Планирование качества проекта - раздел Философия, ЛЕКЦИЯ 1. Планирование качества проектов проводится для выбора тех положений стандартов и нормативов, которые целесообразно и возможно применить к конкретному проекту. План по качеству проекта определяет, как в проекте будет обеспечено необходимое качество выполнения работ с точки зрения организационной структуры, ресурсов, методического и инструментального обеспечения. На этапе планирования качества могут также создаваться документы, регламентирующие мероприятия по контролю качества управления проектом, например, план аудиторских проверок проекта, формы анкет мониторинга и управленческой отчетности. Для начала процесса планирования необходимо иметь информацию о политике спонсора проекта в области качества, предметной области содержании проекта, описание продукции в виде конкретных спецификаций, полученных от потребителя , стандарты и требования к качеству продукции и услуг, документацию по системе качества. В результате планирования качества появляется план качества план организационно-технических мероприятий по обеспечению системы качества проекта , который должен описывать конкретные мероприятия по реализации политики в области качества с указанием сроков выполнения, ответственных за выполнение, критериев оценки, бюджета. В план качества должны входить описания процедур проведения контрольных и испытательных мероприятий, перечень контрольных показателей по всем работам и видам продукции, а также технологические карты отдельных сложных процессов. Эта тема принадлежит разделу: При рассмотрении ресурсов проекта особое внимание следует обратить на время его выполнения Проекты выполняются в Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:. История возникновения проектного менеджмента. Понятие и признаки проекта В мировой практике понятие Project Management трактуется неоднозначно в зависимости от выбранной модели, подхода к структуре знаний, типа и вида проектов и других факторов. Направленность на достижение целей. Проекты нацелены на получение определенных результатов - иными словами, они направлены на достижение целей. Именно эти цели являются движущей силой проекта, и все усилия по его планированию и реали. Координированное выполнение взаимосвязанных элементарных работ. Проекты сложны уже по самой своей сути. Они включают в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных действий. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно очевидны например, технологические за. Проекты - мероприятия в известной степени неповторимые и однократные. Вместе с тем, степень уникальности может сильно отличаться от одного проекта к другому. Если вы занимаетесь строительством котт. Управление проектом Управление проектами — это область менеджмента, охватывающая те сферы производственной деятельности, в которых создание продукта или услуги реализуется как уникальный комплекс взаимосвязанных целен. Системный подход в управлении проектами Общие рецепты управления проектами на первый взгляд просты и понятны, так как в их основе — структурированные здравый смысл и опыт. Проект надо начать с постановки и согласования цели, спланировать. Субъекты управления В качестве субъектов управления в СУП рассматриваются активные участники проекта, взаимодействующие при выработке и принятии управленческих решений. Процессы управления проектами Любой проект состоит из процессов. Под процессами понимаются действия и процедуры, связанные с реализацией функций управления и приносящие результат. Процессы управления проектами связаны, с одной. Любой проект проходит через определенные стадии в своем развитии. Стадии жизненного цикла проекта могут различаться в зависимости от сферы деятельности и принятой системы организации работ. Любой проект начинается с идеи. Но следует различать научные идеи и бизнес-идеи. Первичными являются научные идеи, они появляются в результате целенаправленной умственной деятельности. Инициация проекта — это убеждение руководства организации или инвесторов в необходимости выполнения проекта. Стадия инициации проекта подразумевает определе. Планирование в том или ином виде производится в течение всего срока реализации проекта. В самом начале жизненного цикла проекта обычно разрабатывается неофициальный предварительный план — грубое пр. Основные процессы планирования Некоторые из процессов планирования имеют четкие логические и информационные взаимосвязи и выполняются в одном порядке практически во всех проектах. Так, например, сначала следует определить, из ка. Под исполнением подразумеваются процессы реализации составленного плана. Исполнение проекта должно регулярно измеряться и анализироваться для того, чтобы выявить отклонения от намеченного плана и о. Процессы анализа Процессы анализа включают как анализ плана, так и анализ исполнения проекта. Анализ плана означает определение того, удовлетворяет ли составленный план исполнения проекта предъявляемым к п. Процессы управления Управление исполнением проекта - это определение и применение необходимых управляющих воздействий с целью успешной реализации проекта. Если исполнение проекта происходит в соответствии с