Технологии корпоративного GR
Примерные темы контрольных работ
К проблеме ценностного переформирования медиапространства: четыре принципа создания ценностного конструкта
Печатные СМИ Телевидение Радиовещание Цифровые коммуникации Экономика СМИ Теория СМИ и массовой коммуникации Социология СМИ и массовых коммуникаций Право СМИ Технологии медиапроизводства Массмедиа зарубежных стран Реклама и PR Медиаконвергенция История массовых коммуникаций История литературы и публицистики Медиастилистика СМИ и культура Журналистское образование Научные доклады Рецензия. Cherkashchenko PhD student at the Chair of Public Relations in Politics and State Administration, School of Journalism and Mass Communications, Saint Petersburg State University, t. В данной статье рассматривается проблема классификации технологий взаимодействия с органами власти. Автором анализируются уже существующие подходы, а также предложен коммуникативный подход к классификации технологического комплекса GR, в основе которого лежит модель коммуникации Н. Каждый элемент модели обладает рядом параметров, определяющих принадлежность видов деятельности к той или иной технологии. Работа включает в себя всестороннее рассмотрение и системное описание типологических признаков и сущностных характеристик технологий, применяемых в GR 1. The article investigates the problem of classification of government relations technologies. Each element of the model has a number of parameters that determine which activities belong to a particular technology. The study includes a comprehensive review and systematic description of the typological features and essential characteristics of the technologies used in GR. С актуализацией GR как вида деятельности, на которое указывает развитие отраслевого рынка 2 , исследование технологического аспекта взаимоотношений представителей бизнеса и власти обретает все большую практическую значимость. Но при всем обилии и разнообразии эмпирического материала, накопившегося более чем за 20 лет существования GR в России, при глубоком научном интересе к сущности связей с органами власти и предпринимаемых попытках дифференциации этой сферы от смежных областей, темусистематизации и классификации технологий, применяемых GR -департаментами, до сих пор нельзя назвать достаточно разработанной в научной литературе. Более того, на необходимость анализа и систематизации знаний указывают сложности, сопряженные с текущей институционализацией профессии GR. Создание устойчивых систем и формирование баз знаний о взаимодействии бизнеса и власти и, в частности, сфокусированных на применяемых в этой сфере технологиях, может стать одним из катализаторов, способных ускорить становление отрасли. Технологией в самом общем смысле называется совокупность методов, процессов и материалов, используемых для достижения поставленных целей оптимальным образом. Понятие социально-коммуникативной технологии было сформулировано Д. Помещая данное определение в GR -контекст, мы определили коммуникативную технологию GR как системно организованную деятельность по управлению коммуникациями социального субъекта, опирающуюся на определенную программу действий и направленную на выстраивание и поддержание благоприятных отношений с органами публичной власти. Здесь и далее органами публичной власти мы, вслед за И. Филатовой, называем органы государственной власти, государственные органы и органы местного самоуправления 7. До предложения авторской классификации GR -технологий нами были рассмотрены существующие в современной научной и учебно-методической литературе подходы к решению вопроса о классификации многообразия практик по взаимодействию с органами власти. Очевидно, что в реальности влияние на органы власти всегда складывается из совокупности различных форм и методов деятельности GR -субъектов. Классификация GR -технологий является предметом специального исследования или инструментом, используемым для иных исследований, в ряде трудов, однако, на наш взгляд, эта тема далеко не исчерпана. Типичными ошибками существующих классификаций являются непоследовательность и пересечение объемов выделенных технологий. В другом исследовании выделяются неэтичные технологии 9. Также часто нарушается соразмерность классификации: Наконец, возникают проблемы с используемой терминологией. С одной стороны, не всегда корректно подбираются обозначения. С другой стороны, одни и те же технологии в разных исследованиях обозначаются разными терминами: На наш взгляд, одной из причин указанных недостатков существующих классификаций является примененная в них методология. Мы обозначим такой подход к классификации, как деятельностный. В отечественной науке деятельностный подход традиционно связывается с марксистской философией, описывающей человека как существо, производящее предметы внешнего мира орудия труда и через эту деятельность творящее самого себя. В понимании деятельностного подхода существуют принципиальные различия 15 , мы же в рамках данной работы будем понимать его как методологию социально-психологических исследований субъекта через изучение операций, производимых данным субъектом над объектом. Построенное таким образом описание технологий GR обладает несомненным достоинством верифицируемости: Однако у деятельностного подхода имеется и слабая сторона, которая заключается в отсутствии логического основания для выделения того или иного вида деятельности. Деятельностному подходу мы противопоставим коммуникативный. Учитывая, что коммуникация может толковаться как вид деятельности, принципиальное отличие коммуникативного подхода заключается в исследовании взаимодействия двух субъектов, опосредованного сообщения какого-то смысла. То есть, выражаясь языком М. Предлагаемая нами позиция подтверждается высказываниями ученых, размышляющих о недостатках привычного деятельностного подхода в GR: Она же говорит о назревшей необходимости смены парадигмы и перехода к коммуникативному подходу, для которого естественны равноправные отношения двух субъектов, вследствие чего процесс воздействия превращается в последовательное и продуктивное взаимодействие Структура коммуникации как основание для классификации GR -технологий. С позиции коммуникативного подхода, отправной точкой которого является понимание GR как вида PR — в первую очередь коммуникативной деятельности , обозначенный выше деятельностный признак является недостаточным основанием для создания стройной и логической системы классификации технологического комплекса GR. В основу предлагаемого нами подхода легла кибернетическая модель коммуникации Норберта Винера, включающая в себяпять основных элементов коммуникативного процесса:. Лассуэла и смоделировать двусторонний контролируемый и управляемый процесс — процесс, к которому, в нашем представлении, стремится грамотный GR -специалист. Несмотря на наличие в пентаде Г. Односторонняя направленность модели, линейность исключают возможность ее использования в качестве основы для настоящей классификации, поскольку в GR -практике условный объект воздействия — орган власти — является равноправным если не обладающим большей силой и значением элементом коммуникации. Именно поэтому кибернетическая модель Н. Винера, отражающая ключевые узлы процесса коммуникации, представляется наиболее соответствующей целям нашего исследования. После адаптации модели под поставленную задачу все ее компоненты нашли отражение в предлагаемой нами классификации в несколько ином виде. Во-первых, в рамках настоящей классификации целесообразно исключить характеристику сообщений из системы признаков, поскольку технология нужна именно для его передачи. Во-вторых, следует обратить внимание на различие базисного и технологического субъектов GR. Согласно определению, данному И. Филатовой, технологическим субъектом является исполнитель, в то время как базисный субъект представляет собой заказчика GR -услуг. Заказчик, в свою очередь, может быть как некоммерческим НКО , так и коммерческим — субъектом экономической деятельности компания, корпорация или же деловой ассоциацией Анализируя GR -субъект, необходимо ответить на вопрос: Очевидно, что эта взаимозаменяемость не всегда полноценна, но тем не менее данный критерий оказался непринципиальным. Впрочем, важность параметров GR -субъекта сохраняется для описания моделей GR -коммуникации. Типология системы каналов коммуникации всегда являет собой сложную теоретическую и практическую проблему. Поскольку главной целью нашего исследования является составление логической классификации GR -технологий, то и типология каналов коммуникации должна обладать относительной устойчивостью. Поэтому нашей задачей является не максимальное дробление существующих на сегодняшний день каналов, способных передавать информацию, а выделение типов каналов , способных принципиально менять содержание переменной — GR -сообщения media is message. В то же время каждый из типов каналов может обладать определенной емкостью, то есть возможностью вмещать в себя несколько видов и средств общения В рамках нашей классификации наиболее логичным представляется систематизация каналов на основе классификации родов коммуникации, предложенных А. Соколовым 21 — устной, документной и электронной. Он, ссылаясь на методологические принципы учения исследователя Маршалла Маклюэна, описывает четыре исторических периода, которые были сформированы под воздействием главенствующих средств массовой коммуникации. И, наконец, стадия постнеокультуры характеризуется тем, что доминирующую позицию заняли электрические и электронные средства связи. Периодизация коммуникационных эпох М. Маклюена представляет интерес для нашего исследования, поскольку она объясняет ключевой критерий разделения документной и электронной