AliExpress: оплата наличными в Евросети, Связном и на Почте России
Оплата на алиэкспресс. Алиэкспресс на русском.
Как оплатить заказ на алиэкспресс VISA,MasterCard,Maestro
Как оплачивать на Алиэкспресс?
Как оплатить наличными заказ на Алиэкспресс
Как оплачивать товары на Aliexpress
Предыдущие статьи Как покупать на Алиэкспресс набрали большое количество комментариев, ориентироваться там не удобно. Задавайте любые ваши вопросы по покупкам на Aliexpress, будем разбираться вместе. Какой способ оплаты на Aliexpress вы порекомендуете? Лично я рекомендую использовать для оплаты товаров в интернет карты VISA или MasterCard. Зарубежным магазинам такой способ оплаты наиболее удобен и привычен. В случае возвратов деньги на карты возвращаются быстрее. Так же возможные комиссии понятны и очевидны. Без кредитного лимита и овердрафта и не держать на ней больших сумм. И такие мои рекомендации связаны не с безопасностью в интернет-магазинах. Некоторые их них как раз и предназначены для похищения платежных данных. Сам Aliexpress не берет никаких комиссий при оплате. Но платежная система который вы пользуетесь может брать такие комиссии. Кроме того курс конвертации может разнится. Какие точно комиссии берет платежная система или банк можно уточнить на их сайтах. Здесь их приводить не имеет смысла, потому как всё довольно часто меняется. Деньги которые вы платите Aliexpress продавец получает не сразу, а только после подтверждения вами заказа. Поэтому в случае если вы товар не получили вы получите деньги тем же способом каким вы их платили. Наиболее быстрый способ это кредитные карты. Иногда вы договариваетесь с продавцом о возврате через личку, минуя систему Escrow Aliexpress. В этом случае продавец может предложить вам вернуть деньги другим способом. Как правило это PayPal. Пользоваться такой возможностью или нет — зависит от ситуации. Возможно ли получить товар с Алиэкспресс наложенным платежом и оплатить его на почте? Нужно ли платить таможенную пошлину при получении товара на почте? Если ваша посылка укладывается в лимиты таможенного законодательства и предназначена для личных нужд, то нет. На момент написания этой статьи в России это евро и 31 кг в месяц на человека. Но наши законодатели уже вовсю думают как бы нам всё это усложнить. Сможете ли вы убедить таможенного инспектора, что 50 чехлов для телефона это ваши личные нужды ну нравится вам менять чехлы дважды в день , зависит от вашего дара убеждения. Не забывайте присылать ваши отзывы о покупках в зарубежных интернет магазинах. Если вам хочется попробовать что-то новенькое в зарубежном шопинге, и вы не знакомы с магазином iherb — рекомендуем попробовать. Почитайте отзывы про iherb , регистрируйтесь с нашим промо-кодом TJD и получите скидку на первый заказ в размере до 10 долларов. Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца. Не могу сделать заказ на Али экспресс выбивает ,, банк или агентство производит платёж. А после того как вы делаете как написано на странице, вы видите платеж в разделе Платежи вашего заказа и списание на по карте? Я указал не свой адрес, а номер почтового отделения потому, что редко бываю по адресу и ящики в подъезде не надежные. На почте мне сказали что найти посылку без трек номера и без указания точного адреса не реально. Как на практике люди получают посылки? На практике люди указывают свой домашний адрес, куда им приносят почтовое извещение или сразу посылку. Указывать адрес почтового отделения не правильно и делать так не надо. Из вашей ситуации если трек не отслеживается, а оператор не хочет искать по ФИО только один выход — открывать диспут и пытаться получить хотя бы возврат денег. Здравствуйте, заказывала товар в первый раз, и у меня возник такой вопрос. В общем, я заказала чехол с бесплатной доставкой. Пришел отчет о снятии денег, через день еще один отчет о том, что продавец подтвердил заказ. А сегодня я зашла , чтобы посмотреть те же чехлы и там уже написано, что доставка теперь платная. И вот у меня вопрос: Здравствуйте,если курьер доставляет товар,деньги на доставку или прочее платить ему не надо? Обычно вы во время оплаты заказа оплачиваете доставку до почтового отделения или до пункта выдачи. Вы можете прийти туда сами и получить посылку. Если ваша посылка попадает в беспошлинные лимиты, то за получение в месте выдачи платить ничего не надо. Если же вы хотите чтобы посылку принесли прямо вам домой и никуда не ходить, то за это чаще всего приходится платить дополнительно. Почти все что может понадобиться при покупках на Алиэкспресс там много раз обсудили. После заказа хотела отследить посылки,1 раз зашла и все было сообщения от продавцов,заказы,желания и расположение товара. Захотела еще раз проверить позже, захожу и ничего нет!!! Ни сообщений,ни товаров ,пишет ,что заказов 0 и тд. Как мне стать уверенной,что мой заказ придет???? Добрый день заказывала с али в 1 раз ,оплатила с киви сначало было написано ожидаеться оплата а потом вообще все пропало. Скажите пожалуйста , я договорилась с продавцом чтобы он снизил цену на куртку, и он просит меня разместить заказ, я не понимаю что именно это значит, ведь если я оформляю заказ у меня автоматически списывается стоимость которая есть на товаре, цена как была так и остаётся , я ему написала чтобы он на самом товаре сделал скидку и я оплачу, он все равно пишет разместите заказ , что это значит? Оформляете заказ, доходите до стадии выбора способа оплаты и не оплачиваете. Потом пишете продавцу номер заказа ожидающего оплаты и просите поправить цены. Как этот товар может попасть в стадию ожидания оплаты? Если вы оформили заказ, но не произвели оплату, то в списке заказов, в вашем личном кабинете на Алиэкспресс, этот заказ будет виден со статусом ожидает оплаты. Если заказ виден в этом статусе, но прод ничего не делает. То просто напишите ему в личные сообщения номер заказа. Номер заказа виден и на сайте и в приложении. Найти его не сложно, это длинный набор цифр. У меня такая же проблема Оформление заказа включает 3 пункта 1. Выберите ваш адрес доставки: Проверьте детали заказа 1 тов. Способы оплаты И пока не подтвердишь и оплатишь Заказ никоим образом не сформирован и никакого номера,соотв-но,у него нет в отличии от вашего скрина. Вероятно при оформлении заказа вы не обращали внимание на пункт Другие способы оплаты, что под формой ввода данных карты. Если отметить этот пункт, то все сохранится, заказ сформируется и получит номер без оплаты. Там все пошагово со скриншотами и комментариями хотя что там особо комментировать то. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я снизить стоимость товара, если он оплачен и выслан, но цена сна него стала заметно ниже? Может в чате написать продавцу с просьбой или открыть спор? Такого способа не существует. Можете пытаться договариваться с продавцом. Если вдруг вы обладаете невероятным обаянием и сможете уговорить продавца, то можно, например, просить возместить на пейпал. Но я бы на это не поставил. Подскажите, заказала в первый раз товар на Алиэкспрес сегодня позвонили с почти и сказали что товар с наложением. Я не понимаю откуда это наложение если при заказе было написано что доставка бесплатная. Если вы про наложенный платеж, то зарубежные посылки в принципе не могут быть с наложенным платежом. Здравствуйте я хотела заказать на али. И мне пришлось смс отправьте смс с любым текстом для подтверждения заказа и я набрала Ок перед этим вылезла рамочка с текстом то чтобы отправить смс снимут деньги и я ничайно нажала отмена и больше не показывать теперь не могу заказывать что мне делать???? При бесплатной доставке посылка придет на почту или мелкий пакет могут кинуть почтовый ящик. В целом да, я много лет заказываю для своих знакомых с разных карт