Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Каталог салона рандеву/
Rendez-Vous
Акции RENDEZ-VOUS в Москве: каталог скидок на товары
Новинки
На нашем сайте мы обсуждаем товары различных производителей, оцениваем их качество, делимся впечатлениями от покупок и ищем ответы на вопросы потребителей. Давайте вместе общаться, делиться мнениями, хвалить, ругать или просто вчитываться в общественное мнение. Мы решаем вопросы ТОЛЬКО ПО САЙТУ изменяем, дополняем, удаляем информацию и модерируем отзывы!!! Сообщения содержащие рекламу, нецензурную брань и оскорбительные высказывания религиозного, политического, национального, личного и т. Если вы находите содержание того или иного сообщения некорректным по отношению к другим участникам обсуждения или продукции бренда, то можете связаться с администратором сайта для решения проблемы! Иначе ваш отзыв может быть удален по первому требованию представителя торговой марки! Будем благодарны, если Вы примете активное участие в развитие проекта. Одежда Обувь Нижнее белье Магазины Косметика и парфюмерия Спортивные товары Часы Сумки и аксессуары Косметика для волос краска Лак для ногтей. Крем Шампунь, кондиционеры, гель для душа Дезодоранты-антиперспиранты Зубная паста Зубные щетки, ирригаторы Прокладки, тампоны Контрацептивы Контактные линзы. Детская одежда Школьная форма Детская обувь Магазины Детское питание Детские бутылочки для кормления, поильники, соски, пустышки Молокоотсосы, подогреватели, стерилизаторы. Коляски Автокресла Игрушки Подгузники Детский крем Влажные салфетки Шампунь, гель для душа, пена для ванны Детская косметика. Форма обратной связи Внимание! Торговое пространство магазина устроено так, что каждому обувному бренду отведено отдельное место в зале. Магазины сети расположены в городе так, чтобы до них можно было удобно добраться из любого конца города, а ассортимент подобран таким образом, чтобы и в ценовой линейке, и в ассортиментной, удовлетворить любым вкусам посетителей, которые покупают обувь в этой ценовой нише. Концепция компании — сохранить атмосферу магазина-островка Франции. Для того, чтобы продавцы соответствовали политике компании, и смогли предложить покупателям европейский сервис, на постоянной основе, из Франции, приезжают консультанты, а также дизайнеры тех марок, обувь которых представлена в сети. Осень-Зима новая коллекция. Администрация сайта не несет ответственности за содержание отзывов, которые являются личным мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением администрации сайта jenskie. Обуваемся всей семьей в Рандеву и очень довольны качеством и сервисом. Да, бывает конечно, что встречаются мелкие недочеты по обуви, как в любой другой продукции, но как правило сотрудники магазина идут на встречу и меняют пару. Благодарим вас за положительную оценку нашей работы! Мы каждый день работаем над повышением уровня сервиса в магазинах Rendez-Vous. Продавцы-консультанты проходят несколько уровней отбора и регулярно обучаются у профессионалов fashion-отрасли. Мы стараемся, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить профессиональную консультацию по моде и стилю, а также помощь в выборе обуви и аксессуаров. Мы всегда рады видеть вас в наших магазинах и на сайте www. Могу ли я купить сумку с доставкой в Москву из другого города? В Москве ее уже нет, а там никто не купил пока Думаю, что больше не в одном сетевом обувном нет такого выбора обуви известным брендов, только у Рандеву. Обычно покупаю что-то из средней ценовой линейки, но Kenzo это моя любовь на всю жизнь.. Стоят они конечно не мало, но цена оправдана и в плане дизайна, и в плане удобства. Рандеву конечно дешевым не назовешь, но вся обувь, которую я там брала была отличного качества. От знакомых жалоб не слышала. Хочется верить, что они и так же будут держать планку. Всегда обуваюсь в Рандеву. Мне очень нравится обувь этой компании! В магазинах Рандеву внимательный и приятный персонал. Уже настолько привязалась к магазину Рандеву, почти всю обувь покупаю там и сестру на него подсадила. Конечно больше всего нравиться большой выбор - мультибрендовость, это очень удобно. Обычно есть все размеры и не смотря на большое количество народу в магазине, можно легко поймать консультанта и попросить помощи. Но есть и негативные моменты, которые меня как постоянную покупательницу - очень бесят, хочется чтобы магазин развивался и всегда было приятно в него возвращаться Я не буду писать вещи типа того, что там высокие цены и много народу - это все нормально, как говориться не хочешь, не ходи. Меня расстраивает отношение персонала и понизившийся в последний год сервис. Но стоит пару раз отказаться, как у них сразу же пропадает интерес и все скатывается на нет - тоесть отсутствует борьба за клиента. Поймите что не всегда возможно с раза выбрать подходящую обувь, но это не значит, что я ничего не куплю. Так же пару раз сталкивалась с проблемами возврата - там вообще начинают разговаривать очень грубо, не могу сказать что хамят, но настроение действительно портиться. Скорее всего и дальше буду к вам ходить, поскольку плюсов всеравно больше, но все эти мелочи оставляют не приятный осадок Вот и мы пострадали от этого магазина! Очень обидно такое отношение теперь уже к бывшим покупателям. Купили супругу мокасины, относил пару недель и распустился шов. В магазине забрали на экспертизу и дали отказ. Так как мы были уверенны в своей правоте, то отнесли в независимую экспертизу! Экспертиза подтвердила, что это БРАК! Сдавать в экспертизу самого магазина рандеву категорически нельзя! Это пустая трата времени. Проведя в магазине час или два - доказывая, что это их вина, нам выдали