует в Беларуси около двух десятилетий. Этот современный инструмент управления необходим разным отраслям промышленности, поскольку только выпуск конкурентоспособной продукции может обеспечить организации устойчивые рыночные позиции. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения качества продукции, которое имеет большое значение для предприятия-производителя, потребителя и национальной экономики в целом. Выпуск качественных изделий способствует увеличению объема реализации и рентабельности капитала, росту престижа предприятия. Потребление продукции улучшенного качества и большей потребительской стоимости уменьшает удельные издержки пользователей и обеспечивает более полное удовлетворение потребностей. Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Качество продукции является главным условием "выживаемости" и ключом к успеху на рынке в условиях жесткой конкуренции. Представление о качестве постоянно изменяется. Качество, удовлетворяющее потребителя год назад, может уже не отвечать его требованиям в этом году. Поэтому каждый руководитель должен отслеживать ситуацию в мире, быть в курсе всех событий, предугадывать вкусы, мнения и требования людей. Быстро изменяющиеся предпочтения и вкусы людей заставляют производителей искать новые пути для создания более совершенного продукта или услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства. В современных условиях проблема повышения качества продукции работ, услуг затрагивается во многих литературных источниках как экономического, так и не экономического характера, как белорусских, так и зарубежных авторов. Теоретической базой в нашей стране служат законы Республики Беларусь "О защите прав потребителей", "О стандартизации", "О сертификации продукции и услуг", "Об обеспечении единства измерений", а также современные экономические теории и др. В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством продукции и услуг при достижении всех целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления. Таким образом, чтобы продукция была конкурентоспособной необходима постоянная, целенаправленная, кропотливая работа товаропроизводителей по повышению качества, систематически осуществляемый контроль качества, другими словами можно сказать, что любое предприятие желающее укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и максимизировать свою прибыль должно уделять большое внимание процессу управления качеством. Все вышесказанное и обуславливает актуальность изучения темы "управление качеством на предприятии" в современных условиях. Отсюда вытекает необходимость постоянной, целенаправленной, кропотливой работы товаропроизводителей по повышению качества продукции в сравнении с аналогами конкурентов. Цель курсовой работы - изучение теоретических и практических аспектов влияния качества продукции на ее конкурентоспособность, разработки системы мер по совершенствованию механизма контроля и повышения качества производимой продукции разработка ряда предложений по повышению качества продукции в Шумилинском райпо. При написании работы были использованы законодательные, нормативные и методические материалы по вопросам качества в Республике Беларусь. Основным источником практического материала, использованного при написании работы, являются отчетные данные, плановые и фактические расчеты по вопросам качества продукции. В качестве предмета исследования рассматривается состояние качества и конкурентоспособность продукции, производимой Шумилинским райпо. В качестве объекта рассматривается Шумилинское районное потребительское общество Витебского облпотребсоюза. При написании курсовой работы использовались следующие методы исследования: Качество как элемент управления и его влияние на конкурентоспособность организации. Категория "качество" издавна привлекала внимание мыслителей и ученых, представителей разных научных направлений. Впервые характеристику этой категории дал Аристотель III в. Качество - совокупность свойств и характеристик изделий, услуг и процессов, обеспечивающих удовлетворение обусловленных или предполагаемых потребностей согласно определению Международного стандарта ИСО Качество как социально-экономическая категория носит двоякий характер. С одной стороны, это совокупность объективно существующих свойств и характеристик, уровень которых обусловлен показателями, определяющими потребительную стоимость продукции; с другой - субъективное представление потребителя о продукции. Качество - комплексная категория, отражающая эффективность всех сторон деятельности предприятия. В связи с этим следует различать предметное и функциональное качество. Предметное качество - это качество определенного предмета, вещи, их способность удовлетворять ту или иную потребность; функциональное качество - уровень удовлетворения потребности независимо от предметного, вещественного воплощения. Различают также общее и специфическое качество. В различных регионах сложились разные представления о важности и качестве товаров; однако есть хорошие товары, которые пользуются спросом во всем мире. В первом случае мы имеем дело со специфическими представлениями о качестве отдельных групп покупателей, отражающими культурно-исторические, социальные, хозяйственные особенности этих групп, во втором - с всеобщим признанием товаров. Итак, качество продукции - это совокупность свойств, обусловливающих ее пригодность для удовлетворения определенных потребностей в соответствии с назначением. Оно формируется на различных этапах производства и характеризуется рядом показателей: Качественная продукция обладает высокими потребительскими свойствами, становится предметом повышенного спроса, полностью удовлетворяет потребности. Поскольку показатели качества затрагивают интересы, как производителей продукции, так и ее потребителей, которые могут не совпадать, оно должно оцениваться с точки зрения интересов общества, когда приоритет остается за потребителем. Общество признает только реальное повышение качества, то есть реализуемое в потреблении. Качество продукции в промышленности в основном определяется химическими, физическими