намеченным. Рано или поздно, но проекты заканчиваются. Проект заканчивается, когда достигнуты поставленные перед ним цели. Иногда окончание проекта бывает внезапным и преждевременным, как в тех случаях, когда. Предназначение СДР СДР является средством для разделения всех работ по проекту на управляемые пакеты работ. Это позволяет достичь такого уровня детализации информации, который соответствует потре. При использовании существующих компонентов, элементы СДР составляются из э. Системный подход к СДР Если при разработке СДР руководствоваться теорией управления системами, то можно рассматривать проект как процесс превращения входных элементов ресурсов, денег, трудозатрат в выходные результаты. Правила разработки СДР При разработке СДР необходимо принимать во внимание следующие основные правила: Определение необходимости в дальнейшей детализации В учебно-справочной литературе по управлению проектами для проектов средней сложности рекомендуется использовать до 6 уровней СДР: Управление проектом по временным параметрам. Управление временем продолжительностью проекта нацелено на планирование, контроль, корректировки, анализ сроков и резервов выполнения работ с целью своевременного завершения проекта. Факторы потери времени Потери времени в ходе реализации проекта выражаются в: Это может быть связано со сле. Основные компоненты проектного плана Ключевыми понятиями, используемыми в процессах планирования, являются понятия работы и вехи. Работа в плане проекта представляет некоторую деятельн. Определение работ Этап определения работ начинается на стадии планирования — его результатом является структурная декомпозиция работ. Кроме разработки СДР необходимо указать структур. Логические связи работ Далее определяется последовательность выполнения работ путем построения сетевой модели проекта. Сетевая модель — это графическое отображение работ и вех проекта и их взаимос. Временные ограничения работ При разработке календарного графика используется разработанная сетевая модель, показывающая логическую взаимосвязь работ. Однако существуют работы, которые не могут быть связаны логической связью н. Разработка календарного плана Для эффективного использования времени необходимо овладеть не только личностными навыками, но и существующими методиками, из которых к числу самых доступных и основных можно отнести сетевые модели. Контроль календарного плана методом PERT Метод PERT ориентирован на анализ таких проектов, для которых продолжительность выполнения всех или некоторых работ не удается определить точно. Прежде всего, речь идет о проектировании и внедрении. Оптимизация и контроль календарного плана. Для того чтобы разработанный календарный план можно было использовать в реальности, необходима его оптимизация с целью введения в график существующих ограничений на сроки выполнения работ, имеющиес. Необходимость управления стоимостью проекта вытекает из ограниченности ресурсов, присущей всем видам человеческой деятельности. Основные принципы управления стоимостью проекта закладывают базис для. Смета — это перечень расходов, структурированный по разделам, но без привязки к календарному плану проекта. Так же, как и оценка стоимости, смета проекта меняется от стадии. Как для управления организацией в целом, так и для управления стоимостью в проектах ключевым понятием является бюджет. Бюджет представляет собой распределение статей расходов и доходов по периодам. Процесс планирования бюджета проекта включает три этапа: Руководитель проекта разрабатывает бюджет проекта по структуре работ, статьям затрат, закладывает необходимые резервы, которые р. Контроль стоимости проекта Контроль стоимости проекта включает: Расчет показателя освоенного объема Существует два основных подхода для вычисления показателя освоенного объема BCWP в некоторый момент времени: Анализ графиков Анализ по методу освоенного объема подразумевает ответы на следующие вопросы: Как наши фактические показатели соотносятся с плановыми по стоимости, по срокам? Сценарии управления отклонениями Любой проект в силу своей природы осуществляется в среде, неотъемлемой чертой которой является неопределенность. В силу этого процессы принятия решений в ходе управления реализацией проектов происх. Понятие риска характеризует неопределенность, связанную с возможностью возникновения неблагоприятных ситуаций и их последствий. Риск — это вероятность или угроза потер. Расчет, анализ и оценка риска проектных решений является важной составляющей управления проектами. Для крупных проектов необходим тщательный расчет риска с использованием специального математическо. Вероятностные методы анализа рисков n Объективный метод определения вероятности основан на вычислении частоты, с которой происходят некоторые события. Экспертный анализ рисков Экспертный анализ рисков применяют на начальных этапах работы с проектом в случае, если объем исходной информации является недостаточным для количественной оценки эффективности и рисков проекта. Разработка стратегий работы с рисками По каким сценариям будет развиваться управление отклонениями в проекте, во многом определяется принятыми стратегиями работы с