Курсовая работа экспертные методы принятия управленческих решений - Тема: Методы принятия управленческих решений
Курсовая работа: Разработка и принятие управленческих решений:
Тема: Экспертные методы оценки управленческого решения
Тема: Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений
Добавить в избранное О проекте. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений Вид работы:. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений. Все учебные материалы по финансам. Скачать тип работы не определен Читать текст online Посмотреть все учебные материалы. Проверила доцент, КХН Думанская Л. Сущность и виды решений в процессе управления производством. Основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений. Методы оптимизации управленческих решений. Выработка и принятие решения — узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет весь дальнейший ход процесса управления, в особенности конечный результат управленческой деятельности. Решение относится к числу творческих операций в технологии управленческих работ. С одной стороны, по содержанию — это логико-мыслительная деятельность, выполняемая преимущественно руководящим персоналом. С другой стороны, решение — это эмоционально-психологический акт. Как никакой другой вид управленческой работы, решение обусловлено психофизиологическими чертами личности руководителя. Наконец решение выступает как управленческая процедура, следовательно, должна быть тщательно организована, регламентирована с помощью правовых норм. Таким образом, решение в процессе управления представляет собой развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический, организационно-правовой акт, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц коллегиальные решения. Решение выступает в качестве своеобразной формулы управляющего воздействия на управляемый объект и определяет все дальнейшие процедуры в организации исполнения принятых решений. Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы. Попытаемся коротко рассмотреть инструментарий и понятийный аппарат менеджера. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр. Например, своевременность, адресность, конкретность. Объект принятия управленческого решения - многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности. Правильность и эффективность принятого решения во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и других видов информации. Условно все виды информации, которые используются при принятии решения, можно подразделить: Анализ последствий управленческих решений В заключение необходимо отметить, что процедура выработки управленческих Скачать Скачать документ Читать online Читать online. Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений Методы организации экспертизы и обработка экспертных оценок в менеджменте. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений При разработке и обосновании многих решений , которые полностью или частично не поддаются количественному анализу, значительный эффект приносят методы экспертных оценок. Технология разработки и принятия управленческих решений Метод экспертных оценок В заключении рассматривается роль метода экспертных оценок в принятии управленческих решений. Управленческие решения в аспектах современного менеджмента Такой подход позволяет учесть единство формальных и Нужна качественная работа без плагиата? Другие учебные материалы по финансам. Не нашел материала для курсовой или диплома? Наш проект для тех, кому интересно, для тех, кто учится, и для тех, кто действительно нуждается!
Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, технологии, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов. Успех организации, в какой бы сфере она ни функционировала, во многом зависит от этого, а тем более в России, где большинство организаций проходят первые этапы своего развития и очень важно какую технологию решения проблем они выработают. Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По существу, вся совокупность видов деятельности любого работника управления так или иначе связана с принятием и реализацией решений. Этим, прежде всего, определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в управлении. Показать, как на конкретном примере происходит подготовка управленческих решений с использованием системного анализа;. Киров — организация, занимающаяся продажей автомобилей. Предмет исследования — системный анализ на основе экспертных методах в практике подготовки управленческих решений. С учетом закономерностей решения разрабатываются, принимаются и реализуются. Основными чертами теории принятия решений являются объективная истина, логическая цельность, формальная