Вы бы могли быть руководителем. На что он ей отвечает — а ты считаешь, что все хотят быть руководителями? Проблема в том, что многие люди, чем бы не занимались и во что бы не ввязывались, в первую очередь думают о раскрывающихся перед ними возможностях, но редко думают об ответственности. С руководящими должностями все еще хуже. Ведь как считает среднестатистический сотрудник? Вот стану начальником, начну позже приходить, раньше уходить, разумеется оплата выше, возможностей больше, новые знакомства, новые связи… и пошло-поехало. Но никто не задумывается о том, что к этому неотъемлемо следует еще кое-что: В этой статье попробую рассмотреть основные аспекты, с которыми РЕГУЛЯРНО сталкивается руководитель. Итак, какие же проблемы наваливаются на вас, как только вы из рядового сотрудника переходите в ряд руководителей не важно какого звена. Многие воспринимают этот тезис как шутку. Дело в том, что быть всегда правым не значит показывать другим, что они дураки, а наоборот — доказывать снова и снова что ты действительно прав. Не на бумаге, а на деле. Приняв какое-либо решение, вы должны неуклонно следовать ему, показывая всем остальным, что вы искренне верите в свою правоту и идете к ней, а не просто — сказал и забыл. Быть правым — это верить в успех и уметь донести эту веру до других. Довольно часто бывает так, что ЛЮБОЕ быстро принятое решение намного лучше и более эффективно, чем обдуманное, и взвешенное решение, принятое потом. И увы, это происходит намного чаще, чем вам может показаться. Конечно, это не значит, что всегда нужно нести первое что придет в голову. Многие решения действительно нужно серьезно обдумать, просчитать возможные варианты, изучить альтернативы. Но бывают ситуации, когда ответ надо дать здесь и сейчас. И тут уж вам может помочь только ваш опыт и скорость мышления. И ответственность полностью на вас. О стратегическом планировании и виденье цели написано очень много, в том числе и мной. Но все же стоит обратить на это внимание, ибо порой соблазн крайне велик. Иногда так хочется здесь и сейчас, а не через год и неизвестно будет ли. Этакий, голос соблазнителя, который нашептывает тебе, что неизвестно что будет потом… С ним надо бороться беспощадно, иначе цель превратиться в призрачный дым вдалеке. А без цели вы не сможете двигаться. Кроме того, далекая цель нужна не только вам но и сотрудникам. Но в отличии от вас, они ни думают о ней постоянно, а совсем наоборот — вечно забывают, и не понимают, почему вы поступаете именно так, а не иначе. Вот тут вы и напоминаете, что вас интересует не рублей сейчас, а миллион через год. Все знают про варианты сотрудничества выиграл-проиграл, проиграл-выиграл, выиграл-выиграл и проиграл-проиграл. И, безусловно, всегда следует стремиться к положению, когда оба выигрывают. Но, увы, бывают патовые ситуации, когда невозможно этого добиться. Ну, например, сотрудник хочет повышения оплаты в два раза. Вы можете повысить ему зарплату вы проигрываете , уволить оба проигрывают , или поставить на место каким-то выговором он проиграл, но будьте уверены, он отомстит. Поэтому способность найти компромисс — просто необходимое умение. Но есть и обратная сторона медали, когда вы сами должны уступать, и соглашаться на что-то меньшее чем вы хотите или, как вам кажется, заслуживаете. От этого растет неудовлетворенность и психологическая нагрузка. И с этим не так просто справляться. В продолжении темы компромиссов, порой руководителю приходится чем-то жертвовать, намного больше, чем рядовому сотруднику. Это может проявляться в разных аспектах, например, работа сверхурочно, вместо похода в кино, или отказаться от премии, когда у компании финансовые проблемы даже если вы очень рассчитывали на эти деньги. Могут быть и более сложные моменты, например, если весь коллектив не согласен с вами по какому-то вопросу, вы можете изменить решение, хотя в душе уверены что правы. Разумеется, это не касается важных рабочих моментов. И отсюда выплывает следующее умение. Напоминаю, что у руководителя всегда перед глазами далекая цель. Кроме того, он обладает гораздо большей информацией о компании и о рынке в целом. Поэтому, многие вещи ему кажутся простыми и очевидными, в то время как другим сотрудникам — противоестественными. В таких ситуациях бывают конфликты, так как сотрудники считают, что вы не правы и не ведаете, что творите. Конечно, сперва вы должны попытаться убедить их , разъяснить, почему это именно так, а не иначе. Но если и это не помогает, просто пользуетесь своей формальной властью и ставите задачу, даже если она и не нравиться никому, кроме вас. Вообще, на практике принимать непопулярные решения приходится чаще, чем хотелось бы. Это довольно сложно, идти против всех. Хороший руководитель, прежде всего — лидер. Он не только должен говорить что кому делать, но и вести за собой. Люди сами должны хотеть работать, понимать зачем, и почему это так важно. Но в первую очередь, их должна заводить энергия руководителя, его уверенность в завтрашнем дне и вообще, в светлом будущем. И даже если вы два дня не высыпаетесь, у вас проблемы дома, простыли, болит голова и клиент грозиться подать на вас в суд, вы не должны приходить в офис расстроенным и начать долбать