Ссылка на файл: >>>>>> http://file-portal.ru/Нормыи правила деловой переписки/
Деловая профессиональная переписка: основы и правила
Правила деловой переписки
10 правил деловой переписки
Главная Как правильно вести деловую переписку: Деловая переписка — неотъемлемая часть образа компании и делового человека. Установление контакта, поддержание связей, обсуждение деловых вопросов в письменной форме иногда предпочтительно, а часто и просто необходимо, поэтому образ, создаваемый в деловой переписке, должен полностью соответствовать тому внешнему имиджу, который формируется живым общением. При этом в деловой переписке соблюдение правил и требований обязательно не только в общих принципах, но и в мелочах и деталях. Этикет деловой переписки в целом не отличается от общих требований делового общения. Вот его основные принципы: Данные требования не отличаются оригинальностью, однако их исполнение гарантирует конструктивность взаимодействия с партнерами и клиентами. Фирменный бланк письма — лицо компании, поэтому его обязательные атрибуты — грамотность, точность реквизитов, внешняя аккуратность и скромная оригинальность оформления. Будь то угловой или продольный вариант бланка, обязательно должны легко читаться полное название организации, почтовый, фактический и официальный адрес, телефон, факс, электронные адреса и адрес официальный электронной страницы. Перечень реквизитов строго не регламентируется, однако полнота данных всегда выглядит более выигрышно. Желательны и сведения о регистрации корреспонденции — о дате, номере в перечне, о конкретном исполнителе, подготовившем к отправке документ. Если это письмо-ответ, то необходима отсылка к письму-запросу. В деловом письме возможно и указание на жанр, что упрощает оформление корреспонденции: Основная часть письма — информативная — содержит краткое, понятное и ёмкое сообщение и чёткие задачи: Если в письме содержится отказ, то первую половину корректно начать с понятного и доказательного обоснования. Языковые формулы могут быть различны, в зависимости от выбранного тона: Заключительная часть письма — благодарность, извинения, уверения в скорейшем решении вопроса, надежда на дальнейшее сотрудничество. Деловые письма требуют соблюдения должностного порядка: Электронные письма, как и бумажные, состоят из нескольких важных элементов, требующих грамотного заполнения совсем не из-за умозрительных правил, а именно потому, что эти элементы могут быть информативны и очень удобны с утилитарной и практичной точек зрения. Корректное письмо гарантирует корректный и оперативный ответ, а также конструктивное решение вопроса. Компании нередко имеют собственные почтовые серверы и программы, а также вырабатывают корпоративный стиль оформления электронного письма и внутренние правила переписки, которые обычно не противоречат стандартным, а дополняют их. Это указывает не просто на уважительное отношение к собеседнику, но и убережет его e — mail от спама, ненужных рассылок и чужих глаз. Предельная конкретность темы должна помогать и адресанту и адресату ориентироваться в теме дискуссии и отличать множество проблем и задач: Электронные письма одинаково легко читаются и на стационарном мониторе, и на планшете. Во-первых, приветствие если это первое письмо в этот день, например и обращение в каждом письме. В-третьих, просьба или побуждение к действию. Её стоит использовать в том случае, если письмо действительно важно, но нет возможности спросить о его получении по телефону, например. На адресата эта функция обычно накладывает неясные, смутно формулируемые психологические обязательства, поэтому злоупотреблять ей не стоит. Корректный и не столь категоричный вариант — вежливая просьба в конце письма сообщить о прочтении. Подпись, включающая имя, должность, название организации и контактные данные, не должна превышать 7 строчек. Желательно указывать и альтернативные контактные данные, кроме почтового ящика: Сетевой этикет требует сообщить о документе в прикреплённом к письме файлу: Вложение не должно быть больше, чем Mb. Его название, как и тема письма, должно быть предельно кратким, конкретным и уникальным. Время реакции письма в сетевом этикете отличается от времени в off — line. Два-три часа — это комфортное время ожидания реакции на срочное письмо. В ответ на срочные или помеченные важными письма иногда достаточно предупредить, что e — mail получен и информация принята к сведению. Если проблема требует длительного рассмотрения, то адресанту необходимо сообщить своему собеседнику о времени, которое потребуется для ответа на вопрос. Один день — комфортное время для ответа на электронные письма. Если ответа нет в течение 3 дней, правила этикета позволяют отправить повторное письмо или связаться с адресатом с помощью альтернативного источника связи — телефон, Skype , ICQ. Молчание в течение дней или в ответ на повторный запрос можно расценивать как нежелание продолжать деловую переписку. Репутация делового человека и компании складывается не только из работоспособности и результативности бизнеса, но и из мелочей и нюансов любого этапа ведения деловых переговоров. Соблюдение принципов деловой переписки требуется от каждого представителя компании: Главная Новости Бизнес Советы и правила Контакты Реклама. Как правильно вести деловую переписку: Содержание 1 Принципы и этикет деловой переписки 2 Бланк письма и языковые формулы 3 Сетевой деловой этикет и деловые электронные письма 4 Видео: Как писать деловые письма чётко, ясно и понятно. Письмо на официальном бланке организации. Обычный вид электронного письма. Роль и формы самопрезентации в деловой карьере. При копировании текстового материала, активная прямая и индексируемая ссылка на сайт delovoi-etiket.
Керамические кольца санлайт каталог
Территория вне закона
Новости россии независимая газета
Как правильно вести деловую переписку: этикетные требования
Магазин контрактные запчасти из японии
Датчик абс рено сценик 1 где находится
Ютуб вики шоу главная страница
Правила деловой переписки: примеры. Электронная деловая переписка: правила оформления и ведения
Как избавиться от волос в паху навсегда
Презентация втб банк
Деловая профессиональная переписка: основы и правила
Сколько крон стоит 1 евро
Методы увеличения нефтеотдачи пластов
Понятие власти типы общественной власти кратко
Правила деловой переписки: примеры. Электронная деловая переписка: правила оформления и ведения
В сфере ай ти