Основан в году. Акционеры — Филипп и Кирилл Ильины-Адаевы, Елена Ищеева, инвестиционный фонд Russia Partners. Портал освещает события и предлагает продукты банковского, страхового, телекоммуникационного и инвестиционного рынков. В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала. Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Перевод с карты на карту. Отзывы о потребительских кредитах Сбербанка России Всего отзывов. Не отлдичает Якутск и Иркутск. Очень не нравится что Сбербанк онлайн совсем не видит различий между Якутском и Иркутском. Например при заявке на кредит или вклад нужно указать отделение, ставишь г. Якутск во вкладке подразделений только отделения Иркутской области и немного Чита. Я понимаю в столичной части РФ плохо учат географию родного края и считают, что Россия заканчивается Уралом, но не такой же степени. Тем более заУралье это значительная часть нашей Родины. Вот такой вот аджайл. Более того, я помню времена, когда каждое отделение Сбера было само себе феодальное государство и забрать, оформленный подобным образом кредит Вообще, услугой оформления кредитной заявки через Интернет я пользуюсь уже не в первый раз. Более того, я помню времена, когда каждое отделение Сбера было само себе феодальное государство и забрать, оформленный подобным образом кредит наличными, мне предлагали исключительно в Москве в "Тверском" отделении, невзирая на то, что территориально я находилась совсем в другом городе, так как зарплатная карта, предоставленная мне моим работодателем централизованно, обслуживалась только там. Но я, наивная креветка, полагала, что с тех пор прогресс шагнул вперед а господин Греф выучил много новых умных слов: Итак, обо всём по порядку. Идти в офис мне, каюсь, не хотелось идти от слов "совсем вообще". Там такой же аджайл, только в профиль. Ещё и не докажешь ничего потом, по телефону и онлайн хотя бы все ходы записаны. Поэтому я подождала ещё немного и, не получив ни ответа, ни привета, 8 июля позвонила на "горячую линию". Сотрудник Ольга просто жаждала мне помочь. Так жаждала, что любезно предложила мне Ибо помочь она, конечно, хочет, но ничем, совсем ничем не может. Разве что переключить меня на сотрудника Андрея, разговор с которым, возможно, будет иметь больший успех. И, радостно спихнув с себя ответственность, Ольга вернулась к своим обязанностям такого же бота, как Юлия Ер-на, только говорящего. Сотрудник Андрей тоже начал с того, что он тоже жаждет мне помочь, поэтому тоже рекомендует мне обратиться в офис банка, который я указала при составлении заявки, так как он совершенно не понимает, зачем Ольга переключила меня на него, ведь сделать больше, чем она, он не может Да-да, руководитель Наталья точно мне поможет Руководитель Наталья сразу пошла с козырей. Наталья не кто-нибудь там, а руководитель, у неё есть задачи поважнее, чем общаться со всякими там. Вам уже десять раз сказали, помоги себе сам! Хотите решить вопрос быстрее, обращайтесь в офис банка, который указали при составлении заявки. Хотите решить вопрос, но дольше, звоните в понедельник и проходите весь квест с самого начала т. Опция взять проблему под свой контроль у нас не предусмотрена. Мы сами с усами и лучше знаем, как строить своих клиентов а то ведь сразу не построишь, будут звонить, писать и рисовать, как вы, вместо того, чтобы идти в офис банка, указанный при составлении заявки. Не надо нас учить. У нас и так уже Аджайл, блокчейн и прочие биг-дипы А ничего уже не хочу. Не нуждаются в клиентах. Статус заявки на след. Ждал звонка до 7 июля благо деньги не срочно требуются , решил позвонить сам. Посетил данный офис в Субботу - 8 июля и просидел в очереди с талоном 25 минут и ждал пока Посетил данный офис в Субботу - 8 июля и просидел в очереди с талоном 25 минут и ждал пока обслужат одного!!! Мое терпение лопнуло когда я подсел поближе и услашал что кредитный сотрудник и клиент обусждают отдых на курорте. Не закрывают кредит, ссылаясь на доплату при минусовом графике платежей. Платеж стал ,96, кот. Стали требовать еще , Написала 27 претензий, были посещения в офисы. Ответили, что выдали неправильный график, второй раз ответ получила после обращения в ЦБ, но с требованием оплатить остаток. Имею на руках все