коммуникации. Документная коммуникация основывается на искусственной социально-коммуникативной системе — письменности, продукте палеокультуры, в основе которой лежат искусственные иконические и символьные системы. В то время, как А. Соколов применяет исключительно первый способ, а лингвиста С. Кушнерука устраивает применение обоих вариантов 25 , исследователь Г. Поэтому коммуникацию, безусловно обладающую иными элементами, корректнее называть документальной — этой позиции автор придерживается в настоящей работе. Исходя из описанной классификации, мы предлагаем положить в основу три типа каналов — событийный, документальный и электронный. Размышляя о документальном типе, А. Соколов выделяет внутри него два основных канала: Исходя из этого, заключим, что документальный тип коммуникации обладает колоссальной емкостью, поскольку в него будут включены и все существующие виды PR -текстов, законопроекты и НПА, а также иные документы, которые могут быть использованы в GR -деятельности. Событийный тип не менее емок, поскольку перечень специальных мероприятий, подлежащих организации в GR , ограничен только двумя факторами: GR -стратегией и ресурсами субъекта — инициатора диалога. Электронный тип включает в себя все виды коммуникации, опосредованные сетью Интернет и иными техническими средствами связи. В общей теории коммуникации под обратной связью понимается ответная реакция получателя на сообщение источника. Винер, изучавший двоичную систему сигналов в системах связи, доказал существование двух видов обратной связи: Вместе с тем негативную обратную связь Н. Поскольку спецификой коммуникативных систем является целеориентированность на информационно-смысловой обмен, обратная связь в них обретает особое значение: В этом и заключается один из важнейших принципов кибернетики: Кроме того обратная связь является обязательным условием диалогичной коммуникации, участники которой должны быть способны равно как удерживать инициативу в диалоге, так и предоставлять возможность партнеру реализовать свою цель в диалоге, передавая ему инициативу Впрочем, наличие обратной связи является необходимым условием не только диалоговой коммуникации, которой присущи субъект-субъектные отношения, но и таким субъект-объектным формам коммуникации, как подражание и управление Исходя из вышесказанного, можно сделать заключение о том, что в GR -коммуникации позитивная обратная связь, создающая диалог, инициатива в котором переходит к публичному органу или третьему лицу, имеет не меньшее значение, чем негативная обратная связь, влекущая за собой пересмотр и обновление содержания или технологии передачи GR -сообщения. Подлинным же признаком, определяющим принадлежность деятельности к той или иной технологии, является наличие обратной связи, очевидной для GR -субъекта, инициирующего процесс коммуникации — диалог. В случае если коммуникация породила обратную связь — как позитивную, так и негативную — субъект-инициатор развивает дальнейшую систему коммуникации с учетом полученной обратной связи; если же коммуникация имеет однонаправленный характер, повысить ее эффективность невозможно в связи с неопределенностью реакции и отсутствия отклика получателя сообщения. На основе анализа вышеописанных компонентов мы составили сводную таблицу, в которой содержится информация о существующих технологиях, их основообразующих признаках, а также о видах деятельности, применяемых при реализации той или иной технологии. Блоггинг, микроблоггинг и другие системы регулярного информирования СМИ о деятельности базисного субъекта. Публикации годового отчёта и иные формы социальной отчётности; формирование корпоративных этических кодексов; спонсорство, техническая поддержка. Организация и координация комьюнити с использованием социальных сетей, онлайн-фандрайзинг и краудсорсинг. Акции по сбору подписей, проведение уличного анкетирования, формирование общественных движений, привлечение волонтеров и иной гуманитарной помощи. Использование онлайн-платформ по сбору подписей, вирусное распространение петиций в социальных сетях. Как видно из представленной таблицы, признак канала всегда факультативен для технологии. Исследование показало, что тип канала принципиален для выбора вида деятельности в рамках одной технологии. Каналы варьируются в зависимости от ресурсов заказчика GR -коммуникации, поставленных целей и задач, а также длительности выбранной GR -стратегии и иных факторов. Предлагаемый подход к классификации позволяет выявить образующие признаки каждой GR -технологии, которые все вместе представляют собой стройную и логическую систему GR -технологий. Так, при прямом взаимодействии с органами власти сообщение всегда будет составляться с расчетом на представителей государства, коммуникация будет осуществляться с ними лично. Другой определяющий технологию признак — максимально оперативная, очевидная обратная связь — помещает эту технологию на вершину предпочитаемых отечественными специалистами Реализуя данную технологию посредством событийного канала, мы получаем прямые переговоры или личное общение, в том числе в неофициальной обстановке. При проведении той же самой технологии по документальному каналу GR -субъект может прибегнуть к составлению письменных обращений. Причем следует заметить, что бизнес-субъект может обратиться в орган публичной власти с текстом любого содержания, но в тех случаях, когда обращение касается его, представители органа обязаны ответить в соответствии с законодательством Если же в рамках данной технологии планируется применение электронных средств коммуникации, то подходящими являются Skype , переписка по электронной почте и иные электронные средства межличностной коммуникации, не предполагающие участия третьих лиц. Технология экспертизы схожа с прямым взаимодействием с органами власти в части, касающейся параметров получателя, и соответствующем отборе информации и адаптации GR -сообщений под конкретное лицо или группу, задействованных в принятии того или иного решения. В то же время данная технология не предполагает очевидной обратной связи, характерной для прямого взаимодействия с органами публичной власти. Ведь, когда мы говорим об обратной связи, мы подразумеваем эффективность, результативность коммуникации; а любая экспертная активность предполагает дискурс, но вовсе не гарантирует обратной связи. Для прямой экспертизы наиболее характерно использование документального типа каналов: Хотя сегодня развивается и электронный канал, например онлайн-процедура ОРВ: При проведении технологии экспертизы по событийному каналу GR -специалисты могут созывать круглые столы и заниматься организацией парламентских слушаний. Следует обратить внимание, что экспертиза, проводимая базисным субъектом, зачастую причисляется исследователями к технологиям лоббизма по причине того, что решение принимается по конкретным поводам, вопросам и проблемам. Тем не менее систематическая деятельность, которую ведет заказчик в этом направлении, безусловно, относится к технологиям GR. Кроме того в процессе исследования выявилась необходимость демаркации прямой экспертизы, описанной выше, от технологии вовлечения экспертов в процесс принятия решений. В рамках данной технологии обратная связь является нехарактерным явлением, представляющим исключение из правила например, если стейкхолдер, принадлежащий к властным структурам и приглашенный на научную конференцию, по ее итогам заявляет о намерении или возможности решений каких-либо из рассматриваемых на мероприятии вопросов. Отсутствие очевидной обратной связи в подавляющем большинстве случаев обусловлено другим обозначенным выше признаком — направленностью коммуникации на третьих лиц, в данном случае — на научное сообщество. Событийный тип канала является традиционным для вовлечения экспертов. В его рамках осуществляется организация конференций, формирование фабрик мыслей и иные родственные им мероприятия. Кроме того осуществляется GR -коммуникация и через документальный канал, который позволяет проводить финансирование исследований, аналитику и публикацию экспертных мнений. Электронный канал также может применяться для переписки; для выяснения остального функционала электронных средств требуются дальнейшие исследования на тему использования интернет-технологий в GR. Использование в технологическом комплексе GR медиарилейшнз тоже характеризуется устойчивыми отличительными признаками: Признак обратной связи, характерной для технологий медиарилейшнз, схож со связью, формируемой экспертизой — данная технология гарантирует лишь дискурс. Рассуждая о канале, типичном для медиарилейшнз, приведем высказывание И. Аналогично и в GR — кроме событийного типа канала, в рамках которого возможна организация пресс-конференций, брифингов, круглых столов, пресс-туров и пресс-пулов, а также кулуарных пресс-завтраков, существует необходимость в создании системы регулярного информирования СМИ о деятельности базисного социального субъекта и спичрайтинга, благодаря которым GR -сообщения могут быть донесены до журналистского сообщества. Таким образом, документальный тип коммуникации является не менее важным, чем событийный; а в условиях развития Web 2. Рассматривая аналогичным образом коммуникативные технологии корпоративной социальной ответственности КСО , мы выводим специфические признаки, дистанцирующие их от остальных технологических сегментов. Если же обращаться к корпоративным документам компаний, можно встретить и иные формулировки: В связи с этим термин, употребляемый Г. Тульчинским, представляется наиболее точным. Основообразующим признаком коммуникативных технологий КСО является характерная направленность коммуникации на третьих лиц: В связи с этим чаще всего GR -сообщения транслируют