Почта россии испортила посылку что делать - Что делать, если посылка из интернет-магазина пришла вскрытой или повреждённой
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. TM Feed Хабрахабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Geektimes Публикации Пользователи Хабы Компании Песочница. Пока готовится подробная статья про покупку на зарубежных аукционах и в интернет-магазинах, хочу рассказать вам о том, что делать в случае, если вы получили не то, что должны были. После починки Epson Artisan см. Кто-то в комментах поглумился, сказав, что я попал на расходники, но на деле же все куда проще. Принтер покупался для дома, печать не горит, на первое время хватает ресурса родных картриджей. В качестве решения проблемы заказал СНПЧ на том же eBay. Трекинг посылки фамилию напутали, бывает Итак, сразу скажу, что был удивлен, потому что посылка была залита изнутри синими чернилами. Рекомендую посмотреть слайдшоу кликните на картинке для перехода на Flickr с распаковки посылки для полноты картины: Суть проста — продавец не позаботился о безопасности транспортировки. Конечно, тонкая пластмасса танков с краской не выдержала бросков посылки о стенки контейнеров: Одев резиновые перчатки, минут 10 отмывал все это чудо. Само собой, чипы были замочены краской, а позже мною при отмывании какая уже разница? Закончив фотосессию и отмывание, недолго думая, направился к компу, чтобы как можно скорее отписать продавцу. Have you heard about foam and safe packaging? Is it possible to pack inks for international shipping that kind? You item had broken, the whole package was filled with blue ink. Blue container was broken and cartridges too, item is not usefull at all. You can look at this by yourself: Looks like USPS damaged it pretty good. It looks like a new tank would fix the problem everything else looks to be in good order. Let me know what address Письмо номер два: Due to the weakness of package method, item was broken during transportation. Cartridges are also broken because of the same reason locks were damaged and chips were spoiled with ink. Конечно, ему не охота проставляться на еще одну систему с доставкой, но, что поделаешь, раз уж не умеешь паковать — будь добр, раскошелься. После прочтения ответа сразу же подал иск в PayPal Resolution Center , а этой штуки боятся все продавцы, особенно маститые, поскольку весь их бизнес PayPal может прикрыть. Судя по первому письму — это нормально, что идет ответ в виде возможной отмазки, потому что далеко не каждый осмеливается подать иск в Resolution Center или хотя бы знает о его существовании. HI, sorry to see that for you. I will send a new one out to you asap and wrap better. Не бойтесь отстаивать свои права — покупатель всегда прав. Мы нашли спутник МАЯК на орбите 15,1k Добавить в закладки Беляев Дмитрий CuamckuyKot карма. Изучал в школе и в институте. Читаю техническую литературу по программированию на нем, ну и зарубежные сайты. Это уже мелочи — можно списать на эмоции: Опечатки в неродном языке хоть и важны, но в данном случае их значение можно нивелировать. В таких делах главное, чтобы поняли, конечно: А формально да, совсем плохо: Боюсь предположить даже, что там случилось. В моем случае после распаковки системы с нее очень сильно лило остатками голубой краски, пришлось потрудиться, чтобы отмыть ванную и раковину после процедуры очистки девайса. Да, правда пейпала они боятся, все проблемы решаются на ура, лично проверял: Но вот беда доставка некоторых товаров превосходит 2 месяца спасибо нашей почте а пейпал даёт 45 дней на диспут, вот хорошо если месяц доставка, чтоб можно было успеть диступ: Как видите, EMSPost USPS Express Mail — в штатах доставил за 9 дней. Повезло, мне из Британии с начала месяца посылка идёт, подвисла на таможне. А из японии отправленная на 10 дней позже уже проскачила таможню и прошла сортировку. Через несколько дней надеюсь получить. НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь. Согласен, в следующий раз так и поступлю. Но при закрытой посылке не было понятно, откуда чернила. Как вариант — затычка танка могла вылететь, тогда можно было бы смыть краску и подсушить устройство. Может не во всех городах так, но у меня они сами предлагают это сделать: А я когда получал технику от ЕМС, видимо курьер новый — он звонил начальнице. Та не разрешила никаких отказов. Если так хотите — едьте сами в офис, там досмотр и забирать. Это не правда, получатель расписывается за то, что посылка не имеет внешних повреждений. За целостность содержимого получатель не расписывается, т. И