рисками. Возможны следующие типовые стратегии работы с рисками:. Управление проблемами Прежде всего, поясним, что мы будем называть проблемами и почему проблемами можно и нужно управлять. Под проблемой в проекте понимается любой функциональный, технический или связанный с би. Рассматривая работу с рисками и проблемами, мы опирались на традиционные для управления проектами ценности — ресурсы, сроки, качественные характеристики продукта. Понятно, что и управляющие воздейс. При этом в случае если компания обладает достаточными денежными средствами, целесоо. Манипулирование ресурсами В качестве основных мер, связанных с изменениями в области ресурсного планирования, могут быть рассмотрены: Увеличение интенсивности работ увеличение продолжительност. Манипулирование временем В качестве основных мер, связанных с изменениями в области временного планирования, могут быть рассмотрены: Изменение сроков завершения работ — реализуется двумя спосо. Манипулирование качеством В качестве основных мер, связанных с изменениями в области продуктового планирования, могут быть рассмотрены: Снижение качества продукта — применяется в случае, когда. Управление проектами и административное управление. Эффективность управления проектом во многом зависит от используемой организационной структуры управления. Под организационной структурой понимается совокупность элементов ор. Основными организационными ресурсами для такой структуры являются ресур. Организационная структура проекта и его внешнее окружение Помимо системы взаимоотношений участников и содержания проекта, на его организационную структуру накладывает определенные требования внешнее окружение. Чем оно динамичнее, тем более гибкой и адапти. Команда проекта Сегодня достаточно большой редкостью являются случаи, когда организационная структура проекта совпадает с организационной структурой предприятия или ее частью. Гораздо чаще сотрудники, в соответств. Стадии существования КМП Период существования КМП всегда связан с началом и окончанием проекта. Поэтому выделяют пять стадий существования КМП. Формирование эффективной команды В течение слишком многих лет поиск удачного руководства практически полностью сводился к поиску. Основные процессы обеспечения качества проекта. Одной из ключевых функций управления проектом наряду с такими, как управление стоимостью и временем, является управление качеством проекта. Качество — это целостная. Контроль качества проекта Контроль качества — отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях определения их соответствия стандартам и определения путей устранения причин реальных и потенциальных несоотв. Мониторинг проекта — регулярно выполняемая оценка состояния проекта, учитывающая различные виды деятельности в рамках проекта. Целью мониторинга является предоставление руковод. Экспертиза проекта Экспертиза проекта — детальный анализ определенных областей деятельности в рамках проекта и составление общей картины хода и состояния проекта в целях повышения качества выполн. Идентификация благоприятных возможностей и необходимость улучшения. Для того чтобы признать необходимость совершенствования организации в области управления проектами, достаточно честно ответить на несколько фундаментальных вопросов: Одним из эффективных инструментов управления деятельностью предприятия и его развитием являются ключевые показатели деятельности КПД. Ключевые показатели деятельности — это количественные индикат. Организационная структура В значительной степени успешность проектно-ориентированных компаний зависит от того, насколько хорошо используются человеческие ресурсы. Для проектно-ориентированных компаний характерно использован. Персонал Для проектно-ориентированной компании принципиальным условием ее успешного существования является наличие специалистов, отвечающих определенному набору требований к компетенции. Это означает, что в. Стандарт управления проектами на предприятии. Известно, что вырастить хороший газон очень просто. Нужно просто подсеивать и подстригать — и так сто лет. Примерно также дело обстоит и с качеством управления проектами на предприятии. Этапы создания стандарта управления проектами. Процесс создания и внедрения стандарта является достаточно длительным, трудоемким и непростым. Это связано, в том числе, с теми преобразованиями в системе управления предприятием, которые должны со. Модели зрелости управления проектами Сам факт использования стандарта управления проектами свидетельствует о том, что на предприятии достигнут определенный уровень зрелости процессов управления. Для того чтобы измерить этот уровень и. Выбор системы управления проектами. Сбор и распределение информации. В рамках проекта существует потребность в осуществлении различных видов коммуникаций: Интегрированное использование программного обеспечения для управления проектами В организации можно выделить, по крайней мере, три уровня, на которых происходит управление проектами: Уровень высшего руководства, на котором происходит определение целей и задач предп. Уровень высшего руководства Для данного уровня на самом деле у высшего руководства не всегда есть желание работать с системами