непосредственно базисный субъект GR , а сообщения в рамках данной технологии составляются с расчетом на косвенную аудиторию. Очевидная обратная связь нетипична для данной технологии, но вместе с тем нельзя не отметить ее устойчивость — то есть результативность ее применения и итоговую эффективность для базисного субъекта. Таким образом, исходя из данных параметров и с точки зрения коммуникативного подхода, технологии КСО можно признать осуществляющими косвенное воздействие на представителей власти в GR. При реализации коммуникативных технологий КСО наибольшей емкостью обладает событийный канал. В его рамках осуществимо проведение социальных акций, благотворительных мероприятий и иных проектов, масштабы которых ограничены исключительно ресурсами заказчика. Внутри документального канала возможна публикация годового отчета компании, а также составление внутренних этических кодексов корпораций и карт этики. Кроме того посредством документального канала может быть реализовано спонсорство и техническое участие бизнеса во властных процессах например, предоставление на льготных условиях аренды собственных помещений депутатам для общения с избирателями. Как и коммуникативные технологии КСО, grassroots осуществляет косвенное воздействие на третьих лиц — в частности, на общественность. Здесь следует отметить, что общественность редко бывает однородна. Прослеживая реализацию технологий GR , наиболее целесообразным представляется ее деление на следующие группы:. Данная классификация основана на типологии групп избирателей, предложенной Джеймсом Розенау Анализ процесса реализации технологий GR подтвердил, что она может служить моделью не только в контексте электоральных технологий. Таким образом, в отличие от массовой общественности, которая является целевой для коммуникативных технологий КСО, для реализации grassroots требуется мобилизуемая общественность. Обратная связь, как и в других технологиях, направленных не на органы власти, а осуществляющих косвенное воздействие, может носить отложенный и даже неочевидный для заказчика GR характер. При реализации технологии grassroots с использованием событийного канала возможными видами деятельности становятся: На документальном уровне осуществляется составление петиций, а электронный канал позволяет распространять информацию о проблемных вопросах посредством социальных сетей и с помощью онлайн-платформ, разработанных специально для этой цели. Таким образом, настоящее исследование объясняет недостатки существующих классификаций — наличие пересекающихся видов деятельности, их неполноту и избыточность. Обнаруженные в научной литературе и описанные нами классификации технологий GR отразили деятельностный подход, применяемый учеными, их составлявшими, в то время, как каждая технология обладает рядом основоообразующих признаков, которые удалось выявить благодаря применению коммуникативного подхода. Проведенное нами исследование показало, что внутри каждой технологии существует множество направлений деятельности, обращение к которым зависит от применения того или иного канала. Более того, в процессе классификации нами было замечено, что в большинстве случаев реализация любой технологии проходит три основных этапа, связанных с типами каналов. Так, первоначально GR -специалистом используется документальный канал — на этом этапе происходит подготовка документов: Затем коммуникация переходит на событийный уровень, где ее акторы прорабатывают, обсуждают и корректируют информацию, сформированную в документах. И, наконец, задействуется электронный канал, позволяющий максимально оперативно распространить, передать информацию, привлечь внимание третьих лиц или достичь иных целей — в зависимости от поставленных задач и характера стратегии GR. Безусловно, совместная выработка эффективных решений в GR предполагает использование комплексных стратегий: Практики GR подтверждают, что в большинстве случаев стратегия GR -субъекта состоит из комплекса технологий и, более того, являет собой динамическую канву, реагирующую как на профильные, внутренние изменения отрасли, так и на макроэкономические факторы и общественные настроения. Указанная тесная связь технологий друг с другом также объясняет плюрализм мнений и классификаций, представленных в теоретическом корпусе работ на сегодняшний день. В процессе исследования технологического комплекса GR мы убедились, что основной блок технологий уже сформирован. Во время аналитической работы с уже существующими подходами к классификации GR -технологий нами был обнаружен широкий диапазон мнений. Вместе с тем из множества подходов, содержащих в себе разночтения и диаметрально отличающиеся друг от друга трактовки, ни один не предлагает стройной классификации технологий, существующих в GR. Как представляется автору, слабой стороной всех предлагаемых классификаций является использование видов деятельности GR -специалистов в качестве краеугольного камня — несмотря на разницу подходов, именно этот критерий положен в основу всех классификаций, представленных в русскоязычной научной литературе на сегодняшний день. Классификация по видам деятельности профильных специалистов была обозначена нами, как классификация на основании деятельностного признака, дистанцируясь от которого, мы подошли к позиции коммуникативного подхода и предприняли попытку создания классификации на основе кибернетической модели коммуникативного процесса Н. Винера источник — сообщение — канал — получатель — обратная связь. У каждого элемента модели были выявлены базовые параметры, являющие собой определяющие признаки той или иной технологии. На основании системообразующих коммуникативных признаков была создана классификация GR -технологий, состоящая из шести возможных направлений коммуникативной деятельности: Внутри каждой технологии существует несколько видов деятельности, обращение к которым зависит от применения того или иного канала. Таким образом, даже применяя всего лишь одну технологию, GR -специалист может действовать в нескольких направлениях, используя на разных этапах различные каналы коммуникации. Попытка создания устойчивой классификации GR -технологий, существующих на сегодняшний день, оставляет за рамками исследования иные многочисленные аспекты GR -коммуникаций. В частности, незатронутой осталась тема моделирования GR -коммуникации на основе коммуникативного подхода, описанного в настоящей работе. Однако именно исследование в данном направлении является следующим логическим шагом, способным систематизировать накопившиеся в отрасли профессиональные знания и помочь в преодолении сложностей, сопряженных с институционализацией профессии, а также оказать конструктивное и благоприятное влияние на дальнейший ход развития отечественного GR. Электронный научный журнал Факультета журналистики МГУ имени М. Skip to main content. You are here Главная. Classification of GR Technologies: Abstract The article investigates the problem of classification of government relations technologies. Введение С актуализацией GR как вида деятельности, на которое указывает развитие отраслевого рынка 2 , исследование технологического аспекта взаимоотношений представителей бизнеса и власти обретает все большую практическую значимость. Классификации GR -технологий Очевидно, что в реальности влияние на органы власти всегда складывается из совокупности различных форм и методов деятельности GR -субъектов. Структура коммуникации как основание для классификации GR -технологий С позиции коммуникативного подхода, отправной точкой которого является понимание GR как вида PR — в первую очередь коммуникативной деятельности , обозначенный выше деятельностный признак является недостаточным основанием для создания стройной и логической системы классификации технологического комплекса GR. В основу предлагаемого нами подхода легла кибернетическая модель коммуникации Норберта Винера, включающая в себяпять основных элементов коммуникативного процесса: Очевидно, что коммуникативный подход будет включать в себя рассмотрение следующих элементов. Классификация GR -технологий на основании коммуникативного подхода Признак Технология Тип канала, где: Прослеживая реализацию технологий GR , наиболее целесообразным представляется ее деление на следующие группы: Следовательно, описываемая нами классификация технологий состоит из: Заключение В процессе исследования технологического комплекса GR мы убедились, что основной блок технологий уже сформирован. GR -связи с государством. Теория, практика и механизмы взаимодействия бизнеса и гражданского общества с государством. Teoriya , praktika i mekhanizmy vzaimodeystviya biznesa i grazhdanskogo obshchestva s gosudarstvom. Бизнес и власть в России: Рынок лоббистских услуг в России: Rynok lobbistskikh uslug v Rossii: Government Relations как деятельность и как коммуникация. Из материалов заседаний GR -клуба. Iz materialov zasedaniy GR - kluba. Sankt - Peterburg , Sankt - Peterburg , ; Osnovy teorii kommunikatsii: M oskva , Общая теория социальной коммуникации: Government relations как форма общественно-политической и бизнес-коммуникации: Government relations kak forma obshchestvenno - politicheskoy i biznes kommunikatsii: Особенности механизма оценки регулирующего воздействия в Ленинградской области. Osobennosti mekhanizma otsenki reguliruyushchego vozdeystviya v Leningradskoy oblasti. Iz materialov zasedaniy GR-kluba. Теория, практика и методы исследования: Teoriya, praktika i metody issledovaniya: Корпоративные социальные инвестиции и социальное партнерство: Turbulence in world politics: Skype, e-mail и другие электронные средства межличностной коммуникации. Круглый стол, парламентские слушания, участие в работе советов и комиссий, консультирование.