опытность продавца тут не причем, кондиции товара человек смотрит дома, и потом требует от продавца refund. Так что автор поступил верно. Единственное, что меня задело, так это стиль общения автора, с таким стилем далеко не уедешь. Больше вежливости в письмах, так проще будет ;. Понятное дело, что можно попасть и на мошенника, но на eBay есть рейтинг человека, поэтому навряд ли кто-нибудь с хорошей историей покупок будет рисковать репутацией ради какого-то СНПЧ. Логики нет в том, чтобы просто сломать полученный товар. Ситуация конечно реальная, но маловероятная. Тут уже как получится, были случаи когда вместо айфонов приходили дверные петли и тюбики от зубной пасты, насколько я знаю, народ деньги не вернул. Ну для этого не обязательно действительно ломать и повреждать товар. Тут сразу вспоминается история о том, как нигерийских мошенников разводили. Потому что вы не ужали свою лаконичность до одной фразы: В первой ссылке написано не верно, порядок составления акта можете прочитать в ссылке, которую я привел выше. То, что там описывает пользователь не сходится с действительность. Никогда нельзя подписывать извещение, если есть сомнения в целостности. А если Вы его подписали, то вполне можете быть посланым работниками почты. А если упаковка не прозрачная? Я же не могу ее вскрыть пока не получу. Автор молодец, что не растерялся, а проявил настойчивость и твердость. После того, как мы с женой пару месяцев бодались с китайцами и DHL, такие моменты уже не вызывают волнения, только уверенность. Пошел ваять пост как сдать пакет кислого молока обратно. Везёт вам, у вас продают нормальное живое молоко, которое способно скиснуть. А молоко, которое продают в коробках, может неделю стоять открытым и так и не скисает. Мне от этого как-то страшно. Никаких консервантов, загустителей и т. В моём детстве продавалось молоко в треугольных тетраэдрических пакетах, а позже уже запаянное в полиэтиленовые пакеты. И на этих пакетах тоже было написано о том, что оно пастеризованное. Но, если его вечером оставить недопитое в кружке, то на утро там уже было кислое молоко. С современным молоком такого нет. Пастеризация — это разовая процедура, и эффект от неё действует только после того, как пастеризованный продукт сразу помещён в чистую гермитичную среду, изолированную от воздуха с бактериями. А вот в открытом виде туда неминуемо попадают молочно-кислые бактерии, витающие в воздухе. Поэтому открытое молоко должно скисать в помещении, каким бы трижды пастеризованным оно до этого не было. Заведите приятеля на молокозаводе и не удивляйтесь потом ни соде ни аммиаку. Как-то слишком с наездом вы к человеку сразу пошли. Не кажется, что можно было и повежливее поговорить? Это не означает, что люди плохие. Кто придумывает правила для этой игры, чтобы люди нравились меньше собак? У каждого на это свой ответ. Я в случае проблем стараюсь искать человеческий подход. Пробовал раньше — ни разу моя человечность не прошла к нашим забугорным друзьям. Им важнее циферки — прибыль, profit. Не вы одни на ebay покупаете и вежливость еще ни разу не мешала. При покупке и вопросах до нее — да. При решении конфликтных ситуаций — далеко не всегда вежливость приводит к скорому решению проблемы. Прошу заметить, я не грубил, просто не был вежлив. Нет, ваше письмо, в нормах английского языка предельно хамское. Более хамское будет уже только с f-word, и прочим. Да, вы добились своего. Зато теперь, вполне возможно, продавец будет писать: Откуда Вы знаете о нормах английского языка, если даже в своей фразе на английском сделали 2 ошибки? Да, пусть текст претензии был не слишком вежлив, но вполне по существу, и для не-native сойдет. Я их знаю, так как мне достаточно много пришлось вести переписки на английском. Про грамматическую правильность фразы адресуйте претензии, пожалуйста ее автору, я ее просто скопировал с первой попавшейся авторской страницы описания условий доставки продукта на eBay. Я бы в меру прямолинеен, не более того. Не делайте из меня медведя: Люди там знают, как надо общаться с покупателями. Хамить сходу — нехорошо. Ага, мне тоже показалось: Ни те здрасьте, ни те досвиданья. Ты про надежную упаковку слышал чо? Ты не мог упаковать нормально, чоли? Это надо отнести к приходу eBay в Россию — пусть привыкают: Вам как-то не везет С платьями проблемы были, принтер пришел — сожгли теперь картриджи Вас преследует…. Все лишь полезные жизненные уроки. Самое главное — выносить из таких ситуаций положительный опыт. Я так же опыт получаю, но с нашей почтой каждый раз приходиться ожидать сюрпризов: Заказал стедикам