Бонусная программа «семейная команда» от РосНефть
Семейная команда — система лояльности Роснефти
Частые вопросы
Баллы начисляются на специальные карты. Получить бонусную карту очень просто: Паспортные данные разглашать не обязательно, информация в анкете носит общий характер. Вам будет предложено оставить контактный номер телефона и свой адрес электронной почты — раз в месяц вам будет приходить оповещение о новинках среди магазинов-партнеров и условия самых свежих акций. Такие рисунки выбраны отнюдь неспроста: Среди этих животных есть и любимые всеми белые арктические мишки, которым сейчас приходиться в буквальном смысле выживать. Если вы решили стать участником бонусной программмы , то вы получаете на руки комплект карт:. При получении вам будет задан вопрос: Комплект без Банковской предоплаченной карты позволит вам использовать все три карточки ТОЛЬКО для накопления и использования баллов в сети автозаправочных станций и в магазинах-партнерах Акции. Если же вы остановите свой выбор на комплекте с Банковской картой, то взамен получите еще больше выгодных преимуществ, которые сэкономят ваше время и деньги. Основная карта, принадлежащая вам — это Банковская предоплаченная карта международной системы MasterCard. Вы можете перечислять на нее наличные, оплачивать ею покупки, пользоваться интернет-банком по карте, и многое другое! Срок действия вашей карты в качестве платежной единицы — 5 лет со дня выпуска. Точное время прекращения действия вы можете увидеть на лицевом обороте карточки. НО в качестве карты скидок, она останется с вами навсегда. Можно будет и впредь продолжить пользоваться именно этой картой для начисления и списания бонусных баллов. Нельзя передать ее в пользование другому гражданину, кем бы он ни был. Эта услуга бесплатна, как и годовое обслуживание карты. Вы можете это сделать. Но существует ограничение по снятию наличных через банкоматы, 5 тысяч рублей в день, и 40 тысяч рублей в месяц. В случае, если карта будет утеряна, либо повреждена любым из механических способов разрезана, сожжена, затоплена , то Вам следует позвонить на бесплатную горячую линию , уведомить оператора о том, что карту следует заблокировать. В случае, если дополнительные карты те самые, которые вам выдали при получении основной карты будут утеряны или повреждены, восстановить их можно точно по такой же схеме, как и основную карту. Замена карты — это рядовой случай, не стоит паниковать и огорчаться, клиенты восстанавливают сотни карточек ежедневно. Карта будет восстановлена совершенно бесплатно в любом случае: Компания всегда идет навстречу своим клиентам, и учитывает самые разные жизненные обстоятельства! В sms от В личном кабинете этого нет. Также не были зачислены приветственные балы при идентификации, что предусмотрено документами, выданными при оформлении карты. Вскоре после идентификации на мой звонок было сказано, что это будет сделано чуть позже. А воз и ныне там. Мне кажется, что такими действиями подрывается доверие к Вам. Я потерял основную карту Семейная команда, есть не основная куда накапливаются баллы за заправку, но с не основной карты я заправить не могу накопившиеся литры, как можно поменять карту на основную чтоб можно было её пользоваться полноценно,. Leave this field empty. Декабрь 24, в Апрель 13, в 3: Апрель 13, в 4: Январь 30, в 7: Апрель 1, в Апрель 30, в 1: Февраль 15, в 6: Апрель 6, в 7: Апрель 8, в Май 11, в 9: Нажмите, чтобы отменить ответ.