еще один бланк для заявления со словами "пишите в свободной форме, что вы не согласны Такое впечатление, что тянут время! Авось вам надоест и вы плюнете. НО не ни тех напали! Далее последует еще одна экспертиза, далее суд. Короче, первый раз сталкиваюсь с таким магазином и руководством. Им проще потерять покупателя, чем признать вину и выплатить по ЗАКОНУ! Данная претензия не относится к продавцам- вот они как раз всегда стараются, по понятным причинам. Купила туфли, на следующий день решила вернуть, так как Они давили, где пальцы Купила обувь в рандеву полторы недели назад, носила три раза и обнаружила дырку! По телефону сказали обратиться в отдел претензий. Не знаю чего от них ожидать. Лучшеб на рынок сходить за обувью, но рынков не осталось. Купила кроссовки, сразу же одела их в магазине, пока шла домой в них, поняла, что они бракованные, что доставляло мне дискомфорт при ходьбе. На следующий день, я их отнесла в магазин, так как вернуть поношенные я не могу, я согласилась на ремонт. Ремонт был месяц, после ремонта я их одела и поняли, что ничего не изменилось. Отдала им назад на экспертизу заводского брака, позвонили мне и сказали, что брака нет а что вы тогда мне ремонтировали, если брака нет!? Отказали мне в возврате средств. Такое наплевательское отношение к постоянным клиентам! Недавно купил обувь в этом магазин. Я всегда покупал там обувь и всегда все было хорошо. Ну и в этот раз решил купить. Обувь порвалась припевом же её обходе прихожу в магазин сдаю а иксперт говорит чтоэтотне брак и возращение не подлежит. Очень не приятно было это слышать но Я сделалась выводы что в это свалку под названием Рандеву я больше не пойду. Мы сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление о работе магазинов Rendez-Vous. Пожалуйста, сообщите номер карты Privilege, на которую была оформлена покупка. Мы проведем внутреннее расследование, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся, что вместе мы сможем решить эту проблему и вернуть ваше доверие! Покупаю обувь в Рандеву с года, всегда была очень довольна и рекомендовала эту сеть друзьям. В январе этого года приобрела легкие ботинки Loriblu. Немного жали язычки, но я подумала, что разносятся. Весной в начале марта решила померять их еще раз дома, и поняла, что хотите в них не смогу - очень натирают язычки, расходится резинка, и вообще обувь не похожа по качеству на эту марку. Поехала в магазин, где покупала эту пару в Галерее , попросила принять ее обратно обувь не ношена, коробка сохранена. Сначала брать не хотели, но потом, убедившись, что обувь действительно не носили, приняли заявление на возврат и обещали, что вернут деньги через пять дней. Однако ни через 5, ни через 10 дней никто не позвонил. Через 20 дней мне позвонили и сказали, что провели какую-то "независимую" экспертизу, которая признала, что " обувь носилась"! Хотя эксперт в магазине подтвердил, что обувь совершенно новая! Очень неприятно столкнуться с таким хамским поведением и откровенным враньем по отношению к постоянному клиенту! Больше туда ни ногой! Купив сапоги в магазине Рандеву, через сезон отошли от подошвы образовалась небольшая дырочка. Взяли на экспертизу, оказалось не заводской брак, предложили сделать заплатку, ну вы извините меня конечно обувь там не из дешевых , что бы еще и с за платками ходить, даже смешно стало. Идти теперь туда совсем не хочется, хотя обувь предпочитала покупать именно там! Так что Тепер туда ни ногой, раз у них такое отношение к клиентам! Сообщение от Надежда Купив сапоги в магазине Рандеву, через сезон отошли от подошвы образовалась небольшая дырочка. В магазине Рандеву пр. Мира приобрела угги, через несколько дней отваливается фурнитура у пуговицы , сдала , привозят с другой,. Я являюсь постоянным клиентом магазина Рандеву. Всегда привлекало вежливость,компетентентность,внимание персонала при выборе и приобретении товара. Мои ботинки при примерке в магазине не выявили каких-либо недостатков,однако,одев один раз выяснилось,что на обоих ногах в районе мыса,где состыковываются две пластины кожи,есть плохо простроченный шов,который даже не прикрыт мехом хотя ботинки полностью на меху. Данный шов приводит к дикому натиранию всех пальцев,вплоть до крови. Скажу сразу во второй паре,которую приобрели для дочери,таких проблем нет. Пришлось ехать и пытаться вернуть,т. Я считаю,что это фабричный брак. Мою претензию рассмотрели и дали заключение, что обувь надлежащего качества и не является браком!!! Единственное, чем могут помочь - это обработать швы. Видимо, специалист отдела экспертизы, вообще не удосужился просмотреть обувь изнутри, в противном случае, он бы ощутил стыки и криво простроченные швы!!!! В итоге я осталась без обуви, так как носить их не возможно и без денег. Разочаровало отношение этого магазин к своим клиентам и желание туда заходить, не говоря уже о том, что приобретать там что-либо. Сообщение от Ирина В магазине Рандеву пр. Мы всегда готовы помочь вам! Но нам не хватает информации, чтобы максимально эффективно решить вашу проблему. Пожалуйста, пришлите номер карты Privilege, на которую был оформлен заказ или свяжитесь с нами по телефону 8 по России бесплатно. Вместе мы выясним все нужные подробности и быстро найдем решение в вашей ситуации. Мной был оформлен заказ 12 октября за номером Я заказал на свой день рождения 2 пары ботинок Kenzo. Уже на следующий день со мной связался оператор магазина и сообщил о том, что заказ подтвержден и будет доставлен в пятницу. Всю пятницу ответа от магазина не поступало. Я самостоятельно связался с оператором и уточнил статус заказа. Оператор сообщил что заказ в работе и ботинки проходят проверку службы контроля качества, дата доставки перенесена на вторник. Во вторник также никто не перезвонил. Обо всех совершенных мной звонках я имею подтверждающие документы от оператора связи. Далее произошла более интересная история, мне пришло уведомление о том, что заказ мной отменен, хотя в личный кабинет я не заходил и распоряжений об отмене заказа не давал. Более гнусного подарка на день рождения мне ещё не делал ни один магазин. Не советую никому связываться с данным магазином. Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв и обратную связь! Благодаря нашей совместной работе мы смогли выяснить причину случившего и найти достойный выход из положения. Нам приятно, что вы смогли выделить свое личное время для встречи с нами и были расположены к конструктивному диалогу. Мы дорожим вашим доверием. Пожалуйста, оставайтесь на связи, ваши отзывы и комментарии помогают нам работать над собой и улучшать сервис. Компания Rendez-Vous еще раз приносит свои извинения за произошедший инцидент. Мы искренне надеемся увидеть вас в наших магазинах снова! Ни сапог, ни денег, красота! Одеты были 2 раза в сухую погоду. Обещали сообщить о решении в течении 3 дней, не позвонили. На вопрос в чем ходить? Благодарим вас за обращение. Ваш запрос направлен ответственному лицу. В ближайшее время мы свяжемся с вами. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Я люблю покупать обувь в этих магазинах, не всегда обувь оказывается качественной Но в магазине проводить ее не рекомендую, они ее там держат 21 день как по закону , а иду сама в независимую экспертизу. Очень важно, поинтересуйтесь какое образование у эксперта который делает экспертизу, от этого зависит результат и конечно же вернут вам деньги потом за обувь или нет. Сообщение от Светлана Я люблю покупать обувь в этих магазинах, не всегда обувь оказывается качественной НИКОГДА на встречу не идете! Деньги не вернут, хоть двадцать независимых экспертиз делаете. Судя по наклейкам на коробке - были проданы в марте в другой город и повторно проданы мне, либо долго стояли на витрине и активно мерялись. А при оформлении заказа особо оговаривалось - и было гарантировано сотрудником компании - что сапоги будут доставлены со склада то есть, разумеется, новые! Ответа на письменную претензию до сих пор не получил а прошло уже 12 дней , телефонные разговоры с операторами - занятие не для слабонервных. Сразу же отправил обратно с заявлением о возврате, послежу за дальнейшим развитием событий. Сапоги планировались в подарок. Заказ N от Это мой второй заказ, крайне разочарован. Категорически не рекомендую этот магазин. Сообщение от Юрий 4 августа года заказал на сайте женские сапоги LORIBLU MTMM, за полную стоимость. А не хотите ли неуважаемые сотрудники Рандеву вернуть человеку еще и моральную компенсацию? За свою попытку подсунуть человеку ношенную обувь? Еще и обманываете, что обувь в носке не была. Человек-то не слепой и не без обоняния, чтобы принять ношенную обувь за неношенную. Подсунули возвращенные кем-то сапоги и делают вид, что это "досадное недоразумение". Обман это, гадкий и противный обман. Вам-то вообще не стыдно, подлые, мерзкие отвратительные людишки. Нас всегда привлекала вежливость и внимание персонала и то, что при приобретении обуви, сотрудниками магазина озвучивалась пожизненная гарантия на приобретенный товар хотя мы этим, практически не пользовались. Проверив мою карточку, мастер отказал в приеме обуви в ремонт, объяснив это новыми гарантийными правилами, которые были приняты в году о данных новых правилах я не знал. Мастер сказал, что так как сумма на моей карточке больше руб. Обувь была приобретена Данное письмо я отправил в компанию "РАНДЕВУ", получил формальный ответ с отказом. Далее отнес ботинки в "крутой" ремонт обуви, где мне сказали, что при изготовлении данных ботинок была нарушена технология. Вот и думаю - стоит ли тратить деньги на фэйки, и , может действительно шьют в Армении и Свиблово. Наконец в интернет-магазине Rendez-Vous появились сумки Marc Jacobs! Раньше приходилось бегать по магазинам и выискивать понравившуюся модель, теперь все просто - выбирай и заказывый! Хочу высказать свою благодарность за приятное времяпровождение в магазине Рандеву ТЦ Гагаринский всем сотрудникам, менеджерам по продаже обуви и сумок!!! Особенно хочу отметить менеджера Эллу и пожелать ей всего самого наилучшего!!! СпасиБо ещё раз за ваше чуткое отношение и дай вам Бог!!! С уважением Галина Кондрашина;. Благодарим Вас за положительную оценку нашего сервиса. Очень приятно, что у нас есть такие лояльные клиенты. Мы Вас безгранично ценим и постоянно работаем над тем качеством предоставляемых услуг, чтобы Вы захотели вернуться в наши магазины снова. Ужасный магазин , как оказалось! Вообщем купила там резиновые сапоги Покупала обувь в Уфе сама я из другого города , связывалась с офисом в Москве, мне предложили за свой счет оформить доставку в обе стороны, чтобы они посмотрели и может быть произвели ремонт. Я не считаю,что за их косяк я еще и должна платить деньги. К тому же не прошло даже месяца с момента покупки Вообщем, если кто то из менеджеров магазина это прочитает и может быть решит помочь добиться справедливости, со мной можно связаться elenivaya rambler. Добрый день, уважаемая Елена. Магазины Rendez-Vous гарантируют владельцам карты Privilege бесплатный ремонт обуви и аксессуаров в течение двух лет с момента приобретения товара. Прием товара в ремонт возможен в любом магазине Rendez-Vous. На текущий момент, к сожалению, не предоставляется услуга приема товара в ремонт дистанционным способом не через магазин Rendez-Vous. В течение 2-х лет Вы можете обратиться в магазин Rendez-Vous для оформления ремонта обуви в любое удобное для Вас время при оформлении ремонта при себе обязательно необходимо иметь карту Privilege на которую зачислена покупка. Претензии принимаются по месту приобретения товара, либо по адресу отдела по работе с потребителями, расположенному по адресу: Москва, Ясный проезд, дом 26, корпус 1. Режим работы - ежедневно с При рассмотрении претензии по качеству товара обязательным условием является наличие товара. Обращаем Ваше внимание, что Продавец вправе в течение 21 дня с момента возврата провести проверку возвращаемого Вами Товара ненадлежащего качества. Без наличия товара, к сожалению, мы не можем делать выводы о качестве приобретенной обуви. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Лучше Вы, компания Рандеву ответьте, кто у Вас самстрок делает? И почему Вы единственная обувная сеть, к которой претензий больше, чем ко всем остальным сетям и магазинам вместе взятым? Пожалуйста, расскажите поподробней о ваших претензиях к нашей сети? Мы открыты к диалогу и всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы. Вы можете написать нам через форму обратной связи на нашем сайте https: Да у Вас один диалог и есть. А лучше б было качество и цены соответственные Вашему дрянному качеству. Делаете вид, что рассматриваете претензии. Но твердо знаете только одну истину "без лоха - жизнь плоха". НИКОГДА И НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ! НЕ ВЕРЬТЕ В ИХ СКИДКИ! Я горячо ошиблась, купив в магазине Рандеву на Большой Якиманке сапоги Gianmarco Lorenzi евро-зима за Через 10 дней после покупки, одев их три раза, принесла их в магазин с просьбой вернуть деньги. А все потому что на третий раз их эксплуатации они не выдержала влажной дождливой погоды и на сапогах в районе ступни сверху появились ПУЗЫРИ, кожа вздулась, после этого вздутие немного сходит и остается пятно. Дома провела эксперимент, капнула капельку - кожа вздувается точно также. Первый раз у меня такое, хотя обувь бывала у меня и очень дешевая. В общем магазин отправил сапоги на экспертизу, причем нарушающую сроки! В итоге экспертизы естественно отказ - органолептическим методом то есть с помощью органов осязания и обоняния эксперт дал заключение, что во всем виноваты реагенты. Мы с мужем настояли на повторной экспертизе так как руководство магазина отказались сначала , дописав вручную в претензию, что вздутие кожи происходит из-за обычной воды. А пока писали это, обнаружили, что у сапог еще и подошва начинается расслаивается там, где была проклеена. Это сыграло нам на руку. В общем вновь нам назначили трехнедельный срок ожидания экспертного мнения, дождавшись дня икс, я позвонила в отдел претензий - ответа по моей претензии не было и больше в этот день я им дозвониться не смогла. Приехали на следующий день в магазин. А они нам говорят, что ответа еще нет и будет он еще через три дня. Мы с мужем стали с ними откровенно скандалить, угрожать вызовом полиции так как нам не выдали в сроки товар и не вернули деньги Директор магазина Рандеву на Большой Якиманке СУСАННА вела себя странно: А в отделе претензий, в который звонила Сусанна, работают очень хамские женщины. На наше требование предоставить нам ответ от экспертизы немедленно сейчас она сказала: В общем те еще деятели это ООО "Секвойя" - то бишь Рандеву и наверняка аффилированное лицо экспертная организация ООО "ОРИЭКС". В итоге с мужем провели мы в их магазине полтора часа, и добили их! Со скандалом и руганью вернули обратно свои деньги. Страшно представить, что если бы мы согласились ждать еще три дня, мы бы остались без денег, а наверняка еще с одним отказом. После этого я точно решила больше ничего не покупать в этом РАНДЕВУ. А еще жалко людей за то, что не зная законов и своих прав,вынуждены пользоваться товарами ненадлежащего качества. Решила побаловать себя дорогой качественной обувью, хотела купить сразу пары, поэтому заказала 14 пар обуви с доставкой в Московскую область. Согласовали доставку на выходные, сказали что приедет непосредственно их курьер, не из сторонней службы доставки. В день доставки звонит курьер и говорит, что я видишь ли слишком много заказала и он бедненький мне все не донесет, неплохо было бы мне спуститься и ему помочь. Для меня это было немного дико, да и ладно, я согласилась. Когда я вышла помочь, курьер сказал, что неплохо было б чтобы я прям на улице посмотрела сразу всю обувь, и сразу определилась, ну чтоб все не нести и ничего что зима на дворе Я согласилась даже на это, ну конечно без примерки. Дальше курьер никак не мог разобраться где вообще мое, а где чужое, в итоге нервно сказал, что несем все Отнесли первую партию, я осталась примерять, курьер пошел за второй. Хотя он как раз мог сам спокойно уложиться в 2 ходки и не заставлять клиентов выполнять его работу. Я в это время перемерила всю первую партию, но к сожалению мне не подошли эти модели у меня слишком широкая икра , курьер принес вторую партию и я начала примерку. Мне оставалось померить еще 3 пары, и чтоб не задерживать человека я ему сказала, что 11 пар, которые я уже померила мне не подошли, можно отнести обратно. На что курьер крайне резко выразил свое недовольство, что видишь ли я из такого огромного ассортимента ничего себе не выбрала! Естественно я не выдержала такой дерзости и попросила его убираться из моей квартиры. В итоге я так и не померила, те 2 пары, которые больше всего хотела. Так он и на этом не успокоился, начал высказывать, все что он обо мне думает. Я была в полном шоке. В тот же день написала претензию непосредственно в рандеву, до сих пор ответа нет. В общем больше нет никакого желания