расчеты, документы, но выйти на руководство не возможно, перерасчет делать и искать потерянный платеж полностью игнорируют. График платежей уходит в минус, но достичь понимания невозможно! Сотрудники банка утверждают, что все выплачено, по независимым расчетам идет переплата. Банк очень сильно испортился, так как действуют по принципу "Пять минут на клиента", ведут себя как в засекреченной организации. Далее ты ждешь ответа, который не разъясняет ситуацию, а еще более накаляет обстановку! Полное безобразие и не уважение к клиентам. К сожалению, моя история не единственная и по опросам с такой ситуацией в конце кредита сталкиваются многие. Банковская система это открытая система, но не в Сбербанке. Столкнувшись с проблемой, ты понимаешь как сложно достучаться до работников и выйти на руководство. Обращаясь в Сбербанк ранее, я думала, что банк надежный, но теперь мое мнение поменялось в обратную сторону. Меньше спешки - больше дел, нельзя объять необъятное. Безусловно, я пойду дальше Сбербанк может гордиться своим Сотрудником. Отказ в возврате страховки в связи с досрочным погашением кредита. В процессе получения на мой вопрос могу ли я отказаться от страховки сотрудником банка был дан отрицательный ответ и мне пришлось на нее согласится. В последствии из других источников выяснилось что страховку не имеют права навязывать!!! Прочитав несколько раз подписанное мною страховое соглашение!!! К сотрудникам банка претензий не имею, так как понимаю что это общая тенденция и политика банка!!! Лучший банк как всегда. В общем удивляюсь работе этого банка. Самый крупный банк в России, а занимается ерундой. Короче говоря решил рефинансировать кредит, и зашел на сбер, глянуть что да и как. Был в шоке, низкая ставка, отличные условия, не надо подтверждать доходы если берешь ровную сумму по долгу в банке где кредит. Но как человек, который знает сбер и уже имел дело с ним, решил позвонить на горячую линию, и конфетка превратилась в фантик Давай Но как человек, который знает сбер и уже имел дело с ним, решил позвонить на горячую линию, и конфетка превратилась в фантик Давай им 2-НДФЛ, давай стаж, все короче давай им, а они еще посмотрят Я ИП, где я вам ндфл этот найду В других банках проще, там сразу всяким ИПешкам не даем в долг Хотя под бизнес дают вот выдержка: Вы работаете по найму и не осуществляете деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. Будьте честнее и люди к вам подтянутся. Сотрудники Сбербанка занимаются личными делами на рабочих местах и хамят клиентам. Ленинградская для получения кредита на сумму 70 тысяч рублей. Возле входа меня встретила заведующая офисом и поинтересовалась, по какому вопросу я пришла в банк. Я сообщила о том, что 2 месяца назад я взяла у них кредит и сейчас хотела бы тоже взять еще одну небольшую сумму, в итоге объединить эти 2 кредита в один. На что мне ответили что конечно На что мне ответили что конечно, это возможно, и попросили взять талон. По талону я попала в окно номер 11 и сообщила сотруднице банка о том, что мне необходим кредит, а затем возможность платить 2 моих кредита одновременно одним платежом. Сотрудница попросила подождать и ушла за помощью, затем вернулась и сказала, что это невозможно. Я ответила что хорошо, давайте тогда просто кредит оформим. Мы начали заполнять анкету,сотрудница развернула ко мне монитор своего компьютера и мне предложили варианты срока кредита и ежемесячного платежа. Я выбрала срок 3 года и сумму 70 тысяч рублей. Затем я сообщила, что мне не нужна страховка по кредиту, так как она добровольная и значит я, как клиент, имею право от нее отказаться. Сотрудница начала в резкой форме объяснять мне, что никто не будет рассчитывать и давать мне кредит без страховки, что это невозможно в принципе. Я сообщила, что являюсь корпоративным клиентом и моя организация находится под обслуживанием выездных кредитных инспекторов, и 2 месяца назад ко мне не работу приезжала сотрудница и предлагала кредит на выбор со страховкой или без нее. От страховки тогда я отказалась и кредит мне одобрили. На эти слова сотрудница в офисе также резко и негативно отреагировала, заявив, что "я не знаю кто там к вам ходит и какие условия предлагает, я Вам сказала кредит только со