управления проектами самым главным требованием является простота использования. Сотрудники не могут выделять слишком много времени для поддержания данных по проекту в актуа. Как строится интегрированная система по управлению проектами? Выбор программного обеспечения по управлению проектами зачастую зависит от того, с какого уровня исходила инициатива. Часто получается, что самый активный уровень навязывает другим программное обес. Шесть признаков корпоративных информационных систем управления проектами n Распределение функций системы по ролям в проекте В реализацию проектов вовлечено множество сотрудников организации, поэтому корпоративная система управления проектами E. Информация в виде рефератов, конспектов, лекций, курсовых и дипломных работ имеют своего автора, которому принадлежат права. Поэтому, прежде чем использовать какую либо информацию с этого сайта, убедитесь, что этим Вы не нарушаете чье либо право. В процессе планирования качества может применяться следующий инструментарий: Что будем делать с полученным материалом: Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях: Все темы данного раздела: Переводы самого термина Направленность на достижение целей. Именно эти цели являются движущей силой проекта, и все усилия по его планированию и реали Координированное выполнение взаимосвязанных элементарных работ. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно очевидны например, технологические за Уникальность. Если вы занимаетесь строительством котт Управление проектом Управление проектами — это область менеджмента, охватывающая те сферы производственной деятельности, в которых создание продукта или услуги реализуется как уникальный комплекс взаимосвязанных целен Системный подход в управлении проектами Общие рецепты управления проектами на первый взгляд просты и понятны, так как в их основе — структурированные здравый смысл и опыт. Проект надо начать с постановки и согласования цели, спланировать Субъекты управления В качестве субъектов управления в СУП рассматриваются активные участники проекта, взаимодействующие при выработке и принятии управленческих решений. Процессы управления проектами связаны, с одной Жизненный цикл проекта. Это свя Прединвестиционная стадия проекта. Стадия инициации проекта подразумевает определе Планирование. В самом начале жизненного цикла проекта обычно разрабатывается неофициальный предварительный план — грубое пр Основные процессы планирования Некоторые из процессов планирования имеют четкие логические и информационные взаимосвязи и выполняются в одном порядке практически во всех проектах. Так, например, сначала следует определить, из ка Процессы исполнения. Исполнение проекта должно регулярно измеряться и анализироваться для того, чтобы выявить отклонения от намеченного плана и о Процессы анализа Процессы анализа включают как анализ плана, так и анализ исполнения проекта. Анализ плана означает определение того, удовлетворяет ли составленный план исполнения проекта предъявляемым к п Процессы управления Управление исполнением проекта - это определение и применение необходимых управляющих воздействий с целью успешной реализации проекта. Если исполнение проекта происходит в соответствии с намеченным Завершение. Иногда окончание проекта бывает внезапным и преждевременным, как в тех случаях, когда Предназначение СДР СДР является средством для разделения всех работ по проекту на управляемые пакеты работ. Управление в Факторы потери времени Потери времени в ходе реализации проекта выражаются в: Это может быть связано со сле Основные компоненты проектного плана Ключевыми понятиями, используемыми в процессах планирования, являются понятия работы и вехи. Работа в плане проекта представляет некоторую деятельн Определение работ Этап определения работ начинается на стадии планирования — его результатом является структурная декомпозиция работ. Кроме разработки СДР необходимо указать структур Логические связи работ Далее определяется последовательность выполнения работ путем построения сетевой модели проекта. Сетевая модель — это графическое отображение работ и вех проекта и их взаимос Временные ограничения работ При разработке календарного графика используется разработанная сетевая модель, показывающая логическую взаимосвязь работ. Однако существуют работы, которые не могут быть связаны логической связью н Разработка календарного плана Для эффективного использования времени необходимо овладеть не только личностными навыками, но и существующими методиками, из которых к числу самых доступных и основных можно отнести сетевые модели. Прежде всего, речь идет о проектировании и внедрении Оптимизация и контроль календарного плана. Для того чтобы разработанный календарный план можно было использовать в реальности, необходима его оптимизация с целью введения в график существующих ограничений на сроки выполнения работ, имеющиес Управление стоимостью проекта. Основные принципы управления стоимостью проекта закладывают базис для Формирование сметы. Так же, как и оценка стоимости, смета проекта меняется от стадии Бюджет проекта. Бюджет представляет собой распределение статей расходов и доходов по