там что то покупать и очень жаль, так как я являюсь большим поклонникам качественной обуви Придется поискать более адекватное место с хорошей обувью. Почему-то в данной ситуации я курьера очень хорошо понимаю. Сообщение от Диана Согласна полностью с Юлией,бедный курьер! Являюсь покупателем магазина около 10 лет. В Москве покупаю обувь только в Рандеву или за границей. Приобрела сапоги EASY BY LORIBLU как я понимаю, вторая линия этой очень известной и качественной обуви. Ранее приобретала в этом магазине первую линию этой марки и очень довольна. По приезде домой я обнаружила, что из внутренней части сапог идет мерзкий запах, вызванный то ли клеем, то ли дубильными веществами, использованными при выделке кожи. Но решила, что исчезнет, если их "выгулять" на свежем воздухе. Пошла в этих сапогах на лекцию и пока сидела в замкнутом пространстве аудитории почувствовала, что из сапог исходит этот мерзкий запах. Носить такие сапоги я не захотела, но так как я их надела, то пришлось везти их на экспертизу на Ясный проезд в противоположный конец Москвы. Запаха они не почувствовали и указали на то, что я должна была обнаружить этот запах при покупке товара. Теперь, дорогие покупатели, обязательно обнюхивайте свою обувь при покупке, потому что этот запах неистребим ничем. А по поводу покупок в этом магазине я впредь еще раз подумаю прежде, чем что-то там покупать. Читая отзывы других покупателей, я понимаю, что вернуть товар практически нереально. Имейте и Вы это в виду, когда будете планировать свои покупки в этом магазине. Купила сапоги Fabiani , видимо брак сплошной. У меня модель с металическим носом. Через 5 минут прибывания на улице, ноги замерзли до боли! В шоке от такого качества , они просто не предназначены для зимы хотя с мехом внутри. Сдали их на экспертизу, с возвратом тоже интересно , пока сама не позвонила спустя почти 3 недели фиг кто бы мне сообщил что одобрили возврат денег. А еще очень интересно ,как проводилась экспертиза ,которую они якобы назначили. Я пожелала на ней быть , но конечно же мне никто не звонил и не писал. Может быть в понедельник будут! Как будто 28 тысяч лишние у меня! И ездить теперь туда,выбивать деньги! Больше я ничего в этом магазине покупать НЕ БУДУ! Уважаемые люди,хочу рассказать свою историю первой и последней покупки в магазине Рандеву в Мега Химки. А приобрела ч там сумку за 14 ,дело было в сентябре,сумка мне очень понравилась,она мне и сейчас нравится и я бы осень хотела пользоваться ей в полной мере А я теперь намерена обращаться в суд. При получении обуви 8 декабря г. При замене на балетках внутреннего задника мастером Исраелян Андраник Камоевич использовался материал иного цвета и фактуры, о чем мастер производящий гарантийный ремонт при сдаче обуви меня не предупредил, также края нового внутреннего задника, наклеенного на старый внутренний задник, заходят на внешний край балеток в связи, с чем уменьшился размер обуви. Ремонт ботинок заключался, в том числе в прострочке 0,5 см. В результате ремонта на передней части ботинок по центру образовалась дырка залитая клеем. Очень удивила реакция мастера: Я написала претензию на возврат денег, на что мастер прямо в магазине предупредил меня, что деньги мне никто не вернет зачем проводить экспертизу, мастер одним взглядом на месте в состоянии это сделать. НЕ надейтесь на качественный ремонт, ремонтировать у них можно максимум набойки и профилактику, все остальное делается кустарным способом. Всем близким, которым я когда-то рекомендовала магазин RENDEZ-VOUS, буду рассказывать свою историю! Позже напишу, чем это закончилось! И снова сотрудник отдела претензий предлагал повторный ремонт. У магазина RENDEZ-VOUS на все претензии, в том числе, по браку нового товара, один ответ: В итоге я осталась с двумя парами безнадежно испорченной обуви, которую, скорее всего, придется выбросить! Спасибо бесплатному сервисному ремонту!! Хочу предупредить, что в случае не качественного ремонта до сдачи обуви в ремонт не было необходимости пристрачивать заплатки или производить какие-либо подобные работы или просто брака ДЕНЬГИ НИКТО ВАМ НЕ ВЕРНЕТ! ПОЛИТИКА магазина явно ориентирована не на клиента, а на максимальное извлечение прибыли любыми путями. Я вот понять не могу, Вы все покупаете там подделки под обувь по цене брендовой обуви потому, что Вам пообещали бесплатный ремонт? Да на этом форуме уж несколько лет жалобы на этот ремонт. Сплошь негативные отзывы и все равно находятся дурни, которые надеются что их-то минует чаша сия. Сразу на ум приходит, что те, кто еще покупает в этом гнезде подделок обувь - не отличается умом и наказан по справедливости. Да покупают они одну пару хорошей обуви и потом делают самстрок. Купила ботинки осенью этого года прошло два месяца стапталась пятка,носить невозможно. За такие деньги такое качество ужас. Я работала в Рандеву, положительные отзывы пишут сотрудники офиса. Предлагаю подать на них сообща в суд!!!! Может им вообще придется закрыться или хотя бы их проверят, такое ощущение, что шьют они сами уже давно в подвалах обувь, вот она и отваливается то там, то тут. Я тоже раньше покупала у них пар 10 разной обуви, обратилась с ремонтом сказали, что усе, ваша песенка спета - больше не оказываем такой ремонт, так как это привилегия компании поменять условия. Но если мы все напишем исковое заявление, то будут свидетели о том, что обувь продавалась на других условиях и нас обманули. Заставим их выплатить нам моральные и на ремонт нашей обуви, требующей ремонта. Это я еще не говорю о браке, так как у меня тоже были с этим проблемы, но из за недостатка времени и прочей волокиты не отнесла зимнюю обувь им на