Но для этого нужно стать ЛУЧШИМ! Научиться работать с возражениями. По мнению психологов для того чтобы произвести благоприятное впечатление на человека требуется в среднем 20 секунд, а на то, чтобы о вас сложилось негативное мнение времени требуется в 2 раза меньше — 10 секунд. Поэтому в работе проявляем только доброжелательность и полностью исключаем агрессию и навязчивость. А неопрятен; Б навязчив; В следит за ним; Г игнорирует его; Д что-то жует; Е занят разговором с коллегами. Из всего вышесказанного следует сделать вывод: Вот один из вариантов вступления в контакт: С удовольствием отвечу на любые возникшие у Вас вопросы. Теперь остается поддерживать зрительный контакт и ждать того момента, когда клиент станет искать вас взглядом, в этот момент вы должны оказаться рядом. Поздоровайтесь со всеми, дайте понять, что вы всех заметили и готовы помочь буквально через несколько минут. Это означает то, что посетитель доволен тем, что он имеет в данный момент. Можно предположить, что человек заглянул к вам случайно, чтобы присмотреть что-то для будущей покупки. Это означает то, что посетителя не устраивает то, что он имеет. Но он пока не разобрался, ЧТО он хочет и КАК выбрать нужную вещь, среди огромного числа т овар ов. Научитесь правильно задавать нужные вопросы. Да, добавьте меня в свой список рассылки. Skip to content Вторник, Июль 11, Домашний очаг Красота Кулинария Здоровье Отдых и туризм Отношения Дети Новости. You are here Home Практическое пособие о том, как стать лучшим Продавцом-Консультантом. Практическое пособие о том, как стать лучшим Продавцом-Консультантом Плох тот солдат, который не стремится стать генералом. Карьерная лестница крупных торговых компаний выглядит примерно так от низшего к высшему: Подробнее опишу первые два навыка из вышеперечисленных навыков. Следует хорошо усвоить два следующих правила: Клиенту нравится когда продавец: Главное КАК мы говорим. В нескольких словах охарактеризую каждую из этих стадий. Вот 6 правил, которые должен выполнять хороший продавец- консультант: Чем ферменты отличаются от неорганических катализаторов. Что такое смешанное вскармливание? Знакомство по интернету Для того, чтобы успешно познакомиться по интернету вам в помощь топ лучших сайтов знакомств topznakomstva. Залог спокойствия инвестора — вклад в недвижимость Куда сегодня вложить деньги? Еще недавно, такой вопрос казался не актуальным, ведь рынок недвижимости приносил огромные Лучший помощник в выполнении домашних заданий — глобус Какой урок географии обходится без глобуса? Этот предмет является лучшим наглядным средством, который помогает понять то, Leave a Comment Отменить ответ Да, добавьте меня в свой список рассылки. Здесь вы можете прочесть статьи о новинках моды, красоты, стиле жизни, а также о семейных отношениях: Главные темы - это новости в мире моды и красоты, где публикуются последние модные тенденции, рекомендации и практические советы в makeup обзорах.
Рекламные плакаты и перетяжки возвещают об открытии нового бутика, и некая дама спешит взглянуть на новинку. Но из магазина покупательница вылетает без фирменных пакетиков, зато с твердым желанием больше не возвращаться. Кто в этом виноват? Однажды ты берешь себя в руки и усевшись в любимое кресло, чтобы в газете "Вакансия" или на одном из бесчисленных сайтов, присмотреть, наконец, местечко, которое тебе позволит проявить все свои качества бесценного сотрудника. Вот, например, предложение попробовать свои силы в роли продавца-консультанта. Встала из кресла, навела марафет, пришла Но оптимизм твой прожил недолго, скоропостижно скончавшись через пару рабочих дней. Неблагодарные покупатели, с пустыми руками покидающие магазин; администратор, бросающий в твою сторону косые взгляды; коллеги, с завидным постоянством подсчитывающин прибыль от очередной продажи Можешь, конечно, начать придумывать обидные прозвища зловредным покупателям. Или нашептывать шефу гадости о противной напарнице. Так что бери ручку и ставь жирные красные галочки, если узнаешь себя в описанных ниже случаях. Таня всегда с улыбкой вспоминала продавщиц старой советской закалки. Тех самых теток, у которых на лбу светило бегущей строкой: От одного взгляда которых она начинала ощущать себя кем-то вроде мухи, которой посреди