непротиворечивость, способность развития, относительная самостоятельность, активное воздействие на практику. Объективным в теории является проверка практикой содержания ее законов и принципов, а субъективным — форма выражения соответствующих теоретических положений. Необходимое условие формирования теории принятия решений как составной теории управления — точное определение ее предмета, границ и направлений изучения, форм и методов исследования. В настоящее время критически перерабатывается ряд теоретических положений теории управления. Она обогащается достижениями теории и практики передовых школ управления; находят оптимальные сочетания новых и сложившихся ранее взглядов на разработку, принятие и реализацию управленческого решения. Характерной особенностью теории принятия решений является ее интеграция с другими самостоятельными теориями, границы которых определяются все более точно. Теория принятия решений интенсивно развивается в рамках теории управления. Наиболее разработаны такие ее части, как теория оптимальных решений и психологическая теория решений. Под сущностью принятия решений как процесса понимают внутреннюю, относительно устойчивую основу управленческого решения, определяющую его смысл, роль и место в функционировании и развитии организации. Сущность принятия решений обычно проявляется через многообразные внешние связи и действия, характеризующие одну из сторон управленческого решения. Исходя из этого, можно определить предмет исследования теории принятия решений. Суть разработки принятия решений заключается в деятельности лица, принимающего решение, по выполнению основополагающей функции руководителя в процессе управления. Основная цель управленческого решения — обеспечить координирующее регулирующее воздействие на систему управления, реализующую решение управленческих задач персоналом по достижению целей организации. Достижение этих целей предусматривает решение проблем и задач, составляющих содержание и последовательность действий лиц, принимающих решения, при выполнении непосредственных обязанностей. Теория принятия решения, как и любая научная теория, выполняет познавательную и прогнозирующую функции. Познавательная функция проявляется в раскрытии сущности процессов принятия решений, закономерностей и принципов, которым она подчиняется, возникновении и развитии теории принятия решений на различных исторических этапах, в объяснении основных свойств и взаимосвязей предмета исследования, обосновании технологии и системы принятия решения. Прогнозирующая функция состоит в определении тенденций дальнейшего развития процессов и системы принятия решений, организационных форм и методов деятельности персонала управления в процессе их принятия. Проблемы теории принятия решений принципиально можно решить лишь при условии выработки методологических основ новой концепции управления жизнедеятельностью общества. Методы, структура и категории теории принятия решений. Управленческая деятельность лиц, принимающих решения, и персонала управления в процессе разработки, принятия и реализации решений исследуется в различных аспектах, что требует применения разнообразных методов: В исследованиях важно правильно поставить и провести эксперимент. Эксперименты на основе практического опыта помогают познать объективные закономерности принятия решения, выявить существенные связи между целью управления и основополагающей функцией принятия решения. Они дают возможность учесть факторы, воздействующие на процесс принятия решений, и объективно оценить меры по совершенствованию систем их принятия, форм организации, методы деятельности персонала управления. На основании анализа специфики предмета и задач теории принятия решений, многообразия аспектов управленческих решений и методов исследования проблем их принятия предложена следующая структура теории принятия решений:. Марч относит проблемы, решения, участников организации и альтернативы. Особенности принятия решений в организациях. Марча, процесс принятия решения в организациях имеет четыре важных особенности. Теория локальных приращений Чарльза Линдблома Ch. Стратегия локальных приращений или способ последовательных ограниченных сравнений. Этот способ характеризуется тем, что принятие решений имеет целью не кардинальные изменения в организации как при использовании рационального подхода , а небольшие изменения, которые вносятся маленькими приращениями. Линдблом описывает такие характеристики данной стратегии, как ограниченность, ориентация на средства, реконструктивизм, серийность, практичность и фрагментарность. Модель принятия решения руководителем Виктора Врума V. В результате исследований В. Яго процесса