= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Файл: >>>>>> Скачать ТУТ!
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Рекламация
Как написать письмо-претензию
Как легко написать письмо-претензию. Пошаговая инструкция
Как правило, это поставка некачественного товара или непоставка товара вообще , некачественное оказание услуги или неоказание вообще , несогласованное повышение цены и т. Цель письма-рекламации - добиться от недобросовестного контрагента компенсации за причиненный ущерб - в виде возмещения убытков, замены товара, снижения цены за товар, повторного оказания услуги и прочее. Претензия, которую составляет частное физическое лицо в адрес юридического, пишется в свободной форме на обычном листе формата А4. Претензия от предпринимателя предпринимателю составляется на фирменном бланке организации. Письменная претензия составляется в двух экземплярах. Её можно доставить недобросовестному контрагенту лично или, например, отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Отдельной унифицированной формой претензии является письмо-претензия по факту брака недостачи товара. В этом случае обязательно:. Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Business. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность по законодательству РФ. Вы сможете бесплатно скачивать все бланки без ограничений, а также читать все статьи и получить доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:. Статьи Новости Ответы на вопросы Правовая база Торговля и CRM онлайн Подписка на новости и статьи Бланки документов ЕГАИС Онлайн-кассы: Ведущие эксперты ритейла Бланки документов Торговля и склад Розница Интернет-магазины Услуги Управление продажами Открытие бизнеса Автоматизация бизнеса Маркетинг и реклама Кадры Налоги и отчетность Организация работы магазина Организация интернет-магазина Организация предоставления услуг Организация производства Как открыть магазин Автоматизация торговли Автоматизация производства Все 53 темы. Претензионное письмо рекламация - документ, в котором содержится претензия партнеру продавцу, компании, оказывающей услуги за неисполнение или некачественное исполнение условий договора продажи, обслуживания. Попробовать бесплатно 14 дней. Вложенные файлы Письмо-претензия образец. При клике отсылаем событие GA Click jQuery " yw0 a. Для скачивания бланка необходимо зарегистрироваться! Это бесплатно и займет всего минуту! У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Платежные документы Кассовые документы Типовые формы договоров Документы на транспортрировку товаров Документы по учету товаров. Документы ККМ и ККТ Должностные инструкции Деловые письма Документы по учету материалов Бланки и формы доверенностей Полный список бланков.
Он будет являться вашем логином, а так же на этот адрес будет выслан пароль для входа на сайт. Претензия — это часть диалога между партнерами. Справедливая претензия — это возможность защитить свои права и стимулировать партнера выполнять обязательства. Цель любой претензии — передать полную информацию о возникшей проблеме и максимально четко сообщить адресату о возможных последствиях невыполнения обязательств. Претензия — это письменное требование к стороне, ущемляющей права, в добровольном порядке решить проблемные вопросы. Как правило, претензия содержит аргументированные тезисы, которые официально информируют о нарушениях, содержат ссылки на соответствующие законы и нормативные документы. Претензионное письмо может быть и документом, если дело доходит до судебного разбирательства. Именно по этой причине очень важно правильно и тактично составить этот вид письма. Это связано с тем, что очень сложно при написании придерживаться золотой середины, не скатываясь в омут личных эмоций или голых угроз. В данной статье мы предлагаем Вам общий алгоритм легкого написания претензии по любому поводу. Пусть это будет нейтральный комментарий, в котором Вы укажете дату, условия и обстоятельства приобретения товара или услуги. Это будет базовая информация, от которой адресат будет отталкиваться. Обращаемся к Вам по поводу проблемы, возникшей у нас в процессе эксплуатации пылесоса, приобретенного в Вашем интернет-магазине Обращаемся в Вашу компанию по поводу работы бригады строителей, нанятых Мы просим Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. Фактически, это первая фраза, с помощью которой мы должны ввести адресата в курс дела и настроить на нужную нам волну. Контекст должен быть лаконичным, но достаточным и конкретным. Здесь важно помнить, что адресат лично Вам ничего плохого не сделал. Ваш адресат должен Вам помочь, поэтому не поливайте его грязью. Постарайтесь максимально полно и объективно рассказать адресату, чем Вас обидели, какие обязательства не выполнили, какие права нарушили. На сайте на данный пылесос прилагалась гарантия 36 месяцев, но в коробке с ним гарантийного талона не было, как не было и инструкции по эксплуатации. Ваша компания не выслала договор о работе, хотя деньги за найм были перечислены. Менеджер сайта пообещала, что уже На звонки по горячему телефону менеджеры не отвечают. Услуги агентства были предоплачены на месяц. Однако в течение 