и на разные адреса — проблем нет. Однако не редко люди тут в комментах жалуются что платеж отклоняют и требуют предоставить дополнительные документы по карте. Пришло какое-то сообщение там написано что моя посылка не найдена что делать? Я её отследила она ещё не пересекла границу. Здравствуйте, меня интересует как можно оформить заказ не оплачивая его, для того чтобы продавец смог индивидуально снизить цену? Раньше это получалось, а теперь не в какую. Решил пойти проверить мало ли вдруг Алиэкспресс что-то там опять накрутил , всё как и раньше. Что у вас не так? Через сайт получается,видать я из корзины пропбовала,спасибо. Как пройти проверку на алипей? Документы предоставила , сейчас фотографию кредитной карты хотят и выписку счетов с адресом на английском , не мошенничество ли это? Я за то чтобы отдавать в сеть минимум информации. Но если Алипей вам так нужен, а по другому вам доступ не дают, то решать вам.. Подскажите, пожалуйста, с таким вот вопросом. Товар не плохой, но рукав короче, чем на фото в 2 раза. Возможен ли частичный возврат денег с пришедшего тонюсенького болеро? Возможно ли, что продавец выслал мне товар, по цене ниже заявленной? Продавцы часто занижают стоимость товаров в декларации. К возможности вернуть деньги это не имеет никакого значения. Если вы сможете доказать что качество товара не соответствует заявленному, то вы сможете обсуждать размер компенсации. Денис, спасибо за ответ. Я новичок на Али, поэтому не знаю многих нюансов. Сбила цену через спор. Я заказывают в первый раз на Али и у меня вопрос. Отправят ли посылку если сумма не превышает 50рублей. Если найдете товар в такую цену и с бесплатной доставкой, то почему нет. Если доставка бесплатная, то читайте здесь. Если только была конвертация, или если платежная система которой вы платили берет комиссию. Алиэкспресс возвращает ровно ту сумму, что вы оплатили. Здравствуйте,я недавно хотела заказать несколько товаров с алеэкспресс,но не получилось. Вот я оформила заказ и выбрала способ оплаты через телефон. Ввела все и мне пришло смс. Я ответила на это смс и мне прислали ошибка. Скажите что точно нужно писать в смс.? В смс вам приходит код подтверждения который нужно ввести в соотв. На смс отвечать не нужно. Если заказ ещё не отгружен, то можно написать продавцу и попросить отправить другой цвет, или вообще запросить отмену заказа и перезаказать в нужном цвете. Только прежде чем писать отожмите капс. Можно ли сделать заказ на Украине и оплатить гривной, а получить в России? Если да, то как это сделать. Система автоматически пишет рубли, когда пишем адрес доставки в России. Но при определенных суммах заказа в каждой стране они свои вам придется оплатить таможенные сборы. В РФ на данный момент это евро. И как можно решить эту проблему? Я заказала товар и оплатила, Все пришло,Все без претензий. Я первый раз заказываю в Алекс экспресс. Заказала две вещи оплатила через терминал кошелек.. А в моем профиле эти заказы в ожидается платеж.. Вот я не могу понять я сделала заказ и оплатила или нет? Если вы всё сделали правильно, то в течении суток обычно операцию оплаты должно быть видно в заказе. Здравствуйте Такой вопрос, если заказал но ещё не оплатил а только пришёл код на оплату, а цена товара выросла, то платить старую цену? Оплачивал товар картой на которой нет денег, платеж подтвержается, и пишет что продавец отправил товар, но трек не отслеживается, чтт это вообще значит? Как вообще проходит платеж если там нет денег? Такое возможно если у вас кредитка или дебетовка с овердрафтом. Проверить операции можно в выписке по карте. Заказала кроссовки, оплатила, пришло уведомление, что кроссовки на почте. Когда пошла забирать заказ, сказали, что имеется наложенный платеж на сумму выше товара. Вы уверены что это заказ с Алиэкспресс? Трек в заказе совпадает с треком в уведомлении? Какая страна отправитель в уведомлении? Получила заказ, одна подвеска оказалась с браком. Договорились с продавцом, что выберу себе взамен товар, но на такую сумму ничего не нашлось. Выбрала более дорогой товар. Продавец написал, что надо сделать покупку, а он изменит счёт. Я сделала заказ, и у меня автоматом Алиэкспресс снял полную сумму за товар. Оплата картой Сбербанка Visa Что делать? Вероятно Вам надо было сделать заказ и не оплачивать его пока продавец не изменит цену в заказе. Сейчас единственный для вас способ получить возврат вновь уплаченных денег — это только отмена заказа. А вообще зачем вы на всё это вообще согласились. Есть стандартная схема получения возмещения по браку — это диспут. Только в этом случае вас защищает Алиэкспресс. Сколько раз надо заказать товар чтобы тебе пришли подарки? Или подарки присылает продавец у которого ты заказал наибольшее количество предметов? Если да, то сколько надо заказать товаров чтобы получить подарок? Мне сегодня прислали на почту письмо вроде как от команды SPSR-Express. Здравствуйте, T…a Larisa Viktorovna! Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Полное имя ФИО на русском языке Серия и номер паспорта или документа его заменяющего Дата выдачи паспорта Выберите способ и адрес доставки Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст. При переходе по ссылке ниже вы даете свое согласие на получение уведомлений. Я не первый год делаю покупки на Али, но с таким еще не сталкивалась. Зачем им мои данные и что будет, если я их не предоставлю. Они пишут какой-то левый номер заказа, у меня нет заказов с таким номером. Правда есть один заказ, но он еще в стадии обработки…Может это мошенники??? Почитайте СПСР требует паспортные данные. Почитайте статью про Доставку с Aliexpress. Скажите, что делать, если заказ оплачен, деньги с карты списаны, а с Алиэкспресса пришло письмо, что заказ закрыт, так как оплата не была произведена? Почитайте статью Оплаченный заказ на Алиэкспресс числится не оплаченным. Хочу заказать на Али парные часы себе и своему парню, но не знаю какое количество ставить при оформлении заказа 1 или 2?? И цвет ремешка почему то только для одних выбирается помогите пожалуйста. Я не понимаю, почему под всеми товарами на странице мне пишут невозможно купить? Я ничего не нарушила. Я заказала товар, мне он не пришёл, после чего я открыла спор и продавец мне написал, что вернёт мне деньги, но если я всё же получу товар, попросил что бы я всётаки его оплатила. Деньги мне вернули но товар я так и не получила. Может меня как то добавили в чёрный список? Я забыла аккаунт свой,товар пришёл из Алекс ,если я не подвержу его получение,продовец получит деньги? Через некоторое время заказ закроется по истечению срока защиты и продавец получит свои деньги, переживать не о чем. Отследил её пишет импорт в страну назначения почта швеции! Написал продавцу он мне ответил оплатить налог! Где мне его оплатить? При чем тут налог и импорт в страну назначения? Импорт в страну назначения это нормальный статус, что вас беспокоит? Анисимова Алина Александровна Почему с меня взяли два раза оплату за один заказ. Если вы уверены, что оплата задублировалась хотя я с таким на Алиэкспресс не сталкивался ни разу , то сделайте скриншот выписки с этими платежами и обратитесь в техническую поддержку Алиэкспресс приложив этот скриншот. Я заказала сумку, заказ оплатила,на следующий день решила заказать в подарок ещё одну сумку,но. Возможно вы не выбрали цвет, комплектацию, страну или способ доставки, страну откуда осуществлять доставку. На ваш вопрос нельзя ответить внятно без подробностей и ссылки на лот. Здравствуйте,такая ситуация заказала 2 товара у одного продавца на сумму ,53 рублей деньги с карты списаны после статуса платеж проверяется появился статус платеж не подтвержден и стоит сумма , И как быть дальше? То есть до подтверждения была одна