принятия управленческий решений и различных вариантов участия в них подчиненных были сформулированы пять стилей или процессов принятия решений руководителем:. Затем самостоятельно принимаете решение. Затем самостоятельно принимаете решение, которое может отражать или не отражать мнение ваших подчиненных. В процессе совместного обсуждения вы осуществляете поиск и оценку альтернатив и пытаетесь достичь согласия при решении проблемы. Конфликтно-игровая модель Мишеля Круазье M. Стратегическая модель организации М. Круазье помогает лучше понять особенности процессов принятия управленческих решений и позволяет сделать следующие выводы:. Причем источником неопределенности может быть не только внешняя среда, но и поведение самих участников организации, которые преследуют собственные цели и стараются улучшить свое положение. Теория принятия решений — быстро развивающаяся наука. Задачи, которыми она занимается, порождены практикой управленческих решений на различных уровнях — от отдельного подразделения или малого предприятия до государств и международных организаций. Рассмотрим только несколько проблем, активно обсуждающихся на современном этапе развития теории принятия решений. Это - системный подход при принятии решений, современные методы принятия решений и проблема горизонта планирования. Системный подход при принятии решений. При обсуждении проблем принятия решений часто говорят о системном подходе, системе, системном анализе. Общим в них является то, что о системе говорят как о множестве, между элементами которого имеются связи. Целостность системы и ее "отделенность" от окружающего мира обеспечиваются тем, что взаимосвязи внутри системы существенно сильнее, чем связь какого-либо ее элемента с любым элементом, лежащим все системы. По определению действительного члена Российской академии наук Н. Системный анализ экономических явлений и процессов предусматривает изучение закономерностей развития производственных систем и взаимосвязей между их отдельными элементами. Он предусматривает использование совокупности различных методов анализа производственных систем. Они предусматривают возможность количественной оценки влияния отдельных элементов производственных систем на поведение системы в целом с помощью методов математического моделирования.. Это совокупность метода анализа с. Постановка любой экономико-математичской задачи включает формулировку цели, условия ее реализации, методы сбора исходной информации и выбор методов ее обработки. В постановке задачи обязательно указывается объект и период исследований. Например, разработать мероприятия и способы их реализации по повышению эффективности деятельности предприятия. В постановке задачи указывается, что необходимо определить мероприятия и способы их реализации и в каких условиях. Обычно указывается конкретное предприятие, которое обладает известным природно — экономическим потенциалом и известным уровнем интенсивности развития и эффективности производства. Эксперт - это специалист, обладающий достаточным уровнем знаний, опыта и интуиции при решении аналогичных задач. Субъективная оценка проводится по специальной шкале например от 1 до 10 баллов , человек оценивает сам себя. К объективным оценкам эксперта относится стаж работы, должностные обязанности, образование и т. По каждому эксперту рассчитывается коэффициент компетентности. Чем выше коэффициент компетентности эксперта, тем большую роль играют оценки этого эксперта при определении важности мероприятий. После оценки компетентности каждого эксперта им предоставляется анкета для ведения экспертизы. В этой анкете перечисляются все мероприятия, которые входят в дерево целей. Каждый эксперт должен самостоятельно оценить важность каждого мероприятия в баллах и дать оценку по затратам ресурсов на каждое мероприятие. Баллы важности мероприятий и интервальные значения затрат ресурсов на выполнение мероприятий служат основой для расчета нормативов затрат ресурсов для выполнения каждого мероприятия каждого уровня, начиная с первого. Современные методы принятия решений, прежде всего экспертных, при принятии решений применяют весь арсенал методов современной прикладной математики. Они используются для оценки ситуации и прогнозирования при выборе целей, для генерирования множества возможных вариантов решений и выбора из них наилучшего. Прежде всего надо назвать всевозможные методы оптимизации математического программирования. Для борьбы с многокритериальностью используют различные методы свертки критериев, а также интерактивные компьютерные системы, позволяющие вырабатывать решение в процессе диалога человека и ЭВМ. Применяют имитационное моделирование, базирующееся