Какие есть ограничения при использовании предоплаченной банковской карты лояльности? Начисляется ли процент на собственные денежные средства, размещенные на предоплаченной банковской карте лояльности? Как я могу быть уверен, что моей предоплаченной банковской картой лояльности для оплаты покупок не воспользуется кто-то другой? Кто является Партнером программы лояльности? Какой адрес магазина Партнера? Сколько баллов начисляется у Партнера? У меня нет отчества, а поле в анкете является обязательным для заполнения, что делать? Баллы начисляются за все товары? Какие товары являются исключениями? Почему за их покупку не начисляются баллы? Я оплатил часть покупки деньгами, часть баллами, будут ли начислены баллы на часть покупки, оплаченную деньгами? Я забыл -а карту дома. Можно ли найти меня в базе и начислить баллы по номеру мобильного телефона или номеру карты лояльности? Возможно ли воспользоваться баллами, если я забыл карту дома, например, назвать номер карты? Я полностью оплатил покупку баллами, почему в чеке отображаются копейки? Если я возвращаю товар, за который я расплатился баллами, вернутся ли мне баллы? Когда они будут снова доступны? Я вернул товар, за который мне ранее были начислены баллы. Что будет с начисленными за этот товар баллами? Какие документы необходимо предоставить для возврата товара, оплаченного баллами полностью или частично? Можно ли получить только дополнительную карту, не активируя новый комплект карт? Моя супруга друг, партнер и т. Каким образом можно восстановить денежные средства, ранее размещенные мной на карту, при утере карты? Что будет с моими бонусами? В Брошюре, которая находилась в упаковке с картами, написано, что Программа действует на территории РФ. Я предъявил карту на АЗС Роснефти в г. Воронеже и мне сказали, что карта не принимается. На АЗС Москвы предлагают на выбор Комплекты с банковской картой и без банковской карты, в чем разница? Я получил Комплект без банковской карты, я могу получить Комплект с банковской картой? Что будет с моими баллами? О программе Партнеры Условия Карта АЗС Акции. Партнеры Карта АЗС Акции. Москва 8 Что содержит комплект карт? Зачем мне три карты? Что такое основная карта лояльности? Что такое дополнительная карта лояльности? Как отличить основную карту от дополнительной? Что такое идентификатор лояльности? Какой срок действия карт? Могу ли я отдать основную карту лояльности своему знакомому? Я сменил номер телефона. Могу ли я оплачивать основной банковской картой покупки? Где можно снять наличные с предоплаченной банковской карты лояльности? Предоставляется ли кредитный лимит по карте лояльности? Сколько стоит годовое обслуживание карты? Как получить карту лояльности? Какие документы необходимы для оформления карты? Сколько времени займет оформление карты лояльности? Какие поля нужно заполнить в анкете? Зачем в анкете указывать номер телефона и адрес электронный почты? Сколько стоит предоставление карты лояльности? Когда я могу начать пользоваться картами? Нужно ли активировать дополнительные карты для начисления баллов? За что начисляются баллы? Начисляются ли баллы при совершении покупки в день выдачи комплекта карт? Я оплатил часть покупки баллами, будут ли начислены баллы на эту часть? Можно ли потратить баллы сразу после совершения покупки? Какой срок действия баллов? Что происходит с неиспользованными баллами? Как узнать, сколько баллов на моем бонусном счете? Где можно узнать, сколько баллов я получу, делая покупки у партнеров Программы? Я предъявил карту при совершении покупки, но баллы не были начислены? Как активировать основную карту для оплаты покупок баллами? Можно ли оплатить товары с помощью дополнительной карты? Как и где я могу потратить баллы? Можно ли обменять баллы на деньги? Могу ли я частично оплатить товар баллами? Я могу вернуть товар, если он был частично или полностью оплачен баллами? Я уже второй раз теряю карту. Я могу получить новую? Сколько стоит выдача нового комплекта карт? Что будет с моими баллами в случае утери карты? Почему на вашей карте СЕМЕЙНАЯ КОМАНДА белые медведи? Это бонусная программа для наших клиентов, с которой заправляться станет выгоднее. Комплект карт с банковским функционалом содержит: ПИН-код к основной карте. Брошюру с информацией о Программе лояльности. Комплект