сумма, после подтверждения появилась другая сумма и не подтвержденная к тому же? Здравствуйте, хотим с молодым человеком заказать парные кольца, но не понимаем как выбрать разные размеры. Напишите ссылку на лот. Обычно если лот из двух парных колец продавец пишет как указать второй размер в описании к лоту. Салтанат с Казахстана У меня в профиле написано: При заказе на почту приходили какие-то письма.. Вам стоит почитать наши статьи Как покупать на Алиэкспресс. Заказываю на алиэкспресс впервые.. Или каждый продавец отправит по отдельности? Почитайте статью Как объединить все заказы на Алиэкспресс в одну посылку. Продавец отправил не тот размер обуви. Мне такой размер не нужен. Но отправка уже ушла. Я его прошу отменить доставку. Как отменить заказ если уже идёт доставка? Если продавец действительно уже отправил ваш товар, то, конечно, отменить доставку никак нельзя. Если ваша коробка уже едет где-то как продавец её вернет? Если вы заказывали один размер, продавец отправил другой, то этот вопрос будет решаться через диспут после получения вами заказа. Ну если вдруг продавец действительно готов вернуть вам денег уже сейчас, то попробуйте откройте диспут сразу. Вдруг он его примет. Скажите подалуйста, если при оформлении товара указала не тот размео, а уже идет обработка платежа, можно что то исправить? Хотим купить часы на вашем сайте! Данная сумма имеется, что бы оплатить заказ! А мне пишет что денег не хватает! Возможно платежная система с помощью который вы пытаетесь сделать заказ берет дополнительную комиссию. Попробуйте положить чуть больше денег. Помогите разобраться, заказала оплатила, деньги списали, а в статусе написано ожидает оплаты как понять?! И еще пришло сообщениеУважаемый Раиса Благодарим Вас за покупками в нашем магазине, пожалуйста, проверьте и подтвердите ваш контакт informatioin правильно. Пожалуйста, обратите внимание на следующие уведомления после ваша посылка отправляется. Здравствуйте, заказала в али покупку, все оплатила, но как только деньги ушли, сразу же заблокировали карточку времено, хтя на ней есть деньги, что делать? Здравствуйте, заказала 23 мая два чехла, сразу же как и положено оплатила, продавец через пару днеЙ написала,что мой заказ отправлен. Недавно решила проверить, где сейчас моя посылка. Написано, что она уже в моей области, только почему то в другом городе уже с 4 числа, странно. Ничего не понимаю в данной ситуации, заказывала в первый раз, поэтому хотелось бы получить совет от знающих об этой системе людей. Если товар отправлен, то он не может ожидать платежа. Зайдите в личный кабинет и разберитесь что вы оплатили и что к вам едет. У нас есть подробные статьи где и как это смотреть. Заказале вещи на али,пришло письмо подтвердить заказ,я подтвердила,но заказ не получила!!! Возможен ли возврат денежных средств или отказ заказа при такой ситуации. Заказала товар на али в Казахстан, он в пути. По прибытию мне самой с почты забрать или курьер принесет? Здравствуйте, подскажите пожалуйста, уже не первый раз заказываю, и вот стало интересно: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как заказать и оплатить, например, 37 штук пригласительных если указана цена за партию в штук? Списалась с продавцом, он назвал мне цену за необходимое количество, я теперь должна оплатить именно эту сумму, но оформлять заказ именно по ссылке про которую мы общались? Вы у продавца спросите как это сделать. Обычно делают заказ, в примечании пишут, мол поправьте цену, как договаривались, и не оплачивают, пока прод не поправит цену. Тут есть нюансы, поэтому всё таки спросите прода. Я бы хотел узнать если язаказываю в Украину,то на какую почту приходит заказ,и надо потом там доплачивать за пересылку? Если продавец отправит вам товар обычной почтой, то и у себя вы получите посылку на государственной почте. Про оплату читайте здесь. Здравствуйте я в первый раз сделала заказ. Где я могу найти его и отслеживать свой товар? Подскажите пожалуйста,а как теперь с таможней, если общий заказ от разных продавцов с Aliexpress составляет примерно руб. Пройдёт ли беспошлинную таможню? Да и товары все разные и в количестве 1 шт. Ну пока евро лимит никто не отменял. По 1 шт на коммерческую партию не потянет. Заказала товар на сайте,сразу оплатила все банковской картой деньги сняли сразу. На следующий день отозвались только 2 продавца. В итоге из 13 наименований мне отослали только 2 товара, остальные находятся в статусе ожидается платеж и ожидается отправка, на отлики продавцы не отвечают. Письма на электро почту приходят о том, что нужно произвести оплат.. Причины тут могут быть разные. Если товар не числится оплаченым, то конечно его не отгрузят и вы его не получите. Здравствуйте заказал товар мне уже вышло сообщение что товар отправлен должен был за 10 дней придти. До сих пор ни могу его от следить по номеру идентификатора. До конца спора осталось 5 часов. Если до конца диспута осталось 5 часов, а продавец не реагирует, то диспут закроется на ваших условиях. Можно оплатить любой банковской картой предназначеной для расчетов в интернет. Выяснить можно попробовав купить что-то или позвонив в банк. Вероятно вы говорите про это Dispatching. Это значит что посылка готовится к экспорту. Друзья, четвертая ветка вопросов и ответов вновь набрала такое количество комментариев, что ориентироваться не возможно. Многие вопросы были интересные. Предлагаю продолжить в новой статье. Так как очень много вопросов по отслеживанию посылок, то и темой нового сеанса вопросов и ответов я выбрал Алиэкспресс отслеживание посылок. Присоединяйтесь, дополняйте, критикуйте, спрашивайте! А здесь комментирование я закрываю. Сумма товара ввозимого на Украину без пошлины евро. Мой телефон в переводе-где то на 30 евро больше. Я тоже покупал телефон — стоимостью около долларов. Да, лучше всего попросить продавца написать цену чуть ниже. Тем более что тут разница в цене совсем не большая. Правда на таможне, в россии , могут попросить и выписку где написано что вы заплатили именно такую сумму. Но это очень не часто. То есть надо будет при заказе выбрать женский размер и написать проду мужской размер. Когда заказываете читайте лоты полностью, там иногда бывает весьма ценная информация. Забил ваш вопрос в яндекс и первой строчкой www. Это нововведение иже с полгода как по моемому. В принципе мне кажется всё должно быть хорошо. Но если на вашей почте люди вредные, то отсутствие Отчества — повод завернуть посылку. Ну и заполните свои данные полностью, чтобы избежать проблем в будующем. Здравствуйте, заказал 23 января товар с алиэкспресса. На обработку заказа осталось 12 дней и продавец мне личным сообщением присылает мне трек номер, при этом статус заказанного товара не меняется. Что это может значить, а именно, интересует почему трек номер сообщением? Если статус заказа не изменится на отправлен, то заказ отменится и вы получите свои деньги обратно. То что по истечение срока деньги обратно получу это я знаю, меня интересует почему трек-номер сообщением заранее прислали. Оплатили и отслеживайте его статус в личном кабинете Алиэкспресс. Здравствуйте, я сделал заказ на Ali, заказ отправили 15 января Your order No. Продавец на странице заказа вместе с треком дал ссылку на страницу отслеживания www. Вот информация с этого сайта:. И больше — ничего. На других сайтах по отслеживанию, например www. Вот трек, на всякий случай, RBCN. Да я тоже не вижу трека нигде. В принципе вы отправили посылку прямо перед праздниками. Могло где то и подвиснуть. Я бы пока подождал. С чем может быть это связано??? Не могу оформить заказ…ввожу код который приходит на телефон…и потом нажимаю на подтвердить заказ и ничего не происходит…. Тут девушка писала, что при оплате через вебмани оплата не проходит. Столкнулась с тем же самым. Во-первых, оплата через вебмани только в долларах. Начиталась, что перевод денег из одной валюты в другую происходит автоматически. Нужно из рублевого кошелька приобрести валюту в долларовый кошелек,и уже совсем по другому курсу. Только после этого произойдет оплата. Скажите, я заказал кроссовки. Продавец их отправил и они уже больше месяца висят на почте в китае. Продавец с момента отправки так и не появлялся. При посещении его магазина выдается ошибка типа нет такого магазина. Скажите пожалуйста из-за чего это может быть!!!! Когда я делаю заказ в алиэкспрессе, там нужно выбрать способ оплаты я выбираю вебмани, затем появляется табличка кипер мини, класик и т. У меня статус трекинга так. Item sent to Mumbai airport sorting office, MPC PMIH KLIA. Кто нибуд знает че за статус. Отправлено почтой малайзии с сайта алиэкспресс. Сначало было написано что заказ отправлен а через некоторое время написали что заказ заморожен. Стоит ли мне ждать что он придет? Может такие долгие сроки связаны с Китайским Новым годом? Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, достоверно ли то, что беспошлинно я могу заказать посылку с китайского интернет-магазина весом до двух кг. Если да, то могу ли я заказывать такие посылки весом до двух кг. Адрес доставки посылок будет один. Сейчас беспошлино вы можете заказать 31 кг или на евро в месяц. Но в интернете активно обсуждаются новые ограничения на зарубежные посылки. Пока звучат цифры евро в месяц или за одну посылку. Когда новые правила вступят в силу и коснутся ли они тех посылок, которые в пути никто не знает. Я сделал заказ на Аллиэкспрес на сумму р товар самый разный: Я хотел узнать это будет одна посылка или 15 разных. Алиэкспресс — это рынок. Там у каждого продавца своя размерность. Вы можете попросить замеры одежды у продавца перед покупкой в личной переписке. У вас Маэстро, МастерКард или Виза? Карточка должна быть именная и сзади должен быть код CCV. Спросил у продавца о доступности покупки чехла к телефону и после его утвердительного ответа где-то через сутки оплатил покупку чехла. С момента оплаты прошло 10 дней. Продавец выслал мне трек, проверяю на китайской почте — записей нет. Сроку еще 52 дня остается. Спросил в заказе у продавца 2 дня назад почему посылка не трекается. Здравствуйте, оплатила товар, а продавец долго его не обрабатывал, попросил еще продлить, я продлила! Товар не обрабатывают, если истекут дни обработки, что будет? У меня такая проблема: Кстати, как вы считаете какой рейтинг должны быть у продавца, чтобы спокойно можно было заказывать? Когда начинал заказывать, где-то читал для новичков — рекомендовали рейтинг не ниже Вещи покупаю не дорогие. Но получается на р. Не мало в принципе, учитывая, что я не миллионер. Ребята, чем отличается Fedex IE и Fedex IP??? У кого есть опыт заказа. ЕСТЬ кто получает DHL? ОПЯТЬ К ВАМ ОБРАЩАЮСЬ…У МЕНЯ БОЛЬШОЙ ЗАКАЗ.. У МЕНЯ НАПИСАНО ТАМ ГДЕ НАДО ВВОДИТЬ НОМЕР КАРТОЧКИ СНИЗУ!!!! Коммерческие и расчётные карты на данным момент не поддерживаются.!! В Китае сейчас праздники. Вполне возможно что глючит процессинг, а починить некому: Это в случае если вы уверены что ваша карта должна работать VISA или MasterCard, именная, предназначеная для оплаты в интернет P. По Вашим комментариям, вы очень торопитесь и переживаете. Ну на счет телефона понятно, а на счет оплаты — не очень. Безопасно ли оплачивать заказ через webmoney, и если в случае каких-либо неполадок деньги вернут или нет? Здравствуйте, купила на алиекспрес товар, после того как пришло с их сайта сообщение, что товар отправлен, проверила трекномер, адрес давала им как в Украину, а по трек номеру видно что это посылка для России, что теперь делать? Если в заказе указана Украина, а товар выслан в Россию, то вы вполне можете открыть диспут. По срокам вы укладываетесь и с учетом нового года. Я вот сегодня писал продавцу, ответили, что высылать будут после 10 февраля, а щас праздники, новый год. У меня так же ВОПРОС КО ВСЕМ ПО DHL. Я так понял такая доставка больше не доступна из-за новых законов и можно только ems или почтой? Кто последний раз заказывал DHL? Как теперь можно быстро получить? Может есть ссылки на инфу. Хотелось бы начать заказывать и заказы клиентам нужны не через 3 недели, а неделю. И вообще кто что думает по этому поводу? Люди говорят что посылки бывшие уже в Москве ушли обратно. О скорости говорить сейчас не приходится. Получить бы заказаное ; Но я думаю, после олимпиады всё более или менее устаканится. По идее в этом году 31 января китайский новый год. Не работают они неделю перед новым годом и две недели после. Потом будет свалка на почте, на таможне. Потом весь этот шквал посылок пойдет в Россию и свалка будет уже у нас. Лично я до марта ничего заказывать не буду. Если вас интересует конкретные даты начала работы China Post, то их можно уточнить на www. КАК УДАЛИТЬ ЛИШНИЙ АДРЕС В Shipping Address? Я менял свой адрес доставки через обычный компьютер, через приложение на айпэде нет такой функции. Вы кстати уже покупали на алиэкспресс? Доброго времени суток, Денис, подскажите пожалуйста, в заказе 10 вещей, но при оформлении неверно был указан адрес доставки, я связалась попросила изменить адрес данного заказа, мне подтвердили, что адрес изменен, но посылок же будет 10 штук, для всех ли посылок изменится адрес? Если да, то и ответ вы должны были получить от каждого продавца. Здравствуйте, я заказа 6 мелких товаров у разных продавцов с не плохими рейтингами, отзовами. В статусе написано 48 дней отгрузки, почему так долго, у других по тоже не мало, почему так долго? А на следующий день т. Может это срок доставки, а не отгрузки? У китайцев сейчас новый год, может с этим связано. Если выслали трек, значит товар отправили. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приходит ли с посылкой какая-нибудь квитанция, в которой указана цена товара? Или приходит просто посылка — упакованный товар, и цена нигде не указана? Не все карты Виза Электрон предназначены для оплаты покупок через интернет. Даже классики некоторые банки ограничивают. Решение обратиться в банк безусловно правильное. Никакие деньги не был отчислен. Пару раз я делал такие заказы — бижутерию и довольно таки красивую. Серьги и кольцо по 1,5 и 2 доллара. Продавец прислал письмо , что нужно сделать не менее 10 долларов. А я уже оплатил заказ штучно. Он подождал неделю и отправил. И серьги и кольцо я получил. У фирмы Crown отличная и очень дешёвая бижутерия. Извиняюсь, нашёл ссебя в отзывах на 14 странице. Нас таких заказавших до середины ноября и не получивших целая толпа. А вот кто заказывал в декабре давно все получили и пишут что всё отлично. Заказывал более 30 товаров , но с таким столкнулся впервые. Меня внизу в отзывах как сделавшего заказ 17 ноября из Казахстана меня нет! До го и после — много россиян , а из Казахстана никого. Как такое может быть. И сумма заказа у них другая. Последняя информация по треку 3 декабря китайская граница. В заказе стоит синий будильник , что гарантирует возврат денег если товар не придёт в течении 60 дней. Я открыл диспут — продавец пишет подождать. Уже перевёл в претензию, а он опять пижет подождать. Мне кажется полтора месяца с последней даты трека многовато. В диспуте продавец мне ответил, сделал предложение которое меня не устраивает. Вы можете нажать Modify и вписать свои условия или, если доступен Escalate , то перевести диспут в претензию. ХОЧУ СДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ДЛЯ СВОЕЙ СЕМЬИ-ВПЕРВЫЕ…ПОШТУЧНО.. И СО СКИДКОЙ, ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО.. И ЧТОБЫ У ОДНОГО ПРОДАВЦА.. В треке написано — поступило в авиакомпанию. До истечения срока диспута вы