на компьютерных системах, отвечающих на вопрос: Часто необходимы статистические эконометрические методы, в частности, методы выборочных обследований. При принятии решений применяют как вероятностно-статистические модели, так и методы анализа данных. Особого внимания заслуживают проблемы неопределенности и риска, связанных как с природой, так и с поведением людей. Разработаны различные способы описания неопределенностей: Для описания конфликтов конкуренции полезна теория игр. Для структуризации рисков используют деревья причин и последствий диаграммы типа "рыбий скелет". Менеджеру важно учитывать постоянные и аварийные экологические риски. Плата за риск и различные формы страхования также постоянно должны быть в его поле зрения. Необходимо подчеркнуть, что весьма полезны и различные простые приемы принятия решений. Например, при сравнении двух возможных мест работы весьма помогает таблица из трех столбцов. В левом из них перечислены характеристики рабочего места: А в двух других столбцах - оценки этих характеристик, в "натуральных" показателях или в процентах от максимума. Иногда при взгляде на подобную таблицу все сразу становится ясно. Но можно вычислить значения обобщенного показателя, введя весовые коэффициенты и сложив взвешенные оценки вдоль столбцов. Не менее полезно изобразить на бумаге возможные варианты решения, которое предстоит принять, а также возможные реакции лиц и организаций на те или иные варианты решения, а затем и возможные ответы на эти реакции. Полезны таблицы доводов "за" и "против" и др. Во многих ситуациях продолжительность проекта не определена либо горизонт планирования инвестора не охватывает всю продолжительность реализации проекта до этапа утилизации. В таких случаях важно изучить влияние горизонта планирования на принимаемые решения. От горизонта планирования зависят принимаемые решения. Понимая это, ряд западных экономистов отказываются рассматривать фирмы как инструменты для извлечения прибыли, предпочитают смотреть на них как на живые существа, старающиеся обеспечить свое существование и развитие. Подробнее проблемы устойчивости принимаемых решений к изменению горизонта планирования рассматриваются в монографии. В последние годы все большую популярность получает контроллинг - современная концепция системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование. В конкретных прикладных работах успех достигается при комбинированном применении различных методов. Для подготовки решений создаются аналитические центры и "ситуационные комнаты", позволяющие соединять человеческую интуицию и компьютерные расчеты. Все шире используются информационные технологии поддержки принятия решений, прежде всего в контроллинге. Российская Федерация, , г. Создан и построен в г. Менялись времена, менялись названия предприятий. Изменилась форма собственности, но сохранилось содержание и традиции. В году на базе организации было создано управление региональных поставок Кировское УРП для того, чтобы приблизить покупателей к продукции. Общество для достижения целей своей деятельности вправе от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество является собственником имущества, учитываемого на его самостоятельном балансе, включая имущество переданное Обществу в оплату акций. Права акционеров реализуются на общем собрании акционеров, собирающемся ежегодно. Согласно Уставу , основная цель деятельности предприятия - получение прибыли; основной вид деятельности - продажа новых автомобилей LADA, предпродажную подготовку, гарантийный ремонт, диагностику систем ЭСУД, промывка инжекторов, снятие мощностных характеристик двигателя, капитальный ремонт двигателя блока, рихтовочные, кузовные ремонты, окраска любых автомобилей эмалями по желанию клиента. Высший орган управления Общества — Общее собрание акционеров. В его полномочия входят изменение устава, уставного капитала, реорганизация и ликвидация Общества. На годовом общем собрании акционеров должны решаться вопросы:. В период между собраниями руководство деятельностью осуществляет Совет Директоров. Руководство текущей деятельностью Общества и организацию исполнения решений Общего собрания и Совета директоров осуществляет управляющий и исполнительный коллегиальный орган — Правление. Правление разрабатывает предложения по основным направлениям деятельности, утверждает процедуры внутреннего контроля; определяет кадровую, социальную политику и прочие вопросы, относящиеся к его компетенции. На заседаниях Совета директоров и собраниях акционеров точку зрения Правления Общества представляет Генеральный директор. Генеральный директор — единоличный исполнительный орган, осуществляющий