и биохимическими показателями. В одних случаях оно проявляется в содержании полезных веществ, в других - обнаруживается при использовании, эксплуатации машин, оборудования и др. Качество исполнения - предусматривает производство продукции или услуг в соответствии с требованиями ГОСТов, соблюдение требований технологического процесса. Качество конструкции - соответствие готовой продукции определенным параметрам - форма, цвет и т. Функциональное качество - соответствие требованиям спроса. Все три аспекта качества одинаково важны, в комплексе обеспечивают создание качественной продукции. Основными причинами низкого качества продукции промышленности могут быть: Управление качеством - это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве, обращении, эксплуатации и потреблении, осуществляемые путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на него. Управлять качеством - значит проводить экономические, организационные, технические и другие мероприятия, направленные на обеспечение высокого качества продукции на всех стадиях жизненного цикла товара разработка, регистрация, маркетинговые исследования, производство, сбыт. Управление качеством строится на следующих принципах: Управление качеством продукции - составная часть управления производством в целом, одна из его ветвей, функций. На качество кроме основных факторов и условий производства влияют многие случайные, местные и субъективные факторы. Чтобы воздействовать на все эти факторы, поддерживать соответствующий уровень качества, необходима система управления, то есть совокупность мер постоянного воздействия на процесс создания продукта. Различают управляющую и управляемую системы. Управляемая система представлена различными уровнями управления организацией, фирмой, другими структурами. Высокое качество продукции может быть достигнуто, прежде всего, благодаря продуманной и хорошо организованной системе управления качеством - целевой подсистеме управления предприятием. Она подразумевает упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов объекта производства, предназначенных для достижения поставленной цели - создания условий для обеспечения требуемого уровня качества объекта производства при минимальных затратах. Понятие качество и конкурентоспособность очень сильно взаимосвязаны между собой. Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары услуги. Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка. Таким образом, конкурентоспособность фирмы - понятие относительное: Оценка степени конкурентоспособности, то есть выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами. Конкурентного преимущества фирмы добиваются выбором сферы конкуренции, отличающейся от конкурентов, то есть поиском новых способов, таких как:. Совершенствование организации производства и труда, позволяющее снизить затраты на производство. Совершенствование маркетинговых исследований, способствующих лучшему изучению спроса на продукцию, сокращению радиуса её доставки и улучшению потребительских свойств товара;. В сумме экономическая и социальная способность предприятия, при сравнении с аналогичной способностью других предприятий, отражает уровень его конкурентоспособности. В любом случае проведение оценки преследует цель определения положения фирмы на отраслевом рынке. Достижение этой цели возможно лишь при условии оперативной и объективной методики оценки конкурентоспособности [13]. С термином качество продукции неразрывно связано такое понятие как управление качеством продукции, под которым понимается деятельность, осуществляемая при создании и эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества. Управление качеством не всегда означает обеспечение его совершенства, так как ориентировано на уровень качества, предполагаемый рынком. Как всякое управление, управление качеством продукции представляет процесс, осуществляемый поэтапно, в том числе:. В мировой практике сегодня выделяют 4 уровня деятельности, направленной на достижение гарантированного качества продукции:. Управление качеством quality control как деятельность оперативного характера для выполнения установленных требований по качеству. Обеспечение качества quality assurance как деятельность, направленная на достижение уверенности в том, что требования по качеству будут выполнены как внутри предприятия, так и вне его - у потребителя, в том числе в процессе всех видов деятельности, соответствующих модели "петля качества". Общее руководство качеством quality management включает деятельность по управлению качеством и его обеспечением, а также предусматривает разработку и реализацию политики предприятия в области качества. Осуществляется такая деятельность через функционирование системы качества системы обеспечения качества. Всеобщее управление качеством total quality management TQM подразумевает долговременную стратегию общего руководства и управления предприятием, направленную на обеспечение качества и эффективной деятельности предприятия с участием в этом процессе всех заинтересованных лиц - сотрудников предприятия и его партнеров, потребителей и общества в целом. Во всем многообразии существующих методик и методов управления качеством можно выделить два основных подхода: При административном подходе ставится задача выпуска только качественных изделий. С этой целью процесс управления качеством продукции по стадиям его жизненного цикла в соответствии с так называемой "петлей качества". Понятие петли качества является центральным в организации всей деятельности предприятия по качеству, что нашло отражение в международных стандартах ИСО Игнорирование или недостаточное внимание к качеству на любом из этапов петли качества неминуемо приводит к потере конкурентоспособности выпускаемой продукции и предприятия в целом. Характерной особенностью приведенной модели является то, что деятельность по управлению качеством начинается с маркетинга исследования рынка и, пройдя все этапы жизненного цикла продукции, приходит к оценке результата и новому циклу работ, начинающемуся также с маркетинга, но уже с учетом возможного изменения требований