для камеры, но доставка была возможно только через DHL: Тут повыше был разговор о собаках, так вот, мы с братом на этих делах собаку съели как корейцы: Я ей сразу отправляю письмо с пояснениям и выписками из ТК, что товар безпошлинный — по всем параметрам укладывается. Понятное дело, что они говорят обычно одно, а делают — другое. В итоге она мне два-три раза присылала инвойс на корректировку, звонила, говорила, какие исправления внести. Как результат — пару дней назад таможня выпустила желанный стедиками и после праздников он будет лежать у моих ног. Эх, продавцов жалко на самом деле. Что мешает покупателю так иметь тот самый профит — заказал одно, сам сломал, пожаловался, деньги возместили, ты починил, продал. Если бы все было так. Полученный товар неработоспособен — посмотрите фотографии. Чернила можно вылить, но уже половину ванной измазал синей краской. Поверьте, ее остатки отмываются с трудом. Посмотрите с другой стороны — я бы уже установил систему и пользовался ей, но по вине продавца придется ждать еще пару недель. Мое требование справедливо и обосновано. Только вот продавцов не так много, как покупателей, и если случаи мошенничества будут множится, получим увеличения цены товаров в связи с увеличенной аммортизацией рисков. Специально во избежание подобного на eBay работает система рейтингов. С ходу посылать не будут, конечно, на то нужны свои причины. При решении конфликтных ситуаций ваша репутация на иБее, конечно, будет учитываться. Моему брату, например, один продавец отказывался продать объектив для фотоаппарата, потому что у него репутация и количество покупок были тождественно равны нулю. То есть покупатель может получить начальную репутацию только за счёт сделок более рискованными продавцами? С объективом странно — у меня первая покупка там была — объектив. Может упомянутый брат собирался купить что-то сильно крутое не на одну тысячу долларов… Ну, а вообще, люди разные просто…. Как-то вы слишком резво и резко ответили. Нужно пообходительнее, и тогда проблем с повторной пересылкой не бывает. Более того, поскольку вас не устраивал первый экземпляр, то по правилам вы должны были переслать его назад и предоставить документы в Paypal. ИМХО для того чтобы общаться не только грамотно, но еще и вежливо, надо иметь знание языка выше среднего. Как будто бы я один умею писать на ломанном английском: Все это, конечно, хорошо, но есть фотографии и видео, да и ситуация однозначная. Согласен, но обходительность подходит далеко не к каждому продавцу. Иной раз получаешь резкие фразы в ответ на свою обходительность. Это только вам на руку. Если продавец, в ответ на вашу просьбу отвечает резко и с посылом — без предупреждения открываете диспут, и у вас в руках дополнительный козырь в борьбе за правду Paypal все видит, при необходимости. Плюс вы юлите, говоря, что это не вина почты. Это такая же вина почты, как и вина продавца. Ну не привыкли они, что с посылками у них стараются обращаться бережно, и что через USPS можно слать даже телевизор, а вот у нас стараются попрыгать всем почтовым отделением. Даже посылки, отосланные USPS Express приходят в таком состоянии, словно по ним слон ходил. Здесь не угадаешь — до нашей таможни разбилась посылка или после. На ютубе полно красивых роликов про эти почтовые службы. Второй топик за эту неделю, как наши люди грозят диспутами продавцам из-за рубежа. Впервый раз высказываться не хотел, но сейчас считаю нужным. Вот, Вы, при всем уважении и без тени сарказма, CuamckuyKot рады, что есть продавцы, которые шлют в Россию? Я — да, думаю и Вы тоже. Это конечно хорошо, что все мы боремся за свои права. Но, о чем я хочу сказать. Я сегодня искал новую батареку для своего ноутбука и, что Вы думаете: Из-за повреждения ли почтой, либо просто нашего экстремисткого характера они отказываются — я не знаю. Но факт на лицо, только на хабре за последнюю неделю появилось два недовольных человека, причем, не из-за прямых действий продавца, а даже косвенных через почтовые отправления. Продавцы и магазины отказываются слать в Россию — это факт, если посмотреть на ситуацию вокруг. Работает и лучше нашего. Да, в этот раз продавец вышлет еще один товар забесплатно. Но, впредь, он трижды заречется иметь дело с товарищами из России. Да, потому что нервы и репутация дороже каких-то двух-трех заказов вместе. А не бросаться угрозами. Например, в данном случае, можно было сразу написать, что: Поэтому на этот раз, упакуйте, пожалуйста, как можно лучше, что товар доехал ко мне целый: Спасибо за правильный коммент, мне тоже как-то боязно