Исследование регионального имиджирования в России становится предметом научного анализа в последние годы2. В то же время понимание того, что регионы -страны, области, провинции, города - можно рассматривать как торговые марки, которые могут относиться к классу раскрученных брендов, в зарубежных страх возникло еще в х гг. Очевидно, что развитие информационного пространства и интенсификация информационных потоков оказывают значительное и формирующее влияние на состояние городской среды. Изменения происходят на уровне информационно-коммуникативного, визуального, символического, экономического и прочего взаимодействия различных социальных групп и, как следствие, отражаются на социальной динамике российского общества в целом. Поэтому современный город - особое социокультурное пространство взаимодействия культурно-исторической, пространственно-временной, повседневной жизни города и ценностей разных групп граждан, в том числе создание новых культурных форм и культурных событий, которые приживаются в городе и идентифицируют горожан. Это пространство, которое определяется взаимодействием человека с физическим пространством, в результате чего данное пространство воспринимается как особый культурный концепт. При рассмотрении особенностей современного города представляется важным определять его имидж, прежде всего качеством информационной работы с целевыми группами потребителей туристы, инвесторы. Подача информации - крайне важный фактор для имиджа города, так как результатом обмена информацией, ее отбора, осмысления и упорядочения должно стать непосредственное восприятие географического образа, его закрепление и существование в массовом сознании. Имидж города имеет большое значение и с точки зрения тех, кто в нем живет. Формирование среди населения города уверенности в будущем, социального оптимизма, доверия к органам местной власти влияет на кристаллизацию идентичности горожан и гостей города. Средства рекламы и РК используются и для таких целей, как воспитание. Информационная политика в публичной сфере региона: Имидж территории в настоящее время понимается как совокупность или система базовых обобщенных представлений об определенной территории, создаваемая, представляемая и транслируемая преимущественно с помощью СМИ в конкретных политических, социокультурных, экономических целях. Имидж территории, как правило, является частью географического образа. В самом простом виде географический образ - система знаков, символов, стереотипов, архетипов, мифов, характеризующих определенную территорию. При создании имиджа территории могут использоваться те же представления знаки, символы, мифы и т. Многочисленные исследования показали, что научный подход к конструированию имиджа предполагает выявление и диагностику состояния сообщества, его основных проблем и противоречий, причин их возникновения; разработку видения перспектив решения этих проблем на основе реалистичного осмысления ценностей сообщества, его ресурсов и возможностей; выработку долгосрочного поэтапного плана инвестиций и трансформации сообщества Э. Активнейшим субъектом и одновременно объектом процессов информатизации городского пространства выступают медиатехнологии, рекламные и РЯ-технологии. Способность к быстрому охвату самых широких аудиторий, владение технологическим подходом проектирования превращают рекламу в важный фактор, трансформирующий всю систему духовного производства4. Как средство трансляции культурной информации, она выполняет проективную роль в усвоении личностью обществом ценностей культуры в культурном обмене и в своих конкретных общественных типовых проявлениях сама есть проект. Особым фактором формирования территориальной особенности, привлекалвльности и бренд-имиджа выступает социальная реклама. Социальная реклама проектирует информацию, а опосредованно - человека и общество, воздействуя на поведение людей, она способна предупредить, минимизировать или разрешить проблемы, обусловленные дефицитом адаптации, социализации, реабилитации и самореализации личности, оптимизируя социально-психологическую среду обитания человека. Если давать определение СМИ на языке маркетинга города, то средства массовой информации следует отнести к категории субъектов влияния - это субъект, которые вовлекается на некоторой стадии в принятие решений, обрабатывает информацию и. Впрочем, и в центральных СМИ, которые в основном формируют сегодня общественное мнение, информация о городе появляется скудно и стихийно. Вместе с тем существует ряд проблем, связанных с исследованием возможностей медиа в проектировании среды и позиционировании городских территорий. Это принципиально важно для регионов, на развитие и продвижение которых государство возлагает особые надежды. К таким территориям относится Черноморское побережье Краснодарского края. Интерес в данном случае продиктован инвестиционной и туристической привлекательностью курортов и необходимостью развития инфраструктуры в связи с подготовкой к 0лимпиаде в г. Учитывая все сказанное, конкретизируем территориальный имидж через более узкоспецифичное понятие медиаимиджа территории или города. Под медиаимиджем понимается образ, создаваемый средствами массовой информации, редакциями, журналистами и другими представителями массовых коммуникаций в целях привлечения внимания к объекту имиджирования в контексте нашего исследования к имиджированию города. Осознание необходимости формирования имиджа России и ее территорий привело к появлению исследований в области наук, новых для российской действительности: Глазычев , формирование городских маркетинговых стратегий С. В рамках коммуникационного подхода, продвижение и реклама понимается как особый тип массовой коммуникации. Научный интерес к коммуникации посредством слов одним из первых обозначил М. Вебер, который с позиций понимающей социологии обосновал необходимость изучения прессы и ее роли в социальных процессах. Дальнейшее развитие проблемы теории массовых коммуникаций нашли в трудах Г. Реклама в системе массовой коммуникации исследовалась в работах зарубежных У. Психологические аспекты массовых коммуникаций изучались А. Социологическое направление в зарубежных исследованиях рекламы представлено работами Ж. Бодрийяра, социодраматическим подходом И. Гофмана, где реклама предстаёт в качестве примера управления впечатлениями и, как следствие, поведением людей. В отечественной научной литературе аспекты взаимодействия медиа и общества раскрываются в работах Я. Социальную сущность и функции СМИ исследовали О. Анализ эволюции и современного состояния социальной медиа-коммуникации в России выполнен в работах Н. Таким образом, отечественными учеными предприняты отдельные попытки осмысления социальной роли медиа в проектировании разных общественных изменений6. Также можно констатировать возрастание научного интереса к проблеме медиаимиджа территорий и городов современной России. Однако работы в этой области немногочисленны и узкопрофильны труды В. Предмет исследования - процессы медиатизации технологий конструирования имиджа города на примере города-курорта Анапа. Цель исследования - проведение всестороннего анализа процессов медиатизации в развитии городов, выявление роли медиа в конструировании имиджа современного города, тенденций функционирования, типологии, дискурса имиджевых коммуникаций в новой городской информационной среде. Для реализации данной цели ставятся следующие задачи:. Теоретико-методологической базой исследования послужили научные работы, рассматривающие сущность процесса социальной, экономической, ментальной идентичности, ученых Е. Важное значение в рамках данного диссертационного исследования имели научные труды по проблемам типологии средств массовой информации авторов А. В процессе исследования использовались научные статьи, монографии, исследования по теории и практике СМИ ученых Н. Привлекались работы по истории. Теоретико-методологическое освещение научного, медийного дискурса представлено в работах В. Существенное значение для данного исследования имели работы, освещающие теоретические и практические вопросы развития СМИ в Интернете, авторов С. Для решения поставленных исследовательских задач автор использует систему методов: Доказательство гипотезы, основные положения и выводы диссертации основываются на междисциплинарных разработках в области современной гуманитарной науки, а именно: Эмпирическую базу исследования составили: Развитие информационного общества, эволюция медийного пространства влияет на уровень конкурентоспособности территории, на ее восприятие как внутренней, так и внешней аудиториями, отражается на имидже территории и, значит, городской среды социальной, политической, экономической , ее инвестиционной. Активнейшим субъектом и одновременно объектом этих процессов становится медиапространство. Город как объект информационной политики представляет собой особое социокультурное пространство взаимодействия исторических традиций, ценностей и социально-политических, культурных событий города. Это пространство, с которым идентифицируется население города, его гости в соответствии с исторической памятью, ментальными особенностями, стереотипами и имиджем города. Коэволюция медиаимиджа города как результат новых информационных технологий - это процесс взаимного влияния медиалотоков и эволюции знаковых систем, позволяющий формировать системы более высокого иерархического уровня, обеспечивая процессы медиатизации. Процесс коэволюции медиаимиджа, вследствие согласованности и одновременности эволюции участвующих в нем информационных систем, играет роль положительной обратной связи. Это многократно ускоряет процесс эволюции каждой отдельной системы, их согласованность, кооперацию и взаимовлияние. Коэволюция медиаимиджа возможна, если медиакоммуниканты не теряют самостоятельности и гибкости связей, если сохраняется суверенность и равноправие каждой информационной системы, участвующей в процессе имиджирования и воздействие всех участников процесса друг на друга остается соизмеримым. Знаковая система города в процессе семиотической и гносеологической преобразований субъекта-потребителя имиджа города, становится визуальной реальностью. Кодированию в интерфейсы подвержены не отдельные части города и стороны его бытия в качестве объектов медиатизации, а все процессы и жизнедеятельность города как организма. Информационная неоднородность ресурсов города заключается в разнообразии их прикладных контекстов используемых средств - понятий, названий, нарративов; отображаемых реальных объектов, составляющих "поверхность соприкосновения" различных реальных миров и их объектов абстракций в информационных системах; лингвистических правил, определяющих адекватность совокупностей объектов реальности; моделируемых. Под медиаимиджем понимается образ, создаваемый средствами массовой информации, рекламой, РЯ, редакциями, журналистами, работниками