рынка предпочтений и пожеланий покупателей. Следовательно, главным в обеспечении качества, определяющего эффективную работу предприятия, является правильный выбор направления его деятельности и позиции на мировом рынке, а также принятие необходимых мер, чтобы его продукция оставалась конкурентоспособной как можно более длительное время. Как известно, петля качества начинается с маркетинговых исследований и разработок по конкретному изделию, включает его производство, реализацию, эксплуатацию и утилизацию. На всех этапах петли качества выделяются и исследуются операции, наиболее способствующие образованию дефектов. Возникающие дефекты разбиваются по видам. При административном подходе получение брака рассматривается как чрезвычайное происшествие, которое необходимо устранить любой ценой. Экономический подход к проблеме качества основывается на чисто экономической платформе. Работа по предотвращению образования дефектов производится примерно также как при административном подходе, однако расчетный уровень качества продукции ставится в зависимости от экономически целесообразной величины затрат для его достижения. Принимая во внимание роль потребителя в функционировании системы качества, необходимо учитывать затраты на обеспечение качества не только в сфере производства, но и в сфере потребления. Экономическая наука исследует не само потребление, а его результат; не сами характеристики или свойства продукции, а в какой степени они удовлетворяют установленные и предлагаемые потребности. Рубль, вложенный в обеспечение качества, может на каком-то начальном этапе работы принести значительный доход. Но по мере дальнейшего роста затрат на улучшение качества, происходит снижение соответствующей отдачи на вложенную денежную единицу. Дальнейшее увеличение затрат на улучшение качества продукции приводит к тому, что на каждый вложенный рубль полученный эффект также будет равен одному рублю дополнительного дохода. При больших затратах вложения будут давать меньшую отдачу [10, ст. Планирование качества предусматривает определение целей и требований к качеству, а также обоснованный выбор конкретной модели системы качества на предприятии. Управление качеством охватывает все виды деятельности и методы оперативного характера, направленные на выполнение требований к качеству и реализацию планов его повышения. Управление качеством предусматривает контроль качества на соответствие стандартам и установленным показателям качества , выявление отклонений и разработку мероприятий по их устранению и недопущению повторных отклонений и дефектов, а также организацию и контроль их реализации. Проблемой повышения качества продукции занимаются во всех странах мира, о чем свидетельствуют многочисленные публикации в печати. Благодаря теориям и деятельности целого ряда ученых к качеству было привлечено всеобщее внимание. Исследования показывают, что стремление к повышению качества продукции во многих странах превратилось в национальное движение. Например, в США, Великобритании, Франции, Германии, Италии, Японии управление качеством выведено на государственный уровень. Во многих странах созданы национальные советы по качеству и надежности, ассоциации по осуществлению контроля качества продукции, статистическому управлению качеством, ассоциации стандартов и другие организации. Вопросами качества занимаются такие организации, как Японское общество специалистов по контролю качества, Европейская организация по контролю качества, Американское общество контроля качества. В ряде стран выпуск продукции высокого качества стимулируется государством. Широко используются премии за качество как стимул к созданию на предприятиях эффективных систем. Это премия Эдварда Деминга в Японии, премия Малькольма Болдриджа в США присуждается за достижения высокого качества трем категориям предприятий: Национальные премии за качество учреждены также в Великобритании, Швеции, Франции, Финляндии, Дании, Норвегии и ряде других стран. Следует отметить, что премии за качество, учитывая все передовое, что имеется в системах ИСО и TQM, в большей мере обращены к человеческому фактору. В разных странах управление качеством имеет свою специфику. Самый высокий уровень качества достигнут в Голландии, Швейцарии, Германии, Скандинавских странах, Японии, США. Германия сохраняет за собой высокие позиции в отношении качества промышленной продукции при недостаточной производительности, а Скандинавские страны держат мировое первенство по качеству оказываемых услуг. Франция и Англия уделяют особое внимание, как качеству, так и производительности. Италия, Испания приближаются к лидерам. Япония, США делают упор на обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг, что требует не только внедрения систем управления качеством TQM на основе стандартов, но и работы в других направлениях стратегический маркетинг, автоматизация систем менеджмента и т. Мировой опыт показывает, что именно в рыночной экономике складывается обстановка, в которой качество становится условием выживания товаропроизводителей, мерилом результативности их хозяйственной деятельности, экономического благополучия страны. Основные элементы управления качеством в Японии - фирменные службы качества на предприятиях и кружки качества. Фирменные службы качества предполагают: Деятельность кружков качества - специфическая черта японского менеджмента, обусловленная особенностями национальной культуры. Кружок качества - неформальная творческая группа, действующая автономно, сама определяющая проблемы, методы и меры деятельности. Успех работы кружка зависит от совместимости ценностных ориентации участников, их личностных качеств. Японская система управления качеством не дает сбоев. Это результат ее продуманности и простоты [15]. Приоритет в разработке методов управления качеством принадлежит американским специалистам. Они пришли к выводу, что в области управления качеством использовался рациональный статистический контроль. Бракованные изделия по требованию покупателей заменялись бесплатно. В х годах американский бизнес столкнулся с жесточайшей конкуренцией