становится. У всех свои проблемы, порой весьма схожие. Это политика — каждый народ борется за свое место под Солнцем. Обещание перенести решение вопросов на суд арбитров PayPal — это не угроза, а необходимость, если продавец отказывается признать свою неправоту. В Россию не хотят продавать не только из-за этого, но и потому что у нас нет нормальной базы для интернет-коммерции. Да, и в таком случае можно воспользоваться Shipito или любым другим форвардиногм, не проблема. Получит Shipito посылку которую вы заказали, отправит потом ее вам. Кому вы диспут будете писать? Shipito получило ее целую и целую скажут и отправили, продавец то же ее целую отправлял. Используя такие компании посредников получить повторно товар у вас гораздо меньше. Shipito можно попросить вскрыть посылку, проверить что там все в порядке и перепаковать ее получше. Неправа почта, а продавец ни при чем. Наверняка не первый раз отправляет подобные СНПЧ и все доходило прекрасно, иначе не запаковал бы в легкую упаковку. Вы об этом не думали? Вам просто стало обидно, что за свои деньги вы не получили рабочий товар, и используя систему диспутов ПэйПэл для шантажа продавца а если посмотреть открыто — это так и есть получили еще один СНПЧ, ну и рады дополнительному комплекту краски. Не хочу никого обижать, унижать, оскорблять, но факт есть фактом — русский менталитет во всей своей первозданной красе. Скорее всего опыта международных пересылок СНПЧ у продавца не было. Я должен радоваться оплаченному нерабочему товару? Не нравится — придумайте свою альтернативу жизни в России. Не плачу, констатирую факт. Вопросы по доставке выясняются перед доставкой, особенно учитывая ваш опыт покупок на Ибэй, и количество проблем, происходящих с вами. И я вас, в общем, не виню ни в чем, и не думал, просто можно было обойтись и вам без неприятных ситуаций, и продавца не расстраивать. Ну ниче, пускай, посмотрим что из этого получится. Право, я и не думал до заказа, что продавец упакует такой хрупкий предмет таким неподобающим образом. Отмазка из разряда начинающих программистов, когда на багрепорт отвечают — а у меня всё работает! Везло значит до поры. То что продавец не озаботился нормальной упаковкой абсолютно точно НЕ проблема покупателя. При чём здесь русский менталитет? Вы полагаете, американец, получив раздавленую посылку молча будет радоваться, что там была не бомба и то ладно??? Не одни раз получал от американских продавцов хрупкие вещи — объективы. Упакованы были так, что можно играть в футбол и ничего не разобьётся. Явный прокол продавца, отвечть ему. Проблема, конечно есть — грубость покупателя. Ещё и, как выясняется, намеренная: Ну почему же, не накипело: Кратко, там говорится о том, что отправляя на адрес Shipito продавец теряет защиту по Paypal Seller Protection Program. Я немного погуглил на эту тему, чем же это черевато и наткнулся. Я уже пострадал от этой хрени. Продавец сразу обделался и все отменил. Долго переписывались, в итоге разорвали сделку. Но все-таки кому-то и здесь хорошо живется. Способным обхамить с ходу в России действительно живется неплохо. Я тоже не сторонник подобных бравад о восстановлении справедливости, но замечу, что исключение России и других стран стран вызвано лишь долгими сроками доставок и недобросовестностью почтовых работников. Конфликты и диспуты поставлены на поток, у крупных влиятельных продавцов возмущенный покупатель — штатная ситуация, которая улаживается без каких либо эмоций. PS В последнее время Россию начинают более серьезно воспринимать как рынок, увы слишком медленно чтоб и с опаской. Раз и в мой огород камень, то давайте раскладывать по полочкам вместе. Как было сказано выше — продавец отвечает за посылку, пока она не достигла получателя. Вы правы — не хотят отправлять те, у кого уже были проблемы с международными посылками. Никто и ничто не мешает продавцу выбирать способ доставки и настаивать на нем. В моей правктике покупок продавцы электроники предоставляли только доставку с трекингом и страховкой. Или вы думаете, что у них там только топики негодования? Можно конечно сетовать на соотечественников, но и ошибки продавцов преуменьшать не стоит. Просто не вижу выигрыша Пока вы поимели лишь месяц гемора, отсутствие гарантии и сервиса, а так же шанс того, что больше этот продавец вам ничего не пришлет: Если бы Алексей читал внимательно с самого начала, то узнал бы, что расходники, то есть картриджи и СНПЧ, от наших моделей к забугорным не подходят: Но ведь не все снпч одинаково полезны Но ЭсЭнПэЧешка ЭсЭнПэЧешке рознь — сколько производителей столько и снпч. У