торгового зала делать абсолютно нечего. Ей казалось, что такие времена давно канули в Лету. Пока она в поисках сумочки не зашла в один очень известный магазин. Побродив там минут пять, Таня поняла, что она там Она здорово мешает мирному течению местной размеренной жизни. Возле кассы щебетали две девицы, о принадлежности которых к персоналу магазина можно было судить только по надетой на них униформе. На вполне безобидный вопрос: Замечательным осенним вечером Оля, получившая на работе внушительную премию, в отменном настроении распахнула дверь известного бутика. Девушка на радостях решила приобщиться к миру гламура и высокой моды, то есть приобрести себе, в качестве подарка некое творение известного Кутюрье. Ну, или хотя бы прикинуть новые фасончики к своей фигуре. И вот именно на эту фигуру, две, словно сошедшие с глянцевой обложки барышни по какому-то нелепому недоразумению работающие продавцами-консультантами , обратили свои пристальные и явно осуждающие взгляды. Трезво оценивающая себя Оля, твердо знала, что до К. Шиффер она не дотягивает, но и до объемного парнокопытного ей тоже еще очень далеко. Может быть она ошиблась дверью и попала на закрытую вечеринку Ужасно Худых, супермодных, страшно богатых и абсолютно самодостаточных? Надо ли говорить, что когда Оля попросила платьице го вместо висевшего в зале го, его искали ровно 15 минут, а после презрительно заявили, что "здесь не предлагается одежда больших размеров". Проникнувшись отвращением к самой себе, к своим бедрам и животу, расстроенная девушка спешно покинула бутик. После, сидя в соседней кофейне и заедая горе куском торта, Оля долго анализировала свои отношения с собственным телом, и, успокоившись, поняла, что не позволит двум дистрофичным снобкам испортить себе и своему животу жизнь. Настоящим испытанием стал для Егора поход в магазин компьютерной техники и программного обеспечения. Продавцы там - сплошь спецы программисты и хакеры в том числе и женского полу. Ассортимент предлагаемого товара и его характеристики они знали лучше, чем Егор - рецепт вареных яиц. Но вот делиться своими знаниями абсолютно не стремились. Бедному Егору всего-то нужно было картридж для принтера подобрать. За 10 минут пребывания в магазине ему тупому юзеру они кул профешналз сказали столько непонятных слов, что бедный Егор запутался, позабыл все буковки-циферки и ушел, несолоно хлебавши. Слушала я его рассказ в полном ужасе: Другая крайность в которую любят впадать наши продавцы-консультанты - это чрезмерное внимание, забота и опрокидывание потоков лести в адрес твоей внешности в целом и всех ее составляющих в частности. При этом о твоих мыслительных способностях продавец явно не высокого мнения, потому что все знает лучше тебя. Из рук такого специалиста быстро не выпорхнешь, и отбиться от него - ох, как не легко! Этот вариант недавно достался моей сестре Маше: Метнув на меня исполненный профессионализма и знания психологии взгляд, девушка схватила меня за рукав и прямиком направилась к вывешенным в рядок брюкам. Мои слабые попытки объяснить, что штаны-то мне как раз и не нужны, а пришла я за вязаной шапочкой, совершенно не волновали продавца. В примерочную я вошла, как зомби, держа в охапке пять пар брюк "самых модных фасонов". Но когда, примеряя очередную пару, я увидела ее довольное лицо и руки, с материнской заботливостью поправляющие мне ремень, мое терпение лопнуло. Я предельно вежливо объяснила девушке все, что я думаю по поводу нее, брюк и всего магазина в целом! Даже если в образах этих продавцов ты углядела до боли знакомые черты, это не повод сбрасывать униформу. Начнем с самого начала. Первое и обязательное условие твоего успешного прохождения собеседования - внешний вид. Ты собираешься стать "лицом" магазина, и вряд ли уважающий себя работодатель согласится с тем, чтобы это "лицо" не соответствовало определенным стандартам. А потому, постарайся предъявить элементарную ухоженность и чувство стиля. Маловероятно, что покупатель, заглянувший в магазин косметической продукции, не обратит внимания на лежащую комками тушь и неряшливо подведенные клаза девушки продавца, которая рассказывает о секретах женской красоты. Да и в магазине одежды едва ли твоего доверия удостоится продавец , беспрестанно вытягивающий рукава