руководство текущей деятельностью Общества, назначаемый Советом директоров на срок не более пяти лет. На предприятии трехступенчатая по типу ступенчатости структура; по типу организации труда — отделенческая. Организационная структура определяет структуру управления Приложение Б. Показатели размера предприятия за 3 года представлены в Таблице 1. Основным показателем размера предприятия считается денежная выручка, которая за пять лет увеличилась на тыс. Это связано с сокращением основных рабочих. Среднегодовая стоимость основных средств увеличилась практически в 2 раз. По отношению к году увеличение произошло на тыс. Предоставляют для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние своих сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. Осуществление иной деятельности, отвечающей целям общества и не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации. Организация предоставляет достаточный спектр услуг, однако большая часть в структуре доходов принадлежит продаже автомобилей Рисунок 1. Ресурсы — это факторы, используемые для производства экономических благ. Под экономическими ресурсами понимаются все природные, людские и произведенные человеком ресурсы, которые используются для производства товаров и услуг. Все экономические ресурсы, или факторы производства, обладают одним общим свойством: Это означает, что ресурсов, как правило, меньше, чем необходимо для удовлетворения всех потребностей при данном уровне экономического развития; имеют определенный предел и пахотные земли, и полезные ископаемые, и средства производства, и рабочая сила рабочее время. Основные средства - один из важнейших факторов любого производства. Их состояние и эффективное использование прямо влияют на конечные результаты хозяйственной деятельности. Рациональное использование основных фондов и производственных мощностей предприятия способствует улучшению всех технико-экономических показателей, в том числе увеличению выпуска продукции, снижению ее себестоимости, трудоемкости изготовления продукции. Данные представлены в Табл. В данной таблице мы можем наблюдать, что в течение трех лет было увеличение основных фондов. В период с года по год наибольший удельный вес занимают здания, к году они составляли тыс. Вторым показателем, занимающим также наибольший удельный вес, являются машины и оборудование, их рост увеличился на тыс. На предприятии наблюдается увеличение эффективности использования основных средств за счёт увеличения фондоотдачи. Рентабельность ОПФ, определяющая соотношение прибыли до налогообложения к среднегодовой стоимости основных средств, увеличилась по сравнению с г. Для производства продукции необходимы также и оборотные средства. Состав и структура оборотных средств представлена таблице 4. На основании данных таблицы можно рассмотреть эффективность использования оборотных средств таб. Но не смотря на это в течении 3 лет, мы можем наблюдать увеличение рентабельности. Это связано с темпами роста чистой прибыли предприятия. Также для анализа эффективности деятельности предприятия необходимо рассмотреть его обеспеченность трудовыми ресурсами таб. В течение 3 лет численность работников на предприятии была не стабильна. В основном изменения происходили в составе основных работников, которые составляю основную долю в структуре всех работников предприятия. Данные представленные в таблице 7 свидетельствуют о росте производительности труда на предприятии. Оценка результатов финансовой деятельности предприятия производится по таким показателям, как выручка и прибыль от продажи продукции, полная себестоимость проданной продукции, рентабельность продаж и затрат таблица 8. За 3 года мы наблюдаем тенденцию к увеличению во всех финансовых показателях. Прибыль от реализации продукции с года по год возросла на тыс. Все это в целом способствовало увеличению рентабельности затрат и продаж практически в 2 раза. Как уже говорилось выше теория принятия решений — быстро развивающаяся наука. Часто при принятии управленческих решений используется системный подход анализ , который предполагает применение различных методов. Ежедневно предприятие сталкивается с вопросом принятия решений того или иного рода. Они могут отличаться своей стихийностью, масштабами и последствиями. Безусловно, существуют и формализованные мероприятия, на которых присутствует как представители аппарата управления, так и нижестоящие работники. Каждый понедельник в строго назначенное время в кабинете директора проходит совещание, на котором обговариваются все планы на предстоящую неделю и подводятся итоги прошедшей недели. Это является очень удобной формой решения многих проблем, но не всегда