страховкой! Сотрудница вскочила со своего рабочего места и побежала к заведующей, затем вернулась недовольная, сказала "ладно!!! Я согласилась и мы продолжили заполнять заявку. Сотрудница сообщила мне недовольным тоном, что мою заявку без страховки все равно никто не одобрит и на кредит я могу не рассчитывать, и тем самым делаю себе только хуже, потому что смогу повторно подать заявку с учетом страховки только через 2 месяца. Я ответила, что клентов не нужно вводить в заблуждение, и что я имею право страховку не брать. Сотрудница ухмыльнулась и продолжила заполнять заявку. Затем она поинтересовалась, по какому адресу я проживаю. Я ответила, что по прописке, и уже 3 года живу по этому адресу. Сотрудница начала меня отчитывать и заявила: На что я ответила, что к текущему оформлению кредита это никак не относится! После этого сотрудница распечатала анкету, и дала ее мне, сказала проверять все данные. Я заметила ошибку - в графе "вид кредита" было указано - "кредит под поручительство". Я сообщила об ошибке сотруднице, так как я собиралась брать кредит без поручителей. Она опять проявила агрессию и сказала "читайте что это просто кредит! Листок у меня вырвали и заявили мне: Я опешила от такой наглости и грубости и даже хотела встать и уйти, но мне очень нужен был этот кредит, поэтому мне пришлось остаться и терпеть раздражительную некомпетентную сотрудницу. Потом мессенджер сворачивала и продолжала заполнять мою заявку. Интересным стало то, что она пододвинула к себе мой паспорт, посмотрела серию и номер и напечатала эти цифры в своем мессенджере. Даже издалека было видно, как она вводит с клавиатуры цифры а затем текст. Тем самым, она сообщила неизвестному лицу мои личные данные. Затем она еще раз распечатала анкету, которую до этого разорвала и дала ее мне на подпись. После этого она сняла с компьютера камеру и сфотографировала меня, сказав ждать результат. Затем она опять переписывалась в мессенджере и веселилась. Я молча за этим наблюдала. Меня отвлек телефонный звонок, я ответила а затем положила трубку и сотрудница с ехидством сообщила мне - "а вам кредит не одобрили! Меня это повергло в шок. Как клиенту с ежемесячным доходом в 76 тысяч рублей отказали в кредите на 70 тысяч на 3 года с платежом в 3 тысячи в месяц?! Я сказала, что это нереально и попросила озвучить причину отказа, либо пребложить мне другие варианты кредитования - может взять больший срок или меньшую сумму? На что мне сообщила сотрудница, что мне отказали еще на первом этапе подачи заявки - она отправила только мой паспорт и мое фото и мне сразу отказали. Она добавила что это какие-то новые правила отправки заявок, когда все происходит в несколько этапов - сначала фото и паспорт, затем указывается сумма, затем, если одобряют, то отправляется анкета. Я очень удивилась и расстроилась, во-первых, такому грубому отношению к клиенту, во-вторых, некомпетентности сотрудницы, которая в общей сложности 3 раза убегала за помощью к коллегам, ну и в третьих, меня повергло в шок то, что имея только мою фотографию и паспорт, мне уже отказали. Заведущей в зале уже не было, за помощью мне обратиться было не к кому, и я покинула офис. Хотелось бы получить по поводу данного инцидента ответы на следующие вопросы: По какой причине сотрудницы банка имеют право хамить клиентам и вести себя так, будто делают клиентам великое одолжение, оформляя кредит? Каким образом оцениваются фотография клиента и скан паспорта? Почему сотрудница переписывается в мессенджере во время заполнения моей заявки и веселится на своем рабочем месте, тратя тем самым мое время ,задерживая очередь во всем офисе и портя тем самым репутацию Сбербанка? Очередь к тому времени скопилась немалая, люди заглядывали за перегородку, где находились эти кредитные эксперты,и спрашивали, долго ли ждать вызова по талону? Им ответили, что ничего не знают! У меня имеется подозрение, что мою заявку на кредит сотрудница даже никуда не отправляла, так как разозлилась на то, что я отказалась оформлять страховку. Видимо, она хочет выполнить план по продаже страховок и получить премию, а из-за меня у нее это не получилось. Либо есть вариант того, что сотрудница с помощью мессенждера сообщила сотрудникам, оценивающим фотографию клиента и скан паспорта о том, что кредит мне давать не нужно. Может она указала в дополнении к моей фотографии какие-либо отрицательные характеристики и попросила дать отказ Прошу принять меры и дать мне ответ на вышеперечисленные вопросы а также на главный вопрос - отправлялась ли действительно моя заявка на кредит и по какой причине все-таки мне отказали? Также мне не выдали договор страхования и страховой полис при заключении кредитного договора. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан Российской Федерации. Индивидуальный подход или как? Всем известно что кредиты в основном требуются при сложившихся жизненных ситуациях пишу от лица который платил и платит исправно. Я думаю что и большинство людей обращаются в банк так же как и я. А моя история, не А моя история, не заурядная не выходящая за рамки сверх естественного просто решил взять кредит. Как это обычно делается пишется заявление или оформляется онлайн в стандартной форме. Ну я так и сделал. Как известно банки не разглашают причину отказа. НУ И НЕ НАДО. Мы можем и сами понять что что то не так. Кредитная карта сбербанка на руб. Относительно крупная сумма, ну к сожалению мне нужно было чуть больше т. Решил закрыть кредитную карту написал заявление в банке сказали что через 45 дней счет будет закрыт, кое как мы умудрились распечатать заявление, не хотели печатать, принтер не печатает. Ладно бывает о чем тут говорить. Ну вот Вопросы-Ответы стандартно. Девушке задал вопрос об том что недавно закрыл кредитную карту это повлияет на выдачу кредита, нет не надо не че прикладывать они же видят. Ну ясно что отказали, не писал бы сюда, сказали через 2 месяца прийти. Но начинает возникать вопрос где их так называемый индивидуальный подход в чем он заключается. Эх, решил отложенные деньги на машину пустить на оплату кредитов, счас оплатил все и возникает вопрос дадут, не дадут! По логике вещей свою платежеспособность увеличил. Зачем менять одно другим логически рассуждать: Но нет, нужно полсти через изъян искать поручителя чтоб снова подать заявление. Вдруг вы отзовете заявление, ЛАДНО видимо у меня такое право есть, не искал. Давайте я тогда напишу отказ от таких действий, и приложим к заявлению что-бы я юридически не мог отозвать заявление это обезопасит вас! В справке из БКИ получается будет ложная информация, так как я НЕ ДОЛЖЕН, а по их данным на мне висят кредиты. Даже возникает вопрос об технической возможности реально ли приложить какие либо дополнительные документы к заявлению! Персонал отделений банка работает только по стандартной схеме, подготовки не какой. Возможно ли взять потребительский кредит без поручителей при изменение платежеспособности и не через 2 мес.? Можно ли прикладывать документы к заявлению и будут ли эти документы рассматриваться, есть ли техническая возможность их отправления? Позвонил в кол центр говорят уже 30 дн. Данный текст написан не в укор банку, а в том что некоторые моменты надо как то дорабатывать. Не охота менять банк, в нем всё равно больше плюсов. По крайней мере ощущается надежность!!! Кто прочитал молодец, много написал. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Заявка на получение кредита рассматривается по каждому клиенту индивидуально. На решение банка о выдаче кредита влияет совокупность ряда факторов: Принятое решение действует 60 дней с момента принятия решения, поэтому новую заявку на получение аналогичного вида кредита вы можете оформить только по истечении этого срока. Эта заявка будет рассмотрена без учета предыдущего решения, и банк повторно проанализирует все критерии, чтобы найти возможность принять положительное решение. Либо вы можете подать заявку, не дожидаясь истечения 60 дней, на другой вид кредитования. В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания карт, закрытие счета кредитной карты производится по истечении ти календарных дней - http: Прикладывать документы об отсутствии задолженности при подаче заявки не потребуется, ваша платежеспособность будет рассчитана без их использования. В любом случае вы можете получить справку об отсутствии задолженности по кредитной карте в удобном для вас офисе банка в рамках региона, в котором была получена карта. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк. Срочно нужен был кредит. Пользуюсь услугами сбербанка уже много лет, но последнее время происходят какие-то метаморфозы и они не связаны с конкретным отделением. На перевыпуск карты потребовалось около двух месяцев и многочисленные посещения отделений, что очень подпортило отношение к этому банку. На днях потребовалась незначительная сумма в кредит, времени на посещение офиса категорически не хватает, решил заполнить заявку онлайн. Завершить заполнение заявки не удалось, так как потребовалась информация о работодателе которую нужно было уточнить, выбрал опцию звонок сотрудника банка для завершения оформления по телефону, перезвонили утром во время совещания, договорились что перезвонят в определенное время, через несколько минут снова звонок я прошу перезвонить всё в тоже время о котором мы ранее договорились и всё, не перезванивают уже второй день. Думаю, что теперь я не их клиент. Может кому-то будет полезен мой отзыв при выборе банка. Я передала информацию по вашему обращению в профильное подразделение банка. Результаты проверки я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. Самое клиентоориентированное отделение Банка Доп. Получила подробную консультацию по пакету документов, а также дополнительную информацию о продукте. Далее повторно обратилась в отделение уже для подачи заявки перед самым закрытием офиса визит в вечернее время после работы. Менеджер Банка Анна Щапина Менеджер Банка Анна Щапина профессионально подошла к решению моего вопроса, совместно с руководителем офиса Ринатом Николаевичем исправили ошибки, допущенные другим офисом Банка, не смотря на то, что рабочий день офиса давно подошел к концу. Благодарю Анну и Рината Николаевича за проделанную работу! Самый лучший офис ПАО Сбербанк!!! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Положительные отзывы клиентов о работе сотрудников банка имеют существенное значение при оценке деятельности сотрудника и его премировании. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком! Хочу выразить благодарность сотруднику сбербанка России Афанасьевой Жанетте!!! Оформлял кредит в первый раз на сумму р,оформил без навязывания страховки!!! Отделение банка находится Тульская область Киреевский район город Липки!!! Очень граммотный и вежливый сотрудник,все доходчиво обьяснила!!! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой Жанетты. Хорошая консультация - это когда клиенту становятся понятны все условия продукта, и остаются приятные впечатления от посещения офиса. Надеюсь, таких впечатлений у вас будет еще много! На днях была в Сбербанке на Дыбенко Меня приняла очаровательная девушка Печникова Екатерина Сергеевна! В наше время редко встретишь людей, любящих свою работу, людей которым приносит удовольствие свое дело! Оформили карту быстро, доступно обьяснили как пользоваться мобильным банком, можно сказать все сделали за меня! Если бы не она, так бы и ходила каждый раз в банк для перевода платежей! Побольше бы таких сотрудников в гос. Я рада, что вы остались довольны работой Екатерины. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! Ну даже после предоставления всех этих справок не факт, что вам одобрят кредит. Проверено лично мной не в одном банке. За такую обслугу можно поставить только 2, на большее они, к сожалению, не тянут. При рассмотрении заявок на кредит мы анализируем всю информацию о заемщике. В первую очередь это финансовое состояние и кредитная история, но учитываются и прочие параметры. Для нас такой подход позволяет снизить риск невозврата денег, и, как следствие, делать клиентам выгодные предложения. Конкретные причины отказа в выдаче кредита мы не называем. Кредит по двум документам предусматривает право банка запросить дополнительные документы. Это происходит далеко не всегда, но это может повлиять на итоговое решение банка. Что касается процентных ставок, то в рекламе мы всегда даем достоверные сведения. Если по той или иной программе предусмотрен диапазон возможных процентных ставок, они все представлены на сайте, в том числе критерии срок кредита, категория заемщика. На ипотечные кредиты у нас сейчас применяются фиксированные ставки, их вы так же сможете найти на сайте. Мне очень жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества с нашим банком. Надеюсь, у нас будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону! Сотрудник ходит по надуманным поводам. Прошу срочно принять меры. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты проверки, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. Присоединение к программе добровольного страхования. Брал потребительский кредит в августе г. Важнейшим условием выдачи кредита была страховка добровольная. Сначала менежер объявила о необходимости страхования жизни и страховании работы. Цена этих страховок составляла около !!! Я сказал, что подумаю над таким предложением и через неделю дам ответ, скорее всего отрицательный. Всю неделю менеджер названивала, спрашивала, не надумал ли? Через 5 дней я сообщил, что не хочу платить такие Через 5 дней я сообщил, что не хочу платить такие деньги за ненужные мне страховки. Тогда она предложила убрать одну страховку ранее, со слов менеджера, этого нельзя было сделать. Сумма уменьшилась почти вдвое и составила почти 85 Я согласился на кредит. Страховка, как оказалось, вошла в стоимость кредита и также была под процентами. В июне г погасил досрочно кредит и попросил пересчитать страховку и вернуть оставшиеся средства, на что получил отказ. В договоре страхования прописано, что можно отказаться от страховки и вернуть деньги только в течение 14 дней но менеджер об этом не сказала ни слова. Это очень не порядочно со стороны сбербанка. Больше там кредиты брать не буду. Может после моего отзыва менеджеру дадут премию. Сначала навязывают людям кредиты со страховками а потом говорят, какие мы плохие и ничего не читаем. Не рекомендую этот банк. Это банк - мошенник!! Надо наказывать за такое! По умолчанию мы всем заемщикам предлагаем застраховать жизнь и здоровье. Участие в данной программе позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая. Прекращение участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья зависит от условий договора. Общие условия вы можете найти на нашем сайте: Учитывая то, что возврат страховой премии возможен только в течение первых 14 дней, я рекомендую не расторгать ваш договор. Так как даже при досрочном погашении кредита вы останетесь застрахованы на первоначальный срок кредита и на сумму кредита. В связи с тем, что имею хорошую кредитную историю и относительно платежеспособности, и относительно ответственности, а также имею текущий кредит в Сбербанке России, я обратился к вам за кредитом. Сподвигло также и то, что не далее месяца назад Сбербанк самолично предложил определенные более-менее удобные условия для кредитования, что дало бы возможность перекрыть действующий кредит и воспользоваться остатком для Сподвигло также и то, что не далее месяца назад Сбербанк самолично предложил определенные более-менее удобные условия для кредитования, что дало бы возможность перекрыть действующий кредит и воспользоваться остатком для закрытия неотложных нужд. Первым делом сотрудники колл-центра при приглашении посещения, притом двое, утвердили мне пакет документов для похода в банк, где хором сообщили об отсутствии необходимости предоставлять копию трудового договора по дополнительному заработку, даже несмотря на то, что данный доход я намеревался подтвердить документально согласно требований банка. Безусловным ответом сотрудника на месте было: Банк отказал по причине неплатёжеспособности. Я принёс копию и мы подали снова. Теперь сотрудники банка, проверяющие заявку, вернули её по причине, что копия паспорта была предоставлена со старой заявки. Мне пришлось снова ехать в офис с паспортом, чтобы сотрудник повторно его откопировала. Согласно ваших требований в справке была указана строка об отсутствии бухгалтера или иного должностного лица с правом подписи, кроме генерального директора. Поскольку оказывается, что данную запись на одном текущем документе надо повторно завизировать не только подписью директора, но и второй печатью. Замечу - одной и той же организации!!! Мы снова отправили документы. У нас немаленькая фирма. Я в ней работаю давно. И когда руководителя надо мучить, переделывать документы несколько раз, директор может не выдержать. Это надо не ему! Мой директор