пресс-служб органов власти, коммерческих структур, бизнеса и другими представителями массовых коммуникаций. Конструирование имиджа города связано с особенностями медиатекстов, которые вместе с медиадискурсами являются имиджевыми кодами территории. Эффективность применения медийных технологий во многом определяется вниманием к социально-культурной специфике ментальной среды территории. В процессе проектирования текстовой информации необходимо учитывать черты национальной культуры, определяющие специфические ценности, нормы, референтные символы. Медиаимидж ориентирован на ментальную среду территории, и успешность решения поставленных имиджевых задач обеспечивается соответствием содержания и форм коммуникаций ментальным, когнитивным и эмоциональным особенностям населения города и регионального пространства, которые учитываются уже на этапе разработки имиджа и рассматриваются в качестве основных условий его эффективности. Медиаимидж обладает свойствами транспарентности прозрачность, открытость и доступность для граждан информации о целях, реализации и результатах имиджевой политики, наличие контактов и открытой коммуникации между всеми субъектами медиапроцессов ; эмерджентности системность медиаимиджа, который, как целое всегда больше, чем сумма составляющих его элементов ; синергетичности. Процесс медиатизации технологий имиджирования города - это вовлечение субъектов медиапространства в поле конструирования имиджа и доступ к информационным ресурсам, зависимость всех видов коммуникации от целенаправленного и системного использования информационно-коммуникационных технологий. Медиатизация городского имиджа - результат технологических изменений в информационной и коммуникационной сферах и следствие современной информационной культуры, когда средства массовой информации, становясь частью городской среды, конструируют в информационной сфере новую реальность - образ города виртуальный, визуальный, объективный, привлекательный и т. Признаками медиатизации технологий конструирования имиджа города становятся: Информационное продвижение города технологично и представляет собой совокупность действий, направленных на продвижение положительной информации о городе в медиапространстве, с целью создания, как во внутренней, так и во внешней среде, благоприятного к нему отношения. Имиджевые знаковые системы города синергетичны и образуют информационные комплексы: Когда город становится обладателем целого ряда сильных брендов, маркирующих его реальные или мифологизированные особенности, возникает синергетический эффект: Все их многообразие можно разделить на концептуальную составляющую, которая является стержнем имиджа - его основой и фундаментом; интенциональную составляющую, в формате которой конструируется имидж города через постоянные коммуникационные процессы, опредмеченные в событиях, сопровождающиеся мониторингом на всех уровнях и выходом города в федеральное и международное информационное пространство; эмоциональную составляющую, обеспечивающую эмоционально-психологическое воздействие, экспрессию и актуализацию идентификационных имиджевых механизмов; символическую составляющую, эстетизирующую и иконизирующую городской имидж. Носителем символических свойств имиджа города выступает не только сама информация, но и референты, демонстрирующие стандарты принятия решения, выражения мнения и поведения. В связи с этим особое значение имеет принцип персонифицированности предмета медиакоммуникации - в сознание аудитории продвигаются стили и образы жизни, которые олицетворяются первыми лицами города, известными горожанами и популярными личностями. Научная новизна диссертационного исследования заключается: Таким образом, доказано, что медиапространство становится активнейшим субъектом и одновременно объектом этих процессов;. Теоретическая значимость исследования заключается в разработке актуальных и системных представлений о медиапространстве, медиаимидже города, с определением основных параметров развития и эффективности интерфейс-имиджа города, а также в научном исследовании процессов медиатизации технологий территориального имиджирования и коэволюции имиджевых коммуникаций; в рассмотрении города как обладателя системой брендов, маркирующих его реальные или мифологизированные особенности, способствующих созданию синергетического эффекта: Основные положения и выводы, предложения и методические рекомендации, сформулированные в работе, нашли отражение в докладах и сообщениях диссертанта на международных, федеральных, региональных научно-практических конференциях и форумах, в частности: Основное содержание работы отражено в 43 авторских публикациях, в том числе: Структура диссертации определяется общим замыслом, целью и задачами исследования и состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографии источников и приложений. Имидж территории представляет собой совокупность или систему базовых обобщенных представлений об определенной территории, создаваемую, представляемую и транслируемую преимущественно с помощью СМИ в конкретных политических, социокультурных, экономических целях. Имидж города рассматривается обычно как один из важных и значимых вариантов имиджа территории в целом; чаще всего именно образ конкретного города - ядро представлений об определенной территории. Сегодня исследователи сходятся на том, что имидж города представляет собой совокупность убеждений и ощущений людей, которые возникают по поводу его особенностей. Это субъективное представление о городе может формироваться вследствие непосредственного личного опыта например, в результате проживания на его территории или опосредованно например, со слов очевидцев, из материалов СМИ и т. Имидж города - очень разноплановый, эмоционально-окрашенный, иногда искусственно создаваемый, зачастую поверхностный его образ, который складывается в сознании людей. Бренд города рассматривается как совокупность непреходящих ценностей,. Бренд формируется на основе ярко выраженного позитивного имиджа города, в основе которого лежат уникальные возможности удовлетворения тех или иных запросов ее потребителей; бренд является высшим проявлением эмоциональных потребительских предпочтений. Одновременно он выступает как важнейший фактор конкурентных преимуществ и доходов города, ценный актив городской экономики. Репутация города представляет собой динамическую характеристику его жизни и деятельности, формирующуюся в обществе в течение достаточно продолжительного периода времени. Это ценностные убеждения, мнение, сложившееся у человека людей на основе полученной достоверной информации о городе, личного опыта взаимодействия комфортность проживания, безопасность, социальная защищенность, степень благоприятности условий для ведения бизнеса, авторитет властей и т. По мнению автора, процессы имиджирования города должны проходить с учетом того, что имидж, бренд и репутация города оцениваются и признаются как один из активов, а следовательно единая стратегия продвижения города является насущной необходимостью; при этом вопросы формирования имиджа и репутации города актуализируются на уровне региональных и муниципальных властей; главным участником имиджевого продвижения становится информационное пространства и непосредственно медиакоммуникантн всех уровней, обеспечивающие городу узнавание и принятие во внешней и внутренней среде. Имиджевая коммуникация является наиболее эффективным средством решения коммуникативных затруднений. Имидж диктует требования каналу к аудитории, тем самым и, задавая формат наиболее эффективного типа сообщения, которое максимальным образом соответствует как требованиям канала коммуникации, так и требованиям аудитории парадигма Г. Элемент случайности резко снижается, соответственно коргтроль сообщений на степень их достоверности менее возможен, так как аудитория воспринимает их такими, какими они были задуманы. Весь процесс коммуникации с потребителем становится более технологичным и поэтому более эффективным. Основными характеристиками процесса управления имиджем города становятся следующие факторы: Управление имиджем города можно представить как интенсивное введение в медиапространство информации с прогнозируемой реакцией на нее во внешней и внутренней среде города. Инструментами этого процесса становятся: В параграфе также рассмотрен опыт городов-брендов на примерах имиджевых коммуникаций, направленных на улучшение городской среды. Хабермаса и как форма двусторонней коммуникации, где первичная информация принадлежит медиаканалу, но её распространение, дополнение, обсуждение и интерпретация лежат в русле возможностей потребителя информации. Это коммуникативное действие может быть речевым, письменным, иметь вербальные и невербальные составляющие парадигма Т. Медийный дискурс в информационном пространстве города является участником коммуникативного процесса между социальными общностями и изначально нацелен на формирование взаимопонимания, взаимоуважения, солидарности и согласия всех медиакоммуникантов. Функционирование медийного дискурса предполагает также соблюдение определенных этических норм ведения дискурссии и аргументации. Медийные коммуникации развиваются в городах России в специфической культурной и ментальной среде. Менталитет определяется как совокупность архетипических догматов, историко-мировоззренческих стереотипов мышления и автоматизированных механизмов и мотивов. Преобладание в культуре одной из мировоззренческих доминант детерминировано как внешними, объективными обстоятельствами ландшафтом, формой государственности, религией , так и внутренними, субъективными факторами, в числе которых основным является традиционный для представителей того или иного народа этноса тип менталыюсти. Ментальный срез территории не претендует на абсолютную объективность, его задача теоретико-методологическая, познавательная - выделить из множества разноуровневых характеристик и эмпирических фактов те, которые объединяются в интегральный образ культуры, получают в нем взаимосогласованность и непротиворечивое объяснение. Имиджевый нарратив артикулируется в следующих жанрах назовем только принципиально-релевантные: Автором отмечается трансмедийный характер имиджевого нарратива в практике продвижения территорий и городов, выявленный на исследовании нарративной практики отечественных городов. Медиасреда города - это информационное пространство, которое через средства массовой коммуникации связывает человека с окружающим миром, информирует, развлекает, пропагандирует те или иные ценности, оказывает идеологическое, экономическое или организационное воздействие на оценки, мнения и поведение людей. Медиаимидж как стратегический образ обладает следующими характеристиками: Медиаимидж должен носить целостный, согласованный и системный характер. Системность имиджа позволяет по одной вводимой черте вызывать в массовом сознании сопутствующие характеристики. В