всех и говорить, что мы скоро закроемся, а вы окажитесь на улице. Совсем наоборот, именно в такие моменты наличие внутренней энергии крайне важно. Вы должны показать сотрудникам, что все идет так как надо, все будет хорошо, нет повода волноваться и самое главное — все так же уверенно идти к далекой, но важной цели. Еще один миф, который на практике выглядит совершенно иначе. Люди думают, что у всех руководителей полностью свободный график, и они могут приходить и уходить когда хотят. С одной стороны, действительно, бывают такие периоды. Но бывает и так, что вы должны быть сразу в нескольких местах одновременно, определенное количество работ надо закончить завтра к обеду, а до пятницы отдать клиенту готовый заказ. А если учесть глобализацию и интернет, где люди работают в разных часовых поясах, то понятие времени совсем иное. Вот, например, праздники в России и Украине разные и отмечаются по-разному. Работая с клиентами и там и там, приходиться как-то выкручиваться, чтоб и с теми общаться и с теми. А когда спать и гулять — вобщем-то никого не волнует. Есть люди, которые думают, что руководитель только и делает, что командует, кричит и долбает сотрудников. На самом деле, к сотрудникам надо относиться как к детям. Ну или младшим братьям и сестрам — не сильно баловать, а то распустятся, но и уметь поддержать в трудный момент. Бывает, что надо пойти навстречу, например, отпустить раньше, или выдать аванс. Бывает, просто поддержать, или посоветовать что-то. А еще бывает, что сотрудник что-то не то сделал, где-то ошибется. И ваша задача в такой ситуации не выставить его не посмешище перед другими или размазать по стенке, а наоборот, помочь выяснить в чем причина, и поддержать. Если, конечно, ошибка не критическая, и не продажа клиентской базы конкурентам. И последний момент, на котором я бы хотел обратить ваше внимание: Впрочем, как и с начальником или партнерами. Безусловно, желательно, чтоб у вас были приятельские отношения, но не более. Это в лучшем случае. Поэтому, надо быть дружелюбным, но все-таки абстрагироваться. Люди должны чувствовать барьер между вами. Вы просто обязаны стоять выше, иначе никакого прогресса в фирме не будет. Если вы сразу приходите в кампанию с новым коллективом и становитесь начальником — все просто. Намного сложнее, если вы вместе работали, а потом вас повысили, и ваши коллеги теперь ваши подчиненные. Увы, вы столкнетесь с огромным негодованием со стороны коллег. Ведь еще вчера вы были на равных, а теперь вы им приказываете. Это надо перебороть, перетерпеть… Иначе никак. Надеюсь, этот небольшой перечень не бросил сильно уж большую тень на работу руководителя. И помните, если вы — начальник, то ответственность на вас! И если кто-то что-то не сделает, спрос все равно с вас! Tweet Пока нет оценок Loading Лидеры и лидерство Лидерство — что это такое и вокруг чего весь этот шум? Кови 7 навыков высокоэффективных людей. Несмотря на то, что эту книгу я купил довольно давно, прочитал я ее совсем… Про увольнения Про увольнения с работы. В своей жизни, я побывал во всех вариантах потери работы: Управление крупными международными проектами: Подпишись на новые по E-mail. Юра, спасибо, заметки хорошие. Для меня самое сложное -видеть далёкие цели и донести их сотрудникам, потому что часто, руководитель вынашивает их в своей голове, либо делится только со своими партнёрами ,но не доносит своим подчинённым и тогда сотрудники не понимают что их ждёт завтра, существует ли компания только сегодня , куда они двигаются и двигаются ли вообще и что им нужно для этого делать. Решая только текущие задачи очень сложно понять своё будущее и будущее компании, нужно знать стратегию, цели и сроки их достижения. Особенно это важно для тех сотрудников, которые пришли к вам работать, а не просиживать штаны. С другой стороны, очень важный аспект, когда многие используют завышенные планы для достижения целей, когда перед тобой ставят чёткие но порой завышенные планы , и их невыполнение грозит строжайшими наказаниями в виде штрафов, увольнений и тд. Как найти здесь золотую середину? Что должен знать маркетолог? Как правильно общаться с клиентами. Записи Контакты Услуги Партнеры. Только эксперементально… Ведь норма у каждого своя…. Маркетинг и маркетолог Аналитика сайта О маркетинге вообще Принципы ценообразования Менеджмент и маркетинг Маркетинговые исследования Работа с клиентами Маркетинг и общество Законы простоты: Написание резюме Политическая реклама Почему не платят налоги? Привлечение внимания Про рейтинги Реклама: Советы для трудоустройства Создающие образы Стоимость интернет-маркетолога Успешный бизнес Внимание: Недобросовестная реклама конкурентов Интернет Маркетинг Личностное развитие О юзабилити Контекстная реклама Лидеры и лидерство Полезные идеи Про SEO Рекомендуемые книги Бесплатные юзабилити-анализы Примеры рабочих документов Доклады конференций Кэмпы и другие мероприятия Заказать контекстную рекламу. Хочу получать статьи на E-mail. Бесплатные юзабилити-анализы 54 комментариев. Как правильно общаться с клиентами 35 комментариев. Кушнеров Юрий Мой Skype:
Как поменять формат видео на телефоне
Дизайн человека составить карту на русском языке
Купила планшет как пользоваться