возврат, кстати, тоже Лори Блю, сама кожа отслоилась и ремешок вечно мешает, такое ощущение, что кожей нормальной вообще сложно назвать на этих сапогах. Сравниваю, с тем что я покупала лет 7 назад у них же и в Европе те же марки. То, что они покупают пару для образца настоящей обуви и подделывают ее в подпольных мастерских давно уже известно. Удивляюсь, что этого кто-то не знает и еще покупает что-либо в этой сети. Да согласна с вами Мария. Поддерживаю коллективный иск в суд!! Такая же проблема и у меня. Купила слипоны аш в интернет магазине рандеву. Через 3 недели носки все потрескались. А на вид казались очень качественными. Не знаю чем это закончится. Безобразное отношение к клиентам! Так называемого сервиса бесплатного ремонта не существует! Являюсь постоянным покупателем, но на этот раз у меня не было возможности купить ботинки лично, и я попросила бывшую коллегу зайти в магазин Рандеву-Мега Теплый Стан и выкупить нужные мне ботинки го размера боялась, что когда у меня появится время, го размера уже не будет Она купила ботинки и отдала мне их с чеком, естественно. Потом, бывшая коллега уволилась и связь с ней потерялась. Но мне нужно менять набойки! У меня есть ЧЕК! Казалось бы, в чем проблема?! Звоню в магазин, а мне отвечают, что без карточки человека, купившего товар, ремонта и обслуживания не будет. Такое вот безобразное отношение к клиентам! Пытаются обмануть хоть на чем! А ведь их, так называемый, бесплатный ремонт изначально заложен в цену. С этим расчетом и покупаем там обувь. БОЛЬШЕ НЕ БУДУ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В РАНДЕВУ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! Выражаю благодарность магазину Рандеву, в особенности сервисному ремонту на Ясном проезде. Была очень удивлена, что вернут деньги за покупку туфель,которые приобретались в мае года. Больше года прошло, срок гарантийный истек, но деньги по браку вернули!!! Работают оперативно, очень вежливо. Вернули деньги по браку!? Мария, не надо людей вводить в заблуждение! Хочу вас предостеречь от покупки в данном магазине, сразу после покупки дома надев эту обувь и сделав 2 шага раздался взрыв 2 хлопка , и на подошве образовались 2 огромных отверстия под ними какие то пластмассовые помпы, такое наблюдаю первый раз в своей жизни. Сразу же отдала на экспертизу самого магазина рандеву, отказ, так как данный дефект механический, произошел вследствие того что я одела эту обувь сказали мне по телефону. Видимо продают обувь для других целей. Сказали ничего не знаем подавайте в суд. На сайте появилось ссылка добавить отзыв, хотела добавить с фото, но увы это все профанация, добавляют только хорошие отзывы наверно, ответили они так Мы благодарим Вас за обращение и уведомляем: К сожалению, оставить отзыв о товаре можно только в том случае, если Вы приобрели его в интернет магазине. Я покупала увы в ГУМЕ. Удивляет агрессия, с которой оставляют отзывы. Безусловно, поднимаются цены, не всегда устраивает обслуживание консультантов, но это случай, а не система Согласитесь, что каждому входящему обязательно уделят внимание, предложат помощь. Я более 10 лет приобретаю обувь различных марок в сети магазинов данной компании и ни разу не столкнулась с ужасом, который описывают отлетевший каблук, через день треснувшая кожа и т. А если говорить о возвратах, то, согласитесь, с радостью Вас не встретит ни один сотрудник ни одного магазина, независимо от сферы этого самого магазина.. Все имеют право на свое мнение, но, заимев оное, сделав негативные выводы, выскажите его корректно, не переходя на личности и просто смените "сетку". А вы внимательно читали отзывы? Почти в каждом из них говорится не только о бракованном товаре и сложностях с возвратом, но и о хамстве персонала. Значит, им можно так общаться, а в наших отзывах об этом говорить нельзя? С вашим утверждением о быстром и качественном ремонте, думаю, мало кто согласится. Набойки 2 недели ставят, это не быстро. А люди платят свои деньги за поддельный, некачественный товар, а Вас, сотрудник магазина Марина, это очень удивляет? Вот сами носите свою подделку за свои деньги, тогда будете рассуждать об агрессии и корректности. Посмотрим, если Вы свои деньги отвалите за дрянь, какая у Вас будет корректность. Думаю, наслушались бы мы, будучи продавцами, от Вас "корректности и политичности" в самых сочных выражениях административно-матершинного языка. Подумать только, облапошивают людей, мошенничают и еще на людей наезжают, чего, мол, ругаетесь. Нет, сейчас будем Вам деньги просто так дарить и довольными быть. В прошлую пятницу вечером купила там итальянские ботильоны. Цена со скидкой больше Дома обнаружила брак по-разному вырезан мыс. В субботу утром позвонила в магазин и предупредила. С обменом у них проблемы. Поэтому сказала что верну. Во вторник приехала с чеком. Первое что сказала женщина на кассе-МЫ НОШЕНЫЕ НЕ ПРИНИМАЕМ!!!! Вызвали человека со склада. Выяснилось что обувь не носили. НИ ОДИН ИЗ ПРОДАВЦОВ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!!! Я чувствовала себя перед ними как провинившаяся.. Высокомерные взгляды свысока,полные презрения Как будто это я виновата что купила брак Самое страшное, что при заполнении бланка возврата продавец молодая нахальная девица -в приказном тоне мне велела указать проичину возврата-НЕ ПОДОШЛА МОДЕЛЬ,а про брак-ни слова. Значит, эту обувь опять выставят на продажу. Такого хамства продавцов я не видела уже давно. Прочла отзывы - сколько претензий к этой сети о некачественной обуви. Магазины явно перегружены претензиями. Но самое интересное, что обувь становится некачественной не только после первого месяца носки, но и то, что