периодам Планирование бюджета проекта. Руководитель проекта разрабатывает бюджет проекта по структуре работ, статьям затрат, закладывает необходимые резервы, которые р Контроль стоимости проекта Контроль стоимости проекта включает: Насколько мы о Сценарии управления отклонениями Любой проект в силу своей природы осуществляется в среде, неотъемлемой чертой которой является неопределенность. В силу этого процессы принятия решений в ходе управления реализацией проектов происх Управление рисками. Риск — это вероятность или угроза потер Анализ риска. Возможны следующие типовые стратегии работы с рисками: Под проблемой в проекте понимается любой функциональный, технический или связанный с би Управление изменениями. При этом в случае если компания обладает достаточными денежными средствами, целесоо Манипулирование ресурсами В качестве основных мер, связанных с изменениями в области ресурсного планирования, могут быть рассмотрены: Увеличение интенсивности работ увеличение продолжительност Манипулирование временем В качестве основных мер, связанных с изменениями в области временного планирования, могут быть рассмотрены: Изменение сроков завершения работ — реализуется двумя спосо Манипулирование качеством В качестве основных мер, связанных с изменениями в области продуктового планирования, могут быть рассмотрены: Снижение качества продукта — применяется в случае, когда Управление проектами и административное управление. Чем оно динамичнее, тем более гибкой и адапти Команда проекта Сегодня достаточно большой редкостью являются случаи, когда организационная структура проекта совпадает с организационной структурой предприятия или ее частью. Гораздо чаще сотрудники, в соответств Стадии существования КМП Период существования КМП всегда связан с началом и окончанием проекта. Качество — это целостная Контроль качества проекта Контроль качества — отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях определения их соответствия стандартам и определения путей устранения причин реальных и потенциальных несоотв Мониторинг проекта. Целью мониторинга является предоставление руковод Экспертиза проекта Экспертиза проекта — детальный анализ определенных областей деятельности в рамках проекта и составление общей картины хода и состояния проекта в целях повышения качества выполн Идентификация благоприятных возможностей и необходимость улучшения. Ключевые показатели деятельности — это количественные индикат Организационная структура В значительной степени успешность проектно-ориентированных компаний зависит от того, насколько хорошо используются человеческие ресурсы. Для проектно-ориентированных компаний характерно использован Персонал Для проектно-ориентированной компании принципиальным условием ее успешного существования является наличие специалистов, отвечающих определенному набору требований к компетенции. Это означает, что в Стандарт управления проектами на предприятии. Кто-то долж Этапы создания стандарта управления проектами. Это связано, в том числе, с теми преобразованиями в системе управления предприятием, которые должны со Модели зрелости управления проектами Сам факт использования стандарта управления проектами свидетельствует о том, что на предприятии достигнут определенный уровень зрелости процессов управления. Для того чтобы измерить этот уровень и Управление коммуникациями проекта. Уровень высшего руководства, на котором происходит определение целей и задач предп Уровень высшего руководства Для данного уровня на самом деле у высшего руководства не всегда есть желание работать с системами управления проектами самым главным требованием является простота использования. Сотрудники не могут выделять слишком много времени для поддержания данных по проекту в актуа Как строится интегрированная система по управлению проектами? Часто получается, что самый активный уровень навязывает другим программное обес Шесть признаков корпоративных информационных систем управления проектами n Распределение функций системы по ролям в проекте В реализацию проектов вовлечено множество сотрудников организации, поэтому корпоративная система управления проектами E. Подпишитесь на Нашу рассылку. Новости и инфо для студентов Свежие новости Актуальные обзоры событий Студенческая жизнь. Соответствующий теме материал Похожее Популярное Облако тегов. О Сайте Рефераты Правила Пользования Правообладателям Обратная связь.
