Пять лучших сервисов в Сети, которые вернут вам кэшбэк. Как правильно пользоваться дезодорантами? Вредна ли хна для волос? Как правильно выбрать конверт для новорожденного. Закон "О защите прав потребителей". Защита прав потребителей в схемах. Регистрация Справка Пользователи Календарь Сообщения за день Поиск. Спор о причинах возникновения недостатков. Ситуация стандартная, потреб пишет претензию — не работает, верните деньги. Проверяем в АСЦ — работает, показываем акт, денег не возвращаем. Тот пишет кляузу в РПН, те приходят и пишут протокол, говорят, раз потреб не согласился с результатами проверки качества, мы должны были провести экспертизу. Я считаю, что исходя из буквального толкования п. РПН хочет привлечь нас к ответственности по ст. Есть ли у кого практика по аналогичным делам? Волжанин Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Волжанин Посетить домашнюю страницу Волжанин Найти ещё сообщения от Волжанин. А потребитель не согласился с результатами проверки качества письменно? Если письменно, то обязаны были провести экспертизу, если просто так Стандартная практика - оспорить действия РПН в суде. В данном случае оспаривается на раз, именно на указанном Вами основании. Денис Юрьевич Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Денис Юрьевич Найти ещё сообщения от Денис Юрьевич. Сообщение от Денис Юрьевич. Sam64 Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Sam64 Найти ещё сообщения от Sam Ну начнем с того, что за нарушение норм ЗоЗПП РПН оштрафовать не может в принципе. Зингельгофеp Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Зингельгофеp Найти ещё сообщения от Зингельгофеp. Ну во первых не появления, а возникновения. Хотя в принципе без разницы, если требование не удовлетворенно в установленный законом срок и не предоставленно доказательств. Наличие доказательств, в данном случае должно быть со стороны покупателя, а не продавца. Тот кто ссылается на обстоятельства, тот их и доказывает. И нигде в Законе не написано, что продавец обязан доказать отсутствие недостатка. Как раз наоборот, в случае возникновение спора о наличии недостатка покупатель обязан доказать его наличие - это следует из Закона см. Александр Ильмень Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Александр Ильмень Найти ещё сообщения от Александр Ильмень. Кстате вот вспомнил, у нас когда то тоже такое было - когда РПН штрафует по Вот темка , там даже Армад нашу сторону принял. Да можете не тыкать мне этим постановлением года, я таких решений, вынесенных по принципу "патамушто гладиолус" видел десятки если не сотни. Мне тут сообщили, что вы толкали мысль, что "ЕСЛИ продавец принял товар на ПК, то он тем самым уже признал заводской недостаток". Ну тогда все с вами ясно. Torsion Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Torsion Найти ещё сообщения от Torsion. Таким образом смысла в приёме товара, если в нём нет недостатков - не возникает. Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству! Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями! Акелла Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Акелла Посетить домашнюю страницу Акелла Найти ещё сообщения от Акелла. ПК проводится при необходимости и в присутствии потреба. Что значит продавец принял товар на ПК? Нет такого в законе. Есть обязанность принять товар. Следуя этой логике продавец вообще не должен проверять товар, нужно либо сразу тупо отказывать, либо, если принял товар, сразу же возвращать деньги. Только непонятно, зачем Закон дал продавцу 10 дней на возврат. Пк проводится не только, чтобы выяснить имеется ли недостаток в товаре, пк проводится для двух целей: Установить имеется ли недостаток 2. Если имеется - установить причину его возникновения. Понятия ПК ничего общего с тем, что Вы привели не имеет. Вот именно, причина возникновения - зкспертиза! Ленок Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Ленок Найти ещё сообщения от Ленок Вы внимательно статью читаете? Ни чего не пропустили? Недостаток - не включается. Причина - неисправна МВ. И что с того? Как судьи в СОЮ любят говорить Если не было спора, зачем потреб в суд припёрси? Надо не сочувствовать, надо понимать. На каком основании принят товар надлежащего качества, если это не проведение экспертизы? Со ссылкой на статью закона плиз. Срёга Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Срёга Найти ещё сообщения от Срёга. Возникают случаи о проведении ПК на специализированном