карт без банковского функционала содержит: В комплекте с основной картой идут 2 две дополнительные. Вы можете отдать их своим знакомым и близким. Накопление баллов с использование дополнительных карт происходит на единый бонусный счет. Карту можно использовать как для начисления, так и для списания баллов. Можно оплачивать покупки везде, где принимаются карты MasterCard. Также существует комплект без банковского функционала, который дает возможность пользоваться всеми картами для накопления баллов в сети автозаправочных станций Роснефть и ТНК, а также у Партнёров Программы. Это не банковская неименная карта. В комплекте выдаются 2 две дополнительные карты. Обе карты привязаны к единому бонусному счету основной карты, таким образом копить баллы становится быстрее. Это предоплаченная банковская неименная карта международной платежной системы MasterCard или национальной платежной системы МИР. Вы можете вносить на карту собственные денежные средства для безналичной оплаты товаров и услуг везде, где принимается MasterCard или МИР. Для комплекта карт без банковского функционала на лицевую сторону основной карты нанесена надпись: Небанковская карта с магнитной полосой предназначена для накопления баллов на единый бонусный счет. По желанию держателя основной карты у дополнительной карты может быть активирована функция оплаты баллами. Идентификатор лояльности — это уникальный номер Участника в Программе, который состоит из 16 шестнадцати цифр, размещен на оборотной стороне карты, под штрих-кодом. Срок действия банковской карты лояльности составляет 5 лет с момента выпуска и до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты лояльности, использовать банковский функционал карты по истечении указанного срока будет не возможно, но можно продолжить использовать эту карту для начисления и списания баллов. При этом в комплекте предусмотрены 2 две дополнительные карты, которые вы можете отдать своим близким для совместного накопление баллов на единый бонусный счет. Вы можете отписаться от e-mail-рассылки в личном кабинете на сайте Программы www. Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе об отзыве согласия на обработку персональных данных по адресу: Фамилия, Имя и Отчество участника. Цифровой ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом. После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена. Вы можете позвонить в Контакт-центр Программы Лояльности по номеру и оставить заявку на изменение номера телефона. Да, при размещении собственных денежных средств на карту, Вы можете оплачивать покупки. Карта является предоплаченной банковской международной платежной системы MasterCard или национальной платежной системой МИР, принимается везде, где принимается MasterCard или МИР. Подробную информацию можно получить в Контакт-центре по тел. Ежемесячный лимит по проводимым операциям в сумме до: Ограничения по снятию наличных — 5 тыс. Комиссия удерживается по Тарифам Банка, размещенным на сайте www. На данный момент начисление процента за размещение собственных денежных средств на предоплаченной банковской карте лояльности не предусмотрено. К предоплаченной банковской карте лояльности прилагается ПИН-код для подтверждения покупок, совершаемых с использованием карты. Также карта является чиповой, что повышает уровень безопасности использования карты. Эксперты отмечают, что мошеннические операции по картам с чипом практически невозможны. Данную информацию вы сможете уточнить на сайте программы лояльности www. Все поля, отмеченные звездочкой, также необходимо указать дату заполнения анкеты и поставить подпись. Будем признательны, если анкету заполните печатными буквами. На ваш телефонный номер или электронный адрес будет приходить информация об акциях Программы, с помощью которых вы можете еще быстрее накапливать баллы. Карты для начисления баллов активируются кассиром автозаправочной станции в момент их выдачи при условии заполнения Вами Анкеты и печати чеков об успешной активации упаковки карт. Все карты активируются в момент выдачи, после печати чеков об успешной активации упаковки карт. За покупку товаров и услуг у Партнеров Программы. За оплату покупок предоплаченной банковской картой лояльности. За участие в акциях Программы. Дополнительные баллы в размере 1 один балл за каждые двести