можете перевести диспут в претензию. В диспуте вы общаетесь только с продавцом. В претензии вы общаетесь представителями Aliexpress. Если до истечения срока вы не переведете её в претензию, то диспут будет закрыт. Вы можете продолжать переговоры решение с продавцом, пока срок не прибывает. Заказала товар на алиэкспресс. Ну 6 дней не срок. Тем более получив получение, вы уже всё равно ничего не сможете сделать. Ответьте пожалуйста, не могу никак разобраться. Оплатила заказ через киви, было написано что оплачено, потом зашла в заказы написано ожидает оплаты и на киви написано что ожидает оплаты счёт а после написано что конвертация проведения платежа прошла. Оплатил заказ на али,продавец выслал и дал номер трека. Это нормально или надо писать продавцу? Попробуйте разные сайты отслеживания. Если везде Россия, то пишите продавцу. Если товар уже ушел с китайской таможни, то прод скорее всего будет вас динамить, вы откроете диспут о неверном адресе и получите свои деньги обратно или вам вышлют товар по новой. Не могу оплатить картой кукуруза мастер кард уже три дня! Оплата не проходит в связи с тем, что коммерческие и расчет ныне карты на данный момент не принимаются. С чем это связано? Когда можно будет оплатить картой? Или заказ поедет, или вам вернут денег. Это Aliexpress проверяет продавца. При оформлении заказа, пишет что недостаточно средств. Денег у меня на счет достаточно, даже больше. В чем может быть проблема? Получила извещение с Почты России на товар с алиэкспресса. Но трекинг номер не подходит ни к одному из моих заказов. Вчера сделала заказ, оплатила. Пришло сообщение на почту, что платеж проверяется деньги с карточки сняли. Сегодня утром пришло новое сообщение что нужно оплатить заказ в статусе заказа стоит ожидает оплату и оплатить сейчас. Как быть в данной ситуации? В этом случае я бы обратилась в банк и уточнила были ли первый раз сняты деньги или просто заблокированы. И как продавец может заморозить заказ, если он отправлен. Может вы чего-то не правильно прочитали? Первый раз сделала заказ. Может лучше отказаться от заказа и попробовать перезаказать? Я получила свой заказ, меня не устроило качество, в личной переписке с продавцом попросила о частичной компенсации.. Получение товара еще не подтвердила, время есть. Что мне теперь делать? Как я увижу, что я часть денег мне должна вернуться? Если я подтвержу получение посылки, то продавец получит всю сумму, а вернет ли мне часть? Надежнее всего обсуждать эту проблему через диспут. Иногда продавцы в лично переписке это делают, но тогда чаще компенсацию на паепал переводят. Обсудите дл начала с продавцом как он планирует отправлять компенсацию и принимайте решение как поступить дальше. Не оплачивается заказ с карты Маестро. Продавец написал, что товар в достатке. Не оплачивается только ингаляторы с разных страниц, всё остальное идет в заказ легко. Здравствуйте,меня зовут Евгения ,я из Белорусии Подскажите,как отменить заказ,если я при оплате допустили ошибку. Будет ли снята оплата вообще? Цены на сайте указаны в рублях примерные. При оплате всегда списывается цена в долларах. И у вас в оплаченных заказах цены тоже указаны в долларах. Денис извините, вы мне написали чтобы я писала в поддержку, это куда? На странице Али я нашла только справочный центр с виртуальной Евой, мы с ней друг друга вообще не можем понять. Подскажите пожалуйста подробней как мне с ними связаться… Заранее благодарна! Хочу открыть спор, через 3 дня заказ подтвердится, а посылки нет, написано что отправлена с Китая и всё. Продавец вообще не отвечает. Когда открываешь спор, есть только 2 варианта: Я бы хотела чтобы продавец заново отправил товар, что мне тогда о возмещении написать? И если деньги ещё в системе, каким способом они их отдают, могут они их обратно на карту кинуть или это только через PayPai? Открывайте спор с требованием полного возмещения. Деньги вам перечислят обратно туда, откуда вы их платили. Заказал отправку почтой ЕМS. Прийдет только уведомление о доставке или же посылку домой принесут? ЕМС подразумевает обычно платную курьерскукю доставку. Это значит, что посылку должен домой принести курьер. Подскажите пожалуйста,оформила посылку,а номер дома указала не правильно. Могу ли я получить посылку на почте,или будут проблемы с получением? Если вы заказывали доставку обычной почтой, то посылка придет вам в почтовое отделение и будет ждать вас там. Только уведомление вы не получите. Поэтому отслеживайте посылку по треку и идите получать не дожидаясь уведомления. Вы самостоятельно можете посмотреть статус вашей посылки на любом сервисе отслеживания посылок. И кроме того я настоятельно не рекомендую вам выкладывать в общий доступ полные треки ещё не полученных посылок. Подскажите пожалуйста, оплатила товар на Алиэкспресс, но денег на карточке нет, он стоит в ожидании 20дней, это значит, что когда у меня будут неньги на карточке они спишутся автоматом? Пожалуйста посоветуйте что нибудь, я буду Вам ооочень благодарна! Автоматически ничего не спишется. Нажали кнопку оплатить — есть деньги на карте — списались, нет денег — не списались. На вас последняя надежда! Не могу на прямую ни с одним продавцом связаться, пишет: Пожалуйста, свяжитесь с нашим Отдел обслуживания Team. И так же не получается с других двух компов. Может вы встречались с этой проблемой? Я там единственное что нашла это справочный центр, там виртуальная Ева, с живым китайцем трудно общаться, а с виртуальным почти невозможно! Единственное что я смогла от неё добиться, это то что она предлагает связаться с их ним отделом обслуживания alibaba service. Только я не знаю что с этим делать… Может вы встречались с этой проблемой? И ещё один вопрос. Продавец за это время один раз только ответил: Заказ подтвердится через 4 дня. Нажимаю запрос о продлении — не действует. Не знаю что мне делать. Открывайте диспут, зачем дальше ждать, если продавец не отвечает. Пока диспут открыт, время получения посылки не меняется. Таким образом вы сможете себя обезопасить от потери денег и возможно продавец быстрее зашевелится. Посылки идут каждая по отдельности. В россии посылки приходят на почту и хранятся там положеный срок. Во можете забрать сразу несколько посылок или приходить за каждой по отдельности. Но собирать там чтото не будет. Они просто лежат в общей куче — хотите забирайте, хотите нет. Посылка выходит из таможни в китае и потом следующий чекпоинт это таможня вашей страны. Этот промежуток может быть долгим. Пользуйтесь любыми сервисами проверки треков. Сделка была завершена по истечению времени я не успела открыть спор и что теперь нам можно сделать!? Если открытие диспута вам не доступно, то что-то сделать скорее всего, к сожалению, не получится. Денис,здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как быть в данной ситуации: В результате,я не уследила,а он нажал,что товар получен,хотя по факту с момента заказа прошло всего несколько дней. Насколько я понимаю,продавцу в этот момент перечисляются деньги за посылку,а посылки-то и нет…Я написала продавцу,но он пока не отвечает. У продавца бриллиантовый статус. И есть номер трека RFSG,но я не могу по нему пока найти посылку на их почте. Как быть в данной ситуации,подскажите,пожалуйста? Судя по тому что вы смогли подтвердить получение и у вас на руках трек — товар был отгружен. Скорее всего прод не станет заворачивать его. По треку посылка к вам ушла сингапуром, на них часто жалуются, что очень не спешные. Просто отслеживайте её здесь www. Что то другое посоветовать сложно. RBCN кроссовки В почтовых системах пока нет данных об этом трек-коде Время прохождения: У меня вопрос, хочу заказать снегоход, за 68 т. Ладно с мелкими товарами понятно, приходят на почту и все, но это же