психанул, подтвердил мою работу, но сказал - не помнит, когда подписывал и подписывал ли вашу справку в уже третий раз. Я не знаю причину. Моя заявка рассматривалась с За это время количество посещений было - как на работу. Мне пришлось бывать в офисах моих работ несколько раз и тратить уйму времени!!! Некомпетентность ваших сотрудников в итоге привела к закономерному отказу в кредитовании. Хотя я имею все подтверждающие документы, платежеспособен и законопослушен. Я не стану подавать документы к вам повторно. Нуждаюсь в кредитовании, но и без него могу исполнить все свои пожелания, пусть более длительно по времени. Однако важно, чтобы Вы понимали, что неуважение к клиентам, которые, кстати, являются вашими долгосрочными партнёрами, в конечном счете приведут к потере прибылей. Ведь я, между прочим, собственноручно хотел принести вам доход и если вы посмотрите мою кредитную историю и доходы - принёс бы. А если бы не хороший и отзывчивый менеджер на месте, то я даже отзыв Вам присылать не стал. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая, тем самым, избежать клиентам принятия на себя долговой нагрузки. Банк не сообщает причины отказа в выдаче кредита и, к сожалению, я тоже не могу вам их сообщить. При необходимости вы можете повторно обратиться в банк с заявлением о выдаче кредита через 2 месяца. Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание и будут учтены при организации работы по подготовке специалистов офиса. Отмечу, что в случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания, к сотрудникам банка применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Решила оставить отзыв об обслуживании отделений Сбербанка в Дубне,Московской области. В начале июня взяла в отделении Сбербанка потребительский кредит. Отделение находится на ул. Сразу же обратила на отношение сотрудников,ощущение было, что они мне делают великое одолжение. Через неделю,я обратилась в это отделение,чтобы написать заявление на отказ от страховки по кредиту и столкнулась с возмущением сотрудницы Васильевой Дарьи,которая Через неделю,я обратилась в это отделение,чтобы написать заявление на отказ от страховки по кредиту и столкнулась с возмущением сотрудницы Васильевой Дарьи,которая прямо глядя на меня, сказала "А почему Я должна это делать". Но на этом все не закончилось. Приняв заявление,Сотрудница указала для перечисления средств счет карты,которая на тот момент была заблокирована и не использовалась для получения кредита. Все выше описанное заставляет усомниться в компетентности руководителя данного отделения Быстровой Светланы Зиновьевны,сотрудницы которой,позволяют себе так относится к клиентам. И хочу выразить благодарность сотрудницам отделения Сбербанка по пр-ту Боголюбова 15, в Дубне,за профессионализм и за помощь в решении вопроса. Я обязательно проверю полученную от вас информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я сообщу вам в комментариях к данному отзыву. Странная логика по кредитам. Сбербанк онлайн предлагает предодобренную карту на тыс. Но при этом при попытке оформить потребительский кредит на тыс отклоняет заявку через СБОЛ. Систему глючит или что? Или такая нелюбовь к зарплатным клиентам, или к постоянному клиенту? Не понимаю я сбер последнее время, ну никак не получается продолжение сотрудничества. Я направила информацию по вашему обращению в профильное подразделение банка. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. Сегодня оформлял заявку на потребительский кредит для участников НИС в Доп. На мой вопрос "почему? Мной был задан вопрос: И добавила,что возврат средств за страхование кредита невозможен. Прошу объяснить сотрудникам отдела ипотечного кредитования данного доп. Подал в Сбербанк заявку на рефинансирование кредита другого банка, предоставив все необходимые документы, сказали срок рассмотрения 2 дня, прошла неделя "воз и ныне там" кто принимал заявку говорит ждите решения еще нет, звонил на горячую линию 2 раза говорят обращайтесь в офис, в офисе снова ждите. Неужели никто в сбербанке не знает ничего конкретного, отдал оригиналы договоров стороннего банка, кредит которого хочу Неужели никто в сбербанке не знает ничего конкретного, отдал оригиналы договоров стороннего