со стороны японских и европейских фирм, предлагавших рынку высококачественные товары по низким ценам. В результате в отношении многих видов продукции уровень совершенства перестал определяться США. Управление качеством в масштабах предприятия в Америке возложено на центральную службу контроля качества или обеспечения качества , в функции, которой входят разработка показателей по всем видам выпускаемой продукции, методов проверки качества и порядка проведения испытаний, анализ рекламаций и порядок их урегулирования, выяснение причин возникновения дефектов и брака, условий их устранения. Работа, направленная на повышение качества, - обязательная часть стратегии предприятия. Процесс повышения качества осуществляется на основе разработки конкретных программ. Поставщики должны стать партнерами. Предприятия привлекают субпоставщиков к совместной работе на ранних этапах создания товара, заключают с ними долгосрочные контракты, обучают их новым методам управления "поставка точно в срок" и т. Постоянное повышение квалификации работников и непосредственное обучение вопросам управления качеством продукции. Менеджмент в Великобритании связан с управлением запасами, поэтому управление качеством рассматривается с этой точки зрения. Основные понятия в менеджменте качества этой страны: Производство качественной продукции, соответствующей требованиям потребителей, обеспечивается денежными затратами. В системе менеджмента Великобритании выделяют предупредительные затраты - разработка системы качества, обновление производства; оценочные - на осуществление контроля производства, на устранение брака, гарантийное обслуживание, рекламации. Теоретически увеличение затрат по одному из этих направлений ведет к снижению их по другим направлениям. Рассмотренные системы управления качеством имеют сходные элементы, но различны в основополагающих подходах. Все они используют систему "точно в срок", что позволяет минимизировать затраты на производство, а следовательно, на управление качеством. Но на японских предприятиях ответственность за соответствие продукции стандартам возложена на самих рабочих, а в западной промышленности - на специальную службу. В последние годы опубликовано и реализовано много новых теоретических и практических разработок в области качества, из которых можно выделить два основных положения: Анализ системы управления качеством в шумилинском районном потребительском обществе. Шумилинское районное потребительское общество, добровольное объединение граждан, либо юридических лиц, проживающих работающих в Шумилинском районе Витебской области Республики Беларусь, создано 26 мая года в соответствии с решением общего собрания учредителей, по территориальному признаку на основе объединения его членам имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов. Председатель правления Шумилинского районного общества - Докторов Виктор Викторович. В Приложении "А" указана организационная структура управления Шумилинского районного потребительского общества. Общество является юридическим лицом, некоммерческой организацией, созданной в форме потребительского кооператива, имеет в собственности обособленное имущество, самостоятельный баланс, может иметь расчетный текущий и иные счета в банках и иных небанковских кредитно-финансовых организациях, печать с его полным наименованием, штампы. Может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах. В своей деятельности Общество руководствуется законодательством Республики Беларусь, решениями Белорусского республиканского союза потребительских обществ, Витебского областного союза потребительских обществ и настоящим Уставом. Общество на добровольной основе входит в Витебский областной союз потребительских обществ и Белорусский республиканский союз потребительских обществ. Общество делегирует союзам отдельные функции и полномочия, определяемые уставом Общества, уставами и учредительными договорами союзов, членом которых Общество является. Общество вправе использовать изображение товарного знака Белорусского республиканского союза потребительских обществ, зарегистрированного в установленном порядке, на печатях, штампах, бланках документов и других носителях информации. Основной целью деятельности Общества являются удовлетворение материальных имущественных и иных потребностей членов Общества, обслуживаемого населения. Списочная численность работников Шумилинского райпо на 1 января года составила человека, из них - женщины. Структура кадров райпо, характеризующая соотношение различных категорий работников приведена в Таблице 2. Из данных Таблицы 2. На предприятии работают преимущественно женщины. Категория работниковОбразование, человек Итого: Другие служащие 21 4. Качество трудовых ресурсов определяется уровнем образования, который у работников Шумилинского райпо достаточно высок. Анализируя данные Таблиц 2. Достаточно высок образовательный уровень рабочих: Столько же рабочих на предприятии - с общим базовым образованием. Таким образом, анализ структуры трудовых ресурсов позволяет заключить, что Шумилинское райпо обеспечено необходимой рабочей силой в активном возрасте, с большим опытом работы, достаточно высоким уровнем образования и квалификации для выполнения поставленных задач. Планирование выручки осуществлялось по таким направлениям как розничная торговля, общественное питание, заготовительная деятельность, производство хлеба и хлебобулочных изделий, кондитерских изделий, безалкогольных напитков и минеральной воды и пр. Розничная торговая сеть Шумилинского райпо включая сезонную торговлю представлена следующими объектами: Тип розничных торговых объектовКоличество действующих розничных торговых объектоввсегов т. Таким образом, из Таблицы 2. Заготовительную деятельность Шумилинского райпо осуществляют 4 приемозаготовительных пункта, из них 2 - расположены в сельской местности. Работают 4 штатных заготовителя. Всего складов, принадлежащих райпо, 4 единицы. Объем складских помещений - 21 м 3 , площадь складов - 3 м 2. Хлебобулочный цех - режим работы двухсменный. Наименование показателяНа начало годаПоступилоВыбылоНа конец года 1. ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА В том числе: Активная часть основных фондов представлена зданиями и сооружениями, удельный вес которых в общей стоимости основных фондов на 1 января г. Промышленность Шумилинского райпо представлена производством хлебобулочных, кондитерских изделий, безалкогольных напитков и минеральной воды Таблица 2. На основании вышеуказанной таблицы мы наблюдаем следующую ситуацию: Что касается минеральной воды и безалкогольных напитков, то здесь наблюдается положительная тенденция: Наименование статейВсего по промышленности В т. Хлеб и хлебобулочные изделияКондитерские изделияБезалкогольные напиткиМинеральная водаСырье, основные и вспомогательные материалыВозвратные расходы транспортно-заготовительные расходы Топливо и электроэнергияРасходы на оплату трудаФСЗН Общепроизводственные расходыОбщехозяйственные расходыПроизводственная себестоимостьКоммерческие расходыполная фактическая себестоимостьПроизводственная продукция в действующих ценахВыручка от реализации по отпускным ценамв т. НДС от реализации продукцииОтпуск готовой продукции в торговую сетьПо фактической производственной себестоимостиКоммерческие расходы, приходящиеся на реализованную продукциюОсновные показатели работы за год продолжение таблицы 2. Хлеб и хлебобулочные изделияКондитерские изделияБезалкогольные напиткиМинеральная водаСырье, основные и вспомогательные материалыВозвратные расходыТранспортно-заготовительные расходы 0 0 Топливо и электроэнергияРасходы на оплату трудаФСЗНОбщепроизводственные расходыОбщехозяйственные расходыПроизводственная себестоимостьКоммерческие расходыПолная фактическая себестоимостьПроизводственная продукция в действующих ценахВыручка от реализации по отпускным ценамв т. Проанализировав ситуацию за два года, отраженную в таблицах 2. Комплексная система управления качеством труда и продукции - это совокупность взаимосвязанных мероприятий, программ, методов и средств управления, включающих:. Для комплексной оценки эффективной работы организации необходимо определить не только показатели качества производимой продукции, но и установить критерии качества для всех направлений деятельности организации, включая маркетинг, снабжение и сбыт, бухучет и финансы, общий менеджмент, мотивацию и обучение персонала. Например, показателями качества маркетинговой деятельности хозяйства выступают полнота, достоверность и актуальность собираемой отделом маркетинга информации, точность прогнозов динамики рынка, соответствие реального объема запланированному сбыту. Основными документами, регламентирующими качество труда и продукции, являются стандарты - от государственных, до отраслевых и стандартов предприятий. Стандарт - нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом. Международные стандарты разрабатываются международной организацией по стандартизации. ИСО - это федерация национальных организаций. Разработка международных стандартов осуществляется ее техническими комитетами, состоящими из экспертов - представителей организаций - членов ИСО. Стандартизация способствует развитию специализации в производстве. В стандартизацию входят установление, узаконивание норм качества, осуществление ведомственного контроля и государственного надзора за соблюдением этих норм. Объектами стандартизации могут быть как конкретные виды продукции и методы определения ее качества, так и правила, регламентирующие документы приема и сдачи продукции ГОСТы, технические условия ТУ , технические нормативные правовые акты ТНПА Политика в области качества - общие намерения и направление деятельности хозяйства в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Для реализации политики в области качества ежегодно формулируются конкретные цели. Анализ на постоянную пригодность политики в области качества осуществляет не реже одного раза в год. Политика доводится до сведения всего персонала при приеме на работу, при всех видах обучения, а также в виде наглядной агитации. Политика в области качества обеспечивает основу для постановки и анализа целей в области качества. Цели в области качества - конкретные ориентиры, конечные состояния или результаты, которых хотела бы достичь организация или ее подразделения. Главная цель, изложенная в политике в области качества - удержание имеющихся и освоение новых рынков сбыта продукции и укрепление имиджа предприятия. Проблема качества и конкурентоспособности продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя. Качество может исследоваться в разных аспектах и разных позиций. Наиболее содержательный экономический аспект, когда качество рассматривается как интегрированная характеристика умения организации успешно вести бизнес. Проявляя качество в выборе и обосновании целей деятельности, в способе воздействия на основные и обслуживающие процессы создания продукта, в характере действий по определению и формированию конкурентных преимуществ. Одной из важнейших целей менеджмента качества является достижение экономического эффекта. Экономический эффект может измеряться различными показателями, наиболее употребляемый из них - прибыль. Влияние качества на прибыль имеет место в различных случаях. Например, улучшение качества ведет к увеличению дохода выручки и прибыли при неизменной себестоимости за счет расширения сбыта и увеличения продаж. Увеличение прибыли возможно за счет снижения себестоимости при неизменном доходе. Обычно совершенствование качества вызывает увеличение затрат и цены, а также снижение объема продаж. Но если целенаправленно заниматься вопросами снижения цены продукции при совершенствовании ее качества, то это приведет к значительному увеличению роста продаж. Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: Поэтому конкурентоспособность то есть возможность коммерчески выгодного сбыта на конкурентном рынке товара можно определить, только сравнивая товары конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспособность - понятие относительное, четко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. И поскольку у каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворения собственных потребностей, конкурентоспособность приобретает еще и индивидуальный оттенок. Чтобы удовлетворить свою потребность, покупателю недостаточно приобрести товар. Затраты покупателя состоят из двух частей: Цена потребления обычно значительно выше продажной цены, поэтому наиболее конкурентоспособен не тот товар, который предлагают по минимальной цене на рынке, а тот, у которого минимальная цена потребления за весь срок его службы у потребителя. Конкурентоспособность товара определяется, в отличие от качества, совокупностью только тех конкретных свойств, которые представляют несомненный интерес для данного покупателя и обеспечивают удовлетворение данной потребности, а прочие характеристики во внимание не принимаются. Более того, в силу указанного, товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособен, если значительно повысилась его стоимость за счет придания товару новых свойств, не представляющих существенного интереса для основной группы его покупателей. Для того чтобы товар был приемлемым для покупателя, он должен обладать набором определенных характеристик. Существуют следующие основные параметры, характеризующие конкурентоспособность товара:. Они характеризуют свойства товара, регламентируемые обязательными нормами стандартов на рынке, где его предполагается продавать. В случае несоответствия товара действующим обязательным нормам он не может использоваться для удовлетворения существующей потребности. Они связаны с затратами покупателя на продукцию. Следует отметить, что при анализе цены потребления учитываются не только единовременные и текущие затраты, но и другие факторы, в частности реальная инфляция, финансовое состояние покупателя, финансовые перспективы. Существенную роль в повышении конкурентоспособности играют сроки обслуживания продукции, а также те компенсации, которые полагаются потребителю за различные виды ущерба. Таким образом, для обеспечения качества и конкурентоспособности используется все многообразие стратегических и тактических приемов маркетинга. Обеспечение конкурентоспособности - это, прежде всего философия работы в условиях рынка, ориентирующая на:. Специалисты Шумилинского райпо постоянно работают над улучшением качества выпускаемой и реализуемой продукции и услуг, повышением их конкурентоспособности, формированием фирменного стиля предприятия. Специалистами райпо намечена разработка системы менеджмента качества ИСО В рамках план-графика мероприятий в течение г. Ежегодно по системе райпо разрабатывается программа "Качество". В рамках программы "Качество" на г. Обеспечение надлежащего температурно-влажностного режима хранения и реализации продуктов. Для обеспечения качества товаров при доставке в торговые предприятия приобретение автомашины ГАЗ с холодильным оборудованием, автомашины хлебной и др. Заказ проектно-сметной документации для организации цеха по квашению капусты, солению огурцов и томатов, производству грибов отварных и соленых. Строительные работы, оснащение технологическим оборудованием, запуск к сезону заготовки цеха по квашению капусты, солению огурцов и томатов, производству отварных и соленых полуфабрикатов. Актуализация фонда ТИПА на заготавливаемое, перерабатываемое, реализуемое сырье и продукцию, методы испытаний сырья и продукции. Организация и проведение семинаров в области передовых технологий, технического нормирования и стандартизации, метрологии, подтверждения соответствия и управления качеством. Доукомплектация имеющегося в торговых предприятиях холодильного оборудования термометрами, торговых предприятий приборами для контроля температурно-влажного режим хранения товаров гигрометрами психрометрическими ВИТ Для обеспечения конкурентоспособности выпускаемой продукции расширение ассортимента кондитерских изделий, мясных полуфабрикатов с использованием штрихового кодирования. Для обеспечения конкурентоспособности пищевой продукции внедрение и сертификация систем управления качеством на основе международных стандартов ИСО серии на хлебопекарном производстве и производстве минеральной воды и безалкогольных напитков. Для укрепления материально-технической базы лабораторных исследований приобретение: Для обеспечения конкурентоспособности выпускаемой продукции расширение ассортимента продукции с использованием штрихового кодирования. С целью улучшения качества и расширения ассортимента продукции приобретение, монтаж и запуск в эксплуатацию печи РРО-1 и миксера в кондитерском цеху, машины отсадочной, аппарата для вакуумной упаковки, просеивателя. Продолжение работы по повышению качества и конкурентоспособности продукции по видам производства за счет внедрения прогрессивных технологий, новых видов, изменения и расширения ассортимента:. Рекомендуемыми мероприятиями в области повышения конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции, а также оказываемых услуг, могут также быть следующие:. Многие предприятия знают, что хорошая система качества может дать существенную экономию затрат. Поскольку все фирмы должны давать прибыль, оценка любой системы управления качеством будет, в конечном итоге, экономической. Однако получить такую оценку не так легко. Люди, отвечающие за качество, более всего озабочены техническими проблемами обеспечения качества, а не экономическими выгодами. Менеджеры нижнего уровня принимают решения, исходя из технических соображений, и говорят на техническом языке. Высшее же руководство принимает решения, основываясь на финансовых соображениях, а поэтому ждет предложений, сформулированных в экономических терминах. Средний уровень менеджеров вынужден говорить на обоих языках, но поскольку эти менеджеры обычно поднимаются снизу, они лучше знакомы с техническим языком и неспособны представить соображения по качеству, основанные на экономических выгодах. Там, где не налажена современная организация обеспечения и контроля качества, затраты на профилактику обычно низки, а затраты на брак и мониторинг, соответственно, высоки. Во многих случаях эти затраты можно сократить вдвое. Тогда соотношение затрат на обеспечение качества