и без того растянутого джемпера. Плюс ко всему, образ должен соответствовать философии компании. Работаешь в спортивном магазине? Отложи манерные юбочки для нерабочих часов, и поскорее примерь на себя штаны в спортивном стиле! Решила положить свои лучшие годы на алтарь продаж деловой одежды? Забудь о гранже, отложи драные джинсы - надевай классический пиджак! Второе , на что твой потенциальный работодатель обратит внимания - это психологические качества. Руководству любой компании хочется, чтобы персонал у них работал коммуникабельный, инициативный, доброжелательный, коммуникабельный и грамотно говорящий. Помимо этого, персонал должен демонстрировать высокую степень мотивации к работе. Если ты не сможешь толково и грамотно объяснить на собеседовании причины, побудившие тебя выбрать работу консультанта, то как тебе удастся убедить покупателя в преимуществах той торговой марки, которую ты будешь представлять? Вроде бы ты и сам понимаешь - всего-то от тебя требуется: Понимаешь до тех пор, пока не сталкиваешься непосредственно с живым клиентом. И тут оказывается, что годами взращиваемые в тебе качества упорно не хотят показываться наружу. Ты смущаешься, краснеешь, не знаешь, с какой стороны подойти к покупателю и стоит ли подходить вообще. Ни один фасон ему не подходит, ни одна модель не нравится, а слова, произносимые тобою - все не те! А уж если покупатель пришел с претензией! Для преодоления подобных ситуаций при каждом серьезном магазине имеются тренинги продаж. Их задача - научить тебя быстро понять мотивы и потребности покупателя, а потом наладить с ним контакт. Ну и разрешить конфликтную ситуацию к удовольствию обеих сторон. А в тех магазинах, где подобная практика отсутствует новичков на время прикрепляют к более опытным коллегам. Главное - не забыть напомнить о себе, если почувствуешь, что не справляешься самостоятельно. Обязательное правило - начинай разговор с вежливого и дружеского "здравствуйте", но не путай покупателя со своим хорошим приятелем - панибратское отношение здесь неуместно. Важно не нарушать личного пространства клиента. Не спеши предлагать свою помощь сразу, как посетитель перешагнул порог магазина. Дай ему время осмотреться, разобраться и чуть-чуть подумать. Но и не переборщи с паузой, чтобы клиент проблуждавший 20 минут под пристальным взором охранника не хлопнул дверью перед твоим носом. Забудь комбинацию слов "Чем вам помочь? Пришедший тратить деньги покупатель - не старушка на светофоре. В помощи он не нуждается. Старайся задавать открытые вопросы, на которые можно легко ответить "да" или "нет". Цени представляемую тобою продукцию. Без уверенности в уникальности своего товара ты не продашь даже шнурка от ботинка. И теперь самая сложная задача. Даже если у тебя болит зуб, и ты поссорилась со всем белым светом! Подойди к работе творчески. И тогда, покупатель уйдет в полной уверенности в правильности своего выбора. И обязательно вернется еще. А раз покупатель возвращается - можешь праздновать свой успех! Советы начинающему продавцу- консультанту. Работа в магазине В городе суета. Невиноватая я, он сам пришел Таня всегда с улыбкой вспоминала продавщиц старой советской закалки. Но сумочку Таня себе все-таки купила. Правда, в другом магазине. И устроила, как могла! Профи - аларм Настоящим испытанием стал для Егора поход в магазин компьютерной техники и программного обеспечения. Марш-бросок Другая крайность в которую любят впадать наши продавцы-консультанты - это чрезмерное внимание, забота и опрокидывание потоков лести в адрес твоей внешности в целом и всех ее составляющих в частности. Пусть меня научат Первое и обязательное условие твоего успешного прохождения собеседования - внешний вид. Пять заповедей консультанта Обязательное правило - начинай разговор с вежливого и дружеского "здравствуйте", но не путай покупателя со своим хорошим приятелем - панибратское отношение здесь неуместно. Ученые открыли оздоровительный эффект секса на легкие секс в семье Стихи Как пережить измену жены? Ищу девушку для секса, разочарован в любви! Мужчина любит анальные ласки, как быть?
https://gist.github.com/a0710d983b5c1d1801b6d4d7d29e94c1
https://gist.github.com/b70ecef410339713b6859dbe37621422
https://gist.github.com/d143d43a64b3b600bb1e3dfdf6085eb7