Ребрин Управление качеством Учебное пособие. Под планированием качества продукции понимается установление обоснованных заданий по ее выпуску с требуемыми значениями показателей качества на заданный момент или в течение заданного интервала времени. Планирование повышения качества должно опираться на научно обоснованное прогнозирование потребностей внутреннего и внешнего рынка. При этом большую роль в правильном обосновании планов повышения качества приобретают использование данных о результатах эксплуатации продукции, обобщение и анализ информации о фактическом уровне ее качества. Действенность планирования повышения качества должна обеспечиваться тем, что оно осуществляется на разных уровнях управления и этапах жизненного цикла изделий, включая проектирование, производство и эксплуатацию. Планы повышения качества должны обеспечиваться необходимыми материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами, а планируемые показатели и мероприятия по повышению качества тщательно обосновываться расчетами экономической эффективности. Предметами планирования качества продукции являются в конечном итоге различные мероприятия и показатели, отражающие как отдельные свойства продукции, так и разнообразные характеристики системы и процессов управления качеством. Эти показатели находят свое отражение в конкретных заданиях по улучшению качества продукции, в планах научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, стандартизации и метрологического обеспечения, внедрения систем управления качеством, технического развития предприятия, подготовки кадров и т. Планирование повышения качества продукции базируется на общих принципах планирования и применении методов планирования. К общим принципам планирования относят:. В плановой деятельности по обеспечению необходимого уровня качества применяются и специфические виды работ:. Планирование увязывает планы подразделений предприятия с его общей стратегией и оперативными задачами. Задачи планирования — это формирование системы планов и показателей оценки их выполнения. Для обеспечения предусмотренного в планах улучшения качества собственной продукции предприятия должны требовать от своих поставщиков соответствующего улучшения качества поставляемых ими сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, узлов, запчастей и других компонентов конечной продукции. Предъявление повышенных требований к качеству поставок должно сопровождаться оказанием разнообразной помощи предприятиям-поставщикам по улучшению качества их продукции. Формы подобной помощи, а также расходы на ее оказание должны быть предметом планирования повышения качества на предприятии. Наиболее часто основу плана повышения качества продукции на предприятии составляют задания по достижению и превышению технического уровня и качества лучших отечественных и зарубежных образцов, увеличению выпуска сертифицированной продукции, улучшению отдельных показателей качества выпускаемой продукции, модернизации или снятию с производства неконкурентоспособной продукции, разработке и реализации конкретных мероприятий по достижению заданного уровня качества и др. Как самостоятельные направления планирования повышения качества продукции на предприятии обычно выделяют:. В последние годы широкое распространение получили стандарты ИСО серии , в которых отражен международный опыт управления качеством продукции на предприятии. В соответствии с этими документами определяется политика в области качества, включающая совершенствование управления качеством продукции и его обеспечение. Политика в области качества может быть сформулирована в виде принципа деятельности предприятия или долгосрочной цели плановой деятельности и должна включать:. Управлению качеством продукции во всех странах уделяется достаточно много внимания. В последние годы сформировался новый подход, новая стратегия в управлении качеством, которая реализуется с помощью стратегического и долгосрочного планирования. Она характеризуется рядом моментов:. Вышеперечисленное осуществимо только при действии четко организованной системы управления качеством, направленной на интересы потребителей, затрагивающей все подразделения и приемлемой для всего персонала. В последнее время одним из важных направлений повышения качества продукции на предприятии является планирование подготовки выпускаемых изделий работ, услуг , систем качества и производств к сертификации. Планирование повышения качества продукции на предприятии в целом всегда должно дополняться внутрипроизводственным планированием. При этом могут использоваться обобщающие, единичные и комплексные показатели качества, которые дифференцируются с учетом особенностей планирования по его видам перспективное, текущее и уровням управления предприятие, цех, участок, отдел. При составлении планов повышения качества по каждому структурному подразделению следует исходить из уровня показателей качества, утвержденных в плане предприятия. Поэтому для структурных подразделений предприятия в зависимости от их специфики необходимо устанавливать конкретные задания по повышению качества продукции и качества работы, которые должны быть однозначно увязаны с последующей оценкой и стимулированием их производственной деятельности. Планы основных цехов должны содержать задания по повышению качества заготовок, деталей и сборочных единиц в соответствии с производственным процессом данного цеха. Например, это могут быть задания по увеличению показателей точности и чистоты обработки, по расширению выпуски деталей со специальными видами покрытий, по освоению производства новых изделий. Для сборочных цехов предприятий целесообразно планировать: Два последних показателя могут применяться для механообрабатывающих цехов, участков и бригад. Для данных цехов целесообразно также планировать снижение количества возвратов деталей и узлов из цехов-потребителей. Для каждого цеха вспомогательного производства