снегоход как ни как, а не какой то брелочек для телефона. Что в итоге обойдется мне этот снегоход по конечной цене в РОссии по моему адрессу? Вместе как понимаю с таможенной пошлиной и как ее вообще оплачивать? Может не нужно вам его заказывать? Уверяю вас у будет масса сложностей. Вам совершенно точно придется его растамаживать. Сертификаты, выписки, вполне возможно придется обращаться к брокеру. По доставке — сильно сомневаюсь что прод возьмет на себя. В итоге если вы его таки получите то итоговый прайс вам в два конца встанет. Писала сообщения перед окончанием срока что посылки нет времени не остается , опять будто робот отвечает , в итоге спор я не успела открыть и закупка завершилась. Подарила этому китайскому ублюдку долларов.. Во первых номер ведь не верный и сразу был обман я так понимаю? Трек он имеет определенный формат. Посмотрите например в комментах выше. И не понятно зачем кому то что-то дарить. Алгоритм очень прост — если трек не отслеживается, срок подтверждения близок, а посылки вы не получили — вы открываете диспут. RBCN …уже долго в пути…а что заказывала после него уже все посылки пришли. На данный момент посылка в пути 49 дней. Это конечно много, но учитывая праздники ничего не обычного. Сейчас посылка уже в РБ, в зависимости от работы вашей почты, есть вероятность что вы её скоро получите. Сделала заказ на aliexpress. Проверьте вашу информацию и попробуйте снова позже. Я съездил в банк разобрался, всё в порядке, деньги пришли.. На алиэкспресс почти везде пишут, что доставка бесплатная. Это доставка до меня или до границы России, а дальше почтой России заказ идет? Бесплатно до вашего почтового отделения. Обычно по китаю почтой Китая, по россии — почтой России. Я оплатил товар с рублёвой карты СБ Visa Classic. После выйгранного спора, Алиэкспресс вернул мне деньги за товар, по крайней мере из администрации мне пришёл ответ, что возврат сделан Денег на карте я до сих пор не вижу. Долларового счёта на карте не было, списание было в рублях. А ТО МОЕ ПЛАТЬЕ УЖЕ КАК 3 МЕС. НЕТ У МЕНЯ А ПРОД ПИШЕТ ЧТО НАДО ЕЩЕ ПОДОЖДАТЬ. С таможней связываться без толку. Если ждать вас не устраивает, то можно открыть диспут. Я оплачивал картой Visa Elektron. Но я не знаю, какие там условия возврата…не будет ли проблем? Есть ли другие варианты возврата денег? Просто когда я нажимал возврат — Али мне никаких вариантов не предлагал — просто сейчас статус — Fund Processing и все. Возможно ли возврат денег на какой-то счет Али. Возможно ли оплата деньгами, которые по сути где-то на счету Али и еще не вернулись другого товара? Деньги возвращаются туда откуда они были перечислены. Нет, это не возможно. Деньги вам вернуться, процесс идет, просто подождите немного. Здравствуйте, мне пришло письмо The transaction for Order no. The seller has left feedback for this transaction on On AliExpress, all feedback for the transaction should be left within 30 days of order completion. Please leave feedback for your order before. Your feedback is very important in helping other buyers assess products and sellers. И я вот плохо понимаю что нужно писать продавцу подскажите пожалуйста. Это достаточно забить в переводчик гугла, чтобы всё понять ; Вам предлагают оставить отзыв к заказу. ЗНАЕТЕ ПРОД САМ ОТВЕТИЛ МНЕ И ПРОДЛИЛ НА 20 ДНЕЙ ЕЩЕ КОНЕЧНО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ СПАСИБО ВАМ ЗА ОТВЕТ. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, слышала, что в Китае Новый год празднуют до февраля, хотела сделать заказ, кто-нибудь владеет информацией по этому поводу? Здравствуйте, сегодня первый раз заказала на Али. При оплате произошло изменение курса, пришлось еще раз подтверждать оплату по новой цене, затем еще раз попросили подтвердить оплату. Сейчас в заказе статус ожидание оплаты. Оплата получается не прошла? Или подождать,чтобы 10раз не оплатить? Курс меняется раз в сутки. Поэтому, теоретически, недоплата по курсу могла случиться если в момент оплаты у вас не хватило денег, доплачивать вы стали на следующие сутки или позже. Просто положите на счет денег чтобы точно хватило и оплатите заказ полностью. Ничего не посоветую, но жутко интересно как у вас всё пройдет. Здравствуйте,подскажите пожалуйста на али экспресс заказал телефон сначало был статус товар отправен потом заморожен а теперь стоит статус готов. У заказа есть конкретные статусы. Если товар отправлен, то статус заказа Waiting Confirmation, и Вам должны были выдать трек в момент отправки заказа. По нему можно отследить местонахождение посылки. Скажите, пожалуйста, как сделать запрос на возврат средств? Продавец сам сказал мне сделать его, поскольку пришел товар с браком! Скажите пожалуйста,вот у меня есть на WebMoney WMB кошелёк,на нём есть деньги,на покупку курточки. Можно ли,оплатить с моего кошелька на ихный?! Я нажимаю на сайте Вебмани передать,и там написаны данные 1. Куда и в какую строку вставлять эти данные аликспресс для перевода деняг??? Вы оформляете заказ и в момент оплаты выбираете Webmoney. У нас в статье как оплачивать на Aliexpress есть даже официальное видео этого процесса. Посмотрите, там ничего сложного. В этой статьей есть ответы на ваши вопросы hvastik. Здравствуйте,я хочу заказать 19 вещей на алиекспресс через визу, я им должна сразу оплатить деньги? У меня возник такой вопросик. При отслеживании товара на China Post,товар отслеживался и по последним данным улетел в Россию воздушная почта но теперь при отслеживании на сайте почты России,мне пишет что неправильно введён трек,вот и вопросик что нужно изменить в номере трека ,случайно не последние буквы CN на RU? В общем такой вопрос, как на алиэкспрес оплачивать с помощью вебмани? И приходиться обменивать деньги непосредственно в самих кошельках, а там курс приличный, на дорогих заказах очееень ощутимо. Есть ли у алиэкспрес техподдержка, чтоб я могла обратиться с этим вопросом? Заранее благодарна за помощь. На Алиэкспрес есть своя поддержка www. Подскажите новичку как поступить дальше. Заказал 6 вещей у разных продавцов. Время уточнения у всех товаров разное. У меня долгое время не было возможности выйти в интернет, а когда зашёл на АЛИ то увидел, что у 2-х товаров время уточнения закончилось, продлить я его уже не могу, при этом товар до меня ещё не дошёл. Правда на почту приходили письма уведомления об окончании времени. Подскажите, пожалуйста, что мне необходимо сделать. Вы ничего не можете сделать, если заказы закрыты. Остается ждать и надеяться, что они все таки до вас доедут и устроят вас по качеству. Извините… у меня ещё один вопрос, я хочу заказать монитор, он дешевле чем у остальных, 9 заказов на этот товар, отзывов не оставили, с доставкой как у всех, бесплатная только воздушная почта дней, я не могу даже в магазин зайти, я посмотрела все его товары, заказы на них есть,но нет ни одного отзыва ни на один товар, как то подозрительно… я просто слышала про мошенничество на али экспресс. Я бы не стала заказывать в таком магазине. Без отзывов, продавец не понятен. Сумма то не маленькая. Подскажите пожалуйста, я заказала товар, там написано доставка от дней, ниже указано продавец гарантирует: Не пойму почему так, товар до сих пор в Китае, уже 35 дней! Продавец сказал имейте терпение! Что мне можно с этим сделать? Я хотела на подарок…. Вы ничего не можете сделать, так работает наша почта. У некоторых продавцов написано, что они гарантируют полный возврат средств, если товар не приехал в течении 40 дней например. Заказывать на подарки нужно было месяца за три…. Время доставки еще не вышло. Пока еще закон не принят. Иногда даже с пошлиной выгоднее заказать там, нежели купить у нас здесь в 3 раза дороже. Пришла посылка, а внутри платье совсем не то, что я заказывала!! И цвет и фасон другие