параграфе были исследованы интерфейсы различных медиапотоков, представленные в виртуальном пространстве, автором было обнаружено, что если раньше в проектировании шггерфейсов медиа доминировали стандарты, то в современном информационном пространстве на смену простейшим подражаниям пришли более гибкие свободно соединяющиеся метафоры и ассоциации. Культура интерфейса, как все прежние культуры, представляет и интерпретирует запутанную, многообразную "бесконечную" действительность и постепенно, по мере прогресса виртуализации и медиатизации, занимает центральное положение в когнитивных медиа практиках. Развитие городов зависит от экономики, политики, социологии, культуры, науки и технологий. Урбанизация конца XX - начала XXI века потребовала резкого роста качества стратегического планирования городов. Сложность и масштаб задач по преобразованию городов и территорий сделал повсеместно востребованным медиа как инструмент городского развития. Рассматривая процесс регионализации и урбанизации сквозь призму культуры, следует сказать о том, что трансформация государства ставит регионы и города перед необходимостью не только эмоционально пережить и рационально обосновать концепцию своего развития, но оформить ее эмоционально, идеологически, а когда это невозможно — мифологически. В параграфе анализируется опыт брендирования разных городов и роль медиапространства в создании и продвижении имиджа. Деятельность по созданию имиджа территории будет реализовываться на информационном пространстве региона. Информационное пространство ИП в медиалогии — это сфера отношений субъектов и объектов, формирующаяся по поводу производства, распространения и потребления информации. Субъектами информационного пространства выступают государственные и негосударственные органы, общественные организации, политические партии и объединения, издательства и система средств распространения и связи почта, телеграф, система авторов Интернета и т. Особым субъектом информационного пространства выступают средства массовой информации и массовой коммуникации, а значит, телекомпании, газеты и журналы, медиахолдинги, творческие объединения в персонифицированном виде журналисты, писатели, театральные деятели и их союзы. Содержательными компонентами информационного пространства выступают информационные процессы, общественное мнение и общественное настроение, массовое сознание, в особенности общественное сознание и его виды: Таким образом, в широком смысле под информационным пространством города понимается: Росс Эшби для описания кибернетических систем; реальной протяженности территория, население которой подвержено социально-психологическим и психофизиологическим воздействием информационных полей. Можно сделать вывод, что для информационного пространства города как самоорганизующейся системы характерны, помимо общих принципов — способности активно взаимодействовать со средой, изменять ее в направлении, обеспечивающим более успешное функционирование системы; наличия определенной гибкости структуры или адаптивного механизма, выработанного в ходе эволюции; непредсказуемости поведения самоорганизующейся системы - и специфические черты:. Под виртуальным городом принято понимать некую совокупность уже существующих информационных ресурсов реального города, размещенных в Интернет. К таким ресурсам можно отнести информационные сайты фирм города, администрации, музеев, театров, интернет-магазины и т. Условно их можно называть виртуальным городом, но по существу это просто массивы информации: По своей сути эти ресурсы объединены только наличием реальных прототипов, привязанных к конкретной географической местности. Под "виртуальной реальностью города" в исследовании понимается модель городской среды, передаваемая человеку через ощущения. То же можно сказать и об информационных городах. В параграфе сделан обзор и анализ потенциальных информационных ресурсов курортной территории города, описаны интерфейсы и деятельность основных городских сайтов, их сильные и слабые стороны, а также перспективные направления развития. Сделаны выводы о той, что средства массовой информации также достаточно представлены в виртуальном информационном пространстве города. Исследуя печать как самостоятельный источник информации, анализируем ее содержание и социальные последствия донесения до общества той или иной социально значимой информации. Автором определены основные издания - лидеры городского информационного пространства, а также регионального пространства, которое органично связано с городским. Проанализированы особенности подачи имиджевой рекламы в анапских печатных изданиях в историческом аспекте: За всю историю города его особенностью была сезонность, а значит в информационном пространстве была высокая доля текстов, описывающих культурную и насыщенную событиями сезонную городскую реальность. В настоящее время газетный рынок обновляется за счет рекламно-информационных изданий. Печатные издания города- курорта Анапа на протяжении многих лет остаются важным элементом средств массовой информации, так как выполняют не только рекламно-информационную функцию, но и оказывают также значительное влияние на формирование общественного мнения. Сложившийся к настоящему моменту городской газетный рынок как первичный фактор, определяющий состояние и перспективу развития соответствующей полиграфической базы, характеризуется постоянным появлением новых муниципальных изданий как правило рекламно-коммерческого характера, учрежденного частными субъектами издательского газетного рынка. В исследовании сделан обзор журнального рынка как ресурса в имиджевых коммуникациях. Названия рубрик журналов позволяют. Журнал посвящен жизни города, описывает события, происходящие в городе, мероприятия, праздники. Журнал освящает жизнь города, все события, новости, случаи, людей, моду, также другие разнообразные темы, включая не только местные. Журналы города выполняют также имиджевую функцию, освещая самые важные городские мероприятия и интервью с важными людьми города. Более подробно был сделан swot-анализ наиболее значимого и крупного городского медиа-холдинга для определения способов распространения информации, информативности, эффективности изданий. Выявлены печатные носители, критерии популярности и наиболее востребованные рубрики, пользующиеся наибольшим спросом у жителей города, а также гостей города - туристов. Swot-анализ показал, что, наиболее эффективными способами распространения имиджевой информации являются печатные СМИ, телевидение, и Интернет. Причиной популярности печатных СМИ главным образом является их доступность и информативность. Большая часть респондентов также обращают внимание на полиграфические качества изданий, их содержательность. В параграфе также дана характеристика и сравнительный анализ телерадиоканалов города, сайтов, возможности их как имиджевых медиа-каналов. Забота о жителях города - залог инвестиционной привлекательности, поэтому привлекательный имидж города является важным элементом обеспечения социальной стабильности. Стоит признать, что большинство руководителей муниципалитетов не занимаются целенаправленно и системно информационной работой по отражению своей деятельности на страницах прессы. Анализируя региональные СМИ по такой обширной базе, как PubIic. Ru, можно обнаружить противостояние в отношении политики мэра в некоторых изданиях. Таким образом, персональный имидж первого лица города - это совокупность определённых качеств, которые ассоциируются с индивидуальностью личности и. Особым фактором формирования территориальной особенности, привлекательности и бренд-имиджа становится формирование и закрепление четкого позитивного имиджа руководителя города. При изучении и дальнейшем анализе эффективности имиджевой активности первого лица города автор делает вывод, что персональный имидж первого лица города - это совокупность определённых качеств, которые ассоциируются с индивидуальностью личности и являются важной составляющей образа города в целом, особенно значимой при реализации коммуникаций в сфере управленческой и политической деятельности. Современный город становится тем пространством, в котором человек хочет обрести состояние защищенности, свободы и возможности реализации своих личных интересов. В параграфе представлены результаты авторских проектов вовлечения общественности города в обсуждение вектора развития имиджа: К изученным технологиям относится медиаактивизм, основными принципами которого являются: Механизм заражения вирусами включает этапы: Грамотное распространение вирулентных медиавирусов на сайтах имиджируемого города может способствовать как повышению популярности отдельных городских объектов и событий, так и улучшению имиджа города в информационном пространстве региона и страны. Доверие, лояльность, позитивные имидж и репутация, будучи результатом социальных и медийных коммуникативных отношений, в то же самое время выступают в роли базовых ценностей, организующих знаково-символическое поле, творимое имиджевым дискурсом. В качестве примера изучения знакового и смыслового поля в работе исследована периодичность и контекст употребления названия города в центральной, краевой и городской прессе. В изученных медиа доминируют мемы, ссылающиеся на семейные, культурные и общечеловеческие ценности, а также с политической подоплекой и мемы, распространяющиеся с целью внедрения в сознание читателя определенной установки. Ментальное структурирование общественного сознания, таким образом, выступает одной из центральных функций имиджевого дискурса. Мониторинг СМИ - это эффективный, способ получения открытой информации о рынках, брендах, компаниях, персоналиях, общественно-политических процессах и событиях. Все вопросы формирования имиджа и репутации города должны рассматриваться на уровне регионального управления. Известно, что базовое значение в продвижении имиджа города играет наличие целевой программы стратегического развития. При изучении подобных немногочисленных программ российских городов и более подробно программ муниципальной политики продвижения исследуемого города, автор делает вывод о том, что основой для формирования имиджа города является его территориальная индивидуальность. Если суммировать исследования по этой проблеме, то территориальная индивидуальность включает, во-первых, официальные, "опознавательные" характеристики, своеобразный "паспорт" территории место на карте, страновая и субфедеральная принадлежность, название, герб, флаг и т. На базе территориальной индивидуальности формируются имидж, бренд и репутация города. По мнению автора, к факторам успешного развития городов можно причислить наличие свободных площадок для строительства недвижимости, наличие долгосрочных программ развития, высокий уровень инвестиционной привлекательности и позитивное отношение к инвестору, узнаваемый бренд и эффективный маркетинг, системная