Как привлечь клиентов для кузовного ремонта
Автосервис. Продвигай с умом.
Свой бизнес: организация кузовного ремонта в автосервисе
Основное отличие — в наличии клиентов на кузовной ремонт, шансы загрузить их автомобилями ремонтный цех у дилера на этапе открытия гораздо выше, чем у независимого малярно-кузовного цеха. Как правило, в формате дилерского центра сначала начинают работать шоу-рум и цех технического обслуживания и текущего ремонта, а уж потом, когда продажи страховок читайте: У собственника бизнеса часто не имеющего отношения к автомобилям, а уж тем более к кузовному ремонту появляются свободные деньги, которые он хочет инвестировать в проект. Он отстраивает либо снимает в аренду помещение, закупает оборудование необходимость того или иного оборудования проверяется временем, но на начальном этапе определяется поставщиком и сторонними экспертами. А затем нанимает управляющего цехов. Есть цех, руководитель, теперь нужно искать клиентов. Думаю, многим знакома такая ситуация. И это, заметьте, еще позитивный сценарий. К сожалению, слишком часто малярно-кузовные цеха открываются у нас по сотне разных причин, среди которых нет основной — зарабатывать деньги. Если же рассмотреть основные, действительно коммерческие предпосылки открытия цеха, то получим следующий список:. Поэтому на этапе старта основной целью является не лавинообразный рост количества ремонтируемых автомобилей, а максимально точная отработка всех технологических и организационных процессы, чтобы быть готовым к росту загрузки. У любого малярно-кузовного цеха есть две беды: Успешные в настоящее время предприятия на этапе старта не зацикливались на бездумном привлечении клиентов, а совершенствовали свои бизнес-процессы, чтобы переизбыток клиентов не привел в конце концов к их потере. Для завоевания сердца требуется большой труд, а потерять клиента проще простого: Для того чтобы качественно стартовать, успешные независимые малярно-кузовные цехи проводят следующие подготовительные мероприятия еще до официального открытия техцентра:. Те же, у кого таких ограничений нет, ориентируются в первую очередь на потенциальный спрос и объем инвестиций в проект. Как правило, разработку проекта доверяют профессионалам. Это могут быть специализированные агентства либо отделы компаний-поставщиков автосервисного оборудования и материалов. Вместе с проектом также может быть разработан бизнес-план будущего МКЦ, позволяющий определить значения плановых, ключевых, экономических и организационных показателей, определить сроки окупаемости проекта, а также оценить риски при инвестировании. Бизнес-план является также необходимым документом при получении кредита на открытие бизнеса. Уже на этапе строительства, ремонта помещений и оснащения оборудованием необходимо начать реализацию стратегии по привлечению клиентов. Для малярно-кузовных цехов основными поставщиками загрузки работой являются:. К страховщикам выходят с предложением о сотрудничестве, привлекая их относительно низкими ценами, продажами страховок, страхованием рисков при кузовном ремонте разбитые стекла, испорченные кузовные детали. Дилерские центры, не имеющие своего цеха, обращают внимание в первую очередь на качество выполняемого ремонта. На ремонтируемые по договору аутсорсинга автомобили запчасти также предоставляются дилерским центром. Привлечение частных клиентов рекомендуется начать с информационного события. Это может быть, например, торжественное открытие цеха с предварительным оповещением целевой группы автовладельцев в регионе. Когда клиент приехал по направлению от страховой компании или для ремонта служебного автомобиля, у него должно сформироваться максимально позитивное и благоприятное впечатление от посещения малярно-кузовного цеха. Ведь, согласитесь, основная задача любого автосервиса — сделать жизнь клиента более комфортной. В силу того, что кузовной ремонт — это, как правило, стресс для владельца автомобиля ДТП, потеря товарного вида, судебные тяжбы , персонал малярно-кузовного цеха должен проявить повышенное внимание к клиентам и создать для них максимально уютную и доброжелательную атмосферу при общении. В любом случае, действия страховых полисов и гарантийных обязательств автопроизводителя рано или поздно заканчиваются, а люди остаются. Даже если сейчас у человека нет собственного автомобиля, он порекомендует своим друзьям и родственникам обратиться в тот малярно-кузовной цех, который ему наиболее понравился, который он выбрал сердцем при визите, например, по служебной необходимости. Не меньшее значение в привлечении частных клиентов имеет контакт после выполнения ремонта. Напоминайте о себе при каждом удобном случае, поздравляйте клиента с памятными датами, информируйте его о новинках, ценовых акциях, программах лояльности и новых услугах. На этапе старта особое внимание следует обращать на качество ремонта. Так как коллектив МКЦ находится на стадии формирования, возможны проблемы с качеством выполненных работ. В этот период крайне важно обеспечить исключительно высокое качество ремонта, иначе все титанические усилия по открытию малярно-кузовного цеха закончатся крахом, если пойдет молва о том, что в цехе ремонтируют некачественно. Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. На его страницах вы сможете найти интересующую вас информацию по всем аспектам деятельности авторемонтных предприятий, кузовным технологиям, методикам окраски и подготовки различных видов поверхностей автомобиля, информацию о лакокрасочных и других расходных материалах, автосервисном оборудовании, а также узнать о последних тенденциях на современном автомобильном рынке. На сегодняшний день ввиду того, что автомобильные сайты стали все чаще появляться в сети интернет, авто журналы России тоже стали весьма популярны среди любителей. И зачастую так сложно встретить среди всех этих сетевых заметок что-то стоящее, что в любую минуту поможет не только найти всю необходимую информацию, но и стать настоящим ориентиром в мире авто. Запомнить меня на этом компьютере Забыли свой пароль? Статьи События Новости Блог if! Журнал Редакция Эксперты Архивы Рубрики Автолюбителям Мнение эксперта Тема номера Бизнес Материалы и оборудование Мастер-класс Детали На подъёмнике Кузовной цех STEELлайф Детейлинг Пост диагностики Слесарный участок Пресс-центр Новости События Премьеры сезона Фоторепортаж Видео Реклама В журнале На сайте Медиа-кит Подписка Контакты Магазины продаж. Чего ожидать, а чего не стоит. Журнал Редакция Эксперты Архивы Рубрики Автолюбителям Мнение эксперта Тема номера Бизнес Материалы и оборудование Мастер-класс Детали На подъёмнике Кузовной цех STEELлайф Детейлинг Пост диагностики Слесарный участок Пресс-центр Новости События Премьеры сезона Фоторепортаж Видео Реклама В журнале На сайте Медиа-кит Подписка. Запомнить меня на этом компьютере.
Сколько дней растет капуста
Какие штрафы в 2017 году
Приказ минздрава 125 от 21.03 2014
А113 иваново расписание на завтра
Где можно отдохнутьна черном море недорого
Структура и состав кадров предприятия