Что мне делать, платье однозначно меня не устраивает, даже размер не мой. Если возвращать товар назад, это я буду оплачивать? Или мне можно какую-то компенсацию от продавца получить? Нужно открывать диспут и договариваться с продавцом. Вес платья у вас есть, прибавьте вес коробки. Или на сайте Почты России почитайте во сколько вам обойдется возврат. Скажите пожалуйста, при оплате заказа картой в имени одну букву прописала не верно написала TATYANA вместо TATIANA деньги сняли и в статусе заказа стоит проверка платежа, заказ делала вчера в 15,40, заказ пройдет или будут проблемы? Допустим продавец делает скидку при покупке двух товаров например майки. То я хочу разный цвет маек, мне указывать это в примечании к заказу или как? Просто в самом лоте указать, что 2 товара покупаешь можно, а выбрать второй цвет нет. Я хотела заказать монитор,он весит 5 кг. Как узнать сколько кг. Допустим комплектов теней пропустят или нет… Подскажите пожалуйста! Беспошлинно из-за границы в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя в международных почтовых отправлениях государственные почтовые службы и EMS могут перемещаться товары для личного пользования за исключением неделимых товаров в пределах суммы, эквивалентной евро и максимального веса — 31кг. Про доставку читайте в этой статье hvastik. Скажите, пожалуйста, вот раз на сайте Алиэкспресс вся регистрация на английском языке и плюс еще нет возможности указать отчество получателя то есть мое , выдадут ли мне мой заказ на почте России по российскому паспорту или скажут, что нужен загран паспорт на английском языке, как и в посылке указано? На всех посылках из-за границы пишется ваше ФИО латиницей. Это не является проблемой для получения посылки на Почте России. Отчество тоже не обязательно указывать. Скажите может такое быть что продавец предлагает бесплатную DHL доставку? Здрасте, я заказал на алиэкспресс, статус 09,12,, departured from china. Спасибо, я уже разобралась со скидкой, договорились. А вот второй продавец никак не соглашается отменить заказ, хотя еще не подготовил товар. Неужели только он решает? Продавец выполнил все обязательства. С какой стати ему отказываться? Отнимаете у него кровно заработанные деньги: Добрый день,я получил посыку но не успел проверить работоспособность содержимого. Срок подтверждения выходит через 1день, на запрос продлить срок на пару дней нет ответа. Могу я открыть диспут чтобы оттянуть срок на это время, а потом закрыть? Какие негативные последствия будут для продавца в случае диспута? В остальном то меня все устраивает и не хотелось бы портить ему репутацию. Я договорилась с продавцом о скидке. Теперь он просит скорее оплатить. Но о том что цены снижены нигде не указано. И еще хотела бы узнать, если заказ оплачен, но еще не отгружен, могу ли я отменить его? Срок отгрузки еще есть. Если вы договорились о скидке на стадии оформления заказа, то продавец должен понизить цену на товар и эту новую цену вы увидите у себя в корзине. Напишите продавцу, что оплатите сразу, как только увидите скидку на товар. По второму пункту — решайте этот вопрос с продавцом. All of your pending orders with this seller have been frozen for your security. We have asked this supplier to provide supporting evidence, such as shipping documents and qualification certificates, within 3 working days. Normally, it takes 15 calendar days to close the case. If the supplier is unable to provide the evidence or if the evidence is insufficient, we will close the order and process the refund for you. We apologize for this inconvenience. At AliExpress we are committed to ensuring you enjoy a safe shopping experience. We will continue striving to improve. Your understanding and cooperation are highly appreciated. Семен, администрация прикрыла этот магазин, дали время продавцу предоставить документы. Ваши заказы заморожены пока. Если прод не оправдается, вам вернут деньги. Заказала платье на сайте. Заказ пришел, но платье совсем не то, что заказывала: Извинился и предложил скидку, то есть мне снова нужно заказывать платье но со скидкой? Вы делаете заказ, но не оплачиваете его. Пишете в комментариях к заказу о договоренностях. Прод меняет цену в заказе и после этого вы его оплачиваете. А насчет соглашаться ли на такую компенсацию или нет решать только вам. Если решите открывать диспут, то заранее озаботьтесь наглядными доказательствами того что платье не соотв. Денис, сумма заказа была 8. В ожидании вашего принятия решения продавца. Ребят может что-то, кто-то знает??? Кто-нибудь знает, что будет? Обычно оговоренный срок доставки на Алиэкспресс не превышает 90 дней. Ваш срок вполне себе близок. Если по треку она ещё в Китае, то, как мне кажется, шансы вполне себе высоки. Описывайте ситуацию как она есть. Придумывать ничего не надо. На счетчике срок поставки на тот момент был 35 дней. Куда делись остальные дни, мне что сократили срок подтверждения? Заказала на алиэкспресс гигрометр-термометр. The seller did not accept your dispute request, but offered a solution. You can continue to negotiate a solution until 10 calendar days 4 hour 18 minute 20 second. If you do not agree to a solution by that time, the dispute will be escalated automatically and Alibaba will step in to mediate. Learn more about our dispute policies Accept Modify Cancel Dispute Escalate Dispute Какую кнопку надо нажать? У продавца указана бесплатная доставка EMS это значит что мне доставят до квартиры и быстро? И по поводу качества мехов есть комментарий? Если продавец не обманет, то да. Насчет скорости ЕМС есть много отзывов в интернете. Они часто нарушают сроки и посылки у них теряются. По поводу качества меха восторженных отзывов не видела. Но и дорогие меховые изделия в основном на Алиэкспресс никто не покупает. Посмотрите ниже комментарий от Gold, доставка ЕМС едет уже больше 20 дней… Так что рассчитывать на ЕМС не стоит, тем более перед Новым годом…. Подскажите пожалуйста,а как происходит доставка крупногабаритных и тяжёлых товаров? Я выбрал сельхоз-автомобильчик весом по моим расчётам около кг и стоимостью долларов. На страничке продавца заявлено Как вы думаете на сколько это всё правдоподобно и реально без дополнительных таможенных сборов? А вообще имелись ли уже случаи заказов и доставок аналогичной техники мото,квадроциклов а также малолитражных автомобильчиков? Буду вам очень благодарен за разъяснения. Беспошлинно допускается неоднократное отправление товара, для личного пользования, суммарная стоимостью и суммарный вес которого не будет превышающее евро и 31 кг по фактурной стоимости , доставляемое в адрес физического лица в течение одного календарного месяца. Выбирала товар,он стоит очень дешево относительно рыночной цены, где продавец, нет ни рейтинга ни отзывов, при переводе на русский язык пишет: Подробная информация рейтинг продавца недоступен, когда там уже менее 10 оценок. Возникает вопрос, это просто новый продавец и он таким образом заманивает покупателей???? Заказывала бижутерию на алиэкспресс. Я так понимаю это продавец не успел отправить товар и заказ отменился? Если да, то где этот заказ можно найти? Не получается оплатить заказ, мне отвечают что в данное время не возможно разместить заказ? Я оплатила заказ а через день снова стоит статус оплатить? Что делать в этой ситуации? Оплачиваю с одной карты и проблем не возникало. Посмотрите в заказе финансовую информацию, там видно поступившие по заказу платежи. Если деньги с карты списаны, в фин разделе заказа денег нет, а со времени оплаты прошло ну дня три, то это повод писать техподдержку Aliexpress. Посоветуйте, пожалуйста, как лучше поступить. Заказывала -в первый раз на Алиэкспресс, поэтому получилось, что 3 заказа 3 куртки: Число заказов других