Аннуляция брони
2.3 Подтверждение бронирования
Правила аннуляции брони
Служба бронирования выполняет не только бронирование номеров, по и производит аннуляцию заказов на бронирование. Сотрудник отдела бронирования должен запросить имя гостя, адрес, количество забронированных номеров, дату заезда и выезда, а также номер подтверждения, если таковой существует. Эта информация помогает правильно осуществлять аннуляцию бронирования. После того как была произведена аннуляция бронирования, сотрудник отдела бронирования называет гостю номер аннуляции заказа и спрашивает, будет ли гость осуществлять какое-либо другое бронирование. Сотрудник должен удостовериться, что заказ на бронирование отменен и создан документ аннуляции бронирования с соответствующим номером. Большинство компании международных платежных систем, выдающих кредитные карты, позволяют взимать штрафы в случае неприбытия гостя только при том условии, что отель выдает особый номер аннуляции. При заблаговременной аннуляции бронирования гостем во избежание недоразумений, особенно финансовых, сотрудники отдела бронирования должны руководствоваться установленными правилами аннуляции гарантированного бронирования по кредитной карте. Они выглядят примерно так:. Запрашивается информация о бронировании номера. Эта ин формация включает в себя имя гостя, его адрес, количество заброни рованных номеров, даты заезда и выезда, номер бронирования. В про цессе отмены бронирования гостю также сообщается номер аннуляции. Сотрудник отдела бронирования должен объяснить клиенту, что но мер аннуляции должен быть сохранен как гарантия своевременной аннуляции бронирования в случае возникновения каких-либо финан совых претензий со стороны отеля. Отмечается, что бронирование номера аннулировано, документу присваивается соответствующий номер аннуляции, а также проставля ется дата аннуляции. Если аннуляция производится не самим гостем, а по его просьбе, то проставляется имя того, кто производит аннуляцию. Все сведения по данной аннуляции вносятся в базу данных ком пьютера отеля для статистики, анализа и дальнейшей выработки по литики отеля в плане резервирования номеров. В автоматизирован ных отелях эта информация сохраняется в памяти компьютера. Чтобы посмотреть материал, перейдите по ссылке и скачайте его:. Для Вашего удобства мы храним все файлы в формате Word, текст можно распечатать, редактировать или использовать по Вашему усмотрению. ЧаВо О проекте Заказать работу Отзывы. Все опреации по бронированию, изменениям, отменам должны быть письменно зафиксированы. Они выглядят примерно так: Этот номер аннуляции бронирования вносится в общую ведомость. Чтобы распечатать файл, скачайте его в формате Word. Ссылка на скачивание - внизу страницы.
Снять клавиатуру с ноутбука toshiba
Стекло для оби своими руками
Как заинтересовать мужчину после расставания
Травы для улучшения лимфодренажа
Карта гск курска
Мытье кухонной посуды ручным способом
Креветка вишня описание
Приказ рф о составлении бюджетной отчетности
Икеа в караганде каталог
Германия чили где играют город
Глюкометр байер тест полоски
Скачать фотошоп для чертежей
Рукоделие золотое руно каталог
История фамилии сидорова
Уложить лаком челку