14 дней со дня заключения договора не было выслано ни одного резюме. По телефону не удалось получить внятного разъяснения сложившейся ситуации. Описывать ситуацию необходимо лаконично, четко и объективно. Критика действий компании подразумевает описание ситуации по модели: Скажите о документах, подтверждающих договоренности, не забудьте их копии приложить к письму. Вы обижены, от возмущения Вы хотите рвать и метать. В адрес обидчика Вы готовы листы ругательств отправить…. А теперь сделайте глубокий вдох и не менее глубокий выдох… Постарайтесь успокоиться. И сделайте все с точностью до наоборот: Вспомните, почему Вы обратились именно к этой компании. Напишите о хороших отзывах, о репутации, о положительном опыте предыдущих обращений. О Вашей компании очень много положительных отзывов, что и стало главной причиной обращения к Вам за услугами. Мои партнеры не единожды хорошо отзывались о качестве работы Вашего кадрового агентства. Чтобы Ваши требования не были голословными, обоснуйте их. Ссылайтесь на пункты договора, если он есть, на Законы, постановления, нормативные документы и т. При этом следите, чтобы все было точно; и названия документов, и пункты, и даты. Можете даже их цитировать. Согласно Закону о защите прав потребителей…. В течение 14 дней товар может быть возвращен или обменян…. Сообщите адресату, какой выход из сложившейся ситуации Вы видите. Чего бы Вы хотели: Адресат должен четко понимать, как он может разрешить конфликт, чтобы дело не дошло до суда, но Ваше недовольство было нейтрализовано. Настоятельно просим Вас обменять нам пылесос на такой же, но со всей документацией в комплекте. Хотя претензия и предполагает ультимативный тон. Дайте адресату шанс сделать выбор. Если нет возможности обменять пылесос данной модели на такой же, мы готовы рассмотреть варианты пылесосов в данной ценовой категории с тем же набором функций. Покажите, что Вы доброжелательны к адресату, но хотите просто отстоять свои интересы. Надеемся, что приемлемое решение будет найдено, и у нас не будет необходимости обращаться в суд требовать возврата стоимости вышедшего из строя пылесоса и моральной компенсации. Мы хотели бы и дальше пользоваться услугами интернет-магазина и рассчитываем на Ваши оперативные действия. Надеемся, что мы сможем найти компромисс и у нас не будет необходимости встречаться в суде. Несмотря на то, что Вы обижены и разгневаны, найдите силы и возможность обратиться к адресату по имени отчеству. Это, с одной стороны, расположит адресата к себе, а с другой — наложит на него ответственность разобраться с Вашей проблемой лично. В приложениях перечислите все документы, копии которых Вы прикрепляете к письму и количество листов каждого из них. Этот алгоритм подготовки письма-претензии поможет Вам достаточно быстро и легко составить тактичную и убедительную претензию по любому поводу. И желаем Вам как можно реже встречаться с необходимостью писать такие письма! Если Вы хотите написать максимально эффективное письмо, которое точно не останется без ответа — обращайтесь к нам и наши профессионалы помогут Вам в этом. Прежде чем вы сможете увидеть свой отзыв, он будет проверен администратором. Восстановление пароля Укажите ваш e-mail. На него придет новый пароль. Пароль изменён Пароль изменен и отправлен на Ваш E-mail. Регистрация Укажите ваш e-mail. Согласен на обработку своих персональных данных согласно договору оферты. Mental Skills - Дистанционное обучение с удовольствием! Учись у нас — становись лидером. Неверный логин или пароль! Начните с предварительной подготовки к написанию письма. Что стало предметом или поводом для предъявления претензии. Какого результата Вы ждете от рассмотрения претензии, то есть чего Вы будете требовать от адресата. Соберите доказательную базу — документы, касающиеся предмета претензии договоры, чеки, свидетельства, квитанции и т. Разберитесь в ситуации с точки зрения Закона. Это добавит Вам убедительности. В адрес обидчика Вы готовы листы ругательств отправить… А теперь сделайте глубокий вдох и не менее глубокий выдох… Постарайтесь успокоиться. Прошу Вас выслать копию договора и прислать бригаду отделочников не позднее Прошу Вас расторгнуть договор и возвратить предоплату в полном объеме. Помните, что требование должно быть реальным и выполнимым, иначе без суда не обойтись. Укажите в реквизитах адресата: Фамилию и инициалы адресата Должность директор, заместитель и т. Название компании и ее адрес по возможности В своих реквизитах укажите: Фамилию и инициалы Адрес Контактный телефон 2 Укажите дату отправки письма. Если Вы не знаете, как зовут Вашего адресата, обратитесь к нему по должности: С уважением, Коренная В. Чек о покупке — 1 л. Гарантийный талон на изделие — 1 л. Заключение экспертизы сервисного центра — 1 л. О команде Наши партнеры FAQ Договор оферты Оплата онлайн-тренингов. Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Переходите на сайт business-letter. И с каждым днем примеров становиться все больше!
Мвидео в кирове каталог товаров
Какая марка тампонов лучше
Какой фундамент выбрать для пристройки к дому
Характеристика sony ericsson
Сборник задач по математике 5 класс беларусь