целесообразно планировать как показатели, так и мероприятия, выполнение которых должно обеспечить высокое качество продукции в цехах основного производства. Например, для ремонтно-механического цеха важнейшим показателем может быть доля оборудования в общем объеме отремонтированных станков и машин , достигшего после ремонта заданной технологической точности. Если качество продукции и качество работы цехов нельзя выразить относительно небольшим числом показателей, то целесообразно использовать коэффициенты качества, уровень которых зависит от выполнения большого количества мероприятий по повышению качества изготовляемых изделий. Для отдельных цехов предприятия, исходя из их специфики, устанавливаются свои критерии повышения качества и соответствующие им нормативы изменения показателей. Наряду с планами цехов и участков по повышению качества продукции целесообразно разрабатывать соответствующие планы для функциональных отделов и служб. В планы конструкторских отделов могут быть включены задания по разработке новых видов продукции, повышению показателей качества продукции, подлежащей модернизации, повышению уровня агрегатирования и унификации и т. Для отделов главного технолога, главного механика и др. Например, в плане отдела главного технолога должны содержаться задания по внедрению современных технологических процессов, ликвидации снижению брака, оснащению производства различными приспособлениями, моделями и т. Следует отметить, что объектом внутрипроизводственного планирования может быть качество изготовления продукции и качество работы. В цехах это доля продукции, сданной с первого предъявления, снижение потерь от брака, сокращение количества рекламаций и возврата изделий из цехов-потребителей. В проектно-конструкторских и технологических службах — сдача документации с первого предъявления и процент возврата технической документации на доработку. В отделе технического контроля — снижение количества рекламаций, состояние контрольно-измерительной техники и др. Необходимый уровень качества продукции может быть совместно установлен то есть запланирован ее изготовителем и потребителем в договоре. Различные аспекты установления, обеспечения и контроля уровня качества продукции в договорах и контрактах самых различных видов регламентированы действующим законодательством Гражданский кодекс РФ. При планировании требуемого уровня качества продукции в договорах и контрактах необходимо учитывать, что его определение может осуществляться следующими способами: Стандартами обычно обозначают качество достаточно простых изделий. Для сложной технической продукции и продукции, на которую отсутствуют стандарты но к которой предъявляются специальные требования , качество определяется техническими условиями. При этом сами технические условия обычно даются в приложении к договору. Качество продовольственных товаров подтверждается наличием соответствующего сертификата, ветеринарным сертификатом, выдаваемым ветеринарной службой, а также санитарным сертификатом, выдаваемым на каждую партию товара. При определении качества по образцу поставщик предоставляет потребителю образец продукции. После подтверждения потребителем данного образца он становится эталоном. При этом в контракт, как правило, вносятся сведения о количестве отобранных образцов и о порядке их сравнения с поставляемым товаром. В договорных взаимоотношениях поставщиков и потребителей нередко возникают конфликтные ситуации, поэтому отобранные образцы зачастую хранятся не только у сторон договора, но и в нейтральной фирме, зафиксированной в контракте. В числе требований, предъявляемых к качеству изделий, производство которых организовано одновременно на нескольких предприятиях, стороны договора торговые посредники могут указывать в тексте контракта конкретного изготовителя продукции. Серьезной проблемой, возникающей при планировании качества продукции в договорах и контрактах, является четкое определение всех условий проверки товара по качеству. Для отдельных видов обязательств порядок проверки качества товара регламентирован положениями ГК РФ. Проверка товара по качеству всегда зависит от его характера и назначения. Если товаром является сложнотехническая продукция , то ее необходимо проверить в работе. Для этого потребителю должно быть предоставлено право заявить свои претензии предъявить рекламацию в течение достаточно длительного срока. Если товаром являются продовольственные изделия , то его приемка по качеству обычно состоит из внешнего осмотра и экспертизы. Такая приемка проводится на основании документов, подтверждающих качество товара, дату и место его производства, срок хранения и др. Гарантии качества товара обычно выделяются в отдельной статье договора или вносятся в раздел о его приемке-сдаче. Сторонами договора, как правило, согласуются сроки гарантий, обязанности сторон в течение гарантийного периода, порядок предъявления претензий и удовлетворения рекламаций и др. Ru Библиотека Исследования Форумы.
https://gist.github.com/e2a7b5ba2bdf4035c476972ee5b2ef11
https://gist.github.com/7b4a533e4cfc41ffb3798be8a38b0507
https://gist.github.com/5599249b36213c21e465b4cf2d9ecc0a