продают её уже некачественной. Как в моей истории. Перед тем как их надеть обнаружила разрыв кожи 0,5 см. Бейджики у сотрудников отсутствуют. Сотрудники вынесли самостоятельно мне "приговор" - этот разрыв я сделала умышленно. Написала жалобу в книгу предложений. Книга предложений оформлена с нарушениями - не пронумерована и не прошнурованы. Интересно, как отреагирует руководство на поведение своих сотрудников, обязательно проконтролирую. Напишу в Налоговый орган и в Роспотребнадзор проработала около 10 лет , а также обращусь в Судебные органы. Какая экспертиза новой обуви? Надо внимательно осматривать обувь перед продажей. Это как-же выставлять на продажу обувь, не проверив её. Это дна из обязанностей сотрудников и не надо перекладывать обязанности своих сотрудников на клиентов. Меньше месяца купили дочери полусапожки, она померила все нормально, а дома обнаружили что пара разная РАНДЕВУ не дорожит своими клиентами, а не будет нас - не будет и вас, задумайтесь Возможно , больше ничего покупать не буду, хотя приобрела в этой сети обувь на сумму более тыс. Также обратите внимание на навязчивых продавцов-консультантов, которые не помогают нам в покупке обуви ходят по пятам и дают назойливые предложения , а мешают. Ведите учет не сколько пар обуви мы-клиенты сдали по причинам от нас не зависящем, да еще тратим на это свое время , а как часто мы сдаём обувь в ремонт. Несколько лет назад дочери купила серебряные босоножки - 1 раз надела оторвался ремешок , не сдали , а отремонтировали и после одного дня носки носили в ремонт раньше ремонт длился месяц. Больше эти босоножки в ремонт не принимают. И в итоге она их надела всего 10 раз. Делаем вывод - что РАНДЕВУ это хамство и брак!!! Покупала обувь на условиях гарантии на все время носки обуви, так сказать на пожизненную гарантию данной продукции!!! На одной из пар батальон сломался каблук, я естественно пришла в магазин в Мене парнас в СПб, с тем чтобы сдать обувь на ремонт, а мне в нем отказали по причине того, что компания пересмотрела условия обслуживания. Обувь я ношу три года, а гарантия теперь на два года. Хотя я покупала обувь совершенно на других условиях. Я считаю, что меня должны были обслужить, т. Пришлось сдать обувь в обычный ремонт, там нет таких каблуков и внешний вид потеряется, т. Вообще намереваясь обратиться к юристу и в суд с иском о нарушении моих прав, как потребителя!!! Виктория здравствуйте, Я тоже из Питера. Я вообще в ужасе, хочу подать на них суд!!! Купила в конце лета г. В начале апреля г. Сапоги носила примерно 2 месяца, зимой не носила, холодно, езжу на личном авто, не в метро. Помчалась с магазин с претензией. Сапоги взяли, сказали, что будут рассматривать вопрос на возврат денег. В итоге сапоги отправились в Москву. Позвонили, сказали, что деньги не вернут ,только ремонт, с чем я категорически была не согласна, о чем я сказала представителю магазина, предложили написать еще одну претензию в свободной форме, что я и сделала. После этого тишина, звоню сама, они мне письменно отказывают. Хочу отметить, что экспертизу проводила какая-то неизвестная организация, которая, возможно, находится в сговоре с магазином. Просто тянули время и испытывали терпение. По всей видимости, жалобы до руководства не доходят, сидят операторы, которые по шаблону разбирают такие случаи. Настаиваю еще раз рассмотреть мою претензию, и вернуть деньги. В итоге я отказалась, чтобы мне ремонтировали обувь. Не хочу со сломанным каблуком ходить, нет никакой гарантии, что не отвалится другой каблук или отремонтированный, тем более, что сапоги почти новые. Вызывает БОЛЬШОЕ сомнение, что сапоги фирменные, так как сразу облез язычек с фирменным знаком LORIBLU на молнии, что регулярно цепляло колготки простите за некоторую подробность. Каблук отвалился внезапно, просто беспричинно на ровной поверхности. Обычно каблуки расшатываются, подгибаются под подошву, что я не раз замечала на других. Магазин явно перегружен претензиями, так как при посещении магазина, с целью передать оригинал моей второй претензии, директор магазина начала искать в базе номер моей первой претензии, я обратила внимание на компьютер, на экране их БЫЛО МНОГО!!!!!! И она долго не могла найти мой номер. Очень жаль, что магазин так разочаровал меня, больше никогда там ничего покупать не буду, хотя приобрела в этом магазине обуви на общую сумму 52 рублей. Клиентами они не дорожат, продают обувь подделку. До директора не достучаться. Надеюсь, мой опыт будет полезен и предостережет других приобретать подделку в таком разрекламированном и недешевом магазине. Сапоги остались в Москве, деньги мне не вернули. Готовлю официальный запрос в Италию представителю LORIBLU о проверки данного магазина на предмет подлинности всей партии сапог. Ниже копии моих писем и писем магазина. С чего Вы решили что это ВООБЩЕ Италия? Не производят в Италии этот "бренд". Как и многие другие в этой сети. Кому и куда собираетесь писать жалобу или запрос? Вам впарили голимый китай. Купила сапоги Principe di bologna по словам продавцов супер-пупер-люкс марка, ну а как же, они до скидки стоили 42 тыс. Магазин Рандеву не хочет ничего прокомментировать? Нравится, как работает их онлайн-магазин. Во-первых, в онлайне выбор больше, чем в любом физическом магазине. А во-вторых, доставка приходит на следующий день и есть возможность примерить вещь до покупки, а в случае с обувью это особенно важно. Поэтому лично я уже не вижу смысла ходить в обычный магазин, когда есть гораздо более удобный вариант. Да, еще могу отметить то, что у них достаточно удобно организован сам каталог на сайте — найти вещь не сложно, потому что есть куча фильтров по