распределяется, как правило, следующим образом: Нетрудно подсчитать, что небольшой прирост затрат на профилактику непропорционально сильно сократит затраты по первым двум показателям. Эта тенденция будет сохраняться, пока не будут исчерпаны все очевидные способы лечения. После этого добиться дальнейшего улучшения качества становится все труднее. Расходы на профилактику начнут повышаться круче, чем соответствующая экономия затрат по браку и мониторингу. Следовательно, имеется оптимальный уровень качества. Рабочим, соблюдающим технологическую дисциплину, не имеющим брака и возвратов продукции на доработку, выполняющим личные производственные планы устанавливалась надбавка за профессиональное мастерство в соответствии с "Положением о надбавках за профессиональное мастерство рабочим". Всего в г. С целью более полной увязки заработной платы с качеством изготовления продукции в "Положении о премировании за конечные результаты труда" были проведены изменения, которые придерживаются метода "кнута и пряника":. При выявлении брака конечной продукции производится акт забраковки данной продукции, которая в дальнейшем направляется в промышленную переработку и с работника удерживают сумму бракованной продукции, за вычетом стоимости сырья, заработной платы и отчислений в фонд социальной защиты населения ФСЗН. Отметим, что в условиях рыночной экономики экономики стимулирование предприятия осуществляется путем роста объема продаж и прибыли фирмы, выпускающей высококачественную и конкурентоспособную продукцию. Кроме того, повышается престиж предприятия, который нужно постоянно поддерживать продуманной стратегией и менеджментом качества. На данном предприятии, которое по численности работников можно отнести к средним, где однозначно можно оценить вклад каждого подразделения в успех или убыточность завода, стимулирование имеет непосредственный характер, через планирование и учет фактических доходов каждого структурного подразделения. Одним из основных показателей качества выпускаемой продукции, товаров и услуг является сертификация. Конечная оценка качества изготовления продукции, успешная ее реализация на внутреннем и внешнем рынке осуществляется с помощью сертификации - системы мер и действий тех или иных органов и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия фактических характеристик товара продукции, изделий требованиям, установленным нормативными актами и соответствующими стандартами, действующими как внутри нашей республики, так и в странах, куда предприятие поставляет свою продукцию Россия, Украина, Казахстан, Латвия и др. В нашей республике для стимулирования организаций, добившихся значительных успехов в области качества продукции, а также внедривших высокоэффективные методы управления качеством, Государственной программой предусмотрено проведение ежегодных конкурсов на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества. Решению проблемы повышения качества и конкурентоспособности продукции, повышению профессионального мастерства специалистов будет способствовать участие в таких мероприятих Государственной программы, как конкурс "Лучшие товары Республики Беларусь" и "Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации", проведение региональных и отраслевых конкурсов в области качества, конкурсов профессионального мастерства на звание "Лучший по профессии", "Лучший менеджер по качеству", активное участие отечественных товаропроизводителей в выставках, ярмарках, смотрах-конкурсах, в том числе международных, в целях рекламы отечественных товаров и увеличения объема экспорта. Браком считаются готовые изделия, которые по своему качеству не соответствуют установленным стандартам, техническим условиям или договорам. Анализ брака производится в разрезе отдельных причин, виновников и видов. Он имеет целью отобразить:. При анализе брака рассчитывают абсолютные и относительные показатели. Абсолютный размер брака представляет собой сумму затрат на окончательно забракованную продукцию и расходов на исправление исправимого брака. Абсолютный размер потерь от брака получают путем вычитания из абсолютного размера брака стоимости брака по цене использования, суммы удержаний с виновников брака и суммы взысканий с поставщиков за поставку некачественных материалов. Относительные показатели размера брака и потерь от брака рассчитываются как процентное отношение абсолютного размера брака или потерь от брака к производственной себестоимости товарной продукции. Определим абсолютный и относительный размер брака по предприятию, абсолютный и относительный размер потерь от брака, а также фактическое отклонение потерь от брака по сравнению с плановыми по следующим исходным данным за год:. Определим абсолютный размер брака. Определим абсолютный размер потерь от брака: Определим относительный размер брака: Определим относительный размер потерь от брака: На следующем этапе выявим резервы роста объема производства за счет сокращения и устранения производственного брака по следующим исходным данным. В году на предприятии потери от брака составили 59,9 млн руб. В году планируется сократить потери от брака до 53,3 млн руб. Объем валовой продукции в году составлял млн руб. Это обстоятельство связано с увеличением объема выпускаемой продукции. Определим объем продукции, недополученной из-за брака по фактическому его проценту: Таким образом, в савязи абсолютным и относительным увеличением потерь от брака в году потери объема производства по причине брака уменьшаться. Это является положительной тегденцией развития предприятия. На сегодняшний день, управляя и контролируя качество труда и продукции, можно достичь более высоких качественных показателей производства. Это способствует большей конкурентоспособности на рынке. Так как повысились требования НТП, которые диктуют коренные качественные изменения во всех сферах производственной деятельности, то ужесточились и требования к свойствам и характеристикам продукции надежность, долговечность, сохраняемость, безотказность, эстетичность, экономичность в эксплуатации и др. Улучшение качества готовой продукции, в свою