оптимальной. Порой на предприятии возникают такие ситуации, которые требуют дополнительных обоснований, расчетов и подкрепления со стороны руководства. Все это вынуждает проводить внеплановые совещания. Для более совершенной, гибкой и более рациональной форме принятия решений предложим предприятию воспользоваться методикой для принятия управленческих решений с помощью программы OCENKI. Данная программа позволит с помощью круга определенных экспертов в нашем случае ими будут специалисты и руководители предприятия выявить схожие мнения и разногласия в принятии тех или иных предложенных мероприятий. Модель представляется в виде дерева целей, то есть графического отображения основных элементов системы с учетом их взаимосвязи и соподчиненности. Нулевой уровень — это глобальная цель; первый уровень включает общие подцели, необходимые для реализации глобальной цели; мероприятия второго уровня конкретизируют альтернативные способы достижения подцелей первого уровня; третий уровень — способы реализации мероприятий второго уровня; и четвертый уровень — затраты ресурсов на реализацию мероприятий третьего уровня рис. Решение модели начинается с формирования группы экспертов. В нашем случае мы взяли 5 экспертов, по которым на основе характеристики необходимо рассчитать коэффициент компетентности. Средняя объективная оценка j-ого эксперта равна отношению суммы объективных оценок по i-ым характеристикам j-ого эксперта к количеству характеристик объективной оценки эксперта:. Общая оценка эксперта равна произведению субъективной и средней объективной оценок. По каждому эксперту рассчитывается коэффициент компетентности эксперта, который равен отношению произведения субъективной и объективной оценок j-ого эксперта к общей сумме произведений этих оценок всей группы экспертов. Оценка затрат ресурсов дается в виде интервала от - оптимистической минимальной оценки затрат i-ого ресурса j-ым экспертом до - пессимистической максимальной оценки затрат i-го ресурса j-ым экспертом. Например, рассчитаем наиболее вероятную оценку затрат ресурсов на осуществление первого мероприятия первого уровня по первому эксперту:. Баллы важности, интервальные значения затрат ресурсов и расчет наиболее вероятностных оценок затрат ресурсов представлены в Приложении Д. В планировании необходимо определить, какие мероприятия работы необходимо выполнять в первую очередь, а также величину затрат ресурсов на выполнение каждого мероприятия. Количество ресурсов, по которым определяется норматив, может быть различным. Обычно определяются затраты наиболее важных ресурсов. Оценка важности мероприятия позволяет определить очередность их выполнения. Она основывается на расчете среднего арифметического балла важности мероприятия и среднего ранга его важности. Средний балл важности мероприятия определяется как средняя арифметическая величина по всем экспертам. Это первый показатель важности мероприятия. Вторым показателем важности мероприятия является его средний ранг. Ранг — это место мероприятия по важности в ряду всех мероприятий данного уровня. Важность того или иного мероприятия устанавливается экспертами независимо друг от друга. Наиболее важному, по мнению каждого эксперта, мероприятию присваивается ранг 1, следующему по важности — ранг 2 и т. Средний ранг важности мероприятия определяется как средняя арифметическая величина ранга всех экспертов:. Чем ниже ранг важности, тем предпочтительнее первоочередная реализация данного мероприятия. Недостаток показателя среднего ранга мероприятия заключается в том, что он не учитывает важность мероприятий вышестоящего уровня и не учитывает компетентность экспертов. Оценка важности мероприятий с учетом компетентности экспертов позволяет уточнить предпочтительность реализации мероприятий. Она определяется как сумма произведений бальных оценок i-ого мероприятия j-ым экспертом на коэффициент компетентности j-ого эксперта:. Для того, чтобы предусмотреть предпочтительность реализации мероприятий с учетом элементов дерева целей более высокого порядка, рассчитываются коэффициенты относительной важности мероприятий с учетом вышестоящих уровней дерева целей. Коэффициент относительной важности i-ого мероприятия на К уровне дерева целей определяется по формуле. Для 1-го уровня коэффициенты будут одинаковые для всех мероприятий и равны 1, а для второго уровня они рассчитаны в столбце таблицы Чем выше , тем предпочтительнее реализация данного мероприятия. При определении важности мероприятий и их ранжировании мнения экспертов могут быть близкими или очень различными. Если согласованность экспертов хорошая, то полученные выводы по важности мероприятий можно использовать на практике. Если