Защита прав потребителей в интернете
Правила продажи через интернет-магазин
Продажи через интернет-магазин в Российской Федерации: памятка для продавцов
Дистанционный способ продажи товара или через интернет предполагает, что договор купли-продажи заключается без непосредственного ознакомления потребителя с приобретаемым товаром или его образцом. Источниками информации о товаре здесь служат каталоги, проспекты, буклеты, фотоснимки, разнообразные средства связи, интернет сайты, отзывы и т. Кроме того, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена необходимая потребителю для принятия решения о покупке информация об основных потребительских свойствах товара, о его изготовителе и продавце место нахождения, полное фирменное наименование , о цене, условиях приобретения и порядке оплаты товара, о его доставке, о сроке службы , годности или гарантийном сроке, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. При способе приобретения товара через интернет в момент его доставки потребителю обязательно в письменной форме представляется информация двух видов: В случае же продажи дистанционным способом товара ненадлежащего качества действуют общие правила, о которых вы уже знаете. Когда при дистанционном способе продажи товаров через интернет заказе работ, услуг их оплата осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и иных установленных законом средств платежа, включая интернет-платежи; факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций, подтверждением оператора об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств и т. Как правило, оплата покупки через интернет происходит одновременно с ее передачей покупателю. Однако возможны ситуации, когда согласно договору потребитель обязан предварительно оплатить полную стоимость товара или ее часть. Например, крайне необходимой вам дорогостоящей вещи у продавца в наличии нет, но он готов приобрести ее у производителя или импортера специально для вас или, как еще говорят, под заказ. В таком договоре очень важен пункт о сроке передачи товара потребителю. А его нарушение продавцом позволяет предъявить ему одно из следующих требований:. От продавца можно потребовать также полного возмещения убытков, причиненных нарушением срока передачи предварительно оплаченного товара, если, конечно, таковые имелись. Требования эти должны быть выполнены продавцом в течение десяти дней с момента их предъявления и не подлежат удовлетворению только в случаях, когда продавец докажет, что нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Неустойка пени взыскивается со дня, когда согласно договору должна была быть осуществлена передача товара до дня его фактической передачи или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Однако следует принимать во внимание , что согласно правам потребителя в интернете, максимальная сумма такой неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Вы всегда имеете право требовать выполнения закона прав потребителей в интернете. Следует обратиться в поддержку сайта или к его администрации. Если сайт представляет из себя торговую площадку, товары на которой продают третьи лица, нужно написать жалобу на продавца в поддержку сайта. В лучшем случае аккаунт продавца заблокируют. В худшем никак не отреагируют. К сожалению, такие случаи сейчас сплошь и рядом в русскоязычном сегменте интернет. На одном эзотерическом сайте я заказала книгу, ранее в интернете ничего никогда не покупала. Но этот сайт не позиционирует себя как интернет-магазин, и, сейчас, подозреваю, что такого рода сайты могут злоупотреблять доверием людей. В общем, 22 февраля я перевела рублей, но до сих пор мне обещают выслать код после отправки посылки и ничего не высылают уже вторую неделю. Ни о каких сроках договора не было. Стоит ли ещё ждать, или это обманщики, и, что мне в таком случае делать? Да, действительно, по всем признакам деньги Ваши ушли безвозвратно. Теоретически можно написать заявление в милицию. В каждом областном центре в милиции есть отделы или хотя бы один-два человека, занимающиеся борьбой с кибер-преступлениями и мошенничеством в интернет. Однако из своего опыта могу сказать. Был случай, что я заплатил деньги через интернет и заказанную услугу не получил. Просто написал своему продавцу весьма убедительное письмо о том, что если деньги не вернет, то пишу заявление в милицию. Написал подробно и весьма убедительно. Недобросовестный продавец неожиданно вышел на связь, вернул деньги и принес свои глубочайшие извинения. Нет абсолютной гарантии, что такое письмо сработает, но попробовать стоит. Тем более это займет не более 30 мин. Здравствуйте,Я произвел покупку через интернет магазин UPLAY компании UBISOFT;цифровую модель автомобиля Spyker C8 для компьютерной игры The Crew. Цифровой модели автомобиля Spyker C8 я так и не получил. Посоветуйте пожалуйста,куда я могу обратится с жалобой? Все лекции Контакты О сайте Поиск Правила Правообладателям. Как поступить с товаром не надлежащего качества Защита прав потребителей органами местного самоуправления Обмен товара надлежащего качества Определение товара. Март 2nd, Ответить. Владимир Русских Приобрел игровой аккаунт и не первый раз. Продали заблокированный и менять нехотят Март 2nd, Ответить. Март 5th, Ответить. Николай Здравствуйте,Я произвел покупку через интернет магазин UPLAY компании UBISOFT;цифровую модель автомобиля Spyker C8 для компьютерной игры The Crew. Август 3rd, Ответить. Ваш адрес электропочты обязательно Не публикуется.
После пьянки сильно тошнит что делать
Пенсионная таблица выходана пенсию
Что нужно чтобы оформить машину на себя
Здоровий спосіб життя мультфільм
Права матери на квартиру умершего ребенка
Владимир диксон стихи
Постоянные боли в правом полушарии
Оформление переноса таблицы
Расписание катаний юность курган
Определение основных понятий используемых в фгос ооо
Строительно монтажное управление 12
Должностная инструкция для разнорабочего для дол
Сколько переваривается майонез
Конструктор лего для мальчиков от 5
Значение витаминов в развитии ребенка