виду обуви, по бренду, по материалу, по сезону, по виду каблука и т. Нормальный магазин с вполне приличным обслуживанием, большими скидками и хорошим выбором брендов. Кстати, еще стоит заметить, что у них продаются очень хорошие средства по уходу за обувью. Они не самые дешевые, но если хотите, чтобы обувь вам служила долго, то советую пользоваться ими. У них настолько большой ассортимент, что я могу не вылезать из каталога на их сайте по два часа! И всегда нахожу что-нибудь интересное! Мне всегда казалось, что единственная проблема Рандеву — это то, что продавцы-консультанты скорее мешают, чем помогают. Но надо отдать магазину должное — за последние год-полтора это изменилось — видимо компания стала проводить более толковую кадровую политику и продавцы стали работать значительно лучше. Лучшая в Москве сеть магазинов обуви — это я могу подтвердить на многолетнем опыте. Ни разу у меня не было неудачных покупок в рандеву, хотя я купила же целую гору обуви. Последние отзывы, как один, заказные. То были каждый первый отрицательные отзывы и вдруг, как по мановению волшебной палочки, сплошь умильные. Видно, продажи упали, а сотрудники фирмы забеспокоились и давай строчить положительные отзывы. Наверно мой любимый магазин в Москве! Отличное обслуживание, большие скидки на распродажах, прекрасный выбор, это самое главное. Жаль, такого крутого магазина с одеждой нет. Я уже очень давно являюсь клиентом этого магазина и ни разу они не дали повода разочароваться в них. И сервис, и качество обуви всегда на высоте! Для меня само важное, чтобы обувь была не только красивой, но и служила долго и не разваливалась уж через пару месяцев. Короче, я не сторонница fast fashion. Поэтому я предпочту купить дорогую, но качественную пару в Рандеву, чем какой-нибудь ширпотреб, который приобретет непотребный вид через три недели носки. Мне эта компания симпатична благодаря хорошему отношению к клиентам. Это проявляется во всем, начиная от общения с консультантами, заканчивая тем, что у них легко можно вернуть или обменять вещь, без всяких разбирательств, проволочек и подобных неприятных вещей. Я не знаю, чтобы делал без этого магазина! Времени на шоппинг у меня катастрофически мало последнее время, поэтому могу позволить себе только заскочить в Рандеву на полчасика, но зато всегда результативно, потому что выбор у них просто роскошны и мои размеры всегда есть. Причем размеры на распродаже остаются не только большие, как в других магазинах. На самом деле эта дополнительная скидка предоставляется только в случае покупки товара из новой коллекции, на которую нет никаких скидок! Я столкнулась с такой ситуацией вчера, при покупке в вашем магазине в Галерее Москва. В чем тогда заключается поздравление постоянного клиента с днем рождения, если скидку о которой его заранее информируют по sms и которую якобы дарят он может и не получить? После падения рубля купила в Рандеву сапоги и две пары туфель, в среднем они стоили процентов на дешевле, чем точно такие же в Европе! Здорово, что в этом магазине не стали резко повышать цены! Правильнее все же сравнивать не с ценами в Европе, а с зарплатами в России, да и качество тоже нужно сравнивать, не только цену. Цены в Рандеву с Нового года очень сильно выросли, теперь просто из принципа не буду там покупать. Сапоги за тысяч - для многих людей это половина зарплаты, если не вся. Качество товара не соответствует такой цене. Я знакома с магазином еще , когда он находился в ЦУМе. С того момента я покупаю обувь только в " Рандеву". Не только я, но семья моего сына. Настолько приучены к качеству. В каком вы платье- никто и не заметит". Сейчас пытаюсь найти мокасины " Parabut". Уже за 15 лет относили приличное количество пар обуви. И ремонт был всегда качественный! Не злитесь, не раздражайтесь! Учитесь разговаривать с персоналом и вам всегда найдут, примеряют именно то, что вам подходит и нравится! Я 2 недели подбирала размер полуботинка " nando muzzi". Мне доставили из другого магазина. Благодарю сотрудников магазина в" метрополисе" за их терпение и хорошую работу. Купила у них в прошлом году сапоги Pakerson, хожу вторую зиму, очень нравятся, как тем, что изначально очень красивые, так и тем, что за прошедшие полтора сезона совершенно не потеряли форму, и кожа ничуть не испортилась. Очень нравится ассортимент брендов, которые у них представлены. Есть мои любимые Лориблу, Нандо Муци, Кензо и еще много всего. Магазины огромные, как заходишь, сразу глаза разбегаются. Обувь, которую мне приходилось приобретать в интернет-магазине Рандеву а это 14 пар от Paraboot и Loake -высокого качества по явно доступным ценам. Про Paraboot скажу, что это самая качественная мужская обувь в своей категории, представленная не то что на сайте, а вообще в России. А в России прямым представителем этой безупречной марки является только Рандеву. Этой обуви сносу нет, даже той, что на кожаной подошве. В зарубежных онлайн-магазинах аналогичные модели стоят дороже при первоначальной цене. Одежду я покупаю в зарубежных онлайн-магазинах, а вот обувь, в основном в Рандеву, потому-что считаю его самым лучшим.
Поезд москва краматорск расписание
Шапочка для новорожденного мальчика крючком с описанием
Разобрать слово по составу низкое
Женская обувь
Приказ о ремонте в доу
Желтеет рассада арбузов что делать
Должностная инструкция бухгалтера кассира 2016
Каталог Rendez-vous весна - лето 2017
Новости вуз 2016
Порвался динамик что делать
Скидки в Рандеву
Морковь как сажать и выращивать
Гамак для морской свинки своими руками выкройки
Какие витамины нужно пить при выпадении
Интернет-магазин обуви Rendez-Vous
Дюфастон чтобы вызвать месячные отзывы