стенде в СЦ. Путаете ПК при обращении потребителя с заявленной неисправностью в товаре, и ПК товара, предлагаемого для продажи , иначе теряет смысл полностью следующее, написанное в том же Законе В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Как иначе, без ПК, и без акта ПК продавец собирается доказывать, что он не ССЗБ. В данном случае речь как раз о экспертизе, а не ПК. Именно экспертиза устанавливает причину возникновения. Модератор-нарушитель - проблема всего форума. Если РПН попытается вас штрафовать - обращайтесь в арбитраж, ваша позиция вельми крепка и законна. Если потреб определил недостаток почему его не может определить продавец? Сообщение от Александр Ильмень. Продавец сначала принимает товар, и если требуется, проводить проверку качества читайте внимательно ст. А знаете, недостатки ещё плавающие бывают, типа периодически отключается. Последний раз редактировалось Sam64; И никакого отношения к товарам с недостатком не имеет, для этого есть другие статьи. Короче, никто не освобождал покупателя от бремени доказывания факта наличия недостатка - не прием товара продавцом, ни его домыслы. Lukich Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Lukich Найти ещё сообщения от Lukich. И где еще встречалась, не помню, совсем другой случай проверки качества товара. Называться может одним термином процедура, но по факту они разные и совершенно друг на друга не влияют. Товар сданный, например, по ст. Salga Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Salga Найти ещё сообщения от Salga. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения. А что делать потребителю, если продавца не устраивает одно единственное заключение о том, что товар с заводским браком, и не меняет этот товар? Kirusha-san Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Kirusha-san Найти ещё сообщения от Kirusha-san. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте. Опции просмотра Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид. Карта форума - Правила форума - Архив - Вверх. Metrika ; yaCounter Спор о причинах возникновения недостатков Ситуация стандартная, потреб пишет претензию — не работает, верните деньги. Отправить личное сообщение для Волжанин. Найти ещё сообщения от Волжанин. Отправить личное сообщение для medved-. Найти ещё сообщения от medved-. Отправить личное сообщение для Денис Юрьевич. Найти ещё сообщения от Денис Юрьевич. Сообщение от medved- А потребитель не согласился с результатами проверки качества письменно? Сообщение от Денис Юрьевич Стандартная практика - оспорить действия РПН в суде. Отправить личное сообщение для Sam Найти ещё сообщения от Sam Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Отправить личное сообщение для Зингельгофеp. Найти ещё сообщения от Зингельгофеp. Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Сообщение от Sam64 Ну во первых не появления, а возникновения. Сообщение от Sam64 Легко говорите? Сообщение от Sam64 Хотя в принципе без разницы, если требование не удовлетворенно в установленный законом срок и не предоставленно доказательств. Отправить личное сообщение для Александр Ильмень. Найти ещё сообщения от Александр Ильмень. Сообщение от Зингельгофеp Ога, штраф за нарушение отсылочной нормы. Таким образом, вывод ответчика о том, что продавцом в установленный ст. Следовательно, и привлечение к административной ответственности по ст. В своем ответе покупателю от 9 марта г. Своевременно не получив ответа от продавца, Сыромятский М. Данная претензия была принята администратором торгового дома "Мир" Ледвановым Б. Коллегия соглашается с доводом ответчика, что и акт технического заключения от 19 февраля г. N 3, и акт технического состояния от 1 марта г. Для установления причины возникновения недостатков законом предусмотрено проведение обязательной экспертизы. В соответствии с п. Однако, в нарушение указанной нормы, а также п. N 55, при наличии спора продавцом не была проведена обязательная экспертиза товара, а в отсутствие покупателя в нарушение его прав была произведена повторная проверка качества изделия, которая и послужила основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Сообщение от Зингельгофеp ЗЫ: Отправить личное сообщение для Torsion. Найти ещё сообщения от Torsion. Сообщение от Зингельгофеp Да можете не тыкать мне этим постановлением года, я таких решений, вынесенных по принципу "патамушто гладиолус" видел десятки если не сотни. Сообщение от Sam64 Таким образом смысла в приёме товара, если в нём нет недостатков - не возникает. Отправить личное сообщение для avggelen. Найти ещё сообщения от avggelen. Отправить личное сообщение для Акелла. Найти ещё сообщения от Акелла. Сообщение от Sam64 ПК проводится при необходимости и в присутствии потреба. Сообщение от Sam64 Ну дык закон и не обязывает это фиксировать письменно. Сообщение от Sam64 Что значит продавец принял товар на ПК? Сообщение от Волжанин Следуя этой логике продавец вообще не должен проверять товар, нужно либо сразу тупо отказывать, либо, если принял товар, сразу же возвращать деньги. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Сообщение от Зингельгофеp Мдаааа Допустим, продавец видит недостаток, но он должен понять откуда он взялся. Сообщение от medved- Ну дык ни один судья не поверит, словам, что Сообщение от Sam64 Понятия ПК ничего общего с тем, что Вы привели не имеет. Сообщение от Sam64 Вот именно, причина возникновения - экспертиза! Отправить личное сообщение для Ленок Найти ещё сообщения от Ленок Сообщение от Ленок ну канешно Экспертиза -в случае спора о причинах. Сообщение от Зингельгофеp Ну если вам ее постичь трудновато - сочувствую Сообщение от Sam64 Нее! Проводить ПК не после принятия товара, а до него. Сообщение от Sam64 Вы внимательно статью читаете? Отправить личное сообщение для Срёга. Найти ещё сообщения от Срёга. Сообщение от Torsion Возникают случаи о проведении ПК на специализированном стенде в СЦ. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности осмотр, испытание, анализ, экспертизу предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации , обязательными требованиями государственных стандартов или условиями договора. Сообщение от Срёга вы говорите о правомерности требований потреба, позволю себе сказать о том как мы делаем, проверка качества в присутствии потреба составлям документ в 2-х экземплярах, а дальше письменно фиксируется ход проверки качества, также предупреждаем что мы её ещё и записываем на видео, далее если неисправность не проявляется то фиксируем просим поставить подпись потреба на двух экземплярах и в сад, если наоборот то экспертиза, ну это в крации, потому как если проверка качества деффект не выявила то и требование потреба неправомерны. Сообщение от Акелла В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Путаете ПК при обращении потребителя с заявленной неисправностью в товаре, и ПК товара, предлагаемого для продажи, иначе теряет смысл полностью следующее, написанное в том же Законе Сообщение от Sam64 В данном случае речь как раз о экспертизе, а не ПК. Отправить личное сообщение для staspetrov. Найти ещё сообщения от staspetrov. Сообщение от staspetrov Т. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. Последствия невыполнения покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Сообщение от Ленок а как судя по вашей логике продавец должен понять: Сообщение от Sam64 Если потреб определил недостаток почему его не может определить продавец? Сообщение от Зингельгофеp так как потреб пока не доказал вам а это ЕГО обязанность ,. Сообщение от Александр Ильмень Нее. Сообщение от Ленок А знаете, недостатки ещё плавающие бывают, типа периодически отключается. Отправить личное сообщение для Lukich. Найти ещё сообщения от Lukich. Сообщение от Александр Ильмень п. Сообщение от Александр Ильмень Ст. Сообщение от Lukich От туда, от куда и это, наверно. Последствия передачи товара ненадлежащего качества. Именно это и утверждает потреб. Он ни чего не нарушал. Если это не спор, то продавец обязан принять товар. Обратное необходимо доказать продавцу и не с помощью ПК, а с помощью экспертизы. А то полная береберда получается. Товар принят с недостатком, а после проверки в СЦ - недостаток не обнаружен. Отправить личное сообщение для Salga. Найти ещё сообщения от Salga. Сообщение от Волжанин РПН хочет привлечь нас к ответственности по ст. Сообщение от Волжанин А вот и практика. Отправить личное сообщение для armad2. Найти ещё сообщения от armad2. Отправить личное сообщение для Kirusha-san. Найти ещё сообщения от Kirusha-san. Сообщение от Kirusha-san А что делать потребителю, если продавца не устраивает одно единственное заключение о том, что товар с заводским браком, и не меняет этот товар? Отправить по электронной почте. Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.
Выучить английский за границей
Евролига 2016 2017 турнирная таблица
Единство и различия права и морали