вариация оценок очень высокая, а согласованность экспертов низкая, необходимо или изменять количество экспертов, или создавать новую группу экспертов. Для оценки согласованности мнений экспертов М. Смит предложили использовать коэффициент конкордации. Он характеризует степень согласованности мнений экспертов о влиянии различных предлогаемых мероприятий на величину результативного признака. Для каждого i-ого мероприятия определяется сумма рангов по всем экспертам. Получается сумма рангов по каждому мероприятию. Находится общая сумма рангов по всем мероприятиям и всем экспертам. Затем находиться сумма квадратов отклонений сумм рангов мероприятий от их средней: Для этого вычисляется по формуле:. При полной несогласованности мнений экспертов и отсутствии взаимосвязанных рангов коэффициент конкордации равен 0. Чем он выше, тем выше согласованность экспертов. Для определения согласованности экспертов по отдельному мероприятию рассчитывается коэффициент вариации оценок:. При этом оценка i-ого мероприятия j-ым экспертом осуществляется в баллах, можно использовать в качестве оценки ранг i-ого мероприятия j-ым экспертом. Чем меньше коэффициент вариации и средне квадратическое отклонение, тем согласованнее мнения экспертов по данному мероприятию. В противном случае необходимо изменить состав экспертов и провести повторную оценку. Критерий Пирсона используется для определения достоверности коэффициента конкордации. Критерии согласия являются объективными оценками близости фактических распределений к теоретическим. Они позволяют ответить на вопрос: Критерий Пирсона при большом числе наблюдений является состоятельным, то есть он почти везде опровергает неверную гипотезу. Из всех критериев согласия он обеспечивает наименьшую ошибку в принятии неверной гипотезы. Оценка компетентности подобранных экспертов говорит о том, что наибольшую роль играют оценки 3 эксперта при определении важности мероприятий коэффициент компетентности равен 0,3. Далее с одинаковой компетентностью следуют 2 и 4 эксперты 0, У 1 эксперта коэффициент компетентности равен 0,23, у 5 — 0, Это говорит о высокой степени согласованности мнений экспертов. Существенность коэффициента конкордации подтверждает критерий согласия Пирсона. Кроме того, можно с уверенностью сказать о достаточно высокой согласованности мнений экспертов по каждому отдельному мероприятию дерева целей. На основании среднего ранга важности мероприятия, важности фактора с учетом компетентности экспертов, важности фактора с учетом вышестоящего уровня дерева целей, определяется очередность выполнения мероприятий. В первую очередь необходимо определить основные методы для процесса принятия решений. Наиболее предпочтительными оказались математические методы принятия решений. Во вторую очередь необходимо определить соподчиненность в процессе сбора информации и лица, принимающего решение. Менее значимым оказались мероприятия по рациональному распределению обязанностей за реализацию решений. Что касается второго уровня, то тут на первом мечте стоят две группы методов — математические и эвристические. Затем наименее важными подцелями являются определение уровней, принимающих решения и поступление информационного потока руководителю для принятия решений. Оставшиеся подцели — возложение обязанностей и формы стимулирования - являются не столь значимыми и будут реализовываться в последнюю очередь. На третьем уровне первоочередным способом реализации подцели является поступление информационного потока от руководителей подразделений. Вторым по значимости способом является метод Дельфи, затем статистические методы и принятие решений руководителем. Наименее значимыми являются такие способы, как контроль за распоряжениями руководителя и возложение ответственности за реализацию принятых решений на руководителей подразделений. В жизни каждый человек сталкивается с принятием того или иного решения. В деятельности любой организации, как системы, тоже постоянно происходят аналогичные процессы. Но в данном случае вопрос заключается в том, какие мероприятия, направленные на совершенствование данного процесса будут наиболее эффективными. На рассмотрение экспертам было предложено 3 группы мероприятий, на основе которых они выявляли наиболее и наименее важные. Нельзя было не учитывать разработать систему рационального распределения обязанностей за реализацию данных решений. Безусловно время и материальные затраты являются не малыми, но в итоге могут привести к радикальным изменениям в том числе и в структуре принятия управленческих решений. В первую очередь необходимо определить методы принятия решений, затем соподчиненность в принятии этих