Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Ebay товар не пришел что делать/
Что делать, если товар не соответствует описанию?
Не пришёл товар с ebay. 45 дней прошли.
Диспуты на eBay. Если товар не получен или не соответствует описанию.
Windows Безопасность Неисправности Сетевые технологии Полезное Железо Web-дизайн Полезные программы. Открытие диспута подача жалобы на PayPal. Недавно заказывал товар на Ebay, но товар не пришёл, а продавец всё обещал. Пришлось открывать диспут писать жалобу на продавца Ebay на Paypal, и всё решилось очень быстро: Что представляет собой подача жалобы открытие диспута на Paypal Диспут, это полезный инструмент бесплатно предоставляемый системой Paypal всем, кто воспользовался ей для совершения платежа. Он представляет собой своеобразный онлайновый спор между отправителем средств Покупателем и их получателем Продавцом , открываемый первым, если оплаченный товар не получен или не соответствует заявленному при продаже описанию. В ходе Диспута, если стороны не смогли прийти к решению устраивающему обе стороны, в качестве третейского судьи привлекается Paypal, где уже самостоятельно знакомятся с аргументами сторон и выносят решение. Какие решения могут быть приняты во время диспута на Paypal Если товар не получен , с помощью Диспута Покупатель может вернуть себе всю уплаченную сумму, включая расходы на доставку. Процедуру возврата может осуществить, как Продавец, в добровольном порядке, так и Paypal, но уже принудительно, если решение по Диспуту вынесено в пользу Покупателя. Если полученный товар не соответствует описанию , поврежден и т. Стоимость отправки товара обратно не компенсируется, этот вопрос уже решается в ходе взаимных договоренностей сторон. Покупатель может закрыть Диспут в любой момент самостоятельно, если стороны пришли к согласию и Продавец сам вернул уплаченные средства, либо полностью full refund либо частично partial refund или же выслал замену товара. Алгоритм диспута на Paypal Диспут открывает Покупатель, предоставляя, по желанию, всю информацию о сложившейся ситуации, прикрепляет ссылки на фотографии если это актуально и т. Как только Диспут открыт, сумма эквивалентная уплаченной, блокируется на аккаунте Продавца и остается недоступной до его закрытия. Продавец, также, при желании, отвечает в Диспуте, предоставляя контраргументы. Так стороны могут вести дискуссию, пока не придут к обоюдному согласию. Тогда Покупатель может закрыть Диспут с формулировкой, что все проблемы сняты. Если стороны не нашли взаимопонимания Покупатель переводит Диспут в Претензию Claim и тогда в качестве третейского судьи выступит Paypal. Именно тогда и пригодится информация предоставленная сторонами в ходе дискуссии. В Paypal изучают предоставленную информацию и принимают решение в пользу одной из сторон. Если в пользу Продавца, тогда заблокированные средства на его счету вновь становятся доступны, если в пользу Покупателя, то средства возвращаются ему. Если Покупатель в силу тех или иных ограничений наложенных Paypal не может принимать платежи а к жителям РФ, Украины, Казахстана эта норма относится , то средства возвращаются не на аккаунт, а непосредственно на платежную карту, которая использовалась. Сроки возврата варьируют и составляют в среднем недели. Сроки ведения и открытия диспута на Paypal Диспут открывается не ранее чем через 10 и не позднее чем через 45 дней с момента оплаты. До истечения этого срока и после него открыть его невозможно. После открытия, в течении ти дней Диспут должен быть либо закрыт, либо преобразован Покупателем в Претензию Claim и тогда рассмотрением дела и вынесением решения займутся уже в Paypal. Если по прошествии ти дней с момента открытия ни одно из данных действий не выполнено, Диспут закроется автоматически и открыть его вновь будет уже нельзя. Когда открывать диспут на Paypal Если Вы приобрели тот или иной товар зарубежом, то не забывайте, что сроки международной доставки могут в значительной степени варьировать и слишком рано открытый Диспут обернется против Вас, так как "на все про все" дается 20 дней. Поэтому если проблема касается доставки, то Диспут целесообразнее открывать на й день. Если же купленный товар получен, но не соответствует описанию, то Диспут открывается по факту. Помните, что Диспут не панацея и перед его открытием всегда стоит связаться с Продавцом и попытаться решить с ним все