банка, кредит которого хочу рефинансировать, в другой банк по рефинансированию обратится не могу нет документов потому что жду решение Сбербанка, да и предоставленные справки о остатке задолженности стороннего банка потеряют свою актуальность. Обслуживание в банке на твердую 1. Не неделю же принимать решение, знал бы не пошел. Я сделала запрос по вашему обращению в профильное подразделение банка. Хочу поделиться с ужасным сервисом обслуживания клиентов Сбербанка. У меня были потребительские кредиты в нескольких банках, и вот я решил погасить все досрочно. И вот дошла очередь до Сбербанка, сделал заявку в Сбербанк онлайн и пошел в ближайшее отделение, дело было в воскресенье, в первом отделении банкоматы не принимали наличные, пошел во второе, из трех банкоматов один работал, начал вносить деньги и он сломался, пошел в третье отделение, внес деньги а зачисление не прошло, вышел чек с техн. Начал звонить на горячую линию, составили заявку, решение говорят будет Далее еще страшнее, пришла смс с кодом подтверждения о досрочном погашении кредита, куда ввести этот код, я не нашел, звоню на горячую линию, сколько ждал ответа, опускаю, оператор помочь мне не смогла, в итоге попросили отменить заявку и создать новую, теперь жду отмены старой что бы создать новую. В Сбербанк Онлайн вы можете оформить заявку на досрочное в том числе частичное погашение кредита. Заявка исполняется в указанный вами день. Вам остается только обеспечить необходимую сумму на счете в выбранную дату. Если средств на счете не окажется, досрочное погашение не будет выполнено, и потребуется новая заявка. Мы делаем все возможное, чтобы их было как можно меньше, и последствия устранялись максимально быстро. По вашему обращению работа уже завершена, в ближайшее время деньги будут возвращены на карту. Приношу извинения за неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! Работник Сбербанка сказала, что можно вернуть в течении 1 месяца.. Пропустила сроки возврата из-за болезни мамы, у неё резко ухудшилось состояние резко ослепла, онкология. Подскажите пожалуйста, чем можно мне помочь? Расторгнуть договор вы можете в любой момент, однако возврат страховой премии возможен только в течение первых 14 дней. В области ни в какую не хотят рассматривать кредит на т. Позвал старшую, пообщались, нехотя разрешила оформлять без фин. Но на втором этапе проверки отказ без объяснения причин Но на втором этапе проверки отказ без объяснения причин. Эту защиту не хочешь - ничего не получишь. Зачем тогда рассылать персональные предложения? Немало и при досрочном погашении не пересчитывается. Действительно, банк делает рассылку предложений своим клиентам, но решение, о котором идет речь в этом сообщении, является предварительным и основано оно в первую очередь на той истории деловых отношений, которая у вас сложилась с банком. Уже непосредственно при подаче заявки учитывается множество дополнительных факторов, которые позволят банку принять окончательное решение по кредиту. На решение банка о выдаче кредита влияют: Отмечу, что страхование жизни и здоровья не является обязательным. Отказ от страхования не влечет никаких санкций со стороны банка, а так же не может послужить причиной отказа в предоставлении кредита. Задать вопрос Читать ответы. Награды банка Банк года Мобильный банк года Лицом к клиенту Рекламная кампания года Открытие года Прорыв года Рекламная кампания года Самый отзывчивый банк Рекламная кампания года Рекламная кампания года. При использовании материалов гиперссылка на Banki.
Трудовой кодекс контракт
Отзывы о кредитах в Сбербанке России
Новости россии захарченко
С какого возраста можно получить кредит в Сбербанке?
Какое значение имеет яркая
Причины отказа банка в кредите
Contract wars какой браузер лучше
Отзывы о потребительских кредитах Сбербанка России
Строим дом официальный сайт
С какого возраста можно получить кредит в Сбербанке?
Результат естественного отбора многообразие видов
Отзывы о кредитах в Сбербанке России
Мораль и религия презентация
Отзывы о потребительских кредитах Сбербанка России
Новость пожар вологодская область
Причины отказа банка в кредите
Дорогие бас гитары
С какого возраста можно получить кредит в Сбербанке?
Стихи про мальчика сеню