решений. Упущение в деятельности предприятия заключается в том, что оно не разработало четкой схемы принятия управленческих решений. Предложенные мероприятия дали возможность оценить важность и очередность основных моментов в этом непростом направлении деятельности. Безусловно ведущая роль за принятием решения о том, какие мероприятия совершенствовать стоит за руководителем, однако мнение экспертов тоже является существенным, так как их компетентность является достаточно высокой. В ходе анализа были выполнены все поставленные задачи. Был определен круг необходимых целей и важность их реализации. Были разработаны мероприятия и способы их реализации. Предприятию необходимо лишь воплотить их в своей практической деятельности. В итоге необходимо отметить, что любая система и организация не должна бояться проведения социально — экономических реформ, требующих соответствующих действий и принятия решений. Для этого необходимо только знать объективные законы развития. Необходимо понимать реалистичные цели, основанные на возможностях, незаурядном усилии и понимании перспектив развития всей страны. Технология принятия управленческих решений. Экспертные оценки в управлении. Издательство "Экономика", — с. Методы получения и анализа. Издательство "Дело" АНХ, — с. Экономико-математические методы и модели в экономике: Авиация и космонавтика Административное право Арбитражный процесс 23 Архитектура Астрология 4 Астрономия Банковское дело Безопасность жизнедеятельности Биографии Биология Биология и химия Биржевое дело 68 Ботаника и сельское хоз-во Бухгалтерский учет и аудит Валютные отношения 50 Ветеринария 50 Военная кафедра ГДЗ 2 География Геодезия 30 Геология Геополитика 43 Государство и право Гражданское право и процесс Делопроизводство 19 Деньги и кредит ЕГЭ Естествознание 96 Журналистика ЗНО 54 Зоология 34 Издательское дело и полиграфия Инвестиции Иностранный язык Информатика Информатика, программирование Исторические личности История История техники Кибернетика 64 Коммуникации и связь Компьютерные науки 60 Косметология 17 Краеведение и этнография Краткое содержание произведений Криминалистика Криминология 48 Криптология 3 Кулинария Культура и искусство Культурология Литература: Плохо Средне Хорошо Отлично. Банк рефератов содержит более тысяч рефератов , курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому. Экспертные методы в практике подготовки управленческих решений на ОАО Молоко г. Рефераты по государству и праву Тип: Бузмакова, студентка ЭУ Руководитель: Теоретические основы принятия решений 1. Сущность, функции и задачи теории принятия решений 1. Современный этап развития теории принятия решений. Постановка задачи и формирование модели систем 3. Решение модели системного анализа 3. При выполнении данной работы были поставлены следующие задачи: Раскрыть сущность современных теорий принятия управленческих решений; 2. Методы, которые использовались в данной работе: Источниками информации в моей работе явились: На основании анализа специфики предмета и задач теории принятия решений, многообразия аспектов управленческих решений и методов исследования проблем их принятия предложена следующая структура теории принятия решений: Яго процесса принятия управленческий решений и различных вариантов участия в них подчиненных были сформулированы пять стилей или процессов принятия решений руководителем: Круазье помогает лучше понять особенности процессов принятия управленческих решений и позволяет сделать следующие выводы: Для определения важности мероприятий каждого уровня формируется группа экспертов. В число экспертов могут входить: Общая оценка компетентности экспертов основывается на их объективной и субъективной оценках. По стажу практической деятельности, связанной с решением данной проблемы: Каждая оценка важности мероприятий проводится по балльной шкале от 0 до баллов. На годовом общем собрании акционеров должны решаться вопросы: Важности с учетом предпочтительности верхних уровней. Среднее квадратическое отклонение оценки от среднего балла. Супер у Вас сайт! Сделай паузу, студент, вот повеселись: Абитуриент, мечтавший стать врачом, не сдал вступительные экзамены и ближайший год будет мечтать стать генералом. Кстати, анекдот взят с chatanekdotov. Где скачать еще рефератов? Кто еще хочет зарабатывать от рублей в день "Чистых Денег"? Станете ли вы заказывать работу за деньги, если не найдете ее в Интернете?
Реферат: Методы принятия управленческих решений 2:
История болезни вирусный цирроз печени
Мебельные ткани ульяновск каталог
2 система прав человека
Доверенность в роспатент образец
Ключевые навыки мерчендайзера примеры
Вишня уйфехертой фюртош описание сорта