возникшие проблемы самостоятельно. Подача жалобы на продавца Ebay через Paypal 1. Авторизовавшись в своем аккаунте на сайте Paypal. Затем с помощью инструментов поиска 3 найдите транзакцию платеж относительно которого необходимо открыть Диспут. Когда нужная транзакция найдена, нажимайте напротив нее "Подробнее" 4. Перед Вами детальная информация о данной операции. Проверьте ее и если это именно необходимая нам транзакция, следуйте по ссылке в "Центр Разрешения Проблем" 5. В "Центре Разрешения Проблем" необходимо указать с какой именно ситуацией Вы столкнулись. Если с тем, что оплаченный товар не получен или не соответствует описанию, то выбирайте соответствующий пункт 6 и нажимайте "Продолжить" 7. Затем необходимо уточнить суть проблемы 8 , если купленный товар не получен, выбирайте первый вариант: После того, как выбор сделан, жмите "Continue" 9. Теперь нужно предоставить дополнительную информацию относительно проведенной сделки. Сначала выберите к какой категории товаров относится Ваша покупка 10 , а затем введите всю дополнительную информацию, которую считаете нужной Закончив с описанием, на всякий случай скопируйте набранное в буфер если составление текста заняло много времени, сессия авторизации может быть потеряна и все придется набирать заново и жмите "Continue" Диспут можно считать открытым. Обратите внимание на дату, когда он автоматически будет закрыт 13 , если Вы не закроете его самостоятельно или не переведете в Претензию Claim. При ответе Продавца Вы будете уведомлены по e-mail. Перевод диспута в претензию на Paypal 1. Проверить текущее состояние Диспута, добавить информацию или ответить оппоненту можно в любой момент, авторизовавшись на сайте Paypal. На следующей странице необходимо выбрать нужный Диспут Теперь Вы на странице, где представлена вся информация относительно текущего Диспута. Ознакомиться с сообщениями, которыми Вы успели обменяться с Продавцом. Закрыть Диспут, сообщив, что возникшие проблемы уже решены и помощь Paypal уже не требуется, для этого необходимо выбрать "My concerns" have been resolved, I want to close this dispute" 17 и нажать "Continue" Напоминаем, закрытый Диспут вновь открыть уже будет невозможно. Перевести Диспут в Претензию Claim , чтобы уже в Paypal ознакомились с ситуацией, рассмотрели предоставленную информацию и приняли окончательное решение. Для этого необходимо выбрать "I would like to end communication and escalate this dispute to a claime with Paypal" 18 и нажать "Continue". Стандартные варианты разрешения претензий на Paypal: Давайте разберем, какие же решения обычно выносятся Paypal по стандартным ситуациям, если Диспут переведен Покупателем в Претензию Claim. Поскольку из официальных источников получить данную информацию весьма проблематично, поэтому здесь мы опираемся на опыт и рассказы других пользователей. Решение выносится в пользу Покупателя: Если товар не получен и Продавец не может предоставить номер для отслеживания хода доставки посылки через интернет тракинг номер. Например, если посылка была отправлена способом не предусматривающим онлайн - отслеживание. Если предоставленный им тракинг - номер не работает, по нему отображается неверная информация или видно, что посылка вернулась отправителю. При несоответствии полученного товара описанию, если Покупатель смог аргументированно доказать этот факт лучше с фото , отправил полученный товар обратно и может подтвердить это предоставив тракинг - номер посылки. Решение выносится в пользу Продавца: Если он предоставил тракинг - номер по которому видно, что посылка отправлена и находится в процессе доставки. Если претезии Покупателя относительно полученного товара очевидно необоснованны и Продавец доказал это. При несоответствие товара описанию крайне незначительно. Если Покупатель в ходе Диспута, при наличии спорной ситуации, не приводит свои доводы или не аргументирует их или просто игнорирует дискуссию. По личному опыту большинство продавцов на ebay честно выполняют свои обязанности, но если товар с ebay Вам не пришёл, то смело открывайте диспут на paypal. Открытие диспута подача жалобы на PayPal" оказалась для Вас полезной, пожалуйста поделитесь ей со своми друзьями VK.
Пояснительная записка 0503160 образец
Идеальное тесто для вареников с картошкой
Установить принтер самсунг ml 2015
Как подключить наушники к компьютеру windows 7
Интрамуральная лейомиома лечение