очередь, требует повышения качества сырья, материалов, комплектующих изделий, внедрения новых прогрессивных технологий и методов организации производства и труда. Поэтому задача повышения качества продукции приобретает комплексный характер. Повысить качество - это значит из того же количества сырья и материалов выпустить продукцию, более полно удовлетворяющую общественные потребности. Эффект от повышения качества продукции выражается в разнообразных формах: В повышении качества продукции заинтересованы как изготовители, так и потребители, а также государство. Оптимальное значение качества продукции такое, при котором достигается наибольший полезный эффект от ее эксплуатации потребления при заданных затратах на создание и эксплуатацию потребление. Подводя итоги работы, можно утверждать, что качество продукции является важнейшей составляющей конкурентоспособности предприятия. Политика предприятия в области обеспечения качества производимой продукции должна определять приоритет потребителя в вопросах качества и обеспечивать экономическую заинтересованность всех участников производства в создании, выпуске и использовании высококачественной продукции. Система обеспечения качества должна строиться на основе принципов общей теории управления. Как система управления она представляет собой замкнутый контур, основными элементами которого являются: Комплекс стандартов предприятия должен обеспечить удовлетворение самых современных требований к уровню качества. Как и в любом предприятии, в Шумилинском райпо нет такого подразделения, которое не выполняло бы определенные функции по управлению качеством, будь то стройучасток или отдел кадров. Поэтому главная задача службы управления качеством продукции заключается в интеграции функций и координации деятельности всех структурных подразделений по вопросам качества выпускаемой продукции. Бизнес-план Технического перевооружения хлебопекарного и кондитерского производств Шумилинского райпо. Государственный стандарт Республики Беларусь: Статистические методы контроля качества продукции. ЗАО "Бизнес-школа"; "Интел-Синтез", Японские методы управления производством. Главная Цены Заказать Статьи О проекте. Home Диплом Менеджмент Система управления качеством в организации и пути ее совершенствования. Система управления качеством в организации и пути ее совершенствования. Заказ работы Нужна авторская работа? Все для успешной учебы.
Актуальность проблем качества
займ на электронный кошелек без карты
гарантия по английски
Архитектура- Астрономия- Биология- Биотехнологии- Военное дело- Высокие технологии- География- Геология- Государство- Демография- Дом- Журналистика и СМИ- Изобретательство- Иностранные языки- Информатика- Искусство- История- Компьютеры- Косметика- 55 Кулинария- Культура- Лингвистика- Литература- Маркетинг- Математика- Машиностроение- Медицина- Менеджмент- Механика- Науковедение- Образование- Охрана труда- Педагогика- Полиграфия- Политика- Право- Приборостроение- Программирование- Производство- Промышленность- Психология- Религия- Связь- Сельское хозяйство- Социология- Спорт- Строительство- Торговля- Транспорт- Туризм- Физика- Философия- Финансы- Химия- Экология- Экономика- Электроника- Электротехника- Энергетика- Юриспруденция- Ядерная техника- Идея важности показателя качества для различных продуктов человеческого труда впервые возникла с тех пор, когда человек, производящий что-либо для себя и своих близких, стал производить добывать продукции больше чем ему и его близким требовалось. Излишки произведенного продукта он стал предлагать в обмен на другие продукты товары , необходимые для обеспечения его комфортного существования. Проблема качества актуальна для нужд всего народного хозяйства. Назрела необходимость взглянуть на нее в тесной ее взаимосвязи с новой экономической реальностью. Степень ответственности руководства за качество определяют международные стандарты ИСО Руководители предприятий обязаны выявлять те показатели качества продукции, которые влияют на рыночную устойчивость. Руководство отвечает и за определение целей, которые обусловливают решение о производстве новых товаров или предоставлении новых услуг потребителям. Субстратное понимание качества характерно для древних культур и сводится к осознанию основных природных стихий: Предметное понимание появилось под влиянием производственной деятельности человека. На этом этапе было признано, что каждый. Функциональное осознание обусловлено тем, что качество определенных результатов хозяйственной деятельности человека прежде всего продукции стало отождествляться с выполнением им определенных функций в соответствии со своим назначением. В первом значении качество есть то, благодаря чему предмет назы-иается таким-то. Качество внутренне присуще предмету и не существует вне его. И только в потреблении продукт становится продуктом. Ильин увязал в одно целое проблемы качества и дальнейшую судьбу России. Но возродится она и расцветет лишь после того, как русские люди поймут, что спасение надо искать в качестве! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? B Дистантные ощущения — отражают качества объектов, находящихся на некотором расстоянии от органов чувств зрение и слух. К качествам зрительных ощущений относят яркость и цвет. Технологии менеджмента качества III. Обеспечение качества разработки программных средств III. Проблемы финансирования инновационных проектов в сфере производства III. Проблемы финансирования инновационных проектов фирм в сфере производства IV. Место России в мировом сообществе. Изучите учебные материалы и составьте вопросы для опроса по данной проблеме А. Осмысление проблемной ситуации А. Главная Случайная страница Контакты Спросить на ВикиКак. Менеджмент качества — как основа эффективной работы организации. Основные направления национальной политики в области проблем качества сводятся: Главная Случайная страница Контакты Спросить на ВикиКак END RotaBan. Актуальность проблем качества Современный менеджмент:
структура английского предложения таблица
Саркоидоз лечение народными средствами
перевод steam игр