меня той фирмы, что я дал ссылку — не нарадуюсь. Помимо отличной работы, все супер с поддержкой. Да и чернила их, если что, можно будет купить потом — в вашем случае придется или промывать систему, или заказывать чернила снова из-за бугра опять вероятность все разлить Было бы забавно, если бы и забугорная не подошла. Леша, я бы не стал с бухты барахты заказывать такое дело за бугром. Сперва обзвонил знакомые конторы СНПЧ-шников и узнал, что как ни крути, а прошивки у принтеров и картриджей там другие, поэтому и расходники опытные сервисмэны мне посоветовали заказывать оттуда же. Ты во всех конторах на откате сидишь: Хм, ну тогда это заведомое обречение себя на покупку расходников из-за бугра Если много печатать, то выигрыш на покупке из-за бугра самого принтера со временм пропадет. Речи про конструкцию не шло — надумал ты. Дело именно в мозгах картриджей. Чернила можно купить и здесь, поэтому обречение проблем не предвидится. Ну вот, значит все дело в прошивке. Здесь вы вряд ли найдете такие же чернила как там — придется сперва полностью потратить все емкости, а затем покупать промывочные чернила, чтобы почистить саму систему и печатающую головку — это еще один гемор. Ну да ладно, дело ваше — кому как удобней Уж что-что, а заказывать снпч из-за бугра я бы точно не стал — то ли дело какойнить нексус ван. Прошивок в свободном доступе нет. Все что было обнаружено — сервисная программа на Японском языке. Если бы можно было, поверь, я бы не стал заморачиваться с этой историей. Я понимаю там когда сэкономить надо, или редкий товар. Читайте внимательнее — наши СНПЧ не подходят к американским принтерам. Да, Sanyo Xacti HD — подходящий фото-видео гаджет для гика: Ни разу не доводил дело до диспута, как-то удавалось всё улаживать полюбовно. Был случай, когда заказывал у китайцев 2 аккумулятора для зеркалки. Через месяц после заказа отписался что груза нет. Ответили буквально на следующий день что перепутали адрес и отправили в UK вместо UA кстати, не в первый раз с этим сталкиваюсь. Предложили refund или повторную отправку. Выбрал отправку и через две недели получил посылку в которой содержался один аккумулятор. Все расстались полюбовно, впритык почти в 60 дней и с positive feedback. Был ещё казус с заказом платья. Тоже отправили в Британию вместо Украины. В повторной посылке кроме платья бонусом вложили ещё некислый пеньюарчик и комплект сексуального белья. Похоже на то, что повреждения были получены до упаковки. Поговорите с продавцом, покажите фотки, возможно, он согласиться сделать небольшой refund — мышь-то рабочая. PayPal обычно привязывают к банковской карте, и если вы платит, то с нее деньги снимаются, и наоборот, если деньги возвращают — они приходят на карту. Откажется — оставьте отзыв плохой, мышка же покоцанная, хоть вам это и не смертельно — на дно мышиное редко смотрят обычно во время работы. Похоже на провокацию — если вы сами сломаете свой товар и подтвердите это в переписке, никто вам ничего не возместит. Метки лучше разделять запятой. Сейчас Вчера Неделя Ванечка 12,4k Разбираем магнитно-резонансный томограф 20,2k Как я боролся с комарами. Личный опыт и тесты на себе 42,3k Интересные публикации Хабрахабр Geektimes. Бот для Telegram за 48 часов на Perl или как купить кошачий корм не выходя из чата Хабр. Яндекс открывает технологию машинного обучения CatBoost Хабр. Как устроено расписание электричек Хабр. Cisco Meeting Server — теперь вся видео-конференц-связь из одного места Хабр. Ночные контактные линзы для тех, кто не носит очки, но боится при этом коррекции. Разбираемся в физике частиц: Мы нашли спутник МАЯК на орбите. Разделы Публикации Хабы Компании Пользователи Песочница. Информация О сайте Правила Помощь Соглашение Конфиденциальность. Услуги Реклама Тарифы Контент Семинары.
Судмедэкспертиза воронеж ипподромная график работы
Samsung galaxy ace инструкция
Получение посылки
Самая добрая история в мире
Мерседес 1840 ls технические характеристики
Статья 20 нк рф взаимозависимые лица
Стихи руставели необходимое одиночество
Способы стерилизации озоновый
Потеет лоб причины
Формы и методы современного познания
Новогодние стихи агнии барто для малышей
Объяснить значение выражений
Что делать, если пришла посылка с дефектами
Сартаки кемеровская область на карте
Легкий способ аллена карра
Как увеличить продажи детской одежды
Прайс лист птицефабрик
Ип усн доходы 2015
На почте испортили посылку. Как вернуть деньги
Ошибка smartчто делать
Веселые правила хорошего тона 1 класс презентация
Почему сони вегас не сохраняет видео
Стихи загадки про времена года