и комплексная программа медийного продвижения в информационном пространстве. Среди мероприятий по продвижению городов доминируют следующие: В соответствии с маркетинговой стратегией муниципальных образований и целевыми муниципальными программами видно, что, формирование бренда и имиджа территории представляется муниципальным властям важной и необходимой задачей. Тем не менее отсутствие концепции по этому вопросу подтверждает актуальность исследования технологий конструирования имиджа города. Анализ имиджевой политики показал, что, несмотря на актуальность проблемы разработки четкого бренда, на начало года какой-либо стройной политики в области позиционирования и продвижения города-курорта Анапа в информационном пространстве не наблюдается. Феномен городского имиджа до сих пор понимается очень узко и разрозненно, поэтому основной бюджет закладывается под организацию и участие в традиционных туристских выставках и презентациях, которые к формированию имиджа имеют очень отдаленное отношение, так как имидж города представляет собой совокупность убеждений и ощущений местных жителей и туристов, которые возникают по поводу его особенностей и эксклюзивных характеристик. Автор считает, что идеальный имидж города конструируется из его объективных реалий и вбирает в себя максимально возможное количество таких особенностей, как природные, социальные, культурные и экономические. Началом коммуникации города с внешним информационным пространством считается официальное закрепление графической символики - визуализацию, логотип, при нахождении основной идеи для разработки символики города, необходимо синтезировать правильные ассоциации и городские истории, его индивидуальность как живой динамичной системы. В основе разработки концепций символа города как графического визуального интерфейса лежат следующие условия: Доминирующей в условиях перехода к информационному обществу коммуникативной технологий общепризнанна сеть Интернет, провозглашенная как мировая информационная супермагистраль термин В. Важнейшим имиджевым коммуникативным драйвером города становятся культурно-познавательные мотивации. В разработке и реализации культурных программ можно выделить две группы стратегий. С одной стороны культура рассматривается как некая самоценная сущность, то есть материальная и духовная среда обитания человека, условие его развития. Культура понимается как целостный объект, подлежащий сохранению и воспроизводству. С другой стороны, культура культурная деятельность выступает условием и средством решения проблем и задач, лежащих в других сферах бытия - как известно, культурно-символический капитал является важнейшим условием стабильности бизнес-организаций, освоения и активного использования в актуальном городском пространстве культурного наследия элементов среды прошлого, жизнеспособных традиционных нравов, обычаев, ритуалов и т. В настоящее время повсеместно увеличивается число местных администраций, стремящихся сохранить, восстановить объекты культурного наследия или реставрировать старые кварталы городов и их архитектурные памятники в целях улучшения имиджа места. Близок к вышеописанной коммуникативной тенденции и событийный имиджмейкинг - развитие и продвижение города посредством организации выставок, конференций, фестивалей, олимпиад, спартакиад. По мнению автора, яркой коммуникативной тенденцией модернизации имиджа города становится джентрификация деиндустриализации - возрождение депрессивных зон посредством концентрации творческого потенциала в городах. Промышленные зоны в конце XX века почти полностью покинули территорию большинства глобальных городов, их постиндустриальное развитие дало городам большой новый импульс, в мире накоплен большой опыт развития экономики услуг и креативных индустрии на базе старых промышленных объектов. К новым медийным коммуникативным имиджевым практикам в исследовании причисляются: Коллективные, инсайдерские, низовые практики, направленные на интегративные, постепенные преобразования городской среды - городской активизм. В Заключении обобщаются полученные теоретические результаты, раскрывается их инновационно-концептуальная значимость, формулируются основные положения, выносимые на защиту, намечаются пути последующей разработки выбранного автором круга научных проблем, даются рекомендации для объективации исследовательских результатов в муниципальной и региональной практике. Издательство Московского государственного областного университета, -С. Изд-во АГУ, , Вып. Изд-во Краснодарский ЦНТИ, Медийная концепция имиджа города: Материалы II Всероссийской Научной конференции молодых ученых и студентов. Издательство Кубанского государственного университета, Издательство Пензенского областного университета, - С. Анапе,- Выпуск 4,- Анапа: Издательство Анапского филиала Российского государственного социального университета, Материалы I Всероссийской научно-практической конференции,- Анапа: Материалы I Всероссийской научно-практической конференции. Издательство Кубанского государственного университета физической культуры, спорта и туризма, Материалы III Левитовских чтений в Московском государственном областном университете,- Москва: Издательство Московского государственного областного университета, Материалы Всероссийской научно-практической конференции,- Волгоград, Издательство Анапского филиала Российского государственного социального университета, - С. Издательство Анапского филиала Российского государственного социального университета, -С. Материалы международной научно-практической конференции,- Анапа: Материалы Четвертой Международной научно-практической конференции. Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции международным участием,- Анапа: Материалы II международной научно-практической конференции- Анапа: Материалы И международной научно-практической конференции - Анапа: Материалы V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием,- Анапа: Материалы III международной научно-практической конференции- Анапа: Материалы III международной научно-практической конференции,- Анапа: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции. Материалы IV международной научно-практической конференции,- Анапа: Международная научно-практическая конференция, ноября года. Особенности муниципальной политики в информационном продвижении имиджа города Необходимость данного труда определяется актуальной потребностью переосмыслить подход к конструированию аутентичного для каждого города и региона имиджа, а также усилить узнаваемость территорий и городов и, как следствие, модернизировать имидж страны в целом1. Исследование регионального имиджирования в России становится предметом научного анализа в последние годы. В то же время, понимание того, что регионы, страны, области, провинции, города можно рассматривать как торговые марки, которые могут относиться к классу раскрученных брендов, в зарубежных странах возникло во второй половине прошлого столетия. Очевидно, что информатизация и виртуализация пространства жизни и динамичное изменение медийных потоков оказывают значительное и формирующее влияние на городской имидж. Разнообразные изменения протекают в плоскости коммуникаций, визуализации, символизации, глобализации и прочих интеракций в социальных группах и, как следствие, комплексно проявляются в динамике общества. Поэтому современное городское сообщество представляет собой динамичное пространство, в котором взаимодействуют культурно-исторические, пространственно-временные, событийные, утилитарные феномены городской реальности и потребности горожан, и в котором, как следствие такого взаимодействия, возникают новые формы культурной и повседневной жизни, которые становятся маркерами идентичности города как организма. Медийные стратегии современного мира. Таким образом, живое пространство города начинает восприниматься взаимодействующим с ним человеком как своеобразный и неповторимый культурный концепт. При рассмотрении особенностей современного города представляется важным определять его имидж качеством и вектором посыла информации целевым сегментам потребителей: Создание повестки дня в СМИ, подача информации, формирование городских новостей - определяющий для городского имиджа фактор, так как отбор, обмен, осмысление и упорядочение информации связывают восприятие имиджевых маркеров города и закрепляют существование его образа в общественном сознании. Благоприятный имидж места имеет принципиальное значение, прежде всего с точки зрения тех людей, которые проживают в городе. Он влияет на формирование у населения социального оптимизма, уверенности в будущее, доверия к власти и кристаллизует идентичность горожан и туристов. Имидж территории в настоящее время понимается как совокупность представлений и медийных обобщений, раскрывающих специфику городской территории, тиражируемая и транслируемая средствами массовой коммуникации для достижения определенных экономических и общественно-политических изменений. Городской образ, как правило, органично отражает собой часть образа территориального и географического. В самом обобщенном виде это система знаков, архетипов, стереотипов, символов, и легенд, характеризующих исследуемую территорию. Многочисленные исследования показали, что научный подход к конструированию имиджа предполагает выявление и диагностику городского сообщества, его особенностей и перспектив, проблем и противоречий, причин их возникновения; разработку стратегии решения этих проблем на основе анализа ресурсов и ценностей имиджируемого места, его. Главным участником и одновременно активнейшим объектом процессов информатизации городского пространства выступают медиатехнологии, рекламные и РЯ-технологии. Медиатехнологии, обладая способностью к широкому охвату самых разнообразных аудиторий, являясь высокотехнологичными и проективными, трансформируют реальность. Как средство трансляции значимой для имиджевой концепции информации, медиа определяют характер усвоения личностью обществом ценностей ментальной и национальной культуры и в своих конкретных технологических проявлениях сами становятся объектом управления. Особым фактором формирования территориальной особенности, привлекательности и бренд-имиджа выступает социальная реклама. Социальная реклама преобразует и гуманизирует информацию, а, следовательно, так же становится участником имиджевых изменений, воздействуя на поведение людей, она способна предупредить, минимизировать или разрешить проблемы, обусловленные дефицитом адаптации, социализации, реабилитации и самореализации личности, оптимизируя социально-психологическую среду обитания человека. Если определять средства массовой информации в контексте городского имиджмейкинга, то СМИ следует отнести к категории субъектов влияния - это субъект, который участвует в принятии ключевых решений на всех стадиях имиджирования, обрабатывает и трасформирует информацию, тем