покупателей на эти куртки было достаточно большое. Оплатила заказы 3 декабря В комментариях, чтобы продавец не ошибся, повторила нужный мне цвет и размер. Спустя 5 дней после оплаты — 8 декабря продавец написал, что такой куртки нет и просит отменить заказ: Please cancel the order. Please help choose the wrong product placed. Otherwise we will punish. To bring you plagued, please forgive me. Я написала об этом продавцу и попросила ответить мне, какой другой цвет и размер у него есть, но ответа так и не получила. Если продавец так и не пошлет куртку в течение ближайших 8 дней, то с точки зрения скорейшего получения денег обратно на карту, что нужно делать и когда — заранее открывать диспут или можно открыть диспут только после того, как продавец не отправил куртку-? Раз продавец оказался таким ненадежным и не ответил ни на одно мое письмо, можно ли и стоит ли отменить и 2 других заказа на 2 другие куртки-? Заранее благодарю за Ваши советы и помощь. С точки зрения наиболее быстрого возврата денег лучше запросить отвему заказа. Как и просил продавец. Да продавец не получит понижения рейтинга, но зато вы получите свои деньги обратно и быстро. В ином случае, если продавец не обременен поддерджанием имиджа может нарисовать вам фейковый трек и Вы будете потом дооолго с ним дисПутировать ;. Продавец так и не выслал ни одной куртки — ни одного из 3 заказов и ничего больше не пишет. Простите, что переспрашиваю у Вас, продавцу писать не хочется, так как она не отвечает на письма. Еще раз благодарю за помощь и поддержку. Все ранее посылки долетали за дней. Возможен ли вариант что она еще прийдет, или же ее можно считать безвести пропавшей? И что в этом случае делать если посылка не дошла, вылетела и пропала? Здравствуйте, заказала 2 одинаковых товара, но заказывала по отдельности и оплачивала по отдельности. Теперь продавец отправил товар и в обеих заказах указан один и тот же трек-код. Боюсь получить вместо двух едениц, одну еденицу товара спасибо за ответ. Алена, это вполне возможно, потому что за треки они платят. Для надежности спросите у продавца, прямо в заказе. Здравствуйте, подскажите как заказать большое количество товаров для коммерческого использования чтобы посылку пропустили на таможне? Помогите разобраться, мой заказ на почте России отслеживается как экспорт с 18 октября и больше никаких изменений, что посоветуете сделать? Просила продавца выслать копию квитанции, никакого ответа. Главное — следите за временем в заказе, во-время его продляйте, а если срок ожидания достигнет дней, открывайте диспут на полный возврат. У меня тоже есть заказик на экспорте с 16 октября…. А если вы заявите в розыск на нашу почту, они ответят вам самое раннее месяца через 2, когда вы уже скорее всего получите этот заказ. Для начала можно написать продавцу и спросить почему трек не отслеживается. Я бы не торопилась с открытием диспута. У нас в комментариях кто-то писал, что продавцы дешевый товар отправляют без трека. Хотя дают для вида его имитацию. У меня лично приходил такой товар, который по недели после отправки не отслеживался. И на почте на посылке был совсем другой трек-номер. Можно подождать, если есть время еще на доставку посылки. Другое дело, если товар дорогой. Тогда наверное стоит открыть диспут и потребовать нормальный трек-номер. Лада, вы главное следите, чтобы заказ не закрылся по времени. Просите продлить продавца, когда останется дней. Добрый вечер, хотел у вас узнать возможно ли произвести заказ товара а так же его оплату через мобильное приложение али экспресс суть в том что оплатить товар хочу через вебмоней кошелек но когда нажимаю кнопку оплатить заказ он не спрашивает каким способом я это хочу сделать извинюсь знаки препинания не раставлял пишу сонным. Никогда не пользовалась мобильным приложением. Попробуйте удалить данные карты в аккаунте, или воспользоваться другим браузером. Бывает такое, после ввода регистрационных данных выбрасывает на сайт Алибаба. Тогда я снова перехожу на Алиэкспресс и все работает. Недавно зарегистрировалась на Алиэкспресс, и решила сделать заказ. Но сайт отказывается принимать мои заказы. Я связывалась с продавцами и проблем ни с наличием ни с доставкой они говорят нет. Но почему тогда мои заказы не принимаются в работу понять не могу. Я сделала заказ, оплатила его и стала ждать отгрузки… У продавца написано, что срок отгрузки 7 дней, прошло уже 4 дня, но товар до сих пор не отгружен. Ждать истечения этих 7 дней? Если он вообще не отгрузит товар? Лариса, если за время отгрузки не отгрузят и не дадут трек номер, заказ закроется и деньги вернуться к вам автоматически. И имейте в виду, это 7 рабочих дней. Не встречала UPS-доставку — бесплатно. Письмо вам на электронку от кого пришло? На каком сайте вы отлеживаете трек? Звонить надо в UPS, если вы считаете, что они должны доставить. На алиэкспресс предлагалась бесплатная UPS! Пробовала отследить на сайте UPS. В моем заказе на али указана такая доставка! Письмо пришло от алиэкспресс. Если доставка UPS, то письмо от UPS должно было прийти. Алиэкспресс тут при чем? Звоните в UPS и уточняйте по поводу местонахождения вашей посылки по трекингу. Сделала заказ на али, выбрала UPS-доставку бесплатно. Как я понимаю должны позвонить, но никто не звонил. Пробовала отследить посылку на сайте, не получилось. Как же мне узнать где моя посылка и как ее получить? Комментарий Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет. Как покупать на Aliexpress. Многие вопросы уже подробно освещены в статьях: Как оплачивать товары на Aliexpress Доставка с Aliexpress Диспут Aliexpress А в этой статье разберем несколько вопросов, часто встречавшихся в комментариях: Какая комиссия при оплате товаров на Aliexpress? Куда и как возвращаются деньги при отмене заказа? Ваш заказ начнут обрабатывать только после его полной оплаты и проверки вашего платежа. Женская демисезонная куртка с длинным рукавом, раз Шариковая эссенция для области вокруг глаз 2. Нет не должны и не снимут. Обязательно ли стоит связываться с продавцом после того,как заказал товар? Если проблем нет, то и связываться не надо. Добрый день заказывала с али в 1 раз ,оплатила с киви сначало было написано ожидаеться оплата а потом вообще все пропало ответить. Способы оплаты И пока не подтвердишь и оплатишь Заказ никоим образом не сформирован и никакого номера,соотв-но,у него нет в отличии от вашего скрина ответить. Деньги идут с карточки сайту или продавцу? Я не понимаю откуда это наложение если при заказе было написано что доставка бесплатная ответить. Зайдите в заказ и оплатите его заново. Как можно оплатить на алиэкспресс? Я её отследила она ещё не пересекла границу ответить. Раньше это получалось, а теперь не в какую ответить. Можно ли заказать до ста рублей на Али и надо ли платить за доставку на почте. Здравствуйте, я отменила заказ когда шла обработка, могли ли снять у меня некоторую часть денег? Подскажите пожалуйста как покупать парные вещи для всей семьи и как выбрать размеры ответить. Напишите ссылку на лот, пока не совсем понимаю о чем вы. Если вы будете платить картой то конвертация в любую валюту будет производиться автоматически. До какой суммы можно заказывать? Можно ли пользоваться сайтом под одним логином с двух устройств? Я заказала товар и оплатила, Все пришло,Все без претензий ответить. Можно ли заказать еще, но если вы к вам уже идет другая поссылка? А у меня написано в течении 20 дней ответить. Ваша цена это цена в заказе. Если вы платите наличными то у вас есть 48 часов на оплату.
Учебно методическое пособие история философии и науки
Правила заполнение договоров
Крещение объяснить детям
Проблемы туристического бизнеса в россии
Описать человека по вопросам
Икона святой троицы значение