рублей при оплате покупок предоплаченной банковской картой лояльности везде, где принимается MasterCard. С количеством баллов, начисляемых у партнеров Программы, вы можете ознакомиться на сайте Программы www. В целях сокращения спроса на табак и табачные изделия запрещаются: Баллы станут доступны для оплаты по истечению 14 четырнадцати календарных дней с даты совершения покупки. При оплате банковской картой лояльности в период с 1 Первого числа по 14 Четырнадцатое число Отчетного периода баллы начисляются в течение 7 семи рабочих дней месяца, следующего за Отчетным периодом. При оплате банковской картой лояльности в период с 15 Пятнадцатого числа по последнее число Отчетного периода баллы начисляются не позднее 19 Девятнадцатого числа месяца, следующего за Отчетным периодом. Баллы действуют в течение 36 тридцати шести месяцев с даты их начисления на бонусный счет. Неиспользованные в течение данного периода время баллы сгорают. Информацию о начисленных баллов вы можете узнать: В личном кабинете на сайте Программы www. В Контакт-центре Программы лояльности Информация о количестве баллов, начисляемых за покупки у партнеров Программы, размещена на сайте Программы www. Также данную информацию можно уточнить по телефону Контакт-центра Для начисления баллов в момент покупки необходимо предоставить основную или дополнительную карту лояльности. Отправьте копию или фотографию кассового чека с описанием ситуации, указанием номера карты расположен на оборотной стороне под штрих-кодом и контактными данными на адрес vopros komandacard. Для активации функции списания баллов, вы можете выбрать один из способов: Отправить номер основной карты находится на оборотной стороне карты под штрих-кодом лояльности в СМС на номер После чего вы получите СМС об успешной активации карты лояльности. Зайти на сайт www. Позвонить в Контакт-центр по номеру Если держатель основной карты активировал дополнительную карту на списание баллов. Это можно сделать в личном кабинете на сайте Программы www. Списание баллов происходит только при предъявлении основной или дополнительной карты. При этом карта должна быть активирована для возможности оплаты баллами. При этом данные копейки с вас не взимаются. Возможна частичная оплата покупки баллами, исходя из количества доступных для оплаты баллов. За исключением товаров, которые возврату не подлежат в соответствии с Законодательством РФ. Баллы восстанавливаются со сроком действия, ранее действующим до момента покупки, которая была возвращена. При наличии на руках дополнительной карты, подключить списание баллов в личном кабинете для использования накопленных баллов. А также заблокировать основную карту. Если дополнительных карт не оказалось, то Вам необходимо получить новый комплект карт и обратиться в Контакт-центр по номеру Карту необходимо заблокировать одним из следующих способов: Вы можете подключить функцию списания баллов на дополнительных картах для использования накопленных баллов. Подробную информацию Вы можете получить в Контакт-центре Банка по телефону Защита редких видов животных арктической зоны — естественный шаг со стороны ответственного недропользователя, которым и является "Роснефть". Комплект без банковской карты дает возможность пользоваться всеми картами для накопления баллов в сети автозаправочных станций Роснефть и ТНК, а также у Партнёров Программы. При этом все три карты могут быть использованы и для списания баллов при оплате покупок на АЗК Роснефть и ТНК. Комплект с банковской картой предоставляет дополнительную возможность использовать платежный функционал предоплаченной банковской карты Международной платежной системы MasterCard. Пополнять карту можно на кассах АЗС, в филиалах и банкоматах Банка ВБРР. При оплате покупок денежными средствами с банковской карты держатель получает дополнительно 1 балл за каждые рублей. Вы можете использовать накопленные баллы из небанковского комплекта, после чего можете получить банковский комплект на АЗС Роснефть или ТНК. О ПРОГРАММЕ ПАРТНЕРЫ КАРТА АЗС. Все права защищены Политика в отношении обработки персональных данных.
Официальный курс рубля к тенге
Должностная инструкция механика автомобильного транспорта
Правила совершенный и несовершенный вид глагола
Должностная инструкция типовые образцы
Схема устройство зарядное уз