самым влияет на преобразование городской реальности. Новые идеи в теории и практике коммуникации. Впрочем, и в центральных СМИ, которые в основном формируют сегодня общественное мнение, информация о городах появляется скудно и стихийно. Поэтому, прежде всего местная пресса должна обеспечить успешную реализацию имиджевой политики в городе, так как понятно, что информационная закрытость не способствует достижению цели формирования объективного образа города. Под медиаимиджем понимается имидж, транслируемый СМИ и СМК, пресс-службами, медийными персонами, журналистами и другими субъектами медийных коммуникаций в целях позиционирования объекта имиджирования. В коммуникативной парадигме городской имиджмейкинг раскрывается как полипотентный тип медийной коммуникации. Одним из первых данный аспект обозначил М. Коммуникативные технологии двадцатого века: Он с позиций понимающей социологии обратил внимание на необходимость исследования прессы и ее значения для динамики социальных процессов. Вебера нашли дальнейшее отражение в трудах П. Реклама и имиджевое продвижение как феномен массовой коммуникации исследовались в работах зарубежных У. Гофмана, где реклама предстаёт в качестве примера управления восприятием и, как следствие, поведением людей. Таким образом, отечественными учеными предприняты попытки осмысления роли медиа в проектировании разных общественных изменений. Гипотеза исследования заключается в единстве предположений о том, что: Методологической и теоретической платформой данного исследования стали научные труды, раскрывающие процессы экономической, культурной, социальной, и ментальной идентичности, ученых Е. Принципиальное значение в концепции данного исследования играли фундаментальные работы по проблемам типологии средств массовой информации ученых А. Литературоведение Журналистика автореферат диссертации по филологии, специальность ВАК РФ Медиатизация технологий конструирования имиджа города Год: Морозова, Татьяна Анатольевна Ученая cтепень: Краснодар Код cпециальности ВАК: Кравченко Надежда Павловна, доктор филологических наук, профессор, заведующая кафедрой издательского дела, рекламы и медиатехнологий Кубанского государственного университета Официальные оппоненты: Бебия Екатерина Георгиевна, доктор филологических наук, профессор кафедры истории и правового регулирования массовых коммуникаций Кубанского государственного университета Лепилкина Ольга Ивановна, доктор филологических наук, профессор, заведующая кафедрой истории итеории журналистики Северо-Кавказского Федерального универститета Тулупов Владимир Васильевич, доктор филологических наук, профессор, заведующий кафедрой дизайна и рекламы Воронежского государственного университета Ведущая организация: Если давать определение СМИ на языке маркетинга города, то средства массовой информации следует отнести к категории субъектов влияния - это субъект, которые вовлекается на некоторой стадии в принятие решений, обрабатывает информацию и л Галумов Э. Таким образом, актуальность выбранной темы обусловлена: Орениной, 5 Глазычев В. Объект исследования - медиакоммуникации города. Для реализации данной цели ставятся следующие задачи: Привлекались работы по истории отечественной журналистики исследователей А. Положения, выносимые на защиту: Развитие информационного общества, эволюция медийного пространства влияет на уровень конкурентоспособности территории, на ее восприятие как внутренней, так и внешней аудиториями, отражается на имидже территории и, значит, городской среды социальной, политической, экономической , ее инвестиционной 7 Маклюэн Г. Изменения происходят на уровне информационно- коммуникативного, взаимодействия различных социальных групп и, как следствие, отражаются на социальной динамике городского сообщества. Информационная неоднородность ресурсов города заключается в разнообразии их прикладных контекстов используемых средств - понятий, названий, нарративов; отображаемых реальных объектов, составляющих "поверхность соприкосновения" различных реальных миров и их объектов абстракций в информационных системах; лингвистических правил, определяющих адекватность совокупностей объектов реальности; моделируемых деятелыюстей; видов данных, способов их сбора и обработки; интерфейсов пользователей и т. Медиаимидж обладает свойствами транспарентности прозрачность, открытость и доступность для граждан информации о целях, реализации и результатах имиджевой политики, наличие контактов и открытой коммуникации между всеми субъектами медиапроцессов ; эмерджентности системность медиаимиджа, который, как целое всегда больше, чем сумма составляющих его элементов ; синергетичности медиаимидж является динамично эволюционирующей и сложной системой с положительной реактивностью и принципом обратной связи. Практическая значимость исследования заключается: Автором установлено, что важнейшим инструментом формирования имиджа выступают СМИ. Бренд города рассматривается как совокупность непреходящих ценностей, отражающих неповторимые оригинальные потребительские характеристики данного города и сообщества, широко известные, получившие общественное признание и пользующиеся стабильным спросом потребителей. Самым распространенным синонимом медиа-дискурса является диалог в информационном пространстве. Менталитет определяется как совокупность архетипических догматов, историко-мировоззренческих стереотипов мышления и автоматизированных механизмов и мотивов поведения, свойств глубинной психологии и фундаментальных, традиционных ценностей и устойчивых, повторяющихся черт характера этноса, нации, народа. Деятельность по созданию имиджа территории будет реализовываться на информационном пространстве региона Информационное пространство ИП в медиалогии — это сфера отношений субъектов и объектов, формирующаяся по поводу производства, распространения и потребления информации. Можно сделать вывод, что для информационного пространства города как самоорганизующейся системы характерны, помимо общих принципов — способности активно взаимодействовать со средой, изменять ее в направлении, обеспечивающим более успешное функционирование системы; наличия определенной гибкости структуры или адаптивного механизма, выработанного в ходе эволюции; непредсказуемости поведения самоорганизующейся системы - и специфические черты: Таким образом, персональный имидж первого лица города - это совокупность определённых качеств, которые ассоциируются с индивидуальностью личности и являются важной составляющей образа города в целом, особенно значимой при 8 реализации коммуникации в сфере управленческой и политической деятельности. Эти коммуникативные практики расширяют подход к работе с сообществом, формируют идентичность горожан, влияют на восприятие инвесторами города как бизнес-модели. В частности, обосновывается теоретическая и прикладная необходимость: Основные выводы и положения диссертации отражены в следующих научных публикациях автора: В рецензируемых научных журналах и изданиях: Публикации в иных научных журналах и сборниках: Территории как объект научного исследования Роль имиджевых коммуникаций в продвижении территорий Основные концепции исследования медийного дискурса территорий Взаимосвязь городской идентичности и вербальных референтных символов в имиджевом медиадискурсе Нарративы в имиджевой концепции города Имидж города в аспекте медиа-урбанистики Медийные технологии конструирования имиджа города Тенденции развития имиджевых коммуникативных практик Многочисленные исследования показали, что научный подход к конструированию имиджа предполагает выявление и диагностику городского сообщества, его особенностей и перспектив, проблем и противоречий, причин их возникновения; разработку стратегии решения этих проблем на основе анализа ресурсов и ценностей имиджируемого места, его потенциала и уникальности; выработку плана инвестиций и трансформации сообщества Э. Медиатехнологии, обладая способностью к широкому охвату самых разнообразных аудиторий, являясь высокотехнологичными и проективными, трансформируют реальность о городской жизни. Принимая во внимание все вышесказанное, актуальность данной работы определяется: Онтология и теория познания Теория научного социализма и коммунизма История философии Эстетика Этика Философия религии Логика Философия науки и техники Прикладная социология Философия политики и права Социальная философия Философия и история религии, философская антропология, философия культуры Философия религии и религиоведение. Литературоведение Русская литература Литература народов Российской Федерации с указанием конкретной литературы Литература народов стран зарубежья с указанием конкретной литературы Литература зарубежных социалистических стран Литература народов Европы, Америки и Австралии Литература народов Азии и Африки Теория литературы, текстология Фольклористика Журналистика Текстология Языкознание Русский язык Языки народов Российской Федерации с указанием конкретного языка или языковой семьи Славянские языки западные и южные Германские языки Романские языки Тюркские языки Финно-угорские и самодийские языки Иранские языки Кавказские языки Классическая филология, византийская и новогреческая филология Балтийские языки Монгольские языки Семитские языки Теория языка Сравнительно-историческое, типологическое и сопоставительное языкознание Прикладная и математическая лингвистика Языки народов зарубежных стран Азии, Африки, аборигенов Америки и Австралии. Театральное искусство Музыкальное искусство Кино-, теле- и другие экранные искусства Изобразительное и декоративно-прикладное искусство и архитектура Декоративное и прикладное искусство Техническая эстетика и дизайн Музееведение. Консервация, реставрация и хранение художественных ценностей Теория и история культуры Теория и история искусства История искусства Техническая эстетика и дизайн. Теория, методология и история социологии Методы социологических исследований Экономическая социология и демография Социальная структура, социальные институты и процессы Политическая социология Социология культуры, духовной жизни Общественное мнение Социология управления. Теория политики, история и методология политической науки Политические институты, этнополитическая конфликтология, национальные и политические процессы и технологии Политическая культура и идеология Политические проблемы международных отношений и глобального развития Межнациональные процессы и институты. Теория и история культуры Историческая культурология Музееведение, консервация и реставрация историко-культурных объектов Прикладная культурология. История, Философия, Филология, Искусствоведение, Социология, Политология, Культурология в научной библиотеке диссертаций. Вход на сайт Логин.
Резюме монтажника образец
Журнал учета огнетушителей образец скачать
Коммерческий линолеум примо плюс
Котел аогв 11 6 характеристики
Рак желудка диета после операции